Allgemeines

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  • Was ist Bitcoin?

    Bitcoin ist eine digitale Währung, die sich – wie eine E-Mail – über das Internet an jeden Ort der Welt senden lässt.

    Zum Senden oder Empfangen von Bitcoins benötigen Sie eine Bitcoin-Wallet – Ihre ganz persönliche digitale Geldbörse, in der Sie all Ihre hart verdienten Bitcoins aufbewahren können. Mit Beitritt zur Paxful-Community erhalten Sie eine Bitcoin-Wallet, die sicher, kostenfrei und kinderleicht zu bedienen ist. Die Bitcoin-Wallet von Paxful ist mit jeder anderen Wallet kompatibel. Jede Bitcoin-Wallet besitzt eine eigene Wallet-Adresse. Diese Adresse können Sie an andere Personen übermitteln, die Ihnen daraufhin Bitcoins an Ihre Wallet senden können. Mit Ihrer persönlichen Wallet können Sie Bitcoins senden, empfangen und aufbewahren. Und wie bei Ihrem Online-Banking-Konto können Sie sich eine Übersicht aller Transaktionen anzeigen lassen.

    Mit Bitcoin können Sie auch in Online-Shops einkaufen, die Bitcoin als Zahlungsmethode akzeptieren. Immer mehr Unternehmen bieten ihren Kunden inzwischen auch Bitcoin als Zahlungsoption an, also versuchen Sie Ihr Glück: vielleicht ist auch das von Ihnen besuchte Unternehmen dabei! Wäre es nicht praktisch, Ihre gesamten Geschäftsvorgänge mit einer sicheren und zuverlässigen Online-Geldbörse wie der Paxful-Wallet online durchführen zu können?

    Der vielleicht schwierigste Schritt beim Bitcoin-Einstieg besteht darin, Ihren ersten Bitcoin zu erwerben. Noch schwieriger dürfte es sein, wenn Sie kein Bankkonto besitzen. Doch kein Grund zur Sorge! Paxful hilft Ihnen dabei – mit mehr als 300 Zahlungsmethoden, aus der Sie die für Sie passendste Option auswählen können. Bei Paxful kaufen Sie Bitcoins von Paxful-Verkäufern, die ihre Bitcoins mit einer Gewinnspanne verkaufen. Diese Gewinnspanne ergibt sich daraus, dass die Verkäufer viele verschiedene Zahlungsmethoden wie Geschenkkarten, Western Union, Banküberweisungen und zahlreiche andere Optionen akzeptieren. Nie war der Erwerb von Bitcoins einfacher als heute! Wenn Sie sich für eine Zahlungsmethode entschieden und ein attraktives Bitcoin-Angebot gefunden haben, dann folgen Sie den Anweisungen des Verkäufers, um Bitcoins innerhalb von Minuten in Ihre Wallet übertragen zu bekommen.

    Sobald Sie Ihren ersten Bitcoin besitzen, müssen Sie für die Sicherheit Ihres Kontos sorgen, indem Sie unsere 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren oder – um ein noch höheres Sicherheitsniveau zu erreichen – Google Authenticator verwenden. Mit diesen beiden Authentifizierungsmethoden sind Sie gerüstet, um alle Vorteile der Peer-to-Peer-Finanzwelt nutzen zu können!

    Paxful bietet Ihnen einen sicheren Marktplatz, auf dem Sie Bitcoins mit mehr als 300 Zahlungsmethoden kaufen und verkaufen können! Lesen Sie weiter um mehr über die Nutzung unserer Plattform zu erfahren und mithilfe von Paxful Bitcoins zu handeln!

  • Was ist Paxful?

    Paxful ist eine führende Peer-to-Peer-Finanzplattform für den Handel von Bitcoins.

    Im Jahr 2014 gründeten Ray Youssef und Artur Schaback die Handelsplattform EasyBitz, die später in Paxful umbenannt wurde. Dabei hatten sie das Ziel vor Augen, Bitcoin für alle – von Unternehmen bis hin zu Online-Händlern– einfacher nutzbar zu machen.

    Viele der großen Probleme unserer Welt drehen sich um Geld, sei es das Geldverdienen oder der Geldtransfer. Geld von einem zum anderen Ende der Welt zu senden, ist bislang weder schnell noch günstig. Doch mit Paxful wird sich das ändern!

    Paxful ist der führende Peer-to-Peer-Bitcoin-Marktplatz, auf dem Käufer und Verkäufer zu Handelsgeschäften zusammenkommen. Mit über 300 Zahlungsmethoden wird das Auffinden passender Angebote bei Paxful zum Kinderspiel. Wir geben unseren Benutzern die volle Kontrolle über ihr Geld. Zusätzlich zu unserem Treuhandkonto-System und unserem engagierten Rund-um-die-Uhr-Kundenservice ist Paxful auch sehr sicher, wenn man weiß, wie man Risiken minimiert und wie man sein Konto schützen kann. Unmittelbar nach der Registrierung erhalten Paxful-Benutzer eine KOSTENFREIE Wallet.

    Das Peer-to-Peer-System von Paxful überwindet Grenzen und eröffnet neue Spielräume. Sie können sich Paxful als ihren ganz persönlichen Finanzpass vorstellen, mit dem Sie rund um den Globus Geld versenden und Einkäufe bezahlen können. Mit unserem Partnerprogramm können Sie darüber hinaus Ihr eigenes Geschäft aufbauen.

    Unsere globale Community besteht aus über zwei Millionen Nutzern, Tendenz steigend. Diese Nutzer können auf der Paxful-Plattform kinderleicht und unkompliziert handeln.

    Das ist Paxful. Geld, wie Sie es wollen!

    Erstellen Sie noch heute Ihr ganz persönliches Paxful-Konto!

  • Zahlungsmethoden

    Auf Paxful gibt es mehr als 300 Zahlungsmöglichkeiten, um Bitcoins zu kaufen oder zu verkaufen.

    Nachfolgend haben wir einige der beliebtesten Zahlungsoptionen unserer Nutzer aufgeführt:

    1. Kauf von Bitcoins per Banküberweisung oder Bargeld
    2. Kauf von Bitcoins mit Online-Wallets wie PayPal, Skrill oder Neteller
    3. Kauf von Bitcoins mit iTunes-Geschenkkarten
    4. Kauf von Bitcoins mit Amazon-Geschenkkarten
    5. Kauf von Bitcoins über Transaktionen vor Ort – Persönliche Barzahlung
    6. Kauf von Bitcoins mit Bitcoin-Alternativen (Altcoins) wie Ethereum, Litecoin, Ripple usw.

    Wenn Sie hier klicken, können Sie sich Angebote für die von Ihnen gewünschte Zahlungsmethode anzeigen lassen. Sie müssen lediglich die gewünschte Bitcoin-Kaufsumme, Währung und Zahlungsmethode eingeben. Ist die von Ihnen gesuchte Zahlungsoption nicht dabei, dann können Sie uns auch eine neue Methode vorschlagen! Das geht ganz einfach: Suchen Sie nach dem Link “Ihre Zahlungsmethode ist nicht dabei? Klicken Sie hier, um eine neue Methode vorzuschlagen”.

    Unter “Zahlungsmethoden” verstehen wir die verschiedenen Möglichkeiten, Bitcoins zu kaufen.

    Jede dieser Möglichkeiten zum Kauf von Bitcoins wird “Zahlungsmethode” genannt. Eine Liste aller verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie hier. Diese Liste wird ständig erweitert, da die auf dem Markt aktiven Paxful-Händler fortlaufend neue Zahlungsmethoden vorschlagen. Jede Zahlungsmethode hat ihre jeweils eigenen Besonderheiten und Risikomerkmale, mit denen Sie sich im Vorfeld einer Transaktion vertraut machen müssen. Das Peer-to-Peer-System von Paxful fördert diese Praxis, da sie zur Vereinfachung des Bitcoin-Handels beiträgt.

  • Gebühren von Paxful

    Bitcoins handeln

    Zahlungsgruppe Bitcoins verkaufen Bitcoins kaufen
    Banküberweisungen 0,5 % gebührenfrei
    Kredit-/Bankkarten 1 % gebührenfrei
    Digitale Währungen 1 % gebührenfrei
    Online-Wallets 1 % gebührenfrei
    Bargeld 1 % gebührenfrei
    Waren und Dienstleistungen 1 % gebührenfrei
    Geschenkkarten

    3 % für alle Geschenkkarten
    (außer Karten von iTunes und Google Play)

    5 % für Karten von iTunes und Google Play

    gebührenfrei

     

    Bitcoins senden

    Art der Wallet Ausgehend Eingehend
    Externe Wallet 0–9,99 USD = 0,0001 BTC
    10–19,99 USD = 0,0002 BTC
    20+ USD = 0,0005 BTC
    gebührenfrei
    Interne Wallet

    5 Sendevorgänge pro Monat: gebührenfrei

    ab dem 6. Sendevorgang in einem Monat: Gebühr von 1,00 USD oder 1 % des gesendeten Betrags (je nachdem, welcher Betrag höher ist)

    gebührenfrei

     

    Bitcoins kaufen

    • Paxful erhebt keine Gebühren für Kunden, die Bitcoins kaufen.
    • Wenn sie von einem anderen Paxful-Kunden Bitcoins kaufen, dann erwerben Sie Bitcoins zu einem vom jeweiligen Händler selbst festgelegten Kurs. Die Höhe dieser Kurse basiert auf verschiedenen Faktoren wie Ihrem Verifizierungsstatus, der gewählten Zahlungsmethode, dem Währungspaar (USD, EUR, CNY usw.) und dem Transaktionsvolumen.
    • Achten Sie darauf, jedes von Ihnen gewählte Angebot genau zu prüfen, bevor Sie sich zum Kauf von Bitcoins entschließen. Tipps und Hinweise rund um den Kauf von Bitcoins finden Sie hier.

    Bitcoins verkaufen

    • Paxful erhebt Gebühren für Kunden, die Bitcoins verkaufen.
    • Die Höhe dieser Gebühren hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie für den Verkauf Ihrer Bitcoins akzeptieren.
      • Banküberweisungen: 0,5 %
      • Kredit-/Bankkarten: 1 %
      • Digitale Währungen: 1 %
      • Online-Wallets: 1 %
      • Bargeld: 1 %
      • Geschenkkarten: 3 % für alle Geschenkkarten (außer Karten von iTunes und Google Play); 5 % für Karten von iTunes und Google Play. 
    • Dieser Betrag wird zu Beginn des Handels von Ihrer Paxful-Wallet auf das Treuhandkonto übertragen. Nach erfolgreichem Abschluss der Handelstransaktion erhält Paxful die Treuhandgebühr. Wird der Handel nicht abgeschlossen, d. h. bei einer Rückübertragung der Bitcoins aus dem Treuhandkonto in die Wallet des Bitcoin-Verkäufers, ist keine Gebühr an Paxful zu entrichten.

    Bitcoins senden

    • Paxful berechnet eine Gebühr für jeden Sendevorgang aus der Paxful-Wallet an eine externe Bitcoin-Adresse. Diese Gebühr ist wie folgt gestaffelt:
      • 0–9,99 USD = 0,0001 BTC
      • 10–19,99 USD = 0,0002 BTC
      • 20+ USD = 0,0005 BTC
    • Diese Gebühr deckt die mit der Transaktion verbundene Gebühr für den Bitcoin-Miner sowie für Betreuung und Betrieb unserer Wallet-Sicherheitsinfrastruktur ab.    
    • Das Senden von Bitcoins an andere Paxful-Kunden ist für die ersten fünf Sendevorgänge eines Monats kostenfrei. Danach wird eine Gebühr von 1,00 USD oder 1 % des gesendeten Betrags (je nachdem, welcher Betrag höher ist) auf jeden Sendevorgang an einen anderen Paxful-Kunden erhoben. Die Gebühr wird in Bitcoins zu dem zum Zeitpunkt der Transaktion gültigen Bitcoin-Marktkurs berechnet. Wenn Ihr Wallet nicht über den Bitcoin-Gegenwert von 1,00 USD verfügt, können Sie kein Geld senden.

    Bitte beachten Sie: Die Einführung einer Gebühr für Sendevorgänge aus einem internen Wallet in Höhe von 1,00 USD oder 1 % des Sendebetrags ist eine Reaktion auf das hohe Volumen von Transaktionen, die auf unserer Plattform ohne Nutzung des Treuhandkontos abgewickelt werden. Transaktionen ohne Treuhandkonto erfolgen ohne unsere Zustimmung, da diese außerhalb unseres geregelten Handelsprozesses abgewickelt werden. Diese Gebühr dient dem Zweck, den Missbrauch unserer Nutzungsbedingungen durch bestimmte Nutzer zu unterbinden.

Bitcoins kaufen und verkaufen

Kauf von Bitcoins

  • Kauf von Bitcoins

    Bitcoin ist eine spannende Sache und wir freuen uns, dass Sie sich gemeinsam mit uns auf die Reise durch die Bitcoin-Welt machen.

    Vor dem Kauf müssen Sie auf Paxful zunächst ein Konto eröffnen. Paxful stellt allen Benutzern nach erfolgter Registrierung eine kostenfreie digitale Geldbörse (Wallet) bereit. Unmittelbar nach Eröffnung Ihres Kontos wird Ihre persönliche Wallet automatisch freigeschaltet.

    Diese Anleitung soll Ihnen dabei helfen, vorhandene Angebote zum Kauf von Bitcoins zu finden. Informationen zur Erstellung eines eigenen Angebots finden Sie in dieser Anleitung.

    Video

    In diesem kurzen Video zeigen wir Ihnen, wie Sie sofort Bitcoins kaufen können:

    Schritt 1 – Suchanforderungen festlegen

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an und klicken Sie auf Bitcoins kaufen.

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    Die Bitcoins kaufen-Seite öffnet sich.

    2. Klicken Sie auf Alle anzeigen oder auf Beliebige Zahlungsmethode und wählen Sie in dem sich öffnenden Dialogfenster Ihre gewünschte Zahlungsmethode zum Kauf von Bitcoins aus.
    Alternativ klicken Sie auf die Schaltfläche ANGEBOTE ANSEHEN FÜR ALLE ZAHLUNGSMETHODEN, um eine Liste aller verfügbaren Bezahloptionen anzuzeigen.

    3. Klicken Sie auf Beliebige Währung und wählen Sie aus der Liste Ihre bevorzugte Währung aus. Tragen Sie den gewünschten Kaufbetrag in das Feld Alle Beträge ein.
    Sie können das Feld Alle Beträge auch frei lassen, wenn Sie keinen bestimmten Kaufbetrag im Sinn haben.

    4. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste das Land, für das die Liste mit relevanten Angeboten erstellt werden soll.

    5. Klicken Sie auf NACH ANGEBOTEN SUCHEN. Die Angebotsliste wird entsprechend Ihren Suchanforderungen aktualisiert.

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    Schritt 2 – Ein Angebot finden

    1. Blättern Sie durch die Liste der Angebote.
    Ganz oben auf der Liste stehen Angebote mit folgenden Merkmalen:

    • Angebote von Verkäufern mit der besten Bewertung und Reputation.
    • Angebote der aktivsten Verkäufer auf der Plattform (d. h. mit der höchsten Wahrscheinlichkeit einer sofortigen Handelsausführung).
    • Angebote mit den attraktivsten Abschlägen oder Margen.

    Sehen Sie sich die Angebots-Tags und -bezeichnungen an, um zusätzliche Information zu einem Angebot zu erhalten. Wenn Sie ein für Sie passendes Angebot gefunden haben, dann klicken Sie auf die Schaltfläche Kaufen.

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    Anmerkung: An diesem Punkt wird der Handel noch nicht eröffnet.

    Die Angebotsseite öffnet sich.

    Sehen Sie sich alle Details des Angebots genau an, darunter:

    • Kauflimits – ist der angebotene Betrag weder zu hoch noch zu niedrig?
    • Vom Verkäufer genannter Preis – ist er für Sie attraktiv genug?
    • Zeitlimit – können Sie die Zahlung innerhalb dieses Zeitfensters ausführen?
    • Angebotsbedingungen – verlangt der Verkäufer zusätzliche Dokumente oder stellt er bestimmte Anforderungen, die während des Handelsablaufs zu erfüllen sind?

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    2. Geben Sie den gewünschten Handelsbetrag in das linke Fiat-Währung-Feld oder das rechte BTC-Feld ein. Klicken Sie auf JETZT KAUFEN.
    Sie können auch auf die Schaltfläche MACHEN SIE EINE TOUR klicken, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung des Handelsablaufs anzuzeigen, sollten Fragen oder Unklarheiten auftreten.

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    Die Handels-Chat-Seite öffnet sich.

    Anmerkung: Sobald der Handel eröffnet wird, wird der Bitcoin-Kurs eingefroren und unterliegt damit im Handelsverlauf keinerlei Schwankungen mehr.

    Schritt 3 – Handeln

    1. Im Handels-Chat können Sie relevante Details mit Ihrem Handelspartner besprechen; halten Sie sich bitte genau an die Anweisungen Ihres Handelspartners.

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    2. Nehmen Sie die Zahlung vor.
    Sobald Sie die Zahlung getätigt haben, klicken Sie auf Bezahlt.

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    Das Dialogfenster zur Bestätigung öffnet sich.
    3. Klicken Sie auf Ja, ich habe die oben genannten Anweisungen befolgt.

    Anmerkung:

    • Sie können die Transaktion jederzeit abbrechen, indem Sie auf Abbrechen klicken.
    • Für den Fall, dass es zu Problemen oder Meinungsverschiedenheiten kommt, können Sie einen Streitfall eröffnen, indem Sie auf Streitfall klicken, um unsere Moderatoren mit der Prüfung des Vorgangs zu betrauen.

    Der Verkäufer gibt die im Treuhandkonto verwahrten BTC frei, die daraufhin in Ihre Paxful-Wallet übertragen werden. Damit ist der Handel erfolgreich abgeschlossen.

    Tipp:

    • Nachdem der Verkäufer den Bitcoin-Betrag aus dem Treuhandkonto in Ihre Paxful-Wallet freigegeben hat, vergessen Sie bitte nicht, Feedback für Ihren Handelspartner abzugeben. Damit liefern Sie anderen Händlern wichtige Informationen über den jeweiligen Nutzer.
    • Sie können den Benutzer zu Ihren Kontakten hinzufügen, um ihn später einfacher zu finden, wenn Sie in Zukunft erneut Bitcoins kaufen möchten. Damit können Sie Ihre eigene Handelsgemeinschaft mit Nutzern aufbauen, denen Sie vertrauen.
    • Wenn Sie eine öffentliche Quittung der BTC-Transaktion benötigen, klicken Sie auf Öffentliche Quittung am Fußende der Seite.

    Weitere Informationen finden Sie in unseren Tipps zum Kauf von Bitcoins. Wollen Sie dagegen Bitcoins verkaufen, dann finden Sie entsprechende Tipps und Hinweise im folgenden Leitfaden.

     

  • Tipps und Hinweise für den Kauf von Bitcoins

    Der Erwerb von Bitcoins mag auf den ersten Blick kompliziert erscheinen, doch wenn Sie einige Tipps und Hinweise befolgen, dann ist der Bitcoin-Kauf einfach, schnell und sicher zu bewerkstelligen.

    Die folgenden Tipps und Hinweise sollen Ihnen als Starthilfe dienen:

    1. Mindest-Handelsbetrag auf Paxful.

    Der aktuelle Mindestbetrag beim Kauf von Bitcoins beträgt 10 USD oder dem Äquivalent in anderen Währungen. Der Mindestbetrag beim Verkauf beläuft sich auf 0,001 BTC.

    2. Reputation und Aktivität des Verkäufers.

    Die Feedback-Bewertung – und damit die Reputation eines Verkäufers – ist in grün mit einem + davor angegeben. Beispielsweise bedeutet +1305/ -1, dass der Verkäufer 1305 positive Feedback-Bewertungen und nur eine negative Bewertung von Käufern erhalten hat.
    Achten Sie auf alle drei Arten von Feedback: positiv und negativ.
    Besitzt ein Nutzer beispielsweise mehr als 10.000 positive Feedback-Bewertungen, zugleich aber auch 1.000 negative, dann sollten Sie eine gewisse Vorsicht walten lassen. Beachten Sie das Verhältnis von negativem zu positivem Feedback. Und vergessen Sie auch nicht, darauf zu achten, wie lange ein Benutzer bereits auf unserer Plattform aktiv ist.
    Von großem Vorteil ist außerdem, wenn der Verkäufer eine ID-Überprüfung vorgenommen hat. Dies bedeutet, dass wir seine Identität und seinen Hintergrund verifiziert haben.
    Prüfen Sie ferner, wann der Verkäufer zuletzt auf Paxful online aktiv war. Bei einem aktiven Verkäufer ist die Wahrscheinlichkeit einer schnellen Handelsausführung höher.
    Klicken Sie auf den Benutzernamen des Verkäufers, um das entsprechende Profil zu öffnen, in dem Sie ggf. weitere Hintergrundinformationen finden.
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    3. Lesen Sie sich immer die Bedingungen des Angebots durch, bevor Sie einen Handel eröffnen.

    Verkäufer sollten genau angeben, was sie von Ihnen erwarten und welche Anforderungen Sie erfüllen müssen. Beispielsweise verlangen viele Verkäufer bei Verwendung der Zahlungsmethode Geschenkkarten die Übermittlung eines Fotos des Kaufbelegs, um den rechtmäßigen Erwerb der Karte nachprüfen zu können. Sollten Sie dieser Forderung eines Verkäufers nicht nachkommen können, dann ist es besser, den Handel abzubrechen. Wenn Sie jedoch alle Anforderungen erfüllen können, dann stellen Sie sicher, dass alles vor Eröffnung des Handels bereitliegt.

    4. Achten Sie auf den Preis.

    Der Bitcoin-Preis auf Paxful entspricht nie dem offiziellen Marktkurs, da Verkäufer einen Preisaufschlag verlangen, um eine Fiat-Währung in Bitcoins umzuwandeln. Die Höhe des Aufschlags variiert von Verkäufer zu Verkäufer. Achten Sie also darauf, von wem Sie kaufen, um die besten Deals zu erzielen! Auf der Angebotsseite ist stets der vom jeweiligen Verkäufer geforderte Preis angegeben. Am wichtigsten für Sie ist jedoch, welchen Gegenwert Sie für 1 Dollar erhalten. Je höher dieser Wert, desto profitabler ist das Handelsgeschäft für Sie.
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    5. Lesen Sie sich die Anweisungen des Verkäufers sorgfältig durch.

    Hierbei handelt es sich um detailliertere Anweisungen, die Ihnen nach Eröffnung des Handelsvorgangs präsentiert werden. Diese Anweisungen werden in der Regel gleich zu Beginn des Handels-Chats angezeigt. Sollten Sie während des Chats offene Fragen zu den Anweisungen oder deren Einhaltung haben, dann wenden Sie sich im Handels-Chat direkt an den Verkäufer.

    6. Klicken Sie die Schaltfläche “Bezahlt” nur dann, wenn Sie die Zahlung tatsächlich getätigt haben.

    Sobald Sie die Schaltfläche Bezahlt klicken, stoppt der Countdown der verbleibenden Zeit für die Zahlung, wodurch die Transaktion nicht mehr ablaufen kann. Dies ist wichtig, denn wenn Sie einem Verkäufer beispielsweise den Kaufbeleg für einen Geschenkkarten-Code übermittelt haben und das Angebot abläuft, dann erhalten Sie keine Bitcoins, da diese vom Treuhandkonto zurück an den Verkäufer übertragen werden. Die Schaltfläche Bezahlt bietet auch Schutz vor unehrlichen oder vergesslichen Verkäufern. Wenn Sie die Schaltfläche Bezahlt klicken, ohne die entsprechende Zahlung getätigt zu haben, dann könnte der Verkäufer annehmen, dass Sie ein sogenannter “Coin-Locker” sind (der die Freigabe von Bitcoins aus dem Treuhandkonto blockiert, sodass diese dem Verkäufer nicht für andere Handelsaktivitäten zur Verfügung stehen) oder dass Sie einen Betrugsversuch unternehmen wollen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Schaltfläche nur dann klicken, wenn Sie tatsächlich bezahlt haben, um Komplikationen zu vermeiden.

    7. Das Brokering von Geschenkkarten ist bei Paxful strengstens untersagt.

    Unter Brokering versteht man die Praxis, einen Geschenkkarten-Code von jemandem zu kaufen in der Absicht, diesen später weiterzuverkaufen. Selbst wenn Sie den Code nach dem Kauf geprüft haben: der Verkäufer des Codes kann ihn jederzeit und ohne Ihr Wissen einlösen, weshalb diese Praxis gegen die Paxful-Nutzungsbedingungen verstößt. Wenn Sie Verkäufern wiederholt schlechte Codes zu übermitteln versuchen, werden Sie gemeldet und gesperrt. Damit verschwenden Sie übrigens nicht nur Ihre eigene Zeit, sondern auch die anderer Menschen. Achten Sie darauf, nur Geschenkkarten als Zahlungsmittel zu verwenden, die Sie selbst gekauft haben.

    8. Der Rückgriff auf Dritte zur Durchführung von Zahlungen ist nicht gestattet.

    Sie selbst müssen der Zahlende und der ursprüngliche Eigentümer der eingereichten Zahlung sein (Eigentümer der Geschenkkarte, der Kreditkarte, des Bankkontos, des Kontos einer Online-Bezahlplattform). Der Auftritt als Mittelsmann für die Zahlung von Bitcoins ist nicht gestattet und kann als Betrugsversuch ausgelegt werden.

    9. Der Gegenwert Ihres Handels muss stets dem Gesamtbetrag der Geschenkkarte entsprechen.

    Wenn sie eine Geschenkkarte über 50 USD besitzen, dann können Sie nicht einen Bruchteil dieses Betrags handeln (z. B. indem Sie jemanden bitten, Ihnen Bitcoins im Gegenwert von lediglich 33 USD anstelle Ihrer 50 USD zu verkaufen). Beachten Sie, dass der Verkäufer nur den Gesamtbetrag annehmen kann. Sollten Sie also eine Transaktion über 33 USD starten und der Verkäufer nimmt 50 USD, dann können Sie die Differenz in Bitcoin nur durch Eröffnen eines neuen Handelsvorgangs zurück erhalten. Möglicherweise erlauben die vom Verkäufer verwendeten Spannen jedoch nicht den Handel mit Beträgen in Höhe dieser Differenz, oder aber, der Verkäufer stellt seine Angebote ein und geht offline.

     10. Bitten Sie den Verkäufer NIEMALS, die Bitcoins als erster freizugeben.

    Dies ist ein hinreichender Grund für eine sofortige Sperrung, da dies auf einen Betrugsversuch schließen lässt. Dank Treuhandkonto können Sie sicher sein, dass die Bitcoins auf Sie warten, bis Sie die Zahlung getätigt haben.

     11. Seien Sie höflich zu den Verkäufern.

    Verkäufer haben es nicht selten mit schwierigen Kunden zu tun – ein höfliches Auftreten kann Ihnen daher viel Zeit ersparen. Höflichkeit beschränkt sich allerdings nicht nur auf Ihre Ausdrucksweise, sondern auch darauf, den Anweisungen der Verkäufer Folge zu leisten. Beachten Sie, dass bei einem Streitfall auch Ihre Ausdrucksweise in die Entscheidungsfindung des Moderators einfließt.

     12. Kein Interesse mehr? Brechen Sie ab!

    Wenn Sie nicht länger interessiert sind und noch keine Zahlung an den Verkäufer geleistet haben, können Sie die Transaktion jederzeit abbrechen. Damit werden die Bitcoins des Verkäufers aus dem Treuhandkonto freigegeben, die ihm daraufhin für den Handel mit anderen Nutzern zur Verfügung stehen. Dies gilt bei Paxful als Zeichen der Höflichkeit und der korrekten Umgangsform. Wenn Sie nicht abbrechen und die Transaktion damit in der Schwebe halten, ist der Verkäufer gezwungen, einen Streitfall zu eröffnen oder Sie zu melden, was für Sie in negativem Feedback resultieren könnte. Sie können all Ihre offenen Handelstransaktionen in Ihrem Dashboard einsehen. Klicken Sie auf Chat, um den Handel zu eröffnen und klicken Sie auf Abbrechen, um den Handelsvorgang abzubrechen.
    Beachten Sie bitte auch, dass Preisverhandlungen strengstens untersagt sind. Wenn Sie mit dem Angebot nicht zufrieden sind, dann verlangen Sie vom Verkäufer nicht, den Preis im laufenden Handelsvorgang zu ändern. Eröffnen Sie einfach einen neuen Handel, um Streitfälle und Missverständnisse mit dem Verkäufer zu vermeiden.

  • Kauf von Bitcoins mit Gold

    Gold ist eines der ältesten bekannten Zahlungsmittel der Welt, und wir freuen uns, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Bitcoins mit Gold zu kaufen. Nachfolgend finden Sie alles Wissenswerte zum Bitcoin-Handel mit Gold:

    Vor dem Handel

    Bevor Sie Bitcoins mit Gold kaufen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie eine vertrauenswürdige Gold-Bezugsquelle vorweisen können. Sie können Gold beispielsweise über einen Online-Goldhändler erwerben und es an eine von Ihnen bestimmte Adresse schicken lassen. Ganz gleich, ob Sie das Gold über Ihre Bezugsquelle liefern lassen oder sich für eine persönliche Übergabe entscheiden: Sorgen Sie dafür, dass Sie das damit verbundene Risiko so gering wie möglich halten.

    Wenn Sie Bitcoins mit Gold bezahlten möchten, werden Ihre potenziellen Handelspartner ggf. folgende Nachweise zur Validierung der Transaktion verlangen:

    • Kaufnachweis (Kaufbeleg/Quittung);
    • Echtheitszertifikat für das Gold/den Goldgegenstand;
    • Bild Ihres Ausweisdokuments;
    • Foto des tatsächlichen Goldes/Goldgegenstands;
    • Die Sendeverfolgungsnummer des Versanddienstleisters (bei Lieferung des Goldes auf dem Postweg).

    Während des Handels

    Nach einem Angebot suchen

    Der erste Schritt beim Kauf von Bitcoins mit Gold besteht darin, ein Angebot zu finden, in dem diese Zahlungsmethode akzeptiert wird. Zusätzlich müssen Sie noch den gewünschten Betrag und Ihre bevorzugte Währung angeben

    Wählen Sie den besten Bitcoin-Kurs, um den höchstmöglichen Gewinn zu erzielen. Achten Sie auch auf die Reputation Ihres potenziellen Handelspartners sowie auf die sorgfältige Auswahl des Treffpunkt für die Übergabe, um sicherzustellen, dass Sie Ihrem Handelspartner das Gold aushändigen können. Abschließend lesen Sie die Angebotsbedingungen und Handelsanweisungen aufmerksam durch.  Bitte beachten Sie, dass Bitcoin-Verkäufer zusätzliche Verifizierungsschritte verlangen und weitere spezifische Vorgaben zur Verifizierung des Zahlungsnachweises festlegen können.

    Besprechen Sie alles Weitere mit Ihrem Handelspartner im Trade-Chat. Klären Sie, wie Sie das Gold liefern/übergeben werden und wie der Handelsverlauf nach Prüfung Ihres Goldes/Goldgegenstands durch den Verkäufer fortgesetzt wird.

    Tipp:

    • Wählen Sie öffentliche Plätze für die persönliche Übergabe.
    • Verwenden Sie bei Lieferung auf dem Postweg eine nachverfolgbare Versandmethode.

    Ein Angebot erstellen

    Beim Kauf von Bitcoins mit Gold können Sie natürlich auch ein eigenes Angebot erstellen.
    Bedenken Sie dabei Folgendes:

    • Legen Sie eine nach Ihrem Empfinden attraktive Marge fest, da Verhandlungen während des Handelsprozesses nicht gestattet sind.
    • Verfassen Sie für Ihr Angebot klare Angebotsbedingungen und Handelsanweisungen.
    • Formulieren Sie präzise, welche Zahlungsnachweise Sie für Ihr Gold vorlegen möchten.
    • Bei persönlicher Übergabe: Geben Sie klare Anweisungen zum Ort und Ablauf der Übergabe.

    Nachdem Sie Ihr individuelles Angebot erstellt und veröffentlicht haben, warten Sie, bis ein Verkäufer sich bei Ihnen meldet, um einen Handel einzugehen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald ein Handel eröffnet wurde. Zögern Sie nicht, alle weiteren Details mit Ihrem Handelspartner im Trade-Chat zu besprechen, um den Handelsvorgang fortzusetzen.

    Eine Handelstransaktion abschließen

    Nachdem Sie alle vom Bitcoin-Verkäufer geforderten Dokumente übermittelt haben, klicken Sie auf Bezahlt. Von diesem Zeitpunkt an haben Sie 21 Tage Zeit, um Ihrem Handelspartner das Gold entweder auf dem Postweg zu senden oder es ihm persönlich zu übergeben. Wenn der Verkäufer den Eingang Ihres Goldes nicht innerhalb dieses Zeitrahmens bestätigt, wird automatisch ein Streitfall eröffnet, woraufhin sich unsere Moderatoren in den Vorgang einschalten.

    Anmerkung: Der 21-Tage-Zeitraum beginnt ab dem Zeitpunkt, in dem der Handel als Bezahlt markiert wurde.

    Der letzte Schritt besteht darin, dass der Verkäufer den Erhalt des Goldes bestätigt. Dies kann eine gewisse Zeit dauern, haben Sie also bitte etwas Geduld. Hat der Verkäufer den Erhalt des Goldes bestätigt, muss er die Bitcoins aus dem Treuhandkonto zur Übertragung in Ihre Wallet freigeben, womit die Handelstransaktion abgeschlossen ist.

    Nach dem Handel

    Nach Abschluss des Handels können Sie Ihrem Handelspartner entsprechendes Feedback hinterlassen. Für den Fall, dass Sie im Handelsverlauf einen durchweg positiven Eindruck von einem Nutzer gewonnen haben, können Sie ihn auch Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer hinzufügen.

    ID-Überprüfung und Adressverifizierung

    Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Verifizierung Ihrer Identität (ID-Überprüfung) und Ihrer Adresse. Vor dem Handel von Bitcoins gegen Gold ist eine vorherige ID-Überprüfung und Adressverifizierung erforderlich. Diese Verifizierung leistet einen wichtigen Beitrag zum Schutz unserer Bitcoin-Verkäufer vor betrügerischen Aktivitäten. Aus diesem Grund ist es ohne vollständige Verifizierung durch Paxful nicht möglich, auf unserer Plattform Bitcoins mit Gold zu handeln (oder umgekehrt).

    Anmerkung: Für die Erstellung von Angeboten und für Handelstransaktionen ab 50 USD ist eine vollständige Verifizierung zwingend vorgesehen.

    Sehen Sie sich hierzu auch unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Kauf von Bitcoins und unsere Tipps und Hinweise rund um den Kauf von Bitcoins an.

  • Kauf von Bitcoins per Banküberweisung

    Banküberweisung ist eine auf Paxful beliebte Zahlungsmethode. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie einfach der Kauf von Bitcoins per Banküberweisung ist.

    Vor dem Handel

    Bevor Sie Bitcoins per Banküberweisung kaufen, sorgen Sie dafür, dass Ihr Bankkonto transaktionsbereit ist. Überprüfen Sie, ob Ihr Konto Transaktionslimits oder geografischen Beschränkungen unterliegt. Achten Sie auch darauf, dass Ihre Bank problemlos Transaktionsnachweise bereitstellen kann, die alle Details auf einer Seite oder in einer PDF-Datei darstellen.

    Erforderliche Details:

    • Vor- und Nachname des Kontoinhabers.
    • Name und Logo der Bank.
    • Datum, Zeit und Status der Transaktion.
    • Kontonummer und vollständiger Name des Empfängers.

    Handel

    Nach einem Angebot suchen

    Der erste Schritt beim Kauf von Bitcoins per Banküberweisung besteht darin, ein Angebot zu finden, in dem Banküberweisung als Zahlungsmethode akzeptiert wird. Zusätzlich müssen Sie noch den gewünschten Kaufbetrag und Ihre bevorzugte Währung angeben.

    Nachdem Sie ein passendes Angebot gefunden haben, lesen Sie sich zunächst sorgfältig die Angebotsbedingungen durch, bevor Sie einen Handel eröffnen. Hierbei werden in einer kurzen Zusammenfassung die Zahlungsbedingungen des Verkäufers genannt.

    Sobald Sie den Handel eröffnet haben, wird im Handels-Chat eine detailliertere Aufstellung der Anweisungen angezeigt: die sogenannten Handelsanweisungen. In einigen Fällen haben Verkäufer ihre Bankdaten bereits in den Handelsanweisungen hinterlegt. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, dann können Sie den Verkäufer bitten, Ihnen diese Daten zur Verfügung zu stellen.

    Ein Angebot erstellen

    Für den Kauf von Bitcoins per Banküberweisung können Sie auch ein eigenes Angebot erstellen.
    Nachfolgend finden Sie einige Tipps und Hinweise für die Erstellung eines eigenen Angebots mit Banküberweisung als Bezahloption:

    • Legen Sie eine nach Ihrem Empfinden attraktive Marge fest, da Verhandlungen während des Handelsprozesses nicht gestattet sind.
    • Verfassen Sie für Ihr Angebot klare Angebotsbedingungen und Handelsanweisungen.
    • Geben Sie an, wer etwaige Bankgebühren der Transaktion zu tragen hat.

