• Làm cách nào để trở thành Nhà giao dịch Uy tín?

    Huy hiệu Power trader là gì?

    Huy hiệu Power trader mang lại nhiều lợi ích độc quyền và được trao cho những người dùng đạt đủ yêu cầu.

    Lợi ích của việc trở thành một Power trader là gì?

    • Huy hiệu mới để chứng tỏ với những nhà giao dịch khác rằng bạn là một người dùng uy tín
    • Nhận được sự hỗ trợ ưu tiên
    • Quyền truy cập sớm tới những tính năng mới
    • Được khởi kiện tranh chấp ngay lập tức
    • Đủ điều kiện để được đưa đề nghị lên danh sách nổi bật trên chợ điện tử
    • Quảng cáo cho đề nghị bán của bạn tới tất cả người dùng trong khu vực
    • Không yêu cầu nộp tiền đảm bảo đối với các đề nghị giao dịch với thẻ quà tặng
    • Giới hạn ký quỹ cao hơn

    Có những yêu cầu nào để trở thành một Power trader?

    • Một tài khoản đã xác minh (ID + xác minh bằng chứng chứng minh địa chỉ)
    • Sở hữu ít nhất 250 giao dịch thành công trong 90 ngày gần đây
    • Điểm hành vi cao*
    • Tuân thủ Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi
    • Tài khoản không được trong trạng thái bị cấm, đóng băng hay đình chỉ

    *Điểm hành vi tốt dựa trên thước đo đánh giá nội bộ của Paxful trên chợ điện tử

    Làm cách nào để có thể nhận huy hiệu Power trader?

    Sau khi đạt đủ điều kiện, chúng tôi sẽ email và gửi thông báo tới tài khoản Paxful của bạn.

    Tôi có cần đăng ký để nhận huy hiệu Power trader không?

    Câu trả lời là không! Bán sẽ tự động nhận được thông báo đăng ký khi đủ điều kiện nhận những lợi ích của Power trader.

    Tôi có thể đánh mất huy hiệu Power trader không?

    Có. Bạn cần liên tục đạt yêu cầu trong khoảng thời gian trên 90 ngày để duy trì huy hiệu. Nếu vi phạm Điều khoản dịch vụ và/hoặc yêu cầu tuân thủ của chúng tôi, có thể bạn sẽ đánh mất đặc quyền và không còn đủ điều kiện tham gia Paxful Rewards.

    Bạn có câu hỏi? Bình luận? Góp ý? Gợi ý?

    Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi sẽ phản hồi lại.

    Giới hạn ký quỹ của một Power trader là bao nhiêu?

    Phương pháp thanh toán Giới hạn Biên lợi nhuận Thông thường Giới hạn ký quỹ của Nhà giao dịch Uy tín
    Thẻ quà tặng 80% 500%
    Tiền mặt 30% 100%
    Ví trực tuyến 50% 100%
    Thẻ ghi nợ 50% 100%
    Tiền điện tử 10% 100%
    Chuyển khoản Ngân hàng 40% 100%

     

  • Tại sao tài khoản Paxful của tôi bị đóng băng hoặc bị hạn chế?

    Để duy trì sự an toàn trên chợ điện tử Paxful, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý các tài khoản vi phạm bất cứ khoản nào trong Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. Mỗi biện pháp xử lý sẽ đi kèm với một trạng thái và lệnh hạn chế khả năng sử dụng các tính năng trên Paxful.

    Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ bị hạn chế sử dụng tài khoản Paxful. 

    Nếu tài khoản của bạn bị khóa, bạn sẽ tạm thời không thể đăng nhập vào tài khoản Paxful của mình. Điều này có lẽ bởi bạn đã đăng nhập từ một địa điểm mới, hoặc chúng tôi đã phát hiện thấy hành động khả nghi. Việc khóa tài khoản là để đảm bảo an toàn cho bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết này.

    Nếu tài khoản của bạn bị đóng băng, bạn sẽ tạm thời không thể mua hoặc bán trên Paxful, cũng như không thể rút bất cứ khoản tiền nào.

    Nếu tài khoản của bạn là bị tạm dừng thì tài khoản này sẽ bị hạn chế trong một khoảng thời gian để chúng tôi điều tra thêm. Sau khoảng thời gian này, bạn sẽ có thể xác minh danh tính lần nữa để đảm bảo quyền sở hữu hợp pháp với tài khoản.

    Nếu tài khoản của bạn bị chặn, bạn sẽ vĩnh viễn không thể tham gia các hoạt động mua và bán. Tuy nhiên, bạn vẫn có một lần rút tiền để thu hồi tất cả các khoản tiền trên tài khoản Paxful và gửi tới bất cứ địa chỉ ví nào bạn lựa chọn. 

    Restricted.png

    Những nguyên nhân nào dẫn tới việc hạn chế tài khoản?

