如果我遇到交易或对冲问题怎么办?

如果您在Paxful上的操作耗时较长,原因可能有几个。 本篇文章中,我们将探讨在遇到这些问题时要如何操作。

查看Paxful的状态页面

要了解您为何在Paxful遇到问题,其中一个解决方式是查看Paxful状态页面

在此页面,您可以看到Paxful的哪些区域在正常运行, 也可以看到Paxful团队是否已预估到相关延误。 我们会对Paxful的特定区域进行状态检查, 状态页面上的区域包括市场、钱包、账号、通知、API和移动App。

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您还可以检查网站之前经历的所有事件。 从而了解目前是否有正在调查、确定或解决的问题。

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查看交易状态

如果交易未能快速完成,其原因可能是区块链正在花时间确认您的交易。 这可能是由于内存池拥堵导致的。 在这种情况下,您可以查看自己的比特币交易状态。 您可以在这里收集交易及其在区块链中状态的更多信息。


如果仍未找到原因该怎么办?

如果在上述步骤后仍未找到原因,您可以联络客户支持团队。 您也可以查看我们帮助中心的技术问题及解决方案页面

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