账户验证

  • 限额和验证

    Paxful旨在竭力打造安全的交易体验,因此在平台上进行验证非常重要。

    警告:

    • 来自此列表中的国家/地区的用户必须进行一级和二级验证,方可使用Paxful钱包服务并在我们的市场上交易。要在Paxful提取资金或进行任何交易,用户必须验证自己身份。

    以下表格列出平台的各种验证级别,以及各级别的相应权益:

    级别 需要的验证 每笔交易限额 交易量终身限额 从钱包中发送的终身限额 接收至钱包的终身限额
    0 $0 $0 $0 无限制
    1 电子邮件与电话 1,000美元 1,000美元 1,000美元* 无限制
    2 身份 $10,000 $10,000 $10,000 无限制
    3 地址 $50,000 无限制 无限制 无限制
    4 深入尽职调查 高于$50,000 无限制 无限制 无限制

    * 来自此列表中国家/地区的用户需要通过一级和二级验证方可从Paxful钱包中提取资金。

    请注意:交易限额和钱包发出限额是分别计算的。 例如,您的交易限额可能剩余500美元,钱包发出额度可能剩余9,000美元。

    为什么要验证我的账号?

    在每个新的验证级别中,您可以解锁的权限如下:

    一级验证

    • 增强您账号的安全性
    • 可以交易和发送更多加密货币

    二级验证

    • 增加交易和发出限额
    • 使用更多付支付方式
    • 可以创建自己的出价
    • 可以转换加密货币

    三级验证

    • 增加交易和发出限额
    • 无需满足0.002 BTC要求即可让您的出价在市场上公开

    四级验证

    • 增加交易和发出限额

    请注意:

    • 来自此列表中的国家/地区的用户必须进行一级和二级验证,方可使用Paxful钱包服务并在我们的市场上交易。要在Paxful提取资金或进行任何交易,用户必须验证自己身份。
    • 要创建出价,您需要进行身份验证。
    • 要从您的Paxful钱包中发送资金,您需要验证邮箱电话号码
    • 每笔交易限额根据您当前验证级别对应的所有活跃交易总量计算。  
    • 请核实您所在的国家/地区是否位于海外资产控制办公室灰色列表中。 如果位于列表中,要从您的Paxful钱包发送资金或出售加密货币,您需要通过身份验证

    某些额外情况可能需要进行验证。 要进一步了解验证流程,请访问我们的帮助中心。

  • 邮箱验证

    电子邮件验证是在Paxful上发起交易的重要流程,这样可以为您的账号增加额外的一层安全保护,在必要时可以恢复或解锁您的账号,以下是成功验证电子邮件的分步指南。

    1. 登入您的Paxful账号,将鼠标放在页面右上角的用户名上,然后在出现的菜单中点击设置
      Email_verification_1.png

      设置页面将会打开。

    2. 在验证邮箱地址下方点击重新发送电子邮件
      Email_verification_2.png
      验证邮件即会发送至您注册的邮箱地址中。 
    3. 在您的收件箱中打开来自[email protected]的邮件,然后点击确认邮箱。您的邮箱地址即可成功验证。 

    请注意:

    • 每20分钟仅可请求一次新的确认邮件。
    • 如果您未在收件箱中找到我们的电子邮件,请查看您的垃圾箱或垃圾邮件文件夹。
    • 如果您的邮箱验证成功,您就可以在账号设置中设置自定义用户名了。请注意!此操作只能进行一次!

    在验证您的邮箱地址后,我们推荐您验证您的电话号码,并为您的账号设置双因素验证

     

  • 电话验证

    在Paxful开始交易之前,您必须首先验证电话号码,这样也可以为您的账号增加额外的安全保护。例如,如果您的账号出于安全原因被锁定,若您的账号有注册的电话号码,您就可以轻松解锁。若要进行双因素验证,您也必须先验证电话号码,以下是在Paxful上验证电话号码的方法。

    请注意:在开始之前,您需要首先验证您的邮箱地址

    1. 登入您的Paxful账号,将鼠标放在页面右上角的用户名上,然后在出现的菜单中点击设置
      Email_verification_1_2.png

      设置页面将会打开。
    2. 在页面左侧的菜单中点击个人资料
      clickProfile.png
    3. 请在电话字段输入您的电话号码,并点击验证使用致电方式
      CLickVerify.png

      请注意: 我们推荐您选择验证,因为并非所有国家都支持致电。

    4. a)致电选项
      您会接到电话,提供数字确认码。请仔细聆听代码,并在下方字段输入,然后点击提交,您的电话号码即可验证。
      b)验证(短信)选项
      您会收到一则短信,附带数字确认码。请在下方字段输入此代码,然后点击提交,您的电话号码即可验证。
      ClickSubmit.png

      在您确认电话号码后,请考虑激活2FA(双因素验证)验证您的身份

     

     

