Hesap Yönetimi

  • Deneyimli Satıcı nasıl olurum?

    Paxful'da nasıl bir Deneyimli Satıcı olurum?

    Birkaç kullanıcının Deneyimli Kullanıcı rozetinin keyfini sürdüğünü görmüş olabilirsiniz. Bu rozet, iyi ölçütlerimizi karşılayan ve ek doğrulama kontrollerimizi geçen kullanıcılarımıza verilir.

    Gereklilikler nelerdir?

    • Kimlik doğrulamasını tamamlamanız gerekmektedir.
    • Adres doğrulamasını tamamlamanız gerekmektedir.
    • Toplamdan en az 500 başarılı işleminizin olması gerekir.
    • En az 200 işlem ortağınızın olması gerekir.
    • Son 365 gün içerisinde aktif bir şekilde alım satım yapıyor olmanız gerekmektedir.
    • Hesabınızın herhangi bir platform uyarısı almamış olması gerekir.
    • Hesabınızın Hizmet Koşullarımızı ihlal etmemiş olması gerekir.
    • Hesabınız yasaklı, dondurulmuş veya askıda durumunda olmamalıdır.
    • Başvurunuzu gönderdiğiniz tarihte hesabınızın en az 90 gününü doldurmuş olması gerekir.

    Kulağa çok fazla şey gerekiyor gibi gelebilir, ama uygulamada, yapmanız gereken tek şey Paxful'da iyi durumunuzu korumak ve bunu pozitif tutmaktır. Platformun sağlığı, çok ciddiye aldığımız bir konudur.

    Deneyimli Satıcı olmanın faydaları nelerdir?

    • Platform sizi güvenilir bir tedarikçi olarak görecektir.
    • Bir Hediye Kartı teklifinizde güvenlik teminatı yatırmanız gerekmeyecektir.
    • İşlem sırasında istediğiniz herhangi bir anda rapor sunma imkanı (kripto para satıcısı olarak).
    • Ödeme yöntemleri için daha yüksek marj limitleri (aşağıdaki tabloyu inceleyin).
    Ödeme Grubu Normal Marj Limitleri Deneyimli Satıcı Marj Limitleri
    Hediye Kartları %80 500%
    Nakit %30 %100
    Çevrimiçi Cüzdanlar %50 %100
    Banka Kartları %50 %100
    Dijital Para Birimleri %10 %100
    Banka Havaleleri %40 %100


    Pekala, gereklilikleri karşılıyorum, sonraki adımlarım ne olmalı?
     

    • Destek İle İletişime Geçin ve Deneyimli Satıcı rozeti için söz konusu minimum gereklilikleri karşıladığınızı bize bildirin.
    • Hesabınızı inceleyeceğiz. Gereklilikleri karşılıyorsanız, ek doğrulamalar göndermeniz gerekecektir. Ek doğrulamaları da alıp doğruladığımızda artık hazırsınız demektir!
  • Paxful hesabım neden donduruldu veya kısıtlandı?

    Paxful platformunda güvenli koşulları korumak için, Hizmet Koşullarımızın herhangi birini ihlal eden hesaplara karşı bazı adımlar atıyoruz. Bu adımlarımız, Paxful kullanımını sınırlayan bir duruma yol açar.

    Hesabınız askıya alınırsa, Paxful hesabınızı kullanmanız sınırlandırılmış olur. 

    Hesabınız kilitlenmiş halde ise, geçici olarak Paxful hesabınıza giriş yapamayacaksınız-bunun sebebi yeni bir konumdan giriş yapmış olmanız veya bir şüpheli aktivite tespit etmiş olmamız olabilir, bu nedenle sizi güvende tutmak için kilitlenmiştir. Daha fazla bilgi için bu makaleye göz atın.

    Hesabınızın dondurulması halinde, Paxful'da geçici olarak alım veya satım işlemi yapamaz ve herhangi bir fon çekimi gerçekleştiremezsiniz. 

    Hesabınız beklemede ise, daha ayrıntılı bir inceleme gerçekleştirme amacıyla hesabınız belirli bir süre için kısıtlanmış demektir. Bu süre geçtikten sonra hesabın gerçek sahibi olduğunuzdan emin olmak için kimliğinizi tekrar doğrulamanız istenecektir.

    Hesabınızın yasaklanmış olması halinde, alım ve satımdan kalıcı olarak yasaklanmış olursunuz. Ancak, bu durumda yine de Paxful hesabınızdan tüm fonlarınızı bir defalığına çekip seçtiğiniz herhangi bir adrese gönderebileceksiniz. 

