• Các thẻ gắn đề nghị hoạt động thế nào đối với các Giao dịch Tự động?

    Bạn có thể tùy chỉnh trải nghiệm giao dịch của mình bằng cách sử dụng các thẻ gắn đề nghị được chỉ định trong quy trình giao dịch tự động. Việc sử dụng các thẻ gắn này cho một đề nghị giúp người bán tìm kiếm chính xác những gì họ muốn trong một giao dịch. 

    Chúng tôi sẽ đề cập tới các thẻ gắn vào đề nghị trong bài viết này:

    Mỗi thẻ gắn đề nghị này sẽ thay đổi quy trình giao dịch và chỉ yêu cầu người dùng cung cấp những thông tin dựa trên các quy luật được kích hoạt khi bạn lựa chọn thẻ.

    Hãy xem mỗi thẻ đề nghị sẽ trông như thế nào với người mua trong quy trình giao dịch:

    Thẻ gắn: Không yêu cầu biên lai

    No_Receipt_Needed-_Final_Copy.png

    • Trong quy trình giao dịch này, người mua sẽ được nhắc về việc tải lên ảnh chụp thẻ quà tặng, mã thẻ và giá trị thẻ. Người mua sẽ không bị nhắc về việc tải lên ảnh chụp biên lai.

    Thẻ gắn: Chỉ chấp nhận thẻ quà tặng điện tử

    E-gift_Card_Only_-Final_Copy.png

    • Trong quy trình giao dịch này, người mua sẽ được nhắc về việc tải lên ảnh chụp thẻ quà tặng điện tử, nhập mã thẻ và giá trị thẻ. Người mua sẽ không có lựa chọn sử dụng thẻ quà tặng vật lý.

     

    Thẻ gắn: Chỉ chấp nhận thẻ quà tặng vật lý

    Physical_Card_Only _-_ Final_Copy.png

    • Trong quy trình giao dịch này, người mua sẽ được nhắc về việc tải lên biên lai mua thẻ quà tặng vật lý, ảnh chụp thẻ quà tặng và họ sẽ cần nhập mã và giá trị thẻ.

     

    Thẻ gắn: Chỉ chấp nhận thẻ quà tặng vật lý + Không yêu cầu biên lai

    Physical_Card_Only___No_Receipt_Needed_-_Final_Copy.png

    • Trong quy trình này, người mua sẽ cần tải lên ảnh chụp thẻ quà tặng vật lý của họ, đồng thời nhập mã và giá trị của thẻ. Khi thẻ gắn này được sử dụng, người mua sẽ không cần cung cấp biên lai.

     

    Thẻ gắn: Chỉ chấp nhận thẻ quà tặng điện tử + Không yêu cầu biên lai

    E-gift_Card_Only___No_Receipt_Needed_-_Final_Copy.png

    • Trong quy trình này, người mua chỉ cần nhập mã và giá trị thẻ quà tặng điện tử của họ.

    Khi một đề nghị được gắn thẻ quà tặng, chúng sẽ trông như thế này trên trang đề nghị:

    Tag_Example_-_Final_Copy.png

    Lưu ý: Nếu các thẻ gắn không được lựa chọn, người mua sẽ có tất cả các tùy chọn khả dụng.

  • Khế ước lưu giữ Paxful

    Tính năng khế ước lưu giữ của Paxful nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch công bằng cho cả hai bên tham gia. Paxful là một chợ tiền điện tử ngang hàng, nơi mà người dùng có thể gặp gỡ và giao dịch tiền điện tử an toàn với hơn 300 phương thức thanh toán. Khi một giao dịch bắt đầu, tiền điện tử trong ví của người bán sẽ tự động được chuyển vào trong một tài khoản tiền gửi an toàn tạm thời (khế ước lưu giữ), số tiền điện tử này được giữ trong đó cho tới khi giao dịch kết thúc.

    Vậy khế ước lưu giữ hoạt động như thế nào?

    Khi một giao dịch bắt đầu, tiền điện tử của người bán được tự động chuyển vào trong khế ước lưu giữ an toàn của chúng tôi. 

    Lưu ý: Số tiền được chuyển vào khế ước lưu giữ bằng số tiền giao dịch cộng với phí khế ước lưu giữ.

    Cách khế ước lưu giữ hỗ trợ người mua tiền điện tử: Trong trường hợp bạn mua tiền điện tử và đã thanh toán nhưng người bán từ chối giải ngân tiền điện tử, khế ước lưu giữ an toàn đóng vai trò như một người bảo lãnh. Tiền điện tửcủa người bán được giữ trong khế ước lưu giữ cho tới khi điều hành viên của chúng tôi tham gia điều tra về vụ việc và trao số tiền điện tử này cho bên xứng đáng.

    Cách khế ước lưu giữ hỗ trợ người bán tiền điện tử: Đôi khi người mua không thể hoàn tất thủ tục thanh toán để mua tiền điện tử. Nếu bạn là người bán trong trường hợp này, tiền điện tử sẽ được trả ngược về ví của bạn một cách an toàn.

    Sau khi khoản thanh toán được thực hiện và xác minh, người bán có thể giải ngân tiền điện tử về ví của người mua và đây cũng là lúc giao dịch hoàn tất. 

    escrowImage.png

    Sau đây là những thông tin bổ sung về cách khởi kiện một tranh chấp. Ngoài ra, hãy xem cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 và vô cùng tận tâm của chúng tôi.

  • Quy trình giao dịch trên Paxful

    Các quy trình giao dịch trên Paxful đều tương đồng. Tuy nhiên, bạn có thể bắt gặp một số quy trình riêng biệt hơn, tùy thuộc vào phương thức thanh toán lựa chọn. Nếu bạn tự làm quen với quy trình này thì việc giao dịch trên Paxful trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.  

    Mua tiền điện tử

    Tìm một đề nghị trên danh sách Mua Bitcoin. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi để biết thêm thông tin về cách mua tiền điện tử.

    Bạn cũng có thể trực tiếp tạo đề nghị của riêng mình từ tài khoản của Paxful. Hãy xem hướng dẫn ngắn của chúng tôi về cách tạo đề nghị đầu tiên của bạn.

    Bán tiền điện tử

    Tìm một đề nghị trên danh sách Bán Bitcoin. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi để biết thêm thông tin về cách bán tiền điện tử.

    Bạn cũng có thể trực tiếp tạo đề nghị của riêng mình từ tài khoản của Paxful. Hãy xem hướng dẫn ngắn của chúng tôi về cách tạo đề nghị đầu tiên của bạn.

    Lưu ý: Một vài phương pháp thanh toán trên nền tảng của chúng tôi đã tự động hóa quy trình giao dịch, bao gồm:

  • Tình trạng giao dịch

    Các trạng thái giao dịch xác định tiến trình giao dịch của bạn. 

    Mỗi giao dịch trên Paxful có thể có một trạng thái khác nhau. Bạn có thể thấy trạng thái chính xác của giao dịch từ bảng điều khiển. Có tám trạng thái trong một giao dịch:

    Tiền được nạp vào khế ước – giao dịch bắt đầu và các khoản tiền được chuyển từ ví của người bán vào khế ước lưu giữ của giao dịch.

    Đã thanh toán – một người mua đánh dấu giao dịch là đã thanh toán. Đồng nghĩa với việc một người mua tiền điện tử chắc rằng họ đã thực hiện thanh toán và nhấn nút đã thanh toán.

    Đã hết hạn – mỗi giao dịch đều có một khung thời gian để người bán thanh toán. Khi tiền đã nạp vào trong khế ước lưu giữ nhưng người mua không đánh dấu giao dịch là đã thanh toán, khung thời gian để thanh toán sẽ hết hạn. Trạng thái này có nghĩa là giao dịch đã bị hủy.

    Hủy – người mua/bán đã tự nguyện hủy giao dịch.

    Đang tranh chấp – người mua/bán đã khởi kiện một Tranh chấp.

    Thành công – người bán tiền điện tử đã giải ngân tiền khỏi khế ước lưu giữ của giao dịch về ví của người mua.

    Người bán thắng tranh chấp – một tranh chấp xảy ra và tiền điện tử được trao cho bên người bán tiền điện tử.

    Người mua thắng tranh chấp – một tranh chấp xảy ra và tiền điện tử được trao cho bên người mua tiền điện tử.

  • Những hình ảnh có watermark (hình mờ)

    Tại sao Paxful lại thêm hình mờ vào ảnh?

    Bạn có thể nhận thấy rằng tất cả ảnh được tải lên cuộc trò chuyện giao dịch đều được gắn hình mờ với mã giao dịch và tên của nền tảng. Đây là một biện pháp bảo mật, giúp ngăn ngừa thông tin nhạy cảm như ảnh thẻ quà tặng bị sử dụng trong những hành vi lừa đảo như môi giới hoặc bán lại thẻ quà một cách vô trách nhiệm. Chúng tôi mong muốn ngăn ngừa những kẻ lừa đảo khỏi hoạt động bán lại bất cứ thẻ quà nào mà họ kiếm được trên nền tảng của chúng tôi,

    Khi nào ảnh không được gắn hình mờ?

