Başlangıç Yapın

  • Doğrulama Kontrollerini Geçmek

    Partnerlerimizin kendi doğrulama kriterleri mevcuttur. Yerel eyaletinizin veya devletinizin yasalarına bağlı olarak dokümantasyon, kendilerinin standartlarını karşılamalıdır. Müşterinizi Tanıyın'dan (KYC) ilk seferde geçemezseniz belgeleri tekrar gönderip tekrar deneme seçeneğiniz mevcuttur.

    Başvurunuzu göndermeden önce bilgilerin güncel olduğundan emin olun. Bilgileriniz geçerliliğini yitirmiş ve eski ise, başvuru sırasında sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

  • Bir BlockCard™ Banka Kartı İçin Uygun Bulunmak İçin Kredi Skorumun İyi Olması Gerekir Mi?

    Hayır! BlockCard™ ile sağlanan Paxful banka kartı, Ön Ödemeli bir Visa Kartıdır, kredi kartı değildir, bu yüzden onaylama işlemi sırasında herhangi bir kredi kontrolü gerçekleştirilmez.

  • BlockCard™ tarafından sunulan Paxful Banka Kartlarına Kimler Başvurabilir?

    Halihazırda yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kullanıcılar kaydolabilir ama bunu diğer ülkelere de yakında açmayı planlamaktayız. Henüz belirlenmiş bir zaman çizelgemiz yok ama BlockCard™ diğer ülkelerde kullanılabilir hale gelir gelmez kullanıcılarımıza bildirimde bulunacağız.

Ücretler ve Limitler

  • BlockCard™ Hesabıma Yatırabileceğim Maksimum ve Minimum Tutarlar Nelerdir?

    BlockCard hesapları, halihazırda Müşterinizi Tanıyın (KYC) kimlik doğrulama sürecini tamamlamak için en az $10 bakiye gerektirmektedir. Başlamak için en az $50-100 yatırmanızı tavsiye ederiz. 

    Maksimum yatırma tutarları: yatırma başına $5.000,00, günlük $10.000,00 ve 30 günlük dönem içerisinde maksimum $20.000,00 şeklindedir.

  • ATM ve POS İşlemlerinde Günlük Limitler Nedir?

    Nakit çekim limiti (ATM çekimleri ve bankada nakit avanslar) günlük $500,00 şeklindedir. Bu limit ayrıca PayPal nakit çekimleri ve Venmo işlemleri için de geçerlidir.  

    POS (satış noktası—banka kartı veya kredi kartını kullanarak) limiti günlük $5.000,00 şeklindedir (kart başına). 

    Nakit çekimlerin ve POS işlemlerinin birlikte limiti günde $5.000,00 seviyesindedir (kart başına). Programı genişlettiğimiz için bu değişecektir.

  • BlockCard Banka Kartı Kullanmanın Ücretleri Nelerdir?

    Döviz Dönüştürme Ücreti: %2

    Kart Satın Alma Ücreti: $10

Dolandırıcılık ve İşlemler

  • Banka Kartıma Hangi Kripto Paraları Gönderebilirim?

    Halihazırda Paxful cüzdanınızdan banka kartınıza yalnızca BTC ve ETH gönderebilirsiniz.

  • Kartımda Fon Mevcut Olduğu Halde BlockCard™ Banka Kartım bir Satıcıda Reddedildi

    Kartınızda satın alma ücretine ek olarak en az $10 bakiye bulunduğundan emin olun ve doğru PIN numarasını kullandığınızdan da emin olun. 

    Halen daha sorun yaşıyorsanız lütfen BlockCard™ Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

  • Bir ATM Tarafından İstediğim Tutarın Tamamı Verilmezse Ne Yapmalıyım?

    Bazen ATM’lerde hata veya para kalmaması durumları söz konusu olabilir. Herhangi bir ATM ile bir problem yaşamanız halinde, ATM sahibi ile ATM üzerinde listelenmiş olan numarayı arayarak iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. 

    Çoğu durumda, ATM her gün bir hata raporu yürütür, bu da alamamış olduğunuz fonları banka kartınıza geri iletecektir. ATM’nin işlemi, fonları almışsınız gibi işlemesi durumunda bir itirazda bulunmak zorunda kalacaksınız. İtirazların sonuca ulaşması 60-90 gün civarı bir süre alabilir. 

    İtiraz sunma ile ilgili daha fazla bilgi için Müşteri Desteği ile iletişime geçebilirsiniz.

