Bắt đầu

  • Vượt qua kiểm tra xác minh

    Đối tác của chúng tôi có những tiêu chí xác minh của riêng họ. Các tài liệu phải đạt tiêu chuẩn của họ, căn cứ vào luật lệ địa phương và chính phủ nơi bạn cư trú. Nếu không vượt qua quy trình xác minh khách hàng KYC lần đầu, bạn có thể gửi tài liệu và thử một lần nữa.

    Hãy đảm bảo rằng thông tin của bạn mới và được cập nhật trước khi gửi yêu cầu đăng ký. Nếu gửi thông tin cũ, có thể bạn sẽ gặp một số trục trặc trong quá trình đăng ký.

  • Tôi có cần điểm tín dụng tốt để đủ điều kiện đăng ký thẻ ghi nợ BlockCard™ không?

    Câu trả lời là không! Thẻ ghi nợ BlockCard™ của Paxful là một Thẻ visa trả trước, không phải thẻ tín dụng, bởi vậy không có bất cứ kiếm tra tín dụng nào được thực hiện trong quá trình xét duyệt.

  • Ai có thể đăng ký nhận thẻ ghi nợ Paxful BlockCard™?

    Hiện tại, chỉ những người dùng tại Mỹ có thể đăng ký thẻ, tuy nhiên chúng tôi đang dự định sẽ sớm mở rộng dịch vụ ra các quốc gia khác. Chúng tôi không có khung thời gian chính xác nhưng sẽ cập nhật cho tất cả người dùng ngay khi BlockCard™ khả dụng tại các quốc gia khác.

Các mức phí và giới hạn

Gian lận và giao dịch

Xem tất cả 7 bài viết

Thẻ Cứng

  • Số thẻ ảo và thẻ cứng có khác nhau không?

    Thẻ cứng và thẻ ảo của bạn sẽ có số thẻ, mã CCV, ngày hết hạn hoàn toàn khác nhau; tuy nhiên cả hai thẻ sẽ trừ tiền vào số dư tài khoản của bạn.

  • Làm thế nào để thay đổi mã PIN của thẻ?

    Mã PIN mặc định cho BlockCard của bạn được in trên phong bì đi kèm với thẻ cứng của bạn. 

    Để thay đổi mã PIN bốn số sau khi kích hoạt thẻ, hãy gọi tới số điện thoại in ở mặt sau thẻ. Nếu gọi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng qua số 1-833-316-6052 trong các giờ hỗ trợ trực tuyến, bạn có thể nói chuyện trực tiếp với một người đại diện về việc thay đổi mã PIN. 

    Các khung giờ hỗ trợ trực tuyến là: 

    Thứ hai - Thứ năm: 9:00 - 18:00 CST

    Thứ Sáu - 7:00 - 18:00 CST

    Thứ Bảy - Chủ Nhật: 10:00 - 18:00 CST

  • Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi làm mất thẻ hoặc thẻ bị lấy cắp?

    Nếu thẻ của bạn bị mất, bị lấy cắp, bị hư hỏng; vui lòng liên hệ với Đội ngũ chăm sóc khách hàng ngay lập tức. Bạn cũng có thể sử dụng số điện thoại ở mặt sau thẻ để báo cáo về trường hợp mất thẻ hoặc bị lấy cắp thẻ. Nếu những trường hợp này xảy ra sau giờ hành chính, vui lòng sử dụng hệ thống điện thoại tự động để báo cáo về việc mất thẻ và ngăn chặn các giao dịch trái phép. Thẻ của bạn sẽ không thể sử dụng được sau khi được đánh dấu là bị mất hoặc bị lấy cắp.

  • Tôi có thể sử dụng BlockCard để thanh toán với Apple Pay và Google Pay không?

    Có—BlockCard có thể được sử dụng với Apple Pay, Google Pay và Samsung Pay. Các phương án thanh toán di động có thể được sử dụng với thẻ ảo hoặc thẻ cứng của bạn, bởi vậy bạn có thể thanh toán bằng tiền điện tử ở bất cứ nơi đâu, thậm chí khi bạn không mang thẻ bên mình.

  • Thẻ của tôi bị đình chỉ vì có số dư âm, làm thế nào để kích hoạt lại thẻ?

    Nếu tài khoản bị đình chỉ vì số dư âm, bạn có thể nạp tiền vào thẻ và liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ khách hàng để kích hoạt lại.

  • Tôi có câu hỏi về việc kích hoạt thẻ ghi nợ

    Để kích hoạt thẻ, hãy vào bảng điều khiển thẻ ghi nợ và nhấn nút Kích hoạt. Từ đó, bạn sẽ cần nhập mã CCV 3 số và ngày hết hạn (cả hai thông tin này đều được in trên mặt sau thẻ).

Xem tất cả 7 bài viết