    Restricted.png

    Hesap sınırlandırmalarına neler sebep olur?

    Hesabınızın sınırlandırılması ile sonuçlanabilecek bazı aktiviteler şunlardır: 

    • Kripto para satıcısının, ödeme tamamlandıktan sonra işlemin iptalini istemesi.
    • Telegram, WhatsApp vb. vasıtasıyla iletişim kurma yoluyla Paxful işlem emanetinin dışından bir işlem gerçekleştirme.
    • Ödeme yapıldıktan sonra geri ödeme veya işlemi tersi yönde ilerletmeye girişme.
    • Para kilitleme (coin locking) veya ödeme yapma niyeti veya işlemi tamamlama niyeti yokken bir satıcının kripto parasını emanette tutma.
    • Bir hediye kartını birden fazla işlemde satma ve zaten kullanılmış hediye kartlarını satma gibi hediye kartlarının yetkilendirilmeyen şekilde kullanılması. Hediye kartı işlemi özellikleri ile ilgili daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz. 
    • Bir işlem partnerini, kripto parasını derhal serbest bırakması için zorlamak veya bu yönde oyuna getirmek.

    Paxful aşağıdaki durumlara karşı asla tolerans göstermez:

    • Birden fazla Paxful hesabı kullanmak.
    • Sahte kimlik veya düzmece doğrulama belgeleri kullanmak.
    • Bu sayfa üzerinde listelenmiş bir OFAC yasaklı listesinde bulunan ülkeden Paxful'u kullanmak.
    • Hediye kartlarının / sizden geri ödemelerin / dolandırma girişimlerinin kullanılması.

    Sınırlamayı nasıl kaldırabilirim?

    Yasaklanma ve askıya alınma gibi bazı hesap sınırlamaları geri alınamaz olup son işlem teşkil etmektedirler. 

    Ancak, hesabınız dondurulmuş halde ise, ilk olarak gelen bilgileri gözden geçirmek üzere e-postanızı kontrol edin ve daha sonra itiraz için bir sonraki adımın ne olacağını kararlaştırmak üzere Destek ile iletişime geçin

    Hesabınız kilitlenmiş halde ise, hesabınızı geri açma ile ilgili adımlar için bu makaleye göz atın.

    Uyarı: Hesabınızdaki bir sınırlamaya itiraz etmenin en hızlı yolu Bizimle İletişime Geçin formu kullanarak aşağıdaki istek türünü seçmek olacaktır: Hesabıma erişmek ve hesabımı kullanmak > Hesabım yasaklandı, donduruldu, askıya alındı veya beklemeye alındı.

  • Paxful'da hesap oluşturma

    Paxful yolculuğunuz basit bir kararla başlar: hesap oluşturup oluşturmamaya karar vermek. Kripto para ve finansal özgürlük dünyasına adım atmaya hazır olduğunuzu düşünüyorsanız, bir sonraki adım Paxful hesabınızı oluşturmaktır. Hesabınızı oluşturmak kolay ve son derece kullanıcı dostudur. Kayıt olduğunuzda, Paxful’daki işlemlerinizden kazanacağınız kripto paraları saklamak için ücretsiz bir cüzdana da sahip olursunuz. 

    İşte hesabınızı oluştururken size yol gösterecek Paxful okulu eğitim videosu:

    Yeni bir Paxful hesabı oluşturmak için:

    1. Bir web tarayıcısını açın ve Paxful web sayfasına gidin: https://www.paxful.com. Paxful ana sayfasına yönlendirileceksiniz.

    2. Ana sayfanın sağ üst köşesinde Hesap oluştur bölümüne tıklayın.
    1.2.png
    Hesap oluştur sayfası görünecektir.
    2.2New.png

    3. Kayıt formundaki alanları doldurun:

    Alan Adı Açıklama Yorumlar
    E-posta adresiniz E-posta adresinizi girin. E-posta sadece ilk 7 gün içinde ve yazım hatası olması durumunda değiştirilebilir.
    Şifre oluştur Güçlü bir şifre oluşturun. Yeni şifreniz:
    En az 6 karakter uzunluğunda olmalı,
    Bir küçük harf,
    Bir özel karakter (@ # * vb.),
    Bir rakam ve
    Bir büyük harf içermelidir

    Not: 

    • Paxful'a kaydolduğunuzda, otomatik olarak bir kullanıcı adı sizin için oluşturulur. Daha sonra özel bir kullanıcı adı oluşturabilirsiniz. Kendi istediğiniz şekilde bir kullanıcı adı belirlemek için e-postanızı doğrulamalısınız.
    • Bir başka Paxful kullanıcısından almış olduğunuz tavsiye kodunu kaydetmek için Tavsiye kodum var seçeneğine tıklayın.


