2FA(双因素验证)问题解决

如果您在接收 2FA 短信验证码时遇到问题,或如果您无法正常接收 2FA 谷歌动态口令验证码,请尝试以下问题解决方案:

谷歌动态口令

如果您无法接收谷歌动态口令验证码,其原因可能是您谷歌动态口令App上的时间与您设备的时间设置不同步。 请检查您设备上的时间,并将其设置到正确的时区。 如果时间设置不正确,可能导致验证码无法同步。

短信

如果您的设备无法接受 2FA 短信验证码,请检查以下几点。 

  • 请确保在生成 2FA 验证码时您的设备处于开启状态。
  • 请确保在生成 2FA 验证码时您的设备信号良好。
  • 请确保您的设备已连接网络,且未处于数据漫游状态,因为如果设备处于漫游状态,我们的提供商无法保证短信传输成功。
  • 请确保您的设备短信收件箱仍有空间。

请注意:如果您尝试多次生成 2FA 短信验证码,却依然未收到验证码,我们的系统可能已经停止发送验证码。 在这种情况下,请等候 24 小时,尝试再次生成 2FA 短信验证码。 如果您在接收 2FA 短信验证码时仍有问题,请与您的网络提供商核实,确认是否屏蔽了我们的短信。

请查看我们的文章,了解如何设置谷歌动态口令Authy。 此外,请查看我们的安全指南,了解如何保护您的账号安全。

 

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