    Tài khoản của bạn có thể bị hạn chế bởi những hoạt động sau đây: 

    • Người bán tiền điện tử yêu cầu hủy giao dịch sau khi đã hoàn tất thanh toán.
    • Thực hiện một giao dịch ngoài khế ước lưu giữ giao dịch của Paxful bằng cách liên lạc qua Telegram, WhatsApp, vân vân.
    • Thực hiện bồi hoàn hoặc đảo ngược khoản thanh toán sau khi khoản tiền này đã được xử lý.
    • Khóa coin hoặc giữ tiền điện tử của người bán trong một khế ước lưu giữ mà không có ý định thực hiện thanh toán và hoàn thành giao dịch.
    • Sử dụng trái phép thẻ quà tặng, ví dụ như bán một thẻ quà tặng trong nhiều giao dịch và bán các thẻ quà tặng không còn giá trị sử dụng. Hãy đọc thêm các thông tin cụ thể về giao dịch với thẻ quà tặng tại đây
    • Bắt ép hoặc lừa một đối tác giao dịch để họ giải ngân tiền điện tử ngay lập tức.

    Paxful không khoan nhượng đối với những trường hợp sau:

    • Sử dụng nhiều tài khoản Paxful
    • Sử dụng danh tính giả hoặc tài liệu xác minh giả.
    • Sử dụng Paxful từ một quốc gia bị cấm trong danh sách xám của OFAC, được liệt kê trên trang này.
    • Sử dụng trái phép thẻ quà tặng/ giao dịch bồi hoàn/ lừa đảo người dùng.

    Làm thế nào để gỡ bỏ lệnh hạn chế?

    Một số lệnh hạn chế tài khoản như bị chặn bị đình chỉ không thể đảo ngược, và bởi vậy những lệnh hạn chế này không thể thay đổi

    Tuy nhiên, nếu tài khoản của bạn bị đóng băng, trước tiên hãy kiểm tra email để biết thông tin, sau đó liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để biết các bước khiếu nại tiếp theo. 

    Nếu tài khoản của bạn bị khóa, vui lòng tham khảo bài viết này để được hướng dẫn các bước mở khóa tài khoản.

    Cảnh báo: Cách nhanh nhất để khiếu nại về lệnh hại chế tài khoản là sử dụng biểu mẫu Liên hệ với Chúng tôi và lựa chọn loại yêu cầu sau đây: Truy cập và sử dụng tài khoản của tôi > Tài khoản của tôi bị chặn, đóng băng, đình chỉ, tạm dừng.

  • Tạo tài khoản trên Paxful

    Hành trình cùng Paxful bắt đầu với một lựa chọn đơn giản: mở hoặc không mở tài khoản. Nếu đã sẵn sàng bước vào thế giới tiền điện tử và hướng tới tự do tài chính thì bước đầu tiên là hãy tạo một tài khoản Paxful. Việc tạo tài khoản là rất đơn giản và dễ dàng với người dùng. Sau khi đăng ký, người dùng sẽ nhận được một ví miễn phí để lưu trữ tiền điện tử mà bạn kiếm được từ việc giao dịch trên Paxful.

    Dưới đây là hướng dẫn đơn giản của Paxful nhằm giúp bạn thực hiện quy trình tạo tài khoản:

    Tạo một tài khoản Paxful mới:

    1. Mở một trình duyệt web và vào trang web Paxful: https://www.paxful.com. Trang chủ của Paxful sẽ xuất hiện. 

    2. Nhấn Tạo tài khoản ở góc phía trên bên phải của trang chủ.
    1.2.png
    Trang Tạo tài khoản của bạn sẽ xuất hiện.
    2.2New.png

    3. Hoàn thiện các trường thông tin trong biểu mẫu đăng ký:

    Thông tin Mô tả Chú thích
    Địa chỉ email của bạn Nhập địa chỉ email của bạn. Chỉ có thể thay đổi địa chỉ email trong 7 ngày sau khi khai báo, và chỉ trong trường hợp địa chỉ email có lỗi đánh máy.
    Tạo mật khẩu Đặt một mật khẩu mạnh. Mật khẩu của bạn phải :
    Có độ dài tối thiểu là 6 ký tự
    Một ký tự viết thường
    Một ký tự đặc biết (@#* etc.)
    Một chữ số
    Một ký tự viết hoa

    Ghi chú: 

    • Sau khi đăng ký Paxful, tên người dùng của bạn sẽ được tạo tự động. Bạn có thể tùy chỉnh tên người dùng của mình sau đó. Để đặt một tên người dùng cá nhân hóa, bạn cần xác minh email của mình.
    • Nhấn Tôi có mã giới thiệu để nhập mã giới thiệu mà người dùng Paxful khác đã cung cấp cho bạn.


    4. Nhấn Tạo tài khoản Paxful.
    4.2new.png

    Cảnh báo: Hãy đọc Điều khoản Dịch vụ, Điều khoản Dịch vụ của Chương trình Đại lýThông báo Quyền Riêng tư. Thông qua việc tiếp tục khâu tạo tài khoản, bạn đồng ý với Điều khoản dịch vụ của Paxful.

    5. Hoàn thành xác minh captcha.
    Một email kích hoạt sẽ được giử tới địa chỉ email của bạn.
    6. Hãy vào hòm thư của bạn, mở email đã nhận từ [email protected] và nhấn Xác minh email.
    6.2new.png

    Để xác nhận email của bạn, hãy làm theo các bước được mô tả trong Xác minh Email.

    Tài khoản của bạn đã được đăng ký và email của bạn đã được xác nhận.

    Sau khi thiết lập tài khoản của bạn, chúng tôi khuyến nghị rằng bạn cũng nên xác minh điện thoạidanh tính để có nhiều cơ hội giao dịch hơn trên nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn có bất cứ câu hỏi nào, vui lòng xem Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi, liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi trên trang web, hoặc gửi tin nhắn qua Facebook, Twitter, hoặc Instagram.

