Hesap Güvenliği

İki Adımlı Doğrulama (2FA), kullanıcının iki farklı kimlik doğrulama faktörü sağlayarak kendilerini doğruladıkları bir ek güvenlik katmanıdır. 2FA çoğunlukla kullanıcının giriş bilgilerini ve sistemde (örneğin Paxful'un platformunda) var olan herhangi bir kaynağını korumak için kullanılır. Yalnızca kullanıcı, kendi 2 adımlı doğrulama (2FA) uyarısına erişebilir ve bu uyarılar bir SMS olarak kullanıcının telefonuna veya Google Authenticator (GA) hesabına gönderilir 

Bu, hesabınızı güvende tutmak için ikinci kademe bir güvenlik katmanıdır. Authenticator (kimlik doğrulayıcı programı) ile cihazınıza bir kod alırsınız, hesabınıza girmek (veya herhangi bir işlemi tamamlamak) için bu kodu girmeniz gerekecektir.

Kullanabileceğiniz çeşitli authenticatorler (kimlik doğrulayıcı programları) veya 2FA metotları mevcuttur. Üç seçenek şu şekildedir: 

• Google Authenticator (GA)
• Twilio Authy
• SMS

Not:

Google Authenticator (GA) ile 2 Adımlı Doğrulamayı (2FA) ayarlamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Google Authenticator Gereklilikleri:

• Android veya iOS için GA uygulamasını indirin

Google Authenticator'ün kurulup ayarlanması

1. GA uygulamanız kurulduktan sonra, Paxful hesabınıza farklı bir cihazdan giriş yapın.
   
2.  Sayfanın sağ üst köşesinde kullanıcı adınız üzerine imleci getirin ve menüden Ayarlar üzerine tıklayın.

3. Ayarlar menüsü içerisinden Güvenlik seçeneğine tıklayın.

4. Güvenliksayfasında 2 Adımlı Doğrulama (2FA) ayarları seçeneği altından Google Authenticator'ü seçin

5.    aşağı okuna tıklayın, bir QR kodu görüntülenecektir.
6. QR kodunu telefonunuzla Google Authenticator uygulamasını kullanarak taratın. Uygulama üzerinde 6 haneli bir kod görüntülenecektir. Veya kodu manuel kurulum için kopyalayabilirsiniz.
   
   
   
7. 6 haneli kodu, QR kodunun altındaki alana girin. Kodu girdiğinizde, kodunuz otomatik olarak gönderilecektir.
8. Sonrasında bir menü görüntülenecektir. GA üzerinden 2FA'nın aktif hale getirildiğinden emin olmak için Durum kısmının yanında Aktif bilgisinin görüntülendiğinden emin olun. Ayrıca Giriş yapın seçeneğinin yanındaki düğmenin mavi olduğundan emin olun. 

9. Tüm uygun anahtarlar mavi hale getirilince işlem tamam olur! Google Authenticator ile 2FA kurulup ayarlanması tamamlanmış olur. 

Google Authenticator'ün devre dışı bırakılması:

Google Authenticator'ü silmek için Etkinleştirilme Durumu Menüsünden "Devre Dışı Bırak" düğmesine tıklayın.

Google Authenticator (GA) ile ilgili arıza giderme konusunda bilgiler için lütfen 2FA Arıza Giderme ile ilgili makalemize göz atın.

Authy ile 2FA (iki adımlı doğrulama)'yı kurmak için aşağıdaki adımları takip edin: 

Twilio Authy Gereklilikleri:

• Authy uygulamasını indirin

Authy'nin kurulması:

1. Paxful hesabınıza farklı bir cihazla giriş yapın. 
2.  Sayfanın sağ üst tarafındaki kullanıcı adınız üzerine gelin ve menüden    Ayarlar seçeneğine tıklayın.
   