    Ngoài ra cũng có những lý do để không gắn hình mờ vào ảnh. Một trong những lý do đó trong trường hợp thẻ quà tặng là nhằm giải đáp bất cứ câu hỏi nào với công ty thẻ quà tặng. Vậy làm thế nào để có thể nhận những ảnh không gắn hình mờ?

    1. Hoàn thành và xác minh thành công quy trình xác minh ID/ xác minh danh tính (KYC).
    2. Sau đó những hình ảnh trong cuộc trò chuyện giao dịch sẽ được hiển thị mà không có hình mờ trong vòng 24 giờ sau khi tiền điện tử được giải ngân.
  • Một số lưu ý khi giao dịch sử dụng thẻ quà tặng

    Thẻ quà tặng là một trong những phương thức phổ biến nhất để kiếm tiền điện tử và tham gia mô hình kinh tế ngang hàng mà không cần tới một tài khoản ngân hàng. Tuy nhiên, việc sử dụng thẻ quà tặng để giao tịch tiền điện tử tiềm ẩn những rủi ro nhất định và chúng tôi muốn bạn nhận thức được về những thông tin quan trọng này. Tại Paxful, chúng tôi cố gắng hết sức để hạn chế những mặt trái cũng như hướng tới một môi trường giao dịch an toàn, tuy nhiên những kỹ năng tự bảo vệ bản thân khi giao dịch vẫn là hết sức cần thiết. Sau đây là một số thông tin cơ bản cần nắm vững:

    1. Người bán thẻ quà tặng 

    1.1 Số lượng lớn thẻ/mã thẻ không hợp lệ. 

    Tỷ lệ các mã thẻ không còn hiệu lực hoặc không hợp lệ là khá cao. Tùy thuộc vào loại thẻ quà tặng và chợ, bạn có thể gặp tỷ lệ cứ mỗi 10 mã thẻ thì có từ một đến năm thẻ không hợp lệ.

    Giải pháp: Để giải quyết tình trạng này, chúng tôi đã mở rộng đội ngũ hỗ trợ khách hàng và sử dụng công nghệ tiên tiến hơn để phòng ngừa tốt hơn sự xâm nhập của những mã thẻ không hợp lệ trên nền tảng.

    1.2 Tiền bị khóa trong khế ước lưu giữ. 

    Không phải lúc nào người bán thẻ quà tặng cũng chắc chắn về tính hợp lệ của những mã thẻ mà họ sở hữu. Tuy nhiên họ vẫn duy trì các giao dịch và khẳng định rằng thẻ quà tặng của họ vẫn hợp lệ. Khi người mua không tin mã thẻ hợp lệ và bắt đầu khởi kiện tranh chấp, tiền điện tử của người mua bị khóa trong khế ước lưu giữ an toàn của giao dịch và không thể được sử dụng.

    Giải pháp: Trong một số trường hợp, chúng ta sở hữu quy trình xử lý tranh chấp hiệu quả, giúp giảm đáng kể thời gian xử lý và nhanh chóng giải ngân tiền điện tử tới người bán.

    1.3 Môi giới. 

    Một vài người dùng của chúng tôi bỏ qua những thông tin trong Điều khoản Dịch vụ và cố gắng bán lại một thẻ quà tặng nhiều lần - điều này vi phạm điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Môi giới hay bán lại mã thẻ quà tặng là những hành vi lừa đảo và tiềm ẩn rủi ro cũng như làm mấy thời gian của người mua.

    Giải pháp: Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã phát triển mạnh đội ngũ xử lý tranh chấp trên toàn cầu. Tất cả những người môi giới đã được xác định chính xác sẽ bị cấm hoạt động trên nền tảng của chúng tôi.

    2. Người mua thẻ quà tặng

    2.1 Người bán tiền điện tử sử dụng trái phép các mã thẻ.

    Trong một số trường hợp, bạn có thể bắt gặp người bán tiền điện tử có ý đồ lừa đảo. Những nhà đầu tư này đã sử dụng các mã thẻ hợp lệ trước khi bán nhưng không thừa nhận. Đây là một vấn đề thức tạp — vui lòng xem thêm thông tin chi tiết trong phần tiếp theo.

    Giải pháp: Paxful đầu tư nhiều vào những công cụ giúp điều tra và quy trình xác minh danh tính (KYC) để kiểm tra lý lịch và lịch sử giao dịch của người bán tiền điện tử.

    2.2 Người bán tiền điện tử (nhà cung cấp) là bên được ưu tiên trong các tranh chấp. 

    Người mua tiền điện tử bằng thẻ quà tặng trên nền tảng của chúng tôi có thể cho rằng người bán tiền điện tử có lợi hơn trong các cuộc tranh chấp.

    Sau đây là những lý do tại sao: 

    • Phần lớn các thẻ quà sử dụng trong các giao dịch là thẻ không hợp lệ.
    • Nhiều người bán thẻ quà tặng từ chối cung cấp bằng chứng về quyền sở hữu thẻ.
    • Những người chủ thẻ quà chưa có kinh nghiệm bắt đầu giao dịch mà không đọc điều khoản của đề nghị và hướng dẫn.
    • Không thể kiểm tra số dư trong một số thẻ quà tặng.

    2.3 Người bán không phản hồi. 

    Trường hợp này xảy ra khi người bán tiền điện tử ngừng giao tiếp và không giải ngân tiền điện tử thậm chí sau khi người bán thẻ quà đã cung cấp mã thẻ. Có thể lý giải điều này với quy trình giao dịch riêng của từng người bán, thường được đề cập tới trong hướng dẫn giao dịch của họ. Tuy nhiên, không loại trừ lý do người bán bitcoin sử dụng mã thẻ mà không chi trả cho người mua. Lựa chọn duy nhất sau đó là hủy giao dịch.

    Giải pháp: Chúng tôi đã tăng cường số lượng nhân viên trong đội ngũ hỗ trợ để hỗ trợ người bán thẻ quà tặng nhanh nhất có thể.

    3. Bằng chứng cần giao nộp trong các tranh chấp

    Những tài liệu sau được yêu cầu cung cấp để làm bằng chứng nhằm xử lý tranh chấp trong giao dịch một cách nhanh chóng và công bằng:

    3.1 Một ảnh chụp thẻ quà tặng gốc và cuộc trò chuyện giao dịch Paxful hiển thị rõ ràng ở phía sau.

    Không chấp nhận ảnh đã bị thay đổi và qua chỉnh sửa.

    3.2 Một ảnh chụp toàn bộ biên lai gốc. 

    Cả bốn góc của biên lai phải hiển thị rõ trong ảnh.

    3.3 Đối với mã thẻ điện tử (e-code), cần cung cấp bằng chứng mua là hóa đơn của khoản thanh toán gốc và video quay lại tài liệu sao kê ngân hàng.

    Đối với mã thẻ điện tử, cần cung cấp bằng chứng rõ ràng về quyền sở hữu giống như đối với thẻ quà tặng.

    3.4 Bằng chứng trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng của bên thứ ba.

    Chúng tôi có thể yêu cầu người bán thẻ quà tặng liên hệ với tổ chức thẻ quà tặng đó để thu thập thêm bằng chứng.

    4. Thời gian xử lý tranh chấp kéo dài

    4.1 Thời gian xử lý tranh chấp trung bình có thể lên tới ba tuần.

    Số lượng giao dịch có liên quan tới mã thẻ quà tặng không hợp lệ ảnh hưởng tới thời gian xử lý các tranh chấp về thẻ quà tặng.

    4.2 Các tranh chấp có thể kéo dài vì những lý do sau:

    • Số lượng tranh chấp lớn.
    • Thiếu một phần hoặc thiếu toàn bộ bằng chứng mà hai bên cần cung cấp .
    • Không có thỏa thuận đặc biệt nào giữa Paxful và tổ chức phân phối thẻ quà tặng.
    • Người dùng không phản hồi.

    5. Những tranh chấp không thể giải quyết

    Tranh chấp có thể không được giải quyết trong những trường hợp sau:

    5.1 Cả hai bên đều không cung cấp được bằng chứng xác đáng cho điều hành viên của chúng tôi.

    Trong một vài tranh chấp, kiểm duyệt viên của chúng tôi hoàn toàn không nhận được sự hợp tác từ cả hai phía. Điều này có thể dẫn đến tình trạng không thể giải quyết tranh chấp.

    Giải pháp: Bằng cách áp dụng những yêu cầu xác minh ID nghiêm ngặt hơn, Paxful hướng tới việc giảm thiểu số lượng người dùng thiếu trách nhiệm.

    5.2 Không thể kiểm tra số dư của một số loại thẻ quà tặng.

    Một điều quan trọng mà người dùng cần ghi nhớ đó là Paxful là một nền tảng trung gian. Chúng tôi không sở hữu những công cụ đặc biệt để kiểm tra mã thẻ điện tử và thẻ quà tặng thuộc sở hữu của một cá nhân.