    Nachdem Sie Ihr individuelles Angebot erstellt und veröffentlicht haben, warten Sie, bis ein Verkäufer sich bei Ihnen meldet, um einen Handel einzugehen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald der Handel eröffnet wurde. Zögern Sie nicht, alle weiteren Details mit Ihrem Handelspartner zu besprechen, und überweisen Sie den Betrag mithilfe der bereitgestellten Kontodaten.

    Eine Handelstransaktion abschließen

    Nachdem Sie den Verkäufer bezahlt und ein Bild Ihres Zahlungsnachweises hochgeladen haben, klicken Sie auf Bezahlt. Ihr Bezahlvorgang wird erst bestätigt, wenn Sie auf Bezahlt klicken. Sollten Sie diesen Schritt vergessen, läuft der Handelsvorgang nach einer bestimmten Zeit ab und die Bitcoins werden vom Treuhandkonto zurück in die Wallet des Verkäufers übertragen.

    Der letzte Schritt besteht darin, dass der Verkäufer den Eingang Ihrer Zahlung bestätigt. Dies kann eine gewisse Zeit dauern, haben Sie also bitte etwas Geduld. Hat der Verkäufer Ihren Zahlungseingang bestätigt, muss er die Bitcoins aus dem Treuhandkonto zur Übertragung in Ihre Wallet freigeben, womit die Handelstransaktion abgeschlossen ist.

    Nach dem Handel

    Nach Abschluss des Handels können Sie Ihrem Handelspartner entsprechendes Feedback hinterlassen. Für den Fall, dass Sie im Handelsverlauf einen durchweg positiven Eindruck von einem Nutzer gewonnen haben, können Sie ihn auch Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer hinzufügen

    Weitere Tipps und Hinweise rund um den Kauf von Bitcoins auf Paxful.

     

  • Kauf von Bitcoins mit Bank-/Kreditkarten

    Paxful bietet die Option zum Kauf von Bitcoins per Bank-/Kreditkarte (einschließlich Prepaid-Karten) an. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie Bitcoins mit einer der unterstützten Karten kaufen können. 

     

    Vor dem Handel

    Während des Handels

    Nach einem Angebot suchen

    Der erste Schritt beim Kauf von Bitcoins mit Bank-/Kreditkarten besteht darin, ein Angebot zu finden, in dem Ihr spezifischer Kartentyp akzeptiert wird. Zusätzlich müssen Sie noch den gewünschten Kaufbetrag und Ihre bevorzugte Währung eingeben.

    Nachdem Sie ein passendes Angebot gefunden haben, lesen Sie sich zunächst die Angebotsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Handel eröffnen. Hierbei werden in einer kurzen Zusammenfassung die Zahlungsbedingungen des Verkäufers aufgelistet. Sobald Sie den Handel eröffnet haben, wird eine detailliertere Aufstellung der Anweisungen angezeigt: die sogenannten Handelsanweisungen. Die vom Verkäufer hierbei an Sie gestellten Anforderungen hängen von Ihrer verwendeten Zahlungsmethode ab. 

    Ein Angebot erstellen

    Für den Kauf von Bitcoins können Sie auch ein eigenes Angebot erstellen.
    Nachfolgend einige Tipps und Hinweise:

    • Legen Sie eine nach Ihrem Empfinden attraktive Marge fest, da Verhandlungen während des Handelsprozesses nicht gestattet sind.
    • Verfassen Sie für Ihr Angebot klare Angebotsbedingungen und Handelsanweisungen.

    Nachdem Sie Ihr individuelles Angebot erstellt und veröffentlicht haben, warten Sie, bis ein Verkäufer sich bei Ihnen meldet, um einen Handel einzugehen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald ein Handel eröffnet wurde. Zögern Sie nicht, alle notwendigen Details mit Ihrem Handelspartner zu besprechen, bevor Sie die Transaktion mit dem Bezahlvorgang abschließen.

    Eine Handelstransaktion abschließen

    Nachdem Sie den Verkäufer bezahlt und ein Bild Ihres Zahlungsnachweises hochgeladen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Bezahlt. Ihr Bezahlvorgang wird erst bestätigt, wenn Sie auf Bezahlt klicken. Sollten Sie diesen Schritt vergessen, läuft der Handelsvorgang nach einer bestimmten Zeit ab und die Bitcoins werden vom Treuhandkonto zurück in die Wallet des Verkäufers übertragen.

    Der letzte Schritt besteht darin, dass der Verkäufer den Eingang Ihrer Zahlung bestätigt. Dies kann eine gewisse Zeit dauern, haben Sie also bitte etwas Geduld. Hat der Verkäufer Ihren Zahlungseingang bestätigt, muss er die Bitcoins aus dem Treuhandkonto zur Übertragung in Ihre Wallet freigeben, womit die Handelstransaktion abgeschlossen ist.

    Nach dem Handel

    Nach Abschluss des Handels können Sie Ihrem Handelspartner entsprechendes Feedback hinterlassen. Für den Fall, dass Sie im Handelsverlauf einen durchweg positiven Eindruck von einem Nutzer gewonnen haben, können Sie ihn auch Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer hinzufügen

    Weitere Tipps und Hinweise  rund um den Kauf von Bitcoins auf Paxful.




  • Kauf von Bitcoins mit Online-Wallets

    Es gibt verschiedene Online-Wallets wie PayPal und Skrill, die Sie zum Kauf von Bitcoins auf Paxful verwenden können. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über die Möglichkeit, eine der unterstützten Online-Wallets als Zahlungsmethode für den Kauf von Bitcoins zu nutzen.

    Vor dem Handel

    Sorgen Sie vor dem Kauf von Bitcoins per Online-Wallet bitte dafür, dass Ihre Wallet über ausreichende Geldmittel verfügt und dass Ihre Transaktion nicht aufgrund von Tageslimits oder geografischen Beschränkungen blockiert werden kann.

    Während des Handels

    Nach einem Angebot suchen

    Der erste Schritt beim Kauf von Bitcoins per Online-Wallet besteht darin, ein Angebot zu finden, in dem die Online-Wallet Ihrer Wahl als Zahlungsmethode akzeptiert wird. Zusätzlich müssen Sie noch den gewünschten Kaufbetrag und Ihre bevorzugte Währung angeben.

    Nachdem Sie ein passendes Angebot gefunden haben, lesen Sie sich zunächst die Angebotsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Handel eröffnen. Hierbei werden in einer kurzen Zusammenfassung die Zahlungsbedingungen des Verkäufers aufgelistet.

    Sobald Sie den Handel eröffnet haben, wird eine detailliertere Aufstellung der Anweisungen angezeigt: die sogenannten Handelsanweisungen. Die Anforderungen des Verkäufers können je nach der von Ihnen gewählten Online-Bezahloption variieren. So ist etwa bei Online-Wallets wie PayPal, Skrill und Neteller in der Regel ein Bild Ihres Ausweises zur Verifizierung erforderlich.

    Ein Angebot erstellen

    Für den Kauf von Bitcoins per Online-Wallet können Sie auch ein eigenes Angebot erstellen.
    Nachfolgend haben wir einige Tipps und Hinweise für die Erstellung eines eigenen Angebots mit Online-Wallets als Bezahloption zusammengetragen:

    • Legen Sie eine nach Ihrem Empfinden attraktive Marge fest, da Verhandlungen während des Handelsprozesses nicht gestattet sind.
    • Verfassen Sie für Ihr Angebot klare Angebotsbedingungen und Handelsanweisungen.
    • Geben Sie an, wer etwaige Gebühren der Transaktion zu tragen hat.

    Nachdem Sie Ihr individuelles Angebot erstellt und veröffentlicht haben, warten Sie, bis ein Verkäufer sich bei Ihnen meldet, um einen Handel einzugehen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald ein Handel eröffnet wurde. Zögern Sie nicht, alle weiteren Details mit Ihrem Handelspartner zu besprechen, und übermitteln Sie den Betrag mithilfe der bereitgestellten Kontodaten.

    Eine Handelstransaktion abschließen

    Nachdem Sie den Verkäufer bezahlt und ein Bild Ihres Zahlungsnachweises hochgeladen haben, klicken Sie auf Bezahlt. Ihr Bezahlvorgang wird erst bestätigt, wenn Sie auf Bezahlt klicken. Sollten Sie diesen Schritt vergessen, läuft der Handelsvorgang nach einer bestimmten Zeit ab und die Bitcoins werden vom Treuhandkonto zurück in die Wallet des Verkäufers übertragen.

    Der letzte Schritt besteht darin, dass der Verkäufer den Eingang Ihrer Zahlung bestätigt. Dies kann eine gewisse Zeit dauern, haben Sie also bitte etwas Geduld. Hat der Verkäufer Ihren Zahlungseingang bestätigt, muss er die Bitcoins aus dem Treuhandkonto zur Übertragung in Ihre Wallet freigeben, womit die Handelstransaktion abgeschlossen ist.

    Nach dem Handel

    Nach Abschluss des Handels können Sie Ihrem Handelspartner entsprechendes Feedback hinterlassen. Für den Fall, dass Sie im Handelsverlauf einen durchweg positiven Eindruck von einem Nutzer gewonnen haben, können Sie ihn auch Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer hinzufügen

    Weitere Tipps und Hinweise rund um den Kauf von Bitcoins auf Paxful.

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Verkauf von Bitcoins

  • Verkauf von Bitcoins

    Der Verkauf von Bitcoins ist eine spannende Sache und wir freuen uns, dass Sie sich gemeinsam mit uns auf die Reise durch die Bitcoin-Welt machen.

    Vor dem Verkauf müssen Sie auf Paxful zunächst ein Konto eröffnen. Paxful stellt allen Benutzern nach erfolgter Registrierung eine kostenfreie digitale Geldbörse (Wallet) bereit. Unmittelbar nach Eröffnung Ihres Kontos wird Ihre persönliche Wallet automatisch freigeschaltet. Um Bitcoins an Ihre Paxful-Wallet zu senden, lesen Sie bitte den Artikel Bitcoins empfangen und einzahlen.

    Diese Anleitung soll Ihnen dabei helfen, vorhandene Angebote zum Verkauf von Bitcoins zu finden. Informationen zur Erstellung eines eigenen Angebots finden Sie in dieser Anleitung

    Video

    Schritt 1 – Suchanforderungen festlegen

    Schritt 2 – Ein Angebot finden

    Schritt 3 – Handeln

    Video

    In diesem kurzen Video zeigen wir Ihnen, wie Sie sofort Bitcoins verkaufen können:

    Schritt 1 – Suchanforderungen festlegen

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an und klicken Sie auf Bitcoins verkaufen.

    Die Seite Bitcoins verkaufen öffnet sich.

    2. Klicken Sie auf Alle anzeigen oder Beliebige Zahlungsmethode, und wählen Sie in dem sich öffnenden Dialogfenster Ihre gewünschte Zahlungsmethode zum Verkauf von Bitcoins aus.

    Alternativ klicken Sie auf die Schaltfläche ANGEBOTE ANSEHEN FÜR ALLE ZAHLUNGSMETHODEN, um eine Liste aller verfügbaren Bezahloptionen anzuzeigen.

    3. Klicken Sie auf Beliebige Währung und wählen Sie aus der Liste Ihre bevorzugte Währung aus. Tragen Sie den gewünschten Handelsbetrag in das Feld Alle Beträge ein.

    Sie können das Feld Alle Beträge auch frei lassen, wenn Sie keinen bestimmten Kaufbetrag im Sinn haben.

    4. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste das Land, für das die Liste mit relevanten Angeboten erstellt werden soll.

    5. Klicken Sie auf NACH ANGEBOTEN SUCHEN. Die Angebotsliste wird entsprechend Ihren Suchanforderungen aktualisiert.

    selling2.png

    Schritt 2 – Ein Angebot finden

    1. Blättern Sie durch die Liste der Angebote

    Ganz oben auf der Liste stehen Angebote mit folgenden Merkmalen:

    • Angebote von Verkäufern mit der besten Bewertung und Reputation.
    • Angebote der aktivsten Käufer auf der Plattform (d. h. mit der höchsten Wahrscheinlichkeit einer sofortigen Handelsausführung).
    • Angebote mit den attraktivsten Abschlägen oder Margen.

    Sehen Sie sich die Angebots-Tags und -bezeichnungen an, um zusätzliche Information zu einem Angebot zu erhalten. Wenn Sie ein für Sie passendes Angebot gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Verkaufen.

    Selling3.png

    Anmerkung: An diesem Punkt wird der Handel noch nicht eröffnet.

    Die Angebotsseite öffnet sich.

    Sehen Sie sich alle Details des Angebots genau an, darunter:

    • Verkaufslimits – ist der angebotene Betrag weder zu hoch noch zu niedrig?
    • Käuferpreis – ist er für Sie attraktiv genug?
    • Angebotsbedingungen – verlangt der Käufer zusätzliche Dokumente oder stellt er bestimmte Anforderungen, die während des Handelsablaufs zu erfüllen sind?
    • Paxful-Gebühr – Diese Gebühr ist von Ihrer gewählten Zahlungsmethode abhängig.

    Selling4.png

    2. Geben Sie den gewünschten Handelsbetrag in das linke Fiat-Währung-Feld oder das rechte BTC-Feld ein. Klicken Sie anschließend auf JETZT VERKAUFEN.

    Selling5.png

    3. Ein Dialogfenster öffnet sich. Lesen Sie sich den Text durch und klicken Sie anschließend auf Ich bin mir des Risikos bewusst und möchte mit dem Bitcoin-Verkauf fortfahren.

    4. Daraufhin erscheint ein neues Dialogfenster mit einem Warnhinweis. Bestätigen Sie, den Hinweis gelesen zu haben, indem Sie auf Ich habe diese Warnung sorgfältig gelesen und akzeptiere die Risiken klicken.

    Die Handels-Chat-Seite öffnet sich.

    Anmerkung:

    • Sobald der Handelsvorgang eingeleitet wurde, wird der Betrag in BTC eingefroren und unterliegt damit im Handelsverlauf keinerlei Schwankungen mehr.
    • Die Bitcoin-Summe wird von Ihrer persönlichen Paxful-Wallet in das sichere Treuhandkonto übertragen.

    Schritt 3 – Handeln

    1. Im Handels-Chat können Sie relevante Details mit Ihrem Handelspartner besprechen; halten Sie sich bitte genau an die Anweisungen Ihres Handelspartners.

    Selling6.png

    2. Nachdem Ihr Handelspartner die Zahlung geleistet hat, klicken Sie auf Bitcoins freigeben.

    Selling8.png

    Prüfen Sie bitte sorgfältig, ob der an Sie übermittelte Betrag korrekt ist. Bestätigen Sie anschließend die Freigabe der BTC an den Käufer, indem Sie in dem sich öffnenden Dialogfenster auf Bitcoins freigeben klicken.

    Selling9.png

    Anmerkung:

    • Nur der Käufer kann den Handel abbrechen.
    • Für den Fall, dass es zu Problemen oder Meinungsverschiedenheiten kommt, können Sie einen Streitfall eröffnen, indem Sie auf Streitfall klicken, um unsere Moderatoren mit der Prüfung des Vorgangs zu betrauen.
    • Sie können auf Problem melden klicken, um einen Bericht über ein aufgetretenes Problem abzusenden.
    • Läuft der Handelsvorgang ab, können Sie diesen erneut öffnen, indem Sie auf Treuhandkonto erneut öffnen klicken.

    Sie geben die im Treuhandkonto verwahrten BTC in die Paxful-Wallet des Käufers frei. Damit ist der Handel erfolgreich abgeschlossen.

    Tipp:

    • Bitte vergessen Sie nicht, nach einer Transaktion Feedback für Ihren Handelspartner abzugeben. Damit liefern Sie anderen Händlern wichtige Informationen über den jeweiligen Nutzer.
    • Wenn Sie für die BTC-Transaktion die Ausstellung einer öffentlichen Quittung  wünschen, dann klicken Sie auf Öffentliche Quittung am Fußende der Seite.

    Wichtiger Hinweis: Wenn sich Ihr Land auf der OFAC-Liste der Hochrisikoländer (graue Liste) befindet, dann müssen Sie vor dem Verkauf von Bitcoins Ihre Identität verifizieren (ID-Überprüfung).

    Selling10.png

    Weitere Informationen finden Sie in unseren Tipps zum Verkauf von Bitcoins. Wollen Sie dagegen Bitcoins kaufen, dann finden Sie entsprechende Tipps und Hinweise in diesem Leitfaden.

  • Regeln für den Verkauf von Bitcoins

    Verkäufer auf Paxful kann ein einträgliches Geschäft sein, sofern einige grundlegende Regeln befolgt werden. Für den Anfang haben wir einige Regeln zusammengestellt, um den Verkauf von Bitcoins nicht nur einfach, sondern auch sicher und zuverlässig zu machen:

    1. Sie tragen die Verantwortung für mögliche Risiken.

    Paxful unternimmt alles in seiner Macht Stehende, um die bestmögliche Sicherheit auf unserer Plattform zu gewährleisten. Sie als Verkäufer tragen jedoch alle mit dem Handel verbundenen Risiken und Haftungsverpflichtungen. Es obliegt Ihnen, sich vor böswilligen Nutzern und offensichtlichem Betrug zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Sicherheitsleitfaden und in unseren Sicherheitstipps.

    2. Das Brokering von Geschenkkarten ist bei Paxful strengstens untersagt.

    Unter Brokering versteht man die Praxis, einen Geschenkkarten-Code von jemandem zu kaufen in der Absicht, diesen später an eine andere Person weiterzuverkaufen. Dies verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von Paxful und ist strengstens untersagt. Diese Regel gilt sowohl für E-Codes (E-Cards) als auch für physische Karten. Weitere Informationen zu Geschenkkarten und ihre Besonderheiten im Bitcoin-Handel erhalten Sie hier.

    3. Reagieren Sie zeitnah auf Käufer.

    • Wenn Sie sich nicht am Computer befinden, deaktivieren Sie bitte alle Ihre Angebote. Dies ist ganz einfach in Ihrem Dashboard möglich. Damit vermeiden Sie außerdem, dass Ihre BTC im Treuhandkonto festsitzen, wenn ein Käufer in Ihrer Abwesenheit einen Handel eröffnet.

    • Wenn ein Käufer einen Handel eröffnet, grüßen Sie ihn und zeigen Sie, dass Sie handelsbereit sind.
      Zum Beispiel: "Hallo, ich bin bereit; bitte folgen Sie den Anweisungen, damit Sie Ihre Bitcoins so schnell wie möglich erhalten". Dies mag einfach und selbstverständlich klingen, die Realität sieht jedoch anders aus. Nach unserer Statistik werden sehr viele Handelsvorgänge aufgrund mangelnder Reaktionsbereitschaft der Verkäufer abgebrochen. Zeigen sie dem Käufer also, dass Sie bereit sind, ihm mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

    4. Die Kommunikation mit Ihren Handelspartnern muss in höflichem Ton erfolgen.

    Eine vulgäre und beleidigende Ausdrucksweise wird auf unserer Plattform nicht toleriert. Begegnen Sie Käufern mit Verständnis und Respekt – manche haben mit Bitcoin vielleicht noch keine oder nur wenig Erfahrung. Sollten Sie jedoch auf schwerwiegende Probleme mit einem Handelspartner stoßen, dann können Sie unsere Moderatoren um Unterstützung bitten, indem Sie einen Streitfall eröffnen.

    5. Verfassen Sie für Ihr Angebot klare Bedingungen und Anweisungen.

    • Erstellen Sie für Ihre Angebotsbedingungen und Handelsanweisungen eine einfache und übersichtliche Liste mit Aufzählungspunkten oder Nummern. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Artikeln Wie man gute Angebotsbedingungen verfasst und Wie man gute Handelsanweisungen verfasst. Dies ist wichtig, wenn Sie Ihr eigenes Angebot erstellen.

    • Wenn die Freigabe von Bitcoins nicht umgehend erfolgt, weil Sie spezielle Verfahren für den Bezahlvorgang und für die Bestätigung des Zahlungseingangs festgelegt haben, muss dies eindeutig aus Ihren Angebotsbedingungen und Handelsanweisungen hervorgehen. Sie als Verkäufer müssen gewährleisten, dass ein Käufer darüber informiert ist, dass sich die Freigabe von Bitcoins angemessen verzögert. Die Zeit bis zur Freigabe darf die in Ihren Bedingungen genannte Frist nicht übersteigen. (Bitte denken Sie daran, dass Paxful den P2P-Service damit bewirbt, dass eine Transaktionsdurchführung "sofort" erfolgt.)

    • Verfassen Sie klare und präzise Angebotsbedingungen. Diese Bedingungen werden einem Käufer vor Eröffnung des Handels angezeigt. Aus diesen Bedingungen sollten alle wichtigen Informationen rund um den Handel hervorgehen.

      Beispiel: Hochladen eines Bilds des Ausweisdokuments; Hochladen eines Zahlungsbelegs; Information, dass eine Geschenkkarte in physischer Form vorliegen muss, um als Zahlungsmethode akzeptiert zu werden usw.

      Beachten Sie, dass Käufer Angebote mit komplizierten Bedingungen meiden. Und nicht zuletzt können klare und präzise Angebotsbedingungen auch bei Eröffnung eines Streitfalls von Vorteil sein. Lassen Sie diesen Abschnitt bei der Erstellung eines Angebots keinesfalls leer!

    • Verfassen Sie klare Handelsanweisungen. Diese Anweisungen werden einem Käufer nach Eröffnung des Handels angezeigt. Handelsweisungen geben Ihrem Handelspartner zusätzliche Hinweise, die in präzisen und übersichtlichen Schritten formuliert sein sollten.

    • Bieten Sie Ihren Kunden bei Bedarf hilfreiche Beispiele. Wenn Ihr Kunde beispielsweise ein Selfie mit einem Lichtbildausweis hochladen soll, dann könnten Sie etwa ein Musterbild (auf dem Gesicht und Ausweisdetails unkenntlich gemacht wurden) bereitstellen.

    6. Beachten Sie den Mindesthandelsbetrag auf unserer Plattform.

    Es ist wichtig, dass Sie den auf Paxful geltenden Mindesthandelsbetrag kennen. Der aktuelle Mindestbetrag beim Kauf von Bitcoins beträgt 10 USD. Der Mindestbetrag beim Verkauf von Bitcoins beläuft sich aktuell auf 0,001 BTC.

    7. Greifen Sie zur Durchführung von Zahlungen nicht auf Dritte zurück.

    Die Verantwortung für Annahme und Bearbeitung von Zahlungen obliegt Ihrer Verantwortung als Verkäufer. Wenn Sie keine Kontrolle über die Zahlung haben und die Verantwortung dafür an Dritte übertragen, kann dies als Betrug gewertet werden. So müssen Sie beispielsweise bei der Zahlungsmethode Banküberweisung der Kontoinhaber sein, bei der Zahlungsmethode digitale Währungen (Altcoins) der Wallet-Inhaber usw.

    8. Die Abwicklung von Transaktionen außerhalb des Treuhandkontos ist nicht zulässig.

    Es ist wichtig, dass Sie anderen Benutzern auf keinen Fall Ihre Kontaktdaten für externe Handelstransaktionen übermitteln. Jeder Handel muss stets über das Paxful-Treuhandkonto abgewickelt werden; andernfalls kann Ihr Konto gesperrt werden. Bei Transaktionen außerhalb unseres Treuhandsystems (und damit ohne Zahlung einer Treuhandkonto-Gebühr auf unserer Plattform) setzen Sie Ihr BTC-Guthaben einem erheblich höheren Risiko aus, da unser Untersuchungsteam bei einem Streitfall nicht in der Lage ist, Ihnen zu helfen.

    9. Preisverhandlungen sind strengstens untersagt.

    Ein Bitcoin-Käufer muss exakt den Preis bezahlen, der für das jeweilige Angebot festgelegt wurde. Für den Fall, dass sich beide Parteien auf eine Änderung des Betrags verständigen, muss ein neuer Handel mit dem entsprechend geänderten Betrag eröffnet werden. Preisverhandlungen innerhalb derselben Transaktion verstoßen gegen unsere Nutzungsbedingungen.

    Weitere Informationen rund um den Verkauf von Bitcoins auf Paxful und eine Übersicht über den Transaktionsablauf finden Sie hier.

     

  • Verkauf von Bitcoins gegen Gold

    Gold zählt zu den ältesten Wertanlagen der Welt. Das Edelmetall konnte seinen Wert selbst in wirtschaftlich schwierigsten Zeiten nicht nur erhalten, sondern sogar kontinuierlich steigern. Wir freuen uns daher, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Bitcoins gegen Gold verkaufen zu können. Nachfolgend finden Sie alles Wissenswerte zum Bitcoin-Handel mit Gold:

    Vor dem Handel

    Während des Handels

    Nach einem Angebot suchen

    Ein Angebot erstellen

    Eine Handelstransaktion abschließen

    Nach dem Handel

    ID-Überprüfung und Adressverifizierung

    Vor dem Handel

    Bevor Sie Ihre Bitcoins gegen Gold verkaufen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die Qualität des Goldes prüfen können, bevor Sie Ihre Bitcoins freigeben. Ganz gleich, ob Sie sich das Gold auf dem Postweg nach Hause liefern lassen oder sich für eine persönliche Übergabe entscheiden: Sorgen Sie dafür, dass Sie das damit verbundene Risiko so gering wie möglich halten.

    Bitte zögern Sie nicht, die Übermittlung zusätzlicher Dokumente/Nachweise anzufordern, u. a.:

    • Kaufnachweis (Kaufbeleg/Quittung);
    • Echtheitszertifikat für das Gold/den Goldgegenstand;
    • Foto des Ausweisdokuments Ihres Handelspartners;
    • Foto des tatsächlichen Goldes/Goldgegenstands;
    • Die Sendeverfolgungsnummer des Versanddienstleisters (bei Lieferung des Goldes auf dem Postweg).

    Während des Handels 

    Nach einem Angebot suchen

    Der erste Schritt beim Verkauf von Bitcoins gegen Gold besteht darin, ein Angebot zu finden, in dem diese Zahlungsmethode akzeptiert wird. Zusätzlich müssen Sie noch den gewünschten Goldbetrag und Ihre bevorzugte Währung angeben

    Wählen Sie den besten Bitcoin-Kurs, um den höchstmöglichen Gewinn zu erzielen. Achten Sie auch auf die Reputation Ihres potenziellen Handelspartners sowie auf die sorgfältige Auswahl des Treffpunkt für die Übergabe, um sicherzustellen, dass Ihr Handelspartner Ihnen das Gold aushändigen kann. Abschließend lesen Sie die Angebotsbedingungen und Handelsanweisungen aufmerksam durch. 

    Besprechen Sie alles Weitere mit Ihrem Handelspartner im Trade-Chat. Klären Sie, auf welche Weise das Gold in Ihren Besitz gelangt und wie der Handelsverlauf nach Ihrer Prüfung des Goldes/Goldgegenstands fortgesetzt wird. 

    Tipp:

    • Wählen Sie öffentliche Plätze für die persönliche Übergabe.
    • Bestehen Sie bei einem Versand auf dem Postweg auf einer nachverfolgbaren Versandmethode. 

    Ein Angebot erstellen

    Beim Verkauf von Bitcoins gegen Gold können Sie natürlich auch ein eigenes Angebot erstellen.
    Bedenken Sie dabei Folgendes:

    • Legen Sie eine nach Ihrem Empfinden attraktive Marge fest, da Verhandlungen während des Handelsprozesses nicht gestattet sind.
    • Verfassen Sie für Ihr Angebot klare Bedingungen und Anweisungen.
    • Formulieren Sie präzise, welche Zahlungsnachweise Sie für das Gold akzeptieren.
    • Bei persönlicher Übergabe: Geben Sie klare Anweisungen zum Ort und Ablauf der Übergabe.

    Nachdem Sie Ihr individuelles Angebot erstellt und veröffentlicht haben, warten Sie, bis ein Käufer sich bei Ihnen meldet, um einen Handel einzugehen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald ein Handel eröffnet wurde. Zögern Sie nicht, alle weiteren Details mit Ihrem Handelspartner im Trade-Chat zu besprechen, um den Handelsvorgang fortzusetzen.

    Eine Handelstransaktion abschließen

    Sobald Sie der Käufer bezahlt und den Handel als Bezahlt markiert wurde, hat der Käufer 21 Tage Zeit, um Ihnen das Geld entweder auf dem Postweg zu senden oder es Ihnen persönlich zu übergeben. Wenn Sie den Eingang des Goldes innerhalb dieses Zeitrahmens nicht bestätigen, wird automatisch ein Streitfall eröffnet, woraufhin sich unsere Moderatoren in den Vorgang einschalten. 

    Anmerkung: Der 21-Tage-Zeitraum beginnt ab dem Zeitpunkt, in dem der Handel als Bezahlt markiert wurde.

    Nachdem Sie das Gold erhalten haben, geben Sie die Bitcoins aus dem Treuhandkonto frei. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bitcoins freigeben nur dann, wenn Sie das Gold auch tatsächlich erhalten haben. Denken Sie daran, dass abgeschlossene Bitcoin-Transaktionen endgültig und reversibel sind, d. h. nicht rückgängig gemacht werden können.

    Nach dem Handel

    Nach Abschluss des Handels können Sie Ihrem Handelspartner entsprechendes Feedback hinterlassen. Für den Fall, dass Sie im Handelsverlauf einen durchweg positiven Eindruck von einem Nutzer gewonnen haben, können Sie ihn auch Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer hinzufügen

    ID-Überprüfung und Adressverifizierung

    Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Verifizierung Ihrer Identität (ID-Überprüfung) und Ihrer Adresse. Vor dem Handel von Bitcoins gegen Gold ist eine vorherige ID-Überprüfung und Adressverifizierung erforderlich. Diese Verifizierung leistet einen wichtigen Beitrag zum Schutz unserer Bitcoin-Verkäufer vor betrügerischen Aktivitäten. Aus diesem Grund ist es ohne vollständige Verifizierung durch Paxful nicht möglich, auf unserer Plattform Bitcoins gegen Gold zu handeln (oder umgekehrt).

    Anmerkung: Für die Erstellung von Angeboten und für Handelstransaktionen ab 50 USD ist eine vollständige Verifizierung zwingend vorgesehen.

    Sehen Sie sich hierzu auch unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Verkauf von Bitcoins und unsere Regeln für den Verkauf von Bitcoins an.

  • Verkauf von Bitcoins per Banküberweisung

    Banküberweisung ist eine auf Paxful beliebte Zahlungsmethode. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Bitcoins per Banküberweisung verkaufen.

    Vor dem Handel

    Bevor Sie Bitcoins per Banküberweisung verkaufen, sorgen Sie dafür, dass Ihr Bankkonto transaktionsbereit ist. Überprüfen Sie, ob Ihr Konto Transaktionslimits oder geografischen Beschränkungen unterliegt. Achten Sie auch darauf, dass Ihre Bank problemlos Transaktionsnachweise bereitstellen kann, die alle Details auf einer Seite oder in einer PDF-Datei dokumentieren.

    Erforderliche Details: 

    • Vor- und Nachname des Kontoinhabers.
    • Name und Logo der Bank.
    • Datum, Zeit und Status der Transaktion.
    • Kontonummer und vollständiger Name des Senders

    Während des Handels 

    Nach einem Angebot suchen

    Der erste Schritt beim Verkauf von Bitcoins per Banküberweisung besteht darin, ein Angebot zu finden, in dem Banküberweisung als Zahlungsmethode akzeptiert wird. Zusätzlich müssen Sie noch den gewünschten Kaufbetrag und Ihre bevorzugte Währung eingeben.

    Nachdem Sie ein passendes Angebot gefunden haben, lesen Sie sich zunächst die Angebotsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Handel eröffnen. Hierbei werden in einer kurzen Zusammenfassung die Zahlungsbedingungen des Käufers aufgelistet.

    Sobald Sie den Handel eröffnet haben, wird eine detailliertere Aufstellung der Anweisungen angezeigt: die sogenannten Handelsanweisungen. Käufer werden Sie stets nach Ihren Bankdaten fragen. Im folgenden Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Bankdaten in Ihrem Profil speichern und sie im Handels-Chat einfach an Ihren Handelspartner übermitteln können.

    Ein Angebot erstellen

    Für den Verkauf von Bitcoins per Banküberweisung können Sie auch ein eigenes Angebot erstellen.
    Nachfolgend finden Sie einige Tipps und Hinweise für die Erstellung eines eigenen Angebots mit Banküberweisung als Bezahloption:

    • Legen Sie eine nach Ihrem Empfinden attraktive Marge fest, da Verhandlungen während des Handelsprozesses nicht gestattet sind.
    • Verfassen Sie für Ihr Angebot klare Bedingungen und Anweisungen.
    • Geben Sie an, wer etwaige Bankgebühren der Transaktion zu tragen hat.

    Nachdem Sie Ihr individuelles Angebot erstellt und veröffentlicht haben, warten Sie, bis ein Käufer sich bei Ihnen meldet, um einen Handel einzugehen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald ein Handel eröffnet wurde. Zögern Sie nicht, alle notwendigen Details mit Ihrem Handelspartner zu besprechen.

    Eine Handelstransaktion abschließen

    Sobald Sie der Käufer bezahlt hat, markieren Sie die Transaktion als Bezahlt und laden Sie ein Bild des Zahlungsnachweises hoch; vergewissern Sie sich, dass die Zahlung tatsächlich Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.

    Der letzte Schritt besteht darin, die Bitcoins aus dem Treuhandkonto freizugeben. Klicken Sie die Schaltfläche Bitcoins freigeben nur dann, wenn Sie 100%ig sicher sind, die Zahlung auch tatsächlich erhalten zu haben.

    Nach dem Handel

    Nach Abschluss des Handels können Sie Ihrem Handelspartner entsprechendes Feedback hinterlassen. Für den Fall, dass Sie im Handelsverlauf einen durchweg positiven Eindruck von einem Nutzer gewonnen haben, können Sie ihn auch Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer hinzufügen

    Hier finden Sie weitere Informationen rund um den Verkauf von Bitcoins auf Paxful.

     

  • Verkauf von Bitcoins gegen Bank-/Kreditkarte

    Paxful bietet die Option zum Verkauf von Bitcoins per Bank-/Kreditkarte (einschließlich Prepaid-Karten) an. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie Bitcoins mit einer der unterstützten Geschenkkarten verkaufen können. 

    Vor dem Handel

    Während des Handels

    Nach einem Angebot suchen

    Der erste Schritt beim Verkauf von Bitcoins mit Bank-/Kreditkarten besteht darin, ein Angebot zu finden, in dem der von Ihnen bevorzugte Kartentyp akzeptiert wird. Zusätzlich müssen Sie noch den gewünschten Kaufbetrag und Ihre bevorzugte Währung eingeben.

    Nachdem Sie ein passendes Angebot gefunden haben, lesen Sie sich zunächst die Angebotsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Handel eröffnen. Hierbei werden in einer kurzen Zusammenfassung die Zahlungsbedingungen des Käufers aufgelistet.

    Sobald Sie den Handel eröffnet haben, wird eine detailliertere Aufstellung der Anweisungen angezeigt: die sogenannten Handelsanweisungen. Die vom Käufer hierbei an Sie gestellten Anforderungen hängen von Ihrer verwendeten Zahlungsmethode ab. 

    Ein Angebot erstellen

    Für den Verkauf von Bitcoins können Sie auch ein eigenes Angebot erstellen.
    Nachfolgend einige Tipps und Hinweise:

    • Legen Sie eine nach Ihrem Empfinden attraktive Marge fest, da Verhandlungen während des Handelsprozesses nicht gestattet sind.
    • Verfassen Sie für Ihr Angebot klare Bedingungen und Anweisungen.

    Nachdem Sie Ihr individuelles Angebot erstellt und veröffentlicht haben, warten Sie, bis ein Käufer sich bei Ihnen meldet, um einen Handel einzugehen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald ein Handel eröffnet wurde. Zögern Sie nicht, alle notwendigen Details mit Ihrem Handelspartner zu besprechen.

    Eine Handelstransaktion abschließen

    Sobald Sie der Käufer bezahlt hat, markieren Sie die Transaktion als Bezahlt und laden Sie ein Bild des Zahlungsnachweises hoch; vergewissern Sie sich, dass die Zahlung tatsächlich Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.

    Der letzte Schritt besteht darin, die Bitcoins aus dem Treuhandkonto freizugeben. Klicken Sie die Schaltfläche Bitcoins freigeben nur dann, wenn Sie 100%ig sicher sind, die Zahlung auch tatsächlich erhalten zu haben.

    Nach dem Handel

    Nach Abschluss des Handels können Sie Ihrem Handelspartner entsprechendes Feedback hinterlassen. Für den Fall, dass Sie im Handelsverlauf einen durchweg positiven Eindruck von einem Nutzer gewonnen haben, können Sie ihn auch Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer hinzufügen

    Nachfolgend weitere Informationen rund um den Verkauf von Bitcoins auf Paxful.




  • Verkauf von Bitcoins gegen digitale Währung

    Auf Paxful können Sie beim Verkauf von Bitcoins auch andere digitale Währungen (Altcoins) verwenden. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über die Möglichkeit, eine der unterstützten digitalen Währungen als Zahlungsmethode für den Verkauf von Bitcoins zu nutzen.