   
3. Ayarlar menüsünden Güvenlik
   seçeneğine tıklayın
4.  Güvenlik sayfasında İki adımlı doğrulama (2FA) ayarları altından Authy
   seçeneğini seçin

5. aşağı okuna tıklayın, bir QR kodu görüntülenecektir
   

6. QR kodunuzu telefonunuzla Authy uygulamasını kullanarak tarayın. Uygulama üzerinde 6 haneli bir kod görüntülenecektir. Veya kodu manuel kurulum için kopyalayabilirsiniz
   
7. QR kodunun yanındaki alana 6 haneli kodu girin. Kod girildiğinde otomatik olarak gönderilecektir. 
8. Kodunuz otomatik olarak gönderildikten sonra bir menü görüntülenecektir. Authy ile iki adımlı doğrulamanın (2FA) açık olduğundan emin olmak için burada Durum ibaresinin yanında Aktive edildi şeklinde göründüğünden emin olun. Ayrıca, Giriş yapılıyor seçeneğinin yanındaki 2 Adımlı Doğrulamayı Etkinleştirin sekmesinin mavi
   olduğunu da kontrol edin
9. Tüm sekmeler mavi olduğunda işiniz tamamlanmış olur! Twilio Authy ile 2FA kuruldu.
    
   

   Not:

   Authy ile 2FA hata giderme yapmak için yardım merkezimizi ziyaret edin.
   Authy'i silmek veya devre dışı bırakmak için düğmesine basın.
   

    

SMS (metin) ile 2 Adımlı Doğrulamayı (2FA) ayarlamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

SMS ile 2FA ayarlaması:

1. Paxful hesabınıza farklı bir cihazla giriş yapın. 
2.  Sayfanın sağ üst tarafındaki kullanıcı adınız üzerine gelin ve menüden     Ayarlar seçeneğine tıklayın.
   
   
3. Ayarlar menüsünden Güvenlik seçeneğine tıklayın.
    
4. Güvenlik sayfası içerisinde 2FA (İki adımlı doğrulama) ayarları altından aşağı oka tıklayarak SMS seçeneğini seçin
   
5. Sonrasında SMS ile 2FA'yı etkinleştir seçeneğine tıklayabileceğiniz bir menüyü göreceksiniz.
   
   
6. SMS ile 2FA'yı etkinleştir seçeneğine tıkladığınızda bir menü görüntülenecektir. 

SMS ile 2FA'nin açılmış olduğundan emin olmak için Durum ibaresinin yanında Aktive edilmiş ifadesinin olduğundan emin olun. Ayrıca Giriş yapılıyor seçeneğinin altında 2FA Uygula seçeneğinin mavi olduğundan emin olun.

9. Tüm seçenek anahtarları mavi hale getirilince işlem tamam olur! SMS ile 2FA kurulu hale gelmiştir. 

İki adımlı kimlik doğrulama (2FA) ve iki adımlı SMS kodu alma konusunda sorun yaşıyorsanız veya iki adımlı Google Authenticator (GA) kodunuz çalışmıyorsa, lütfen aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını deneyin:

Google Authenticator ve Authy

Google Authenticator kodunuz çalışmıyorsa, bunun nedeni Google Authenticator uygulamanızın cihazınızla doğru şekilde senkronize olmaması olabilir. Cihazınızdaki saati kontrol ettiğinizden ve doğru saat dilimine ayarladığınızdan emin olun. Hatalı bir saat, kodlarda senkronizasyon bozukluğuna neden olabilir.

SMS

Cihazınız 2 adımlı SMS iletilerini almıyorsa, aşağıdaki hususları kontrol edin.

• 2 adımlı kod oluşturulduğunda cihazınızın açık olduğundan emin olun
• 2 adımlı kod oluşturulduğunda cihazınızın yeterli hücresel sinyale sahip olduğundan emin olun.
• SMS sağlayıcımız uluslararası dolaşımdaki cihazlarda SMS dağıtımını garanti edemediğinden, cihazınızın yerel ağınız dışında dolaşımda olmadığından emin olun.
• Cihazınızın SMS gelen kutusunun dolu olmadığından emin olun.

Google Authenticator veya Authy ile 2 adımlı doğrulama ayarlama şekline dair makalemize göz atın. Ayrıca, hesabınızı nasıl koruyabileceğinize dair ipuçları için güvenlik kılavuzumuza göz atın.

Hesabınızda 2 Adımlı Doğrulama'nın ayarlanmış olması, kripto para cüzdanınızın güvenlik düzeyini önemli ölçüde artırır. Ancak, bazen aşağıdaki nedenlerden dolayı 2 Adımlı Doğrulama erişiminizi kaybedebilirsiniz:

• Telefonunuz kaybolmuşsa veya hasar görmüşse.
• Kimlik doğrulama uygulaması silinmişse.
• Başka bir cihaza geçtiyseniz ve tüm kodları içeren uygulamayı yeni cihazınıza aktarmadıysanız.
• Telefon numaranız değiştiyse.