  • BlockCard Banka Kartıma Kripto Gönderdim ama Bu Fonları Hesabımda Göremiyorum

    Destek ekibi ile, banka kartı panelinizdeki Contact Us(Bizimle İletişime Geçin) butonuna tıklayarak iletişime geçebilirsiniz. Destek ile iletişime geçerken lütfen aşağıdaki detayları sağladığınızdan emin olun:

    • İşlem geçmişi
    • İşlem(lerin) tarih ve saati
    • Kripto para türü ve miktarı
  • BlockCard™ Banka Kartıma bir İade İşlemi Gerçekleştirdim, Fonların Geri Dönmesi Ne Kadar Süre Alır?

    Ürün/hizmet satıcısının başlangıç işlemini zaten sonuçlandırmış olması halinde, 3-5 iş günü içerisinde bir ürün/hizmet satıcısı kredisi göreceksiniz. İşlemin halen daha bekliyor halde olması durumunda fonların kartınıza geri iade edilmesi için başlangıç işlem tarihinden itibaren 15 güne kadar süre gerekebilir. 

    Bilginiz olsun—araç kiralama ve oteller ile ilgili yetkilendirmelerin kartınıza geri iletilmesi 30 güne kadar süre alabilir.

  • Fonların Banka Kartımda Görüntülenmesi Ne Kadar Süre Alır?

    Paxful Cüzdanınızdan BTC gönderdiğinizde fonlar, blok zincirde 4 onay aldıktan sonra gelecektir. İşlemin durumunu, Blockchain üzerinden buradan takip edebilirsiniz. İşlem kimliğinizi kopyalayıp arama çubuğuna yapıştırın.

7 makalenin tümünü görüntüle

Fiziksel Kart

  • Sanal ve Fiziksel Kartlar İçin Kart Numaraları Farklı Mıdır?

    Sanal ve fiziksel kartlarınız tamamen farklı numaralara, CVV kodlarına ve son kullanım tarihlerine sahip olacaktır ama her ikisi de sizin hesap bakiyenizden tutar çekecektir.

  • PIN Numaramı Nasıl Değiştirebilirim?

    BlockCard’ınız için varsayılan PIN numarası, fiziksel kartınızla birlikte gelen gönderiye basılmış haldedir. 

    Kartınızı aktive ettikten sonra dört haneli PIN kodunuzu değiştirmek için kartınızın arkasındaki telefon numarasını arayın. Canlı destek saatleri içerisinde 1-833-316-6052 olan müşteri destek numarasını ararsanız, PIN numaranızı değiştirmek için doğrudan bir müşteri temsilcisi ile konuşabilirsiniz. 

    Canlı destek için saatler şunlardır: 

    Pazartesi - Perşembe: 9am - 6pm CST

    Cuma - 7am - 8pm CST

    Cumartesi - Pazar: 10am - 6pm CST

  • Kartım Kaybolursa veya Çalınırsa Ne Olacak?

    Kartınızın kayıp, çalınmış veya güvenliği ihlal edilmiş olması halinde lütfen Müşteri Desteği ile derhal iletişime geçin. Kayıp veya çalınmış kartınızı raporlamak için kartınızın arkasındaki telefon numarasını da kullanabilirsiniz. Bunun iş saatleri dışında gerçekleşmesi durumunda kaybolmuş kartı raporlamak için herhangi bir yetkisiz işlemi önlemek amacıyla lütfen otomatikleştirilmiş telefon sistemini kullanın. Kartınız kayıp veya çalınmış olarak işaretlendiğinde artık kullanılamaz.

  • BlockCard Kartım Apple Pay ve Google Pay ile Çalışır Mı?

    Evet—BlockCard’ın Apple Pay, Google Pay ve Samsung Pay ile kullanımı etkinleştirilmiş haldedir. Mobil ödeme seçenekleri, sanal kartınızla veya fiziksel kartınızla kullanılabilmektedir, bu sayede kartınız yanınızda olmasa bile nereye giderseniz gidin kripto ile ödeme yapma seçeneğine sahip olursunuz.

  • Kartım Negatif Bakiye Sebebiyle Askıya Alındı, Bu Kartımı Nasıl Yeniden Aktif Hale Getirebilirim?

    Hesabınız, negatif bakiye söz konusu olması nedeniyle askıya alındı, yeniden aktive etmek için kartınıza fon yükleyebilir ve Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

  • Banka Kartımı Aktif Hale Getirme İle İlgili Bir Sorum Var

    Kartınızı aktive etmek için banka kartı panelinize gidin ve Aktive Et butonuna tıklayın. Bu noktada üç haneli CVV kodunuzu ve son kullanma tarihini girmeniz gerekecektir (her ikisi de kartınızın arka kısmında basılmış haldedir).

7 makalenin tümünü görüntüle