    Vor dem Handel

    Sorgen Sie vor dem Verkauf von Bitcoins mit digitalen Währungen dafür, dass Sie die korrekte Wallet-Adresse hinterlegt haben und uneingeschränkten Zugang zu Ihrem Wallet-Dienstleister haben. Achten Sie außerdem darauf, dass Sie sämtliche mit Ihrer gewählten digitalen Währung einhergehenden Besonderheiten kennen und etwaige Transaktionslimits oder andere Beschränkungen beim Handel berücksichtigen.

    Während des Handels 

    Nach einem Angebot suchen

    Der erste Schritt beim Verkauf von Bitcoins mit digitalen Währungen besteht darin, ein Angebot zu finden, in dem Ihre favorisierte Kryptowährung als Zahlungsmethode akzeptiert wird. Zusätzlich müssen Sie noch den gewünschten Kaufbetrag und Ihre bevorzugte Währung eingeben.

    Anmerkung: Sie müssen nach wie vor Ihre bevorzugte Fiat-Währung festlegen, da diese als Bezugspunkt für den Bitcoin-Marktpreis herangezogen wird. Wir empfehlen Ihnen, in diesem Zusammenhang USD zu wählen, da der Bitcoin-Kurs weltweit in dieser Referenzwährung gestellt wird.

    Nachdem Sie ein passendes Angebot gefunden haben, lesen Sie sich zunächst die Angebotsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Handel eröffnen. Hierbei werden in einer kurzen Zusammenfassung die Zahlungsbedingungen des Käufers aufgelistet.

    Sobald Sie den Handel eröffnet haben, wird eine detailliertere Aufstellung der Anweisungen angezeigt: die sogenannten Handelsanweisungen. Die vom Käufer hierbei an Sie gestellten Anforderungen hängen von Ihrer verwendeten Online-Zahlungsmethode ab.

    Hinweis: Sie allein sind dafür verantwortlich, dem Käufer die korrekte Wallet-Adresse mitzuteilen.

    Ein Angebot erstellen

    Für den Verkauf von Bitcoins mit digitalen Währungen können Sie auch ein eigenes Angebot erstellen.
    Nachfolgend einige Tipps und Hinweise für die Erstellung Ihres Angebots:

    • Legen Sie eine nach Ihrem Empfinden attraktive Marge fest, da Verhandlungen während des Handelsprozesses nicht gestattet sind.
    • Verfassen Sie für Ihr Angebot klare Bedingungen und Anweisungen.
    • Geben Sie an, wer etwaige Gebühren der Transaktion zu tragen hat.

    Nachdem Sie Ihr individuelles Angebot erstellt und veröffentlicht haben, warten Sie, bis ein Käufer sich bei Ihnen meldet, um einen Handel einzugehen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald ein Handel eröffnet wurde. Zögern Sie nicht, alle notwendigen Details mit Ihrem Handelspartner zu besprechen.

    Eine Handelstransaktion abschließen 

    Sobald Sie der Käufer bezahlt hat, markieren Sie die Transaktion als Bezahlt und laden Sie ein Bild des Zahlungsnachweises hoch; vergewissern Sie sich, dass die Zahlung tatsächlich Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.

    Der letzte Schritt besteht darin, die Bitcoins aus dem Treuhandkonto freizugeben. Klicken Sie die Schaltfläche Bitcoins freigeben nur dann, wenn Sie 100%ig sicher sind, die Zahlung auch tatsächlich erhalten zu haben.

    Nach dem Handel

    Nach Abschluss des Handels können Sie Ihrem Handelspartner entsprechendes Feedback hinterlassen. Für den Fall, dass Sie im Handelsverlauf einen durchweg positiven Eindruck von einem Nutzer gewonnen haben, können Sie ihn auch Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer hinzufügen

    Nachfolgend weitere Informationen rund um den Verkauf von Bitcoins auf Paxful.

     

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Angebote

  • Erstellen eines Angebots zum Kauf von Bitcoins

    Um Ihre eigenen Regeln für den Handel festzulegen und Ihre Transaktionshistorie zu starten, müssen Sie zunächst Ihre eigenen Angebote erstellen. Mit dieser Anleitung erhalten Sie einen Überblick, wie Sie auf Paxful ein Angebot zum Kauf von Bitcoins erstellen können.  Wenn Sie dagegen an Angeboten anderer Paxful-Händler interessiert sind, dann finden Sie weitere Informationen in unserer Anleitung zum Kauf von Bitcoins.

    Bevor Sie beginnen, müssen Sie zunächst ein Konto erstellen Paxful stellt allen Benutzern nach erfolgter Registrierung eine kostenfreie digitale Geldbörse (Wallet) bereit. Unmittelbar nach Eröffnung Ihres Kontos wird Ihre persönliche Wallet automatisch freigeschaltet. 

    Anmerkung: Die Erstellung eines Angebots erfordert die vorherige ID-Überprüfung.

    Video

    In diesem kurzen Video zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Angebot erstellen können:

    Schritt 1 – Zahlungsmethode

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an und klicken Sie auf Ein Angebot erstellen.

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    Die Angebotsseite öffnet sich.

    2. Wählen Sie den Angebotstyp Bitcoins kaufen.
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    3. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus.

    Wählen Sie, auf welche Weise Sie Bitcoins kaufen möchten:

    • Wählen Sie in der linken Box die gewünschte Zahlungsgruppe aus.
    • Wählen Sie aus der Liste in der Mitte die spezifische Zahlungsmethode.
    • Wenn Sie sich nicht sicher sind, unter welcher Zahlungsgruppe sich Ihre Zahlungsmethode befindet, dann können Sie in der Suchleiste auch nach der gewünschten Zahlungsmethode suchen. Geben Sie einfach den Namen in das Feld Alle Zahlungsmethoden durchsuchen ein, woraufhin in der zweiten Liste eine Option erscheint. Ist Ihre Zahlungsmethode bereits bei Paxful registriert, dann können Sie diese direkt auswählen.

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    Anmerkung: Ihre Zahlungsmethode ist nicht dabei? Dann klicken Sie auf diesen Link, um eine neue Methode vorzuschlagen.

    4. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Ihre bevorzugte Währung aus.

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    Anmerkung:

    • Pro Angebot ist nur eine Währung zulässig. 
    • Bitte beachten Sie: Bei Banküberweisungen müssen Sie den Namen der Bank und das Land, in dem Ihr Bankkonto registriert ist, eingeben. Dies trägt dazu bei, Missverständnisse bei Ihren potenziellen Handelspartnern zu vermeiden.

    5. Prüfen Sie, ob alle Eingaben korrekt sind und klicken Sie dann auf Nächster Schritt, um fortzufahren.
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    Schritt 2 – Gewinnmarge & Handelslimits

    1. Wählen Sie durch Eingabe im Feld Marge, wie viel Sie mit jedem Kauf verdienen möchten.

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    Legen Sie hierzu einen Prozentwert im Verhältnis zum Bitcoin-Marktkurs entsprechend Ihrer persönlichen Handelsziele fest. Dieser Prozentwert (Marge) kann sowohl negativ als auch positiv sein. Weitere Informationen zur Marge finden Sie hier. Sie können im entsprechenden Fenster genau ablesen, wie viel Sie mit Ihrem gewählten Prozentwert verdienen.

    Anmerkung:

    • Legen Sie keinen sehr niedrigen bzw. hohen Prozentwert fest, um Kunden anzulocken in der Hoffnung, über diesen Preis im späteren Handelsverlauf verhandeln zu können. Preisverhandlungen verstoßen gegen unsere Nutzungsbedingungen.
    • Bitcoin-Verkäufer suchen nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis und guten Nutzerbewertungen. Wählen Sie eine Marge in %, die für Ihre Zielkunden attraktiv erscheint. Beim Erstellen eines Bitcoin-Kaufangebots wird ein positiver Margenwert in % empfohlen.
    • Standardmäßig entspricht der von uns angebotene Bitcoin-Preis dem durchschnittlichen Briefkurs (Ask Price) an den drei Handelsplätzen Coinbase, Bitstamp und Bitfinex. Wenn Sie diesen Preis flexibler handhaben möchten, dann klicken Sie auf In den erweiterten Modus wechseln.

    2. Legen Sie die Handelslimits für das Angebot fest, indem Sie die gewünschten Werte in die Felder Mindesthandelsbetrag und Maximaler Handelsbetrag eingeben.
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    Hier können Sie auswählen, welchen Bitcoin-Betrag Sie in Fiat-Währung kaufen möchten.

    Anmerkung: Sie können entweder eine Spanne festlegen oder auf Exakten Betrag verwenden klicken, um die von Ihnen gewünschte Summe festzulegen. Sobald ein Handel eröffnet wurde, wird das exakte Äquivalent in BTC in das Treuhandkonto übertragen.

    3. Wählen Sie ein Zeitlimit für Angebote aus, indem Sie einen Wert in das Feld Minuten eingeben.
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    Damit legen Sie fest, wie lange Sie Zeit haben, um die Zahlung vorzunehmen. Wenn Sie nicht auf Bezahlt klicken, bevor die Zahlungsfrist für den Handel abgelaufen ist, wird der Handel automatisch abgebrochen.

    4. Prüfen Sie, ob alle Eingaben korrekt sind und klicken Sie dann auf Nächster Schritt, um fortzufahren.
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    Schritt 3 – Angebotsbedingungen & Handelsanweisungen


    1. Wählen Sie Angebots-Tags aus der Dropdown-Liste Angebots-Tags aus.
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    Angebots-Tags erscheinen in der Angebotsliste hinter der Bezeichnung der Zahlungsmethode. Diese Tags sollen Ihnen dabei helfen, Ihr Angebot zu personalisieren und es um zusätzliche Informationen zu ergänzen. 

    Beispiele: “Alle Banküberweisungen”, “Sofortige Bezahlung”, “Nur Käufer mit langer Transaktionshistorie”.

    Anmerkung: Sie können den gewünschten Angebots-Tag nicht finden? Schlagen Sie uns einen neuen vor, indem Sie den entsprechenden Link anklicken.

    2. Legen Sie Ihre Angebotsbezeichnungen fest. Geben Sie diese in das Feld Ihre Angebotsbezeichnung ein.
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    Angebotsbezeichnungen erscheinen unter der Bezeichnung der Zahlungsmethode und Ihren Angebots-Tags. Sie können mehrere Angebotsbezeichnungen auswählen. Mit Angebotsbezeichnungen können Sie die Aufmerksamkeit von Interessenten auf die wichtigsten Merkmale Ihres Angebots lenken. 

    Beispiele: “keine ID-Überprüfung erforderlich”, “schnelle Bitcoin-Freigabe”, “Beleg erforderlich” usw.

    Anmerkung: Bei Banküberweisungen wird in der Angebotsliste anstelle einer Angebotsbezeichnung der Name der Bank angezeigt.

    3. Verfassen von Angebotsbedingungen für Verkäufer. Geben Sie diese in das Feld Angebotsbedingungen für den Verkäufer ein.
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    Diese Angaben werden in Ihrem Angebot öffentlich angezeigt. Details sollten kurz und präzise formuliert sein: Möchten Sie, dass der Verkäufer ein Foto seines Ausweises hochladen muss? Muss ein Zahlungsbeleg oder ein anderes Dokument vorgelegt werden? Haben Sie im Zusammenhang mit der Zahlungsmethode bestimmte Vorgaben für die Abwicklung? Benötigen Sie für die Zahlungsabwicklung einen deutlich längeren Zeitraum? Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.

    . 4. Formulierung der Handelsanweisungen. Geben Sie diese in das Feld Handelsanweisungen ein.

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    Die Handelsanweisungen erscheinen, sobald der Handel eröffnet wurde. Handelsanweisungen sollten eine klare Schritt-für-Schritt-Anleitung sein, die ihren potenziellen Handelspartner durch den Handelsprozess führt. Weitere Informationen finden Sie hier.

    5. Legen Sie ggf. einen Verifizierungsfilter für Ihre Handelspartner fest, indem Sie einen Haken im Kästchen Verifizierung setzen.

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    Der Handel mit verifizierten Nutzern trägt zum Schutz vor unseriösen Händlern bei. Die Anzahl potenzieller Transaktionen wird jedoch geringer sein, da manche Nutzer das Hochladen persönlicher Daten ablehnen, um ihre Online-Privatsphäre zu wahren.

    Durch Anklicken von Erweiterte Optionen können Sie weitere Einstellungen vornehmen:

    • Wählen Sie ein Land aus der Dropdown-Liste Zielland.
      Damit können Sie ein Land festlegen, von dem Sie sich den Großteil Ihres Traffics mit Ihren Handelspartnern versprechen.
    • Legen Sie die Sichtbarkeit der Angebote fest, indem Sie einen Haken im Kästchen Dieses Angebot nur Benutzern aus Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer anzeigen setzen.
      Die Sichtbarkeit kann nur auf die Mitglieder Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer beschränkt werden. Es kann sinnvoll sein, eine Liste mit Händlern zu führen, die von Ihnen als vertrauenswürdig eingestuft werden und als alleinige Handelspartner in Frage kommen.
    • Sie können eine Mindestanzahl der von Ihren Handelspartnern abgeschlossenen Transaktionen festlegen, indem Sie im Feld Erforderliche Mindestanzahl abgeschlossener Handelstransaktioneneine entsprechende Zahl angeben.
      Dies kann sinnvoll sein, wenn Sie nur mit erfahrenden Paxful-Nutzern handeln möchten. Legen Sie eine für Sie als ausreichend empfundene Mindestanzahl fest.
    • Sie können eine Obergrenze in Fiat-Währung für neue Benutzer festlegen, indem Sie den entsprechenden Wert im Feld Legen Sie ein Fiat-Limit für neue Nutzer fest angeben.
      Diese Option kann sinnvoll sein, wenn Sie bei Nutzern mit wenigen Handelstransaktionen und geringer Reputation keine hohen Geldsummen riskieren möchten.
    • Legen Sie fest, dass Nutzer bestimmter Länder Ihr Angebot sehen bzw. nicht sehen können. Wählen Sie hierzu eine Option aus der Liste Einschränkung nach Ländern und geben Sie das jeweilige Land in das darunter stehende Feld ein.
      Damit können Sie Ihr Angebot für Kunden bestimmter Länder sichtbar oder unsichtbar machen. Diese Ländereinschränkung erfolgt auf Grundlage der IP-Adresse und einer intelligenten Ländererkennung.
    • Passen Sie die Proxy-/VPN-Beschränkungen an, indem Sie eine Option aus der Liste Proxy-/VPN-Beschränkungen auswählen. Mit dieser Option können Sie festlegen, ob Sie mit allen Nutzern handeln wollen oder ob Sie Nutzer mit VPN- und anderen Anonymisierungsdiensten ausschließen möchten.

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    6. Prüfen Sie, ob alle Eingaben korrekt sind und klicken Sie dann auf Ein Angebot erstellen, um fortzufahren.
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    Anmerkung:

    • Sie können jederzeit zum vorhergehenden Schritt zurückkehren, indem Sie auf die Schaltfläche Vorheriger Schritt klicken.
    • Sie können Ihr Angebot auch später noch ändern und bearbeiten.
    • Nach Eröffnung eines Handels kann ein Angebot nicht mehr geändert werden.
    • Sobald Ihr Angebot erstellt wurde, wird es in Ihrem Dashboard angezeigt. Mit dem Verkäufer-Dashboard können Sie Ihre Angebote bearbeiten und verwalten.

    Ihr Angebot wurde erstellt. Warten Sie darauf, dass Verkäufer einen Handel mit Ihnen eingehen. 

    Lesen Sie auch unsere Nutzungsbedingungen sowie unsere Tipps und Hinweise für den Kauf von Bitcoins. Sollten Sie auf Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an unseren Support wenden.



  • Erstellen eines Angebots zum Verkauf von Bitcoins

    Um Ihre eigenen Regeln für den Handel festzulegen und Ihre Transaktionshistorie zu starten, müssen Sie zunächst Ihre eigenen Angebote erstellen. Diese Anleitung gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie auf Paxful ein Angebot zum Verkauf von Bitcoins erstellen können. Wenn Sie dagegen an Angeboten anderer Paxful-Händler interessiert sind, dann finden Sie weitere Informationen in unserer Anleitung zum Verkauf von Bitcoins.

    Bevor Sie beginnen, müssen Sie zunächst ein Konto erstellen. Paxful stellt allen Benutzern nach erfolgter Registrierung eine kostenfreie digitale Geldbörse (Wallet) bereit. Unmittelbar nach Eröffnung Ihres Kontos wird Ihre persönliche Wallet automatisch freigeschaltet. 

    Anmerkung: Die Erstellung eines Angebots erfordert die vorherige ID-Überprüfung.

    Video

    In diesem kurzen Video zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Angebot erstellen können:

    Schritt 1 – Zahlungsmethode


    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an und klicken Sie auf Ein Angebot erstellen.

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    Die Angebotsseite öffnet sich.

    2. Wählen Sie den Angebotstyp Bitcoins verkaufen.
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    3. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus.

    Wählen Sie, auf welche Weise Sie Bitcoins verkaufen möchten:

    • Wählen Sie in der linken Box die gewünschte Zahlungsgruppe aus.
    • Wählen Sie aus der Liste in der Mitte die spezifische Zahlungsmethode.
    • Wenn Sie sich nicht sicher sind, unter welcher Zahlungsgruppe sich Ihre Zahlungsmethode befindet, dann können Sie in der Suchleiste auch nach der gewünschten Zahlungsmethode suchen. Geben Sie einfach den Namen in das Feld Alle Zahlungsmethoden durchsuchen ein, woraufhin in der zweiten Liste eine Option erscheint. Ist Ihre Zahlungsmethode bereits bei Paxful registriert, dann können Sie diese direkt auswählen.

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    Anmerkung:

    • Beachten Sie die Treuhandkonto-Gebühr der ausgewählten Zahlungsmethode.
    • Ihre Zahlungsmethode ist nicht dabei? Dann klicken Sie den entsprechenden Link, um eine neue Methode vorzuschlagen.

    4. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Ihre bevorzugte Währung aus.
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    Anmerkung:

    • Pro Angebot ist nur eine Währung zulässig. 
    • Bitte beachten Sie: Bei Banküberweisungen müssen Sie den Namen der Bank und das Land, in dem Ihr Bankkonto registriert ist, eingeben. Dies trägt dazu bei, Missverständnisse bei Ihren potenziellen Handelspartnern zu vermeiden.

    5. Prüfen Sie, ob alle Eingaben korrekt sind und klicken Sie dann auf Nächster Schritt, um fortzufahren.
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    Schritt 2 – Gewinnmarge & Handelslimits

    1. Wählen Sie durch Eingabe im Feld Marge, wie viel Sie mit jedem Kauf verdienen möchten.
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    Legen Sie hierzu einen Prozentwert im Verhältnis zum Bitcoin-Marktkurs entsprechend Ihrer persönlichen Handelsziele fest. Dieser Prozentwert (Marge) kann sowohl negativ als auch positiv sein. Weitere Informationen zur Marge finden Sie hier. Sie können im entsprechenden Fenster genau ablesen, wie viel Sie mit Ihrem gewählten Prozentwert verdienen.

    Anmerkung:

    • Legen Sie keinen sehr niedrigen bzw. hohen Prozentwert fest, um Kunden anzulocken in der Hoffnung, über diesen Preis im späteren Handelsverlauf verhandeln zu können. Preisverhandlungen verstoßen gegen unsere Nutzungsbedingungen.
    • Käufer suchen nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis und guten Verkäuferbewertungen. Wählen Sie eine Marge in Prozent, die für Ihre Zielkunden attraktiv erscheint. Beim Erstellen eines Bitcoin-Verkaufsangebots wird ein negativer Margenwert in Prozent empfohlen.
    • Standardmäßig entspricht der von uns angebotene Bitcoin-Preis dem durchschnittlichen Briefkurs (Ask Price) an den drei Handelsplätzen Coinbase, Bitstamp und Bitfinex. Wenn Sie diesen Preis flexibler handhaben möchten, dann klicken Sie auf In den erweiterten Modus wechseln.

    2. Legen Sie die Handelslimits für das Angebot fest, indem Sie die gewünschten Werte in die Felder Mindesthandelsbetrag und Maximaler Handelsbetrag eingeben.
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    Hier können Sie auswählen, welchen Bitcoin-Betrag Sie in Fiat-Währung kaufen möchten.

    Anmerkung: Sie können entweder eine Spanne festlegen oder auf Exakten Betrag verwenden klicken, um die von Ihnen gewünschte Summe festzulegen. Sobald ein Handel eröffnet wurde, wird das exakte Äquivalent in BTC in das Treuhandkonto übertragen.

    3. Wählen Sie ein Zeitlimit für Angebote aus, indem Sie einen Wert in das Feld Minuten eingeben.
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    Damit legen Sie fest, wie lange Ihr Handelspartner Zeit hat, um seine Zahlung vorzunehmen. Wenn der Käufer nicht auf Bezahlt geklickt hat, bevor die Zahlungsfrist für den Handel abgelaufen ist, wird der Handel automatisch abgebrochen.

    4. Prüfen Sie, ob alle Eingaben korrekt sind und klicken Sie dann auf Nächster Schritt, um fortzufahren.
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    Schritt 3 – Angebotsbedingungen & Handelsanweisungen

    1. Wählen Sie Angebots-Tags aus der Dropdown-Liste Angebots-Tags aus.
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    Angebots-Tags erscheinen in der Angebotsliste hinter der Bezeichnung der Zahlungsmethode. Diese Tags sollen Ihnen dabei helfen, Ihr Angebot zu personalisieren und es um zusätzliche Informationen zu ergänzen. 

    Beispiel: “Alle Banküberweisungen”, “Sofortige Bezahlung”, “Nur Käufer mit langer Transaktionshistorie”.

    Anmerkung: Sie können den gewünschten Angebots-Tag nicht finden? Dann klicken Sie den entsprechenden Link, um eine neue Methode vorzuschlagen.

    2. Legen Sie Ihre Angebotsbezeichnungen fest. Geben Sie diese in das Feld Handelsanweisungen ein.
    11.2.png

    Angebotsbezeichnungen erscheinen unter der Bezeichnung der Zahlungsmethode und Ihren Angebots-Tags. Sie können mehrere Angebotsbezeichnungen auswählen. Mit Angebotsbezeichnungen können Sie die Aufmerksamkeit von Interessenten auf die wichtigsten Merkmale Ihres Angebots lenken. 

    Beispiele: “keine ID-Überprüfung erforderlich”, “schnelle Bitcoin-Freigabe”, “Beleg erforderlich” usw.

    Anmerkung: Bei Banküberweisungen wird in der Angebotsliste anstelle einer Angebotsbezeichnung der Name der Bank angezeigt.

    3. Verfassen von Angebotsbedingungen für Käufer. Geben Sie diese in das Feld Angebotsbedingungen für den Käufer ein.
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    Diese Angaben werden in Ihrem Angebot öffentlich angezeigt. Details sollten kurz und präzise formuliert sein: Möchten Sie, dass der Käufer ein Foto seines Ausweises hochladen muss? Muss ein Zahlungsbeleg oder ein anderes Dokument vorgelegt werden? Haben Sie im Zusammenhang mit der Zahlungsmethode bestimmte Vorgaben für die Abwicklung? Benötigen Sie für die Zahlungsabwicklung einen deutlich längeren Zeitraum? Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.

    4. Formulierung von Handelsanweisungen. Geben Sie diese in das Feld Handelsanweisungen ein.
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    Die Handelsanweisungen erscheinen, sobald der Handel eröffnet wurde. Handelsanweisungen sollten eine klare Schritt-für-Schritt-Anleitung sein, die ihren potenziellen Handelspartner durch den Handelsprozess führt. Weitere Informationen finden Sie hier.

    5. Legen Sie ggf. einen Verifizierungsfilter für Ihre Handelspartner fest, indem Sie einen Haken im Kästchen Verifizierung setzen.
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    Der Handel mit verifizierten Nutzern trägt zum Schutz vor unseriösen Händlern bei. Die Anzahl potenzieller Transaktionen wird jedoch geringer sein, da manche Nutzer das Hochladen persönlicher Daten ablehnen, um ihre Online-Privatsphäre zu wahren.

    Durch Anklicken von Erweiterte Optionen können Sie weitere Einstellungen vornehmen:

    • Wählen Sie ein Land aus der Dropdown-Liste Zielland.
      Damit können Sie ein Land festlegen, von dem Sie sich den Großteil Ihres Traffics mit Ihren Handelspartnern versprechen.
    • Legen Sie die Sichtbarkeit der Angebote fest, indem Sie einen Haken im Kästchen Dieses Angebot nur Benutzern aus Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer anzeigen setzen.
      Die Sichtbarkeit kann auf die Mitglieder Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer beschränkt werden. Es kann sinnvoll sein, eine Liste mit Händlern zu führen, die von Ihnen als vertrauenswürdig eingestuft werden und als alleinige Handelspartner in Frage kommen.
    • Sie können eine Mindestanzahl der von Ihren Handelspartnern abgeschlossenen Transaktionen festlegen, indem Sie im Feld Erforderliche Mindestanzahl abgeschlossener Handelstransaktionen eine entsprechende Zahl angeben.
      Dies kann sinnvoll sein, wenn Sie nur mit erfahrenden Paxful-Nutzern handeln möchten. Legen Sie eine für Sie als ausreichend empfundene Mindestanzahl fest.
    • Sie können eine Obergrenze in Fiat-Währung für neue Benutzer festlegen, indem Sie den entsprechenden Wert im Feld Legen Sie ein Fiat-Limit für neue Nutzer fest angeben.
      Diese Option kann sinnvoll sein, wenn Sie bei Nutzern mit wenigen Handelstransaktionen und geringer Reputation keine hohen Geldsummen riskieren möchten.
    • Legen Sie fest, dass Nutzer bestimmter Länder Ihr Angebot sehen bzw. nicht sehen können. Wählen Sie hierzu eine Option aus der Liste Einschränkung nach Ländern und geben Sie das jeweilige Land in das darunter stehende Feld ein.
      Damit können Sie Ihr Angebot für Kunden bestimmter Länder sichtbar oder unsichtbar machen. Diese Ländereinschränkung erfolgt auf Grundlage der IP-Adresse und einer intelligenten Ländererkennung.
    • Passen Sie die Proxy-/VPN-Beschränkungen an, indem Sie eine Option aus der Liste Proxy-/VPN-Beschränkungen auswählen. Mit dieser Option können Sie festlegen, ob Sie mit allen Nutzern handeln wollen oder ob Sie Nutzer mit VPN- und anderen Anonymisierungsdiensten ausschließen möchten.

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    6. Konfigurieren Sie Ihre Kiosk-Handelseinstellungen, indem Sie die entsprechenden Optionen aus der Liste auswählen. Um die Liste mit den Kiosk-Handelseinstellungen zu aktivieren, klicken Sie auf Einstellungen ändern.
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    Kiosk-Handelsvorgänge stammen von Paxful-Kiosken, die auf Partner-Websites implementiert sind. Mithilfe dieser Kioske können Kunden des jeweiligen Partners Bitcoins bei Paxful-Verkäufern kaufen, ohne unsere Plattform besuchen zu müssen. Für Sie bedeutet das eine größere Anzahl von Handelsmöglichkeiten. Diese Kunden haben in der Regel noch keinen Handel abgeschlossen, wahrscheinlich noch kein Profil erstellt oder eine ID-Überprüfung vorgenommen. Sie haben die Möglichkeit, den Handel mit diesem Personenkreis im Rahmen benutzerdefinierter Regeln zuzulassen oder ihn auszuschließen.

    7. Prüfen Sie, ob alle Eingaben korrekt sind und klicken Sie dann auf Ein Angebot erstellen, um fortzufahren.
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    Anmerkung:

    • Sie können jederzeit zum vorhergehenden Schritt zurückkehren, indem Sie auf die Schaltfläche Vorheriger Schritt klicken.
    • Sie können Ihr Angebot auch später noch ändern und bearbeiten.
    • Nach Eröffnung eines Handels kann ein Angebot nicht mehr geändert werden.
    • Sobald Ihr Angebot erstellt wurde, wird es in Ihrem Dashboard angezeigt. Mit dem Verkäufer-Dashboard können Sie Ihre Angebote bearbeiten und verwalten.

    Ihr Angebot wurde erstellt. Warten Sie darauf, dass Käufer einen Handel mit Ihnen eingehen. 

    Lesen Sie auch unsere Nutzungsbedingungen sowie unsere  Regeln für den Verkauf von Bitcoins. Sollten Sie auf Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an unseren Support wenden.

  • Gewinnmarge. Hintergrundinformationen.

    Vor der Eröffnung eines Handels auf Paxful ist es entscheidend, dass Sie verstanden haben, wie Sie über die Gestaltung Ihrer Marge attraktive und profitable Angebote erstellen können. Die nur vom Angebotsersteller festlegbare Marge wird bei Eröffnung des Handels fixiert. Der Angebotsersteller/Verkäufer kann Bitcoins mit aktuell mehr als 350 Zahlungsmethoden auf Paxful kaufen oder verkaufen.

    Paxful bietet die Möglichkeit, für jedes Angebot sowohl positive als auch negative Margen festzulegen.

    Positive Marge:

    Nehmen wir an, Sie möchten Bitcoins direkt gegen Geld tauschen. In diesem Fall erstellen Sie beispielsweise ein Verkaufsangebot mit Banküberweisung als Zahlungsmethode. Wenn Sie hierbei einen Gewinn von 25 % erzielen möchten, dann setzen Sie die Marge auf einen Wert von 25 %. In diesem Fall läge der übertragene Wert für Sie als Bitcoin-Verkäufer bei 125 %.

    Im genannten Beispiel würde ein Handel im Wert von 100 USD per Banküberweisung stattfinden. Hier wären 100 USD gleich 125 %.

    Der Bitcoin-Verkäufer zahlt dem Käufer 100 %. Berechnen wir nun, wie viel 100 % von 125 % ist:

    100/125= 0,8

    Dies bedeutet, dass der Käufer bei dieser Banküberweisungstransaktion Bitcoins im Wert von 0,8 USD je 1 Dollar erhält.

    Mit anderen Worten: Der Käufer bekommt Bitcoins im Wert von 80 USD, während der Verkäufer einen übertragenen Wert von 100 USD erhält und mit diesem Handel einen um 20 USD niedrigeren Bitcoin-Gegenwert verbuchen kann.

    Bitte beachten Sie: Die Treuhandkontogebühr ist stets im Gesamtverkaufspreis enthalten. Die Treuhandkontogebühr wird bei Eröffnung des Handels dem Margenprozentsatz hinzuaddiert.

    Negative Marge:

    Nehmen wir an, Sie möchten ein Angebot zum Kauf von Bitcoins im Tausch für Ihre Geschenkkarte erstellen. Sie entscheiden sich, Ihr Angebot für Bitcoin-Verkäufer attraktiv zu machen, indem Sie einen Abschlag von 5 % auf den Nennwert Ihrer Geschenkkarte festlegen, was einer negativen Marge von -5 % entspricht.

    Dies entspricht 95 % des Gesamtverkaufspreises.

    Bei einem Handel mit einer Geschenkkarte im Nennwert von 200 USD, würde der Angebotsersteller also einen Bitcoin-Gegenwert von 190 USD erhalten. In diesem Fall würde der Verkäufer einen Gewinn von 10 USD je 200 USD oder von 5 USD je 100 USD erzielen.

    100/95 = 1,05 USD je 1 Dollar – Gewinn des Bitcoin-Verkäufers.

    Bevor Sie eine Marge für Ihr Angebot wählen, beachten Sie bitte die für bestimmte Zahlungsgruppen festgelegten Margenlimits.

    Es ist strengstens untersagt, Margen lediglich zu Werbezwecken zu definieren oder Margen festzulegen, die Kunden in die Irre führen könnten.

  • Margenlimits

    Auf Paxful sind bei der Angebotserstellung Margenlimits zu beachten, mit deren Hilfe ein ausgewogener Handel auf der Plattform gewährleistet und der Marktmanipulation vorgebeugt werden soll. Diese Limits gelten sowohl für Käufe als auch für Verkäufe von Bitcoins. Wir haben die Margenlimits in Abhängigkeit Ihrer Verifizierungsstufe in zwei Ebenen unterteilt.

    Maximale Marge für Verkaufsangebote

    Margenlimits für Angebote, die auf unserer Website unter “Bitcoins kaufen” erscheinen.

    Ebene 1

    Voraussetzungen: E-Mail-Verifizierung, Telefon-Verifizierung, ID-Überprüfung.

    Zahlungsgruppe Marge
    Geschenkkarten 80 %
    Bargeld 30 %
    Online-Wallets 50 %
    Bank-/Kreditkarten 50 %
    Banküberweisungen 40 %
    Digitale Währungen 10 %
    Güter und Vermögenswerte 100 %


    Ebene 2

    Voraussetzung: Adressverifizierung

    Zahlungsgruppe Marge
    Geschenkkarten 100 %
    Bargeld 60 %
    Online-Wallets 80 %
    Bank-/Kreditkarten 80 %
    Banküberweisungen 70 %
    Digitale Währungen 40 %
    Güter und Vermögenswerte 100 %

     

    Maximale Marge für Kaufangebote

    Margenlimits für Angebote, die auf unserer Website unter “Bitcoins verkaufen” erscheinen, um Verkäufer auf Ihre Angebote aufmerksam zu machen.

    Ebene 1

    Voraussetzungen: E-Mail-Verifizierung, Telefon-Verifizierung, ID-Überprüfung.

    Zahlungsgruppe Marge
    Geschenkkarten 80 %
    Bargeld 30 %
    Online-Wallets 50 %
    Bank-/Kreditkarten 50 %
    Banküberweisungen 40 %
    Digitale Währungen 10 %
    Güter und Vermögenswerte 100 %

     

    Ebene 2

    Voraussetzung: Adressverifizierung

    Zahlungsgruppe Marge
    Geschenkkarten 100 %
    Bargeld 60 %
    Online-Wallets 80 %
    Bank-/Kreditkarten 80 %
    Banküberweisungen 70 %
    Digitale Währungen 40 %
    Güter und Vermögenswerte 100 %

    Anmerkung:

    • Hohe Angebotsmargen, die nicht den in Handelstransaktionen tatsächlich zu zahlenden Preis widerspiegeln, werden als unlautere Geschäftspraktiken betrachtet und sind gemäß unseren Nutzungsbedingungen verboten.
    • Für langjährige Nutzer sind ggf. bestimmte Ausnahmen möglich. Gegenwärtig bieten wir keine individuellen Margenlimits an.
    • Sie können für Ihre Angebote auch negative Margen festlegen. Bei negativen Margen gilt stets ein Limit von -99 %.
    • Die Margenlimits für Transaktionen in argentinischen Pesos (ARS) betragen bei allen Zahlungsmethoden 300 %.
  • Wie man gute Angebotstexte verfasst

    Auf Paxful können Sie Ihre eigenen Angebote erstellen. Diese können Sie mit Ihren eigenen Angebotsbedingungen individuell auf Ihre Erfordernisse zuschneiden. Bei den Angebotsbedingungen handelt es sich um eine kurze Beschreibung der Anforderungen, die Ihrem Handelspartner vor Eröffnung des Handels angezeigt wird. Diese Angebotsbedingungen werden im dritten Schritt des Angebotserstellungsprozesses erstellt. Der wichtigste Aspekt guter Angebotsbedingungen besteht darin, Ihre Anforderungen an einen Handelspartner so kurz und präzise wie möglich zu formulieren. Nachfolgend haben wir für Sie einige Tipps zum Verfassen guter Angebotsbedingungen zusammengestellt.


    Angebots-Tags

    Angebots-Tags können Sie bei der Erstellung eines Angebots auswählen. Bei diesen Tags handelt es sich um Stichworte, die in der öffentlich sichtbaren Angebotsliste erscheinen, und die Ihnen dabei helfen, die Aufmerksamkeit von Interessenten auf Ihr Angebot zu ziehen. Setzen Sie diese Angebots-Tags wohlüberlegt ein, um Ihren potenziellen Handelspartnern Details mit einem Blick zugänglich zu machen und sie zu motivieren, einen Handel mit Ihnen einzugehen.

    Mit Angebots-Tags können Sie auch Voraussetzungen definieren, die Ihr Handelspartner erfüllen muss, z. B. “Ausweis erforderlich”, “Nur Bargeld”, “Beleg erforderlich” usw.

    Kurze und präzise Beschreibungen

    Die Angebotsbedingungen sollen Ihren Handelspartnern leicht verständliche Informationen zum Bezahlvorgang liefern, bevor der Handel eröffnet wird. Sind die Angebotsbedingungen nicht klar und leicht verständlich, brechen Nutzer den Handelsvorgang möglicherweise ab, weil sie nicht sicher sind, welcher Schritt als nächstes folgt. Sind die Angebotsbedingungen zu lang, brechen Nutzer den Handel vielleicht vorschnell ab oder sie eröffnen einen Handel, ohne die Bedingungen vollständig gelesen zu haben. Kommen Sie Ihren Handelspartnern daher mit klaren und leicht verständlichen Angebotsbedingungen entgegen. Versuchen Sie, ausreichend Details zu nennen, ohne zu ausschweifend zu sein, um Ihren Handelspartner nicht zu überfordern. Achten Sie außerdem darauf, dass Ihre Angebotsbedingungen im Einklang mit den Nutzungsbedingungen von Paxful stehen müssen.

