一般问题和指南

  • 什么是Paxful钱包?

    为帮助用户收发加密货币,Paxful向注册用户提供一个安全免费的加密货币钱包。

    Paxful钱包是一种数字钱包,让您安全存储辛苦赚得的加密货币。 您可以通过钱包看到自己的交易,与网银账户相似。 

    所有钱包都带有一个钱包地址。 要通过您的Paxful钱包收发加密货币,您可以把自己的钱包地址发送给其他加密货币用户。 

    市面上有很多种不同种类的钱包,不论您希望选择网页版还是移动版,Paxful钱包都会帮助您尽快上手! 要进一步了解钱包限制和各种钱包类型,请访问我们的常用词汇。 

    要了解如何通过Paxful钱包出售购买加密货币,请访问我们的帮助中心。

     

  • 我在发送资金时把地址弄错了,如何找回?

    有时您可能会不小心将加密货币发送到错误的钱包地址。

    由于加密货币交易是不可逆的,因此一旦发起就无法取消或撤消。 如果您将资金发送给至错误的收款人,则可能必须与他们取得联系并要求退款。 如果您不知道该地址属于谁,就无法采取其他任何措施来恢复资金。

    提示: 请始终仔细检查,并确保您发送资金的接收地址与收款人地址完全匹配。

泰达币(USDT)钱包

  • 我如何查看自己的以太币 (ETH) 或泰达币 (USDT) 交易状态?

    当您从一个钱包向另一个钱包发送 ETH 或 USDT 时,要查看交易状态,针对 ETH 和基于 Ethereum 的 Tether (ERC-20),您可以通过 Etherscan 查看,针对基于 Tron 的 USDT (TRC-20),您可以通过 Tronscan 查看。 请根据以下步骤操作:

    每笔交易都有一个交易ID(也称为交易哈希)。 交易ID通常看起来像一堆随机数字和字母,例如:

    • 0x931d387731bbbc988b312206c74f77d004d6b84

    要在Paxful钱包中找到交易ID:

    1. 登入您的Paxful账号,前往钱包。usdt_send_out_step_1.png
    2. 向下滚动至页面底部的泰达币或以太币交易,选择“所有交易”,查看您的完整交易记录usdt_send_out_step_2.png
    3. 找到相关交易后,复制交易IDusdt_sent_stp_3.0.png

    获得交易ID后:

    1. 请前往 Etherscan.io 或 Tronscan.org
    2. 粘贴交易ID
    3. 您可以从这里跟踪自己的交易。 您的交易通常需要12次确认方可完成(某些平台可能需要30次),因此请耐心等待!


    要了解发送USDT的其他信息,请查看这篇文章

  • 接收和存入泰达币(USDT)

    如果您想要将USDT存入Paxful钱包,请查看以下步骤:

    1. 登入您的Paxful账号,点击钱包页面。Send_-_Step_1_-_Final.png
    2. 在您的泰达币钱包下方点击“接收”。step_2_--_receiving_.png
    3. 您将在此处看到自己的钱包地址,您可以复制和粘贴地址,也可以使用二维码。
      现在,您还将在自己的Paxful钱包中看到接收USDT的当前相关费用,请查看这篇文章了解关于费用的更多信息。 请确保您要接收的金额高于费用!
      如果您没有USDT地址,可按此步骤生成地址:
      deposit_step_2_--_new.png
      deposit_--_new_.png

    请注意:

    • 发送USDT后,交易需要在区块链上进行12次确认才能成功完成。 您可以通过这里的Etherscan查看交易状态。 只需从此处的Paxful钱包中获取交易ID,然后将其输入Etherscan即可跟踪。
    • 如果您使用旧的泰达币地址来存储泰达币,将被收取网络费用。 使用新的泰达币地址即可避免此费用。
  • 发送和提取泰达币(USDT)

    从您的Paxful钱包发送泰达币(USDT)非常轻松! 请查看以下步骤,开始使用:

