• Cách giao dịch an toàn trên Paxful

    Tính bảo mật và an toàn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi tại Paxful, bởi vậy chúng tôi đã tổng hợp danh sách các mẹo và thủ thuật để bạn có thể bảo vệ tài khoản của mình.

    Tự bảo vệ bản thân mình khi giao dịch

    Hãy ở lại cuộc trò chuyện giao dịch nếu có thể.

        • Đôi lúc bạn sẽ cần thoát khỏi cuộc trò chuyện giao dịch để hoàn tất giao dịch, tuy nhiên hãy cố gắng đừng nhấn vào những đường dẫn đáng ngờ mà bạn chưa bao giờ thấy, đặc biệt là các liên kết lừa đảo.
        • Hãy cẩn trọng với những người dùng yêu cầu bạn hủy giao dịch và chuyển sang đường liên kết đề nghị khác. Hãy đề phòng đối với những người dùng không tuân thủ theo hướng dẫn đề nghị. 
        • Đừng trò chuyện bên ngoài tính năng cuộc trò chuyện giao dịch của Paxful. Nếu giao dịch của bạn xảy ra tranh chấp, đội ngũ của chúng tôi không thể hỗ trợ đầy đủ để giải quyết vấn đề bởi vấn đề này xảy ra ngoài nền tảng Paxful.
        • Kiểm tra thanh địa chỉ https://paxful.com trước khi nhập thông tin tài khoản của bạn.

    2. Không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. 

        • Không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thông tin liên hệ trong cuộc trò chuyện giao dịch, kẻ xấu có thể lừa đảo bạn thông qua những giao dịch ngoại tuyến, mạo danh bạn hoặc cho bạn thấy rằng bạn đã từng giao dịch với họ ngoài khế ước lưu giữ.

    3. Nhận diện người điều hành Paxful đích thực.

        • Một điều quan trọng cần ghi nhớ đó là điều hành viên của chúng tôi có bong bóng trò chuyện và chữ ký riêng, bạn có thể căn cứ vào đó để nhận diện chúng tôi. Sau đây là tin nhắn của một điều hành viên Paxful:

    moderator.png

    Bảo vệ tài khoản Paxful của bạn

    1. Xác thực hai yếu tố

        • Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị rằng bạn hãy cài đặt xác thực hai yếu tố (2FA) càng sớm càng tốt sau khi lập tài khoản Paxful. Bạn có thể cài đặt trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi thích sử dụng Authy hoặc Google Authenticator, tuy nhiên bạn cũng có thể sử dụng tin nhắn SMS. SMS có thể tiềm ẩn rủi ro bởi những thủ thuật (như hoán đổi SIM) để chiếm đoạt tin nhắn SMS, nhận SMS tùy thuộc vào mạng lưới và khu vực của bạn.

    2. Câu hỏi bảo mật

        • Bạn nên thiết lập câu hỏi bảo mật khi tạo tài khoản PAxful, tuy nhiên bạn có thể thiết lập chúng bất cứ khi nào trong mục cài đặt tài khoản. Hãy chắc rằng bạn lựa chọn những câu hỏi và câu trả lời mình sẽ không quên!

    3. Các phiên làm việc

        • Chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên kiểm tra các thiết bị mới đăng nhập vào tài khoản Paxful. Bạn có thể kiểm tra điều này trên tab bảo mật của tài khoản Paxful. Nếu nhận ra thiết bị lạ, sử dụng nút "x" trên trang để đăng xuất khỏi tài khoản Paxful từ thiết bị đó. Chúng tôi cũng muốn khuyến nghị rằng bạn nên thay đổi mật khẩu nếu gặp trường hợp trên.
          browser.png

    Các biện pháp bảo vệ tài khoản Paxful ngoài nền tảng

    Thậm chí kể cả khi bạn không đăng nhập và sử dụng tài khoản Paxful, việc bảo vệ an toàn cho tài khoản và hệ thống cũng vô cùng quan trọng.