  • Hồ sơ công khai của tôi

    Hồ sơ công khai gồm bản tóm tắt về tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trên Paxful.

    Hãy nhớ rằng hồ sơ công khai hiển thị với những người dùng Paxful khác. Trên hồ sơ công khai, những người dùng Paxful khác có thể thấy những thông tin sau về bạn:

    • Tên người dùng
    • Ảnh hồ sơ
    • Xác minh - thông tin như email, điện thoại, ID hoặc địa chỉ nếu tài khoản của bạn đã được xác minh, và liệu bạn đã được xác minh là nhà cung cấp được tin cậy chưa.
    • Uy tín - tổng hợp các phản hồi tích cực và tiêu cực mà bạn đã nhận được trên Paxful.
    • Những đề nghị đang hoạt động - các đề nghị bạn đã tạo và hiện đang hoạt động.
    • Ngôn ngữ trên hồ sơ của bạn
    • Số lượng đối tác giao dịch
    • Số lượng giao dịch
    • Khối lượng giao dịch - tổng số BTC mà bạn đã giao dịch trên Paxful.
    • Số lượng người dùng tin tưởng bạn
    • Số lượng người dùng đã chặn bạn
    • Thời gian kể từ khi bạn đã tham gia Paxful
    • Lần cuối bạn online/hoạt động trên Paxful

    Như được liệt kê ở trên, hồ sơ công khai của bạn sẽ bao gồm tất cả những chứng nhận mà bạn nhận được trên Paxful và giúp những người dùng khác quyết định xem liệu bạn có phải là một đối tác giao dịch an toàn hay không.

  • Bảng điều khiển

    Bảng điều khiển là trung tâm để theo dõi tất cả hoạt động của bạn trên Paxful.

    Bảng điều khiển là công cụ được cá nhân hóa, giúp bạn truy cập tất cả thông tin mà bạn cần. Có bốn loại bảng điều khiển khác nhau trên Paxful, mỗi bảng đều có chức năng và công dụng riêng.

    Bảng Điều khiển Cổ điển

    Sau khi tạo một tài khoản trên Paxful, bạn sẽ nhận được một ví miễn phí và có thể sử dụng Bảng Điều khiển Cổ điển. Đây là bảng điều khiển tổng quát/mặc định mà bạn có thể sử dụng để:

    • Xem các giao dịch hiện đang khả dụng và trong quá khứ của bạn.
    • Xem các trang trợ giúp.
    • Tạo và chỉnh sửa đề nghị mua hàng của bạn.
    • Theo dõi những thông tin chung về các đại lý của bạn.
    • Kiểm tra hoạt động của tài khoản.

    Bảng Điều khiển cho Nhà Cung cấp

    Bảng điều khiển này hiển thị sau khi bạn khởi tạo đề nghị đầu tiên của mình. Trong bảng điều khiển cho nhà cung cấp, bạn có thể:

    • Xem các giao dịch hiện đang khả dụng và trong quá khứ của bạn.
    • Theo dõi những thông tin chung về các đại lý của bạn.
    • Xem biểu đồ bán hàng của bạn.
    • Xem các thống kê về đề nghị: các đề nghị đang hoạt động, đề nghị đã hủy kích hoạt và các chỉ số khác.
    • Xem kết quả khảo sát về các giao dịch trước đây.
    • Tạo và chỉnh sửa các đề nghị
    • Thực hiện những bước xác minh tài khoản bổ sung.
    • Yêu cầu nhà cung cấp của chúng tôi bổ sung thêm các tính năng.

    Nhìn chung, bảng điều khiển này rất hữu ích khi bạn muốn kiểm tra trạng thái của tất cả các giao dịch và đề nghị của mình.

    Bảng Điều khiển cho Thương gia

    Bảng điều khiển này dành riêng cho những người dùng đang sử dụng tính năng "Pay With Paxful" (đăng ký tính năng này trên trang Pay With Paxful). Trên Bảng Điều khiển Thương gia, bạn có thể thấy:

    • Doanh số bán hàng trong 28 ngày gần đây. 
    • Tất cả các giao dịch đã thực hiện thông qua đường liên kết thương gia.

    Bảng Điều khiển cho Đại lý

    Đây là bảng điều khiển để theo dõi tất cả các đại lý và tiền hoa hồng từ đại lý của bạn.

    Trên bảng điều khiển này, bạn có thể:

    • Xem liên kết đại lý và chia sẻ liên kết này với bạn bè và mạng lưới của mình.
    • Theo dõi những thông tin chi tiết về các đại lý của bạn.
    • Xem doanh thu đại lý từ những giao dịch đã hoàn thành của bạn.
    • Tạo một đường liên kết duy nhất và có thể theo dõi trong mục 'theo dõi ID'. 

    Chương trình Đại lý Paxful là một cơ hội thú vị để người dùng nhận được phần thưởng từ việc chia sẻ đường dẫn đại lý Paxful với bạn bè và những người theo dõi họ.

     

  • Danh sách người dùng đáng tin cậy/bị chặn

    Lựa chọn tin tưởng và chặn người dùng trên Paxful là một cách hữu hiệu để sàng lọc người dùng mà bạn muốn hợp tác kinh doanh. 

