为什么我的Paxful账号被冻结或被限制?

为维护Paxful市场的安全环境,我们会对违反服务条款的账号采取行动。 这些行动会导致Paxful的账号限用。

如果您的账号被封禁,则表示您无法使用Paxful账号。

如果您的账号 被锁定,那么您暂时无法登录自己的Paxful账号——原因可能是您从新地点登录,或者我们可能检测到可疑活动,因此锁定了账号以保障您的安全。 要了解其他信息,请查看这篇文章

如果您的账号被冻结则表示您暂时无法在Paxful上购买或出售,也无法提取任何资金。

如果您的账号被暂停,那么您的账号将被限制一段时间,以待进一步审核。 到期后,系统将要求您再次验证身份,以确保您是合法的所有者。

如果您的账号被限制,则表示您永久无法购买与出售。 然而,您依然可以一次性提取Paxful账号上的所有资金,并将其发送至所选的任何钱包地址。

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是什么原因导致账号限用?

有些活动可能导致账号限用:

  • 加密货币卖家在支付已完成后要求取消交易。
  • 通过Telegram、WhatsApp等沟通,在Paxful交易托管外进行交易。
  • 在交易处理后拒付或撤销。
  • 锁币或将卖家的加密货币锁定在托管中,无意进行支付、完成交易。
  • 未经授权使用礼品卡,例如在多笔交易中出售同一张礼品卡、出售已使用的礼品卡。 在这里阅读有关礼品卡交易的更多信息。
  • 迫使或哄骗交易对象立即释放加密货币。

Paxful对以下行为零容忍:

  • 使用多个Paxful账号。
  • 使用虚假身份或虚假验证文件。
  • 从此页面列出的海外资产控制办公室禁止国家/地区使用Paxful。
  • 未经授权使用礼品卡/拒付/欺骗用户。

如何解除限用?

有些账号限用是无法撤销的,例如被限制被封禁,因此,此类操作是最终行为

然而,如果您的账号被冻结,请首先查看邮件中的信息,然后联络客户支持,询问接下来的步骤。

如果您的账号被锁定,请查看这篇文章,了解解锁步骤。

提示:申诉账号限用的最快途径是使用联络我们表单,选择以下请求类型:访问和使用账号>我的账号被限制、被冻结、被封禁或被暂停。

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