Bunun meydana gelmesi halinde, 2 adımlı doğrulama kodunuzu girmeniz istendiğinde "Giriş yapmakta zorlanıyor musunuz?" seçeneğine tıklayın. Bu noktadan sonra size bazı sorular sorarız ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi değerlendiririz.

Paxful'da güvenlik bizim için büyük bir önceliktir, bu yüzden hesabınızı güvende tutmanıza yardımcı olacak ipucu ve püf noktaların bir listesini oluşturduk.

Alım satım işleminde kendinizi koruyun

1. Mümkünse işlem sohbeti içerisinde kalın.

• Alım satım işlemini tamamlamak için sohbetin dışına çıkmanızın gerekebileceği durumlar olsa da asla tanımadığınız türde kimlik hırsızlığı bağlantıları gibi şüpheli bağlantılara tıklamamaya özen gösterin.
• İşlemi iptal etmenizi isteyen veya başka bir teklif bağlantısına geçmenizi isteyen kullanıcılara karşı dikkatli olun. Teklif talimatlarını takip etmeyen kullanıcılara karşı uyanık olun. 
• Paxful'un işlem sohbeti dışında bir yerde sohbet etmeyin. İşleminizin bir itiraz ile sonuçlanması halinde, bu durumun Paxful dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle ekibimiz sorunu tam olarak çözemeyebilir.
• Hesap ayrıntılarını girmeden önce adres çubuğunda "https://paxful.com" yazdığından emin olun.

2. Kişisel bilgilerinizi paylaşmayın. 

• İşlem sohbetinde iletişim bilgilerinizi veya kişisel bilgilerinizi paylaşmayın-kullanıcılar sizi sitemiz dışında işlemlerle dolandırmaya çalışabilir, sizmiş gibi davranıp dolandırıcılık yapabilir veya işlem emaneti dışında kendileriyle işlem yaptığınızı beyan edebilir.

3. Gerçek Paxful moderatörlerini belirleyin.

• Moderatörlerimizin özel sohbet balonları ve imzaları olduğunu ve bu sayede bizi temsil ettiklerini size gerçekten gösterebildiklerini bilmek önemlidir. Gerçek bir Paxful moderatörünün mesajı şu şekilde görünecektir:

Paxful Hesabınızı Korumak

1. İki adımlı doğrulama

• Paxful hesabınızı oluşturur oluşturmaz 2 Adımlı Doğrulamayı oluşturmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz. Bu ayarlamayı hesap ayarları içerisinden gerçekleştirebilirsiniz. Authy veya Google Authenticator kullanmayı çok sevdiğimiz doğrudur ama SMS seçeneğini de kullanabilirsiniz. SMS seçeneği biraz daha riskli olabilir çünkü bir kişinin SMS mesajlarına ulaşmanın ve SMS mesajlarını almanın, ağ ve bölgeye bağlı olarak bazı taktiklerle söz konusu olması mümkündür (SIM değiştirme gibi).

2. Güvenlik soruları

• Paxful hesabınızı oluştururken sorularınızı belirlemek en iyisidir ama bunları istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan belirleyebilirsiniz. Unutmayacağınız sorular ve cevaplar seçtiğinizden emin olun!

3. Aktif oturumlar

• Paxful hesabınıza halihazırda giriş yapmış olduğunuz cihazları sıklıkla kontrol etmenizi tavsiye ediyoruz. Bunu Paxful hesabınızın güvenlik sekmesi üzerinden kontrol edebilirsiniz. Bir cihazı tanımıyor olmanız halinde, Paxful hesabınızın o cihazdan çıkış yapmasını sağlamak için sayfa üzerindeki "x" seçeneğini kullanın. Bunun söz konusu olması halinde şifrenizi de değiştirmenizi tavsiye ederiz. 
  
  

Paxful hesabınızın dışındaki koruma önlemleri.

Paxful hesabınıza giriş yapmamış ve aktif bir şekilde kullanıyor olmamanız halinde bile, hesabınızı ve sistemlerinizi güvenli tutmak önemlidir. 