    Was Sie nicht tun dürfen:

    1. Schlagen Sie nicht vor, eine Handelstransaktion außerhalb des Treuhandkontos durchzuführen. Jeder Vorschlag eines Handels außerhalb der Plattform ist strengstens untersagt und jede Aktivität dieser Art hat eine Sperrung Ihres Paxful-Kontos zur Folge.
    2. Geben Sie in Ihren Angebotsbedingungen niemals persönliche Kontaktdaten an.
    3. Verweisen Sie nicht mit Links auf externe Seiten und tauschen Sie keine Website-Adressen (URLs) aus.

    Beispiele:

    Beispiele für gute Angebotsbedingungen:

    PayPal

    • Ihr PayPal-Konto muss verifiziert sein.
    • Ich akzeptiere keine via PayPal mit Kreditkarte, Bankkarte oder Scheck vorgenommene Bezahlung.
    • Sie müssen nachweisen können, dass die Geldmittel bereits auf Ihrem PayPal-Konto als Guthaben vorhanden sein.
    • Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an und erstellen Sie ein Screenshot des Bildschirms, auf dem Ihre E-Mail-Adresse sichtbar ist.
    • Sie müssen einen Link zu Ihrem Facebook-Profil bereitstellen.
    • Sie müssen mir einen Screenshot als Nachweis senden, aus dem hervorgeht, dass die Geldmittel direkt aus Ihrem PayPal-Guthaben stammen.
    • Das Geld muss über die Option “Waren und Dienstleistungen” gesendet werden.
    • Ich behalte mir das Recht vor, den Handel unverzüglich abzubrechen, wenn ich betrügerische Absichten vermute. Ich werde jeden Betrugsversuch melden und alles tun, um Betrüger von Paxful zu verbannen.

    Western Union

    • Nur Barzahlung
    • Details zur Bezahlung mit Western Union werden bei Eröffnung des Handels bereitgestellt.
    • Übermitteln Sie ein deutlich lesbares Bild des Zahlungsbelegs.
    • Keine Transaktionen über Dritte.

    SEPA

    • Dieser Handel erfordert eine EU-SEPA-Banküberweisung. Ohne ein EU-Bankkonto können Sie nicht an diesem Handel teilnehmen.
    • Erstkunden müssen einen Identitätsnachweis (Ausweisdokument) hochladen.
    • Der Name auf dem Identitätsnachweis muss mit dem Namen des Bankkontoinhabers übereinstimmen, von dessen Konto die Überweisung erfolgt.
    • Die Freigabe der BTC erfolgt nach Eingang der Zahlung. Möchten Sie mehr BTC kaufen als ich hier aktuell bereit halte, dann beachten Sie bitte, dass es etwa eine halbe Stunde dauern kann, bis ich zusätzliche BTC in meine Wallet übertragen habe.
    • Ich behalte mir zusätzliche Verifizierungsschritte vor, wenn ich den Verdacht habe, dass Sie nicht die Person des vorgelegten Identitätsnachweises sind. Sie haben jedoch das Recht, weitere Verifizierungsschritte abzulehnen, woraufhin der Handelsvorgang abgebrochen und das Geld an dasselbe Bankkonto zurücküberwiesen wird.
    • Nutzer mit neuen Konten müssen ein Selfie hochladen, auf dem sie ihr Ausweisdokument neben ihr Gesicht halten.

    iTunes-Geschenkkarten

    • Dieses Angebot bezieht sich nur auf iTunes-Geschenkkarten, nicht auf Apple Music-Geschenkkarten.
    • Nur physische Karten. Codes oder Bilder von E-Codes (E-Cards) werden nicht akzeptiert.
    • Nur Karten mit einem Nennwert von maximal 100 US-Dollar!
    • Sie müssen ein Bild der Karte hochladen. Mit Photoshop bearbeitete oder auf andere Weise manipulierte Bilder werden gemeldet.

    Amazon-Geschenkkarten

    • Ich akzeptiere nur physische Amazon-Geschenkkarten, die mit Bargeld gekauft wurden.
    • Halten Sie ein Foto der physischen Amazon-Geschenkkarte bereit (der Code auf der Rückseite müssen klar erkennbar sein).
    • Halten Sie ein Foto des Kaufbelegs bereit, aus dem die Bezahlung mit Bargeld hervorgeht. Mit Bankkarten bezahlte Geschenkkarten werden nicht akzeptiert.
    • Bei Geschenkkarten muss der Gegenwert der Bezahlung stets dem vollen Nennwert der Karte entsprechen. Wenn Sie beispielsweise eine Karte im Nennwert von 100 USD besitzen, können Sie nicht einen Bruchteil davon – z. B. 50 USD – als Zahlungsmittel verwenden.

    Nähere Informationen zu unseren Regeln für den Verkauf von Bitcoins finden Sie hier. Lesen Sie auch unsere Tipps und Hinweise für den Kauf von Bitcoins und unsere Anleitung Wie man gute Handelsanweisungen verfasst.

  • Mein Angebot ist nicht öffentlich sichtbar

    Nachdem Sie ein Angebot zum Kauf oder Verkauf von Bitcoins erstellt haben, müssen Sie bestimmte Voraussetzungen beachten, damit Ihr Angebot für andere Paxful-Nutzer sichtbar wird.

    Erstellen eines Angebots zum Kauf von Bitcoins

    Damit Ihr Angebot auf der Bitcoins verkaufen-Seite für potenzielle Verkäufer sichtbar wird, müssen Sie zuvor eine ID-Überprüfung und Adressverifizierung vorgenommen haben. 

     

    Erstellen eines Angebots zum Verkauf von Bitcoins

    Damit Ihr Angebot auf der Bitcoins kaufen-Seite für potenzielle Käufer sichtbar wird, müssen Sie zuvor eine ID-Überprüfung vorgenommen haben.

    Sie können den Verifizierungsprozess von Ihrem Profil aus vornehmen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in unserer Anleitung zur ID-Überprüfung. 

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Handelsvorgänge

  • Paxful-Treuhandsystem

    Das Paxful-Treuhandkonto dient dem Schutz Ihrer Bitcoins. Doch wie funktioniert das Treuhandsystem?

    Paxful ist ein Peer-to-Peer-Bitcoin-Marktplatz, auf dem Käufer und Verkäufer in einer sicheren Umgebung zusammenkommen, um mit über 300 Zahlungsmethoden Bitcoins zu handeln. Unsere Verkäufer erstellen Angebote, für die sie verbindliche Bedingungen und einen Preis festlegen. Wenn ein Käufer ein für ihn passendes Angebot findet, kann er einen Handel eröffnen. Hierbei wird der zugehörige Bitcoin-Betrag automatisch aus der Wallet des Verkäufers in ein sicheres Zwischenkonto (“Treuhandkonto”) übertragen und dort verwahrt, bis der Handelsvorgang abgeschlossen ist.

    Wenn sowohl Käufer als auch Verkäufer sämtliche ihrer mit der Transaktion verbundenen Verpflichtungen erfüllt und bestätigt haben, wird das Geld in die Wallet des Käufers freigeben.

    Wenn sich der Käufer entschließt, den Kauf der Bitcoins nicht vorzunehmen zu wollen, kann er den Handelsvorgang einfach abbrechen, woraufhin die Bitcoins aus dem Treuhandkonto zurück in die Wallet des Verkäufers übertragen werden.

    Sollte es an einem bestimmten Punkt des Handelsvorgangs zu einer Meinungsverschiedenheit zwischen Käufer und Verkäufer kommen, kann der Vorgang in einen Streitfall münden. In diesem Fall schalten sich unsere Moderatoren ein, untersuchen alle Informationen, berücksichtigen sämtliche verfügbaren Details und treffen auf dieser Grundlage eine Entscheidung, wem die Bitcoins zuerkannt werden. Die meisten Transaktionen laufen ohne die Eröffnung eines Streitfalls ab, doch da es sich bei Paxful um einen Peer-to-Peer-Marktplatz handelt, gibt es immer wieder Nutzer, die sich Vorteile auf Kosten anderer verschaffen möchten. Aus diesem Grund besitzen wir einen engagierten Rund-um-die-Uhr-Kundenservice. Die Sicherheit Ihres Geschäfts und Ihres Geldes hat für uns oberste Priorität, und wir unternehmen alles in unserer Macht Stehende, um diese zu gewährleisten.

  • Ablauf des Handelsprozesses auf Paxful

    Alle Paxful-Transaktionen laufen nach dem gleichen Muster ab.

    Die Schritte aller Handelstransaktion auf Paxful sind im Großen und Ganzen gleich. Wenn Sie mit dem Prozess vertraut sind, dann wird das Handeln auf Paxful für Sie erheblich einfacher.

    Schritt 1. Ein passendes Angebot finden oder erstellen

    Diese Angebote werden auf Basis Ihrer Präferenzen bestmöglich angezeigt. Sämtliche Kriterien, die Sie in das Suchfeld eingeben (einschließlich der Zuverlässigkeit anderer Nutzer) werden bei der Anzeige der Angebotsliste berücksichtigt.

    Wenn Sie Bitcoins verkaufen, dann erstellen Sie das Angebot.

    Schritt 2. Den Handel über den gewünschten Betrag eröffnen

    Wählen Sie das für Sie beste Angebot aus! Halten Sie dabei Ausschau nach preislich attraktiven Angeboten zuverlässiger Handelspartner.

    Wenn Sie Bitcoins verkaufen, müssen Sie warten, bis jemand Ihr Angebot auswählt.

    Schritt 3. Angebotsbedingungen und Handelsanweisungen lesen/verfassen

    Die Angebotsbedingungen und Handelsanweisungen zählen zu den wichtigsten Aspekten des Angebots, da darin die vom Käufer zu erfüllenden Anforderungen detailliert aufgeführt sind.

    Schritt 4. Mit Ihrem Handelspartner über weitere Informationen sprechen

    Sollten im Handelsverlauf Unklarheiten auftreten, dann zögern Sie nicht, Ihrem Handelspartner eine Nachricht zu schicken, um eventuelle Missverständnisse zu klären.

    Schritt 5. Zahlung leisten/bestätigen

    Jetzt muss der Käufer die Angebotsbedingungen und Anweisungen GANZ GENAU befolgen (sollten Sie die Angebotsbedingungen und Anweisungen ignorieren, dann könnten Sie bei Eröffnung eines Streitfalls im Nachteil sein). Denken Sie daran, dass Sie mit Ihrem Handelspartner im Handels-Chat kommunizieren und ihm Fragen stellen können.

    Sind Sie der Käufer und haben Sie die Zahlung – unter Erfüllung aller Anforderungen des Verkäufers – geleistet, dann vergessen Sie auf keinen Fall, die Schaltfläche “Bezahlt” zu klicken. Anschließend warten Sie auf die Freigabe des Bitcoin-Betrags durch den Verkäufer.

    Sind Sie der Verkäufer und hat der Käufer die Zahlung geleistet, dann achten Sie darauf, den Zahlungseingang zu bestätigen. Geben Sie NIE Bitcoins aus dem Treuhandkonto frei, bevor Sie die Zahlung tatsächlich erhalten haben

    Schritt 6. Auf die Freigabe der Bitcoins warten/Bitcoins freigeben

    Wenn Sie als Käufer alle Anforderungen des Verkäufers erfüllt haben, müssen Sie nur noch warten, bis Ihr Bitcoin-Betrag vom Verkäufer aus dem Treuhandkonto in Ihre Wallet freigegeben wird.

    Als Verkäufer müssen Sie den Bitcoin-Betrag freigeben, nachdem Sie den Zahlungseingang bestätigt haben. Sobald der Käufer den Handel als “Bezahlt” markiert hat, kann die Transaktion nicht mehr automatisch verfallen. Nun obliegt es Ihnen als Verkäufer, den Bitcoin-Betrag nach Ihrer Bestätigung des Zahlungseingangs aus dem Treuhandkonto freizugeben. Ohne diese Freigabe verbleibt der Bitcoin-Betrag im Treuhandkonto.

    Schritt 7. Feedback abgeben

    Das Hinterlassen von Feedback spielt eine bedeutende Rolle im Paxful-Reputationssystem. Es ist daher wichtig, für jede Handelstransaktion entsprechendes Feedback abzugeben.

  • Status des Handelsvorgangs

    Der Handelsstatus bestimmt den weiteren Ablauf Ihrer Handelsvorgänge. 

    Jeder Handel auf Paxful besitzt einen Status. Ihr Handel kann dabei einen von acht Statuszuständen aufweisen:

    Aktiv finanziert Der Handel ist eröffnet und die Geldmittel wurden in das Treuhandkonto übertragen.

    Bezahlt Der Käufer hat den Handel als Bezahlt markiert.

    Abgelaufen Für jeden Handelsvorgang ist eine Zahlungsfrist vorgesehen, innerhalb der ein Käufer die Zahlung vornehmen muss. Ist der Handel finanziert und der Käufer vergisst, ihn als Bezahlt zu markieren, dann verstreicht die Zahlungsfrist und der Handel läuft ab.

    Storniert Der Käufer/Verkäufer hat den Handelsvorgang bewusst abgebrochen.

    Offener Streitfall Der Käufer oder der Verkäufer hat einen Streitfall eröffnet (ein Streitfall kann drei Stunden nach Markierung des Handelsvorgangs als Bezahlt eröffnet werden).

    Erfolgreich Der Verkäufer hat die Bitcoins vom Treuhandkonto in die Wallet des Käufers freigegeben.

    Dem Verkäufer zuerkannt Ein Streitfall wurde entschieden; Bitcoins wurden dem Verkäufer zuerkannt.

    Dem Käufer zuerkannt Ein Streitfall wurde entschieden; Bitcoins wurden dem Käufer zuerkannt.

  • Wasserzeichen in hochgeladenen Bildern

    Weshalb werden hochgeladene Bilder von Paxful mit Wasserzeichen versehen?

    Vielleicht ist Ihnen bereits aufgefallen, dass alle im Handels-Chat hochgeladene Bilder mit einem Wasserzeichen aus der Handelsnummer und dem Namen unserer Plattform versehen ist. Hierbei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, mit der verhindert werden soll, dass sensible Daten (etwa Bilder von Geschenkkarten) für betrügerische Zwecke missbraucht werden, etwa in Gestalt des auf Paxful untersagten Wiederverkaufs oder Brokering. Wir möchten Betrüger daran hindern, die auf unserer Plattform erworbenen Geschenkkarten weiterzuverkaufen.

    Wann sind Bilder nicht mit einem Wasserzeichen versehen?

    Es kann Gründe dafür geben, ein deutliches Bild ohne Wasserzeichen vorliegen zu haben. Mit Blick auf Geschenkkarten kann einer dieser Gründe beispielsweise darin bestehen, mithilfe dieses Bilds mögliche Fragen mit dem Geschenkkartenanbieter klären zu müssen. Wie können Sie also Bilder ohne Wasserzeichen erhalten?

    1. Der Prozess der KYC/ID-Überprüfung sollte abgeschlossen und erfolgreich bestätigt sein.
    2. Im Handels-Chat hochgeladene Bilder werden in diesem Fall 24 Stunden nach Freigabe des Bitcoin-Betrags ohne Wasserzeichen angezeigt.
  • Geschenkkarten und ihre Besonderheiten im Bitcoin-Handel

    Geschenkkarten zählen unter Nutzern ohne Bankzugang zu den beliebtesten Möglichkeiten, Bitcoins zu erwerben und an der Peer-to-Peer-Ökonomie teilzunehmen. Die Nutzung von Geschenkkarten als Zahlungsmethode für den Bitcoin-Handel ist jedoch auch mit bestimmten Risiken und Besonderheiten verbunden, auf die wir Sie im Folgenden aufmerksam machten möchten. Bei Paxful tun wir unser Bestes, um sämtliche Risiken zu minimieren und ein sicheres Handelsumfeld zu fördern, es ist jedoch unerlässlich, dass Sie wissen, wie Sie sich beim Handeln selbst schützen können. Hier sind die Kernpunkte, die Sie beachten müssen

    1. Als Zahlungsmittel verwendete Geschenkkarten (Bitcoin-Käufer)

    1.1 Hohe Anzahl schlechter Karten/Codes.

    Der Anteil potenziell inaktiver oder ungültiger Codes ist relativ hoch. Je nach Markt und Geschenkkartentyp sind von zehn Codes ein bis fünf ungültig.

    Lösung: Um diese Situation zu verbessern, haben wir unser Kundensupportteam verstärkt und in modernste Technologie investiert, damit Geschenkkarten mit ungültigen Codes nicht so leicht auf unsere Plattform gelangen können.

    1.2 Coin-Locking.

    Bitcoin-Käufer, die Geschenkkarten als Zahlungsmittel verwenden, sind sich vielleicht nicht immer ganz sicher, ob ihre Codes gültig sind. Dennoch können Sie den aktiven Handelsvorgang fortsetzen, indem sie darauf bestehen, dass Ihre Karten gültig sind. Wenn ein Bitcoin-Verkäufer dem Code jedoch nicht traut und einen Streitfall eröffnet, dann werden die Bitcoins des Verkäufers im Treuhandkonto blockiert und stehen in dieser Zeit nicht für weitere Transaktionen zur Verfügung (“Coin-Locking”).

    Lösung: In solchen Fällen haben wir ein effizientes Streitfallbearbeitungsverfahren eingeführt, dass die Bearbeitungszeit eines Streitfalls deutlich verringert, wodurch auch die Bitcoin-Rückübertragung in die Wallet des Verkäufers beschleunigt wird.

    1.3 Brokering.

    Manche Nutzer missachten unsere Nutzungsbedingungen, indem sie den Versuch unternehmen, dieselbe Geschenkkarte mehrfach weiterzuverkaufen – ein klarer Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen! Brokering/Wiederverkauf von Geschenkkarten-Codes gilt als betrügerisches Verhalten, das Risiken und Zeitverlust für Geschenkkarten annehmende Verkäufer mit sich bringt.

    Lösung: Um diesem Verhalten entgegenzusteuern, haben wir unsere für die Streitfallbearbeitung zuständigen Teams weltweit erheblich verstärkt. Alle Nutzer, die des Brokering/Weiterverkaufs überführt sind, werden von unserer Plattform verbannt.

    2. Als Zahlungsmittel akzeptierte Geschenkkarten (Bitcoin-Verkäufer)

    2.1 Unberechtigte Verwendung von Codes durch Bitcoin-Verkäufer. 

    In manchen Fällen können Sie auf Bitcoin-Verkäufer mit betrügerischen Absichten treffen. Diese Verkäufer lösen gültige Codes ein, bestreiten jedoch, dies zu tun. Dies ist ein komplizierter Fall, auf den wir im nächsten Punkt näher eingehen.

    Lösung: Paxful investiert in erheblichem Maße in Tools, die bei der Untersuchung sowie zur Identifizierung und Verifizierung (KYC-Prozess) des Hintergrunds und der Transaktionshistorie unserer Bitcoin-Verkäufer zum Einsatz kommen.

    2.2 Bitcoin-Verkäufer werden bei Streitfällen favorisiert.

    Bitcoin-Käufer, die Geschenkkarten als Zahlungsmittel auf unserer Plattform einsetzen, könnten den Eindruck gewinnen, dass Bitcoin-Verkäufer bei Streitfällen die besseren Karten haben.

    Hierfür sind folgende Gründe ausschlaggebend:

    • Ein hoher Anteil der von Geschenkkartenbesitzern beim Handel als Zahlungsmittel verwendeten Karten ist ungültig.
    • Viele Bitcoin-Käufer, die Geschenkkarten als Zahlungsmittel verwenden, weigern sich, Ihre Eigentümerschaft der Karte nachzuweisen.
    • Unerfahrene Geschenkkartenbesitzer eröffnen einen Handel, ohne zuvor die Angebotsbedingungen und Handelsanweisungen sorgfältig gelesen zu haben.
    • Bei einigen Geschenkkarten kann das darauf befindliche Guthaben nicht geprüft werden.

    2.3 Nicht reagierender Verkäufer.

    Dieser Fall tritt ein, wenn der Bitcoin- Verkäufer die Kommunikation einstellt und die Bitcoins nicht freigibt, nachdem der Geschenkkartenbesitzer den Code übermittelt hat. Dies kann in einem speziellen Transaktionsablauf begründet sein, der üblicherweise in den Handelsanweisungen des Verkäufers genannt ist, es kann jedoch auch sein, dass der Verkäufer den Code einlöst, ohne im Gegenzug die Bitcoins in die Wallet des Käufers freizugeben. Im letztgenannten Fall bleibt als einzige Option nur der Abbruch des Handels.

    Lösung: Wir haben die Anzahl der Mitarbeiter unseres Supportteams erhöht, um Nutzer, die Geschenkkarten als Zahlungsmethode verwenden, schnellstmöglich zu unterstützen.

    3. Für Streitfälle benötigte Nachweise

    Um eine reibungslose und faire Beilegung von Handelsstreitfällen zu erleichtern, sind die nachfolgend genannten Nachweise vorzulegen:

    3.1 Ein Foto der Original-Geschenkkarte, auf dem Ihr Paxful-Handels-Chat im Hintergrund gut sichtbar ist.

    Mit Photoshop bearbeitete oder auf andere Weise manipulierte Bilder werden nicht akzeptiert.

    3.2 Ein Foto des vollständigen Originalbelegs.

    Auf dem Foto müssen alle vier Ecken des Papierbelegs sichtbar sein.

    3.3 Bei elektronischen Codes (E-Codes): eine Original-Rechnung der Zahlung und eine Videoaufzeichnung Ihres Kontoauszugs als Kaufnachweis.

    Wie bei physischen Geschenkkarten, so muss auch bei E-Codes ein eindeutiger Nachweis der Eigentümerschaft erbracht werden.

    3.4 Nachweis der Kommunikation mit dem Kundenservice des Geschenkkartenanbieters.

    Gegebenenfalls verlangen wir vom Geschenkkartenbesitzer die Kontaktaufnahme mit dem Geschenkkartenanbieter, um zusätzliche Nachweise anzufordern.

    4. Lange Bearbeitungszeit von Streitfällen

    4.1 Die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Streitfällen kann bis zu drei Wochen betragen.

    Die Bearbeitungszeit von Streitfällen wird auch durch das Volumen der aufgrund von gebrauchten Geschenkkarten-Codes fehlgeschlagenen Handelsvorgänge beeinflusst.

    4.2 Die lange Bearbeitungszeit von Streitfällen kann auf folgende Faktoren zurückzuführen sein:

    • Hohes Aufkommen von Streitfällen.
    • Unvollständige oder fehlende Nachweise beider Seiten.
    • Es bestehen keine Sondervereinbarungen zwischen Paxful und Geschenkkartenanbietern.
    • Nicht reagierende Nutzer.

    5. Nicht lösbare Streitfälle

    Die Beilegung eines Streitfalls ist aufgrund nachfolgend genannter Umstände gegebenenfalls nicht möglich:

    5.1 Keine der beiden Seiten konnte unseren Moderatoren stichhaltige Nachweise vorlegen.

    Bei einigen Streitfällen mangelt es den Beteiligten schlicht an Kooperationsbereitschaft. Hierdurch wird eine Streitbeilegung praktisch unmöglich.

    Lösung: Durch Implementierung strengerer Anforderungen bei der ID-Überprüfung arbeitet Paxful darauf hin, die Zahl unseriöser Nutzer insgesamt zu verringern.

    5.2 Bei einigen Geschenkkartentypen kann das darauf befindliche Guthaben nicht geprüft werden.

    Bitte beachten Sie, dass es sich bei Paxful um eine Plattform zur sofortigen Handelsausführung handelt. Wir besitzen keine speziellen Tools zur Prüfung persönlicher E-Codes oder Geschenkkarten.

    Lösung: Um ein solches Szenario zu verhindern, investieren wir in moderne ID-Verifizierungstools und durchleuchten die Transaktionshistorie verdächtiger Nutzer.

    Weitere Informationen zum Kauf von Bitcoins mit Geschenkkarten finden Sie hier. Details zum Ablauf von Streitfällen erfahren Sie in diesem Artikel und in folgendem Video. Wenn Sie einen Streitfall im Zusammenhang mit Geschenkkarten verloren haben, finden Sie weitere Informationen hier.

  • Nutzung des Geschenkkarten-Vorab-Checks

    Der Geschenkkarten-Vorab-Check wurde speziell für Transaktionen entwickelt, in denen rabattierte Geschenkkarten als Zahlungsmethode verwendet werden. Mit dieser Funktion können alle erforderlichen Kauf- und Eigentumsnachweise im Zusammenhang mit Geschenkkarten vor dem eigentlichen Handelsvorgang hochgeladen und vom Verkäufer geprüft werden. Auf diese Weise können Bitcoin-Verkäufer das Problem nicht reagierender Handelspartner im Handels-Chat vermeiden. Mit dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie den Geschenkkarten-Vorab-Check als Käufer und als Verkäufer nutzen können.

    Anmerkung:

    • Aktuell ist der Geschenkkarten-Vorab-Check für folgende Kartentypen verfügbar:
      • iTunes
      • Amazon
      • Google Play
      • eBay
      • Steam Wallet
      • Playstation
      • Xbox

    Nutzung des Geschenkkarten-Vorab-Checks als Bitcoin-Verkäufer

    Vor dem Handel

    Zunächst erstellen Sie einfach ein Angebot wie gewohnt.

    Wichtiger Hinweis: Der Geschenkkarten-Vorab-Check ist nur auf neue Angebote anwendbar, die Sie nach erfolgter Freischaltung dieser Funktion erstellen (nicht für bereits vor der Freischaltung erstellte Angebote).

    Bei der Erstellung eines Angebots wählen Sie einfach die Zahlungsmethode Geschenkkarten. Bei Schritt 3 (Handelsanweisungen) des Angebotserstellungsprozesses fügen Sie dann den Angebots-Tag "Automatisiert" in das Feld Angebots-Tags ein.

    Automatedtag.png

    Sie können für Ihr Angebot bei Bedarf noch weitere Angebots-Tags auswählen, wobei jedoch zu beachten ist, dass einige dieser Tags in entsprechenden Beschränkungen des Angebots resultieren. So führt beispielsweise der Angebots-Tag “Nur physische Karten” dazu, dass im Handels-Chat die Option zum Hochladen von E-Codes nicht mehr verfügbar ist. Mit dem Angebots-Tag “kein Beleg erforderlich” entfällt dagegen die Option zum Hochladen eines Kaufnachweises, woraufhin Ihnen der Käufer diese Informationen nicht vor Handelseröffnung übermitteln kann.

    Tags.png

    Ab hier folgen Sie einfach den für die Angebotserstellung üblichen Schritten.

    Während des Handels


    1. Nach Eröffnung des Handels klicken Sie im Handels-Chat auf Beleg anzeigen.

    ViewReceipt1.png

    Das Dialogfenster Kaufbeleg erscheint.

    2. Prüfen Sie den Kaufbeleg und klicken Sie auf Akzeptieren & Geschenkkarte anzeigen.

    AcceptReceipt.png

    Im Handels-Chat öffnet sich das Informationsfenster mit den Geschenkkartendetails.

    Anmerkung: Wenn Sie den Handel abbrechen möchten, klicken Sie auf Ablehnen & Handel abbrechen.

    Tipp: Für eine größere Bildansicht klicken Sie auf Originalbild anzeigen.

    3. Zur Ansicht der Geschenkkarte klicken Sie auf Bild der Karte anzeigen oder klicken Sie auf Code in die Zwischenablage kopieren, um auf den Geschenkkarten-Code zuzugreifen.

    ViewCard.png

    4. Nachdem Sie die Gültigkeit des Geschenkkarten-Codes geprüft haben, klicken Sie auf Bitcoins freigeben und folgen Sie den weiteren Schritten wie gewohnt.

    ReleaseCoin.png

    Anmerkung: Sollten Probleme mit dem Code auftreten, dann können Sie auf Streitfall klicken, um unsere Moderatoren mit der Prüfung des Vorgangs zu betrauen.

    Nutzung des Geschenkkarten-Vorab-Checks als Bitcoin-Käufer

    Anmerkung:

    • Pro Handel kann nur eine Geschenkkarte verwendet werden. Der Nennwert der Karte muss exakt mit Ihrem Handelsbetrag übereinstimmen.
    • Achten Sie darauf, dass die Währung der Geschenkkarte mit der in den Angebotsbedingungen genannten Währung identisch ist.

    1. Klicken Sie auf der Angebotsseite auf Geschenkkarte(n) übermitteln.

    Submitcards.png

    Ein Dialogfenster mit Warnhinweisen öffnet sich.

    2. Lesen Sie sich die Hinweise und die zusätzlich aufrufbaren Informationen durch. Klicken Sie anschließend auf Weiter.

    WarningMessage.png 

    Die Seite Geschenkkarten-Vorab-Check öffnet sich.

    3. Wählen Sie Ihren Kartentyp aus den verfügbaren Optionen der Liste aus.

    ChooseType.png

    Anmerkung: Wenn Ihr Angebot Tags wie “Nur E-Geschenkkarten” oder “Nur physische Karten” enthält, wird dieser Schritt automatisch vorgenommen.

     4. Um einen Beleg für Ihre Geschenkkarte hochzuladen, klicken Sie auf Beleg hochladen.

    UploadReceiptStart.png

    Das Dialogfenster zum Datei-Upload öffnet sich.

    SelectFile.png

    5. Wählen Sie die gewünschte Datei aus und klicken dann auf Hochladen.

    UploadReceipt.png

    Anmerkung: Wenn Ihr Angebot den Tag “kein Beleg erforderlich” enthält, dann wird dieser Schritt im Transaktionsablauf übersprungen.

    Wichtiger Hinweis: Achten Sie darauf, dass auf diesem Bild nicht Ihr Geschenkkarten-Code zu sehen ist! Der Bitcoin-Verkäufer kann den Handel nach Ansicht dieses Bilds in der Vorab-Check-Phase problemlos abbrechen.

     6. Um ein Bild Ihrer Geschenkkarte hochzuladen, klicken Sie auf Bild hochladen.

    UploadImageStart.png

    Das Dialogfenster zum Datei-Upload öffnet sich.

    SelectFile.png

    7. Wählen Sie die gewünschte Datei aus und klicken dann auf Hochladen.

    UploadImagelast.png

    Anmerkung:  Wenn Sie eine E-Geschenkkarte als Zahlungsmethode verwenden, dann wird dieser Schritt im Transaktionsablauf übersprungen.

    8. Geben Sie den Code der Karte in das Feld Geschenkkarten-Code und den Wert der Karte in das Feld Kartenbetrag ein. Klicken Sie anschließend auf Karte speichern & Weiter.

    SubmitCard.png

    Anmerkung:

    • Um eine andere Karte zu übermitteln, klicken Sie auf Gespeicherte Karte löschen.
    • Um auf die Angebotsseite zurückzukehren, klicken Sie auf Zurück zum Angebot.

    Die Handels-Chat-Seite öffnet sich. Warten Sie, bis der Bitcoin-Verkäufer die Prüfung Ihres Belegs und Ihrer Karte abgeschlossen und die Bitcoins in Ihre Wallet freigegeben hat.

    Tipp:

    • Zur Ansicht weiterer Informationen zu Ihrem Handelspartner klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Details anzeigen.
    • Bei einem Abbruch des Handels werden Ihre Geschenkkartendetails in unserer Datenbank gespeichert. Vor Ihrem nächsten Handel klicken Sie auf Geschenkkarte(n) übermitteln und wählen aus dem sich öffnenden Dialogfenster eine Ihrer gespeicherten Karten aus.

     SavedCards.png

    Lesen Sie hierzu auch unseren Artikel Geschenkkarten und ihre Besonderheiten im Bitcoin-Handel. Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Anleitung Erstellen eines Angebots zum Verkauf von Bitcoins und in unseren Tipps und Hinweisen für den Kauf von Bitcoins.

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Streitfälle

  • Warum wurde ein Geschenkkarten-Streitfall gegen mich entschieden?

    Folgende Gründe könnten dazu führen, dass Sie einen Streitfall verlieren

    • Sie haben 12 Stunden nach Aufforderung keine gültigen Nachweise vorgelegt.
    • Sie konnten nicht nachweisen, dass Sie der ursprüngliche Eigentümer der Geschenkkarte sind. Wir raten davon ab, eine Karte zu verkaufen, die Sie nicht persönlich erworben haben. Brokering/Weiterverkauf von Geschenkkarten ist nicht zulässig.
    • Verkauf einer gebrauchten oder ungültigen Geschenkkarte.
    • Verstoß gegen die Angebotsbedingungen und/oder Handelsanweisungen der anderen Partei.
    • Einlösung einer gültigen Geschenkkarte ohne Freigabe von Bitcoins
    • Sonstiger Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Paxful.

    Achtung: Einige der hier aufgeführten Gründe können dazu führen, dass Sie dauerhaft von unserer Plattform verbannt werden.

    Die Unterstützung von Geschenkkarten als Zahlungsmethode für den Bitcoin-Handel ist mit hohem Aufwand verbunden. Die von uns bei einem Streitfall im Zusammenhang mit Geschenkkarten verfolgten Richtlinien dienen dem Schutz unserer Nutzer.

    Was ist während eines Streitfalls im Zusammenhang mit Geschenkkarten zu tun?

    Paxful nimmt eine sorgfältige Untersuchung des Vorgangs vor, um Streitfälle mit Geschenkkarten beizulegen. Vom Kundenservice des jeweiligen Geschenkkartenanbieters ist dabei nur wenig Unterstützung zu erwarten. Wenn Sie einen Streitfall eröffnen, müssen Sie nachweisen können, dass Sie der Eigentümer der Geschenkkarte sind. Sollten Sie nicht der ursprüngliche Eigentümer der Geschenkkarte sein, dann ist der Gültigkeitsnachweis der Karte äußerst schwierig zu erbringen. Aus diesem Grund haben Verkäufer bei Streitfällen mit Geschenkgutscheinen die besseren Karten.

    Was müssen Sie bei Streitfällen mit Geschenkkarten vorlegen?

    • Ein Foto der Original-Geschenkkarte, auf dem Ihr Paxful-Handels-Chat im Hintergrund gut sichtbar ist.
    • Ein Foto des vollständigen Originalbelegs (das Foto darf nicht beschnitten sein).
    • Bei elektronischen Codes (E-Codes): eine Original-Rechnung der Zahlung und eine Videoaufzeichnung Ihres Kontoauszugs als Kaufnachweis
    • Nachweis der Kommunikation mit dem Kundenservice des Geschenkkartenanbieters.
    • Weitere von Paxful angeforderte Nachweise (z. B.: ID-Überprüfung).

    Anmerkung: Die Beilegung von Streitfällen mit Geschenkkarten kann bis zu drei Wochen dauern. Das Befolgen der Anweisungen des Moderators und eine hohe Reaktionsbereitschaft im Handels-Chat sind für die zeitnahe Beilegung von Streitfällen unerlässlich. In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zum Streitfall-Verfahren.

    Mit Verweis auf unsere Nutzungsbedingungen möchten wir darauf aufmerksam machen, dass Paxful weder ein lizenzierter Geschenkkartenhändler noch ein Geschenkkartenanbieter ist, und dass Brokering bzw. Weiterverkauf von Geschenkkarten auf unserer Plattform strengstens untersagt ist. Paxful ist sich bewusst, dass Streitfälle mit Geschenkkarten anspruchsvoll sein können, weshalb wir fortlaufend an Lösungen arbeiten, um einen sicheren und geschützten Handel für alle Nutzer zu gewährleisten.

  • Streitfälle

    Paxful bieten seinen Kunden die Möglichkeit, Bitcoins untereinander im freien Handel zu kaufen und zu verkaufen. Die überwiegende Mehrzahl der Handelstransaktionen geht zwar reibungslos und erfolgreich über die Bühne, es gibt jedoch auch Fälle, in denen Dritte eingreifen müssen unsere Moderatoren. Bei Paxful haben wir ein eigenes Streitfall-System aufgebaut, um Konflikte unserer Nutzer bestmöglich zu schlichten. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über den Prozess der Streitfallbeilegung.

     

    Video

    Hier können Sie sich ein kurzes und informatives Video zu diesem Thema ansehen:

    Vorgänge, die zur Eröffnung eines Streitfalls führen können

    Es können verschiedene Situationen auftreten, in denen Sie die Eröffnung eines Streitfalls mit Ihrem Handelspartner erwägen sollten. Nachfolgend eine Auswahl solcher Situationen, die Ihnen auf unserer Website begegnen:

    Als Käufer

    • Problem mit der Zahlung Sie haben die Anweisungen des Verkäufers befolgt und Ihre Bitcoins bezahlt, der Verkäufer weigert sich jedoch, Ihre Bitcoins in Ihre Wallet freizugeben.
    • Nicht reagierender Verkäufer – Sie haben die Zahlung geleistet, doch der Verkäufer reagiert nicht mehr auf Ihre Nachrichten und hat Ihre Bitcoins nicht freigegeben.
    • Sonstige – Sie können immer dann einen Streitfall eröffnen, wenn Sie eine Verletzung der Paxful-Nutzungsbedingungen feststellen. Beispiele: Wenn Ihr Handelspartner vorgibt, ein Paxful-Moderator zu sein, wenn er den Versuch unternimmt, an die Daten Ihres Paxful-Kontos zu gelangen oder wenn er Sie zur Fortsetzung des Handels außerhalb der Paxful-Website auffordert. 