    1. Email và mật khẩu

        • Tạo mật khẩu. Khi tạo mật khẩu, hãy chắc rằng bạn sử dụng tập hợp các chữ cái viết hoa, viết thường, số và các ký tự đặc biệt.
        • Không sử dụng cùng mật khẩu. Việc sử dụng các mật khẩu khác nhau cho email và tài khoản Paxful đóng vai trò vô cùng quan trọng. Đó là bởi tin tặc thường nhắm tới email của bạn. Trong trường hợp xấu nhất, nếu tin tặc có được quyền truy cập vào email, họ sẽ nắm giữ ví Paxful của bạn. 
        • Không bao giờ chia sẻ mật khẩu của bạn. Hãy thận trọng với những người dùng yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm như mật khẩu trong cuộc trò chuyện giao dịch. Đội ngũ Paxful sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc các thông tin tài khoản nhạy cảm. Nếu đang tranh chấp, bạn sẽ được điều hành veien yêu cầu cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc video để làm bằng chứng, hãy chắc rằng mật khẩu của bạn không hiển thị.
        • Bảo vệ địa chỉ email của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn bảo vệ tài khoản email đã kết nối với tài khoản Paxful và không chia sẻ thông tin này trong cuộc trò chuyện giao dịch. Email của bạn giống như cổng vào tài khoản Paxful, bởi vậy hãy chắc rằng chỉ bạn mới có quyền đi qua cánh cổng này!
        • Hãy thận trọng với các tin nhắn SMS và email từ người gửi lạ:
          • Paxful chỉ gửi bạn tin nhắn SMS với mã bảo mật liên quan tới tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) và xác minh điện thoại.
          • Không tương tác với các email đáng ngờ. Tốt nhất là không nên mở những email có vẻ khả nghi này. 
          • Không cung cấp thông tin nhạy cảm hoặc nhấn vào các đường dẫn khả nghi. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem: Tôi đã nhận được một email đáng ngờ. Liệu đây có phải là email từ Paxful không?

    2. Kiểm tra sức khỏe máy tính

        • Luôn cập nhật hệ thống của bạn. Cập nhật máy tính, trình duyệt, bất cứ phần mềm hoặc chương trình nào.
        • Đừng tải xuống những gì không cần thiết. Ngoài ra nếu bạn không biết tới hoặc không tin tưởng nhà phát triển, đừng tải về phần mềm hoặc chương trình của họ. 
        • Sử dụng các phần mềm bản quyền. Hãy chắc rằng bạn đang sử dụng những phần mềm được tin cậy và cấp phép. Hãy nhớ cập nhật cả những phần mềm này, bao gồm: phần mềm chuống vi-rút, chống phần mềm độc hại, chương trình tường lửa cá nhân, vân vân.

    3. Sử dụng mạng được đảm bảo

        • Hãy chắc rằng bạn đang sử dụng mạng và Wi-Fi được đảm bảo. Tốt nhất, hãy sử dụng kết nối có dây hoặc mạng có mật khẩu.


    Sau đây là một số lời khuyên tốt về cách bảo vệ tiền điện tử của bạn khi giao dịch trên chợ điện tử Paxful.

  • Phải làm gì nếu ai đó đăng nhập vào tài khoản của tôi?

    Nếu bạn nghĩ rằng ai đó đã có quyền truy cập tài khoản của mình hoặc nghi ngờ rằng các thông tin để đăng nhập đã bị xâm phạm, bạn phải thực hiện một số việc trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Kích hoạt Xác thực Hai Yếu tố là một cách tốt để ngăn ngừa việc này xảy ra. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố như trên, bạn có thể:

    Nếu ai đó đăng nhập vào tài khoản của bạn nhưng bạn vẫn còn quyền truy cập.

    Hãy làm một trong những cách sau:

      1. Thông thường, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo cho bạn qua email nếu có một đăng nhập lạ nào đó vào tài khoản của bạn, thông báo này có kèm theo đường dẫn để khóa tài khoản nếu bạn nghi ngờ có sự xâm phạm. Vì vậy, hãy nhấn vào đường dẫn trong email. Tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức và tất cả các phiên giao dịch đều bị chấm dứt. Bạn càng hành động nhanh thì cơ hội bảo vệ được BTC càng cao. Tiếp theo, liên hệ với bộ phận hỗ trợ để khôi phục quyền truy cập tài khoản. Sau đó, hãy thực hiện các bước để bảo vệ tài khoản của bạn
      2. Hoặc nếu đã đăng nhập vào tài khoản, bạn chỉ cần làm theo các bước sau.