1. E-postalar ve şifreler

• Şifreler oluşturma. Bir şifre oluştururken, büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerin bir birleşimini kullandığınızdan emin olun. 
• Aynı şifreyi kullanmayın. E-postanız ve Paxful hesaplarınız için farklı şifreler kullanmanız çok önemlidir. Çünkü hacker'lar çoğunlukla e-postalarınızı hedef alır. Olası en kötü senaryoya göre, bir hacker e-postanıza eriştiği anda Paxful cüzdanınızdaki fonlara da ulaşabileceklerdir. 
• Şifrenizi asla paylaşmayın. İşlem sohbetinde şifre gibi hassas bilgileri isteyen kullanıcılara karşı dikkatli olun. Paxful ekibi sizden ASLA şifrenizi veya diğer hassas hesap bilgilerini sormaz. Bir işlem itirazında iseniz ve moderatörlerimiz tarafından kanıt olarak ekran görüntüsü veya bir video istendiğinde, şifrelerinizin görünmez olduğundan emin olmalısınız.
• E-posta adresinizi koruyun. Paxful hesabınıza bağlı olan e-posta adresini koruduğunuzdan emin olun ve bunu bir işlem sohbetinde paylaşmayın. E-postanız, Paxful hesabınıza bir giriş yoludur, bu yüzden bunu kendinize sakladığınızdan emin olun!
• Tanıdık olmayan göndericilerden gelen SMS mesajlar ve e-postalar konusunda son derece dikkatli olun:

• Paxful size yalnızca 2 adımlı doğrulama ve telefon doğrulamasıyla ilgili SMS gönderir.
• Şüpheli e-postalarla etkileşime girmeyin. Size kuşkulu görünen e-postaları açmamak en iyisidir. 
• Şüpheli bağlantılara tıklamayın veya hassas verilerinizi paylaşmayın. Daha fazla bilgi için bakın: Şüpheli bir e-posta aldım. Paxful'dan mı?

2. Bilgisayar sağlık kontrolü listesi 

• Sistemlerinizi güncel tutun. Buna bilgisayarınız, tarayıcınız ve var olan diğer yazılımlar ve programlar dahildir.
• Gereksiz hiçbir şeyi indirmeyin. Buna ek olarak, geliştirici bilindik değilse veya güvenip güvenmemeniz gerektiğinden emin olamıyorsanız, yazılım ve programları indirmeyin. 
• Resmi lisanslı yazılımlar kullanın. Güvenilir ve lisanslı yazılımlar kullandığınızdan emin olun. Bu programları güncel halde tutmayı da unutmayın. Buna antivirus, kötü amaçlı yazılımdan koruma, kişisel güvenlik duvarı programları vb. dahildir.

3. Güvenli ağlar kullanın

• Yalnızca güvenilir ve güvenli Wi-Fi ve ağları kullandığınızdan emin olun. İdealde kablolu bir ağ veya şifreli bir ağ kullanmanız beklenir.

Paxful alım satım platformunda işlem yaparken kripto paralarınızı nasıl güvende tutabileceğinizle ilgilişu ipuçlarına göz atabilirsiniz.

Güvenlik soruları Paxful'da hesabınızı korumanın önemli bir parçasıdır. Güvenlik soruları, hesabınızı kaybetmeniz durumunda erişiminizi geri kazanmanıza yardımcı olur. Güvenlik sorularınızı yapılandırmak için bu adımları izleyin.

1. Paxful hesabınıza giriş yapmak için, sayfanın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınızın üzerine gelin ve görüntülenen içerik menüsünden Ayarlar seçeneğini tıklayın.

Ayarlar sayfası görünecektir.
2.Soldaki menüde, GÜVENLİK SORULARINI AYARLA seçeneğine tıklayın.

Güvenlik sorularınızı belirleyin iletişim kutusu görünür.
3. Yanıtları belirle bağlantısına tıklayın.

Yanıtları belirle iletişim kutusu görünecektir.
4. Açılır listelerden 3 güvenlik sorusu seçin. İlgili yanıtları soruların altındaki alanlara yazın.

 5. Kaydet seçeneğine tıklayın.

Güvenlik sorularınız belirlendi. Hesap ayarları sayfasına geri dönmek için yeniden yönlendirileceksiniz.

Hesabınızı nasıl koruyabileceğinize dair daha fazla bilgi için, güvenlik kılavuzumuza göz atın.