    1. 登入您的Paxful账号,前往钱包页面。Send_-_Step_1_-_Final.png
    2. 在您的泰达币钱包下方点击“发送”。Send_-_Step_2_-_Final.png
    3. 输入您要发送的USDT金额和接收方的钱包地址。 在这一步您有两个选择:通过Tron网络或Ethereum网络发送USDT。 这些网络的费用有所不同,您可以在此步中看到具体清单。 完成后,请点击“继续”。
      Send_Tether_Choose_Network.png
    4. 接下来,您将看到一个确认页面。 再次检查接收方的钱包地址准确无误。 在您做好准备、确认所有信息正确后,请点击“立即发送泰达币”,就这么简单。new_send_step_4.png

     

    请注意:

    • 发送USDT后,交易需要在区块链上进行12次确认才能成功完成。 要查看交易状态,您可以在这里通过 Etherscan (针对 Ethereum USDT),或在这里通过 Tronscan (针对 Tron USDT) 查看。 只需从此处的Paxful钱包中获取交易ID,然后将其输入Etherscan或Tronscan即可跟踪。

    提示: 如果您位于海外资产控制办公室列出的灰色国家/地区,则需要进行身份验证方可从Paxful钱包中转出资金。

  • 泰达币 (USDT) 常见问题答案
    什么是泰达币?
    泰达币(USDT)是价值等于一美元的稳定币。 费率可能会稍有变动,但它在以太坊区块链和美元1比1挂钩。
    在Paxful上,哪些人可以交易USDT?
    在Paxful上,只有通过身份验证的用户可以交易或转换USDT。
    转换USDT有哪些费用?
    要详细了解USDT费用,请查看这篇文章。
    我发送了USDT能取消或者撤销交易吗?
    很遗憾,区块链上的交易无法取消或撤销。 要了解其他信息,请查看这篇文章
    我可以出售、购买或转换的最低USDT金额是多少?
    在Paxful上,您可以购买、出售和转换的最低金额为10 USDT。
    如何购买或出售USDT?

    您可以像在市场上买卖比特币一样买卖USDT!

    • 前往购买出售页面,查看当前的USDT出价列表。
    • 您还可以创建自己的USDT出价(只需通过身份验证即可!)
    • 在Paxful钱包中,您也可以将比特币转换至泰达币。 请参阅这篇文章,了解更多信息。
    如何获得USDT钱包地址?
    只需前往您的Paxful钱包并点击泰达币下方的“接收”,即可获取USDT地址。 您也可以查看我们的接收并储存泰达币文章,了解更多信息。
     
  • USDT Tron

    区块链的交易费用可能会非常昂贵,有时甚至不可预测。 这些费用叫做网络费,并不是Paxful收取的,而是由区块链网络收取,以确保您的资金安全。

    幸运的是,现代区块链的费用与老区块链(如比特币和以太坊)相比费用较低。 Paxfull竭尽全力,为用户提供节省费用的选项。

    Paxful支持哪些USDT?

    对于 USDT (Tether USD),Paxful钱包提供两种发出选项:基于以太坊 (Ethereum) 的 ERC-20 USDT 和基于波场 (Tron) 的TRC-20 USDT。

    发送 Tron USDT 会涉及到哪些费用?

    当您从Paxful钱包中发送基于Tron的USDT时,网络费用为$0。 但您还需要支付Paxful钱包费用。 请查看这篇文章,进一步了解我们的费用。  

    我的钱包/交易所接受哪个网络?

    通常,您可以在钱包里“接收”或“存款”页面看到此信息。 您可以在这里寻找Ethereum (ERC20) USDTTron (TRC20) USDT。 如有存款地址,您也可以通过地址的开头轻松辨别,Ethereum 地址以‘0x’开头,而 Tron 地址则以大写的‘T’开头。

    请注意:确保您的钱包/交易所支持USDT转账。 请不要将资金直接提取到ICO地址或不接受USDT的服务。

    如果我想向其他Paxful用户发送USDT该怎么办?

    您仍然可以使用Paxful用户名或钱包地址,将资金发送至其他Paxful钱包。 内部转账无需网络费用(您每月拥有1000美元等值的免费内部转账额度)。

    我想把资金提取到自己的钱包,应该使用什么软件?