    Als Verkäufer

    • Coin-Locker Der Käufer hat den Handel als “Bezahlt” markiert, reagiert jedoch nicht mehr und ist inaktiv (woraufhin Ihre Bitcoins im Treuhandkonto festsitzen und nicht für andere Transaktionen zur Verfügung stehen).
    • Problem mit der Zahlung Der Käufer ist aktiv und hat angegeben, einen Zahlungsversuch unternommen zu haben, in Ihren Augen gibt es jedoch ein Problem mit der Zahlung.
    • Sonstige – Sie können immer dann einen Streitfall eröffnen, wenn Sie eine Verletzung der Paxful-Nutzungsbedingungen feststellen. Beispiele: Wenn eine der Handelsparteien vorgibt, ein Paxful-Moderator zu sein, wenn Ihr Handelspartner den Versuch unternimmt, an die Daten Ihres Paxful-Kontos zu gelangen oder Sie zur Fortsetzung des Handels außerhalb der Paxful-Website auffordert.

    Zeitrahmen zur Eröffnung eines Streitfalls

    Sie können zwar einen Streitfall eröffnen und Moderatoren einladen, Ihnen bei Problemen während eines Handelsvorgangs zu helfen, welcher Zeitrahmen hierbei einzuhalten ist, ist jedoch von bestimmten Bedingungen abhängig, die in nachstehender Tabelle aufgeführt sind.

    Bedingung Bitcoin-Verkäufer Bitcoin-Käufer
    Bevor ein Handel als “Bezahlt” markiert ist. Eröffnung eines Streitfalls nicht möglich. Eröffnung eines Streitfalls nicht möglich.
    Ein Handel wird innerhalb von fünf Minuten nach Eröffnung als “Bezahlt” markiert. Eröffnung eines Streitfalls nach 30 Minuten möglich. Eröffnung eines Streitfalls nach 3 Stunden möglich.
    Ein Handel wird später als fünf Minuten nach Eröffnung als “Bezahlt” markiert. Eröffnung eines Streitfalls nach 3 Stunden möglich. Eröffnung eines Streitfalls nach 3 Stunden möglich.

    Anmerkung: Sie können keinen Streitfall für stornierte Handelsvorgänge oder abgeschlossene Handelstransaktionen eröffnen. In diesem Fall müssen Sie einen neuen Handelsvorgang mit demselben Nutzer eröffnen oder ein Problem melden, indem Sie sich an unseren Support wenden.

    Schritte zur Eröffnung eines Streitfalls und zur Erhöhung Ihrer Erfolgschancen


    1. Im Handels-Chat klicken Sie auf Streitfall.

    Dispute1.pngDas Streitfall-Dialogfenster öffnet sich.

    2. Wählen Sie einen Grund für den Streitfall aus der Liste aus und geben Sie im darunter befindlichen Textfeld eine präzise Beschreibung des Sachverhalts an.

    Nachfolgend sind die Streitfall-Optionen für Verkäufer und Käufer aufgeführt:

    • Bitcoin-Verkäufer: Coin-Locking, Problem mit der Zahlung, Sonstige.
    • Bitcoin-Käufer: Nicht reagierender Verkäufer, Problem mit der Zahlung, Sonstige.

    Weitere Informationen zu den jeweiligen Arten von Streitfällen finden Sie unter Vorgänge, die zur Eröffnung eines Streitfalls führen können.

    3. Klicken Sie Streitfall eröffnen und sehen Sie in Ihrem Handels-Chat nach, ob Sie eine Nachricht eines Moderators erhalten haben.

    Dispute2.png

    4. Legen Sie so viele Nachweise wie möglich vor, beispielsweise:

    • Zahlungsnachweis (Zahlungsbeleg/Transaktionsnachweis, Screenshot der Zahlung, Videonachweis)
    • Eigentumsnachweis (Transaktionsnachweis, Kassenbeleg für den Kauf einer Geschenkkarte im Ladengeschäft, Online-Quittung)
    • Screenshots oder Videoaufzeichnung des Zahlungsvorgangs
    • Aufzeichnung des Telefongesprächs mit dem Kundenservice eines externen Dienstleisters
    • Jeder weitere von unseren Moderatoren angeforderte Nachweis

    Der Streitfall wird von unseren Moderatoren untersucht und eine Entscheidung auf Grundlage der von beiden Parteien vorgelegten Nachweise getroffen. Die Beilegung von Streitfällen durch Paxful-Moderatoren erfolgt durch Prüfung der Angebotsbedingungen, Handelsanweisungen, Zahlungsnachweise, Handels-Chat-Kommunikation, Nutzer-Reputation und der vergangenen Handelstransaktionen (Handelshistorie) sowie auf Grundlage der im Einklang mit der Datenschutzrichtlinie übermittelten und/oder gesammelten Daten.

    Anmerkung:

    • Wenn Sie eine Anfrage zur Eröffnung eines Streitfalls gestellt haben, müssen Sie nicht zusätzlich unseren Support kontaktieren. Unsere Moderatoren werden sich in jedem Fall schnellstmöglich mit Ihrem Vorgang befassen und sich bei Ihnen melden.
    • Die Untersuchung eines Streitfalls ist ein komplexer Prozess, der einige Zeit (bis zu drei Wochen) dauern kann. Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
    • Beschränken Sie Ihre Nachrichten im Handels-Chat auf das Notwendigste, da eine große Anzahl von Nachrichten zu einer längeren Bearbeitungszeit durch unsere Moderatoren führt. Warten Sie, bis sich der Moderator zuschaltet, um seine Untersuchung zu beginnen.

    Wie Sie einen eröffneten Streitfall abbrechen können

    Wenn Sie einen Streitfall eröffnet, es sich zwischenzeitlich aber anders überlegt haben, dann können Sie den Streitfall mit einem der folgenden Schritte abbrechen:

    • Wenn Sie als Verkäufer einen Streitfall eröffnet haben und später feststellen, dass das Problem durch den Käufer beseitigt wurde, dann klicken Sie auf Bitcoins freigeben.
    • Wenn Sie als Käufer einen Streitfall eröffnet haben und später feststellen, dass das Problem beseitigt wurde, dann klicken Sie auf Abbrechen.

    Tipp: Um eine bestmögliche Lösung zu gewährleisten, warten Sie auf einen Moderator und lassen Sie ihn über den weiteren Weg zur Beilegung des Streitfalls entscheiden.

    Gründe, weshalb ein Streitfall zu Ihren Ungunsten entschieden wird

    Es gibt mehrere Gründe, die dazu führen können, dass Sie einen Streitfall verlieren. Zu den häufigsten zählen:

    • Sie konnten nicht die vom Moderator geforderten stichhaltigen Gründe und Nachweise präsentieren
    • Die von Ihnen vorgelegten Nachweise waren nicht ausreichend

    Im Rahmen unserer Untersuchung prüfen wir auch die Handelshistorie beider Parteien, um festzustellen, inwieweit Sie bei Ihren früheren Handelstransaktionen Handelsanweisungen befolgt oder Angebotsbedingungen eingehalten haben. Eine Entscheidung erfolgt erst, wenn die Untersuchung zur Zufriedenheit des Moderators abgeschlossen ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier: Warum wurde ein Geschenkkarten-Streitfall gegen mich entschieden? 

    Weitere Informationen, wie Sie sich vor Betrügern schützen können, finden Sie in unserem Sicherheitsleitfaden. Informationen zu Transaktionen mit Geschenkkarten als Zahlungsmethode erhalten Sie unter: Geschenkkarten und ihre Besonderheiten im Bitcoin-Handel.

Konto

Kontoverwaltung

  • Erstellen eines Kontos auf Paxful

    Sind Sie bereit, mit Paxful in die Welt der Kryptowährung und der finanziellen Freiheit einzutauchen? Dann benötigen Sie zunächst ein Konto. Die Erstellung Ihres eigenen Paxful-Kontos ist kinderleicht. Unmittelbar nach der Registrierung erhalten Sie auch Ihre kostenfreie digitale Geldbörse (Wallet), in der Sie Ihre Bitcoins aufbewahren können.

    Das folgende Paxful School-Tutorial führt Sie durch die verschiedenen Schritte bei der Erstellung Ihres Kontos:

    Erstellung eines neuen Paxful-Kontos:

    1. Öffnen Sie einen Internetbrowser und rufen Sie die Paxful-Website auf: https://www.paxful.com. Die Homepage von Paxful erscheint. 

    2. Klicken Sie auf Konto erstellen in der oberen rechten Ecke der Hauptseite.
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    Die Seite Konto erstellen öffnet sich.
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    3. Füllen Sie die folgenden Felder des Registrierungsformulars aus

    Feldname Beschreibung Anmerkungen
    E-Mail Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Die E-Mail-Adresse kann innerhalb von sieben Tagen geändert werden, allerdings nur, wenn der Grund für die Änderung in der Korrektur eines Schreibfehlers liegt.
    Passwort Verwenden Sie ein starkes Passwort. Ihr neues Passwort muss folgende Kriterien erfüllen:
    Mindestens sechs Zeichen lang
    Mindestens ein Kleinbuchstabe
    Mindestens ein Sonderzeichen (@#* usw.)
    Mindestens eine Ziffer
    Mindestens ein Großbuchstabe

    Anmerkung: Nach Ihrer Registrierung auf Paxful erhalten Sie einen automatisch generierten Benutzernamen. Diesen können Sie später durch einen von Ihnen selbst gewählten Namen ersetzen. Um einen individuellen Benutzernamen festlegen zu können, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren.

    4. Lesen Sie sich unsere Nutzungsbedingungen, unsere Nutzungsbedingungen des Partnerprogramms und unsere Datenschutzrichtlinie durch und klicken Sie auf das entsprechende Kästchen, um Ihre Zustimmung zu bestätigen.

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    5. Klicken Sie auf Kostenloses Paxful-Konto erstellen.
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    6. Vervollständigen Sie Ihre Captcha-Verifizierung.
    Ein Aktivierungs-Link wird an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
    7. Sehen Sie in Ihrem Posteingang nach, öffnen Sie die E-Mail des Absenders [email protected] und klicken Sie auf E-Mail bestätigen.
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    Zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie alternativ auch das im Artikel E-Mail-Verifizierung beschriebene Verfahren nutzen.

    Damit ist Ihr Konto registriert und Ihre E-Mail bestätigt.

    Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, sollten Sie Ihre Telefonnummer und Ihre Identität verifizieren, um ein größeres Spektrum an Handelsmöglichkeiten auf unserer Plattform nutzen zu können. Sollten Sie Fragen haben, können Sie jederzeit unsere Wissensdatenbank durchsuchen, mit uns via Live-Chat auf unserer Website in Kontakt treten oder uns eine Nachricht auf Facebook, Twitter oder Instagram senden.

  • Mein öffentliches Profil

    Ihr öffentliches Profil präsentiert eine Zusammenfassung Ihrer Kontoinformationen und Ihre Handelshistorie auf Paxful.

    Bedenken Sie, dass Ihr öffentliches Profil für andere Paxful-Nutzer sichtbar ist. In Ihrem öffentlichen Profil können andere Paxful-Mitglieder folgende Informationen von Ihnen einsehen:

    • Benutzername;
    • Profilbild;
    • Verifizierung – Information über den Status Ihrer E-Mail-, Telefon-, Ausweis- oder Adressverifizierung, und ob Sie als vertrauenswürdiger Verkäufer verifiziert sind;
    • Reputation – Summe der positiven und negativen Feedback-Kommentare, die Sie von anderen Paxful-Nutzern erhalten haben;
    • Aktive Angebote – Von Ihnen erstellte Angebote, die aktuell online sind;
    • Sprache Ihres Profils;
    • Anzahl Ihrer Handelspartner;
    • Anzahl abgeschlossener Handelstransaktionen;
    • Handelsvolumen – Ihr gesamtes bislang auf Paxful gehandeltes BTC-Volumen;
    • Anzahl der Benutzer, die Ihnen vertrauen;
    • Anzahl der Nutzer, die Sie gesperrt haben;
    • Zeitspanne seit Ihrem Paxful-Beitritt;
    • Zeitpunkt, an dem Sie zuletzt auf Paxful online waren.

    Ihr Profil enthält damit alle notwendigen Angaben zu Ihrer Handelshistorie und zu Ihrer auf Paxful erworbenen Reputation. Mithilfe dieser Informationen können andere Nutzer einschätzen, ob Sie ein seriöser Handelspartner sind.

  • Dashboard

    Ihr Dashboard ist die “Kommandozentrale”, in der Sie all Ihre Aktivitäten auf Paxful verfolgen können.

    Das Dashboard ist Ihr persönliches Werkzeug für den Zugriff auf alle Informationen, die Sie benötigen. Auf Paxful gibt es vier verschiedene Dashboards, die mit jeweils spezifischen Funktionen für unterschiedliche Einsatzbereiche konzipiert sind.

    Klassisches Dashboard

    Nachdem Sie ein Konto auf Paxful registriert haben, erhalten Sie eine kostenfreie digitale Geldbörse (Wallet) und Zugriff auf das Klassische Dashboard. Dies ist das allgemeine/Standard-Dashboard mit folgenden Funktionen und Übersichten:

    • Übersicht über Ihre aktiven Handelsvorgänge und Ihre abgeschlossenen Handelstransaktionen;
    • Aufruf von Hilfeseiten;
    • Erstellung und Bearbeitung von Angeboten;
    • Übersicht Ihrer Partner;
    • Kontrolle Ihrer Kontoaktivität.

    Verkäufer-Dashboard

    Dieses Dashboard erscheint, nachdem Sie Ihr erstes Angebot erstellt haben. Das Verkäufer-Dashboard bietet Ihnen folgende Funktionen und Übersichten:

    • Übersicht über Ihre aktiven Handelsvorgänge und Ihre abgeschlossenen Handelstransaktionen;
    • Übersicht Ihrer Partner;
    • Übersicht über Ihre Verkaufscharts;
    • Übersicht über Angebotsstatistiken: aktive Angebote, deaktivierte Angebote usw.;
    • Feedback-Ergebnisse zu abgebrochenen Handelsvorgängen;
    • Erstellung und Bearbeitung von Angeboten;
    • Durchführung zusätzlicher Verifizierungsschritte;
    • Anforderung zusätzlicher Funktionen von unseren Entwicklern.

    Dieses Dashboard ist immer dann von Nutzen, wenn Sie den Status Ihrer Handelsvorgänge/-transaktionen und Angebote einsehen möchten.

    Händler-Dashboard

    Dieses Dashboard ist Nutzern vorbehalten, die die ”Bezahlen mit Paxful”-Funktion nutzen (zur Registrierung gehen Sie auf unsere Bezahlen mit Paxful-Seite). Mit dem Händler-Dashboard können Sie folgende Informationen einsehen:

    • Übersicht über Ihre in den vergangenen 28 Tagen erzielten Umsätze;
    • Übersicht über Transaktionen, die unter Nutzung des Händler-Links getätigt wurden.

    Partner-Dashboard

    Mit diesem Dashboard können Sie die Aktivitäten Ihrer Partner und die Entwicklung Ihrer Partner-Provisionen nachverfolgen. 

    Dieses Dashboard bietet folgende Funktionen und Übersichten:

    • Hier finden Sie Ihren Partner-Link, mit dem Sie Ihre Freunde, Kollegen, Follower usw. zum Handel auf Paxful einladen können;
    • Detaillierte Übersicht über all Ihre Partner;
    • Übersicht über Ihre Partner-Einnahmen aus erfolgreich abgeschlossenen Transaktionen;
    • Erstellung eindeutiger, nachverfolgbarer Links unter “Track ID”.

    Das Paxful-Partner-Programm bietet unseren Nutzern eine attraktive Zuverdienstmöglichkeit, indem sie ihren Paxful-Partner-Link mit Freunden und Followern teilen.

     

  • Liste vertrauenswürdiger/gesperrter Benutzer

    Paxful bietet Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Nutzer als vertrauenswürdig einzustufen oder zu sperren, damit Sie sich ausschließlich auf Handelspartner konzentrieren können, mit denen Sie gute Handelserfahrungen gemacht haben.

    Diese persönlichen Filter ergänzen die verschiedenen externen Indikatoren, die Ihnen bei der Identifizierung seriöser Handelspartner helfen.

    Nutzer als vertrauenswürdig einstufen

    Sie können Nutzer, mit denen Sie gute Handelserfahrungen gemacht haben, als vertrauenswürdig einstufen, um sie bei künftigen Handelsgeschäften schneller zu finden. Wenn Sie also wiederholt auf einen Nutzer stoßen und Sie z. B. mit dessen effizienter Transaktionsabwicklung zufrieden sind, dann können Sie diesen Nutzer als vertrauenswürdig markieren. Damit erscheinen die von diesen Nutzern erstellten Angebote in Ihrer Angebotsansicht weiter oben. Zudem haben Sie bei der Erstellung eines Angebots die Möglichkeit, Ihr Angebot nur für Personen Ihrer Liste vertrauenswürdiger Benutzer sichtbar zu machen.

    Indem Sie Nutzer als vertrauenswürdig einstufen, können Sie intensivere Handelsbeziehungen mit diesen Personen aufbauen. Doch wie im realen Leben, so gelten auch auf Paxful die alten Sprichwörter “Vorsicht ist besser als Nachsicht” und “Trau, schau, wem!”

    Nutzer sperren

    Während die Einstufung als vertrauenswürdiger Nutzer die Intensivierung von Handelsbeziehungen mit seriösen Partnern fördert, wird mit der Sperrung von Nutzern das Gegenteil verfolgt. Wenn Sie mit bestimmten Personen schlechte Handelserfahrungen gemacht haben (etwa, weil die Transaktionsabwicklung mit einem Handelspartner nicht so effizient verlaufen ist wie von Ihnen erhofft, oder aber, weil Sie einem Betrüger aufgesessen sind), dann können Sie die jeweilige Person sperren. Wenn Sie Verkäufer sperren, dann können diese Ihre erstellten Angebote nicht mehr sehen. Wenn Sie Käufer sperren, dann werden deren Angebote in Ihrer Angebotsansicht nicht mehr angezeigt.

    Die Sperrung von Nutzern ist eine gute Möglichkeit, bestimmte Personen herauszufiltern.

    Um einen Benutzer als vertrauenswürdig einzustufen oder zu sperren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Klicken Sie auf den entsprechenden Benutzernamen. Dabei ist es egal, auf welcher Seite der Name erscheint (Angebotsliste, Trade-Chat, Übersicht vergangener Transaktionen in Ihrem Dashboard usw.)
      Das Benutzerprofil öffnet sich.
    2. Klicken Sie auf die Links Vertrauen oder Sperren unter dem Benutzernamen, um den Nutzer entweder als vertrauenswürdig einzustufen oder zu sperren.

    Block_Trust1.0.png

    Anmerkung: Sie können diesen Vorgang jederzeit rückgängig machen.

    Weitere Informationen, wie Sie Ihr Handelserlebnis verbessern können, erhalten Sie in unseren Sicherheitstipps und in unserem Artikel Wie man gute Angebotsbedingungen verfasst.

  • Telefonnummer ändern

    Die Änderung der Telefonnummer ist auf Paxful ganz einfach. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie in dem erscheinenden Kontextmenü auf Einstellungen.
    Email_verification_1.png
    Die Seite Einstellungen öffnet sich.

    2. Im Menü auf der linken Seite klicken Sie auf Profil.
    Phone_verification_1.png
    Ihre Profil-Seite erscheint.

    3. Klicken Sie auf Telefonnummer ändern neben dem Feld TELEFONNUMMER.
    PhoneReset3.png
    Ein Bestätigungslink erscheint.

    4. Bestätigen Sie den Vorgang durch Anklicken von Klicken Sie hier, um den Link für das Zurücksetzen per E-Mail zu erhalten.
    PhoneReset4.png
    Daraufhin wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

    5. Öffnen Sie die E-Mail des Absenders [email protected] und klicken Sie auf den in dieser E-Mail enthaltenen Link.
    Dieser Link führt Sie auf die Seite mit den Sicherheitsfragen unserer Website.

    Anmerkung: Der per E-Mail gesendete Link ist nach dem Eintreffen in Ihrem Posteingang 30 Minuten gültig.

    6. Beantworten Sie die Sicherheitsfragen und klicken Sie anschließend auf Absenden.

    PhoneReset5.png
    Ihre Telefonnummer ist nun zurückgesetzt. Führen Sie das Verfahren zur Verifizierung Ihrer Telefonnummer durch, um den Prozess abzuschließen.

    Sollten bei der Beantwortung der Sicherheitsfragen oder beim Empfang der E-Mail Probleme auftreten, dann wenden Sie sich bitte an unseren Support.

     

  • E-Mail-Adresse ändern

    Aus Sicherheitsgründen können Sie bei Paxful Ihre E-Mail-Adresse nicht direkt in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Zur Änderung der E-Mail-Adresse Ihres Kontos wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

    Um Ihre Anfrage auf Änderung der E-Mail-Adresse Ihres Kontos ausführen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

    • Die Registrierung des Kontos darf nicht länger als sieben Tage zurückliegen.
    • Die mit der Wallet vorgenommenen Aktivitäten dürfen 1500 USD nicht überschreiten.
    • Es werden nur geringfügige Änderungen, etwa die Korrektur eines Schreibfehlers, vorgenommen.

    Achtung: Anfragen, die die genannten Voraussetzungen nicht erfüllen, werden abgelehnt.

    Nachdem Sie den Support kontaktiert und eine Anfrage auf Änderung der E-Mail-Adresse gestellt haben, werden Sie gebeten, sich als Kontoeigentümer zu verifizieren, indem Sie bestimmte Fragen beantworten, um zu bestätigen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des betreffenden Kontos sind.

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Kontosicherheit

  • Sicherheitsleitfaden

    Die Bitcoin-Technologie selbst ist sehr sicher, beim Umgang mit Bitcoins kann jedoch die eine oder andere Schwachstelle auftreten.

    Hacker und Betrüger suchen stets nach Möglichkeiten, diese Schwachstellen aufzuspüren, um an Ihre Bitcoins zu gelangen. Dabei ist zu beachten, dass einmal erfolgte Bitcoin-Übertragungen nicht rückgängig gemacht werden können. Sie können jedoch schon mit wenigen einfachen Vorsichtsmaßnahmen für den Schutz Ihres Kontos und Ihrer Bitcoins sorgen.

    Nachfolgend haben wir einige der Möglichkeiten zur Sicherung Ihres Kontos zusammengetragen:

    1. Verwenden Sie ein starkes Passwort.

    Verwenden Sie bei der Erstellung eines Passworts sowohl Groß- und Kleinbuchstaben als auch Ziffern und Sonderzeichen. Darüber hinaus sollten Sie für unterschiedliche Zugänge zu Online- oder Social-Media-Konten verschiedene Passwörter festlegen, um zu verhindern, dass Hacker im Angriffsfall Zugriff auf mehrere Konten erlangen.

    2. Verwenden Sie unterschiedliche Passwörter für Ihr E-Mail- und Ihr Paxful-Konto.

    Es ist äußerst wichtig, verschiedene Passwörter für Ihr E-Mail- und Ihr Paxful-Konto festzulegen, da es Hacker in der Regel auf Ihre E-Mails abgesehen haben. E-Mail-Domains weisen unterschiedliche Sicherheitsniveaus auf. Im schlimmsten Fall könnten Hacker nach einem erfolgreichen Angriff auf Ihr E-Mail-Konto Zugang zu Ihrer Paxful-Wallet und dem darauf befindlichen Guthaben erlangen.

    3. Teilen Sie niemandem Ihr Passwort mit.

    Dies mag zwar selbstverständlich sein, es gibt jedoch Fälle, in denen Nutzer zur Herausgabe Ihres Passworts gezwungen werden. So kann es beispielsweise vorkommen, dass sich Betrüger als Paxful-Moderatoren ausgeben und Sie auffordern, ihnen Ihre Kontodaten zu übermitteln. Denken Sie stets daran, dass Sie von Paxful-Mitarbeitern niemals zur Herausgabe von Passwörtern oder anderen sensiblen Kontodaten aufgefordert werden.

    Falls Sie einen Streitfall eröffnet haben und Sie von einem unserer Moderatoren gebeten werden, einen Screenshot oder ein Video als Nachweis vorzulegen: Achten Sie bitte stets darauf, dass hierbei nicht Ihre Passwörter zu sehen sind.

    4. Richten Sie Ihre Sicherheitsfragen ein

    Dies ist ein wichtiger Aspekt zur Gewährleistung Ihrer Kontosicherheit. Legen Sie Ihre Sicherheitsfragen so früh wie möglich fest! Das ist in Ihren Kontoeinstellungen einfach und schnell getan. Dabei ist es wichtig, dass Sie sich sowohl die Sicherheitsfragen als auch Ihre Antworten darauf gut merken. Wählen Sie also Fragen aus, deren Antworten Ihnen (und nur Ihnen!) auf Anhieb einfallen. Die Antworten auf die Sicherheitsfragen sind mindestens ebenso wichtig wie Ihr Passwort; wenn Sie diese notieren, achten Sie also darauf, sie an einem sicheren Ort aufzubewahren.

    5. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

    Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihr Konto. Wir empfehlen die Verwendung von Authy oder Google Authenticator gegenüber einem per SMS übermittelten Bestätigungscode. Die Zusendung eines Bestätigungscodes per SMS ist nicht optimal, da Hacker verstärkt auf die Betrugsmasche “SIM-Swapping” setzen, bei der sie Ihre Mobilfunknummer (und weitere Daten zu Ihrer Identität) erschleichen, um von Ihrem Mobilfunkanbieter eine neue SIM-Karte zu erhalten und durch Zugang zu Ihren SMS auch Zugriff auf Ihre Online-Konten erlangen können. Darüber hinaus ist der Empfang von SMS vom jeweiligen Netzwerkanbieter abhängig und kann in einigen Ländern/Regionen in Zeiten hoher Netzauslastung vorübergehend nicht möglich sein. Sie können die 2FA in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren. Weitere Informationen rund um die Einstellung der 2FA finden Sie unseren Anleitungen zu Authy und Google Authenticator.

    6. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse privat.

    Schützen Sie die mit Ihrem Paxful-Konto verbundene E-Mail-Adresse und geben Sie diese nicht an Unbekannte weiter, weder im Verlauf von Handelsvorgängen noch in privaten Chats. Hacker können es auf Ihre E-Mail-Adresse abgesehen haben, um Zugang zu Ihrem Konto oder zu Ihren persönlichen Daten zu erlangen.

    7.Verifizieren Sie Ihr Konto. 

    Indem Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse verifizieren, zeigen Sie anderen Nutzern nicht nur, dass Sie ein seriöser Handelspartner sind – die Verifizierung Ihres Kontos mit zusätzlichen Identitätsdokumenten erleichtert Ihnen im Bedarfsfall auch die Wiederherstellung Ihres Kontozugangs.

    Nützliche Links:
    Wo kann ich meine Telefonnummer und meine E-Mail-Adresse verifizieren?
    Wo kann ich meinen Ausweis verifizieren (ID-Überprüfung)?
    Anleitung zur Telefon-Verifizierung
    Anleitung zur E-Mail-Verifizierung
    Anleitung zur ID-Überprüfung
    Anleitung zur Adressverifizierung

    8. Schützen Sie sich vor Phishing-Angriffen. 

    Betrüger gehen bei ihren Phishing-Angriffen auf verschiedene Weise vor: sie leiten Sie auf manipulierte Websites um, senden Ihnen gefälschte E-Mails und SMS, teilen verdächtige und bösartige Links in Handels-Chats usw.

    Als Dienstanbieter arbeiten wir fortlaufend an der Verbesserung unserer Sicherheitsarchitektur. Ohne Ihre Mitwirkung können wir Sie jedoch nicht vollumfänglich schützen.

    • Achten Sie stets darauf, dass Sie sich auf der richtigen Internetseite befinden.

    Prüfen Sie, ob in der Adressleiste Ihres Browsers https://paxful.com angezeigt wird, bevor Sie Ihre Kontodaten eingeben. Wichtig ist auch, dass eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung aufgebaut wird (SSL-Zertifikat).

    • Öffnen Sie keine verdächtigen E-Mails. Am besten ignorieren Sie sie.

    Haben Sie sie bereits geöffnet, dann klicken Sie nicht auf Links, öffnen Sie keine Datei-Anhänge und geben Sie keine sensiblen Daten preis. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel: Ich habe eine verdächtige E-Mail erhalten. Ist diese von Paxful?

    • Seien Sie vorsichtig, wenn Sie unaufgefordert zugesandte SMS von Ihnen unbekannten Absendern erhalten.

    Paxful sendet Ihnen SMS nur im Zusammenhang mit Bestätigungscodes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und die Telefon-Verifizierung zu.

    • Achten Sie stets darauf, welche Informationen Sie im Handels-Chat mitteilen.

    Übermitteln Sie im Handels-Chat keinerlei Kontaktinformationen, da Sie Betrügern damit ermöglichen, a) Sie zu Transaktionen außerhalb von Paxful zu überreden, b) Ihre Identität anzunehmen (Identitätsdiebstahl) oder c) vorzugeben, dass Sie mit ihnen außerhalb des Treuhandkontos gehandelt haben. Geben Sie keine personenbezogenen Daten preis, sofern dies nicht ausdrücklich in den Angebotsbedingungen oder Handelsanweisungen verlangt wird.

    Klicken Sie keine unbekannten Links im Handels-Chat an. Vermeiden Sie am besten von vornherein alle Handelsvorgänge, in denen Links von Drittanbietern zur Transaktionsabwicklung genannt werden.

    9. Lehnen Sie ab, wenn Ihnen ein Nutzer sein Paxful-Konto zum Kauf anbietet

    Höchstwahrscheinlich hat der Verkäufer eines Kontos betrügerische Absichten und plant, später auf das Konto zuzugreifen, nachdem Sie es mit Bitcoins aufgeladen haben. Darüber hinaus verstößt der Erwerb eines Paxful-Kontos von anderen Nutzern gegen unsere Nutzungsbedingungen und hat die Sperrung des entsprechenden Kontos zur Folge.

    10. Melden Sie sich nach Ende einer aktiven Sitzung (PC, App) ab.

    Aus Sicherheitsgründen reicht es nicht aus, den Bildschirm Ihres PCs oder das Display Ihres Smartphones nur zu sperren, wenn Sie die Geräte vorübergehend nicht nutzen. Sie könnten Ihr Mobiltelefon verlieren oder – für den Fall der Nutzung einen öffentlichen PCs – möglichen Betrügern Tür und Tor öffnen, die Ihnen zuvor über die Schulter geschaut haben. Lassen Sie den Computer niemals unbeaufsichtigt. Melden Sie sich nach Ihrer aktiven Sitzung von der Paxful-App bzw. von der Paxful-Plattform ab, insbesondere dann, wenn Sie öffentlich zugängliche Computer benutzen.

    11. Verwenden Sie stets die aktuelle Version Ihres Internetbrowsers und Betriebssystems (einschließlich regelmäßiger Sicherheitsupdates).

    Hacker finden immer neue Methoden, um bestehende Sicherheitsbarrieren zu umgehen bzw. zu überwinden. Aus diesem Grund werden Internetbrowser und Betriebssysteme fortlaufend aktualisiert und optimiert. Es ist daher wichtig, alle verfügbaren Aktualisierungen (Updates) auf Ihrem Gerät zu installieren und sicherzustellen, dass Sie immer die aktuelle Version Ihres Internetbrowsers verwenden. Gleichzeitig müssen Sie darauf achten, keine unnötige Software unbekannter oder nicht vertrauenswürdiger Herkunft herunterzuladen.

    12. Halten Sie Ihre Endgerät-Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand. (Antivirenprogramm, Schutz gegen Schadsoftware (Malware), persönliche Firewall)

    Bitte installieren Sie nur offiziell lizenzierte Versionen von Sicherheitssoftware auf Ihren Geräten. Sorgen Sie dafür, dass diese Software stets aktuelle Updates erhalten, und führen Sie regelmäßige Scans durch.

    13. Meiden Sie (soweit möglich) öffentliche WLAN-Hotspots

    Hacker nutzen verschiedene technische Möglichkeiten, um WLAN-Hotspots für ihre Zwecke zu missbrauchen. Nutzen Sie am besten eine kabelgebundene Netzwerkanbindung oder ein geschütztes WLAN-Netzwerk.

    Die oben genannten Punkte bieten einen Überblick über die wichtigsten Sicherheitsaspekte. Wir raten Ihnen jedoch, sich intensiver mit Themen wie Online-Sicherheit und Identitätsschutz zu befassen und den aktuellen Empfehlungen und bewährten Methoden vertrauenswürdiger Institutionen zu folgen (wie z. B. dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, BSI).

  • Was soll ich tun, wenn sich jemand bei meinem Konto angemeldet hat?

    Wenn Sie der Meinung sind, dass Unbefugte Zugriff auf Ihr Konto erlangt haben oder Sie annehmen, dass Ihre Anmeldedaten in unbefugte Hände geraten sind, dann sollten Sie zunächst bestimmte Maßnahmen vornehmen, bevor Sie sich an unseren Support wenden. Wenn Sie von Anfang an die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwenden, wird die Wahrscheinlichkeit eines solchen Szenarios erheblich verringert.

    Unbefugte haben sich bei Ihrem Konto angemeldet, Sie haben jedoch noch Zugriff auf Ihr Konto.

    Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen durch:

      1. Wenn wir eine verdächtige Anmeldung bei Ihrem Konto feststellen, benachrichtigen wir Sie in der Regel umgehend per E-Mail und senden Ihnen einen Link, mit dem Sie Ihr Konto sperren können, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Wenn Sie auf den Link in unserer E-Mail klicken, wird Ihr Konto sofort gesperrt, und alle offenen Sitzungen werden beendet. Je schneller Sie handeln, desto höher sind die Chancen, dass Sie Ihre BTC wiedererlangen. Anschließend kontaktieren Sie unseren Support, um den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen. Führen Sie daraufhin entsprechende Maßnahmen durch, um Ihr Konto zu schützen
      2. Wenn Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind, können Sie alternativ auch diese Schritte durchführen.

    Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos:

    1. Ändern Sie Ihr Passwort. Wählen Sie eines, das Sie NOCH NICHT für den Zugang zu anderen Websites oder E-Mail-Konten verwendet haben! Achten Sie darauf, Ihr Passwort so komplex wie möglich zusammenzusetzen und es zugleich so zu wählen, dass Sie es sich gut merken können.
    2. Vergewissern Sie sich, dass keine Ihrer Einstellungen (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) geändert wurde. Wurden unbefugt Änderungen vorgenommen, machen Sie diese rückgängig.
    3. Gehen Sie zu Ihrer aktiven Sitzung (Einstellungen > Sicherheit > Aktive Sitzung) und melden Sie sich ab, indem Sie auf die daneben befindliche Schaltfläche Schließen klicken.
    4. Melden Sie sich von Ihrem Konto ab.
    5. Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort bei Ihrem Konto an.
    6. Laden Sie Google Authenticator(iPhone/Android) oder Authy (Mac/Windows) herunter.
    7. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in Ihrem Paxful-Konto und scannen Sie den Code mit Ihrem Smartphone. Denken Sie daran, 2FA für den Anmeldeprozess UND für das Senden von Bitcoins zu aktivieren, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu erhöhen. Zur Steigerung des Sicherheitsniveaus der 2FA empfehlen wir die Nutzung von Google Authenticator oder Authy anstelle einer Zusendung des 2FA-Bestätigungscodes per SMS. Öffnen Sie die jeweilige 2FA-App, um immer dann einen Code zur Authentifizierung zu erhalten, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden oder Bitcoins senden möchten.
    8. Legen Sie Ihre Sicherheitsfragen fest, um sich zu authentifizieren, wenn Sie Ihr Telefon verlieren und Ihre 2FA zurücksetzen müssen. Wählen Sie hierbei Fragen, die nur Sie beantworten und sich leicht merken können (zusätzlich können Sie sich die Fragen und Ihre Antworten notieren und an einem sicheren Ort aufbewahren).

    Anmerkung:

    • Sie werden benachrichtigt, wenn das Support-Team die Spur des Hackers aufgenommen und Geldmittel sichergestellt hat. Hacker verschleiern ihr Vorgehen oft sehr gut, und selbst, wenn man sie aufgespürt hat, ist es nicht möglich, die vorgenommenen Bitcoin-Transaktionen rückgängig zu machen.
    • Wir raten Ihnen, Ihre Passwörter für andere Online-Konten ebenfalls zu ändern, da Hacker in der Regel auch auf diese Konten zugreifen, wenn Sie Zugang zu Ihrem E-Mail-Konto oder zu einem anderen Konto erlangt haben.

    Sie können sich nicht mehr bei Ihrem Konto anmelden:

    1. Kontaktieren Sie unseren Support und stellen Sie alle von unseren Support-Mitarbeitern angeforderten Informationen bereit. Sobald Sie als rechtmäßiger Kontoinhaber verifiziert wurden, informieren Sie den Support, dass Ihr KONTO GESPERRT werden soll. Das Support-Team prüft, ob die vorliegenden Daten hinreichend belegen, dass Sie kein Hacker sind. Wenn die Verifizierung ergibt, dass Sie einem Hacker zum Opfer gefallen und rechtmäßiger Kontoinhaber sind, wird Ihr Kontozugang wiederhergestellt.
    2. Nehmen Sie bitte unmittelbar nach Ihrer Anmeldung die Sicherung Ihres Kontos vor.