    Ngoài những thông tin chỉ báo có thể giúp bạn quyết định có an toàn hay không khi giao dịch với một người dùng nào đó, bạn cũng có thể tin tưởng và chặn người dùng dựa trên trải nghiệm giao dịch cá nhân với họ.

    Người dùng đáng tin cậy 

    Việc tin tưởng những người dùng mà bạn đã có trải nghiệm giao dịch tốt là một cách hữu hiệu để duy trì kết nối với họ. Ví dụ, nếu thấy một người dùng giao dịch hiệu quả với bạn nhiều lần liên tục, bạn có thể đánh dấu họ là một người dùng đáng tin cậy. Bằng cách này, các đề nghị của họ sẽ được ưu tiên hiển thị trên trang dữ liệu của bạn. Khi tạo đề nghị, bạn cũng có các lựa chọn chỉ hiển thị đề nghị với người dùng trong danh sách người dùng đáng tin cậy.

    Người dùng đáng tin cậy là cách để thực sự kết nối với họ, tuy nhiên hãy cẩn thận khi lựa chọn sẽ tin tưởng ai đó trên Paxful bởi việc này cũng có những rủi ro giống như ngoài đời thực.

    Những người dùng bị chặn

    Việc chặn người dùng trái ngược hoàn toàn với việc tin tưởng họ để xây dựng một mối quan hệ thương mại lành mạnh với những nhà đầu tư tử tế. Nếu bạn đã có một trải nghiệm giao dịch không tốt với ai đó (ví dụ như không hiệu quả như kỳ vọng của bạn, hoặc bạn bị lừa đảo), bạn có thể chặn người dùng này. Khi chặn một nhà cung cấp, họ sẽ không thể thấy đề nghị của bạn trên danh sách của họ nữa. Tương tự như vậy, nếu chặn một người mua, bạn sẽ không thể thấy đề nghị của họ trên danh sách của mình.

    Việc chặn ai đó là một phương pháp để đảm bảo rằng những trải nghiệm không tốt sẽ không lặp lại nữa.

    Để tin tưởng hoặc chặn một người dùng, hãy làm theo các bước sau:

    1. Nhấn vào tên người dùng ở trên bất cứ trang nào (danh sách đề nghị, cuộc trò chuyện giao dịch, các giao dịch trong quá khứ từ bảng điều khiển của bạn, vân vân.)
      Hồ sơ của người dùng sẽ hiện ra.
    2. Nhấn vào đường liên kết Tin cậy hoặc Chặn dưới tên người dùng để đánh đấu họ là người dùng đáng tin cậy, hoặc để chặn họ.

    Block_Trust1.0.png

    Lưu ý:

    • Bạn luôn có thể hoàn tác hành động này sau đó.
    • Bạn chỉ có thể chặn một người dùng nếu đã xác minh ID, hoặc nếu đã thực hiện giao dịch với họ trước đó.

    Để xem và quản lý danh sách người dùng đã chặn và người dùng đáng tin cậy, hãy tới phần Danh sách liên hệ.

    Để biết thêm thông tin về cách cải thiện trải nghiệm giao dịch, vui lòng xem lời khuyên bảo mật và hướng dẫn để viết điều khoản giao dịch phù hợp của chúng tôi.

  • Thay đổi số điện thoại

    Việc đổi số điện thoại trên Paxful là rất đơn giản. Để thay đổi số điện thoại trên Paxful, hãy:

    1. Đăng nhập vào tài khoản Paxful của bạn, di chuột tới tên người dùng ở phía trên bên phải trang và nhấn Cài đặt từ menu bối cảnh vừa hiển thị.
    Email_verification_1.png
    Trang Cài đặt sẽ xuất hiện.

    2. Trên menu phía bên trái, nhấn Hồ sơ.
    Phone_verification_1.png
    Trang Hồ sơ sẽ xuất hiện.

    3. Nhấn Đổi số điện thoại gần trường ĐIỆN THOẠI.
    PhoneReset3.png
    Một đường dẫn xác nhận sẽ xuất hiện.

    4. Xác nhận yêu cầu bằng cách nhấn Nhấn để gửi đường dẫn đặt lại mật khẩu tới email.
    PhoneReset4.png
    Một email sẽ được gửi tới hòm thư đến của bạn.

    5. Mở email được gửi từ [email protected] và nhấn vào đường dẫn.
    Bạn đang được chuyển hướng tới các câu hỏi bảo mật trên trang web của chúng tôi.

    Lưu ý: Đường dẫn trong email sẽ hết hạn sau 30 phút kể từ thời điểm email xuất hiện trong hòm thư đến của bạn.

    6. Hãy trả lời câu hỏi bảo mật và nhấn Gửi.

    PhoneReset5.png
    Số điện thoại của bạn đã được đặt lại. Làm theo thủ tục xác minh điện thoại để hoàn thành quy trình này.

    Nếu gặp bất cứ sự cố nào khi trả lời câu hỏi bảo mật hoặc nhận email, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp.

     

  • Thay đổi địa chỉ email

    Để phục vụ cho mục đích bảo mật, tất cả các yêu cầu thay đổi địa chỉ email đều cần được đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi xem xét. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ. Để biết thêm thông tin về cách sử dụng biểu mẫu này, hãy xem bài viết này.