  • 身份验证

    身份验证可将您的交易体验提升至新的高度,我们竭尽全力,令此过程简单便捷,以下是帮助您在Paxful上验证身份的分步指南。

    在您开始之前,请确保首先验证您的电话邮箱地址

    视频指导

    这则简短视频可带您了解整个验证过程:

    第一步,打开验证页面

    1. 登入您的Paxful账号,将鼠标放在页面右上角的用户名上,然后点击开始验证
      ID2.1.png
      您将看到一个对话框,显示验证的视频指南。

    2. 观看视频后,请点击继续验证
      ID2.2.png
      验证页面即将打开。

    第二步,输入您的细节信息

    1. 填写身份验证表单中的字段。
    ID2.3.png

    字段名称 描述
    带有照片的身份证件颁发国家/地区 选择身份证件颁发国家/地区。
    带照片的身份证件类型 选择您要提交的身份证件类型。

    2. 点击开始验证流程。 
    ID2.4.png
    将会打开带照片的身份证件验证页面。 

    第三步,提供身份证件照片

     

    1. 请在身份验证页面点击开始
    StartVerificationNew.png
    提交身份证件页面即将打开。


    2. 选择想要为身份证件拍摄一张照片,或从设备中上传现有文件。
    ID_verification1NEW.png

    请注意:

    • 一些国家/地区可能无法在身份验证过程中上传文件,这些用户需要拍摄实时照片。
    • 如果您想要使用手机,请点击想要使用手机?

    拍照

    要为您的身份证明文件拍摄照片,请准备好您的文件,遵循屏幕上出现的指示。

    1. 点击拍照
    TakePhotoNEW.png

    2. 点击开始
    ID2.7.png

    提示:请允许应用程序访问您的设备相机。


    请将您的身份证件置于屏幕中央,并确保所有必要细节均清晰可见:

    • 您在身份证明文件上的面部
    • 身份证明文件号码
    • 您的全名

    3. 点击相机图标,拍摄照片。
    ID2.7.1.png
    即可拍摄图片并显示于屏幕上。 

    4. 如果图片清晰,请点击。如果图片不清晰,或您对图片不满意,请点击重新拍摄,再试一次。
    ID2.8.png

    对于身份证或驾驶执照,请重复此过程,提交文件背面。若文件为护照,请继续到下一步。

    上传文件

    如果您要从设备中上传文件,

    1. 请点击上传文件
    UploadFileNEW.png
    上传图片页面将会打开。 

    2. 点击选择文件,从您的设备中选择一个文件。

    ID2.10.png

    3. 若要重试,请点击选择其他文件。在选择正确的文件后,请点击
    ID2.11.jpg

    对于身份证或驾驶执照,请重复此过程,提交文件背面。若文件为护照,请继续到下一步。

    第四步,完成面部验证

    提交身份验证之后,下一步是完成您的面部验证。要验证您的面部身份。

    1. 请在面部验证页面点击继续
    ID2.12.png
    对准相机页面即将打开。

    2. 请确保相机运作正常,放置在正确位置。点击继续
    ID2.13.png

    应用程序将会启用您的设备相机,让您拍摄面部的照片。

    3. 准备就绪后,请点击开始

    selfiestartFinal____.png
    拍摄照片时,请谨记以下几点:

    • 请直视相机镜头。
    • 确保衣着得体,不要佩戴眼睛或帽子。
    • 将您的面部贴近相机,并遵循说明操作。
    • 将面部放入椭圆框架中。

    如果发生错误,请点击重试。如果拍摄成功,您的照片将自动发送给我们的验证团队。
    ID2.14.jpg

    请注意:如果拍摄失败,请考虑增加室内光线。

    您会在几分钟后收到关于申请的通知!请查看您的通知收件箱,了解您的申请通过或被拒绝。您也会收到一封电子邮件,通知您验证结果。

    请注意:

    • 每个用户仅限5次验证尝试!
    • 如果您在24小时内未收到回复,则表示您的文件正在进行人工验证。人工验证可能需要2天以上时间(2-7 天)。
    • 由于新型冠状病毒(COVID-119)疫情,人工验证的处理时间可能较长(3-10天)。感谢您的耐心等候。

    如果您有任何疑问或遇到任何问题,请通过联络表单和我们联系。在完成身份验证后,请同时验证您的地址

     

  • 哪些国家/地区要求身份证验证?