    Was kann ich tun, um so etwas in Zukunft verhindern?

    Um einen solchen Vorfall in Zukunft zu verhindern, raten wir Ihnen, für jeden Zugang zu einem Online-Konto ein eigenes Passwort festzulegen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung per Google Authenticator zu aktivieren.

    Bei Paxful arbeiten wir fortlaufend an der Optimierung unserer Sicherheitsprozesse, um den bestmöglichen Schutz Ihrer Geldmittel zu gewährleisten.

    Wo sind die Bitcoins geblieben?

    • Prüfen Sie Ihre Kontoaktivität, um herauszufinden, wer sich bei Ihrem Konto angemeldet. Sehen Sie sich die zugehörige IP-Adresse an.
    • Sehen Sie in Ihrem Wallet-Hauptbuch (Ledger) nach, an welche Bitcoin-Adresse die Bitcoins gesendet wurden.

    Mit der IP-Adresse und der Bitcoin-Adresse haben Sie eine erste Spur des Diebs, häufig ist es aber unmöglich, Cyberkriminelle dingfest zu machen. Unser Support-Team verfügt nicht über die Ressourcen, um Sie bei weiteren Untersuchungen zu unterstützen, da Hacker meist VPN-Dienste zur Verschleierung ihrer IP-Adresse verwenden und Ihnen zusätzlich die Anonymität von Bitcoin in die Hände spielt.

  • Ich habe eine verdächtige E-Mail erhalten. Ist diese von Paxful?

    Wenn Sie verdächtige E-Mails erhalten, die dem Anschein nach von Paxful kommen oder die vorgeben, von einem mit uns verbundenen Unternehmen zu stammen: Klicken Sie in solchen E-Mails bitte keinesfalls auf Links, laden Sie keine Anhänge herunter und vermeiden Sie, auf diese E-Mails zu antworten. Melden Sie diese E-Mails unserem Support. Bitte fügen Sie bei der Weiterleitung alle Informationen der empfangenen E-Mail bei, da Sie uns damit helfen, den Ursprung zu ermitteln und Maßnahmen zu treffen, um die weitere Verbreitung an andere Nutzer zu unterbinden.

    Offizielle Paxful-E-Mail-Adressen:

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    Paxful wird Sie NIEMALS nach folgenden Informationen fragen:

    • Ihre vollständige Kreditkartennummer oder andere sensible Finanzdaten;
    • Ihr Passwort;
    • Ihr 2FA-Einmalpasswort (Code).

    Woran Sie eine Phishing-E-Mail erkennen:

    Zwar ändern Betrüger immer wieder ihre Taktik, ein klassischer Phishing- oder Spoofing-Angriff zeichnet sich jedoch durch folgende Merkmale aus:

    • Bitte um Übermittlung von Bankkontodetails, Benutzername, Passwort, Sozialversicherungsnummer oder Ausweisnummer. Geben Sie diese Daten niemals heraus!
    • Die Behauptung, dass Ihr Konto gesperrt oder anderweitig kompromittiert wurde. In diesen Fällen versenden wir lediglich automatisch generierte Nachrichten von „no-reply“-E-Mail-Adressen (auf die also keine Antwort erwartet wird);
    • Eine unaufgefordert zugesandte E-Mail mit einem Link zur Verifizierung Ihrer Kontodaten;
    • Abweichende Schreibweise der E-Mail-Adresse. Eine häufig verwendete Adresse lautet etwa [email protected] (achten Sie auf die abweichende Schreibweise “ppaxful.com”);
    • Verdächtige Links, die nicht auf die Internetadresse www.paxful.com führen. Bevor Sie Ihre Anmeldedaten eingeben oder einen Link auf eine Internetadresse (URL) anklicken, vergewissern Sie sich bitte, dass die URL korrekt ist, indem Sie sie in die Adressleiste Ihres Browsers kopieren, ohne die Eingabetaste (Enter) zu drücken;
    • E-Mails, die unser Design nachahmen. Diese E-Mails sollen Sie von Abweichungen in der Schreibweise der E-Mail-Adresse oder von gefälschten Website-Links ablenken, indem Sie Bilder, Layout und Farbgebung unserer Plattform imitieren;
    • E-Mails mit *.html-Anhängen.

    Weitere Informationen zum Schutz Ihres Kontos finden Sie in unserem Sicherheitsleitfaden.

     

  • Sicherheitsfragen festlegen

    Sicherheitsfragen sind ein wesentlicher Bestandteil für den Schutz Ihres Paxful-Kontos. Sicherheitsfragen helfen Ihnen dabei, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen. Um Ihre Sicherheitsfragen festzulegen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie in dem erscheinenden Kontextmenü auf Einstellungen.
    Email_verification_1_2_copy.png
    Die Seite Einstellungen erscheint.
    2. Im Menü auf der linken Seite klicken Sie auf SICHERHEITSFRAGEN FESTLEGEN.
    Questions2.png

    Das Dialogfenster Sicherheitsfragen festlegen öffnet sich.
    3. Klicken Sie auf den Link Antworten festlegen.
    Questions3.png
    Das Dialogfenster Antworten festlegen öffnet sich.
    4. Wählen Sie aus den Dropdown-Listen drei Sicherheitsfragen aus. Geben Sie die zugehörigen Antworten in die jeweiligen Felder unterhalb der Fragen ein.
    Questions4.png

    Achtung: Prüfen Sie Ihre Antworten genau und vergewissern Sie sich, dass Sie sich an sie erinnern können. Im Bedarfsfall müssen Ihre Antworten exakt mit jenen übereinstimmen, die Sie in die Felder eingegeben haben. Sollten Sie Ihre Antworten vergessen, dann wird es für Sie erheblich schwieriger, den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen.

    Tipp: Wählen Sie Ihre Sicherheitsfragen so aus, dass die Antwort darauf nicht durch Informationen erschließbar ist, die Sie in Ihren Social Media-Profilen veröffentlicht haben. Beispiel: Wählen Sie als Antwort auf die Frage nach Ihrem besten Schulfreund also nicht den Namen der betreffenden Person, sondern stattdessen den Spitznamen.

     5. Klicken Sie auf Speichern.
    Questions5.png
    Damit sind Ihre Sicherheitsfragen festgelegt. Sie werden auf die Seite Kontoeinstellungen weitergeleitet.


    Weitere Informationen zum Schutz Ihres Kontos finden Sie in unserem Sicherheitsleitfaden.

  • Fehlerdiagnose und -behebung bei 2FA

    Wenn Sie bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) Probleme beim Empfang des Bestätigungscodes via SMS haben oder der 2FA-Code des Google Authenticator (GA) nicht funktioniert, dann führen Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung aus:

    Google Authenticator

    Wenn der Google Authenticator-Code nicht funktioniert, dann könnte dies daran liegen, dass die Uhrzeit Ihrer Google Authenticator-App nicht korrekt mit der Ihres Geräts synchronisiert ist. Prüfen Sie die Uhrzeit Ihres Geräts und stellen Sie sicher, dass diese auf die richtige Zeitzone eingestellt ist. Da die Codes zeitbasiert sind, kann eine Unstimmigkeit in der Zeiteinstellung zu Problemen führen.

    SMS

    Prüfen Sie die folgenden Punkte, wenn Ihr Gerät keine 2FA-Bestätigungscodes via SMS empfängt:

    • Sorgen Sie dafür, dass Ihr Gerät eingeschaltet ist, wenn ein 2FA-Code erzeugt wird.
    • Stellen Sie sicher, dass die Empfangsstärke (Signalstärke) Ihres Geräts hoch genug ist, wenn ein 2FA-Code erzeugt wird.
    • Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Gerät keine Roaming-Dienste außerhalb Ihres Heimnetzes nutzen, da unser SMS-Anbieter den SMS-Versand bei Roaming-Nutzung nicht garantieren kann.
    • Achten Sie darauf, dass Ihr SMS-Eingang nicht voll ist.

    Anmerkung: Haben Sie bereits mehrfach versucht, 2FA-SMS-Codes zu erzeugen und noch immer keinen Code empfangen, dann könnte unser System den Versand von Codes zwischenzeitlich eingestellt haben. In diesem Fall warten Sie bitte 24 Stunden, bevor Sie einen weiteren Versuch zur Generierung eines 2FA-SMS-Codes unternehmen. Sollten Sie weiterhin Probleme beim Empfang von 2FA-SMS-Codes haben, wenden Sie sich an Ihren Netzanbieter, um zu prüfen, ob unsere SMS-Nachrichten anbieterseitig blockiert werden.

    Lesen Sie unsere Artikel zur Aktivierung der 2-Faktor-Authentifizierung über Google Authenticator oder Authy. Tipps und Hinweise rund um die Sicherheit Ihres Kontos finden Sie in unserem Sicherheitsleitfaden.

     

  • Ich habe mein Passwort vergessen

    Um Ihr Passwort zurückzusetzen, ohne bei Ihrem Paxful-Konto angemeldet zu sein, gehen Sie bitte wie folgt vor: 

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden auf der Eingangsseite der Homepage.
    2. Klicken Sie auf “Haben Sie Ihr Passwort vergessen?” unter den Anmeldeschaltflächen.
    3. Geben Sie Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse ein.
    4. Klicken Sie auf PASSWORT ANFORDERN.
    Sie erhalten dann eine E-Mail des Absenders [email protected] an Ihre bei Paxful hinterlegte E-Mail-Adresse.
    5. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf SETZEN SIE JETZT IHR PASSWORT ZURÜCK.
    Sie werden dann auf die Website weitergeleitet.
    6. Füllen Sie folgende Felder aus.
    ForgotPassword.png

    Feldname Beschreibung Anmerkungen
    E-Mail Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.  
    Passwort Geben Sie ein neues Passwort ein. Ihr neues Passwort muss folgende Kriterien erfüllen:
    Mindestens sechs Zeichen lang
    Mindestens ein Kleinbuchstabe
    Mindestens ein Sonderzeichen (@#* usw.)
    Mindestens eine Ziffer
    Mindestens ein Großbuchstabe

    Passwort bestätigen

    Wiederholen Sie die Eingabe des neuen Passworts. Das Passwort muss exakt mit der Eingabe im vorangegangenen Feld übereinstimmen.

     7. Klicken Sie auf PASSWORT ZURÜCKSETZEN.

    Anmerkung: 

    • Der Link zum Zurücksetzen des Passworts ist nach dem Eintreffen in Ihrem Posteingang 60 Minuten gültig;
    • Wenn Sie mehrfach einen Link angefordert haben, verwenden Sie zum Zurücksetzen bitte den Link der zuletzt in Ihrem Postfach eingegangenen E-Mail.

    Weitere Informationen zur Erhöhung Ihrer Kontosicherheit finden Sie in unserem Sicherheitsleitfaden. Hier finden Sie Informationen zum Ändern des Passworts in Ihren Profileinstellungen.

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Paxful-Wallet

  • Kann ich Bitcoins von meiner Paxful-Wallet an meine externe Wallet übertragen?

    Auf der Wallet-Seite können Sie Bitcoins aus Ihrer Paxful-Wallet kinderleicht an eine externe Wallet senden. Wir unterstützen – mit einer Ausnahme – alle maßgeblichen Bitcoin-Wallet-Arten.

    Derzeit werden drei Bitcoin-Adressformate verwendet:

    1. P2PKH-Adressen, die mit einer “1” beginnen.
      Beispiel: 1BvBMSEYstWetqTFn5Au4m4GFg7xJaNVN2.
    2. P2SH-Adressen, die mit einer “3” beginnen.
      Beispiel: 3J98t1WpEZ73CNmQviecrnyiWrnqRhWNLy.
    3. Bech32-Adressen (auch als "bc1-Adressen“ bezeichnet), die mit “bc1” beginnen.
      Beispiel: bc1qar0srrr7xfkvy5l643lydnw9re59gtzzwf5mdq.

    Bech32 wird zwar von den meisten Software- und Hardware-Wallets, jedoch nur von einigen wenigen Marktplatz-Plattformen unterstützt.

    Die Paxful-Wallet unterstützt Übertragungen an P2PKH- und P2SH-Wallet-Adressen, jedoch keine Übertragungen an Bech32-Wallet-Adressen.

    Wenn Sie versuchen, BTC an eine Wallet mit Bech32-Adresse zu senden, dann erhalten Sie folgende Fehlermeldung: "Unbekannte Bitcoin-Adresse". Verwenden Sie stattdessen eine Wallet mit anderem Adresstyp für die Übertragung Ihrer Bitcoins.

    Hier finden Sie weitere Informationen zum Senden von Bitcoins von Ihrer Paxful-Wallet und zu den hierbei anfallenden Paxful-Gebühren.

  • Wie kann ich den Status einer Bitcoin-Transaktion prüfen?

    Das Senden von Bitcoins von einer Paxful-Wallet zu einer anderen Paxful-Wallet erfolgt unmittelbar. Wenn Sie jedoch Transaktionen von oder zu einer externen Wallet ausführen, dann möchten Sie vielleicht den Status des Vorgangs nachverfolgen. Den Status einer Bitcoin-Transaktion können Sie wie folgt einsehen:

    1. Hierfür benötigen Sie die Transaktions-ID. Diese finden Sie im Transaktionsverlauf (Transaktionshistorie) der abgebenden Wallet oder – für den Fall, dass die Übertragung von einem Geldautomaten erfolgte – auf dem Bildschirm und auf Ihrer Quittung. Beispiel einer Transaktions-ID: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

    2. Gehen Sie zu https://live.blockcypher.com/ oder https://www.blockchain.com/explorer und geben/kopieren Sie die Transaktions-ID in das Suchfeld ein. Hier sehen Sie, wie viele Bestätigungen Ihre Transaktion aufweist.

      Bei drei oder mehr Bestätigungen sollte der Empfänger den entsprechenden Betrag bereits erhalten haben. Wenn der Betrag der Transaktion noch nicht der Wallet des Empfängers gutgeschrieben wurde, dann wenden Sie sich an den Wallet-Anbieter des Empfängers.

      Weist die Transaktion weniger als drei Bestätigungen auf, dann hat der gesendete Betrag die abgebende Wallet bereits verlassen, die Transaktion wurde jedoch noch nicht abgeschlossen. Wenn für Ihre Transaktion die Meldung “Keine Transaktion gefunden” erscheint, dann hat der gesendete Betrag der Transaktion die abgebende Wallet nicht verlassen. In diesem Fall sollten Sie sich an den Wallet-Anbieter des Senders wenden.

    Lesen Sie unsere Anleitung zur Einzahlung von Bitcoins auf Ihre Paxful-Wallet und zum Senden von Bitcoins von Ihrer Wallet. Und hier finden Sie eine kurze Übersicht zu den Paxful-Gebühren.

  • Bitcoins empfangen und einzahlen

    Mit Ihrer Registrierung bei Paxful erhalten sie eine kostenfreie Bitcoin-Wallet. Diese digitale Geldbörse ist standardmäßig mit einer Bitcoin-Adresse verknüpft, die wie ein langes und komplexes Passwort aus Zahlen und Buchstaben (in Groß- und Kleinschreibung) in scheinbar willkürlicher Reihenfolge aussieht.

    Diese Adresse ist unbegrenzt gültig. Sie können Sie kopieren und etwa beim Empfang von Bitcoins von anderen Wallet-Adressen oder einem Bitcoin-Geldautomaten verwenden. Für mehr Sicherheit/Privatsphäre können Sie auch eine neue Bitcoin-Adresse generieren. Sie können beliebig viele Bitcoin-Adressen erstellen und diese so lange nutzen, wie Sie möchten.

    Wenn Ihnen andere Personen Bitcoins an diese Adresse senden, werden diese direkt in Ihre Wallet übertragen. Hierbei kann es mitunter zu einer Verzögerung kommen. Der Grund liegt darin, dass einmal getätigte Bitcoin-Transaktionen nicht rückgängig gemacht werden können (sie sind “nicht reversibel”), weshalb das Bitcoin-Netzwerk die Gültigkeit jeder Transaktion prüfen und jeweils drei Bestätigungen einholen muss, bevor die Bitcoins in Ihre Wallet freigegeben werden können. Haben Sie also bitte etwas Geduld. Sobald die Bitcoins gesendet wurden, erhalten Sie in der Regel eine Benachrichtigung mit dem Wortlaut “eingehende Bitcoins mit 0 Bestätigungen” oder “Unbestätigt”. Wenn der Zähler bei 3 angekommen ist, sollte der Bitcoin-Betrag in Ihrer Wallet erscheinen. Dies kann – je nach Auslastung des Bitcoin-Netzwerks – zwischen 20 Minuten und einigen Stunden dauern.

    Einzahlung von Bitcoins auf Ihre Paxful-Wallet:

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an und klicken Sie auf Wallet.
    Deposit1.png

    Die Wallet-Seite erscheint.
    2. Kopieren Sie die auf dem Bildschirm angezeigte Wallet-Adresse oder klicken Sie auf ADRESSE KOPIEREN.
    Wenn die App oder der Bitcoin-Geldautomat, die/den Sie zum Senden von Bitcoins an Ihre Paxful-Wallet verwenden, die Option zum Scannen eines QR-Codes verfügt, dann scannen Sie einfach den QR-Code Ihrer Paxful-Wallet.
    Screenshot_2020-02-06_at_15.23.38.png

    Anmerkung:

    • Sie können auf Holen Sie sich eine neue Adresse klicken, um eine neue, zusätzliche Adresse mit einem neuen QR-Code zu generieren.
    • Nach dem Scannen des QR-Codes nehmen Apps oder Geldautomaten in der Regel keine sofortige Übertragung vor, sondern laden die Wallet-Adresse zunächst in ihr System herunter. Sollten Sie also eine falsche Adresse eingescannt haben, dann haben Sie noch Gelegenheit, die Transaktion abzubrechen.

    3. Geben Sie Ihre Paxful-Wallet-Adresse in die App, Website oder am Geldautomaten ein. Wenn Sie den QR-Code gescannt haben, erscheint Ihre Wallet-Adresse automatisch in der App oder auf dem Bildschirm des Geldautomaten.
    4. Bestätigen Sie den Bitcoin-Sendevorgang an Ihre Paxful-Wallet.

    Vorsicht: Achten Sie darauf, dass Sie Bitcoins senden, und nicht eine andere Kryptowährung (Litecoin, Bitcoin Cash, Ethereum usw.) wählen. Eine solche Transaktion könnte in einem Verlust Ihrer Geldmittel resultieren.

    Anmerkung:

    • Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer abgebenden Wallet oder am Geldautomaten über genügend Geldmittel für die Übertragung verfügen. Beachten Sie auch den Bitcoin-Mindestbetrag pro Transaktion.
    • Bedenken Sie außerdem, dass für die Person, die Bitcoins sendet, eine Transaktionsgebühr anfällt. In der Regel wird der gesendete Betrag, der als Netzwerkgebühr berechnete Betrag und der von Ihrer Wallet abgezogene Gesamtbetrag deutlich sichtbar angezeigt, bevor Sie die Ausführung der Bitcoin-Transaktion bestätigen.

    Warten Sie, bis Ihr BTC-Betrag in Ihrer Wallet gutgeschrieben ist und starten Sie mit dem Handel, sobald Sie bereit sind. Sie können auch jederzeit Ihren Bitcoin-Transaktionsstatus einsehen.

    Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema Bitcoin-Geldautomat und zum Senden von Bitcoins von Ihrer Paxful-Wallet. Wenn Sie einen Handel eröffnen möchten, dann helfen Ihnen die folgenden Anleitungen weiter: Erstellen eines Angebots zum Verkauf von Bitcoins und Bitcoins verkaufen.

  • Bitcoins senden

    Bei Paxful erhalten Sie eine kostenfreie Wallet für Ihre Bitcoins. Damit können Sie unter anderem Bitcoins an interne und externe Kryptowährungswallets senden. Wenn Sie Bitcoins von Ihrer Paxful-Wallet senden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an und klicken Sie auf Wallet.

    Deposit1.png
    Die Wallet-Seite erscheint.
    2. Klicken Sie auf BITCOINS SENDEN.
    Screenshot_2020-02-06_at_17.53.35.png

    Das Dialogfenster Senden von der Paxful Wallet öffnet sich.
    3. Geben Sie den zu sendenden Bitcoin-Betrag in das Feld BTC-BETRAG und die Bitcoin-Adresse des Empfängers in das Feld AN BITCOIN-ADRESSE ein und klicken Sie anschließend auf Weiter.
    send3.png
    4. Prüfen Sie vor dem Absenden noch einmal die Bitcoin-Adresse des Empfängers und den zu sendenden Betrag. Sofern Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für das Senden von Bitcoins aktiviert haben, geben Sie Ihr 2FA-Einmalpasswort in das Feld 2FA-Code field ein und klicken Sie anschließend auf Bitcoins jetzt versenden.
    send4.pngIhre Bitcoins werden gesendet und Sie werden zur Wallet-Seite weitergeleitet.

    Anmerkung: Um den Transaktionsstatus einzusehen, gehen Sie zur Registerkarte Transaktionen und prüfen Sie Ihren letzten Sendevorgang. Wenn Sie Bitcoins an eine externe Adresse gesendet haben, dann finden Sie weitere Informationen in unserem Artikel Wie kann ich den Status einer Bitcoin-Transaktion prüfen?.

    Wichtiger Hinweis: Wenn sich Ihr Land auf der OFAC-Liste der Hochrisikoländer (graue Liste) befindet, dann müssen Sie vor dem Versenden von Bitcoins an eine externe Wallet Ihre Identität verfizieren (ID-Überprüfung).

    Um Bitcoins an Ihre Paxful-Wallet zu senden, lesen Sie bitte den Artikel Bitcoins empfangen und einzahlen. In unserer Wissensdatenbank erhalten Sie Informationen zu Paxful-Wallet-Gebühren.

     

  • Bitcoins von der Paxful-Wallet abheben

    Nach mehreren erfolgreichen Handelstransaktionen möchten Sie vielleicht Bitcoins von Ihrer Paxful-Wallet abheben. Dies ist mithilfe eines Sendevorgangs an eine externe Wallet möglich. Das Senden von Bitcoins ist über Ihre Wallet-Seite möglich. 

    Lesen Sie sich unsere Anleitung für weitere Informationen rund um diesen Vorgang durch. Beachten Sie auch die verschiedenen Arten der von uns unterstützten Bitcoin-Adressen und berücksichtigen Sie unsere Wallet-Gebühren.

  • Eine neue Bitcoin-Wallet-Adresse erhalten

    Mit Ihrer Registrierung bei Paxful erhalten Sie eine kostenfreie Wallet. Diese digitale Geldbörse ist standardmäßig mit einer Bitcoin-Adresse verknüpft. Um Ihre Privatsphäre besser zu schützen, können Sie für jeden Bitcoin-Einzahlungsvorgang eine neue Bitcoin-Adresse generieren. Mit dieser kurzen Anleitung möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie zusätzliche Bitcoin-Adressen in Ihrem Paxful-Konto erstellen können.

    Schritt 1

    Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf “Wallet”.

    Newaddress1.png

    Schritt 2

    Klicken Sie auf “Holen Sie sich eine neue Adresse”.

    Newaddress2.png

    Bitte beachten Sie:

    - Sie können nur dann eine neue Adresse erstellen, wenn eine frühere Adresse bereits verwendet wurde. Beispiel: Sie haben BTC von einer externen Bitcoin-Adresse oder von einem Bitcoin-Geldautomaten erhalten;

    Schritt 3

    In einem Pop-up-Fenster sehen Sie eine neue Adresse und einen QR-Code. Sie können diese einfach kopieren und nach Belieben verwenden.

    Newaddress3.png

    Nützliche Tipps und Hinweise:

    - Wenn Sie Ihren neuen QR-Code nicht gespeichert haben, bevor eine externe Transaktion unter Verwendung Ihrer neuen Adresse vorgenommen wurde, dann klicken Sie auf "Holen Sie sich eine neue Adresse", woraufhin die Adresse im Pop-up-Fenster angezeigt wird.

    NewAddress4_.png

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Kontoverifizierung

Kontoverifizierung

  • Warum muss ich mein Konto verifizieren?

    Wir alle möchten in einer sicheren und vertrauenswürdigen Umgebung leben, arbeiten und Geschäfte abwickeln. Eine zusätzliche Verifizierung trägt zur Steigerung der Qualität geschäftlicher Partnerschaften auf unserem Marktplatz bei, sowohl zwischen Paxful und seinen Nutzern als auch zwischen den Händlern untereinander. Zu diesem Zweck wurde KYC etabliert – mit insgesamt vier Verifizierungsstufen, die Paxful-Nutzern verschiedene Vorteile bieten:

    Stufe 1

    • Erfordert eine E-Mail-Verifizierung;
    • Erfordert eine Telefon-Verifizierung;
    • Erhöht die Sicherheit Ihres Kontos;
    • Eröffnet Zugang zu einem breiteren Spektrum von Angeboten;
    • Gewährleistet ein insgesamt höheres Vertrauensniveau mit positiven Auswirkungen auf Ihre Reputation;
    • Das maximale Handelsvolumen beträgt 1.500 USD.

    Stufe 2

    • Erfordert eine ID-Überprüfung;
    • Erhöht die Obergrenze des Handelsvolumens;
    • Erweitert das Spektrum der Zahlungsmethoden (z. B. Handel per Banküberweisung);
    • Erforderlich, um Angebote erstellen zu können;
    • Mit dieser Stufe entfällt die Erfordernis eines Guthabens von 0,02 BTC, um Ihre Bitcoin-Verkaufsangebote auf der Website öffentlich sichtbar zu machen;
    • Das maximale Handelsvolumen beträgt 10.000 USD.

    Stufe 3

    • Erfordert eine Adressverifizierung;
    • Erhöht die Obergrenze des Handelsvolumens;
    • Das Handelsvolumen ist nicht auf 10.000 USD begrenzt.

    Anmerkung: Für Nutzer aus den USA sind alle drei Stufen verpflichtend.

    Stufe 4

    • Erfordert zusätzliche Verifizierungsschritte, etwa die erweiterte Sorgfaltspflicht (Enhanced Due Diligence, EDD) oder die Kunden-Sorgfaltspflicht (Customer Due Diligence, CDD);
    • Erhöht die Obergrenze des Handelsvolumens für den gesamten Kontolebenszyklus;
    • Dies Stufe ist nur Konten von institutionellen/Unternehmenskunden mit sehr hohen Volumina zugänglich;
    • Das Handelsvolumen kann 50.000 USD überschreiten.

    Ein nicht zu unterschätzender Vorteil zusätzlicher Verifizierungsschritte besteht letztlich auch in einer einfacheren Wiederherstellung Ihres Kontos für den Fall, dass Sie aus irgendeinem Grund nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können.

    Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auch in unserem Blog (in englischer Sprache).

  • Verifizierungsstufen

    Die Verifizierung hat auf Paxful einen hohen Stellenwert, da sie dazu beiträgt, den Handel auf unserer Plattform so sicher wie möglich zu machen. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über unsere verschiedenen Verifizierungsstufen und ihre jeweiligen Vorteile:

    Stufe Verifizierung erforderlich Limit pro Handelsvorgang Limit des Handelsvolumens (Konto-Lebensdauer) Max. Wallet-Sendebetrag (Konto-Lebensdauer) Max. Wallet-Eingangsbetrag (Konto-Lebensdauer)
    0 Keine 0 USD 0 USD 0 USD Unbegrenzt
    1 E-Mail und Telefon 1.500 USD 1.500 USD 1.500 USD Unbegrenzt
    2 Ausweisdokument 10.000 USD 10.000 USD 10.000 USD Unbegrenzt
    3 Adresse 50.000 USD Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
    4. Erweiterte Sorgfaltspflicht über 50.000 USD Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt

     

    Anmerkung:

    • Das Limit pro Handelsvorgang wird auf Grundlage des für Ihre aktuelle Stufe verfügbaren Gesamtvolumens aller aktiven Handelsvorgänge berechnet.  
    • Diese Limits gelten ab 01.01.2020. Wurde Ihr Konto vor diesem Zeitpunkt erstellt, dann erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie zur Durchführung einer zusätzlichen Verifizierung aufgefordert werden.

    Achtung: 

    Nachfolgend sind weitere Fälle aufgeführt, für die eine Verifizierung erforderlich sein kann. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zum Thema ID-Überprüfungsprozess.

  • E-Mail-Verifizierung

    E-Mail-Verifizierung ist ein wichtiger Schritt, um mit dem Handel auf Paxful zu beginnen. Zudem erhöht sich dadurch die Kontosicherheit für den Fall, dass Sie Ihr Konto wiederherstellen oder entsperren müssen. Die nachfolgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse erfolgreich verifizieren können.

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie in dem erscheinenden Kontextmenü auf Einstellungen.
      Email_verification_1.png

      Die Seite Einstellungen erscheint.

    2. Unter “E-Mail-Adresse verifizieren” klicken Sie auf E-Mail erneut senden
      Email_verification_2.png 
      Eine Bestätigungs-E-Mail wird an Ihre bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
    3. Öffnen Sie die E-Mail des Absenders [email protected] in Ihrem Posteingang und klicken Sie auf E-Mail bestätigen. Damit ist Ihre E-Mail erfolgreich verifiziert. 

    Anmerkung:

    • Eine neue Bestätigungs-E-Mail kann nur alle 20 Minuten angefordert werden.
    • Wenn Sie unsere Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden können, prüfen Sie bitte, ob sie nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.
    • Wenn Sie Ihre E-Mail verifiziert haben, können Sie einen individuellen Benutzernamen in Ihren Kontoeinstellungen festlegen. Achtung: Dies ist nur ein einziges Mal möglich!

    Nach der Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse empfehlen wir Ihnen, auch Ihre Telefonnummer zu verifizieren sowie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Konto zu aktivieren.

     

  • Telefon-Verifizierung

    Vor Ihrem ersten Handel auf Paxful müssen Sie Ihre Telefonnummer verifizieren. Dies bietet zusätzliche Sicherheit für Ihr Konto. Wir Ihr Konto beispielsweise aus Sicherheitsgründen gesperrt, dann können Sie die Sperrung mit Ihrer verifizierten Telefonnummer einfach aufheben. Eine verifizierte Telefonnummer ist auch Voraussetzung für die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Die nachfolgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Telefonnummer auf Paxful verifizieren können:

    Anmerkung: Bevor Sie Ihre Telefonnummer verifizieren können, müssen Sie zunächst Ihre E-Mail-Adresse verifizieren.

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie in dem erscheinenden Kontextmenü auf Einstellungen.
      Email_verification_1_2.png

      Die Seite Einstellungen erscheint. 
    2. Im Menü auf der linken Seite klicken Sie auf Profil.
      Phone_verification_1.png
    3. Geben Sie Ihre Telefonnummer in das Feld TELEFONNUMMER ein und klicken Sie auf Mich anrufen oder Code senden.
      Phone_verification2.png

      Anmerkung: Wir empfehlen die Nutzung der Option Code senden, da die Anrufen-Option nicht in allen Ländern unterstützt wird.

    4. a) Telefonanruf-Option
      Sie erhalten einen Telefonanruf, in dem der numerische Bestätigungscode genannt wird. Hören Sie genau zu, geben Sie den Code in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf Absenden. Damit ist Ihre Telefonnummer verifiziert.
      b) Code-senden-Option
      Sie erhalten eine SMS mit dem numerischen Bestätigungscode. Geben Sie den Code in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf Absenden. Damit ist Ihre Telefonnummer verifiziert.
      Phone_Verification_3.png

      Nach Bestätigung Ihrer Telefonnummer empfehlen wir Ihnen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren und Ihre Identität zu verifizieren (ID-Überprüfung).

     

     

  • ID-Überprüfung

    Mit der ID-Überprüfung erweitern Sie Ihre Handelsmöglichkeiten. Wir haben unser Bestes gegeben, um den Verifizierungsprozess für Sie so einfach wie möglich zu machen. Die nachfolgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie mithilfe eines Ausweisdokuments Ihre Identität auf Paxful verifizieren können:

    Bitte beachten Sie, dass Sie vor der ID-Überprüfung Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben müssen.

    Video-Anleitung

    Im folgenden Video erhalten Sie einen kurzen Überblick über den Verifizierungsprozess:

    Schritt 1 – Verifizierungsseite aufrufen

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie auf Mich verifizieren.
      ID2.1.png
      Ein Dialogfenster mit der Video-Anleitung zur Verifizierung erscheint. 

    2. Nachdem Sie das Video angesehen haben, klicken Sie auf Mit der Verifizierung fortfahren.
      ID2.2.png
      Die Seite Verifizierung erscheint.

    Schritt 2 – Ihre Daten eingeben

    1. Füllen Sie die Felder des Formulars zur ID-Überprüfung aus.
    ID2.3.png

    Feldname Beschreibung
    Aus welchem Land stammt Ihr Lichtbildausweis? Wählen Sie das Land, das Ihr Ausweisdokument ausgestellt hat.
    Art des Lichtbildausweises Wählen Sie die Art des von Ihnen eingereichten Ausweisdokuments.

    2. Klicken Sie auf Überprüfung starten
    ID2.4.png
    Die Seite zur Verifizierung des Lichtbildausweises öffnet sich. 

    Schritt 3 – ID-Foto bereitstellen

     

    1. Auf der Seite zur ID-Überprüfung klicken Sie auf Start.
    ID2.5.png
    Die Seite zur Einreichung des Ausweisdokuments erscheint.


    2. Wählen Sie aus, ob Sie ein Foto des Ausweisdokuments erstellen oder ein bereits auf Ihrem Gerät befindliches Foto hochladen möchten.
    ID2.6.0.png

    Anmerkung: Möchten Sie die ID-Überprüfung lieber auf einem Mobiltelefon fortsetzen? Dann klicken Sie den Link unter "Switch to mobile?"(Auf das Handy wechseln?)

    Foto aufnehmen

    Um ein Foto Ihres Ausweisdokuments aufzunehmen, halten Sie das entsprechende Dokument bereit und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

    1. Klicken Sie auf “Take photo” (Foto aufnehmen).
    ID2.6.png

    2. Klicken Sie auf Start.
    ID2.7.png

    Achtung: Sie müssen der Anwendung Zugriff auf die Kamera Ihres Gerätes gewähren.


    Halten Sie Ihr Ausweisdokument in Höhe der Bildschirmmitte vor die Kamera und achten Sie darauf, dass alle notwendigen Details sichtbar sind:

    • Das Bild Ihres Gesichts auf dem Dokument;
    • Die Nummer Ihres Ausweisdokuments;
    • Ihr vollständiger Name.

    3. Um das Foto aufzunehmen, klicken Sie auf das Kamerasymbol.
    ID2.7.1.png
    Das aufgenommene Bild wird auf dem Bildschirm angezeigt. 

    4. Wenn das Bild scharf ist, klicken Sie auf "Confirm" (Bestätigen). Falls das Foto unscharf ist oder Sie damit nicht zufrieden sind, dann klicken Sie auf "Retake" (Erneut aufnehmen) , um einen neuen Versuch zu starten.
    ID2.8.png

    Bei einem Personalausweis oder einem Führerschein wiederholen Sie diese Schritte bitte auch für die jeweilige Rückseite. Bei einem Reisepass gehen Sie gleich zum nächsten Schritt weiter.

    Datei hochladen

    Um eine Datei von Ihrem Gerät hochzuladen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Klicken Sie auf “Upload file” (Datei hochladen).
    ID2.9.png
    Die Seite zum Hochladen von Bildern öffnet sich.

    2. Klicken Sie auf “Choose file” (Datei auswählen) und wählen Sie eine Datei von Ihrem Gerät aus.

    ID2.10.png 

    3. Klicken Sie auf “Choose another file” (Andere Datei auswählen), wenn Sie diesen Schritt mit einer anderen Datei wiederholen möchten. Ist die richtige Datei ausgewählt, klicken Sie bitte auf "Confirm" (Bestätigen).
    ID2.11.jpg

    Bei einem Personalausweis oder einem Führerschein wiederholen Sie diese Schritte bitte auch für die jeweilige Rückseite. Bei einem Reisepass gehen Sie gleich zum nächsten Schritt weiter.

    Schritt 4 – Gesichtsverifizierung vornehmen

    Foto aufnehmen

    Nachdem Sie das Foto Ihres Ausweisdokuments eingereicht haben, geht es im nächsten Schritt um die Gesichtsverifizierung. Zur Verifizierung Ihrer Gesichtsidentität gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Klicken Sie auf der Seite “Face verification” (Gesichtsverifizierung) auf “Continue” (Weiter).
    ID2.12.png
    Die Seite “Center your camera” (Richten Sie Ihre Kamera mittig aus) öffnet sich.

    2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kamera funktioniert und korrekt (mittig) ausgerichtet ist. Klicken Sie anschließend auf “Continue” (Weiter).
    ID2.13.png

    Die Anwendung aktiviert die Kamera Ihres Geräts, sodass Sie durch Anklicken ein Foto Ihres Gesichts aufnehmen können.

    3. Sind Sie bereit, dann klicken Sie auf Start.

    selfiestartFinal____.png
    Achten Sie vor dem Anklicken auf folgende Punkte:

    • Blicken Sie direkt und gerade in die Kamera.
    • Stellen Sie sicher, dass Sie angemessen bekleidet sind, und weder Brille noch Hut tragen.
    • Folgen Sie den Anweisungen, indem Sie z. B. mit Ihrem Gesicht näher an die Kamera rücken.
    • Ihr Gesicht muss in den ovalen Rahmen passen.

    Tritt ein Fehler auf, klicken Sie auf “Try again” (Erneut versuchen). War der Vorgang erfolgreich, wird Ihr Foto automatisch an unser Verifizierungsteam übermittelt.
    ID2.14.jpg

    Anmerkung: Ein fehlgeschlagener Versuch kann an einer ungleichmäßigen Ausleuchtung liegen. Sorgen Sie für mehr Licht in Ihrem Raum.

    Datei hochladen

    1. Klicken Sie auf der Seite “Upload a selfie” (Selfie hochladen) auf “Choose file” (Datei auswählen).

    ID2.15.png

    2. Klicken Sie auf “Choose another file” (Andere Datei auswählen), wenn Sie diesen Schritt mit einer anderen Datei wiederholen möchten. Ist die richtige Datei ausgewählt, klicken Sie bitte auf “Complete” (Fertig).

    ID_2.0_selfie_complete.png

    Nach kurzer Zeit erhalten Sie eine Mitteilung über den Erfolg Ihrer Verifizierung. Prüfen Sie Ihr Benachrichtigungsfach, ob Ihr Verifizierungsantrag angenommen oder abgelehnt wurde. Das Ergebnis Ihrer Verifizierung wird Ihnen zusätzlich per E-Mail mitgeteilt.

    Anmerkung:

    • Jeder Nutzer kann während der Lebensdauer seines Kontos nur 5 Verifizierungsversuche unternehmen!
    • Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Benachrichtigung erhalten haben, dann ist dies ein Indiz dafür, dass Ihre Verifizierung manuell geprüft werden muss. Eine manuelle Verifizierung kann mehr als drei Tage in Anspruch nehmen. Wir danken für Ihre Geduld.

    Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an [email protected] oder treten Sie über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung. Nach Abschluss Ihrer ID-Überprüfung können Sie natürlich auch jederzeit Ihre Adresse verifizieren.

     

  • Ist eine ID-Überprüfung zwingend erforderlich?

    Wir raten all unseren Nutzern zur Verifizierung ihrer Identität. Für die nachfolgend genannten Fälle ist auf Paxful jedoch eine zwingende ID-Überprüfung vorgesehen:

    • Benutzer, deren Handelsvolumen oder Wallet-Aktivität pro Jahr einen Gegenwert von 1.500 USD erreicht, müssen eine ID-Überprüfung vornehmen.
    • Benutzer, deren Handelsvolumen oder Wallet-Aktivität pro Jahr einen Gegenwert von 10.000 USD erreicht, sind zur ID-Überprüfung und Adressverifizierung verpflichtet.
    • Benutzer mit hohem Handelsvolumen oder bestimmten Wallet-Aktivitäten können zu einer erweiterten Sorgfaltspflicht oder zur Übermittlung zusätzlicher Informationen (einschließlich Video-Verifizierung) aufgefordert werden. 
    • Benutzer, die Bitcoins mit den Zahlungsmethoden Persönliche Barzahlung und Bargeld per Post im Volumen von über 50 USD handeln, müssen eine ID-Überprüfung und Adressverifizierung vornehmen lassen.
    • Nutzer, die ein Angebot zum Kauf von Bitcoins erstellen möchten, sind zur ID-Überprüfung verpflichtet.
    • Nutzer, die ein Angebot zum Kauf oder Verkauf von Bitcoins mit den Zahlungsmethoden Persönliche Barzahlung und Bargeld per Post erstellen möchten, müssen eine ID-Überprüfung und Adressverifizierung vornehmen lassen.

    Was geschieht, wenn ich mein Konto nicht verifizieren möchte?

    Benutzer, die sich gegen eine ID-Überprüfung oder Adressverifizierung entscheiden, können die Dienstleistungen von Paxful selbstverständlich auch weiterhin nutzen. Für nicht verifizierte Nutzer gelten jedoch bestimmte Handels- und Wallet-Limits.

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Mobile Wallet

Mobile Wallet

  • Paxful Mobile Wallet

    Die Paxful Mobile Wallet ist sowohl für Android als auch für iOS verfügbar. Die Paxful Bitcoin Wallet-App ist Ihre persönliche mobile Kryptowährungs-Wallet, mit der Sie Bitcoins kinderleicht senden, empfangen und aufbewahren können. Die Bitcoin Wallet-App ist der perfekte Begleiter bei Ihren Aktivitäten auf Paxful, einem der weltweit größten P2P-Bitcoin-Marktplätze.

    Mit der Paxful-Wallet stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:

    • Senden und Empfangen von Bitcoins über Ihre persönliche Kryptowährungs-Wallet, mit der Sie mit jedermann, jederzeit und überall auf der Welt Transaktionen abschließen können;
    • Sichere Aufbewahrung Ihrer hart verdienten Bitcoins; Kontostandsabfrage in Echtzeit;
    • Verfolgen Ihrer offenen Handelsvorgänge auf Paxful – Überblick über den aktuellen Status Ihrer letzten Transaktionen rund um den Kauf und Verkauf von Bitcoins;
    • Teilen Ihrer Bitcoin Wallet-Adresse oder Ihres QR-Codes mit Händlern und Freunden;
    • Personalisierung Ihres Paxful Wallet-Profils, damit Ihre Handelspartner Sie sofort erkennen;
    • Übersicht über aktuelle Umrechnungskurse von Bitcoin in Fiat-Währungen und umgekehrt.

    Sind Sie bereit für eine effizientere, intelligentere und schnellere Lösung zum Senden, Empfangen und Aufbewahren von Bitcoins? Dann laden Sie jetzt die Paxful Bitcoin Wallet aus dem Google Play Store oder dem App Store herunter, um das volle Potenzial von Paxful in Ihren Händen zu halten!

     

  • Überblick Mobile App

    Sehen Sie sich unser Video an oder lesen Sich die die folgenden Informationen durch.

    In dieser Kurzanleitung erklären wir Ihnen die wichtigsten Funktionen der Paxful Bitcoin Wallet.

    Bitcoins empfangen.

    1. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Empfangen"

    2. Es wird ein individueller QR-Code und eine Wallet-Adresse erstellt.

    3. Scannen Sie den QR-Code oder kopieren Sie die Adresse in den Zwischenspeicher, um Bitcoins an Ihre Paxful-Wallet senden zu lassen.

    Bitcoins senden.

    1. Tippen Sie auf die Schaltfläche  "Senden".

    2. Geben Sie die entsprechende Bitcoin-Adresse ein oder scannen Sie den QR-Code , und tippen Sie anschließend auf "Senden".

    3. Geben Sie den gewünschten Betrag ein.

    4. Tippen Sie auf "Transaktion prüfen" und überprüfen Sie die folgenden Angaben:

    • Bitcoin-Sendebetrag

    • Netzwerkgebühr

    • Gesamtbetrag einschließlich Gebühr (Sendebetrag + Netzwerkgebühr)

    • Wallet-Adresse des Empfängers

    5. Schieberegler nach rechts ziehen, um Bitcoins zu senden.

    2FA-Code eingeben (sofern Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben).

    6. Sie erhalten die Nachricht: "BTC ist auf dem Weg in die Wallet des Empfängers".

    Bitcoins kaufen und verkaufen.

    1. a) Tippen Sie auf die Schaltfläche "Kaufen".

    b) Tippen Sie auf "Handel".

    2. Tippen Sie auf "Zur Paxful-Website gehen".

    MobileTrades.jpg

    Sie werden zur Paxful-Website geführt.

    obileBuyBitcoin.jpg

    Konto.

    Nehmen Sie die notwendigen Veränderungen an Ihrem Konto vor: Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit, ändern Sie Ihre PIN, Ihr Passwort oder Ihre bevorzugte Währung.

    mobileaccount.jpg

    Partner-Programm

    Teilen Sie Ihren Partner-Link.

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    Benachrichtigungen.

    Rufen Sie Ihre aktuellen Benachrichtigungen direkt in der Mobile App ab.

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  • Einführung in die Mobile App

    Nach dem Herunterladen der Paxful Mobile App können Sie Ihr Konto registrieren, sich anmelden und mit dem Handel auf Paxful beginnen. 

    Wie registriere ich mich?

    Schritt 1

    Öffnen Sie die Paxful Bitcoin Wallet App. Tippen Sie auf "Konto erstellen".

    Mobilefreewallet.jpg

     

     

    Schritt 2

    Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und legen Sie ein Passwort an.

    MobileCreateAccc.jpg

    Schritt 3

    Bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie auf "Konto erstellen“ tippen.

    MobileCreateAcc.jpg

    Schritt 4

    Prüfen Sie Ihren E-Mail-oder SMS-Eingang nach einer E-Mail/SMS mit dem Bestätigungscode. Geben Sie den Code in das entsprechende Feld der App ein. 

    MobileVerify.jpg

    Schritt 5

    Legen Sie die PIN für schnellen Zugriff fest.

    MobileSetPin.jpg

    Schritt 6

    Geben Sie die PIN erneut ein.

    MobileRe-enterpin.jpg

     Jetzt ist die Paxful Mobile Wallet einsatzbereit!

    MobileGetStarted.jpg

  • Mobile Wallet: Probleme und Problemlösung

    Wie kann ich mit der App Bitcoins kaufen und verkaufen? 

    Unter dem Reiter "Wallet“ finden Sie die Schaltflächen "Kaufen" und "Ausgeben". Nach dem Antippen öffnet sich die entsprechende Paxful-Webseite, auf der Sie Angebote finden und einen Handel eröffnen können.

    Wie kann ich Angebote erstellen? 

    Leider ist die Erstellung von Angeboten mit der App zurzeit noch nicht möglich. Bitte verwenden Sie hierzu die Paxful-Website.

    Wie kann ich meinen Transaktionsverlauf (Transaktionshistorie) einsehen? 

    Die App zeigt die letzten 20–60 Transaktionen auf der "Wallet"-Seite an. Durch Antippen einer Transaktion können Sie die entsprechenden Details ansehen.

    Wie kann ich die Fingerabdruckerkennung aktivieren? 

    Die Fingerabdruckerkennung kann unter dem Reiter "Konto" im Abschnitt "Sicherheit" aktiviert werden:

    • Die mit iOS verfügbare Fingerabdruck-Option muss zunächst auf dem entsprechenden Gerät aktiviert werden. Wenn die Fingerabdruckerkennung drei Mal misslingt, dann ist die Eingabe einer PIN erforderlich.
    • Die Fingerabdruck-Option sollte auch von Android-Geräten unterstützt werden. Die Aktivierung erfolgt hier unter den Geräteeinstellungen. Standardmäßig ist hier die Anzahl der Versuche bei der Fingerabdruckerkennung unbegrenzt. Wenn der Fingerabdruck-Scan nicht funktioniert, schließen Sie das Fenster und geben Sie stattdessen eine PIN ein.

    Wie löse ich Probleme bei der Anmeldung?

    Anmeldungsprobleme:

    • Jedes Passwort-Feld verfügt über die Option zur Anzeige des Passworts. Bitte prüfen Sie, ob Sie das richtige Passwort korrekt eingeben.
    • Einige Probleme könnten aus der Nutzung einer alten App-Version resultieren. Das System nimmt zwar von Zeit zu Zeit Updates auf die aktuelle Version vor, hierfür kann jedoch keine 100%ige Garantie gegeben werden. Bitte öffnen Sie die App im Google Play Market oder im App Store, und laden Sie die aktuelle Version herunter.
    • Die von uns verwendeten Anti-Bot-Lösungen (zur Abwehr automatisierter Cyberangriffe) können Nutzer blockieren, wenn verdächtige Aktivitäten auf einem Gerät, im Netzwerk, in einer Region usw. festgestellt werden. Sollten alle genannten Maßnahmen nicht zum gewünschten Erfolg führen, dann wenden Sie sich bitte an unseren Support, damit wir Ihren konkreten Fall untersuchen können.

    Wie gehe ich vor, wenn ein falscher Kontosaldo angezeigt wird?

    1. Nehmen Sie ein Update der Mobile App auf die aktuelle Version vor.
    2. Melden Sie sich mit der App ab und danach wieder an.

    Kann ich die Authentifizierung via Gesichtserkennung (Face ID) nutzen?

    Face ID funktioniert nur, wenn Sie die App mindestens eine Minute lang nicht nutzen (ohne die App während dieser Inaktivitätsphase zu schließen). Wenn Sie die App schließen, dann ist die Eingabe einer PIN erforderlich. Wenn die Gesichtserkennung via Face ID drei Mal misslingt, dann ist die Eingabe einer PIN erforderlich. Face ID ist nur auf iOS-Geräten verfügbar.

    Wie können Verkäufer physischer Produkte die App integrieren, um ihren Kunden die Bezahlung mit Bitcoins als Zahlungsmethode anbieten zu können?

    Die aktuelle Version der App unterstützt Big21 und vereinfacht den BTC-Empfang mithilfe von QR-Codes.




  • Installation der Paxful Mobile Wallet in China

    Möchten Sie die Android-Version von Paxful Mobile Wallet in China nutzen? Können Sie aufgrund von Internetbeschränkungen nicht auf Google Play zugreifen? Dann führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Mobile Wallet erfolgreich zu installieren:

    Schritt 1

    Installieren Sie eine VPN-Software auf Ihrem Gerät.

    Zahlreiche VPN-Anbieter sind in China gesperrt. Die größten Anbieter verfügen jedoch über “gespiegelte” Websites (“Mirror Sites” sind exakte Kopien von Websites, jedoch mit abweichender Internetadresse (URL)), auf die Sie zugreifen können. Diese Anbieter finden Sie im Internet.

    Nachfolgend haben wir einige der beliebtesten VPN-Anbieter aufgelistet:

    • Express VPN
    • VyprVPN
    • Nord VPN
    • Surfshark
    • Astrill
    • StrongVPN

    Bitte beachten Sie: Kaufen Sie keine VPN-Softwarelizenz, bevor Sie nicht geprüft haben, ob die VPN-Lösung auch tatsächlich in China funktioniert!

    Schritt 2

    Laden Sie Google Play herunter, um auf die aktuelle Version unserer App zugreifen zu können.

    1. Besuchen Sie die Google-Website. Nutzen Sie dabei diesen Link.
    2. Laden Sie die Google Play-App auf Ihr Mobilfunkgerät herunter.
    3. Suchen Sie im Google Play Market nach Paxful Bitcoin Wallet oder besuchen Sie unsere Website. 

    Sobald Sie unsere sichere und bequeme mobile Handels-App heruntergeladen und installiert haben, können Sie sich bei weiteren Fragen jederzeit an unser Customer Experience Team wenden oder unsere FAQs durchsuchen.

     

Partnerschaft

Paxful Peer-Programm

  • Paxful Peer-Programm
    Was ist das Paxful-Peer-Programm?
    Das Paxful-Peer-Programm ist ein internationales Programm für unternehmerische Initiative, in dem aufstrebende Akteure der Krypto-Branche mit Vor-Ort-Aktionen, Marketing-Aktivitäten und Social-Media-Arbeit einen Beitrag zur Unterstützung von Paxful und anderen Krypto-Enthusiasten leisten – und dafür von Paxful honoriert werden.

    Das dreistufige Programm belohnt erfolgreiches Engagement und eröffnet jedem “Peer” einen Karriereweg mit Wachstumspotenzial.

    • Stufe 1 – "Peers"
    • Stufe 2 – "Ambassadors"
    • Stufe 3 – "Associates"

    Wenn Peers alle Voraussetzungen einer Stufe erfüllt haben, erhalten sie eine Anerkennung und steigen in die nächsthöhere Stufe auf.

    Wie wird man ein Paxful-Peer?
    Ein #PaxfulPeer zu werden, ist ganz einfach! Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und füllen Sie dieses Bewerbungsformular aus. Wir werden uns dann innerhalb von 10 Tagen nach Einreichung des Formulars bei Ihnen melden. Wenn Sie die Vorauswahlphase erfolgreich durchlaufen haben, laden wir Sie zu einem kurzen Video-Interview ein. Wenn Sie das Video-Interview gemeistert haben, werden Sie zum offiziellen #PaxfulPeer ernannt! 
    Welche Vorteile/Leistungen bietet das Programm für Paxful-Peers?
    • Coole Paxful-“SWAGs”: Artikel, mit denen Sie Ihren Swag aufdrehen und unsere Marke stolz nach außen tragen können;
    • Coole Paxful “STASHs”: Give-Aways für Ihre Akquise potenzieller neuer Paxful-Nutzer;
    • Einladung zu exklusiven Paxful-Veranstaltungen in Ihrer Region;
    • VIP-Support für schnellen Zugang zu Paxful-Mitarbeitern und -Moderatoren;
    • Wöchentliche Live-Online-Schulung über einen Zeitraum von einem Monat;
    • Unbegrenzte Partnerprogramm-Einnahmen;
    • 5 USD in BTC für Sie und weitere 5 USD in BTC für jeden von Ihnen akquirierten Nutzer (Registrierung und vollständige KYC-Verifizierung), sobald dieser seinen ersten Handel auf Paxful abgeschlossen hat;
    • Karriereweg mit der Möglichkeit, ein Paxful-Mitarbeiter zu werden.
    Welche verschiedenen Stufen bietet das Paxful-Peer-Programm?
    Nachdem Sie Ihre Bewerbung eingereicht und das Video-Interview gemeistert haben, werden Sie zum Paxful-Peer ernannt. Paxful-Peers profitieren von verschiedenen Vorteilen. Bei guter Leistung und Erfüllung der vorgegebenen Anforderungen können Sie auf die nächste Stufe aufsteigen und am Ende vielleicht sogar ein Paxful-Mitarbeiter werden. Auf jeder Stufe erhalten Sie jeweils spezifische Belohnungen:
    • Paxful-Peer: Peer-Emblem (Badge), Live-Schulungen, SWAG, VIP-Support und Einladung zu Paxful-Veranstaltungen;
    • Paxful-Ambassador: Finanzielle Boni; großzügiges Sponsoring Ihrer Meetups;
    • Paxful-Associate: Monatliche Vergütung, Möglichkeit zum Besuch einer Paxful-Niederlassung, Chance auf Anstellung als Paxful-Mitarbeiter sowie verschiedene Karrierewege zur Erweiterung Ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse.
    Wie kann ich als Paxful-Peer zum Ambassador aufsteigen?
    Um als Ambassador ernannt zu werden, müssen Sie die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:
    • Den Peer-Test bestehen;
    • Eine Online-Gruppe erfolgreich moderieren;
    • Pro Woche mindestens fünf Social-Media-Beiträge unter dem Hashtag #PaxfulPeer posten;
    • 21 neue Paxful-Nutzer akquirieren (Registrierung, vollständige KYC-Verifizierung und mindestens ein abgeschlossener Handel);
    • Im Wochenrhythmus Feedback zur Paxful-Plattform und zu neuen Funktionen abgeben.
    Welche Vorteile genießt ein Ambassador?
    Ambassadors sind für die regelmäßige Erstellung hochwertiger Inhalte, für die Organisation erfolgreicher Meetups und für das Wachstum ihres Partner-Netzwerks zuständig. Kurz: Ambassadors sind Content-Produzenten und Neukundenakquisiteure. Als Ambassador erhalten Sie:
    • Stufenspezifische Leistungen/Vorteile (Benefits);
    • Ambassador-SWAG;
    • Ambassador-Emblem (Badge);
    • Zuschüsse für gesponserte Meetups in Höhe von bis zu 500 USD;
    • 5 USD in BTC für Sie und weitere 5 USD in BTC für jeden von Ihnen akquirierten Nutzer (Registrierung und vollständige KYC-Verifizierung), sobald dieser seinen ersten Handel auf Paxful abgeschlossen hat;
    • Partnerprogramm-Einnahmen;
    • Bonus für hochwertige Inhalte;
    • Bonus für erfolgreiche Meetups.
    Was muss ich tun, um meinen Status als Ambassador zu behalten?
    • Ein erfolgreiches Meetup organisieren;
    • Pro Woche mindestens fünf Social-Media-Beiträge unter dem Hashtag #PaxfulPeer posten;
    • Pro Monat eine Social-Media-Kampagne durchführen;
    • Feedback zur Paxful-Plattform und zu neuen Funktionen abgeben;
    • Eine Online-Gruppe moderieren.
    Wie kann ich als Paxful-Ambassador zum Associate aufsteigen?
    Um als Associate ernannt zu werden, müssen Sie die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:
    • 99 neue Paxful-Nutzer akquirieren (Registrierung, vollständige KYC-Verifizierung und mindestens ein abgeschlossener Handel);
    • Drei erfolgreiche Meetups organisieren;
    • Hochwertige Inhalte erstellen (die Beurteilung der Content-Qualität erfolgt durch Paxful);
    • Mindestens einen Peer in das Programm einführen.
    Welche Vorteile genießt ein Associate?
    • Stufenspezifische Leistungen/Vorteile (Benefits);
    • Associate-Emblem (Badge);
    • Monatliche Vergütung in Höhe von 150 USD;
    • Anerkennung für die Vertretung von Paxful in sozialen Netzwerken und in der Presse;
    • Flugreise zu einer Paxful-Niederlassung, um das dortige Team zu treffen und sich ein Bild vom Arbeitsumfeld der Niederlassung zu machen;
    • Möglichkeit, verschiedene Karrierewege einzuschlagen und dafür unterschiedliche Embleme zu erhalten:
      "Professor": Zuständig für die Schulung anderer Peers;
      "Consular":Vernetzung mit Peers und Akquise neuer Peers;
      "Sentinel": Kreative Dokumentation von Expertise und Umsetzung von Nutzer-Feedback in neue Produktfunktionen;
      "Guardian": Verteidigung der Paxful-Plattform gegen Hacker und andere Angriffe unter Einsatz hoher technischer Kompetenzen und Fähigkeiten;
    • Möglichkeit, dem Paxful-Team als Vollzeitmitarbeiter beizutreten.
    Was muss ich tun, um meinen Status als Associate zu behalten?
    Ihre Peer- & Ambassador-Community betreuen. Je nach Ihrem eingeschlagenen Karriereweg als Associate umfasst Ihr Aufgabenspektrum folgende Aktivitäten:

    Professor:

    • Schulungen von Peers und Ambassadors absolvieren.

    Consular:

    • Einen neuen Peer pro Monat einführen.

    Sentinel:

    • Pro Monat ein YouTube-Video (mit mindestens 100 Aufrufen) erstellen.

    Guardian:

    • Die Paxful-Plattform gegen Hacker und andere Angriffe verteidigen.
    Wozu dienen die Peer-/Ambassador-/Associate-Embleme (Badges)?
    Mit diesen Emblemen stechen Sie auf der Paxful-Plattform hervor. Als Mitglied des Paxful-Peer-Programms haben Sie bessere Chancen, von anderen Nutzern als Handelspartner ausgewählt zu werden.
    Welche Art von Inhalten kann ich in sozialen Netzwerken posten?
    Lesen Sie hierzu Ihre Vereinbarung mit den Paxful-Peer-Programm-Bedingungen und -Richtlinien (Paxful Peer Program Terms & Guidelines).
    Welche Art "Test" muss ich bestehen, um Ambassador zu werden?
    Einen Online-Multiple-Choice-Test mit Fragen zur Paxful-Plattform. Grundlage des Tests sind unsere Webinare und Schulungen. Es ist enorm wichtig, dass Sie an den Schulungen teilnehmen, da wir von allen Ambassadors umfassende Kenntnisse unserer Plattform erwarten.
    Was muss ich als Ambassador im Zusammenhang mit dem von mir veranstalteten Meetup tun?
    • Einen Standort vorschlagen;
    • Eine Teilnehmerliste erstellen (aus der zumindest die erwartete Anzahl der Teilnehmer hervorgeht);
    • Die Art des Meetups festlegen (Networking-Treffen, Präsentation mit Ihnen als Präsentator, Podiumsdiskussion usw.);
    • Ihre Präsentation vorbereiten;
    • Ihre Präsentation Ihrem Peer-Programm-Koordinator vorlegen;
    • Ihren Budgetentwurf und andere Einzelheiten zum Programm vorlegen.
    Wenn ich auf die nächste Stufe aufsteige, behalte ich dann die spezifischen Leistungen/Vorteile (Benefits) meiner vorherigen Stufe?
    Ja, Sie behalten all Ihre stufenspezifischen Benefits.
    Worin unterscheiden sich die stufenspezifischen Benefits?
    ppp_pres_06new.jpg 

     

Partnerprogramm

  • Paxful-Partnerprogramm
    Was ist das Paxful-Partnerprogramm?
    Das Paxful-Partnerprogramm bietet Nutzern eine attraktive Zuverdienstmöglichkeit, indem sie ihren Paxful-Partner-Link mit Freunden und Followern teilen.

    Jeder Paxful-Nutzer verfügt über einen Partner-Link, der im Klassischen Dashboard, im Verkäufer-Dashboard und im Partner-Dashboard abrufbar ist. Jedes Mal, wenn sich ein neuer Nutzer mithilfe Ihres Partner-Links auf Paxful registriert und einen Handel abschließt, erhalten Sie hierfür eine Provision. Mit unserem Partnerprogramm verdienen Sie 50 % der Treuhandkonto-Standardgebühren als Provision für jeden abgeschlossenenKauf Ihres direkten Partners sowie eine Provision von 10 % der Treuhandkonto-Standardgebühren von jedem Kauf, den ein Partner Ihres direkten Partners abgeschlossen hat. Die Treuhandgebühr wird in allen Partnerprogramm-Auszahlungen mit einem Prozentsatz von 1 % berücksichtigt – außer in den Fällen, in denen die Partner-Provision weniger als 1 % beträgt. Liegt die Treuhandgebühr unter 1 %, dann wird die Partner-Provision auf der Grundlage der niedrigeren Gebühr berechnet.

    Wie viele Partnerstufen (Tiers) gibt es im Paxful-Partnerprogramm?
    Tier 1: Partner, die sich direkt über Ihren Link registrieren, gelten als Ihre Tier 1-Partner.

    Tier 2: Partner, die sich über die Partner-Links einer Ihrer Tier 1-Partner registrieren, gelten als Ihre Tier 2-Partner.

    Wie sieht die Provisionsstruktur für die einzelnen Partnerstufen (Tiers) des Programms aus?
    Wir berechnen für jeden abgeschlossenen Handel eine Treuhandkonto-Gebühr. Von dieser Treuhandkonto-Standardgebühr (in Höhe von 1 %) erhalten Sie eine Provision immer dann, wenn einer Ihrer Tier 1- oder Tier 2-Partner einen Handel auf Paxful erfolgreich abgeschlossen hat. Die Höhe der Provision ist dabei wie folgt gestaffelt:

    Tier 1: Sie erhalten 50 % der Treuhandkonto-Standardgebühr für jeden vom jeweiligen Nutzer erfolgreich abgeschlossenen Kauf.

    Tier 2: Sie erhalten 10% der Treuhandkonto-Standardgebühr für jeden vom jeweiligen Nutzer erfolgreich abgeschlossenen Kauf.

    Anmerkung:

    • Die Treuhandgebühr wird bei allen Partnerprogramm-Auszahlungen mit einem Prozentsatz von 1 % berücksichtigt – außer in den Fällen, in denen die Partner-Provision weniger als 1 % beträgt. Liegt die Treuhandgebühr unter 1 %, dann wird die Partner-Provision auf der Grundlage der niedrigeren Gebühr berechnet.
    • Wenn Sie auch an den Verkäufen Ihrer Partner verdienen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
    Wo finde ich meinen Partner-Link?
    Ihren Partner-Link finden Sie in Ihrem Klassischen Dashboard, im Verkäufer-Dashboard oder im Partner-Dashboard.
    Mit welchen Inhalten und Werbequellen kann ich Besucher am besten auf meinen Partner-Link aufmerksam machen?
    Sie können viele verschiedene Quellen nutzen, um Ihre Reichweite zu maximieren, beispielsweise Ihren Blog, Ihre Website, Google Ads, Yandex. Direct, Yahoo Ads, Microsoft Advertising (vormals Bing Ads), Mobile-Ad-Netzwerke, YouTube-Kanäle sowie andere große Unterhaltungs- und Finanzplattformen.

    Auch soziale Netzwerke sind eine gute Möglichkeit, um Ihren Partner-Link zu bewerben. Wenn Sie bei Ihren Promo-Aktionen Track-IDs verwenden, können Sie genau beobachten, was für Sie persönlich am besten funktioniert und die dabei gewonnenen Einblicke für zielgenauere Maßnahmen nutzen.

    Auf welche Länder sollte ich mich bei der Suche nach Partnern konzentrieren?
    Paxful bietet Ihnen globale Reichweite und ist praktisch von jedem Ort mit Internetzugang abrufbar. Es liegt daher an Ihnen, auf welche Märkte Sie sich konzentrieren möchten – lokal, regional, national usw. Derzeit stammen die meisten unserer Benutzer aus den USA, während Afrika und Asien zu unseren wachstumsstärksten Märkten zählen.
    Über das Partnerprogramm erzielte Einnahmen
    Wann werde ich bezahlt?

    Ihre Einnahmen werden Ihrer Partner-Wallet in der Regel sofort nach erfolgreichem Handelsabschluss Ihres Partners gutgeschrieben. Sobald das Guthaben Ihrer Partner-Wallet 10 USD erreicht, können Sie das Bitcoin-Guthaben von Ihrer Partner-Wallet auf Ihre Paxful-Wallet übertragen.

    Sobald das Guthaben Ihrer Partner-Wallet über die gesamte Laufzeit einen Wert von 300 USD erreicht, müssen Sie Ihre Identität und Adresse verifizieren.

    Profi-Tipp: Verkaufen Sie Ihre durch das Partnerprogramm verdienten Bitcoins auf unserer Plattform, um so weitere Einnahmen zu erzielen.

    Wo kann ich meine Partner-Einnahmen einsehen?

    Ihre Einnahmen können Sie in Ihrem Verkäufer-Dashboard und in Ihrem Partner-Dashboard einsehen.

    Wo werden meine eigenen Tracking-IDs angezeigt?
    Ihre Track-IDs können Sie in Ihrem Partner-Dashboard einsehen.
    Was ist nicht erlaubt?
    • Erstellung neuer Konten, um bestehende Konto-Handelsaktivitäten auf der Paxful-Plattform umzuleiten, die in irgendeiner Form vom Paxful-Partnerprogramm profitieren. Auf Paxful darf pro Nutzer nur ein Konto erstellt werden;
      Der Einsatz von Spam jeglicher Art, um potenzielle Interessenten auf sich aufmerksam zu machen;
    • Die Verwendung von Weiterleitungen (Umleitungen) von Ihrer Domain zur Domain des Unternehmens;
    • Schalten von Werbung für folgende Markensuchanfragen: Paxful, paxful.com, eine daraus abgeleitete Version oder falsch geschriebene Varianten der genannten Versionen;
    • Veröffentlichung falscher Informationen, um so mehr Kunden zu gewinnen oder Irreführung der Kunden auf jegliche Art;
    • Verwendung von Markenabfragen anderer Mitbewerber für die Bewerbung der Paxful-Marke und vergleichen dieser mit anderen Marken in Angeboten oder ungerechtfertigte Darstellung anderer Marken in einem schlechten Licht;
    • Jegliche Form von Betrug, um einen Vorteil aus dem Paxful-Partnerprogramm zu ziehen;
    • Inaussichtstellen finanzieller oder anderer Anreize, um Interessenten zur Registrierung über Ihren Partner-Link zu bewegen;
    • Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Nutzungsbedingungen des Partnerprogramms.
    In welchem zeitlichen Abstand werden die Statistiken in meinem Partner-Dashboard aktualisiert?
    Die Statistiken werden in Ihrem Partner-Dashboard nahezu in Echtzeit aktualisiert.
    Erhalte ich eine Provision auch für Nutzer, die sich auf Paxful registriert haben, ohne dabei meinen Partner-Link zu benutzen?
    Partner-Provisionen können nur mit Nutzern verdient werden, die sich über Ihren eindeutigen Partner-Link registriert haben.
    Kann ich zur Rückverfolgung individuelle Partner-Links erstellen?
    Ja, Sie können in Ihrem Dashboard im Bereich "Tracking-ID" eindeutige, nachverfolgbare Links erstellen.
    Warum nehmen einige meiner Partner sehr viele Handelsgeschäfte vor, während andere nach ihrer Registrierung keinen einzigen Handel abgeschlossen haben?
    Unterschiedliche Benutzer haben unterschiedliche Bedürfnisse. Einige möchten ihren ersten Bitcoin auf Paxful kaufen und ihn dann für Monate oder sogar Jahre halten, während andere die Plattform dauerhaft zum Kauf oder Verkauf von Bitcoins verwenden. Die Handelsaktivität Ihrer Benutzer kann auch davon abhängen, welchen Inhalt Sie erstellen, auf den Sie sie verweisen, und welche Zielgruppe Sie ansprechen.
    Ich habe einen Social Media-Kanal rund um das Thema Bitcoin und meine Follower haben Interesse am Kauf/Verkauf von Bitcoins. Sollte ich Ihnen hierfür Paxful empfehlen?
    Natürlich! Paxful bietet wahrscheinlich die weltweit einfachste Möglichkeit zum Kauf oder Verkauf von Bitcoins. Ihre Follower können sich über Ihren Partner-Link registrieren und in wenigen Minuten Bitcoins kaufen oder verkaufen! Mehr zum Kauf und Verkauf von Bitcoins auf unserer Plattform finden Sie im Artikel "Bitcoins kaufen und verkaufen". Weitere Einzelheiten hierzu erhalten Sie auch in unseren Geschäftsbedingungen.

Bitcoins-Kaufen-Widget (Virtueller Kiosk)

Bitcoins-Kaufen-Widget (Virtueller Kiosk)

  • Bitcoins-Kaufen-Widget (Virtueller Kiosk)
    Was ist das Bitcoins-Kaufen-Widget?
    Das Bitcoins-Kaufen-Widget (auch "Virtueller Bitcoin-Kiosk" genannt) ist eine spezielle Schnittstelle, die Ihnen den Peer-to-Peer-Kauf von Bitcoins anhand eines Schritt-für-Schritt-Prozesses ermöglicht.
    Wie funktioniert Bezahlen mit Paxful?
    Das Widget kann von jedem Paxful-Benutzer konfiguriert werden, sobald die Konfiguration des Kiosks abgeschlossen ist. Wenn Käufer Angebote von Verkäufern zum Kauf von Bitcoins nutzen, erhält der Besitzer des Widgets in der Regel einen Bonus von 2 % auf jeden Kauf.
    Welche Konfigurationsoptionen sind verfügbar?
    Das Widget kann so konfiguriert werden, dass es entweder alle Angebote, nur Angebote mit bestimmten Zahlungsmethoden oder ein spezielles Angebot anzeigt. Der Kiosk kann so konfiguriert werden, dass er Bitcoins entweder an das Konto des Käufers oder an eine externe BTC-Adresse übermittelt.
    Welche Unter- und Obergrenzen sind bei der Bezahlung zu beachten?
    Der Mindesthandelsbetrag beträgt 10 US-Dollar (bzw. dem Äquivalent in anderen Währungen). Es gibt zwar keine direkte Obergrenze für das Kaufvolumen, bei hohen Beträgen kann der Verkäufer jedoch zusätzliche Verifizierungsschritte (KYC) des Käufers verlangen.
    Wie hoch ist meine Auszahlung?
    Sie erhalten 2 % des Gesamtbetrags von jedem Handel, der über den Kiosk abgeschlossen wird.
    Wie behalten ich meine Einnahmen im Blick?
    Nach jedem erfolgreichen Handelsabschluss können Sie Ihre daraus resultierenden Einnahmen in Ihrem Kiosk-Dashboard nachverfolgen. Nach jeder erfolgreichen Transaktion erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über den Anstieg Ihres Kiosk-Guthabens informiert.
    In welchem Rhythmus erfolgen die Auszahlungen?
    Sie erhalten nach jeder erfolgreich ausgeführten Transaktion in Echtzeit eine Gutschrift auf Ihr Kiosk-Konto.
    Wie viel Kontrolle habe ich? Verlassen meine Besucher jemals meine Seite?
    Der Kiosk-Link lässt sich so konfigurieren, dass er sich in einem neuen Browser-Tab ODER in einem Inlineframe (iframe) öffnet. Sie können den Kiosk auch als iframe direkt in die Seiten einbetten, sodass Ihre Besucher Ihre Website nicht mehr verlassen. Im Rahmen des Prozesses müssen sich die Käufer als Paxful-Nutzer registrieren.
    Wie wird das Geld ausgezahlt?
    Ihre Einnahmen werden Ihrem Kiosk-Konto in BTC gutgeschrieben. Um ein zusätzliches Einkommen zu erzielen, können Sie die eingenommenen Bitcoins auf Paxful auch mit einer Marge an Bitcoin-Interessenten verkaufen!
    Wie flexibel ist das Widget? Kann ich das Widget nur für bestimmte Währungen verwenden?
    Sie können eine Startwährung festlegen. Aber auch wenn Sie keine Währung auswählen, wird abhängig vom Standort eines Besuchers mit 99%iger Genauigkeit automatisch die passende Währung ausgewählt.
    Ich bin ein Paxful-Verkäufer, kann ich das Widget als Checkout auf meiner Seite für den direkten Verweis auf meine Angebote benutzen?
    Ja, das ist möglich. Der Paxful-Checkout lässt sich problemlos so einstellen, dass er nur Ihre Angebote anzeigt, wenn Sie Ihre Angebots-ID weitergeben, wobei auch nur Ihr spezielles Angebot sichtbar ist. Der Checkout dient praktisch als Treuhand-Plugin für Ihre Seiten, und Ihre Kunden werden nie das Gefühl bekommen, Ihre Seite verlassen zu haben. Weitere Informationen zur individuellen Anpassung des Widgets erhalten Sie in unseren Entwickler-Dokumenten.
    Kann ich das Erscheinungsbild individuell anpassen?
    Sie haben die volle Kontrolle über den Link oder den Button, der das Paxful-Widget startet. Sie können das Erscheinungsbild (Textfarbe, Hintergrundfarbe und Name des Kiosk) individuell an Ihre Webseite oder App anpassen.
    Wie viel kann ich verdienen und wie werde ich über meine Einnahmen informiert?
    Wie viel Sie verdienen können, hängt davon ab, wie viel Traffic Sie auf Ihrer Seite generieren und wie viele Käufe getätigt werden.
    Kann ich als Verkäufer meinen Bitcoin-Kiosk-Link meiner Angebotsseite oder einer anderen Seite hinzufügen?
    Sie können Ihrer paxful.com/offer/XYZ?affiliate=YOUR_AFF_ID nichts hinzufügen (es würde nicht funktionieren). Das Ziel des Bitcoin-Kiosks von Paxful besteht darin, die Akzeptanz von Bitcoin durch die Verbreitung des einfachen 3-Schritte-Paxful-Widgets für den Bitcoin-Kauf zu erhöhen. Wenn Sie bei Ihren Angeboten zusätzliche 2 % verdienen möchten, sollten Sie stattdessen Ihre Marge erhöhen. Der Kiosk-Link funktioniert nur mit https://paxful.com/roots/buy-bitcoin/index-URLs. Informationen zur erweiterten Anpassung des Assistenten erhalten Sie in unseren Entwickler-Dokumenten.
    Ich betreibe ein Bitcoin-Start-up und meine Benutzer möchten Bitcoins kaufen. Kann ich den Kiosk als Tool benutzen, mit dem meine Benutzer Bitcoins kaufen können?
    Natürlich! Das Paxful-Widget und der zugehörige Bitcoin-Kiosk wurden ursprünglich entwickelt, damit auch andere Bitcoin-Start-ups mit ihren Inhalten und Apps Geld verdienen können. Vom einfachen Blog bis hin zur ausgefeilten App oder Bitcoin-Wallet: Mit dem Paxful Bitcoins-Kaufen-Widget bieten Sie Ihren Nutzern die perfekte Möglichkeit, Bitcoins direkt in Ihrer App zu kaufen. Außerdem verdienen Sie 2 % an jedem von Ihren Nutzern getätigten Bitcoin-Kauf.
  • Kauf von Bitcoins mit dem Virtuellen Kiosk

    Für alle, die zum ersten Mal Bitcoins von unseren Partnern wie xCrypto, Bitmart oder Binance kaufen, haben wir nachfolgend eine genaue Schritt-für-Schritt-Anleitung des Handelsprozesses erstellt:

    Bevor wir beginnen, können Sie sich hier einen kurzen Überblick über den Virtuellen Kiosk von Paxful verschaffen.

    Schritt 1 – Bitcoins kaufen

    1. Auf der Seite “Bitcoins kaufen” geben Sie im Feld BETRAG den gewünschten Betrag ein.
    2. Wählen Sie in der rechten Dropdown-Liste die gewünschte Währung aus.
    3. Klicken Sie auf Weiter, um mit dem Authentifizierungsschritt fortzufahren.

    Step_1_Screenshot.png

    Anmerkung:

    • Dieser Schritt kann auf einer Partner-Website starten. In diesem Fall werden Sie direkt zum nächsten Schritt Ihres Kiosks weitergeleitet.
    • Klicken Sie auf Betrag in Bitcoin (BTC) anzeigen, um zu sehen, welchen Bitcoin-Betrag Sie erhalten.
    • Sie können jederzeit auf Verlassen klicken, um den Vorgang abzubrechen

    Schritt 2 – Authentifizierung

    1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld E-MAIL ein, um sich auf Paxful zu registrieren und ein Konto zu erhalten. Wenn Sie bereits bei uns registriert sind, dann authentifizieren Sie sich bitte, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.
    2. Nach der Authentifizierung klicken Sie bitte auf Weiter, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

    Step_2_Screenshot.png

    Anmerkung: Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie die Authentifizierung bereits vor Aufruf des Kiosks abgeschlossen haben.

    Schritt 3 – Zahlungsmethode

    1. Wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode, indem Sie auf den entsprechenden Zahlungsgruppen-Reiter klicken.

      Daraufhin werden die besten Angebote auf Grundlage folgender Kriterien angezeigt:

      • Beste Marge: Angebote mit dem attraktivsten Aufschlag im Vergleich zu anderen aktuellen Angeboten der Plattform;
      • Angebotsersteller ist online: Angebote der aktivsten Nutzer;
      • Angebotsersteller ist verifiziert: Angebote von Nutzern, die unsere ID-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen haben;
      • Beste Reputation: Angebote von Nutzern mit der höchsten Anzahl positiver Feedback-Kommentare.

    2. Wählen Sie für die jeweilige Zahlungsmethode ein Angebot aus der Liste in der Mitte aus oder klicken Sie auf Weiter. Sie gehen direkt zu Schritt 5.

    Step_3_Screenshot.png

    Anmerkung: Wenn Sie auf Weiter klicken, wählen Sie direkt das in der Liste ganz oben stehende Angebot aus.

    Schritt 4 – Angebot auswählen

    1. Wenn Sie die Zahlungsmethode ändern möchten, klicken Sie auf den über der Angebotsliste befindlichen Link Wählen Sie eine andere Zahlungsmethode aus
    2. Wählen Sie aus der sich öffnenden Liste Ihre gewünschte Zahlungsmethode aus.
    3. Um ein neues Angebot auszuwählen, klicken Sie auf die Schaltfläche Wählen Sie ein anderes Angebot aus.
    4. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste ein anderes Angebot aus.
    5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter, um die Angebotsdetails zu öffnen.

    step_4.1.png

    step_4.2.png

    Step_4.3.png

    Anmerkung: Um die Zahlungsgruppe zu ändern, klicken Sie auf back.png und gehen Sie zurück zu Schritt 3.

    Schritt 5 – Angebot bestätigen

    1. Lesen Sie sich die Angebotsbedingungen sorgfältig durch und bestätigen Sie Ihre Zustimmung, indem Sie einen Haken im Kästchen vor "Ich stimme den Angebotsbedingungen zu" setzen. 
    2. Klicken Sie auf Weiter, um den Handelsvorgang zu starten.

    Step_5.png

    Step_5.1.png

    Anmerkung:

    • Wenn Sie sich auf Paxful bereits verifiziert haben, können Sie direkt mit Schritt 7 fortfahren.
    • Um ein anderes Angebot zu wählen, klicken Sie auf Klicken Sie hier, um ein anderes Angebot zu finden, Ändern oder back.png, um zu Schritt 4 zurückzukehren.

    Schritt 6 – Verifizierung

    Bevor Sie einen Handelsvorgang starten, sollten Sie einen einfachen Verifizierungsprozess vornehmen.

    E-Mail

    1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld E-MAIL ein.
    2. Klicken Sie auf Verifizieren. Ein Verifizierungscode wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
    3. Geben Sie diesen Verifizierungscode in das Feld E-MAIL-VERIFIZIERUNGSCODE ein.
    4. Geben Sie unter PASSWORT ERSTELLEN ein neues Passwort ein.
    5. Klicken Sie auf Weiter, um den Handelsvorgang zu starten.

    Step_6.png

    Step_6.1.png

    Telefonnummer

    1. Geben Sie im Feld TELEFONNUMMER Ihre gültige Telefonnummer ein.
    2. Klicken Sie auf Verifizieren. Eine SMS mit einem Sicherheitscode wird an Ihre Telefonnummer gesendet.
    3. Geben Sie diesen Sicherheitscode in das Feld TELEFON-BESTÄTIGUNGSCODE ein.
    4. Klicken Sie auf Verifizieren, um den Handelsvorgang zu starten.

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    Step_6.4.png

    Anmerkung: Nach der Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer auf Paxful geht es direkt mit Schritt 7 weiter.

    Schritt 7 – Handel

    1. Teilen Sie Ihrem Handelspartner im Handels-Chat-Fenster alle erforderlichen Informationen mit.
    2. Klicken Sie auf BEZAHLT, sobald Sie die Zahlung entsprechend den Angebotsbedingungen und Handelsanweisungen vorgenommen haben. Anschließend gibt Ihr Handelspartner die Bitcoins aus dem Treuhandkonto in Ihre Wallet frei.

    STep_7.png

    Step_7.2.png

    Anmerkung:

    • Wenn Sie den Handel nicht mehr fortsetzen möchten, können Sie den Handelsvorgang (je nach verfügbarer Option) zu jedem Zeitpunkt entweder durch Anklicken von Abmelden oder Abbrechen beenden.
    • Sollten Sie während des Handels auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie auf Problem melden klicken oder einen Streitfall eröffnen, um Unterstützung durch unsere Moderatoren anzufordern.
    • Sollten Sie nach Anklicken von BEZAHLT keine BTC erhalten, dann können Sie einen Streitfall eröffnen, um unsere Moderatoren um Unterstützung zu bitten.

    Wichtiger Hinweis: Sollten wir im Handelsverlauf oder nach dem Handel betrügerische Aktivitäten feststellen, kann Ihr Konto auf der Paxful-Plattform dauerhaft gesperrt werden.

    Weitere Informationen zu unserem Handelsprozess erhalten Sie auf der Seite Bitcoins kaufen. Informationen zu den Details eines Streitfalls finden Sie in diesem Video. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.

     

     

Bezahlen mit Paxful

Bezahlen mit Paxful

  • Mit Paxful bezahlen
    Was ist "Bezahlen mit Paxful" (Pay with Paxful)?
    Der “Bezahlen mit Paxful”-Button ist eine Schaltfläche, die Sie in Ihre E-Commerce/Business-Lösungen einbinden können, um Ihren Kunden ein breites Spektrum an Zahlungsmethoden (darunter Geschenkkarten) anzubieten.

    Wenn Sie auf Ihrer Website z. B. Zugangsprodukte, digitale oder physische Produkte verkaufen, dann können Sie über den “Bezahlen mit Paxful”-Button zusätzliche Zahlungsoptionen anbieten, um neue Kundengruppen anzusprechen, ohne sich über das Risiko von Rückbuchungen Gedanken machen zu müssen.

    Als Händler müssen Sie dabei auch Bitcoin (BTC) als Zahlungsmethode akzeptieren; Sie können Ihr Bitcoin-Guthaben jedoch in regelmäßigen Abständen und auf verschiedene Weise in Ihre lokale Fiat-Währung konvertieren.

    Wie funktioniert Bezahlen mit Paxful?
    Bezahlen mit Paxful bringt drei Gruppen zusammen: Händler (Verkäufer), Käufer und Paxful-Verkäufer (um die von Käufern mithilfe verschiedener Zahlungsmethoden vorgenommenen Zahlungen in BTC umzuwandeln). Bei dieser einzigartigen Lösung werden Transaktionen über die bewährte Paxful-Plattform direkt zwischen den einzelnen Teilnehmern abgewickelt (“Peer-to-Peer”-Prinzip).

    Händler können die Bezahllösung individuell konfigurieren und jede Transaktion mithilfe einer Track-ID nachverfolgen. Für jede erfolgreiche Zahlung lässt sich ein Callback konfigurieren, mit der auf Händlerseite etwa die Freigabe der erworbenen Güter an den Käufer ausgelöst werden kann.

    Über das Paxful Händler-Dashboard können Händler eine vollständige Transaktionsliste abrufen.

    Wie sicher ist Bezahlen mit Paxful?
    Bezahlen mit Paxful profitiert von unserem sicheren Treuhandkonto-System und unserer bewährten Plattform. Ihre Käufer sind geschützt.
    Auch Sie als Händler sind geschützt, da Paxful ein sicheres URL-Token-System benutzt, das Phishing verhindert und so zur Sicherheit von Käufern und Händlern beiträgt. Wenn Sie das automatische Versenden von Beträgen an Ihre Bitcoin-Adresse aktivieren möchten, müssen Sie unser sicheres Token-System verwenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Entwickler-Seite.
    Welche Einnahmen lassen sich durch Bezahlen mit Paxful erzielen und wie kann ich diese nachverfolgen?
    Die Höhe Ihrer Einnahmen hängt von der Anzahl der Transaktionsabschlüsse von Käufern ab.

    Nach jedem erfolgreich abgeschlossenen Verkauf erscheint die Transaktion im Händler-Dashboard. Darüber hinaus können Sie einen Callback einrichten, um die darauffolgenden Transaktionsschritte auf Ihrer Seite automatisiert auszuführen.

    Zahlungen werden in Bitcoin abgewickelt. Die in Ihrem Händler-Konto eingegangenen BTC-Beträge können Sie später in EUR, USD oder andere Fiat-Währungen konvertieren. Hier können Sie entweder auf verschiedene Dienstleister zurückgreifen oder Kryptowährungsbörsen wie Kraken nutzen.

    Bitte beachten Sie: Für die (kostenfreie) Übertragung der Geldmittel von Ihrem Händler-Konto in Ihre Paxful-Wallet ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich.

    Wie viel Kontrolle habe ich? Verlassen meine Besucher jemals meine Seite?
    Der Kiosk-Link lässt sich so konfigurieren, dass er sich in einem neuen Browser-Tab ODER in einem Inlineframe (iframe) öffnet. Sie können die Lösung auch als iframe direkt in die Seiten einbetten, sodass Ihre Besucher Ihre Website nicht mehr verlassen. Im Rahmen des Prozesses müssen sich Ihre Benutzer als Paxful-Nutzer registrieren; Sie als Händler können diesen Vorgang jedoch vereinfachen, indem Sie die E-Mail-Adresse des Nutzers gemeinsam mit der generierten Internetadresse (URL) übermitteln, sodass vom Nutzer auszufüllende Dateneingabefelder bereits vorbelegt sind.
    Welche Konfigurationsoptionen sind verfügbar?
    Sie können den Link nach eigenen Wünschen konfigurieren. Dabei stehen Ihnen mehrere Optionen zu folgenden Parametern zur Verfügung:
    Währung: Sie können festlegen, ob die Zahlung in BTC oder in einer FIAT-Währung erfolgen soll (Paxful kann die Summe auf Grundlage des Marktkurses konvertieren).
    Summe: In der Regel von Ihnen festgelegt, es gibt jedoch die Option, das gesamte verbleibende Guthaben der Paxful-Wallet des Nutzers heranzuziehen (oder, für den Fall, dass dieses Guthaben 0 beträgt, es dem Nutzer zu überlassen, die Summe festzulegen).
    Registrierung: Sie können die E-Mail des Nutzers in den bei der Registrierung auszufüllenden Dateneingabefeldern vorbelegen, um den Kaufprozess zu vereinfachen.
    Empfänger: Standardmäßig werden eingehende Geldmittel dem Guthaben Ihres Händler-Kontos hinzugefügt; Sie können für eingehende Zahlungen jedoch eine andere Bitcoin-Adresse konfigurieren.
    Callback: Sie müssen die Callback-Adresse für die Handhabung der Callback-Parameter festlegen.

    Die vollständige Liste technischer Parameter finden Sie unter https://developers.paxful.com/pay-with-paxful/authentication-requirements/.

    Wie einfach ist die Anwendung wirklich?
    Für Händler ist der Einrichtungsvorgang relativ unkompliziert. Mit nur wenigen Programmzeilen können Sie die Link-Generierung konfigurieren. Beispiele hierzu finden Sie in der Entwickler-Dokumentation auf der Entwickler-Seite.

    Für Käufer wird der Kaufvorgang dagegen ein wenig ungewohnt sein, da sie dabei eine Transaktion mit einer dritten Person eingehen. Im Gegenzug bietet ihnen die Lösung jedoch einen einzigartigen Vorteil. Wir arbeiten bereits daran, das Käufererlebnis zu verbessern.

    Welche Gebühren fallen an?
    Für Sie als Händler ist die Nutzung der “Bezahlen mit Paxful”-Lösung gebührenfrei.

    Für Käufer fallen zusätzlich zu dem von Ihnen geforderten Betrag auch die von Paxful-Verkäufern festgelegten Aufschläge an.

    Wenn Sie für die Transaktionsabwicklung externe Bitcoin-Adressen verwenden, dann wird für jeden Sendevorgang an eine externe Adresse eine Gebühr von 0,0005 BTC vom entsprechenden Betrag abgezogen.

    Welche Unter- und Obergrenzen sind bei der Bezahlung zu beachten?
    Der Händler kann den Zahlbetrag nach eigenem Ermessen festlegen, es ist jedoch ein Mindesthandelsbetrag von 10 US-Dollar (bzw. dem Äquivalent in anderen Währungen) zu beachten. Jeder Betrag, der über den vom Händler geforderten Betrag hinausgeht, verbleibt als Guthaben im Paxful-Konto des Käufers, und kann nach Belieben verwendet oder jederzeit abgehoben werden.

    Es gibt zwar keine direkte Obergrenze für das Kaufvolumen, bei hohen Beträgen muss ein Käufer jedoch ggf. mehrere Handelstransaktionen vornehmen. Außerdem kann der Verkäufer bei hohen Beträgen zusätzliche Verifizierungsschritte (KYC) des Käufers verlangen.

    Wo kann ich mehr über "Bezahlen mit Paxful" erfahren?
    Weitere Informationen zu “Bezahlen mit Paxful” finden Sie auf der hierfür eingerichteten Seite https://paxful.com/pay-with-paxful und im Leitfaden für Entwickler unter https://developers.paxful.com/pay-with-paxful/introduction/.

    Für größere Händler besteht zudem die Möglichkeit, Unterstützung durch einen persönlichen Kundenbetreuer zu erhalten.

Glossar

Was versteht man unter...?

  • 2-Faktor-Authentifizierung (2FA)

    Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, indem nicht nur Benutzername und Passwort abgefragt werden, sondern auch ein Code/Sicherheitsschlüssel, der nur dem rechtmäßigen Nutzer zugänglich gemacht wird, etwa per SMS an sein Handy oder per Google Authenticator-App. Bei diesem Sicherheitsprozess stellen Benutzer zwei verschiedene Authentifizierungsfaktoren bereit, um sich zu verifizieren und damit sowohl ihre Anmeldedaten als auch ihren Zugriff auf Ressourcen zu schützen. Sollten sich Unbefugte Zugang zu Ihrem E-Mail-Konto verschaffen und es zum Zurücksetzen Ihres Paxful-Passworts missbrauchen, dann kann Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit ihrer zusätzlichen Sicherheitsebene schützen. Wenn Sie 2FA für den Anmeldeprozess, die Auszahlung und die Freigabe aktiviert haben, dann können nur Sie auf Ihr Konto und Ihre Geldmittel zugreifen und Transaktionen freigeben.

  • Altcoins

    Der Begriff "Altcoin" setzt sich aus den beiden Worten "alt“ (für 'alternative') und "coin" (im weiteren Sinne für 'Kryptowährung') zusammen. Altcoins sind damit eine Kategorie von Kryptowährungen, die eine Alternative zur digitalen Währung Bitcoin darstellt. Viele der Altcoins beruhen technisch auf dem gleichen Prinzip wie Bitcoin,

  • Angebot

    Auf Paxful sind Angebote spezifische Handelsvorschläge, die auf einer eigenen Seite angezeigt werden. In diesen Vorschlägen sind Währung, Bitcoin-Kurs und Zahlungsmethoden festgelegt. Angebote sind auf den entsprechenden Seiten der Paxful-Website öffentlich zugänglich.

    Es gibt zwei Arten von Angeboten: Verkaufsangebote und Kaufangebote.

    Ein Verkaufsangebot ist ein an Bitcoin-Besitzer unterbreitetes Angebot zum Verkauf ihrer Bitcoins im Austausch gegen eine im Angebot festgelegte Zahlungsmethode. Wenn Sie sich zum Kauf von Bitcoins entscheiden, wird ein Verkaufsangebot erstellt.

    Wer kann ein Angebot erstellen?

    Jeder Nutzer kann ein Angebot erstellen. Bitte beachten Sie, dass einige Angebote die Hinterlegung eines Bonds (einer Art Pfand), ein Mindestguthaben in Ihrer Paxful-Wallet oder bestimmte Identifizierungs- und Verifizierungsschritte (“Know Your Customer”, siehe unter “KYC”) erfordern.

    Warum sollte ich ein Angebot erstellen?

    Sie können auf Paxful handeln, indem Sie nach bestehenden Angeboten suchen. In diesem Fall müssen Sie jedoch die Bedingungen anderer Nutzer erfüllen. Mit der Erstellung Ihres eigenen Angebots haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Bedingungen festzulegen und spezielle Anweisungen für Ihre Handelspartner zu formulieren, um den Handel nach Ihren Wünschen zu gestalten.

     

  • Angebotsbedingungen

    Bei den Angebotsbedingungen handelt es sich um eine kurze Beschreibung der Anforderungen, die vor Eröffnung des Handels angezeigt wird. In den Angebotsbedingungen legt der Angebotsersteller die Zahlungsmethode fest, formuliert Besonderheiten des Angebots und listet all das auf, was der Handelspartner für eine erfolgreiche Handelsabwicklung vorzulegen oder zu tun hat.

    Die Angebotsbedingungen müssen im Einklang mit den Nutzungsbedingungen von Paxful stehen.

  • API

    Eine Programmierschnittstelle (meist nur kurz API genannt) ermöglicht die Kommunikation zwischen Programmen oder Systemen. Beim Online-Börsenhandel bezieht sich eine API häufig auf eine Schnittstelle, die eine Verbindung Ihrer Software mit einem Broker herstellt, um Echtzeitdaten erhalten oder Orders aufgeben zu können.

    Eine API wird für Entwickler oder Unternehmen bereitgestellt, um eigene Anwendungen mit Paxful verbinden zu können.

    Mithilfe von APIs wird eine noch bessere Anbindung an Paxful ermöglicht. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

  • Authy

    Authy bietet eine robuste API und eine Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App, die einen Beitrag zur Sicherheit von Nutzern und zum Schutz Ihrer Geschäftsaktivitäten leistet. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine sichere Möglichkeit, Ihre Online-Konten zu schützen. Hierbei nutzen Sie bei einem Anmeldevorgang zur Verifizierung Ihrer Identität zwei verschiedene, voneinander unabhängige Faktoren (Benutzername + Passwort und zusätzlich einen Code/Sicherheitsschlüssel).

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Technische Probleme

Technische Probleme und Problemlösung

  • Ich erhalte keine E-Mails von Paxful

    Wenn Sie keine E-Mails von Paxful erhalten, dann prüfen Sie bitte folgende Punkte:

    • Stellen Sie sicher, dass Sie für die Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei der Registrierung auf Paxful angegeben haben.
    • Sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach. Manchmal werden E-Mails fälschlicherweise als Spam eingestuft.
    • Fügen Sie E-Mail-Adressen von Paxful der Liste vertrauenswürdiger Absender hinzu (Positivliste/Whitelist), um zu vermeiden, dass diese versehentlich in den Spam-Ordner verschoben werden. (Die genaue Vorgehensweise variiert je nach E-Mail-Programm/-Anbieter.)
    • Fügen Sie folgende E-Mail-Adressen der Liste vertrauenswürdiger Absender hinzu:
    • Vergewissern Sie sich, dass bei Ihrem E-Mail-Client oder E-Mail-Anbieter keine technischen Probleme vorliegen.
    • Wählen Sie (wenn möglich) einen populären E-Mail-Domain-Anbieter.

    Weitere Informationen zum Schutz Ihres Paxful-Kontos finden Sie in unserem Sicherheitsleitfaden. Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, die dem Anschein nach von Paxful stammt, dann lesen Sie bitte diesen Artikel mit Informationen zur weiteren Vorgehensweise.

  • Warum erhalte ich die Fehlermeldung “Unbekannte Bitcoin-Adresse”?

    Beim Senden von Bitcoins von der Paxful-Wallet an eine externe Wallet kann die Fehlermeldung "Unbekannte Bitcoin-Adresse" auftreten. Dies kann folgende Ursachen haben:

    • Sie haben eine falsche Wallet-Adresse eingegeben;
    • Sie haben eine nicht existierende Wallet-Adresse eingegeben;
    • Sie haben keine gültige Bitcoin-Netzwerk-Adresse eingegeben;
    • Sie haben eine bech32-Wallet-Adresse eingegeben.

    Anmerkung: Bech32-Adressen (auch als "bc1-Adressen“ bezeichnet), sind Wallet-Adressen, die mit “bc1” beginnen. Beispiel: bc1qar0srrr7xfkvy5l643lydnw9re59gtzzwf5mdq

    Führen Sie folgende Schritte durch, um den Fehler zu beheben:

    • Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige Bitcoin-Adresse eingegeben haben;
  • Der Handels-Chat öffnet sich nicht

    Der Trade-Chat lädt/initialisiert nicht.

    Bitte leeren Sie zunächst den Zwischenspeicher (Cache) Ihres Internetbrowsers und löschen Sie die Cookies. Versuchen Sie es alternativ mit einen anderen Browser. Sollten diese Maßnahmen nicht zum gewünschten Erfolg führen, dann prüfen Sieden Status von Firebase-Diensten (Vorliegen evtl. Störungen). Ist der Status in Ordnung, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns, um weitere Unterstützung zu erhalten.

  • Ungültige Parameter. Fehlende Bitcoin-Adresse.

    Nach Anklicken der Schaltfläche "Senden" auf der Wallet-Seite erscheint folgende Fehlermeldung: "Ungültige Parameter. Fehlende Bitcoin-Adresse".

    Dies bedeutet, dass die Erstellung der Bitcoin-Adresse noch nicht abgeschlossen ist. Bitte kontaktieren Sie uns über das Support-Widget, um Hilfe bei der Erstellung einer Wallet-Adresse zu erhalten.

  • “Fehler beim Hochladen der Datei”

    Fehlermeldung beim Hochladen einer Datei im Trade-Chat.

    Für den erfolgreichen Upload einer Datei müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

    • Zulässige Dateiformate: jpeg, jpg, png, und pdf;
    • Es können maximal 5 Dateien gleichzeitig hochgeladen werden;
    • Eine Datei darf nicht größer als 5 Megabyte ein.
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API

API

  • Was ist API?

    API ist eine für Entwickler oder Unternehmen bereitgestellte Programmierschnittstelle, mit deren Hilfe eigene Anwendungen mit Paxful verbunden werden können.


    Mit Programmierschnittstellen wird eine noch bessere Anbindung an Paxul ermöglicht. Für weitere Informationen klicken Sie hier.

  • Einrichtung von Webhooks

    Mithilfe von Webhooks können Sie in Echtzeit HTTPS-Benachrichtigungen von Ereignissen im Zusammenhang mit dem Paxful-Marktplatz empfangen. So können wir Sie beispielsweise benachrichtigen, wenn ein neuer Handel eröffnet wird oder wenn Ihnen Ihr Handelspartner eine Nachricht im Handels-Chat sendet. Auf diese Weise müssen Sie nicht fortlaufend API-Abrufe zu einer möglichen Statusänderung von Objekten vornehmen, wodurch Sie vermeiden, dass Ihr Kontingent für die Anzahl der API-Abrufe überschritten wird. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen detailliert, wie Sie Webhooks mit Paxful einrichten können.

    Wir unterstützen Webhooks für folgende Ereignisse:

    • Neu eingehender Handel auf Paxful
    • Eingehende Nachricht im Handels-Chat
    • Eingehender Anhang (Upload) im Handels-Chat
    • Jemand hat sich Ihr Paxful-Profil angesehen
    • Jemand hat sich Ihr Angebot angesehen
    • Handelspartner hat seine Bitcoins bezahlt
    • Handel abgebrochen oder abgelaufen
    • Bitcoin-Verkauf erfolgreich
    • Bitcoins gekauft
    • Bitcoin-Einzahlung bestätigt
    • Eingehende Bitcoin-Einzahlung ausstehend

    Einrichtung von Webhooks

     

    Anmerkung: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Dienst die Voraussetzungen für den Einsatz von Webhooks erfüllt. Während der Speicherung von URLs muss Ihr Dienst den Anforderungsheader "X-Paxful-Request-Challenge" unverändert (“as is”) als Antwort zurücksenden.

    So sollte unser Anforderungsheader in Ihrem Payload erscheinen (hier am Beispiel eines Webhooks-Dienstes in Node.js):

    RequestHeader.png

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie in dem erscheinenden Kontextmenü auf Einstellungen.

    Die Seite Einstellungen öffnet sich.

    2. Im Menü auf der linken Seite klicken Sie auf Entwickler.
    Click_Developer.png

    Die Entwickler-Seite öffnet sich.

    3. Wenn Sie noch keinen API-Schlüssel besitzen, geben Sie den Zwei-Faktor-Code in das darunter liegende Feld ein und klicken Sie auf Neuen API-Key hinzufügen. Wenn Sie bereits einen API-Schlüssel besitzen, können Sie diesen Schritt überspringen.
    AddAPIKey.png

    Ihr neuer API-Schlüssel erscheint auf der Entwickler-Seite.

    4. Kopieren Sie die URL von Ihrer App.
    Wechseln Sie zum Bereich Webhooks auf der Paxful-Entwickler-Seite. Fügen Sie den Link in das Feld Anforderungs-URL ein und klicken Sie auf Speichern.

    Achtung: Unsere Webhooks werden nur von HTTPS-Adressen unterstützt. HTTP-Adressen sind für diesen Zweck nicht nutzbar.


    ClickSave.png

    Ein Anforderungsheader wird an Ihre App gesendet.

    Anmerkung: Der Timeout beträgt 30 Sekunden. Wenn wir von Ihrer App innerhalb dieses Zeitfensters keine Antwort erhalten, wird die URL nicht gespeichert und kein Webhook erstellt.

    5. Ist der Vorgang erfolgreich, wird eine Liste angezeigt, in der Sie die gewünschten Ereignisse abonnieren können. Klicken Sie hierzu in der Liste Ereignisse abonnieren auf das jeweilige Kästchen.
    Events.png

    Anmerkung:

    • Durch Anklicken eines Kästchens werden die ausgewählten Ereignisse automatisch gespeichert.
    • Wenn die Zusendung von Ereignisdaten an Ihre App drei Mal scheitert, wird der Webhook (die Webhook-URL) deaktiviert.
    • Um einen neuen Link einzufügen, ersetzen Sie die bisherige URL durch die neue und klicken Sie auf Ändern
    • Um Ihre Webhooks vollständig zu deaktivieren, klicken Sie auf Löschen.
    • Um eine deaktivierte URL erneut zu aktivieren, klicken Sie auf Erneut versuchen.
      ClickRetry.png
       

    Bei erfolgreicher Speicherung der Anforderungs-URL werden unsere Ereignisse in Ihrer App wie folgt angezeigt:

    WebhookexampleEvent.png

    Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Weitergehende Informationen zu unseren API-Diensten erhalten Sie in unserer Entwickler-Dokumentation.

Kontakt

Hilfe

  • Support kontaktieren

    Paxful besitzt eines der besten Support-Teams mit täglicher Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit.

    Über unser Kontaktformular können Sie mit uns in Verbindung treten. 

     ContactUS.png

    Sie können jederzeit ein Ticket eröffnen. Ein Support-Mitarbeiter wird sich dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

    Sie können den Paxful-Support auf folgende Weise kontaktieren:

    Desktop-Version/Desktop-Ansicht

    1. Klicken Sie auf das Contact Us-Widget, das Sie auf jeder Seite unserer Website am unteren rechten Rand finden.

    ContactUs1.png

    Das Formularfenster Contact Paxful öffnet sich.

    2. Geben Sie Ihre Kontaktdaten (Name und E-Mail-Adresse) ein, wählen Sie im Feld "Request Type" die Art der Anfrage (Allgemeine Fragen/Fragen zu Handelsvorgängen; Fragen rund um die Zwei-Faktor-Authentifizierung; Fragen zum Konto-Zugang) und teilen Sie uns im Feld "How can we help you" auf Englisch mit, wie wir Ihnen helfen können. Klicken Sie anschließend auf Send.

    ContactUs2.png

    3. Wir senden unsere Antwort an Ihre bei Paxful hinterlegte E-Mail-Adresse.

    Anmerkung: Sie können im Kontaktformular optional auch Links und Anhänge hinzufügen, um uns zusätzliche Informationen zukommen zu lassen.

    Mobile App

    1. Nach der Anmeldung bei Ihrem Paxful Mobile Wallet-Konto tippen Sie auf Konto.

    COntactUsMob1.png

    Die Konto-Seite öffnet sich.

    2. Im Abschnitt SONSTIGE tippen Sie auf Support kontaktieren.

    ContactUSMob2.png

    Das Formularfenster Contact Paxful öffnet sich.

    3. Geben Sie Ihre Kontaktdaten (Name und E-Mail-Adresse) ein, wählen Sie im Feld "Request Type" die Art der Anfrage (Allgemeine Fragen/Fragen zu Handelsvorgängen; Fragen rund um die Zwei-Faktor-Authentifizierung; Fragen zum Konto-Zugang) und teilen Sie uns im Feld "How can we help you" auf Englisch mit, wie wir Ihnen helfen können. Tippen Sie anschließend auf Send.

    ContactUs4.png

    4. Wir senden unsere Antwort an Ihre bei Paxful hinterlegte E-Mail-Adresse.

    Anmerkung: Sie können im Kontaktformular optional auch Links und Anhänge hinzufügen, um uns zusätzliche Informationen zukommen zu lassen.

    Was ist mit der Adresse [email protected] geschehen?
    Nach der Migration auf ein neues System wird [email protected] nicht länger verwendet. In Zukunft ist unser Kontaktformular die beste Möglichkeit, um mit uns in Verbindung zu treten. Wenn Sie ein Support-Ticket eröffnen, erfolgt die Korrespondenz künftig über eine E-Mail-Adresse mit der Endung @paxful.zendesk.com. 

    Wichtiger Hinweis: Der Paxful-Support wird Sie niemals außerhalb von [email protected] oder [email protected] kontaktieren. Seien Sie stets auf der Hut vor falschen Support-E-Mails, in denen sich die Absender als Paxful-Mitarbeiter ausgeben und Sie zur Herausgabe persönlicher Kontodaten beispielsweise über soziale Medien verleiten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Sicherheitsleitfaden.

  • Ein Problem melden

    Wenn Sie unseriöse Nutzer melden, leisten Sie damit einen Beitrag zur Sicherheit der Community, die auch Ihnen selbst zugute kommt.

    Nutzer haben die Möglichkeit, entweder ein Angebot oder einen Handelsvorgang zu melden.

    Ein Angebot melden – Wenn Sie Bitcoins kaufen möchten und dabei auf ein merkwürdiges Angebot stoßen, dann können Sie dieses Angebot melden, indem Sie nach unten scrollen, bis Sie den Link “Problem melden” sehen. Wenn Sie den Link klicken, öffnet sich ein Dialogfenster, in dem Sie nach der Art des Problems gefragt werden: Außerhalb Treuhandkonto / Schlechte Angebotsbedingungen / Offensichtlicher Betrug. Treffen Sie Ihre Auswahl, beschreiben Sie das Problem im darunter liegenden Feld so detailliert wie möglich und klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche “Melden”.

    Betrug melden – Wenn Sie Bitcoins verkaufen möchten und das Gefühl haben, vom Käufer betrogen zu werden, dann scrollen Sie ans untere Ende der Handelsseite, bis Sie den Link “Betrug melden” sehen. In dem sich öffnenden Dialogfenster werden Sie nach der Art des Betrugs gefragt: Rückbuchung / Geschenkkarte-Code bereits benutzt. Treffen Sie Ihre Auswahl, beschreiben Sie genau, was passiert ist und klicken Sie abschließend auf “Bericht senden”.

    Problem melden – Auch Käufer können während eines Handels ein Problem melden, unabhängig davon, ob der Handel erfolgreich abgeschlossen wurde. Der Link “Problem melden” befindet sich an derselben Stelle wie jener von “Betrug melden”. Käufer können Verkäufer u. a. wegen beleidigender Sprache, mangelnder Reaktionsfähigkeit, unbefugter Nutzung von Geschenkkarten-Codes oder Handel außerhalb des Treuhandkontos melden. Im Textfeld darunter geben Sie eine Beschreibung des Problems ein. Sie müssen die Zahlung selbst geleistet haben und hierfür einen stichhaltigen Nachweis erbringen können.

    Alle Meldungen werden von unseren Moderatoren geprüft, und Sie werden in der Regel per E-Mail informiert, sobald in dieser Angelegenheit eine positive oder negative Entscheidung getroffen wurde. Bitte achten Sie darauf, genügend Nachweise zu übermitteln und das Problem detailliert zu beschreiben.

  • Einen Fehlerbericht (Bug Report) senden

    Bitte kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie dabei das technische Problem oder den auf der Website gefundenen Fehler so genau wie möglich. Bitte fügen Sie Screenshots bei und erläutern Sie, bei welchem Schritt/Vorgang der Fehler auftritt.

    Unser Support-Team ist für Sie da!