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  • 通过验证核查

    我们的合作伙伴有自己的验证标准。 文件必须符合您所在的州和政府法律规定的标准。 如果您第一次没有通过 KYC 验证,可以提交文件重试。

    在提交申请之前,请确保您的信息是最新的。 如果您的信息已过时失效,可能会在申请中遇到问题。

  • 我是否需要良好的信用才能申请 BlockCard™ 借记卡?

    不需要! BlockCard™ 的 Paxful 借记卡是预付 Visa 卡,不是信用卡,因此在审批过程中不会进行信用核查。

  • 哪些人可以注册 BlockCard™ 的 Paxful 借记卡?

    目前,只有美国用户可以注册,但我们计划很快向其他国家/地区开放。 目前我们还无法提供确切的时间,但一旦 BlockCard™ 在其他国家/地区开放,我们会尽快向用户提供最新消息。

费用和限额

  • BlockCard™ 账户的最低和最高存款金额是多少?

    目前,要完成 KYC 身份验证流程,BlockCard 账户需要至少 10 美元的最低余额。 我们建议至少存入 50-100 美元。 

    最高存款金额为:每笔存款 5,000.00 美元,每天 10,000.00 美元,30 天内允许的最大余额为 20,000.00 美元。

  • ATM 和 POS 机交易的每日限额是多少?

    现金提款限额(ATM 提款和银行预付现金)为每天 500.00 美元。 此限额也适用于 PayPal 提现和 Venmo 交易。  

    POS 机(使用借记卡或信用卡的销售点)限额为每天 5,000.00 美元(每张卡)。 

    现金提款和 POS 机交易的总限额为每天 5,000.00 美元(每张卡)。 随着我们的计划规模扩大,此限额可能会更改。

  • 使用 BlockCard 借记卡的费用是多少?

    货币兑换费:2%

    购卡费:$10

欺诈与交易

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实物卡

  • 虚拟卡和实物卡的卡号不同吗?

    您的虚拟卡和实体卡将拥有不同的卡号、CVV 码和到期日,但两者都将从您的账户余额中提取。

  • 如何更改我的 PIN 码?

    BlockCard的默认PIN码可以在邮寄实体卡的信件中找到。 

    要在激活卡片后更改四位PIN码,请拨打卡片背面的电话。 如果您在客服工作期间拨打1-833-316-6052,可以与客服代表直接交谈,更改PIN码。 

    客服工作时间为: 

    周一至周四:上午 9 点 - 下午 6 点(CST)

    周五:上午 7 点 - 下午 8 点(CST)

    周六至周日:上午 10 点 - 下午 6 点(CST)

  • 如果我的卡片丢失或被盗怎么办?

    如果您的卡片遗失、被盗或遭到盗用,请立即联络客户支持。 您也可以使用卡片背面的电话号码,报告卡片遗失或被盗。 如果此类事件发生在工作时间以外,请使用自动电话系统挂失,防止出现未授权交易。 一旦卡片挂失,就无法再使用了。

  • BlockCard 是否可以用于 Apple Pay 和 Google Pay?

    是的,BlockCard可以在Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay中使用。 虚拟卡或实物卡都可以用于移动支付,无论您走到哪里,都可以使用加密货币支付,即使卡片没有随身携带。

  • 我的卡因负余额而被暂停,如何重新激活?

    如果您的账户因负余额被暂停,可以为卡片存入资金,并联系客户支持重新激活。

  • 我想询问如何激活我的借记卡

    要激活卡片,请前往您的借记卡主页,点击激活按钮。 然后,您将需要输入三位CVV码和到期日(您可以在卡片背面找到)。

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