    有些用户在注册Paxful账号时需要进行身份验证,具体取决于其所在地。如果未验证身份,用户可能无法提取资金或使用其钱包。以下国家/地区的用户在创建Paxful账号时必须进行身份验证:

    • 阿尔巴尼亚
    • 安道尔
    • 安圭拉(英国)
    • 安提瓜和巴布亚
    • 阿根廷
    • 亚美尼亚
    • 阿鲁巴(荷兰)
    • 澳大利亚
    • 奥地利
    • 阿塞拜疆
    • 巴哈马群岛
    • 巴巴多斯
    • 白俄罗斯
    • 比利时
    • 伯利兹
    • 百慕大(英国)
    • 玻利维亚
    • 波斯尼亚和黑塞哥维那
    • 巴西
    • 英属维尔京群岛(英国)
    • 保加利亚
    • 加拿大
    • 开曼群岛(英国)
    • 智利
    • 哥伦比亚
    • 库克群岛(新西兰)
    • 哥斯达黎加
    • 克罗地亚
    • 库拉索(荷兰)
    • 塞浦路斯
    • 捷克共和国
    • 刚果民主共和国
    • 丹麦
    • 多米尼加
    • 多米尼加共和国
    • 厄瓜多尔
    • 萨尔瓦多
    • 爱沙尼亚
    • 福克兰群岛(英国)
    • 法罗群岛(丹麦)
    • 斐济
    • 芬兰
    • 法国
    • 法属圭亚那(法国)
    • 法属玻里尼西亚(法国)
    • 格鲁吉亚
    • 德国
    • 直布罗陀(英国)
    • 希腊
    • 格林纳达
    • 关岛(美国)
    • 危地马拉
    • 根西岛(英国)
    • 圭亚那
    • 海地
    • 洪都拉斯
    • 匈牙利
    • 冰岛
    • 爱尔兰
    • 曼岛(英国)
    • 意大利
    • 牙买加
    • 泽西岛(英国)
    • 科索沃
    • 拉脱维亚
    • 列支敦斯登
    • 立陶宛
    • 卢森堡
    • 马其顿
    • 马绍尔群岛
    • 墨西哥
    • 密克罗尼西亚
    • 摩尔多瓦
    • 摩纳哥
    • 黑山共和国
    • 蒙特塞拉特(英国)
    • 摩洛哥
    • 瑙鲁
    • 荷兰
    • 新西兰
    • 北马里亚纳群岛(美国)
    • 挪威
    • 帕劳
    • 巴拿马
    • 巴布亚新几内亚
    • 巴拉圭
    • 秘鲁
    • 皮特凯恩群岛(英国)
    • 波兰
    • 葡萄牙
    • 波多黎各(美国)
    • 罗马尼亚
    • 俄罗斯
    • 圣巴泰勒米
    • 圣赫勒拿、阿森松和特里斯坦-达库尼亚(英国)
    • 圣基茨和尼维斯
    • 圣卢西亚岛
    • 圣文森特和格林纳丁斯
    • 萨摩亚
    • 圣马力诺
    • 塞尔维亚
    • 斯洛伐克
    • 斯洛文尼亚
    • 所罗门群岛
    • 西班牙
    • 苏里南
    • 瑞典
    • 瑞士
    • 德涅斯特里亚
    • 特立尼达和多巴哥
    • 特克斯和凯科斯群岛(英国)
    • 图瓦卢
    • 英国
    • 美国
    • 美属维尔京群岛(美国)
    • 乌拉圭
    • 瓦努阿图
    • 梵蒂冈城
    • 津巴布韦

    还有其他需要验证身份的情况吗?

    是的。如果您所居住的国家/地区未在上方列出,在某些情况下您依然需要验证身份:

    • 如果您一年内的交易量或钱包活动达到等值1,000美元,则系统会要求您验证身份
    • 如果您一年内的交易量或钱包活动达到等值10,000美元,则系统会要求您验证地址
    • 此外,针对某些 支付方式您也可能需要验证身份

    如果我所在的国家/地区位于海外资产控制办公室灰色列表中怎么办?

    如果您所在的国家/地区位于海外资产控制办公室灰色列表中,则您需要进行身份验证方可提取资金或进行任何金额的交易。

  • 我的账号为什么没有通过合规审核?

    在Paxful,我们将市场的安全性放在首位。 因此,有些账号可能因未通过合规审查而被限制。

    账号未通过合规审核可能由于以下几个原因:

    • 我们认为您违反了服务条款,其中可能包括:
      • 提供多个和/或虚假身份;
      • 经营多个Paxful账号;
      • 拒绝验证您的身份;
      • 在此查看我们的服务条款。
    • 可能与非法活动相关。
    • 我们收到法律机构的命令,其中可能包括:
      •  传票或类似的法律命令;
      •  您的账号涉及待处理的诉讼; 
      • 您的账号涉及调查和/或处理。 
    • 我们无法核实您账号的个人和/或商业目的,而您拒绝向我们提供所需信息。 
    • 我们认为您的区块链活动存在较高的法律/监管风险。
    • 我们认为,您可能已采取行动规避我们的控制和/或保障平台安全的措施。
    • 我们认为有必要采取此行动,以保护我们和我们的用户(包括您)免受危险或损失。

    请注意:

    • 如果您位于这些国家/地区,您>必须通过身份验证方可创建新的出价,出售加密货币,以及使用/访问您的钱包
    • 对此决定您无法做出上诉,我们也不会解答关于此案的进一步询问。
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