    Sau khi đội ngũ hỗ trợ nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ hỏi một vài câu hỏi để chắc chắn rằng bạn là chủ sở hữu của tài khoản Paxful. Từ những thông tin này, chúng tôi sẽ cân nhắc tới việc xử lý yêu cầu của bạn.

  • Tài khoản bị Khóa

    Nếu vì một lý do nào đó bạn không thể truy cập tài khoản và nhận được thông báo rằng tài khoản đã bị KHÓA – có hai lý do có thể xảy ra:

    1. Khóa theo định vị địa lý. Bạn phải phê duyệt qua email nếu đăng nhập từ một địa điểm mới.

      Vậy bạn phải làm gì?
      Kiểm tra hộp thư để nhận đường dẫn mở khóa. Nhấn vào đường dẫn và tiếp tục sử dụng trang web của chúng tôi.

      Nếu bạn vẫn không thể truy cập tài khoản hoặc không nhận được email với đường link Paxful, vui lòng thông báo cho chúng tôi về lỗi gặp phải hoặc gửi một ảnh chụp màn hình để chúng tôi có thể trợ giúp.

    2. Chúng tôi nhận thấy các hoạt động khả nghi trên tài khoản của bạn. Do vậy, chúng tôi có thể khóa tài khoản vì lý do bảo mật để ngăn ngừa bất cứ hành vi phạm tội nào trên nền tảng của mình. Tài khoản sẽ bị khóa cho tới khi chúng tôi xác nhận quyền sở hữu và danh tính của bạn.

      Vậy bạn phải làm gì?
      Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp.
  • Thông báo "một người dùng đã chặn bạn" nghĩa là gì?

    Việc bị "chặn" trên Paxful không phải là quá tồi tệ.  

    Nếu từng nhận được thông báo rằng một người dùng nào đó đã "chặn" bạn, xin đừng quá lo lắng bởi việc này không ảnh hưởng tới tài khoản của bạn cũng như những hoạt động mà bạn có thể thực hiện. Khi một người dùng chặn bạn, đồng nghĩa với việc họ không muốn thấy bất cứ đề nghị nào của bạn trong tương lai. Họ có những lý do của riêng mình và hành động chặn này không ảnh hưởng tới xếp hạng cũng như khả năng mua/bán tiền điện tử của bạn trên Paxful. Vì vậy, hãy tiếp tục sử dụng tài khoản của mình như bình thường. Một lời khuyên đáng giá đó là bạn có thể cố gắng minh bạch và cởi mở hết sức có thể với các đối tác giao dịch của mình. Tuy nhiên cũng cần nhớ rằng bạn không thể làm hài lòng tất cả mọi người.

  • Đóng tài khoản

    Thật buồn khi bạn muốn đóng tài khoản. Tuy nhiên, bạn có thể làm điều này bất cứ khi nào bạn muốn. Để phục vụ cho những mục đích pháp lý và tuân thủ, Paxful được yêu cầu phải lưu giữ tất cả dữ liệu và lịch sử giao dịch của tất cả người dùng, bao gồm cả người dùng cũ và hiện tại.

    Đóng tài khoản Paxful của bạn

    1. Di chuột tới tên người dùng ở phía trên bên phải trang và nhấn Cài đặt từ menu bối cảnh vừa hiển thị.
      Click-settings.png
      Trang Cài đặt sẽ xuất hiện.
    2. Trong menu phía bên trái, nhấn Bảo mật
      click-security.png
      Trang Cài đặt Bảo mật sẽ xuất hiện.
    3. Trong phần Đóng tài khoản, nhấn Đóng tài khoản.
      Click-close-account.png
      Hộp thoại Yêu cầu đóng tài khoản sẽ xuất hiện.
    4. Lựa chọn một trong những lý do đã được xác định hoặc lựa chọn Lý do khác và cung cấp lý bỏ kích hoạt tài khoản của cá nhân bạn và nhấn Gửi yêu cầu.
      click-send-request.png
      Một email xác nhận sẽ được gửi tới hộp thư đến từ địa chỉ [email protected].
    5. Mở email và nhấn Nhấn Tài khoản.
      email-click-close-account.png

    Yêu cầu đã được thêm vào danh sách chờ và điều hành viên của chúng tôi sẽ xem xét trước khi đưa ra quyết định. Nếu yêu cầu bị từ chối, điều hành viên sẽ cung cấp lý do từ chối qua email. Chúng tôi mong rằng bạn sẽ kiên nhẫn bởi đây là một quá trình tốn thời gian. 

    Cảnh báo: Yêu cầu của bạn sẽ bị từ chối nếu sau khi gửi yêu cầu mà bạn vẫn giao dịch, sở hữu số dư trong ví hoặc đang tham gia vào các tranh chấp.

    Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn có bất cứ câu hỏi hoặc cần thông tin bổ sung nào.

     

     

     

  • Quản lý các thông báo Telegram

    Telegram là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất với người dùng của chúng tôi. Đó là lý do vì sao chúng tôi đã tích hợp thông báo Telegram. Tính năng này giúp bạn dễ dàng nắm bắt được mọi hoạt động trên tài khoản Paxful, bao gồm trạng thái giao dịch và số dư ví. Bài hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu rõ những sự kiện nào có thể được thông báo cho bạn và cách kích hoạt hoặc hủy kích hoạt thông báo Telegram trên tài khoản Paxful.