    Các bước để bảo vệ tài khoản của bạn:

    1. Thay đổi mật khẩu để bảo mật hơn (một mật khẩu bạn CHƯA SỬ DỤNG trên các trang hoặc email khác). Hãy thử một tổ hợp mật khẩu phức tạp nhất có thể nhưng đồng thời đảm bảo rằng bạn nhớ chúng.
    2. Kiểm tra để đảm bảo rằng không có cài đặt nào của bạn như email hoặc số điện thoại bị thay đổi. Nếu cài đặt trên bị thay đổi thành dữ liệu gì đó mà bạn không biết, hãy đặt lại chúng.
    3. Hãy tới các phiên giao dịch đang hoạt động của bạn (Cài đặt > Bảo mật > Các phiên đang hoạt động) và thoát khỏi tất cả các phiên bằng cách nhấn biểu tượng Đóng bên cạnh chúng.
    4. Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn.
    5. Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới của bạn.
    6. Tải Google Authenticator(iPhone/Android) hoặc Authy (Mac/Windows).
    7. Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trên Paxful và quét mã bằng điện thoại của bạn. Hãy nhớ bật xác thực hai yếu tổ cả khi đăng nhập và gửi tiền bởi tính năng này sẽ giúp các giao dịch an toàn hơn. Chúng tôi khuyến nghị bạn hãy sử dụng Google Authenticator hoặc Authy thay vì sử dụng tính năng xác thực hai yếu tố qua tin nhắn SMS vì mức độ bảo mật tốt hơn. Hãy sử dụng ứng dụng và mã bất cứ khi nào bạn muốn đăng nhập hoặc gửi tiền điện tử.
    8. Đặt các câu hỏi bảo mật và ghi chúng lại ở đâu đó. Bạn sẽ cần tới chúng nếu đánh mất điện thoại hoặc khi cần đặt lại xác thực hai yếu tố.

    Lưu ý:

    • Nếu đội ngũ hỗ trợ có thể lần theo tin tặc và khôi phục các khoản tiền, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn. Tin tặc thường che giấu hành vi rất cẩn thận và vì vậy, không thể theo dấu chúng và đảo ngược những giao dịch tiền điện tử.
    • Bạn được khuyến nghị nên thay đổi các mật khẩu của các tài khoản trực tuyến khác mà bạn sở hữu, bởi tin tặc thường lấy được quyền truy cập thông qua email hoặc các tài khoản khác của bạn. 

    Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản:

    1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp tất cả các thông tin cần thiết mà các nhân viên hỗ trợ của chúng tôi yêu cầu. Sau khi chúng tôi đã xác minh rằng bạn là chủ sở hữu của tài khoản, hãy báo cho đội hỗ trợ rằng bạn cần KHÓA TÀI KHOẢN. Đội ngũ Hỗ trợ sẽ suy xét xem có đủ dữ liệu để kết luận rằng bạn không phải là một tin tặc (và cố gắng lấy lại quyền truy cập tài khoản cho bạn). Sau khi chúng tôi đã xác nhận rằng bạn là người bị hại và là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản, quyền truy cập của bạn sẽ được phục hồi.
    2. Sau khi đăng nhập, bảo mật tài khoản ngay lập tức.

    Làm thế nào mà sự cố này lại xảy ra, tôi có thể làm gì để ngăn ngừa sự cố này?

    Để ngăn ngừa việc này xảy ra, chúng tôi khuyên rằng bạn không sử dụng cùng một mật khẩu trên nhiều trang web, và hãy kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố với Google Authenticator.

    Tại Paxful, chúng tôi không ngừng cải thiện các quy trình bảo mật để bảo toàn các khoản tiền của bạn tốt nhất có thể.

    Vậy tiền điện tử được chuyển đi đâu?

    • Hãy kiểm tra hoạt động của tài khoản để biết ai đã đăng nhập vào tài khoản của bạn. Ghi lại địa chỉ IP của họ.
    • Hãy kiểm tra ví ledger để biết địa chỉ mà họ đã gửi tiền điện tử của bạn đi.

    Bạn có một số thông tin với địa chỉ tiền điện tử và IP từ kẻ trộm, tuy nhiên thông thường việc truy tìm chúng là bất khả thi. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không có đủ nguồn nhân lực để giúp bạn điều tra thêm bởi các tin tặc sử dụng VPN và nền tảng tiền điện tử nhìn chung cũng có tính ẩn danh. Việc theo dấu tin tặc là gần như không thể, bởi vậy hãy cố gắng bảo mật tài khoản tốt nhất có thể.

  • Tôi nhận được một email khả nghi. Liệu email đó có phải từ Paxful không?

    Nếu nhận được một email khả nghi có vẻ được gửi bởi chúng tôi hoặc một tổ chức nào khác tuyên bố là có liên quan tới chúng tôi, xin đừng nhấn vào các đường dẫn, tải các tệp tin hay trả lời những email này. Hãy báo cáo những email này tới Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi. Hãy báo cáo về tất cả những thông tin có trong email bởi điều này giúp chúng tôi trong việc xử lý và ngăn ngừa email này lan truyền tới các khách hàng khác.

    Những địa chỉ email chính thức của Paxful:

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    Những thông tin mà Paxful sẽ không bao giờ yêu cầu:

    • Số thẻ tín dụng đầy đủ hoặc bất cứ thông tin tài chính nào khác của bạn
    • Mật khẩu của bạn
    • Mật khẩu Xác thực hai yếu tố (mã) sử dụng một lần của bạn

    Cách phát hiện email lừa đảo:

    Những kẻ lừa đảo thường xuyên thay đổi chiến thuật, hãy để ý tới những dấu hiệu thường thấy khi giả mạo hay lừa đảo sau:

    • Yêu cầu bạn cung cấp tài khoản ngân hàng, tên người dùng, mật khẩu, số an sinh xã hội hoặc ID. Không bao giờ chia sẻ thông tin này.
    • Một thông báo rằng tài khoản của bạn đã bị xâm phạm. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ có thể gửi những tin nhắn tự động từ những địa chỉ email “no-reply” (không phản hồi).
    • Một email với đường link xác minh thông tin tài khoản mà bạn không hề yêu cầu.
    • Lỗi chính tả trong địa chỉ email. Ví dụ thường thấy như [email protected]
    • Các đường dẫn khả nghi không dẫn tới www.paxful.com. Trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc nhấn vào đường dẫn, hãy kiểm tra kỹ đường URL bằng cách sao chép chúng vào thanh địa chỉ mà không nhấn Enter.
    • Những email bắt chước thiết kế của chúng tôi. Mục đích của những email này là làm bạn sao lãng và không để ý tới lỗi chính tả trong địa chỉ email hoặc đường dẫn tới trang web bằng cách sử dụng những tấm ảnh và màu sắc tương tự như trên nền tảng của chúng tôi.
    • Những email với tệp đính kèm dạng .html.

    Để biết thêm thông tin về cách bảo vệ tài khoản, hãy xem hướng dẫn bảo mật của chúng tôi.

     

  • Thiết lập các câu hỏi bảo mật

    Các câu hỏi bảo mật là một phần thiết yếu để bảo vệ tài khoản của bạn trên Paxful. Trong trường hợp bị mất quyền truy cập tài khoản, các câu hỏi bảo mật giúp bạn khôi phục quyền truy cập này. Hãy làm theo những bước sau để thiết lập câu hỏi bảo mật của bạn.

    1. Đăng nhập vào tài khoản Paxful, di chuột tới tên người dùng của bạn ở phía trên bên phải trang và nhấn Cài đặt từ menu bối cảnh vừa xuất hiện.
    Email_verification_1_2_copy.png
    Trang Cài đặt sẽ xuất hiện.
    2. Trong menu ở phía bên trái, nhấn ĐẶT CÂU HỎI BẢO MẬT.
    Questions2.png

    Hộp thoại Đặt câu hỏi bảo mật sẽ xuất hiện.
    3. Nhấn vào đường dẫn Đặt câu hỏi.
    Questions3.png
    Hộp thoại Đặt câu hỏi sẽ xuất hiện.
    4. Lựa chọn 3 câu hỏi bảo mật từ danh sách thả xuống. Gõ các câu trả lời tương ứng vào các trường phía dưới câu hỏi.
    Questions4.png

    Cảnh báo: Hãy kiểm tra kỹ các câu trả lời và chắc rằng bạn nhớ chúng. Trong trường hợp cần thiết, bạn phải cung cấp các câu trả lời chính xác như đã được viết vào trong trường. Nếu bạn quên câu trả lời, quy trình phục hồi quyền truy cập tài khoản sẽ trở nên khó khăn hơn.

    Lời khuyên: Khi lựa chọn câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật, hãy cân nhắc việc sử dụng thông tin không thể tìm thấy trên hồ sơ mạng xã hội của bạn. Ví dụ, không trả lời câu hỏi "ai là bạn thân nhất của bạn ở trường?" với tên mà thay vào đó, hãy sử dụng biệt danh của họ.

    5. NhấnLưu lại.
    Questions5.png
    Các câu hỏi bảo mật của bạn đã được đặt. Bạn sẽ được chuyển hướng và quay lại trang Cài đặt tài khoản.


    Để biết thêm thông tin về cách bảo mật tài khoản, hãy xem hướng dẫn bảo mật của chúng tôi.

  • Xử lý sự cố xác thực 2 yếu tố (2FA)

    Nấu bạn gặp sự cố khi nhận tin nhắn có chứa mã xác thực hai yếu tố (2FA), hoặc nếu mã xác thực hai yếu tố của Google Authenticator (GA) không hoạt động, vui lòng thử những mẹo khắc phục sau đây:

    Google Authenticator

    Nếu mã Google Authenticator của bạn không hoạt động, có khả năng đó là do thời gian trên ứng dụng Google Authenticator không đồng bộ chính xác với thiết bị của bạn. Hãy kiểm tra đồng hồ trên thiết bị và điều chỉnh về múi giờ chính xác. Đồng hồ không chính xác có thể khiến các mã thiếu đồng bộ.

    Tin nhắn SMS

    Nếu thiết bị của bạn không nhận được tin nhắn SMS xác thực hai yếu tố, hãy kiểm tra các vấn đề sau. 

    • Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang bật khi mã xác thực hai yếu tố được tạo.
    • Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có đủ tín hiệu di động khi mã xác thực hai yếu tố được tạo. 
    • Đảm bảo rằng thiết bị không chuyển vùng quốc tế ra khỏi nhà mạng của bạn, bởi nhà cung cấp dịch vụ SMS không thể đảm bảo rằng tin nhắn sẽ được gửi tới các thiết bị chuyển vùng.
    • Đảm bảo rằng hộp thư đến trên thiết bị không bị đầy.

    Lưu ý: Nếu bạn đã thử tạo mã xác thực hai yếu tố qua tin nhắn một vài lần và vẫn chưa nhận được mã, hệ thống của chúng tôi sẽ ngừng gửi mã. Trong trường hợp này, vui lòng đợi 24 giờ và thử tạo mã xác thực hai yếu tố qua tin nhắn lần nữa. Nếu vẫn gặp sự cố trong việc nhận các mã xác thực hai yếu tố qua tin nhắn, hãy kiểm tra với nhà cung cấp mạng của bạn để biết liệu họ có đang chặn tin nhắn SMS của chúng tôi không.

    Hãy đọc bài viết của chúng tôi về cách cài đặt xác thực hai yếu tố với Google Authenticator hoặc Authy. Ngoài ra, tham khảo hướng dẫn bảo mật của chúng tôi để biết thêm về cách bảo vệ tài khoản của bạn.

     

  • Tôi quên mật khẩu của mình

    Để đặt lại mật khẩu khi chưa đăng nhập vào tài khoản Paxful: 

    1. Nhấn nút Đăng nhập trên trang chủ
    2. Nhấn "Bạn quên mật khẩu?" ở phía dưới.
    3. Nhập địa chỉ email đẵ đăng ký.
    4. Nhấn YÊU CẦU MẬT KHẨU.
    Một email từ [email protected] được gửi tới địa chỉ email của bạn.
    5. Mở email và nhấn ĐẶT LẠI MẬT KHẨU CỦA BẠN BÂY GIỜ.
    Bạn sẽ được điều hướng tới trang web.
    6. Hoàn thiện các trường thông tin sau.
    ForgotPassword.png

    Thông tin Mô tả Chú thích
    Email Nhập địa chỉ email của bạn.  
    Mật khẩu Nhập một mật khẩu mới. Mật khẩu của bạn phải :
    Có độ dài tối thiểu là 6 ký tự
    Một ký tự viết thường
    Một ký tự đặc biết (@#* etc.)
    Một chữ số
    Một ký tự viết hoa

    Xác nhận mật khẩu

    Nhập lại mật khẩu mới. Mậ khẩu phải hoàn toàn trùng khớp với thông tin được nhập trong trường thông tin trước đó.

     7. Nhấn ĐẶT LẠI MẬT KHẨU.

    Ghi chú: 

    • Đường dẫn đặt lại mật khẩu được gửi tới email của bạn sẽ có hiệu lực trong vòng 60 phút.
    • Nếu yêu cầu một đường liên kết nhiều lần, hãy sử dụng liên kết mới nhất đã nhận từ email.

    Hãy xem hướng dẫn bảo mật để biết thêm thông tin về cách cải thiện tính toàn cho tài khoản. Bạn cũng có thể kiểm tra cách thay đổi mật khẩu trong phần cài đặt của hồ sơ.

  • Thay đổi mật khẩu từ cài đặt hồ sơ

    Bạn có thể đặt lại mật khẩu Paxful từ Cài đặt bảo mật tài khoản.

    Hãy xem video của chúng tôi:

    Để thay đổi mật khẩu khi đang đăng nhập vào tài khoản Paxful, hãy:


    1. Di chuột tới tên người dùng ở phía trên bên phải của trang và nhấn Cài đặt từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
    Trang Cài đặt sẽ xuất hiện.
    2. Trong menu phía bên trái của trang, nhấn Bảo mật.
    3. Trên hộp thoại Thay đổi mật khẩu, hoàn thiện những trường thông tin sau đây:
    ResetPassword.png

    Trường thông tin họ tên Mô tả Chú thích
    Hiện tại Nhập mật khẩu hiện tại của bạn.  
    Nhập một mật khẩu mới Nhập một mật khẩu mới. Mật khẩu của bạn phải :
    Có độ dài tối thiểu là 6 ký tự
    Một ký tự viết thường
    Một ký tự đặc biết (@#* etc.)
    Một chữ số
    Một ký tự viết hoa
    Xác nhận mật khẩu Nhập lại mật khẩu mới. Mậ khẩu phải hoàn toàn trùng khớp với thông tin được nhập trong trường thông tin trước đó.

    4, Nhấn Thay đổi mật khẩu.
    Mật khẩu của bạn đã được đặt lại. Bạn sẽ đăng xuất và được điều hướng lại tới trang Đăng nhập. Một email xác nhận sẽ được gửi tới hòm thư của bạn từ [email protected] Đường dẫn trong email đưa bạn tới trang Đăng nhập, sau đó bạn có thể đăng nhập với mật khẩu mới.

    Hãy xem hướng dẫn bảo mật để biết thêm thông tin về cách cải thiện tính an toàn của tài khoản. Nếu không nhớ mật khẩu của mình, hãy nhấn vào đây.

  • Khôi phục quyền truy cập vào xác thực 2 yếu tố (2FA)

    Việc cài đặt Xác thực hai yếu tố trên tài khoản sẽ cải thiện đáng kể cấp độ bảo mật cho ví tiền điện tử của bạn. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ không thể sử dụng tính năng Xác thực hai yếu tố bởi bất cứ lý do nào sau đây:

    • Điện thoại của bạn bị mất hoặc hỏng.
    • Ứng dụng xác thực đã bị xóa.
    • Bạn đổi qua một thiết bị mới và ứng dụng cùng các mã xác thực không thể được chuyển qua thiết bị mới.
    • Số điện thoại của bạn đã thay đổi.

    Nếu điều này xảy ra, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp kịp thời các câu hỏi về bảo mật.



  • Kích hoạt tính năng thực 2 yếu tố của Google

    Việc dành thời gian để kích hoạt Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể tạo ra sự khác biệt lớn về bảo mật tài khoản của bạn. Mặc dù bạn có thể kích hoạt 2FA thông qua tin nhắn SMS, chúng tôi khuyến nghị sử dụng Google Authenticator vì đây là tùy chọn an toàn nhất. SMS không đáng tin cậy bởi tin tặc có thể sử dụng một chiến thuật gọi là "Tráo SIM" và họ sẽ lấy được tin nhắn SMS của bạn.

    Hãy xem video hướng dẫn của chúng tôi về xác thực hai yếu tố:

     

    Lưu ý: Trước khi bắt đầu, hãy tải ứng dụng ứng dụng Google Authenticator về điện thoại. 

    Để kích hoạt 2FA với Google Authenticator trong Cài đặt bảo mật tài khoản, hãy:

    1. Sau khi cài ứng dụng, hãy đăng nhập từ một thiết bị khác (Máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc một điện thoại thông minh khác) vào tài khoản Paxful của bạn.
    2. Di chuột tới phần tên người dùng ở phía trên bên phải của trang và nhấn Cài đặt từ menu bối cảnh vừa xuất hiện.
    Email_verification_1_2.png
    Trang Cài đặt vừa xuất hiện. 
    3. Trên menu phía bên trái, nhấn Bảo mật.
    Screenshot_2020-02-04_at_10.15.54.png
    Trang Bảo mật sẽ xuất hiện.
    4. Dưới mục sử dụng 2FA để đăng nhập, lựa chọn GOOGLE AUTHENTICATOR hoặc AUTHY.
    2FaReset3.png

    5. Nhấn CẬP NHẬT 2FA ĐỂ ĐĂNG NHẬP.

    2FaReset4.png
    Một mã QR sẽ xuất hiện.
    6. Quét mã QR với điện thoại bằng ứng dụng Google Authenticator. Một mã 6 chữ số sẽ xuất hiện trên điện thoại.
    7. Nhập mã 6 chữ số vào trường thông tin bên cạnh với mã QR.

    2FAReset6NEW.png
    8. Nhấn CẬP NHẬT 2FA ĐỂ ĐĂNG NHẬP.
    2FAReset7NEW.png

    Lời khuyên: Bạn cũng có thể đặt 2FA để gửi và giải ngân tiền điện tử. Điều này sẽ cải thiện đáng kể tính bảo mật cho ví Paxful của bạn.

    Hãy xem hướng dẫn bảo mậtLời khuyên về an toàn của chúng tôi để biết thêm thông tin.

  • Kích hoạt tính năng xác thực 2 yếu tố qua ứng dụng Authy

    Việc dành thời gian để kích hoạt Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể tạo ra sự khác biệt lớn về bảo mật tài khoản của bạn. Mặc dù bạn có thể kích hoạt 2FA thông qua tin nhắn SMS, chúng tôi khuyến nghị sử dụng Authy vì đây là tùy chọn an toàn nhất. SMS không đáng tin cậy bởi tin tặc có thể sử dụng một chiến thuật gọi là "Tráo SIM" và họ sẽ lấy được tin nhắn SMS của bạn.

    Hãy xem video hướng dẫn của chúng tôi về xác thực hai yếu tố:

    Lưu ý: Trước khi bắt đầu, hãy tải ứng dụng Authy về điện thoại. 

    Để kích hoạt 2FA với Authy trong Cài đặt bảo mật tài khoản, hãy:

    1. Sau khi cài ứng dụng, hãy đăng nhập từ một thiết bị khác (Máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc một điện thoại thông minh khác) vào tài khoản Paxful của bạn.
    2. Di chuột tới phần tên người dùng ở phía trên bên phải của trang và nhấn Cài đặt từ menu bối cảnh vừa xuất hiện.
    Email_verification_1_2.png
    Trang Cài đặt vừa xuất hiện. 
    3. Trên menu phía bên trái, nhấn Bảo mật.
    Screenshot_2020-02-04_at_10.15.54.png
    Trang Bảo mật sẽ xuất hiện.
    4. Dưới mục sử dụng 2FA để đăng nhập, lựa chọn GOOGLE AUTHENTICATOR hoặc AUTHY.
    2FaReset3.png
    5. Nhấn CẬP NHẬT 2FA ĐỂ ĐĂNG NHẬP.
    2FaReset4.png
    Một mã QR sẽ xuất hiện.
    6. Quét mã QR với điện thoại bằng ứng dụng Authy. Một mã 6 chữ số sẽ xuất hiện trên điện thoại.
    7. Nhập mã 6 chữ số vào trường thông tin bên cạnh với mã QR.
    2FAReset6NEW.png
    8. Nhấn CẬP NHẬT 2FA ĐỂ ĐĂNG NHẬP.
    2FAReset7NEW.png

    Lời khuyên: Bạn cũng có thể đặt 2FA để gửi và giải ngân tiền điện tử. Điều này sẽ cải thiện đáng kể tính bảo mật cho ví Paxful của bạn.

    Hãy xem hướng dẫn bảo mậtLời khuyên về an toàn của chúng tôi để biết thêm thông tin.