Birinin hesabınıza erişim sağladığını düşünüyor ya da kullanıcı bilgilerinizin tehlikede olduğundan şüpheleniyorsanız, bu durumda desteğe başvurmadan önce bile belli şeyleri halletmelisiniz. İki Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmek, bu tür durumların olmasını önlemenin iyi bir yoludur. Ancak, böyle bir aksilik durumunda şunları yapabilirsiniz:

Birisi hesabınıza giriş yaptıysa fakat sizin hala hesaba erişiminiz varsa.

Aşağıdaki işlemlerden birini yapın:

1. Genellikle, hesabınızda yeni veya beklenmedik bir giriş olduğunda, izinsiz girişten şüpheleniyorsanız raporlama ve hesabınızı kilitleme imkanı sağlayan bağlantıyı içeren bir e-posta yoluyla hemen sizi bilgilendiririz. E-postadaki bağlantıyı tıklamanız yeterlidir. Hesabınız hemen kilitlenir ve tüm oturumlar sonlandırılır. Ne kadar hızlı hareket ederseniz, BTC'nizi kurtarma şansınız o kadar yüksek olur. Ardından, hesabınıza yeniden erişim sağlamak için destek ekibine başvurun . Daha sonra, hesabınızı korumak için gerekli adımları atın. 
2. Alternatif olarak, hesabınıza giriş yapmış halde olduğunuzda, aşağıdaki adımlarla devam edin.

Hesabınızın güvenliğini sağlamak için adımlar:

1. Şifrenizi güvenli bir şifre ile değiştirin (diğer e-postalarda ya da sitelerde KULLANMADIĞINIZ bir şifre olmalıdır). Karmaşık bir şifre bulmaya çalışın, ancak aynı zamanda hatırlayabileceğinizden emin olun.
2. E-posta veya telefon numarası gibi diğer ayarlarınızdan hiçbirinin değiştirilmediğinden emin olmak için göz atın. Bilmediğiniz şeylere değiştirilmişlerse, onları yeniden değiştirin.
3. Aktif oturumlarınız bölümüne gidin (Ayarlar > Güvenlik > Aktif Oturumlar) ve yanlarında bulunan Kapat simgesine tıklayarak tüm oturumlardan çıkış yapın.
4. Hesabınızdan çıkış yapın.
5. Yeni şifrenizi kullanarak tekrar oturum açın.
6. Google Authenticator(iPhone/Android) veya Authy (Mac/Windows) uygulamasını indirin.
7. Paxful'da 2 adımlı doğrulamayı açın ve telefonunuzdaki kodu taratın. İşlemlerinizi daha güvenli hale getireceğinden hem oturum açma hem de para gönderme işlemleriniz için 2 Adımlı doğrulamayı etkinleştirmeyi unutmayın. Daha güvenli olduğundan, SMS ile 2 adımlı doğrulama yerine Google Authenticator veya Authy kullanmanızı tavsiye ediyoruz. Giriş yapmak ya da kripto göndermek istediğiniz her bir seferde uygulamayı açıp kodu girmeniz yeterlidir.
8. Güvenlik sorularınızı oluşturarak bir yere not edin. Telefonunuzu kaybederseniz ve 2 Adımlı Doğrulamanızı sıfırlamanız gerekirse bu soruların cevaplarına ihtiyacınız olacak.

Hesabınıza giriş yapamıyorsanız:

1. Destek ekibiyle iletişim kurun ve destek ekibi temsilcilerimizin talep ettiği tüm bilgileri sunun. Hesap sahibinin siz olduğu doğrulandığında, destek birimine HESABIN KİLİTLENMESİNİ istediğinizi belirtin. Destek Ekibi, sizin bir hacker olmadığınızı kanıtlayacak yeterli verinin var olup olmadığını inceleyecektir (ve hesabınıza yeniden erişmenizi sağlamaya çalışacaktır). Bir kurban olduğunuz ve hesabın gerçekten size ait olduğu doğrulandığında, hesaba erişiminiz yeniden sağlanacaktır.
2. Giriş yaptığınızda, derhal hesabınızı güvenlikli hale getirin.

Bu nasıl oldu ve tekrarlanmamasını nasıl sağlarım?

Bu durumun tekrarlanmasını önlemek için, farklı sitelerde aynı şifreyi kullanmamanızı ve Google Authenticator uygulaması ile 2 Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmenizi öneririz.

Paxful'da fonlarınızı olabildiğince güvende tutmak için güvenlik işlemlerini düzenli olarak iyileştiriyoruz.

Pekala, kripto para nereye gitti?