    Lưu ý: Chỉ có thể quản lý các thông báo Telegram trong phiên bản web của Paxful. Ví Di động Paxful không hỗ trợ tính năng này.

    Bạn có thể cài đặt thông báo Telegram cho những sự kiện sau:

    • Ai đó đã xem hồ sơ của bạn
    • Một ai đó đã xem đề nghị của bạn
    • Giao dịch gửi tiền điện tử đang chờ xử lý
    • Đã xác nhận giao dịch gửi tiền điện tử
    • Giao dịch đến
    • Đối tác đã thanh toán giao dịch cho bạn
    • Giao dịch đã bị hủy/hết hạn
    • Đã bán tiền điện tử
    • Đã mua tiền điện tử

    Kích hoạt Thông báo Telegram


    1. Đăng nhập vào tài khoản Paxful, di chuột tới mục tên người dùng ở góc phía trên bên phải của trang và nhắn Cài đặt.

    Email_verification_1_2_copy_2.png

    Trang Cài đặt tài khoản sẽ xuất hiện.

    2. Dưới biểu tượng Telegram, nhấn Kích hoạt.

    TelegramActivate.png

    Cửa sổ hội thoại Kích hoạt Telegram Bot sẽ xuất hiện.

    3. Nhấn Kích hoạt trên Telegram
    ActivateIn_Telegram.png

    Lưu ý:Bạn chỉ có thể nhấn Sao chép đường dẫn và dán đường dẫn vào tab mới để chuyển sang bước tiếp theo.

    Trang Kích hoạt Telegram mở trong một tab mới.

    4. Trên trang Kích hoạt Telegram, nhấn GỬI TIN NHẮN.

    Ghi chú:

    • Đối với chế độ hiển thị trên di động, bạn chỉ cần lựa chọn giữa mở phiên bản ứng dụng hoặc phiên bản web của Telegram và chuyển tới bước 5.
    • Hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Telegram trên cùng một thiết bị.
    • Sau khi nhấn GỬI TIN NHẮN, một cửa sổ hội thoại sẽ hiện lên và yêu cầu quyền mở ứng dụng Telegram. Tùy thuộc vào trình duyệt của bạn, nhấn Đồng ý hoặc Mở Telegram.
    • Mở phiên bản web của Telegram, sau đó nhấn MỞ TRÊN WEB.

    PAxfulBot1.png
    Chat bot của Paxful Telegram sẽ bắt đầu một cuộc trò chuyện với bạn trong tài khoản Telegram.

    5. Trong tài khoản Telegram, mở cuộc hội thoại với chat bot của Paxful Telegram (paxful_bot) và nhấn Bắt đầu.
    Frame_460.png

    Một thông báo sẽ xuất hiện trên hộp thư đến của tài khoản Paxful: Chatbot của Paxful Telegram đã được kích hoạt thành công. Bạn nhận được một tin nhắn từ chatbot của Paxful Telegram Đã đăng ký thành công.

    Bạn đã đăng ký thành công tính năng thông báo Paxful Telegram.

    Hủy kích hoạt Thông báo Telegram

    Lưu ý:Bạn có thể sẽ cần hủy kích hoạt chatbot Paxful Telegram nếu muốn liên kết chatbot này với một tài khoản Telegram khác. Để ngừng nhận thông báo, bạn chỉ cần bỏ tích ở hộp kiểm Thông báo từ danh sách trong cài đặt tài khoản Paxful.


    1. Đăng nhập vào tài khoản Paxful, di chuột tới mục tên người dùng ở góc phía trên bên phải của trang và nhắn Cài đặt.

    Email_verification_1_2_copy_2.png

    Trang Cài đặt tài khoản sẽ xuất hiện.

    2. Dưới biểu tượng Telegram, nhấn Dừng lại.

    TelegramStop.png

    Cửa sổ hộp thoại Hủy kích hoạt Telegram Bot sẽ xuất hiện. 

    3. Nhấn Hủy kích hoạt bot để xác nhận việc hủy kích hoạt.

    DEactivateBot.png

    Một thông báo sẽ xuất hiện trên hộp thư đến của tài khoản Paxful: Chatbot của Paxful Telegram đã được hủy đăng ký thành công. Bạn nhận được một tin nhắn từ chatbot của Paxful Telegram Đã hủy đăng ký thành công.

    Bạn đã ngừng nhận các thông báo của Paxful Telegram.

    Hãy xem thêm các thông tin về cách xác minh tài khoảnbảo mật ví Paxful với tính năng xác thực hai yếu tố (2FA).

  • Thêm tài khoản ngân hàng vào hồ sơ người dùng

    Bài viết này sẽ chỉ dẫn cho bạn cách thêm và quản lý thông tin tài khoản trong hồ sơ của bạn. Giờ đây, bạn không phải gửi thủ công các thông tin nhạy cảm tới đối tác giao dịch mỗi khi tham gia một giao dịch sử dụng phương pháp chuyển khoản ngân hàng. Bạn có thể lưu nhiều hơn một tài khoản ngân hàng và sử dụng chúng cho tất cả các giao dịch qua phương pháp chuyển khoản ngân hàng.

    Thêm tài khoản ngân hàng

    1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, di chuột tới tên người dùng và nhấn Cài đặt.
    Email_verification_1.png
    Trang Cài đặt tài khoản sẽ xuất hiện.

