Báo cáo một vấn đề

Báo cáo về người dùng có hành vi độc hại là cách giữ an toàn cho bản thân và cộng đồng Paxful. Sau đây là những gì bạn có thể báo cáo trên chợ điện tử Paxful.

Báo cáo về một đề nghị—Nếu bạn bắt gặp một đề nghị khả nghi hoặc rõ ràng vi phạm các Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi, hãy thông báo cho chúng tôi

Báo cáo về một vấn đề—Cả người bán và người mua đều có thể báo cáo về một vấn đề trong giao dịch, bất kể là giao dịch có thành công hay không. Truy cập trang để biết cách báo cáo về một vấn đề trong giao dịch của bạn.

Báo cáo lừa đảo—Nếu bạn đang bán tiền điện tử và nghĩ rằng người bán đã gửi một thẻ quà tặng không hợp lệ cho bạn, hãy báo cáo ngay lập tức

Báo cáo về một giao dịch bồi hoàn—Khi bán tiền điện tử, một số phương thức thanh toán có tùy chọn thực hiện một giao dịch bồi hoàn. Điều này có nghĩa là sau đối tác của bạn thanh toán để mua tiền điện tử từ bạn, họ có thể yêu cầu hoàn tiền nếu bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán cho phép. Truy cập vào trang để biết thêm thông tin về cách báo cáo về một khoản bồi hoàn.

Lưu ý: Nếu bạn muốn báo cáo về một vấn đề nào đó nhưng giao dịch chưa hoàn tất, tốt hơn hết là hãy khởi kiện một tranh chấp.

Tất cả những báo cáo trên sẽ được các chuyên gia xem xét và bạn sẽ được cập nhật qua email. Hãy đảm bảo rằng bạn đã giải thích chi tiết về vấn đề và nộp đầy đủ bằng chứng.

Các bài viết trong mục này