• Hesabınıza kimin giriş yaptığını görmek için hesap etkinliğinize göz atın. Hesabınıza erişenin IP adresini not edin.
• Dijital paralarınızın gönderildiği kripto para adresini görmek için cüzdan kayıtlarınıza göz atın.

Kripto para adresi ve hırsızın IP adresi elinizde olduğu için birtakım bilgilere sahipsiniz ancak hırsızları bulmanın genellikle mümkün olmadığını unutmayın. Hırsızlar genellikle VPN’in ve kripto paranın genel anonimliğinden yararlandığı için ne yazık ki destek ekibimiz daha detaylı bir inceleme için gerekli kaynaklara sahip değildir. Bu yüzden fonlarınızı bulmak neredeyse imkansız olduğu için, hesabınızı olabildiğinde güvenli tutmaya özen gösterin.

Paxful'dan şüpheli görünen bir e-posta veya sosyal medya mesajı mı aldınız? Bu durumda birilerinin gerçek bir şirketmiş veya devlet kurumuymuş gibi davranarak kurbanın kişisel bilgilerini elde etmeye çabaladıkları bir oltalama girişiminin hedefinde olabilirsiniz. 

Buradaki en önemli şey, aldığınız bu mesajdaki herhangi bir bağlantıya tıklamamanız ve herhangi bir eklentiyi asla indirmemenizdir. Bu bağlantılar ve eklentiler cihazınıza zarar verebilir ve verileriniz hırsızlara açık hale gelebilir. 

İlk ve en öncelikli olan şey, bu mesajı bizim Destek ekibimize bildirmenizdir. Bize ulaşırken bu e-postalar ve mesajlar hakkında tüm bilgileri dahil ettiğinizden emin olun ve bu sayede bu e-postanın nereden geldiğini belirlememiz mümkün olsun. Bunu detaylarıyla raporlamak, aynı zamanda bizim başka üyelerin bu girişimlerin hedefinde olmasını engellememize yardımcı olacaktır.

Paxful'un asla talep etmeyeceği bilgiler

Aşağıdaki bilgileri asla talep etmeyiz:

• Tam kredi kartı numaranız, banka bilgileriniz veya diğer finansal detaylarınız
• Paxful şifreniz
• Tek kullanımlık iki adımlı doğrulama (2FA) kodunuz
• Zaten giriş yapmış olduğunuz halde fonları almanız, bilgileri doğrulamanız ve bir işlemi serbest bırakma veya iptal etme amacıyla bir bağlantıya tıklamanız (bunu kendiniz Paxful üzerinden gerçekleştirebilirsiniz)

Ayrıca size fonları almanız, bilgilerinizi doğrulamanız veya zaten giriş yapmış olduğunuz halde iken bir işlemi serbest bırakmanız veya iptal etmeniz için tıklamanızı istediğimiz bağlantılar da göndermeyiz.

Lütfen yukarıdaki bilgilerden herhangi birisini almanız durumunda bize derhal raporlayın.

Bir bağlantının kimlik hırsızlığı bağlantısı olduğu nasıl anlaşılır:

Dolandırıcılar taktiklerini sık sık değiştirseler de kimlik avı veya sahte kimlikte girişilen sahtekarlık girişimlerinin bu klasik belirtilerini göz önünde bulundurun:

• Sağlanılan bağlantıda herhangi bir boşluk olmadığından emin olun.
• Resimlerde herhangi bir URL tıklanır bağlantısı olmadığından emin olun.
• QR kodlarına bağlı herhangi bir bağlantı/eklenti olmadığından emin olun 
• Dosya paylaşma bağlantılarına karşı aşırı dikkatli olmanızı tavsiye ederiz. Bunlar kötü amaçlı yazılımlara veya hacklemeye yol açabilir.
• Resimlerde herhangi bir 'Whatsapp' veya diğer mesajlaşma uygulamalarının olmadığından emin olun.
• .html eklentiler içeren e-postalar veya mesajlar alırsanız son derece dikkatli olun.
• Ayrıca, işlemleri Paxful içerisinde tuttuğunuzdan emin olun. Bu bağlantılar, işlem emanetinin dışında algılanmadan paylaşılabilir.