    2. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản và nhấn Thông tin Thanh toán trong menu phía bên trái.
    payment_details.png

    3. Lựa chọn loại tài khoản, quốc gia và đơn vị tiền tệ, sau đó nhấn Tiếp theo.
    Click_Next.png

    4. Hoàn thiện những trường thông tin sau:
    inserttinfo1.png

    Thông tin Mô tả Chú thích
    Số định tuyến Mã gồm chín chữ số để nhận diện tổ chức tín dụng của bạn. Chỉ tại Hoa Kỳ
    Số tài khoản Số tài khoản ngân hàng cá nhân của bạn.  
    Tên chủ tài khoản Tên của chủ tài khoản Tên chủ tài khoản phải trùng khớp chính xác như đã kê khai trên tài khoản Paxful.
    IBAN Số tài khoản ngân hàng quốc tế của bạn Chỉ tại Liên minh châu Âu
    Ngân hàng Tên ngân hàng của bạn Chỉ tại Nigeria

    5. Nhấn Thông tin chuyển khoản quốc tế (tùy chọn) và hoàn thiện các trường thông tin bổ sung như sau:
    ClickInternationalDetails.png

    Lưu ý: Nếu muốn nhận các khoản thanh toán quốc tế, bạn cần cung cấp các thông tin bổ sung về Chủ Tài khoản.

    InternationalDetails.png

    Thông tin Mô tả Chú thích
    Quốc gia cư trú Quốc gia cư trú hiện tại của bạn. Như đã ghi trong các tài liệu liên quan đến tài khoản ngân hàng. Không phải là quốc gia quốc nơi bạn sinh ra.
    Tiểu bang/Khu vực Bang hoặc khu vực cư trú hiện tại. Như đã ghi trong các tài liệu liên quan đến tài khoản ngân hàng.
    Thành phố Thành phố cư trú hiện tại của bạn. Như đã ghi trong các tài liệu liên quan đến tài khoản ngân hàng.
    Mã bưu chính Mã Zip khu vực bạn sinh sống. Như đã ghi trong các tài liệu liên quan đến tài khoản ngân hàng.
    Địa chỉ Địa chỉ cư trú đầy đủ. Như đã ghi trong các tài liệu liên quan đến tài khoản ngân hàng.

    6. Nhấn Thêm tài khoản.
    clickaddaccount.png
    Tài khoản đã được thêm vào danh sách tài khoản ngân hàng trong hồ sơ của bạn.

    Ghi chú: 

    • Bạn có thể chỉnh sửa/gỡ bỏ thông tin tài khoản sau đó.
    • Bạn có thể lưu lại nhiều tài khoản ngân hàng và sử dụng chúng cho tất cả những giao dịch với phương thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng.

    editaddnew.png

    Xóa tài khoản ngân hàng

    1. Đăng nhập vòa tài khoản của bạn, di chuột tới tên người dùng và nhấn Cài đặt.

    Email_verification_1.png

    Trang Cài đặt tài khoản sẽ xuất hiện.

    2. Nhấn Thông tin Thanh toán trên menu bên trái.

    payment_details.png

    Danh sách các tài khoản ngân hàng sẽ hiển thị.

    3. Lựa chọn tài khoản mà bạn muốn xóa và nhấn Xóa.

    ClickDeleteAcc.png

    Hộp thoại xác nhận sẽ xuất hiện.

    4. Hãy kiểm tra kỹ càng để chắc rằng đây là tài khoản mà bạn muốn gỡ bỏ, sau đó nhấn .

    CLickYes_.png

    Tài khoản đã được xóa khỏi danh sách tài khoản ngân hàng trên hồ sơ của bạn.

    Để biết thêm thông tin, hãy đọc những lời khuyên về cách mua tiền điện tử qua chuyển khoản ngân hàng hoặc cách thêm tài khoản ngân hàng trực tiếp từ cuộc trò chuyện giao dịch.

  • Làm cách nào để kích hoạt phông nền tối?

    Trên máy tính để bàn

    Chủ đề tối là một tính năng bổ sung mới cho phần hình ảnh trên Paxful. Để kích hoạt hoặc bỏ kích hoạt chủ đề tối cho tài khoản của bạn, hãy:

    1. Mở bất cứ trang nào trên paxful.com.
    2. Kéo xuống phần chân của trang. Xác định vị trí và nhấn vào công tắc Chủ đề tối để bất và tắt chủ đề tối trên thiết bị của bạn.

    Trên giao diện trang web

    1. Để kích hoạt chế độ tối khi truy cập vào những trang Mua hoặc Bán trên trình duyệt của di động, hãy thực hiện những bước tương tự được in đậm ở trên như khi sử dụng phiên bản cho máy tính để bàn.

    Tôi có thể kích hoạt chủ đề tối trên ứng dụng di động Paxful không?

    Hệ điều hành iOS

    Chế độ tối được hỗ trợ trên tất cả các thiết bị chạy hệ điều hành iOS. Tuy nhiên, không có cách nào để kích hoạt chủ đề tối trực tiếp trên ứng dụng. Nếu kích hoạt chủ đề tối trong phần cài đặt trên thiết bị iOS, ứng dụng Paxful iOS sẽ tự động chuyển thành chủ đề tối. Lưu ý rằng chỉ những trang native mới được tự động chuyển thành chủ đề tối. 