    您的资金可以安全地存放在Paxful钱包中,但是如果要将USDT放在自己的钱包中,则可以在以下位置找到适用于台式机或移动设备的软件:

    Ethereum 钱包 - https://ethereum.org/en/wallets/ 

    Tron 钱包 - https://tron.network/wallet 

    我的交易为什么没有顺利完成?

    请确保您复制的地址正确。 请注意,地址区分大小写。 另外,也请确保您的地址是 Ethereum USDT(以“0x”开头)或 Tron USDT(以“T”开头)地址。 

    如果仍有问题,请随时联络我们的客户支持团队。

比特币钱包

  • 我从Paxful钱包发送了比特币,但资金没有出现在收款方的余额中

    有时,从您Paxful钱包中发出的比特币可能并未出现在收款方的钱包余额中。 这并不意味着您的资金已丢失。 您可以采取以下步骤,确定可能发生的情况:

    1. 确保将比特币发送到正确的钱包地址。 您可以前往交易历史查看 。
      • 如果接收方的钱包地址正确,请进入下一步。
      • 如果地址不正确,请前往这篇文章,了解钱包地址错误的资金恢复信息。
    1. Blockcypher.com Blockchain.com 检查交易状态
      • 如果看到的确认少于 三次 ,那么请继续等候交易处理(最多可能需要24个小时)。
      • 如果您看到 三次或以上 确认,请与收款方的钱包服务提供商联系,以进一步调查情况。

    请注意: 不用担心,如果您输入了正确的接收方钱包地址,您的资金将会恢复。

  • 比特币已发送到我的Paxful钱包,但我未在余额中看到

    您可能会注意到,(由您自己或第三方)发送到您Paxful钱包的比特币没有出现在余额中。 这并不意味着您的资金已丢失。 您可以采取以下步骤来解决此问题:

    1. 确保资金发送到正确的钱包地址。 如果是从在线钱包发送的,请检查交易记录。 如果是从ATM发送的,请检查交易记录和收据。
      • 如果接收方的钱包地址与您的钱包地址相符,请进入下一步。
      • 如果地址不正确,请前往这篇文章,了解钱包地址错误的资金恢复信息。
    1. Blockcypher.com Blockchain.com 检查交易状态
      • 如果看到的确认少于 两次 ,那么请继续等候交易处理(最多可能需要24个小时)。
      • 如果您看到确认已有 两次或以上 确认,请进入下一步。
    1. 查看您的钱包页面通知和我们的Twitter 提要,了解相关公告。
      • 如果您在钱包页面或我们的Twitter上看到相关消息,请等待进一步的更新。
      • 如果没有任何技术问题的相关信息,请立即联系客户支持。 请确保向我们提供接收方的钱包地址交易ID

    请注意: 不用担心! 如果发送方输入了正确的接收方钱包地址,您的资金将被恢复。

  • 我可以从Paxful钱包中将比特币提取至我的外部钱包吗?

    钱包页面,您可以将比特币从您的Paxful钱包轻松发送至外部钱包。 我们支持所有主流的比特币钱包类型,只有一个例外。 

    目前使用的三种比特币地址格式:

    1. 以数字1开头的 P2PKH 地址。
      例如:1BvBMSEYstWetqTFn5Au4m4GFg7xJaNVN2.
    2. 以数字3开头的P2SH地址。
      例如:3J98t1WpEZ73CNmQviecrnyiWrnqRhWNLy。
    3. 以bc1开头的Bech32 地址,也称为"bc1 地址"。
      例如: bc1qar0srrr7xfkvy5l643lydnw9re59gtzzwf5mdq.

    大多数软件和硬件钱包都支持Bech32,但只有少数交易平台支持。

    Paxful钱包允许P2PKH 、P2SH 和Bech32地址提款。

    此外,请查看如何从您的Paxful钱包中发送比特币,以及Paxful费用详细信息。

  • 如何检查比特币交易状态

    如果您从一个Paxful钱包向另一个Paxful钱包发送比特币,则交易是即时的。 然而,如果您与外部钱包进行比特币发送和接收的交易,您可能需要检查交易流程。 以下是检查比特币交易状态的方法:

    1. 查找交易ID。 您可以在发送钱包供应商的交易历史中查看相关信息,或如果使用ATM交易,您可以在屏幕和收据上看到该信息。 该信息格式如下:e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

    2. 前往https://live.blockcypher.com/https://www.blockchain.com/explorer,将交易ID复制或输入至搜索栏。 您可以查看您的交易已有多少次确认。

      如果您在Paxful钱包中接收BTC,则资金应在两次确认后到账。 如果您要将BTC发送到外部钱包,通常需要六次确认。

      这可能需要20分钟到几个小时不等,具体取决于比特币网络的拥塞程度。

      如果您的交易显示“未找到交易记录”,则表示该交易从未离开发送方的钱包。 在这种情况下,您应联系发送者钱包的服务提供商。

    请查看我们的指南,了解如何将比特币存入 您的Paxful钱包,以及如何从您的钱包中发送资金。 此外,请快速查看Paxful费用

    为什么交易中显示不同的钱包地址?
    由于我们使用的是托管钱包,因此您可能会在交易输入中看到不同的钱包地址,请不必担心,这是正常的。

  • 接收并存储比特币(BTC)

    在您注册Paxful账号时,会收到一个免费的比特币钱包。 通过这个免费钱包,您将会获得一个比特币钱包地址。 该地址是数字和字母(大写和小写)的组合,没有明显的顺序。

    此地址永远不会过期,只需复制并发送给您需要发送的对象即可。 若想实现额外的隐私/安全性,您也可以生成新的比特币地址。 您可以生成任意数量的比特币地址,并一次次地重复使用。

    当其他人向此地址发送比特币时,相应比特币会直接进入您的比特币钱包。 这个过程并不总是即时的,因此请保持耐心,稍加等候。 因为比特币交易是不可逆转的,比特币网络需要经过两次交易确认,方可完全释放比特币至您的Paxful钱包。 比特币发送后,您会收到通知,表明”收到比特币,0次确认”或“未确认”。 当确认次数达到2次时,您就会在Paxful钱包中收到比特币。 此过程可能需要20分钟到2小时,具体取决于比特币网络的繁忙程度。

    要将比特币存入您的Paxful钱包:

    1. 登入您的Paxful账号,点击钱包

    2. 在您的比特币钱包下点击接收
    Depositing_Bitcoin_.png

    3. 然后,您可以复制自己的比特币钱包地址,或使用二维码。

    depositing_btc.png

    4. 在App、网站或ATM上输入您的Paxful钱包地址。 如果您扫描了二维码,您的钱包地址将会自动出现在App或ATM的屏幕上。
    5. 确认将比特币发送至您的Paxful钱包。

    提示:请确保您发送的是比特币,而不是其他任何加密货币(Litecoin, Bitcoin Cash, Ethereum等等)。 此类交易可能导致您的资金损失。

    请注意:

    • 请确保您的发送钱包或ATM拥有足够资金。 请注意比特币交易的限额
    • 请记得,发送比特币的一方需负担交易费用。 通常,您的发送金额、您将被收取的网络费用、将从您钱包中扣除的总金额将会在您确认比特币转账之前清晰显示出来。

    请等候比特币到账,并在您做好准备后尽快开始交易。 此外,您可以随时查看比特币交易状态

    此外,请查看如何从您的Paxful钱包中发送比特币。 如果您想要开始交易,请查看以下指南:创建出售比特币出价出售比特币

  • 发送比特币

    Paxful提供免费比特币钱包服务。 此服务的特征之一是让您可以向内部、外部的加密货币钱包发送比特币。 要从您的Paxful钱包发送比特币:

    1. 登入您的Paxful账号,点击钱包

    Sending_BTC_-_Step_1.png
    钱包页面将会打开。
    2. 在您的比特钱包下方点击发送

    Sending_BTC_-_Step_2.png
    从Paxful钱包中发送对话框将会打开。
    3. 在比特币金额字段输入相应的比特币金额,在至:比特币地址字段输入接收方的比特币地址,或者如果您要发送比特币至其他Paxful用户,则可以在至其他Paxful用户字段中输入对方的用户名,然后点击继续
    Sending_BTC_-_Step_3.png
    4. 再次检查接收方比特币地址(或用户名)和您要发送的金额。 如果您已为发送比特币启用双因素验证,请在 双因素验证码字段中输入一次性双因素验证码,然后单击立即发送比特币Sending_BTC_-_Step_4.png

    您的比特币已成功发送,您将被重定向到钱包 页面。

    请注意:要再次确认交易状态,请前往交易标签,查看您最近的外发交易。 如果您与Paxful以外的钱包进行了交易,请阅读我们的文章,了解如何查看此类转账的交易状态

    提示:如果您所在的国家/地区位于海外资产控制办公室灰色列表中,则您需要验证身份方可将比特币发送至外部钱包。

    要向您的Paxful钱包发送比特币,请阅读如何存入比特币。 此外,也请查看Paxful钱包Paxful钱包费用

     

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以太币 (ETH)

  • 以太币 (ETH) 常见问题答案
    什么是以太币?

    以太坊是一个开源的区块链网络,公司可以在此构建产品。 以太币是仅次于比特币的第二大加密货币。 以太坊也是ETH(以太币)、USDT(泰达币)和其他加密货币交易的网络。

    谁可以在Paxful上交易以太币?
    只有通过身份验证的用户可以在Paxful上交易或转换以太币。 
    请注意:目前并非所有人均可访问ETH,我们正在努力为所有人开放此功能!
    转换以太币的费用是多少?
    要查看详细的以太币费用,请参阅这篇文章
    我的以太币交易是否可以取消或逆转?

    抱歉,以太币交易无法取消或逆转。 更多信息请查看这篇文章。 

    我最低可以出售、购买或转换多少以太币?
    您出售、购买或转换的最低额度是10美元。
    如何购买或出售以太币?

    您可以像买卖比特币一样在市场上买卖以太币: 

    1. 前往购买和出售页面,查看当前的以太币出价列表
    2. 您也可以创建自己的以太币出价(只需通过身份验证即可)
    3. 您还可以在自己的Paxful钱包中将BTC或USDT转换成ETH
    如何获得以太币钱包地址?

    前往钱包选项卡,点击以太币区域的接收

  • 发送以太币 (ETH)

    从您的Paxful钱包发送以太币 (ETH) 非常简单! 请查看以下步骤:

    1. 请登录您的Paxful账号,前往钱包页面
      Sending_Ethereum_Step_1_.png
    2. 在您的以太币钱包下方点击“发送”。
      Sending_Ethereum_Step_2.png
    3. 输入您想要发送的ETH金额,以及接收方的地址。 完成后,点击“继续”。
      Sending_Ethereum_Step_3.png
    4. 接下来,您将看到确认页面。 请仔细检查接收方地址是否正确! 如果您在外部钱包发送ETH,还将在此步骤中看到与此交易相关的当前费用。 要进一步了解此费用,请查看这篇文章。 如果您为此步骤设置了双因素验证,则还需要输入双因素验证码。 一旦您做好准备,确认所有信息正确无误,请点击“立即发送以太币”,大功告成!
      Sending_Ethereum_Step_4.png

    请注意:

    • ETH发送至外部钱包后,需要在区块链经过12次确认方可成功交易。 您可以通过这里的Etherscan查看交易状态。 只需从此处的Paxful钱包中获取交易ID,然后将其输入Etherscan即可跟踪。
  • 接收和存储以太币 (ETH)

    如果您要向自己的Paxful钱包存入ETH,请查看以下操作步骤:

    1. 登入您的Paxful账号,前往钱包页面
      Depositing_Ethereum_Step_1.png
    2. 在以太币钱包下方点击“接收”
      Depositing_Ethereum_Step_2.png
    3. 您将在此处看到自己的钱包地址,您可以复制和粘贴地址,也可以使用二维码。 现在,您还将在自己的Paxful钱包中看到接收ETH的当前相关费用,请查看这篇文章了解关于费用的更多信息。 请确保您收到的金额高于此费用! 
      Depositing_ETH_Step_3.1.png
      Depositing_ETH_Step_3.2.png

    请注意: 

    • 如果ETH是从外部钱包发送的,则交易需要经过12次区块链确认方可成功完成。 您可以通过这里的Etherscan查看交易状态。 只需从此处的Paxful钱包中获取交易ID,然后将其输入Etherscan即可跟踪。