Bir kimlik hırsızlığı e-postasını veya sohbet mesajını nasıl tespit edebilirsiniz:

Dolandırıcılar taktiklerini sık sık değiştirseler de kimlik avı veya sahte kimlikte girişilen sahtekarlık girişimlerinin bu klasik belirtilerini göz önünde bulundurun:

• Kullanıcının banka hesabınızı, kullanıcı adınızı, şifrenizi, sosyal güvenlik numaranızı veya kimliğinizi istemesi. 
• Hesabınızın gizliliğinin ihlal edilmiş olduğu iddiası. Böylesi durumlarda yalnızca "cevaplanamaz(non-reply)" e-posta adreslerinden otomatik mesajlar gönderebiliriz.
• Beklenmedik bir şekilde hesap bilgilerinizi doğrulamanız için bir bağlantı almanız.
• E-posta adresinde yazım hatalarının olması. Mesela [email protected]ppaxful.com gibi bir şeyler görmek sık raslanan örneklerdendir.
• www.paxful.com'a iletmeyen şüpheli bağlantılar almanız. Giriş bilgilerinizi girmeden veya bir bağlantıya tıklamadan önce, Enter tuşuna asla basmadan URL'yi adres çubuğunuza kopyalayarak tekrar kontrol edin.
• Bizim tasarımımızı taklit eden e-postalar almanız. Bu tür e-postalar, platformumuza benzer resimler ve renkler kullanarak dikkatinizi e-posta adresindeki veya web sitesi bağlantılarındaki herhangi bir yazım hatasından uzaklaştırmayı amaçlar.

Kimlik Hırsızlığı Dolandırıcılığından Kendinizi Korumanın Yolları: 

• Herhangi bir şüpheli aktiviteyi her seferinde Destek ekibimize raporlayın.
• Bağlantının, e-postanın veya mesajın Paxful.com'dan olduğunu kontrol edin. Çeşitli sosyal medya kanallarını kullanarak iletişim kurmaktayız:
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • Reddit
• Şüpheli mesajlardaki veya e-postalardaki herhangi bir bağlantıya, indirme bağlantılarına veya eklentilere asla tıklamayın.

Hesabınızı nasıl koruyabileceğiniz ile ilgili daha fazla bilgiler için güvenlik kılavuzumuza göz atın.

Paxful hesabınızda oturum açamadığınızda şifrenizi sıfırlamak için:

1. Ana sayfa üzerindeki Giriş düğmesine tıklayın

2. “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğine tıklayın

3. Telefon numaranızı veya e-posta adresinizi girin ve sonrasında Yeni şifre iste seçeneğine tıklayın

Bundan sonrasında, şifrenizi sıfırlayabileceğiniz bir bağlantıyı içeren bir e-posta alacaksınız. Eğer İki Adımlı Doğrulamayı (2FA) etkinleştirmiş halde iseniz, sıfırlama isteğinizin tamamlanması için İki Adımlı Doğrulamayı (2FA) girmeniz istenecektir.

Not: 

Hesabınızın güvenliğini artırma konusunda daha fazla bilgi için güvenlik kılavuzumuza bakın. Profil ayarlarınızdan da şifreyi nasıl değiştirebileceğinize bakabilirsiniz.

Mevcut şifrenizi biliyorsanız ve hesabınıza erişebiliyorsanız, Paxful şifrenizi doğrudan hesap güvenlik ayarları içerisinden sıfırlayabilirsiniz!

Web sitesinde Paxful hesabınıza giriş yapmış halde iken şifrenizi değiştirmek için:

1. Sayfanın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınız üzerine gelin ve görüntülenen menüden Ayarlar seçeneğine tıklayın.
2. Ayarlar sayfasından, sayfanın sol tarafındaki menüden Güvenlik seçeneğine tıklayın.
3. Şifreyi değiştir bölümünden aşağıdaki alanları tamamlayın:

4. Şifreyi değiştir seçeneğine tıklayın.
Şifre sıfırlama işleminiz tamamlanmış olur. Web sitesinden ve kullandığınız tüm aktif oturumlardan çıkış yapmanız sağlanır. Ayrıca uygulamadan da çıkış yapmanız sağlanır. Yeni şifrenizle giriş yapmanız gerekecektir. Ayrıca şifrenizin değiştirildiğini doğrulayacak bir e-postayı [email protected] adresinden alırsınız.

Hesabınızın güvenliğini artırma konusunda daha fazla bilgi için güvenlik kılavuzumuza bakın. Şifrenizi hatırlamıyorsanız buraya tıklayın.