    Giải pháp: Để tránh trường hợp này, chúng tôi đầu tư vào các công cụ xác minh ID tiên tiến và kiểm tra chặt lịch sử giao dịch của những người dùng đáng ngờ.

    Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về việc mua tiền điện tử với thẻ quà tặng, vui lòng nhấn vào đây. Chúng tôi cũng có một bài viết và một video để hướng dẫn bạn trong quá trình xảy ra tranh chấp. Nếu đã thua một tranh chấp thẻ quà tặng, vui lòng xem thêm thông tin khác tại đây.

  • Sử dụng giao dịch tự động khi giao dịch với thẻ quà tặng

    Tính năng giao dịch tự động được thiết kế riêng cho những giao dịch sử dụng thẻ quà tặng giảm giá. Tính năng này tạo cơ hội để người dùng tải lên tất cả các bằng chứng mua và sở hữu cần thiết trước khi giao dịch diễn ra. Kết quả là người bán tiền điện tử có thể tránh những đối tác giao dịch không phản hồi. Bài hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng giao dịch tự động từ cả phía người bán và người mua tiền điện tử.

    Lưu ý: Tính năng giao dịch tự động chỉ khả dụng đối với những loại thẻ quà tặng sau:

    • Amazon
    • eBay
    • Google Play
    • iTunes
    • Playstation
    • Ví Steam
    • Xbox

    Sử dụng Giao dịch Tự động trong vai trò là người bán tiền điện tử

    Trước khi giao dịch

    Bước đầu tiên chỉ đơn giản là tạo đề nghị như thường làm. Lựa chọn phương thức thanh toán là thẻ quà tặng. Menu Phương pháp giao dịch ưu tiên xuất hiên bên dưới. Nhấn Giao dịch Tự động để kích hoạt quy trình giao dịch tự động cho đề nghị của bạn.

    Choose-Automated-trade.png

    Ngoài ra, bạn có thể lựa chọn các thẻ gắn trên đề nghị tùy theo nhu cầu của mình, tuy nhiên, một số thẻ gắn sẽ tạo ra một vài thay đổi tương ứng nhất định trong quy trình giao dịch. Ví dụ, thẻ gắn "chỉ chấp nhận những thẻ cứng" sẽ loại bỏ tùy chọn tải lên mã thẻ điện tử trong cuộc trò chuyện giao dịch. Việc lựa chọn thẻ gắn "không yêu cầu biên lai" sẽ loại bỏ tùy chọn tải lên bằng chứng mua từ quy trình giao dịch, và người mua sẽ không thể gửi thông tin này tới bạn trước khi giao dịch bắt đầu. Để biết thêm thông tin về sử dụng các thẻ gắn đề nghị trong một giao dịch tự động, hãy xem bài viết này.

    Tags.png

    Từ bước này trở đi, hãy làm theo hướng dẫn thông thường của chúng tôi để khởi tạo đề nghị.

    Trong khi giao dịch


    1. Sau khi giao dịch bắt đầu, nhấn Xem biên lai trong cuộc trò chuyện giao dịch.

    ViewReceipt1.png

    Cửa sổ hộp thoại biên lai mua hàng sẽ xuất hiện.

    2. Xem xét bừng chứng mua hàng và nhấn vào Chấp nhận & Hiển thị Thẻ Quà tặng.

    AcceptReceipt.png

    Hộp Thông tin về thẻ quà tặng sẽ xuất hiện trong cuộc trò chuyện giao dịch.

    Lưu ý: Bạn có thể nhấn Từ chối & Hủy giao dịch để hủy giao dịch.

    Lời khuyên Nhấn Xem ảnh gốc để xem hình ảnh rõ nét hơn.

     3. Nhấn Xem ảnh chụp thẻ để xem ảnh chụp thẻ quà tặng, hoặc Sao chép mã vào bảng nháp để sử dụng mã thẻ quà tặng.

    ViewCard.png

    4. Sau khi kiểm tra tính hợp lệ của mã thẻ quà tặng, nhấn Giải ngân và làm theo các bước tiếp theo như thường lệ.

    ReleaseCoin.png

    Lưu ý: Nếu gặp bất cứ vấn đề nào với mã thẻ, nhấn Tranh chấp để mời điều hành viên của chúng tôi tiến hành điều tra.

    Sử dụng Giao dịch Tự động trong vai trò là người mua tiền điện tử

    Ghi chú: 

    • Chỉ được sử dụng một thẻ với mỗi giao dịch. Giá trị trên thẻ sử dụng phải hoàn toàn khớp với giá trị trong đề nghị giao dịch của bạn.
    • Thẻ quà tặng phải sử dụng loại tiền tệ giống như đã đề cập trong các điều khoản của đề nghị.

    1. Trên trang đề nghị, nhấn Gửi các thẻ quà tặng.

    Submitcards.png

    Một hộp thoại cảnh báo sẽ xuất hiện.

    2. Đọc các thông tin cảnh báo cùng những hướng dẫn bổ sung, sau đó nhấn Tiếp tục.

    WarningMessage.png 

    Trang Giao dịch Tự động sẽ xuất hiện.

    3. Để lựa chọn loại thẻ của bạn, nhấn vào một trong những tùy chọn trong danh sách.

    ChooseType.png

    Lưu ý: Nếu các đề nghị có gắn thẻ gắn như "chỉ chấp nhận thẻ quà tặng điện tử" hoặc "chỉ chấp nhận thẻ quà tặng dạng cứng" thì bước này sẽ được xử lý tự động.

     4. Để tải lên biên lai thẻ quà tặng của bạn, nhấn Tải lên biên lai.

    UploadReceiptStart.png

    Cửa sổ hộp thoại Lựa chọn Tệp tin để Tải lên sẽ xuất hiện.

    SelectFile.png

    5. Lựa chọn tệp tin và nhấn Tải lên.

    UploadReceipt.png

    Lưu ý: Nếu đề nghị có gắn thẻ "không yêu cầu cung cấp biên lai" thì bước này sẽ được loại bỏ khỏi quy trình giao dịch.

    Cảnh báo: Đảm bảo rằng mã thẻ quà tặng không hiển thị trên ảnh! Người bán tiền điện tử có thể dễ dàng hủy giao dịch sau khi xem ảnh này.

     6. Để tải lên ảnh chụp một thẻ quà tặng, nhấn Tải ảnh lên.

    UploadImageStart.png

    Cửa sổ hộp thoại Lựa chọn Tệp tin để Tải lên sẽ xuất hiện.

    SelectFile.png

    7. Lựa chọn tệp tin và nhấn Tải lên.

    UploadImagelast.png

    Lưu ý: Nếu bạn đang mua bán một thẻ quà điện tử, bước này có thể không có trong quy trình giao dịch.

    8. Nhập mã thẻ vào trường thông tin Mã thẻ quà tặng, nhập giá trị thẻ vào trường thông tin Giá trị thẻ và nhấn Lưu lại thẻ & tiếp tục.

    SubmitCard.png

    Lưu ý:

    • Nhấn Xóa thẻ để gửi một thẻ khác.
    • Nhấn Trở về đề nghị để trở về trang đề nghị.

    Trang cuộc trò chuyện giao dịch sẽ xuất hiện. Hãy đợi người bán tiền điện tử xem biên lai và kiểm tra thẻ quà của bạn, sau đó họ sẽ giải ngân tiền điện tử về ví của bạn.

    trade-chat-page-buyer-view.png

    Lời khuyên:

    • Để biết thêm thông tin về đối tác giao dịch, nhấn Thông tin chi tiết ở góc phía trên bên phải.
    • Trường trường hợp giao dịch bị hủy, thông tin về thẻ quà tặng của bạn được lưu lại trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Trước khi bước vào giao dịch tiếp theo, nhấn Gửi thẻ quà tặng và lựa chọn một trong những thẻ quà đã lưu lại từ hộp thoại vừa xuất hiện.

     SavedCards.png

    Câu hỏi thường gặp

     

    Làm thế nào để trò chuyện với đối tác của tôi?
    Nếu là một người mua tiền điện tử, tùy chọn trò chuyện với đối tác sẽ khả dụng sau khi bạn nhấn Gửi thẻ quà & khởi tạo giao dịch và sau khi người bán chấp nhận biên lai và thẻ của bạn.
    Nếu là người bán tiền điện tử, tùy chọn bắt đầu trò chuyện khả dụng sau khi bạn nhấn Chấp nhận & Hiển thị Thẻ Quà tặng.
    Còn một phương pháp để giao dịch mà không trò chuyện đã được phát triển để bảo vệ người dùng trên nền tảng khỏi nguy cơ có những kẻ sử dụng tính năng trò chuyện giao dịch sai mục đích và vi phạm Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. 
    Tôi có thể sử dụng bao nhiêu thẻ trong một giao dịch tự động?
    Hiện tại, bạn chỉ có thể sử dụng một thẻ trong mỗi giao dịch. Tùy chọn tải lên nhiều hơn một thẻ sẽ sớm được chúng tôi cung cấp.
    Người bán tiền điện tử đã sử dụng mã thẻ của tôi nhưng chưa giải ngân BTC. Tôi phải làm gì?
    Nếu bạn nghĩ rằng mã thẻ đã được sử dụng, đừng nhấn vào nút Hủy! Nếu giao dịch đã bị hủy, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ kèm theo một đoạn mô tả ngắn về tình hình và ID của giao dịch.
    Tôi đã tải lên một thẻ nhưng tôi muốn gỡ thẻ khỏi giao dịch. Tôi phải làm gì?
    Ở bước 4 trong quy trình giao dịch (Cung cấp mã và giá trị của thẻ quà), nhấn Xóa thẻ, và thẻ của bạn sẽ được gỡ bỏ một cách an toàn khỏi giao dịch.