    Hệ điều hành Android

    Bạn có thể kích hoạt chủ đề tối trên thiết bị chạy hệ điều hành Android từ trang Tài khoản trên ứng dụng. 



  • Làm thế nào để đăng ký tài khoản doanh nghiệp?

    Đăng ký một tài khoản doanh nghiệp là cơ hội tốt để kinh doanh giao dịch trên Paxful. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ ra những lợi ích, những yêu cầu tối thiểu cũng như các bước mà bạn phải thực hiện để tạo lập một tài khoản doanh nghiệp. 

    Tài khoản doanh nghiệp mang lại cho bạn lợi ích gì?

    Một tài khoản doanh nghiệp sẽ mang lại cho bạn:

    • Khả năng thực hiện các khoản giao dịch có giá trị lớn hơn 50.000 USD sau khi tài khoản được phê duyệt.
    • Khả năng sở hữu tới hai tài khoản thay thế.

    Cần biết những gì trước khi đăng ký tài khoản doanh nghiệp?

    Sau đây là danh sách những điều cần lưu ý:

    • Ban cần xác minh tên người dùng của bạn, địa chỉ email, số điện thoại, Giấy tờ tùy thân, và địa chỉ.
    • Tổ chức của bạn phải là một công ty đã đăng ký hợp pháp.
    • Bạn phải sở hữu tài liệu dẫn chứng cho việc thành lập công ty.
    • Bạn phải cung cấp đăng ký cổ đông với thông tin về tên và hộ chiếu của tất cả những cá nhân sở hữu ít nhất 10% cổ phần của công ty.
    • Nếu bạn đang dự định nhượng quyền quản lý tài khoản doanh nghiệp cho một người chưa phải là chủ sở hữu đã đăng ký, hãy chuẩn bị thông tin về họ tên, chức danh và hộ chiếu của họ để cung cấp cho chúng tôi.
    • Bạn phải sở hữu tài liệu dẫn chứng chỉ ra nguồn gốc các quỹ của công ty.
    • Với tiền điện tử hoặc các hình thức kinh doanh rủi ro cao, chúng tôi cần phải có những Thẩm định Chi tiết Tăng cường (Enhanced Due Diligence). Thẩm định Chi tiết Tăng cường yêu cầu bạn xác nhận những thông tin bổ sung về khả năng tuân thủ của công ty và cung cấp một bản sao về chính sách AML (chống rửa tiền) của công ty.

    Làm thế nào để đăng ký tài khoản doanh nghiệp?

    Để đăng ký một tài khoản doanh nghiệp, hãy gửi tin nhắn đến [email protected], và những chuyên gia của chúng tôi sẽ để lại phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo.

    Ghi chú:

    • Sau khi bạn đã nộp đầy đủ những tài liệu cần thiết, chúng tôi sẽ cần tối đa là bảy ngày làm việc để phê duyệt đề nghị của bạn. Trong một vài trường hợp, quá trình phê duyệt có thể tốn nhiều thời gian hơn.
    • Hãy gửi email đề xuất của bạn từ địa chỉ email mà bạn sử dụng để tạo tài khoản Paxful.

    Làm thế nào để biết được rằng Paxful đã nhận được đề xuất của tôi?

    Bạn sẽ nhận được một email xác nhận và một huy hiệu tài khoản doanh nghiệp sẽ xuất hiện trên hồ sơ của bạn.

    Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nếu như có bất cứ câu hỏi gì. Và cũng đừng quên đọc bài viết của chúng tôi về các cấp độ xác minh trên nền tảng Paxful.

     

  • Lệnh hạn chế đối với người dùng tại các Bang New York, Texas, Washington và West Virginia

    Rất tiếc rằng do các hạn chế về quy định quản lý, Paxful hiện bị cấm phục vụ các khách hàng tại Bang New York, WashingtonWest Virginia. Do đó, những tài khoản này sẽ bị chặn ngay lập tức. Tuy chức năng của tài khoản này nhìn chung sẽ bị vô hiệu, người dùng vẫn có thể rút mọi khoản tiền còn lại trong tài khoản của mình. Paxful rất tiếc vì sự bất tiện này và hy vọng rằng trong tương lai, bạn sẽ tiếp tục sử dụng nền tảng Paxful nếu và khi việc sử dụng Paxful tuân thủ mọi quy định về luật pháp và quản lý hiện hành.

    • Tất cả tài khoản có địa chỉ IP đăng ký tại các Bang Washington, New York, West Virginia và tất cả các tài khoản đã xác minh địa chỉ tại các Bang New York, Washington và West Virginia sẽ bị chặn.
    • Điều này có nghĩa là bạn không thể giao dịch trên Paxful, tuy nhiên bạn có thể dễ dàng truy cập tài khoản, hủy kích hoạt đề nghị và rút tiền bất cứ khi nào.

    Hạn chế USDT

    Do các luật lệ hạn chế, chúng tôi bắt buộc phải cấm việc sử dụng Tether (USDT) đối với người dùng Paxful sinh sống tại Texas. Quyền truy cập sẽ bị cấm bắt đầu từ 10 giờ sáng (theo giờ EST) ngày 4 tháng Ba năm 2021. Các hoạt động bị cấm bao gồm giao dịch, rút, gửi và quy đổi USDT. 

    Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, xin vui lòng liên hệ Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi.