Paxful Inc. 服務條款

此協議包含您的權利和義務,以及可能適用於您的條件、限制和排除事項。請仔細閱讀。

本服務條款及其任何修訂和重述(即“協議”)形成了一項法律協議,其中涵蓋了Paxful向您提供的服務,包括提供一個市場,使“數字資產”(數字資產可廣義理解為包括由Paxful錢包支援的數字貨幣,如比特幣、泰達幣等)的買家和賣家能夠彼此從事交易(“市場”)、提供託管的電子錢包服務、在數字資產購買及本協議所述的任何其他服務完成之時,按照指示託管和釋放數字資產,以及任何由Paxful,Inc.及其所有附屬公司——包括但不限於Paxful USA,Inc.(統稱為“ Paxful”或“ 我們 ”或“我方”或“公司”)——向您個人(亦稱“用戶”或“ ”)按此協議描述所提供的其他服務(統稱為“ 服務”,以及單獨的“服務”)。 Paxful.com及其相關服務由Paxful所有和運營。 您對服務的使用將受本協議、我們的私隱政策Cookie政策和電子簽名同意書約束。

本條款要求使用仲裁(而非陪審團庭審或集體訴訟)解決爭議。

透過註冊以使用paxful.com或任何相關網站、API或移動應用程式的帳戶,包括由Paxful運營的任何連結(統稱為“Paxful網站”或“網站”),即表示您已仔細、徹底地閱讀、理解並接受此協議中包含的所有條款和細則,包括我們的私隱權政策Cookie 政策和電子簽名同意書。

數字資產的價值可能會上升或下降,購買、出售、持有或投資數字資產可能會為您帶來資金損失的重大風險。您應該依據自己的財務狀況,謹慎考慮是否交易或持有數字資產。

關於Paxful及其服務

Paxful是領先的點對點市場平台,旨在促進數字資產的購買和出售,這裡的賣家接受300多種支付方式。市場中的買家(“買家”) 和市場中的賣家 (“賣家”) 以點對點為基礎協商和溝通支付方式。由我們的使用者達成一致,決定使用哪種支付方式來完成交易,並全權負責以合法方式使用此類支付方式。

此外,Paxful透過一家領先的全球數字資產錢包提供商提供電子錢包託管服務。我們遍佈全球的使用者可以透過各種便捷方式發佈購買或出售數字資產的出價。出價的建立者負責列出交易的條款,包括賣方接受的支付方式。一旦出價被另一位Paxful使用者選定,則作為交易流程的一部分,賣方的數字資產將被鎖定(我們稱為“Paxful託管”),直到完成交易所需的全部條件滿足為止。在買家完成交易條款、且支付被確認有效後,出售即完成,數字資產將被解鎖並釋放給買家。Paxful不作為支付處理方。傳送及接收支付、確認交易有效性的所有責任均在買家與賣家之間。如果買家選擇取消交易,則鎖定的數字資產將退還給賣家。賣家在任何時候均不得取消交易。賣家只能選擇解鎖數字資產並將其釋放給買家。這是為了保護買家安全。如果賣家由於買家未遵循交易條款而需要取消交易,則賣家必須按照此協議第8節所述提出爭議並提供理由。我們網站上的交易是在買家和賣家之間進行的。因此,Paxful不作為任何交易的一方。

Paxful提供的數字貨幣錢包託管服務是一種存儲,傳送和接收數字貨幣的安全方式。 Paxful不存儲或保管任何數字資產。數字資產始終存儲在其各自的網路或區塊鏈中。所有數字貨幣交易均發生在數字貨幣網路內,而非發生在Paxful上。 我們不保證交易將在數字貨幣網路上得到處理。如果出於法律要求,或我們認為交易違反此協議的條款和細則,則Paxful保留拒絕處理任何交易的權利。在此您接受並確認,在法律允許的最大範圍內,您對您錢包中發生的所有活動承擔全部責任,並接受因任何授權或未經授權的錢包存取所帶來的一切風險。

  1. 一般條款

    1. 我們保留權利,由我們自行決定、在未經事先通知的情況下隨時修改、調整、變更或修訂此協議。 與您使用服務相關的任何變更將在Paxful網站發佈之時生效,且不具有追溯效力。 如果您向我們提供了電郵地址,我們也可能透過電郵通知您此協議已修訂。如果您不同意修訂後的協議條款,則您唯一的應對措施是立即終止使用服務並關閉您的帳戶。
    2. 您有責任仔細閱讀此協議,並定期查看Paxful網站上發佈的協議。繼續使用服務,即表示您接受當時協議的約束。
    3. 若Paxful未能執行、延遲執行或部分執行此協議的任何規定,不視為我們放棄任何權利和補救措施。
  2. 帳戶與註冊

    1. 要使用服務,您將需要透過我們的網站註冊一個帳戶。 在註冊過程中,我們會要求您提供某些資訊,包括但不限於您的姓名、地址和其他個人資訊,以驗證您的身分。 我們可能會全權自行決定拒絕為您維繫帳戶。 在此您接受並確認自己:(a)在您的相應司法管轄區內符合同意此協議的法定年齡; 同時,(b)之前從未被我們的服務封禁或移除使用。
    2. 透過使用您的帳戶,您同意並表示將自己使用我們的服務,並且您不得作為中間人或仲介為任何第三方、個人或實體使用您的帳戶。 除非得到Paxful的明確授權,否則您只能擁有一個帳戶,並且不得出售,借用,共用或以其他方式將您的帳戶或存取帳戶的任何必要細節提供給您自己以外的個人或實體。 對於任何及所有使用者名稱、電郵地址、密碼、雙重要素驗證碼或其他任何您用來存取服務的驗證碼或憑據,您應對其足夠的安全性和控制權承擔單獨責任。 您的帳戶不得包含誤導性或欺詐性資訊。 嚴禁為您的帳戶建立虛假資訊,偽造原國籍或提供欺詐性的身份證明檔案。
    3. 在註冊帳戶的過程中,您同意依據我們的要求向我們提供資訊,以用於身分驗證以及識別洗錢、恐怖主義融資、詐騙或任何其他金融犯罪,並且您允許我們保留此類資訊的記錄。您將需要完成某些驗證程式,然後方可使用服務。依據我們定期收集的有關您的資訊,這些流程可能會做出修改。我們要求提供的資訊可能包括某些個人資訊,包括但不限於您的姓名、地址、電話號碼、電郵地址、出生日期、社會保險號、納稅人識別號碼和政府核發證件。在向我們提供此資訊或任何其他可能需要的資訊時,您確認所有資訊真實、準確,無誤導。如果您提供的任何資訊發生變更,您同意立即向我們做出更新。您授權我們(直接或透過第三方)進行我們認為必要的核查,以驗證您的身分,或保護您和/或我們防止欺詐和其他財務犯罪,並依據此類核查的結果採取我們認為必要的行動。當我們進行這些核查時,您承認並同意,您的個人資訊可能會被披露給信用證明、欺詐預防或金融犯罪機構,並且這些機構可以對我們的核查作出全面答覆。
    4. 如果您代表法人實體(例如公司實體)使用服務,則您進一步聲明並保證: (i) 該法人實體依據其組織管轄區的適用法律正式組織並有效存在,並且(ii) 您經該法律實體正式授權代表其行事。經過驗證的公司帳戶專用于該法人實體,並且只能由其註冊人使用。公司帳戶不得與其他個人或實體共用或使用。經過驗證的公司帳戶可享受以下有限豁免:

      • 通過審核的公司帳戶可以在任何時間內擁有多個活躍的使用者帳戶,但這些活躍的使用者帳戶均需經過公司驗證,並由指定的公司員工操作,這些員工應事先向Paxful披露,並由Paxful自主決定批准;
      • 公司帳戶一次僅可針對某特定交易擁有一個活躍的出價,不允許其其他公司帳戶針對此特定交易擁有多個出價。
    5. 您應全權負責建立一個安全性強的密碼,並負責保護和控制任何及全部用於存取我們服務所用之身分、密碼、提示、個人識別碼(PIN)、API金鑰或任何其他驗證碼。前述資訊和/或您的個人資訊的任何丟失或洩露都可能導致第三方未經授權存取您的帳戶,導致與您帳戶相關的任何數字資產和/或資金(包括您關聯的支付方式)丟失或被盜。您應全權負責在帳戶的個人資料中,將您的電郵地址、電話號碼和其他聯繫方式保持為最新狀態,以便接收我們可能向您傳送的任何通知或警告。 登入帳戶後,切勿允許遠端存取或與他人共用電腦螢幕。對於非Paxful的過錯造成的帳戶登入憑據盜用,及/或因您未遵循或未按照我們傳送的通知或警告採取行動而造成的任何損失,我們不承擔任何責任。
    6. 要使用我們的服務,您可能需要履行您所在國家/地區和/或居住州的某些法律義務。接受本協議中的條款,即表示您確認已經查看了當地法律和法規、知曉並履行了所有此類義務。由於法律或法規的禁止,我們在某些司法管轄區不提供服務。接受本協議中的條款,即表示您確認自己不是這些司法管轄區的居民,也不受這些司法管轄區的法律和法規所約束。
    7. 我們可能無法在所有市場和司法管轄區提供所有服務,並可能會限制或禁止從某些司法管轄區使用全部或部分服務(“ 受限制的司法管轄區”)。目前,受限制的司法管轄區包括我們“被禁國家列表”中的國家/地區,以及華盛頓州和紐約州。此外,居住於德克薩斯州的使用者無法使用與數字貨幣泰達幣 (USDT) 相關的服務。如果您位於任何受限制的司法管轄區,則不得嘗試使用我們的服務。您不得試圖規避透過服務施行的任何限制,例如掩蓋您的IP位址,或提交關於所在地的任何不準確資訊。
  3. 司法、仲裁和可分割性

    1. 本協議及您對網站和服務的使用均應受德拉瓦州管轄與解釋,不考慮法律衝突原則。
    2. 仲裁。您和Paxful同意,由本協議或服務引起的或與之相關的任何爭議,均應依據美國仲裁協會的《消費者相關爭議仲裁規則》(可前往https://www.adr.org/rules瀏覽),透過有約束力的仲裁、以個別為基礎最終解決。 依據適用的司法管轄區要求,消費者索賠人(其交易面向個人、家人或家庭的個人)可以選擇在當地的小額索償法庭(而不是透過仲裁)來提起索賠,只要他們的爭議問題維持在小額索償法庭中,且以個別索償為基礎(而非集體索償或代表索償)處理即可。

      集體訴訟棄權:在法律允許的範圍內,所有索賠均僅以個人為基礎提出,不得作為任何所謂的同級訴訟、集體訴訟或代表訴訟的原告或集體成員(統稱為“集體訴訟棄權”)提出。仲裁員不得合併一人以上的仲裁請求,不得進行集體仲裁。同意這些條款,即代表您承認您和PAXFUL均放棄了由陪審團審判的任何權利,並且您也放棄了參與針對PAXFUL的集體訴訟的權利。

      《聯邦仲裁法》9 U.S.C. §§ 1-16完全適用於該仲裁。仲裁將由一名中立的仲裁員進行,並應以英語在德拉瓦州或雙方同意的其他位置進行。對於具有管轄權的法庭可以裁決的任何救濟方法,仲裁員均可裁決,包括法律授權的律師費;仲裁決定可以作為判決,在任何法庭執行。依據您的要求,聽證會可以親自進行或透過電話進行,且仲裁員可以規定在簡報中提交和確定動議,而無需進行口頭聽證。在任何執行本協議的訴訟或程序中,勝訴方有權獲得費用和律師費。

      如果仲裁員或仲裁管理人向您收取申請費或其他管理費用,只要這些費用或成本超過您在法庭訴訟時必須支付的費用或成本,則我們將依據您的要求對您進行補償。如果仲裁管理員的規則或適用法律要求我們支付額外費用或成本,我們也會做出相應支付。 除上述規定外,各方均有責任承擔任何其他費用或成本,例如該方可能產生的律師費。

    3. 若本協議的任何部分被任何仲裁員或美國法院確定為全部或部分無效或無法執行,則此條款與細則剩餘部分的有效性和可執行性不受影響。本協議中包含的任何標題僅供參考,不作為本協議的可執行條款。
  4. 私隱政策與安全

    1. 我們採取一切合理步驟保護您的個人資訊。但是我們無法保證您在網路上披露的所有資料的安全性。您接受在互聯網上提供資訊和進行線上交易的固有安全風險,且不會就任何有害安全的行為追究我們的責任,除非這是由於我們的疏忽造成的。
    2. 請查看我們的官方私隱權聲明:https://paxful.com/privacy
  5. 無擔保、責任限制及風險承擔

    1. 服務以“現狀”和“現有”為基礎提供,不做任何明示、暗示或法定的保證、聲明或保障。在適用法律允許的最大範圍內,PAXFUL明確否認對其擁有權、適銷性、特殊目的適用性和/或非侵權性做任何默示保證。對於存取網站、服務的任何部分、或其中包含的任何材料的連續性、不間斷性、及時性或無錯誤性,PAXFUL不作任何聲明或保證。對於任何中斷或使用者可能遭受的損失,PAXFUL概不負責。您在此承認並同意,您沒有依賴任何其他書面或口頭的陳述或理解來使用和存取服務和網站。在不限制上述規定的前提下,您在此承認並接受使用數字貨幣所固有的各種風險,包括但不限於硬體故障、軟體問題、互聯網連接故障、惡意軟體、導致您的帳戶、錢包和其他使用者資料丟失或無法存取的第三方干擾、伺服器故障或資料丟失。您接受並確認,無論出於何種原因,對於在使用本服務時發生的任何通訊故障,中斷、錯誤、失真或延遲,PAXFUL概不負責。
    2. 在任何情況下,PAXFUL及其附屬機構和服務提供者,或其任何相關高管、董事、代理商、雇員、諮詢方、顧問或代表均不應對以下情況負責:(A)在損失發生前的十二(12) 個月內,任何超出您為訴因之服務所支付的總費用的價值,或(B)任何損益、價值或業務機會的減損、資料或任何其他無形財產的任何損失、損壞、損害或破壞,或任何基於合同、侵權、過失、嚴格責任, 或因與本網站或服務或本協議相關的授權或未經授權的使用而產生的特殊、偶然、間接、無形或繼發損害,即使PAXFUL的授權代表已被告知、已經知曉或應該知曉這種損壞的可能性,且儘管未能就其基本目的達成任何協議或採取任何其他補救措施。除非最終司法裁決認為,這種損害是PAXFUL的重大疏忽、欺詐、故意不當行為或故意違反法律的結果。某些司法管轄區不允許排除或限制偶發或繼發性損害,因此上述限制可能對您不適用。
    3. 我們並不擁有或控制用於管理數字資產操作的底層軟體協議。通常,底層協議是開源的,任何人都可以使用,複製,修改和分發。我們對底層協議的操作不承擔任何責任,我們也無法保證網路操作的功能或安全性。特別是,底層協議可能會因操作規則突然更改而受到影響(包括“ 分叉 ”)。任何此類的重大操作變更都可能對此類數字貨幣的可用性、價值、功能和/或名稱產生重大影響。Paxful無法控制這些重大操作變更的時間和特點。您有責任瞭解即將發生的操作變更,在決定是否繼續使用服務時,您必須仔細考量公開可用的資訊和Paxful可能提供的資訊。如果發生任何此類操作變更,Paxful保留採取必要步驟,以保護其平台安全和操作安全性的權利,包括暫時中止相關數字貨幣的操作及其他必要步驟。Paxful將盡其合理努力,就其對任何重大操作變更的回應向您提供通知;然而,此類變更不在我們的控制範圍之內,且可能在Paxful未獲通知的情況下發生。我們對任何重大操作變更的回應均由我們自行決定,包括決定不支持任何新的分叉或其他操作。您承認並接受因數字資產協議操作變更所帶來的風險,並同意Paxful對此類操作變更不負責任,對於此類操作規則變更所造成的任何價值損失我們也不承擔任何責任。您承認並接受Paxful有權自行決定其對任何操作變更的回應,我們也不負責就不支援的貨幣或協議向您提供説明。
    4. 在使用我們的服務時,您可能會查看第三方提供的內容或第三方提供的服務,包括指向第三方網站以及此類第三方服務的超連結(“第三方內容”)。 我們不認可、不採用,也不控制任何第三方內容,且對此類第三方內容概不負責。 此外,您與此類第三方的交易或通信僅存在於您與第三方之間。對於因此類交易而造成的任何形式的損失或損害,我們不承擔任何責任,此外您還理解,您對第三方內容的使用以及您與第三方的互動完全由您自己承擔風險。
    5. 為免生疑問,Paxful不提供投資、稅收或法律建議。Paxful未在美國證券交易委員會註冊,也不提供證券服務或投資建議。透過我們市場進行的所有交易均為買家與賣家之間進行的點對點交易,您將依據自己的個人投資目標、財務狀況和風險承受能力,全權負責決定任何投資、投資策略或相關交易是否適合自己。您應就自己的具體情況諮詢法律或稅務專家。我們可能會不時提供有關平台和產品的教育資訊,以協助使用者進一步瞭解我們的服務。該資訊可能包括但不限於部落格、文章、導向第三方內容的連結、新聞提要、教培和影片。網站或任何第三方網站上提供的資訊不構成投資建議、財務建議、交易建議或任何其他形式的建議,您也不應將本網站的任何內容視為此類建議。在決定購買、出售或持有任何數字資產之前,您應該進行自己的盡職調查,並在做出任何投資決定之前諮詢自己的財務顧問。針對您基於Paxful提供的資訊而做出的購買、出售或持有數字資產的決定,Paxful不承擔任何責任。
    6. 您同意,我們對數字資產的任何價格波動概不負責。如果發生市場中斷或不可抗力事件(如第17節所述),我們可能會採取以下一項或多項行動:(a)暫停對服務的存取; 或(b)阻止您透過服務完成任何操作。對於此類行動對您造成的任何損失,我們不承擔任何責任。您認可在此類事件發生之後、服務恢復之時,現行市場費率可能與事件發生前的費率存在顯著差異。
    7. 我們不保證本網站及其伺服器沒有病毒或錯誤,不保證其內容準確無誤,不保證網站運作無中斷,也不保證缺陷會被排解。對於您因使用本網站,或依賴本網站包含的材料或資訊而採取的行動,從而造成的任何損失,我們概不負責。
  6. Paxful責任免除

    1. 若您與我們服務中的一個或多個使用者存在爭議,則您免除Paxful及其附屬公司、服務提供者及其各自高管、董事、雇員、代理商和代表的責任,使之免受因該爭議產生的,或以任何方式與該等爭議相關的任何類型及性質的索償、要求及損害賠償(實際及間接)。 您同意保護Paxful及其附屬公司、及其各自的高管、董事、雇員、代理商和代表,並使之免受任何因您違反本協議,或違反任何法律、法規、規章,或任何因第三方權利引起的或與之相關的索賠或要求(包括律師費、任何監管機構施加的任何罰款、費用或處罰)的損害。
  7. Paxful市場上的交易

    網站允許使用者發佈購買或出售數字資產的出價。

    當使用者開始購買或出售數字資產的交易時,交易將依據本協議,及使用者或使用者交易夥伴詳細列出的附加條款(如適用)完成。 可在https://paxful.com/support/en-us/categories/360000409494-How-to-Buy-and-Sell找到在Paxful市場買賣數字資產的分步指南。

    以下一般條款適用于下列所述的每筆交易:

    1. 透過發佈出價購買數字資產。

      在Paxful市場購買數字資產時:

      1. 在我們的市場上,買家在交易流程中無需支付Paxful託管費用。
      2. 來自Paxful交易雙方的出價均有自己的條款和細則,每筆出價的交易價格、交易速度,以及賣家規定的其他條款都有所不同。接受賣家的出價,即表示您同意受該出價條款的約束。賣家規定的條款在所有情況下均有效,除非該條款與本協議相衝突或違反本協議、違法、不合理或難以遵循(由Paxful全權決定),或交易的雙方使用者同意修訂此出價的條款。您有責任仔細閱讀賣家的出價條款嚴格遵循。如果您未遵守出價條款與細則,您的支付將不被接受。 除非您已遵循出價中列出的所有條款與細則,否則請勿提交支付。如果您未遵循條款與細則而提交支付,PAXFAL在處理爭議時無法協助您退回支付款項。
      3. 核實支付並提供指示從Paxful託管處解鎖數字資產是賣家的唯一責任,而非Paxful的責任。如果在妥善滿足賣家條款和細則後,賣家未向您釋放數字資產,請立即透過該交易即時對話中的指定爭議按鈕報告問題。Paxful客戶支援將審核並解決爭議。爭議解決流程在下方“第8節-透過Paxful爭議解決流程進行交易爭議”中有詳細描述。如果您未遵循該爭議解決流程,Paxful將無法為您提供協助。
    2. 出售數字資產

      在Paxful市場出售數字資產時:

      1. 賣家必須在合理時間內、在出價條款規定的特定時間範圍內核實並處理支付。一旦買家依據出價條款向您提交支付,您將承擔唯一義務和責任,立即核實並處理支付,然後從Paxful託管中解鎖數字資產,將其釋放給買家。如果您未遵循出價中的指示,則您可能無法收回鎖定的數字資產。
      2. 作為賣家,您接受所有在數字資產銷售過程中因違反此協議所產生的風險和責任。您有責任支付所有稅金。作為數字資產賣家,Paxful會向您收取費用,用於出售時在Paxful託管中鎖定數字資產。除非依據Paxful的全權酌情另有決定,否則不論因違反此協議、诈骗或其他原因,Paxful均不向賣家賠償任何損失,在任何情況下,我們的費用將不予退還。
      3. 在從Paxful託管處解鎖數字資產之前,您應該將所有收到的支付處理完畢並確認為已接收。如果您在妥善核實並接收支付之前過早解鎖數字資產,Paxful對您的損失不負責任。
      4. 嚴禁在Paxful市場的任何部分(例如您的簡介、出價條款或交易即時對話)宣介您自己的、可能促成Paxful服務之外的數字資產買賣的網站。在有限的情況下,我們允許您在交易指示中分享僅為賣家接收支付以完成交易之目的而建立的網站(例如,信任的第三方扣帳卡/信用卡處理),但出價條款中必須清晰闡釋此類外部網站的使用,並且此類網站不得包含任何其他廣告或您的聯絡資訊。
    3. 合規

      1. Paxful以及本服務與任何第三方沒有從屬關係或關聯,亦未由其背書或贊助,包括但不限於任何禮品卡的發行者。指定商標、品牌和其他識別字僅為其各自擁有者的財產。Paxful及其服務不以任何形式與此類擁有者相關聯或存在從屬關係。
      2. Paxful不是持牌禮品卡供應商,也不是任何禮品卡發行者的授權經銷商。您從Paxful市場使用者處直接收到的任何禮品卡均受制於兌換該禮品卡的第三方商戶的條款和細則(“發行者”)。對於任何發行者的作為或不作為,或透過Paxful市場接收的、與發行者的禮品卡相關的任何費用、有效期、罰款或條款,Paxful概不負責。透過接收使用者的禮品卡,即代表您承認已經閱讀該禮品卡的條款和細則,並向Paxful表示,依據該禮品卡發行者的條款和細則,或適用的法律,您有資格使用此禮品卡。
      3. 本網站和市場嚴格禁止禮品卡仲介和重新銷售。您必須是禮品卡的合法擁有者,並且在PAXFUL的要求下,您同意向PAXFUL提供禮品卡的有效擁有權證明(例如收據)。PAXFUL不聲明、不陳述,也不保證網站上的任何第三方支付方式允許透過PAXFUL服務進行交易,也不聲明、陳述,或保證我們的服務支援網站上的任何第三方支付方法。如果此類第三方不允許,則您不應使用該第三方支付方法。
      4. 您全權負責遵守交易所在司法管轄區的所有法律和法規。
      5. 所有交易均須在Paxful內進行。嚴禁平台外交易或交換外部聯絡資訊。
    4. 轉帳限制。我們可以自行決定,對任何轉帳交易的規模、類型或方式加以限制或制約,例如可能會限制發佈數字資產出售的總金額。
    5. 無保證。Paxful不保證您可以在其市場上出售數字資產。透過Paxful市場購買或出售數字資產的操作,並不能保證您稍後可以透過市場成功購買或出售數字資產。
    6. 關係。本協議中的任何內容均不旨在也不構成任何合夥、合資、代理,諮詢或託管關係,您和Paxful相互獨立。
    7. 資訊的準確性。您聲明並保證,您透過服務提供的任何資訊都是準確和完整的。您接受並承認,對於您透過服務開始的任何交易所產生的相關錯誤或遺漏,Paxful不承擔任何責任,例如您錯誤地鍵入電子錢包地址或提供了不正確的資訊。我們強烈建議您在透過服務完成交易之前,仔細檢視您的交易詳情。
    8. 無取消,無修改;錢包活動。一旦您透過服務將交易細節提交至數字貨幣網路後,Paxful將無法協助您取消或修改交易。Paxful無法控制任何數字貨幣網路,也無法促成任何取消或修改請求。Paxful不存儲或保管任何鎖定的數字資產。數字資產始終存儲在其各自的網路或區塊鏈中。所有數字貨幣交易均發生在數字貨幣網路內,而非發生在Paxful上。我們不保證交易會在數字貨幣網路上得到處理。如果出於法律要求,或如果我們認為交易違反本協議的條款和細則,則Paxful保留拒絕處理任何交易的權利。在此您接受並確認,在法律允許的最大範圍內,您對您錢包中發生的所有活動承擔全部責任,並接受因任何授權或未經授權的錢包存取所帶來的一切風險。
    9. 稅務。對於您透過服務提交交易詳情的交易,您有責任確定哪些稅款(如適用)對其適用,此外,您有責任向相應的稅務機關報告並匯出正確的稅款。 您同意,Paxful不負責確定稅款是否適用於您的數字貨幣交易,也不負責收集、報告、預扣或匯出任何數字貨幣交易產生的稅款。
    10. 使用者信譽。當您進行交易時,我們允許其他使用者針對其與您之間的互動提供反饋。如果該使用者認為您以任何方式違反了本協議,我們也允許使用者提交報告。這些報告是保密的,但我們可以在第8節所述的爭議中使用此報告。
    11. 交易歷史。您可以透過您的帳戶查看交易歷史。您同意,若服務未能提供此類確認,則不會損害此類交易的條款,也不會使之失效。
    12. 使用Paxful支付。Paxful授權某些商戶,接受Paxful作為線上購買商品和服務的支付方式(“授權商戶”)。您可以在結帳或支付時選取“使用Paxful支付”選項,向授權商戶進行支付。“使用Paxful支付”會將您導向我們的市場,以存取您帳戶中可用的數字資產,或將您連接至賣家。如果您從賣家手中購買數字資產以完成交易,則本協議第7.1節中規定的條款將適用。
    13. 商戶的商品。對於您使用帳戶或“使用Paxful支付”產品從授權商戶處購買的任何商品或服務,Paxful概不負責。如果您與任何授權商戶存在爭議,則應直接與該授權商戶解決爭議。
    14. 退貨,退款。當您使用帳戶從第三方購買商品或服務時,該購買是最終行為。我們不處理退款或退貨。授權商戶可以自主決定並依據其政策為您提供退貨、店鋪抵用券或禮品卡。
    15. Paxful針對服務收取費用,在您使用任何產生費用的服務之前,相關費用會公開顯示。請輕觸“Paxful費用”查看詳細資訊。我們的費用可能會產生一些變更,Paxful保留隨時調整其定價和費用的權利。
  8. 透過Paxful的爭議解決流程處理交易爭議

    1. 交易爭議。在大多數情況下,解決爭議最簡單的方法是買家與賣家之間進行溝通,協力合作,分析發生的情況,達成一致的解決方案。當買家和賣家無法就解決方案達成一致時, Paxful客戶支援團隊(“Paxful 客戶支援”)可以提供協助。交易雙方均可針對交易啟動爭議解決流程(“有爭議的交易”或“爭議”)。只有在買家將交易標記為“已支付”的情況下方可提出爭議。如果買家未將交易標記為“已支付”、交易被買家取消、交易因出價中規定的時間限制而自動取消、交易已提出爭議並解決,或賣家已將數字資產釋放給買家,則交易通常無法進行爭議、撤銷或更改。
    2. 爭議解決流程。以下是發生爭議時,Paxful客戶支援採取的步驟。

      1. 提出

        您可以提出爭議,只需登入您的Paxful帳戶,開啟要提出爭議的交易,並選取“爭議”按鈕。只有在買家將交易標記為已全額支付後,“爭議”按鈕才會有效顯示。提出爭議後,您要從出現的選單中選定爭議的類型,並描述引起爭議的問題。

        如果您是賣家,描述爭議的選項如下:

        • 鎖幣(例如買家無回應)—買家將交易標記為已全額支付,但是無回應,也不活躍。
        • 支付問題—買家活躍並已嘗試支付,但支付有問題。
        • 其他—開放式選項,您可以描述導致爭議的問題。買家可以查看您的描述。

        如果您是買家,描述爭議的選項如下:

        • 賣家無回應—您已經完成支付,但賣家無回應且不活躍。
        • 支付問題—您已經完成支付,但賣家稱支付有問題,拒絕釋放數字資產。
        • 其他—開放選項,您可以描述導致爭議的問題。賣家可以查看您的描述。
      2. 通知

        爭議提交後,Paxful客戶支援將透過電郵向爭議另一方傳送通知,並透過交易即時對話功能向市場中的買家和賣家傳送消息,提醒該方爭議已提出。如果您的多筆交易之一存在爭議,則Paxful客戶支援會告訴您存在爭議的是哪筆交易,以及爭議的原因。

      3. 回應

        請查看爭議,並向Paxful客戶支援團隊闡釋事情發生的過程。請盡力附上支援該闡釋的證據,例如支付證明、擁有權證明,或您已經收到或尚未收到支付的證明。

      4. Paxful審核

        存在爭議的交易將由Paxful客戶支援團隊進行調查,並依據雙方提供的證據做出裁決。Paxful客戶支援團隊透過評估以下第8節中描述的各種因素來解決爭議。

    3. 爭議審核。 在爭議審核期間,Paxful客戶支援團隊可能會向您提供必須遵循的指示。該指示可能要求您提供其他證據,例如額外身分驗證、支付證明、任何相片、錄音或影片證據,或Paxful認為相關的任何其他檔案,並可能要求您在指定的時間範圍提供此類證據。若您未遵循指示操作,則可能導致爭議結果對您不利。通常,Paxful客戶支援團隊會在收到爭議後30天內,透過市場的交易即時對話功能通知爭議的裁決,但在某些情況下可能需要更長的時間。
    4. 無回應。當您參與交易時,請務必從交易開始到交易完成、取消或解決之時,始終保持活動和可回應狀態。這意味著,您必須能夠在Paxful客戶支援指定的時間內,在爭議的交易中對Paxful客戶支援的請求做出回應,否則您可能會被視為無回應,爭議結果可能會對您不利。
    5. 拒付。依據交易使用的支付方式,一方可能會面臨額外風險,即使Paxful的爭議解決程式對該方有利。本協議中規定的爭議解決流程,與買家或賣家可能透過與交易相關的支付方式達成的解決辦法是分開的。Paxful沒有義務開始或處理拒付,如果一方透過交易中使用的支付方式所提供之途徑進行撤銷、拒付或對交易提出爭議(包括在爭議關閉後),Paxful對此不承擔任何責任。
    6. 爭議解決。交易爭議最常見的解決方法是,在爭議解決流程完畢後,Paxful客戶支援團隊將有爭議的數字資產判給爭議交易中的買家或賣家。

      以下情況可協助您瞭解Paxful如何解決交易爭議,這不是一份詳盡的清單,任何爭議的解決都將受到爭議的具體事實和使用者提供的證據影響。

      在至少滿足以下條件之一時,Paxful客戶支援團隊可能在解決爭議時讓買家佔據優勢。

      • 買家已依據賣家在交易出價中提供的初始指示完成支付,並且買家已提供充分證據,證明已依據這些指示完成支付。一旦買家滿足了在接受並為交易支付之時賣家所發佈的全部條款和細則,則賣家拒絕完成交易將被視為違反本協議。
      • 賣家無回應,且未在Paxful客戶支援團隊要求的時間範圍內提供充分的回應。
      • 支付至交易的第三方,或支付至非賣家名下註冊的支付帳戶。

      在滿足以下條件之一時,Paxful客戶支援團隊可能在解決爭議時讓賣家佔據優勢。

      • 買家未提供支付、未提供全額支付或未遵循賣家在交易出價中列出的初始指示提供支付。
      • 買家支付的款項已被支付提供商或處理方扣留、暫停、凍結或停止,包括買家透過其銀行或支付卡發行商對該筆支付提出拒付或異議的情況。
      • 買家無回應,且未在Paxful客戶支援團隊要求的時間範圍內提供充分的回應。
      • 支付由交易的第三方完成,或支付來自非買家名下註冊的支付帳戶。

      如果爭議交易的買家或賣家提供了欺詐性資訊或欺詐性檔案,或進行了虛假聲明,或以其他方式使用欺騙性手段,則爭議可能會立即裁定,達成對該使用者不利的結果,並且Paxful客戶支援可能會自行決定封禁或終止該使用者的帳戶。

      在某些情況下,爭議雙方都未滿足標準,或者依據Paxful的絕對自主判斷,不清楚或無法確定哪一方滿足爭議解決標準,則Paxful可能會決定在買家與賣家之間平均或不平均拆分受到爭議的數字資產,以此解決爭議。

    7. 申訴。如果您認為Paxful的爭議解決方式不符合本協議,您有權提出申訴。 要請求申訴,您需要在Paxful客戶支援的爭議裁決通知傳送給您後的10個自然日內,立即與Paxful客戶支援聯繫,以書面形式通知我們,並向我們提供充足的詳細資訊和證據,以支援您的請求。您的申訴應明確說明,依據本協議條款,您認為Paxful如何錯誤地解決了爭議,並提供有關此錯誤決定的證據。

      請注意,無論是在爭議處理期間,還是在您常規使用服務的任何時間,您都有義務使用文明用語,尊重其他使用者和Paxful客戶支援。參見“第13節-禁止使用”。

    8. 最終決定。您承認並同意,Paxful對爭議的裁決是決定性的、最終的,且具有本協議所述的約束力。 關於此決定,Paxful對買家和賣家不承擔任何責任。
  9. 使用Paxful服務的費用

    1. 建立錢包是免費的。Paxful針對服務收取費用,在您使用任何產生費用的服務之前,相關費用會公開顯示。請輕觸“Paxful費用”查看詳細資訊。我們的費用可能會產生一些變化,Paxful保留隨時調整其定價和費用的權利。
  10. 無權取消服務費或礦工費

    1. 如果您使用某項收費服務,或者透過服務開始一筆有礦工費的交易,則一旦您確認繼續該項服務或交易,您將無資格獲得退款或償還。
  11. 停止服務

    1. 我們保留權利,在通知或不通知您的情況下,自行決定,不向您收取任何費用,暫時或永久性修訂或停止網站(或其任何部分) 的服務。
  12. 暫停或終止服務與帳戶;限制您的錢包存取

    1. 我們可在不事先通知的情況下,立即自行決定:(a)暫停、限制或終止您對任何或所有服務的存取(包括限制您的錢包存取),及/或(b)在以下情況下停用或取消您的帳戶:(i)按照適用法律、表面有效的傳票、法院命令或政府當局有約束力的命令要求; (ii)我們合理地懷疑您已經或可能違反本協議; (iii)您的帳戶使用受到任何未決訴訟、調查或政府程式,和/或我們認為您的帳戶活動存在較高的法律或監管的不合規風險;(iv)我們的服務合作夥伴無法支援您的使用;(v)我們認為您存在任何規避我們控制和流程的行為,或(vi)我們認為有必要採取此類行動,以保護我們,保護包括您在內的其他使用者,或保護我們的員工免受危險或損失。如果我們行使權利限制或拒絕您存取服務,對於拒絕讓您存取服務所產生的任何後果,包括可能因此造成的任何延遲、損害或不便,我們將不承擔任何責任。
    2. 如果我們出於任何原因封禁或關閉您的帳戶,終止您對服務的使用,或限制您存取自己的錢包,我們將嘗試向您提供有關此行為的通知,除非法院命令或其他法律程序禁止我們向您提供此類通知。您認可,我們採取某些行動的決定,包括限制存取、封禁或關閉您的帳戶或錢包的決定,可能基於對我們的風險管理和安全協議至關重要的保密標準。您同意PAXFUL沒有義務向您披露其風險管理和安全程序的細節。如果我們封禁了您的帳戶或錢包的存取權限,則一旦此類封禁的理由不再存在,我們將儘快解除封禁,但是我們沒有義務通知您何時(若適用) 解除此類封禁。
    3. 如果您在Paxful錢包中持有數字資產,並且在適用法律規定的一段時間內,您的帳戶中沒有任何活動,則我們可能會依據廢棄財產與充公法規,按照要求將您帳戶中的剩餘數字資產報告為無人認領財產。如果發生這種情況,我們將盡合理努力向您提供書面通知。如果您未能在收到通知後的七(7) 個工作日內,或在法律要求的其他時間內回復此類通知,則我們可能會被要求將此類數字資產作為無人認領的財產交付給適用的司法管轄區。我們將保留權利,在適用法律允許的情況下,從無人認領的數字資產中扣除不動戶費用或其他管理費用。
  13. 禁止使用

    1. 在存取或使用服務時,您同意會按照本協議(包括私隱政策)中的條款和細則使用服務,您同意不會從事任何非法活動,並且對使用服務時的行為負全部責任。在不限制前述內容的的前提下,您同意不會:
      1. 以任何可能干擾、破壞、阻止或消極影響其他使用者對服務的完全享受,或以任何方式損害、禁用、超載或損害我們服務功能的方式使用我們的服務;
      2. 從事可能違反或協助違反在我們業務或經營所在國家/地區所實施的任何法律、法規、條例或法規與制裁計劃的活動,或涉及任何非法行為收益的活動;出版、分發或散佈任何非法材料或資訊;
      3. 干擾其他使用者存取或使用我們的任何服務; 誹謗、濫用、勒索、騷擾、追蹤、威脅或以其他方式違反或侵犯其他使用者的合法權利(例如但不限於私隱權,公開權和智慧財產權); 煽動、威脅、促進、宣傳或鼓勵仇恨、種族歧視或對他人的暴力行為; 從我們網站獲取或以其他方式收集有關其他使用者的資訊;
      4. 從事任何欺詐、誹謗,或以其他方式對Paxful或我們的使用者造成損害的行為;向Paxful或其他使用者提供與我們服務相關的,或按本協議提供或要求提供的任何虛假、不準確、欺騙性或誤導性資訊;
      5. 將任何病毒、特洛伊木馬、蠕蟲、邏輯炸彈或其他有害物質引入我方服務;使用任何非我方提供的機器人、蜘蛛、爬蟲或其他自動化手段或介面存取我們的服務或提取資料; 嘗試規避我們使用的任何內容過濾技術,或嘗試存取您無權存取的任何服務或服務區域;在Paxful市場中放置任何促進在Paxful服務之外買賣數字資產的廣告或促銷活動;
      6. 未經權利持有人的適當授權,從事涉及侵犯或違反任何版權、商標、公開權、私隱權或法律規定的其他擁有權利的物品或其他許可材料的交易; 未經我們事先書面同意,或以損害Paxful或Paxful品牌的方式使用Paxful智慧財產權、名稱或徽標,包括使用Paxful的商標或服務標章; 任何暗示得到Paxful不實認可或與Paxful有隸屬關係的行為;在未經我們事先書面同意的情況下,開發任何與我們服務交互的第三方應用程式; 或
      7. 鼓勵或誘導任何第三方從事本第13節禁止的活動。
  14. 智慧財產權

    1. 我們授予您有限的、非專屬的,不可轉讓的許可,在本協議條款和細則的約束下,僅為經Paxful不時批准之目的使用本服務、網站及相關內容、材料、資訊(統稱“內容”)。 本網站或內容的任何其他使用均被明確禁止,而服務、網站或內容的所有其他權利、標題和利益均專屬於Paxful的財產。明確禁止對網站或內容進行任何其他使用,同時,服務、網站或內容的所有其他權利、標題和利益均為Paxful的專有財產。您同意,未經Paxful事先書面同意,不得對任何內容的全部或部分進行複製、傳輸、分發、出售、許可、逆向工程、修改、發佈、參與轉讓或出售、創作衍生作品,或以任何其他方式加以利用。未經Paxful事先書面同意,您不得複製、模仿或使用Paxful的任何商標、注冊商標、徽標或其任何智慧財產權。
    2. 儘管我們希望在Paxful網站上提供準確、及時的資訊,但我們的網站(包括但不限於內容)可能並非總是完全準確、完整或最新的,可能也會包含技術誤差或拼寫錯誤。為繼續向您提供盡可能完整、準確的資訊,我們可能會隨時更改或更新資訊,其中包括但不限於我們的政策、產品和服務的相關資訊,對此恕不另行通知。因此,您應在信賴所有資訊之前對其進行核實,此外,基於Paxful網站上所包含之資訊而做出的所有決定均由您自行承擔,我們對此類決定不承擔任何責任。第三方提供的資訊僅供參考,Paxful不對其準確性作出任何聲明或保證。為方便起見,我們可能提供第三方材料(包括但不限於網站)的連結,但此類連結不受我們控制。您認可並同意,對於任何第三方材料、任何可從Paxful存取或與Paxful連結的第三方網站中所包含的資訊、內容或服務的任何方面,我們概不負責。
  15. 使用者反饋和意見

    1. Paxful始終致力於改善其服務和網站。如果您對Paxful服務或網站的改善或補充有任何想法或建議,我們樂意聆聽;但是,所有提議均受此協議條款和細則的約束。
    2. 在任何情況下,您向Paxful及其任何子公司、母公司、附屬公司,包括任何高管、董事、經理、成員、持股人、員工以及代理人,或其承繼人、接任人、代表以及受讓人(單獨稱為“Paxful相關方”,合稱“Paxful相關各方”)披露的任何反饋、意見或資訊,均不應受任何保密契約或預期補償所約束。
    3. 透過向Paxful或任何Paxful相關方提交受智慧財產權(以下稱為“作品”) 約束的想法、反饋或任何相關材料,都代表您向Paxful授予了關於提交作品的非獨占性、永久性,以及全球免版稅許可,Paxful可以出於任何目的使用您反饋的所有內容。此外,您同意在美國法律允許的最大範圍內放棄任何精神權利,並且向Paxful相關方表示並保證該作品完全歸屬於您,沒有其他人擁有任何權利;如果需要,所有Paxful相關方可以在沒有任何特許權或許可證的情況下使用該作品和相關材料,進行儲存或修改。
    4. 您進一步接受,Paxful可以向任何Paxful相關方授予許可,以任何方式使用您提交的任何作品和材料。
    5. 我們有權在沒有提示或理由的情況下,自行決定刪除您在本網站發佈的任何內容。
  16. 如何聯絡我們

    在聯繫我們之前,我們建議您造訪常見問題頁面。 如果常見問題頁面未包含您要查找的資訊,Paxful為您提供一星期七天24小時全天候支援。 您可以透過常見問題頁面上的客戶支援小部件聯繫我們。

  17. 不可抗力

    1. 對於任何超出我們合理控制範圍的原因或條件而直接或間接導致的延遲、無法履行或服務中斷,我們不承擔任何責任,包括但不限於重大市場動盪、因不可抗力、民事或軍事當局的行為、恐怖主義行為、內亂、戰爭、罷工或其他勞資爭議、火災、電信或互聯網服務或網路提供商服務的中斷、裝置和/或軟體故障、其他災難或任何其他超出我們的合理控制範圍的事件而導致的延誤或失敗,且不得影響任何剩餘條款的有效性和可執行性。
  18. 協議的性質

    1. 本協議構成您和Paxful之間關於本協議條款下主題事項的完整協議,且取消並取代您與Paxful之間就此類主題事項達成的任何先前諒解和協議。 未經我們事先書面同意,您不得轉讓此協議規定的任何權利或義務。