    Xem bài viết của chúng tôi về những kiến thức về giao dịch với thẻ quà tặng. Ngoài ra, hãy tham khảo hướng dẫn về cách tạo đề nghị bán tiền điện tử và trong trường hợp bạn muốn mua tiền điện tử, hãy xem những lời khuyên khi mua tiền điện tử của chúng tôi.

  • Tại sao tôi không thể sử dụng thẻ quà tặng của mình để giao dịch?

    Trong quá trình giao dịch thẻ quà tặng tự động của chúng tôi, có khả năng mã thẻ quà của bạn sẽ bị từ chối. Lý do khả dĩ chính cho việc này là chúng tôi phát hiện thẻ quà của bạn cũng được sử dụng trong một giao dịch khác. Xin hãy nhớ rằng bạn chỉ có thể bán thẻ quà tặng trong một giao dịch một lúc. Môi giới và bán các thẻ quà cho nhiều người dùng cùng một lúc bị nghiêm cấm, thề theo Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi.

    Nếu nhận được tin nhắn báo lỗi và bạn chắc chắn rằng không bán thẻ trong một giao dịch khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.

  • Tiền gửi an toàn cho các giao dịch sử dụng thẻ quà tặng

    Tiền đảm bảo Paxful là khoản tiền mà nhà cung cấp phải nộp khi muốn trao đổi tiền điện tử với thẻ quà tặng. Đây là một khoản tiền đảm bảo được trích từ số dư trong một khoảng thời gian nhất định. Tất cả người bán trên Paxful muốn tham gia vào các đề nghị trao đổi tiền điện tử với thẻ quà tặng đều được yêu cầu nạp một khoản tiền đảm bảo nhằm đảm bảo an toàn của người mua Paxful. Trên Paxful, khoản tiền đảm bảo này là 0,1 BTC 

    Ghi chú:

    • Tiền đảm bảo chỉ dành cho các giao dịch với thẻ quà tặng. Các nhóm thanh toán khác như tiền mặt, ví điện tử và thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng không cần tới tiền đảm bảo.
    • Nếu không có đủ BTC trong tài khoản để nạp tiền đảm bảo, đề nghị của bạn sẽ không được kích hoạt.
    • Lượng tiền đảm bảo sẽ được giải phóng 7 ngày sau giao dịch thẻ quà tặng cuối cùng của bạn.
    • Hệ thống tiền đảm bảo linh hoạt áp dụng với một số người sử dụng, đọc thêm tại đây.
    • Bạn có thể quản lý tiền gửi đảm bảo cùng mình trên Bảng điều khiển của bạn.

    Nạp tiền đảm bảo


    1. Đăng nhập vào tài khoản Paxful. Trên thanh đầu đề, nhấn vào Bảng điều khiển.

    ClickDashboards.png

    Trang bảng điều khiển sẽ xuất hiện.

    Lưu ý: Bạn có thể sử dụng cả Bảng Điều khiển cho Nhà Cung cấpBảng Điều khiển Cổ điển để quản lý tiền đảm bảo của mình.

    2. Trên danh sách Đề nghị của tôi trong bảng điều khiển Tiền đảm bảo, nhấn Gửi.

    ClickDeposit1.png

    Một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

    Ghi chú:

    • Nếu nhấn Gửi trên bảng điều khiển Tiền đảm bảo thì khoản tiền còn thiếu sẽ được nạp.
    • Nếu nhấn Gửi trên trường thông tin của một trong nhiều đề nghị của bạn, khoản tiền chỉnh xác cần nạp đối với loại thẻ quà cụ thể đó sẽ được nạp. Để biết thêm thông tin, hãy nhấn vào đây.

    3. Xem kỹ thông báo và nhấn Gửi để xác nhận giao dịch.

    ClickDeposit2new.png

    Một thông báo sẽ xuất hiện để xác nhận rằng BTC của bạn được gửi từ ví tới khế ước lưu giữ an toàn của Paxful.
    Số tiền gửi được hiển thị trên bảng điều khiển Tiền đảm bảo.

    DepositDashboard.png

    Lưu ý: Bạn không cần gửi BTC riêng lẻ đối với mỗi đề nghị hoặc mỗi phương thức thanh toán. Tiền gửi đảm bảo áp dụng cho tất cả các đề nghị và loại thẻ quà tặng.
    Ví dụ: Bạn có các đề nghị yêu cầu phải có 0,1 BTC, 0,2 BTC và 0,3 BTC tiền đảm bảo. Nếu gửi 0,3 BTC làm tiền đảm bảo thì tất cả đề nghị của bạn đều được kích hoạt và hiển thị với những đối tác giao dịch tiềm năng.

    Rút tiền đảm bảo

    1. Đăng nhập vào tài khoản Paxful của bạn. Trên thanh tiêu đề, nhấn Bảng điều khiển.

    ClickDashboards.png

    Trang bảng điều khiển sẽ xuất hiện.

    Lưu ý: Bạn có thể sử dụng cả Bảng Điều khiển cho Nhà Cung cấpBảng Điều khiển Cổ điển để quản lý tiền gửi đảm bảo.

    2. Phía trên danh sách Đề nghị của tôi trong bảng điều khiển Tiền đảm bảo, nhấn Rút tiền.

    ClickWithdraw1.png

    Một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

    3. Đọc kỹ thông báo và nhấn Rút tiền để xác nhận giao dịch.

    withdrawCorrected.png

    Mộ thông báo sẽ hiển thị, xác nhận rằng BTC đã được chuyển từ khế ước lưu giữ an toàn Paxful về ví của bạn.

    Ghi chú:

    • Bạn chỉ có thể rút tiền khỏi tài khoản tiền đảm bảo bảy ngày sau giao dịch thẻ quà tặng gần nhất, bao gồm cả những giao dịch thành công và bị hủy đối với tất cả các loại thẻ quà.
    • Nếu không có bất cứ giao dịch thẻ quà tặng nào, bạn có thể rút tiền đảm bảo bất cứ lúc nào.

    Tiền bảo đảm linh hoạt 

    Làm cách nào để biết được rằng hệ thống tiền đảm bảo linh hoạt đã được áp dụng cho tài khoản của tôi?
    Bạn sẽ nhận được một thông báo rằng đề nghị đã bị vô hiệu hóa và cần lượng tiền đảm bảo lớn hơn để kích hoạt lại. Bạn sẽ thấy một lượng tiền gửi mới trên bảng điều khiển tiền đảm bảo
    SecuritydepositUpdated.png
    Tôi đã có lịch sử giao dịch. Sau khi kích hoạt, hệ thống tiền đảm bảo dựa vào thông tin nào để tính toán lượng tiền mà tôi phải nạp?
    Phân tích về hoạt động giao dịch bắt đầu sau khi tính năng được kích hoạt. Lúc ban đầu thì hệ thống áp dụng lượng tiền đảm bảo tiêu chuẩn là 0,1 BTC.
    Tôi đã có lịch sử giao dịch. Sau khi kích hoạt, hệ thống logic tiền đảm bảo dựa vào thông tin nào để tính toán lượng tiền mà tôi phải nạp?
    Lúc ban đầu, hệ thống sẽ áp dụng lượng tiền đảm bảo tiêu chuẩn là 0,1 BTC.
    Lượng tiền đảm bảo thay đổi như thế nào?
    Dựa vào hoạt động giao dịch của bạn, lượng tiền gửi có thể cao hoặc thấp hơn 0,1 BTC.
    Dựa vào thông tin nào mà lượng tiền đảm bảo tăng hay giảm?

    Những yếu tố sau tác động tới lượng tiền đảm bảo của bạn:

    • % tranh chấp
    • % các giao dịch bị hủy sau khi người bán tiền điện tử đánh dấu giao dịch là đã thanh toán
    • % giao dịch bị hủy sau khi bắt đầu tranh chấp
    • % các giao dịch thành công (giao dịch không có tranh chấp, không bị hủy, vân vân.)
    • Tốc độ phản hồi đối tác giao dịch
    Liệu hoạt động giao dịch của tôi có ảnh hưởng tới tất cả các loại thẻ quà cùng lúc hay không, hay lượng tiền đảm bảo được tính riêng biệt cho mỗi loại thẻ quà?
    Lượng tiền đảm bảo được tính toán riêng biệt đối với mỗi loại thẻ quà tặng. Ví dụ, bạn có thể có yêu cầu về lượng tiền đảm bảo khác nhau đối với thẻ quà tặng Amazon và thẻ iTunes. Sau đây là ví dụ về những gì bạn có thể thấy trên bảng điều khiển:
    differentAmounts.png
    Bao lâu thì lượng tiền đảm bảo được cập nhật?
    Lượng tiền đảm bảo của bạn được tính toán lại sau mỗi giao dịch.
    Tôi có phải nạp lại một lượng tiền đảm bảo riêng sau mỗi giao dịch không?

    Không. Tiền đảm bảo của bạn bao gồm tất cả các đề nghị thẻ quà tặng cùng một lúc. Đây là lượng tiền quy định cho mỗi người dùng chứ không phải cho mỗi đề nghị.

    Ví dụ: Bạn có thể có ba đề nghị yêu cầu khoản tiền gửi 0,1 BTC. Thông qua việc nạp 0,1 BTC, tất cả đề nghị đều sẽ sẵn sàng để giao dịch.

    Ví dụ: Bạn có ba loại đề nghị với những yêu cầu về tiền gửi đảm bảo khác nhau. Các yêu cầu là 0,1 BTC, 0,3 BTC và đề nghị thứ ba yêu cầu 0,7 BTC. Bằng cách nạp 0,3 BTC thì các đề nghị với yêu cầu 0,1 BTC và 0,3 BTC sẽ hoạt động. Bằng cách nạp 0,7 BTC, tất cả các đề nghị sẽ sẵn sàng để giao dịch.

    Sau khi khoản tiền đảm bảo thay đổi, liệu hệ thống có thông báo trước không hay các đề nghị sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức?
    Nếu lượng tiền đảm bảo của bạn tăng, bạn sẽ nhận một thông báo rằng đề nghị đã bị vô hiệu hóa.

    Tìm hiểu thêm về cách tạo một đề nghị bán tiền điện tử và đọc thêm về các thông tin chi tiết về giao dịch với thẻ quà tặng.

     

  • Viết những hướng dẫn giao dịch phù hợp

    Khác với điều khoản của đề nghị, bạn nên viết hướng dẫn chi tiết nhất có thể. Hãy cung cấp cho người mua hướng dẫn rõ ràng về những gì mà bạn yêu cầu từ họ và giải thích những bước tiếp theo (ví dụ: thông tin trên tài liệu như biên lai hoặc ảnh chụp lại tài liệu). Hãy nhớ rằng hướng dẫn giao dịch sẽ hiển thị với người mua khi giao dịch bắt đầu, vì vậy trong bản hướng dẫn này, bạn có thể liệt kê những tài liệu sẽ yêu cầu người mua cung cấp sau khi họ đồng ý với các điều khoản của đề nghị. Hướng dẫn được thêm vào bước ba trong quy trình tạo đề nghị.

    Lưu ý: Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng những hướng dẫn của bạn tuân thủ với Điều khoản Dịch vụ của Paxful.

    Những điều không nên làm:

    1. Không đề nghị giao dịch ngoài khế ước lưu giữ. Bất cứ gợi ý giao dịch ngoài nền tảng nào đều bị nghiêm cấm và hành vi này sẽ khiến bạn bị cấm trên Paxful.
    2. Không cung cấp bất cứ thông tin liên hệ cá nhân nào. 
    3. Không cung cấp đường dẫn tới các trang khác hoặc chia sẻ đường liên kết URL. Bạn phải xử thanh toán trên Paxful.

    Ví dụ: 

    Thẻ quà tặng iTunes

    1. Tải lên ảnh chụp thẻ cứng của bạn, đảm bảo rằng mã thẻ được hiển thị rõ ràng. Với những bức ảnh mờ, vui lòng nhập mã thẻ vào cả cuộc trò chuyện giao dịch.
    2. Nếu giá trị thẻ không được ghi trên thẻ, vui lòng cho tôi biết về mệnh giá.
    3. Hãy đợi tôi kiểm tra thẻ và giải ngân tiền điện tử. Đừng quên nhấn nút "Tôi đã thanh toán".
    4. Nếu vì bất cứ lý do nào bạn không muốn tiếp tục giao dịch với tôi, hãy hủy giao dịch để tôi có thể giao dịch với những người khác.

    Thẻ quà tặng Amazon

    1. Tải lên ảnh chụp thẻ cứng của bạn, đảm bảo rằng mã thẻ được hiển thị rõ ràng. Với những bức ảnh mờ, vui lòng nhập mã thẻ vào cả cuộc trò chuyện giao dịch.
    2. Tải lên ảnh chụp biên lai, chứng minh rằng thẻ đã được mua bằng tiền mặt.
    3. Hãy đợi tôi kiểm tra thẻ và giải ngân tiền điện tử, và đừng quên nhấn nút "Tôi đã thanh toán".
    4. Nếu vì bất cứ lý do nào bạn không muốn tiếp tục giao dịch với tôi, hãy hủy giao dịch để tôi có thể giao dịch với những người khác.

    PayPal

    1. Tải lên ảnh chụp toàn màn hình, cho thấy các khoản tiền đã được nạp vào số dư Paypal sẵn sàng để giao dịch. 
    2. Chia sẻ email PayPal của bạn.
    3. Cung cấp bằng chứng về việc tài khoản của bạn đã được đã xác minh
    4. Sau khi bạn hoàn thành các bước trên, tôi sẽ gửi tài khoản email để bạn gửi tiền.
    5. Các khoản tiền phải được gửi dưới dạng "hàng hóa và dịch vụ". 

    Western Union

    1. Gửi các khoản tiền bằng tiền mặt tới địa chỉ TÊN (NAME_HERE), ĐỊA CHỈ (ADDRESS_HERE), vân vân…
    2. Cung cấp cho tôi những thông tin sau trong cuộc trò chuyện: tên người gửi, gửi từ thành phố/bang, số điện thoại của người gửi và số tiền chính xác mà bạn gửi dưới đơn vị USD hoặc nội tệ.
    3. Nhấn nút Tôi đã thanh toán và đợi tới khi tôi nhận được tiền và giải ngân tiền điện tử.

    Hãy đọc thêm về quy tắc bán tiền điện tử, lời khuyên khi mua tiền điện tử, và hướng dẫn của chúng tôi về cách viết điều khoản của đề nghị phù hợp.




  • Đối tác giao dịch không để lại phản hồi

    Bạn đang bán tiền điện tử và người mua không phản hồi lại nữa?

    Xin đừng lo lắng bởi nếu người mua chưa nhấn nút Tôi đã thanh toán thì tiền điện tử của bạn sẽ được giải ngân khỏi giao dịch ngay khi giao dịch hết hạn. 

    Nếu người mua đã nhấn Tôi đã thanh toán nhưng bạn không nhận được bất cứ khoản thanh toán này, bạn có thể yêu cầu họ hủy giao dịch. Nếu người mua không hủy giao dịch, bạn có thể nhấn Tranh chấp. Khi tranh chấp diễn ra, hãy đợi điều hành viên của chúng tôi điều tra vụ việc. 

    Bạn đang mua tiền điện tử và người bán không phản hồi lại nữa?

    Nếu bạn đã bắt đầu giao dịch và có vẻ như người bán không online hoặc không trả lời thì cách tốt nhất là hủy giao dịch và thử vận may với người bán khác. 

    Nếu người bán phản hồi và đã chấp thuận khoản thanh toán, nhưng sau đó lại không phản hồi nữa, bạn cần nhấn vào nút Tôi đã thanh toán để giao dịch không hết hạn. Nếu giao dịch hết hạn, người bán sẽ lấy lại được tiền điện tử của họ từ khế ước lưu giữ. 

    Nếu bạn quên nhấn nút Tôi đã thanh toán nhưng đã thực hiện thanh toán thì việc lấy bitcoin sẽ khó hơn rất nhiều. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

    Xem thêm thông tin về các tranh chấp trong bài viết riêng về chủ đề này của chúng tôi.

  • Những rủi ro tiềm tàng khi giao dịch với tiền điện tử

     Giống như bất cứ loại hình đầu tư nào, giao dịch tiền điện tử trên Paxful cũng có những rủi ro nhất định.

    Một trong những việc cần làm để bạn có thể bảo vệ khoản đầu tư của mình là tập làm quen với tất cả các rủi ro trong hoạt động giao dịch tiền điện tử. Việc nhận thức những rủi ro này giúp bạn dễ dàng tạo ra lợi nhuận với tiền điện tử hơn. Trong bìa viết này, chúng tôi sẽ đề cập tới hầu hết những rủi ro mà cả người mua và người bán gặp phải khi giao dịch tiên điện tử trên Paxful.

     

    Rủi ro đối với người mua trên Paxful

    Nếu bạn mới tham gia chợ của chúng tôi, một số người dùng không thành thực có thể cố gắng lợi dụng bạn. Sau đây là một số cách lừa đảo họ có thể thực hiện:

    Người bán yêu cầu bạn hủy giao dịch sau khi bạn đã thanh toán

    Đây là một chiến thuật lừa đảo phổ biến, họ sẽ yêu cầu bạn hủy giao dịch sau khi đã thanh toán để mua tiền điện tử. Ví dụ, nếu bạn đang giao dịch một thẻ quà tặng và đã tải lên tất cả thông tin chi tiết về thẻ quà thì bạn đang tự đưa mình vào tình huống rủi ro, có nguy cơ mất trắng thẻ quà đó. Kẻ lừa đảo có thể sử dụng thẻ quà ngay lập tức, và nếu bạn hủy giao dịch thì tiền điện tử trong khế ước lưu giữ sẽ được trả ngược lại ví của họ. Vậy nên về cơ bản, họ nhận được thẻ quà đó miễn phí và bạn đánh mất số tiền điện tử một cách vô ích.

    Không bao giờ hủy giao dịch sau khi thanh toán kể cả khi người bán yêu cầu bạn làm vậy. Nhấn Tôi đã thanh toán và khởi kiện một tranh chấp. Điều hành viên của chúng tôi sẽ điều tra giao dịch và trao số tiền điện tử cho bên xứng đáng. Hãy sẵn sàng cung cấp những bằng chứng bổ sung trong trường hợp điều hành viên yêu cầu, cũng như hợp tác thêm trong cuộc điều tra. 

    Một lời khuyên khác để bảo vệ bản thân khỏi những hành vi lừa đảo là đảm bảo rằng người bán đang online khi bạn tải lên bất cứ tài liệu và thực hiện bất cứ khoản thanh toán nào.

    Lưu ý: Hành vi bán lại thẻ quà tặng bị nghiêm cấm và đi ngược lại với Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. Hãy chắc rằng bạn mua thẻ quà tặng từ cửa hàng phân phối và rằng bạn là chủ sở hữu đầu tiên của thẻ quà đó.

    Giao dịch bên ngoài Paxful

    Nhiều kẻ lừa đảo cố gắng bắt bạn giao dịch bên ngoài Paxful. Họ sẽ yêu cầu những thông tin liên hệ của bạn và cố gắng liên lạc với bạn bên ngoài chợ của chúng tôi. Nếu đồng ý giao dịch ngoài nền tảng, bạn sẽ không còn được bảo vệ bởi khế ước lưu giữ an toàn của chúng tôi. Bởi vậy, không có gì đảm bảo rằng người bán sẽ gửi tiền điện tử sau khi bạn thực hiện thanh toán. Ngoài ra, điều hành viên của chúng tôi không thể can thiệp và giúp đỡ bạn bởi giao dịch được thực hiện ngoài nền tảng và chúng tôi không kiểm soát được những giao dịch như vậy. Hãy nhớ rằng hệ thống hệ thống khế ước lưu giữ được sử dụng để bảo vệ bạn, dù bạn là người mua hay người bán.

    Rủi ro đối với người bán trên Paxful

    Cũng giống như khi mua tiền điện tử, bạn cũng cần đề phòng một vài rủi ro khi bán tiền điện tử trên Paxful. Việc tự làm quen với những rủi ro này sẽ giúp bạn bảo vệ các khoản tiền của mình.

    Những phương thức thanh toán có thể đảo ngược

    Một số phương thức thanh toán (như PayPal hoặc thẻ tín dụng) trên Paxful có thể bị đảo ngược, có nghĩa là hình thức này cho phép người thanh toán yêu cầu hoàn lại tiền. Một chiến thuật lừa đảo phổ biến là giao dịch với những phương pháp thanh toán này và sau đó yêu cầu bên trung gian thực hiện giao dịch bồi hoàn. Ví dụ, họ sẽ nói với các công ty cấp thẻ tín dụng rằng họ không thực hiện giao dịch đó. Trong trường hợp sử dụng Paypal, họ sẽ khai báo rằng họ không nhận được mặt hàng. Thông thường PayPal sẽ đứng về phía người mua trước, tuy nhiên, bạn có thể gửi bằng chứng của mình và hy vọng họ sẽ hoàn tiền cho bạn.

    Vậy bạn cần làm gì khi nhận được một khoản bồi hoàn? Bước đầu tiên là vào bảng điều khiển người bán và nhấn xem những giao dịch trước đây. Nhấn vào giao dịch bị yêu cầu bồi hoàn, bạn sẽ thấy trang giao dịch. Kéo xuống phần hướng dẫn, bạn sẽ thấy biên lai của giao dịch đó.

    Thanh toán bằng những thẻ quà tặng đã qua sử dụng

    Đây là phương thức phổ biến mà những kẻ lừa đảo sử dụng. Người mua bitcoin sẽ tải lên tất cả thông tin và ảnh chụp thẻ quà tặng đã sử dụng. 

    Một điều rất quan trọng cần ghi nhớ đó là không bao giờ giải ngân tiền điện tử trước khi kiểm tra số dư khả dụng trong thẻ quà tặng. Hãy chắc rằng bạn quy đổi và xác nhận số dư nạp vào tài khoản trước khi giải ngân tiền điện tử. Hãy thực hiện bước này thật nhanh bởi trong cùng lúc đó, người mua bitcoin có thể cố gắng bán thẻ quà vừa cung cấp cho bạn cho một người bán bitcoin khác. Đồng thời, hãy thận trọng vì kẻ lừa đảo sẽ cố thúc giục bạn, nói rằng họ đang vội và yêu cầu bạn nhanh chóng giải ngân tiền điện tử.

    Người mua sử dụng ID giả mạo hoặc thẻ tín dụng bị đánh cắp

    Các công ty thẻ tín dụng thường bảo vệ người dùng của họ khỏi những hành vi lừa đảo. Nếu khách hàng của họ thông báo rằng thẻ của họ đã bị đánh cắp, họ sẽ luôn chặn các giao dịch. Đây là lý do tại sao việc kiểm tra danh tính người dùng và yêu cầu họ chụp ảnh selfie nhằm xác nhận danh tính là vô cùng quan trọng. Hãy cẩn trọng đối với những tấm ảnh mờ, không rõ tên và khuôn mặt. Nếu đây là một người dùng thật, họ thường sẽ sẵn lòng làm bất cứ thứ gì được yêu cầu để đảm bảo giao dịch ổn thỏa. Tuy nhiên, một số người có thể từ chối cung cấp ID bởi họ xem đó là những thông tin nhạy cảm. Việc chấp thuận những loại bằng chứng nào để có thể giao dịch là tùy thuộc ở bạn, nhưng hãy nhớ rằng số lượng bằng chứng càng nhiều thì bạn càng có lợi thế hơn so với kẻ lừa đảo.

    Người dùng "rất bận"

    Người dùng nói rằng họ đang "rất bận" thường là dấu hiệu cảnh báo khi bạn giao dịch trên Paxful. Như đã đề cập trước đó, một số người dùng có thể thúc giục bạn giải ngân tiền điện tử thật nhanh, nói rằng đã hoặc đang thực hiện thanh toán. Sự thật là người mua đã nhận được tiền điện tử và gửi chúng qua một ví khác ngay lập tức (ví ngoài Paxful). Một khi đã chuyển số tiền điện tử ra ngoài tầm kiểm soát của Paxful, họ có thể trốn tránh trách nhiệm phải thanh toán cho khoản tiền điện tử đã nhận được.

    Hãy thật sự thận trọng với những người dùng nói rằng họ rất bận. Tất nhiên không phải trường hợp nào như vậy cũng là lừa đảo, tuy nhiên bạn hãy luôn cẩn trọng. Cả hai bên mua và bán phải cẩn thận làm theo các hướng dẫn mà bên còn lại cung cấp và hoàn thiện giao dịch một khi tất cả các điều kiện đã được đồng ý và đáp ứng.

    Để biết thêm thông tin về cách bảo mật tiền điện tử, hãy xem hướng dẫn bảo mật của chúng tôi.

     

     

  • Trang Giao dịch Giản lược

    Paxful đã tạo ra một cách tiếp cận đơn giản và thông minh hơn với các giao dịch. Giờ đây bạn có thể giao dịch mà không cần tốn thời gian cho các cuộc trò chuyện trong khi giao dịch. Điều này được hiện thực hóa khi giờ đây những yêu cầu và hướng dẫn giao dịch quan trọng nhất đều nằm trong quy trình giao dịch. Những yêu cầu thường ảnh hưởng trực tiếp tới quy trình giao dịch nay đã được người bán tiền điện tử lựa chọn khi tạo đề nghị. Sau đây là tổng quan về tính năng này.

    Lưu ý: Hiện tại, tùy chọn này chỉ khả dụng với những đề nghị bán tiền điện tử với hình thức chuyển khoản qua PayPal.

     

    Tạo một đề nghị

    Với phiên bản đơn giản hóa này, bạn cũng sẽ thực hiện quy trình tương tự như phiên bản cũ. Tuy nhiên, bạn cần lựa chọn những yêu cầu thanh toán bổ sung cụ thể khác. Các yêu cầu và hướng dẫn giao dịch được tích hợp thẳng vào quy trình giao dịch, từ đó loại bỏ cuộc trò chuyện trong khi giao dịch. Sau đây là ví dụ về quy trình này với một đề nghị PayPal:

    1. Bắt đầu khởi tạo đề nghị để bán tiền điện tử như bình thường.

    clickSellOffer.png

    2. Lựa chọn phương thức thanh toán là PayPal.

    SelectPayPal.png

    Một danh mục mới sẽ xuất hiện dưới danh sách các phương thức thanh toán.

    3. Nhấn Giao dịch Giản lược để sử dụng quy trình giao dịch tự động hóa trong đề nghị của bạn.

    ClickLitetrade.png

    Một danh sách các tùy chọn sẽ xuất hiện bên dưới.

    4. Lựa chọn bằng chứng ID mà bạn muốn người mua cung cấp.
    SelectProofs.png

    Lưu ý: Yêu cầu cung cấp ID có thể bị gỡ bỏ khỏi quy trình giao dịch nếu bạn đã từng giao dịch với người mua này trước đó, và nếu người mua đã xác minh ID thành công với Đội ngũ Quản lý Tuân thủ của chúng tôi.

    5. Kéo xuống dưới và tíc vào hộp Bằng chứng thanh toán nếu muốn người mua tải lên bằng chứng thanh toán trong quá trình giao dịch.

    6. Nhập email của bạn vào trường thông tin Email PayPal của bạn.

    Lưu ý: Chúng tôi sẽ chỉ hiển thị địa chỉ email của bạn cho người mua sau khi bạn đã xem và chấp thuận bằng chứng đã yêu cầu từ họ.

    ProofandEmail.png

    7. Tiếp tục thực hiện quy trình giao dịch như bình thường.

    Giao dịch trong vai trò người bán tiền điện tử

    Bước 1

    1. Khi giao dịch bắt đầu, hãy đợi người mua tải lên các tài liệu. Bạn có lựa chọn nhấn Trò chuyện với người bán để quay về phiên bản cuộc trò chuyện giao dịch như trước đây.

    SellerWaiting.png

    Sau khi người mua tải lên tất cả bằng chứng, chúng sẽ xuất hiện trên màn hình của bạn.

    Lưu ý: Ở bước này, chỉ người mua có thể hủy giao dịch.

    2. Kiểm tra các bằng chứng và nhấn nút Chấp nhận cạnh mỗi ảnh.

    Lưu ý: Nếu bạn không chấp nhận bằng chứng nào, nhấn Từ chối. Người dùng sẽ thử đăng tải một tệp tin mới.

    SellerclickAccept.png

    Bước 2

    1. Đợi người mua thực hiện thanh toán. Hãy bắt đầu cuộc trò chuyện với đối tác giao dịch nếu cần thiết bằng cách nhấn Trò chuyện với người mua.

    SellerwaitPayment.png

    2. Sau khi người mua xác nhận đã thanh toán, nhấn vào biểu tượng bằng chứng thanh toán để xem bằng chứng của người mua.

    3. Tích vào hộp dưới đây để xác nhận đã thực sự nhận được khoản thanh toán.

    3. Nhấn Giải ngân để gửi tiền điện tử từ khế ước lưu giữ tới ví của người mua.

    sellerclickRelease.png

    Ghi chú:

    • Nhấn Trò chuyện với người mua để chuyển qua chế độ trò chuyện cũ và làm rõ mọi chi tiết.
    • Nhấn Bắt đầu tranh chấp trong trường hợp có vấn đề với khoản thanh toán hoặc người mua có hành động đáng ngờ.

    Lời khuyên: Sau khi hoàn thiện một giao dịch, đừng quên để lại phản hồi cho đối tác giao dịch của bạn.

    Giao dịch trong vai trò người mua tiền điện tử

    Bước 1

    1. Sau khi bắt đầu một giao dịch, nhấn Tải lên để bắt đầu tải các bằng chứng được người bán tiền điện tử yêu cầu.

    Uploadfile.png

    Hộp thoại tải tệp tin sẽ xuất hiện.

    Lưu ý: Trong quá trình giao dịch, bạn có thể nhấn Hủy giao dịch để hủy giao dịch.

    2. Lựa chọn một tệp tin và nhấn Tải lên

    Uploadfile2.png

    Lưu ý: Có ba cách để tải tệp tin của bạn:

    • Lựa chọn một tệp tin từ thiết bị của bạn.
    • Cung cấp một đường dẫn trực tiếp tới tệp tin.
    • Chụp ảnh bằng thiết bị của bạn.

    3. Lặp lại những thao tác trên với tất cả các bằng chứng trong danh sách và nhấn Gửi tới nhà cung cấp

    SendtoVendor.png

    Lưu ý: Người bán có thể chuyển giao dịch của bạn qua phiên bản trò chuyện trước đây bất cứ lúc nào.

    Đợi người bán xem xét các bằng chứng của bạn. Sau khi người bán chấp nhận các bằng chứng, mục Bước 2 được kích hoạt.WitingforAccept.png

    Bước 2

    Sau khi người bán bitcoin chấp nhận bằng chứng, phần Bước 2 được kích hoạt. 

    Lưu ý: Nếu người bán từ chối một số tệp tin của bạn, bạn sẽ quay trở lại bước trước để thử tải lên một tài liệu khác.

    1. Nhấn Tải lên để tải lên bằng chứng thanh toán giống như đối với những tệp tin trước đó.

    UploadProof.png

    2. Sau khi thực hiện thanh toán và tải lên bằng chứng đã được yêu cầu, nhấn Hoàn tất thanh toán.

    CLickConfirmPAyment.png

    Mục Bước 3 được kích hoạt.

    Bước 3

    Đợi người bán giải ngân tiền điện tử. 

    waitforBTC.png

    Trong trường hợp giao dịch thành công, bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận về khoản tiền đã được chuyển tới ví tiền điện tử của mình.

    Lời khuyên Sau một giao dịch thành công, đừng quên để lại phản hồi cho đối tượng giao dịch của bạn.

    Hãy xem các bài viết của chúng tôi về cách mua tiền điện tử với ví trực tuyến và cách bạn có thể tạo một đề nghị bán tiền điện tử.

  • Tăng giới hạn giao dịch

    Bạn có muốn giao dịch trên Paxful nhiều hơn không? Khối lượng giao dịch mong muốn của bạn nhiều hơn 10.000 USD mỗi lần giao dịch? Bạn có thể dễ dàng nâng giới hạn giao dịch của mình thông qua những bước sau: 

    1. Hoàn thiện thủ tục KYC bằng cách gửi xác minh IDxác minh địa chỉ qua tài khoản của bạn. Những tài liệu KYC bao gồm ID, bằng giấy tờ chứng minh địa chỉ, ảnh chụp khuôn mặt của bạn cùng ID, vân vân. 

    2. Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thay đổi định mức giao dịch theo yêu cầu của bạn. Sau khi gửi những thông tin được yêu cầu, đội ngũ KYC của Paxful sẽ xem xét về nâng giới hạn giao dịch. 

    Lưu ý: Bước này chỉ có hiệu lực trong trường hợp khối lượng giao dịch của bạn tương đương hoặc lớn hơn 10.000 USD cho mỗi giao dịch.

    Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nếu như có bất cứ câu hỏi nào.

  • Phản hồi và uy tín
    Định nghĩa uy tín trên Paxful là gì?

    Uy tín là một cách tốt để đánh giá một nhà đầu tư có đáng tin hay không trên Paxful.

    Uy tín là một điểm tổng hợp dược hiển thị trên hồ sơ công khai của một người dùng. Mỗi người dùng có thể để lại phản hồi cho đối tác giao dịch của họ sau khi hoàn thành một giao dịch. Hãy nhớ rằng chỉ có thể để lại phản hồi đối với những giao dịch thành công.

    Nếu đã bỏ lỡ cơ hội để lại phản hồi, bạn vẫn có thể bổ sung bằng cách mở lại giao dịch. Bạn cũng có thể thay đổi phản hồi về một người dùng mà bạn đã gửi.

    Có những loại phản hồi khác nhau nào?

    Có hai loại phản hồi: tích cựctiêu cực.

    Lưu ý: Ngoài khả năng để lại phản hồi, bạn cũng có thể chặn một người dùng.

    Tôi có thể kiểm tra uy tín của mình ở đâu?

    Đăng nhập vào tài khoản Paxful của bạn, di chuột tới tên đăng nhập của bạn ở góc trên bên phải của trang, nhấn Hồ sơ của tôi từ menu vừa xuất hiện.

    Feedback1.png

    Điểm phản hồi âm và dương mà bạn nhận được sẽ hiện ra trên trang Hồ sơ của bạn, ở phía dưới Tên người dùng.

    feedback2.png

    Để biết thêm thông tin chi tiết, kéo xuống phần Phản hồi:

    FeedbackTab.png

    Tôi có thể thấy điểm uy tín của những người dùng khác ở đâu?

    Trên danh sách đề nghị, nhấn vào tên người dùng mà bạn muốn thấy điểm uy tín.
    Feedback3.png
    Trang Hồ sơ sẽ xuất hiện.

    Lưu ý: Trên danh sách công khai, bạn chỉ có thể thấy những phản hồi tích cực mà người dùng đã nhận.

    Bạn sẽ thấy điểm phản hồi tích cực và tiêu cực mà người dùng đã nhận ở dưới tên người dùng của họ.

    feedback2.png

    Trong quá trình giao dịch, bạn có thể tìm thấy điểm phản hồi tích cực và tiêu cực của một người dùng ở gần tên của họ trong cuộc trò chuyện giao dịch.

    feedback4.png

    Làm thế nào để để lại phản hồi?

    Ghi chú: 

    • Để chỉnh sửa lại phản hồi, hãy mở lại giao dịch, lựa chọn loại phản hồi mới, chỉnh sửa nhận xét mà bạn đã viết và nhấn Cập nhật phản hồi.
    • Bạn chỉ có thể để lại một phản hồi cho một người dùng với mỗi phương pháp thanh toán và mỗi loại tiền tệ. Ví dụ: Bạn có tổng cộng 5 giao dịch thẻ quà tặng Amazon với đồng USD, 3 giao dịch thẻ quà tặng Amazon với đồng GBP, 5 giao dịch với phương thức chuyển khoản ngân hàng với đồng USD, và 3 giao dịch với phương thức thanh toán qua Paypal với đồng USD với một người dùng khác. Có nghĩa là bạn chỉ có thể để lại tổng cộng 4 phản hồi. Tuy nhiên, bạn luôn có thể cập nhật những phản hồi đã để lại dựa trên trải nghiệm giao dịch gần nhất của mình.
    • Nếu để lại phản hồi tiêu cực, bạn sẽ cần bình luận về phản hồi này. 

    Trong bước cuối của giao dịch, mục phản hồi sẽ xuất hiện.

    feedback5.png

    Nhấn Tích cực hoặc Tiêu cực, hãy nhập bất cứ nhận xét bổ sung nào vòa trường nhận xét, nhấn Gửi phản hồi.

     feedback6.png

    Những hành vi nào bị cấm khi để lại phản hồi?
    • Không để lại phản hồi tiêu cực vô lý bởi như vậy rất bất công cho người dùng, nếu uy tín không tốt thì họ sẽ rất khó giao dịch.
    • Lưu ý rằng việc cố tình hủy hoại uy tín của người dùng bị xem là hành vi độc hại và bạn có thể bị Paxful chặn tài khoản.
    • Hành vi tạo uy tín giả bằng cách thực hiện nhiều giao dịch giả mạo cũng không được chấp nhận và bạn sẽ bị cấm giao dịch trên Paxful.

    Hãy tham khảo Lời khuyên về mua tiền điện tử của chúng tôi và đọc quy tắc mua tiền điện tử để tìm hiểu về những phương pháp tốt nhất và được khuyến nghị khi giao dịch trên Paxful. 

  • Số tiền tối thiểu cho một giao dịch

    Hiện tại, số tiền giao dịch tối thiểu để mua bitcoin là 10 USD và để bán bitcoin là 0.001 BTC.

  • Tại sao tôi không thể bắt đầu giao dịch với người bán?

    Có thể bạn muốn giao dịch với một nhà cung cấp nào đó nhưng nhận được thông báo sau:
    ”Bạn không đạt các yêu cầu mà nhà cung cấp đề ra”, “Không tìm thấy đề nghị” và các thông báo tương tự:

    vendor_restrictions.png

    Xin lưu ý rằng đây không phải là lỗi kỹ thuật. Điều này xảy ra vì chủ sở hữu của đề nghị có thể đã đặt ra một số hạn chế đối với đối tác giao dịch tiềm năng của họ:

    • xác minh điện thoại, email, ID
    • chỉ hiển thị với những người dùng được đánh dấu là tin tưởng
    • yêu cầu hoàn tất thành công một số lượng giao dịch tối thiểu nào đó
    • giới hạn số tiền mà một tài khoản mới có thể giao dịch
    • chặn theo khu vực địa lý đối với một số quốc gia nhất định
    • Hạn chế proxy/VPN
    • người dùng đã chặn bạn vì các lý do cá nhân

     

     

  • Thêm thông tin tài khoản ngân hàng trong cuộc trò chuyện giao dịch

    Đây là hướng dẫn về cách bổ sung thông tin ngân hàng trong cuộc trò chuyện giao dịch. Lựa chọn này giúp bạn lưu lại thông tin ngân hàng an toàn và không phải gửi thông tin này theo cách thủ công cho đối tác giao dịch. Bạn có thể lưu lại nhiều hơn một thông tin tài khoản ngân hàng và sử dụng chúng cho tất cả những giao dịch với phương thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng.

    Thêm tài khoản ngân hàng

    1. Bắt đầu một giao dịch với phương thức thanh toán Chuyển khoản Ngân hàng. Ở phần dưới cùng bên trái của khung trò chuyện giao dịch, nhấn TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG CỦA TÔI.

    AddBankInChat.png

    Một cửa sổ pop-up sẽ xuất hiện.

    Lưu ý: Nếu bạn đã sở hữu một tài khoản, vui lòng tới mục Chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng trong cuộc trò chuyện giao dịch.

    2. Trên cửa sổ pop-up, nhấn THÊM TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG.

    AddBankInCHat2.png

    3. Lựa chọn loại tài khoản, quốc gia và đơn vị tiền tệ, sau đó nhấn Tiếp theo.

    AddInChat3.png

    4. Hoàn thiện những trường thông tin sau:

    AddInChat4.png

    Trường tên Mô tả Ghi chú
    Số định tuyến Mã gồm chín chữ số để nhận diện tổ chức tín dụng của bạn. Chỉ tại Hoa Kỳ
    Số tài khoản Số tài khoản ngân hàng cá nhân của bạn.  
    Tên chủ tài khoản Tên của chủ tài khoản Tên chủ tài khoản phải trùng khớp chính xác như đã kê khai trên tài khoản Paxful.
    IBAN Số tài khoản ngân hàng quốc tế của bạn Chỉ tại Liên minh châu Âu
    Ngân hàng Tên ngân hàng của bạn Chỉ tại Nigeria

    5. Nhấn thông tin chuyển khoản quốc tế (không bắt buộc) và hoàn thiện những trường thông tin bổ sung như sau:

    AddInChat5.png

    Lưu ý: Nếu muốn nhận các khoản thanh toán quốc tế, bạn cần cung cấp các thông tin bổ sung về Chủ Tài khoản.

    AddInChat6.png

    Thông tin Mô tả Ghi chú
    Quốc gia cư trú Quốc gia cư trú hiện tại của bạn. Như đã ghi trong các tài liệu liên quan đến tài khoản ngân hàng. Không phải là quốc gia quốc nơi bạn sinh ra.
    Tiểu bang/Khu vực Bang hoặc khu vực cư trú hiện tại. Như đã ghi trong các tài liệu liên quan đến tài khoản ngân hàng.
    Thành phố Thành phố cư trú hiện tại của bạn. Như đã ghi trong các tài liệu liên quan đến tài khoản ngân hàng.
    Mã bưu chính Mã Zip khu vực bạn sinh sống. Như đã ghi trong các tài liệu liên quan đến tài khoản ngân hàng.
    Địa chỉ Địa chỉ cư trú đầy đủ. Như đã ghi trong các tài liệu liên quan đến tài khoản ngân hàng.

     

    6. Nhấn Thêm tài khoản.

    AddInChat7.png

    Tài khoản ngân hàng của bạn xuất hiện trong cửa sổ ở cuối cuộc trò chuyện giao dịch.

    AddinChat8.png

     

    Ghi chú:
    • Những khách hàng sinh sống tại quốc gia mà chúng tôi không hỗ trợ sẽ không thấy tính năng này.
    • Không thể xóa thông tin ngân hàng khỏi đoạn trò chuyện sau khi gửi. Tuy nhiên, bạn có thể gửi thông tin tài khoản nhiều hơn một lần.

    Chia sẻ tài thông tin khoản ngân hàng

    1. Trong trò chuyện giao dịch, nhấn TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG CỦA TÔI.

    AddBankInChat.png

    Một cửa sổ pop-up sẽ xuất hiện.

    2. Nhấn vào tài khoản ngân hàng mà bạn muốn chia sẻ.

    AddInChat9.png

    Cuộc hộp thoại Chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với người mua sẽ xuất hiện.

    3. Kiểm tra lại một lần nữa các thông tin bạn sẽ chia sẻ và nhấn Chia sẻ thông tin ngân hàng.

    AddInChat10.png

    Thông tin ngân hàng của bạn sẽ xuất hiện trong cuộc trò chuyện giao dịch.

    AddInChat11.png

    Xem hướng dẫn của chúng tôi về cách thêm một tài khoản ngân hàng vào hồ sơ của bạn. Ngoài ra, xem bài viết của chúng tôi về cách bạn có thể bán tiền điện tử qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.