    4.  Paxful hesabı oluştur seçeneğine tıklayın.
    4.2new.png

    Uyarı: Hizmet Koşullarımızı, Satış Ortaklığı Programı Hizmet Koşullarımızı ve Gizlilik Bildirimimizi okuyun. Devam ederek Paxful Hizmet Koşullarını otomatik olarak kabul etmiş olursunuz.

    6. Captcha güvenlik kodu doğrulamasını tamamlayın.
    Aktivasyon e-postası, e-posta adresinize gönderilir.
    7. Gelen kutunuza gidin, [email protected] adresinden gelen e-postayı açın ve E-postayı Doğrula seçeneğine tıklayın.
    6.2new.png

    Alternatif olarak, e-postanızı onaylamak için E-posta doğrulama yazımızdaki prosedürleri takip edin.

    Hesabınız kaydedilir ve e-postanız onaylanır.

    Hesabınızı oluşturduktan sonra, platformumuzda daha fazla işlem yapabilme fırsatına sahip olabilmek için telefonunuzu ve kimliğinizi doğrulamanızı öneririz. Başka sorularınız varsa, bilgi tabanımızı keşfedebilir, web sitemizdeki Contact Us(Bizimle İletişime Geçin) yoluyla bize ulaşabilir veya Facebook, Twitter veya Instagram'dan bize mesaj gönderebilirsiniz.

  • Herkese açık profilim

    Herkese açık profilinizde, hesabınızın ve Paxful'daki işlem geçmişinizin bir özeti yer alır.

    Herkese açık profilinizin diğer Paxful kullanıcıları tarafından görülebildiğini unutmayın. Herkese açık profilinizde diğer kullanıcılar size ait şu bilgileri görebilir:

    • Kullanıcı adı
    • Profil fotoğrafı
    • Doğrulama - e-postanızın, telefonunuzun, kimliğinizin, adresinizin ve güvenilir bir tedarikçi olarak doğrulanıp doğrulanmadığınız.
    • İtibar - Paxful'da aldığınız olumlu ve olumsuz geri bildirimlerin bir toplamıdır.
    • Aktif teklifler - oluşturduğunuz tekliflerden şu anda etkin olanlardır.
    • Profil diliniz
    • İşlem ortaklarının sayısı
    • İşlem sayısı
    • İşlem hacmi - Paxful'da işlem yaptığınız toplam BTC tutarı.
    • Size güvenen kullanıcı sayısı
    • Sizi engelleyen kullanıcı sayısı
    • Paxful'a katıldığınızdan bu yana geçen süre
    • Paxful'da en son ne zaman çevrimiçi oldunuz

    Görebildiğiniz gibi, herkese açık profiliniz Paxful'da edindiğiniz tüm referansları içermekte ve diğer kullanıcılara güvenli bir işlem ortağı olup olmadığınıza karar vermede yardımcı olmaktadır.

  • Kontrol paneli

    Kontrol paneliniz, Paxful'daki tüm etkinliklerinizi takip edebileceğiniz merkezdir.

    Kontrol paneli, ihtiyacınız olan tüm bilgilere erişmek için kişiselleştirilebilen bir araçtır. Paxful'da, her biri kendine özgü kullanım amacı ve işlevleri olan 4 farklı panel vardır.

    Klasik Panel

    Paxful'da bir hesap oluşturduktan sonra ücretsiz bir cüzdana sahip olur ve Klasik Panele erişebilirsiniz. Bu panel aşağıdakileri işlemleri yapabileceğiniz genel/varsayılan paneldir:

    • Aktif ve geçmiş işlemlerinizi görebilirsiniz.
    • Yardım sayfalarına göz atabilirsiniz.
    • Teklifler oluşturabilir ve mevcut olanları düzenleyebilirsiniz.
    • Satış ortaklarınızla ilgili genel bilgilere göz atabilirsiniz.
    • Hesap etkinliklerinizi kontrol edebilirsiniz.

    Tedarikçi Paneli

    Bu panel, ilk teklifinizi oluşturmanızın ardından görünür. Tedarikçi panelinizden şunları yapabilirsiniz:

    • Aktif ve geçmiş işlemlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
    • Satış ortaklarınızla ilgili genel bilgilere göz atabilirsiniz.
    • Satış grafiklerinize göz atabilirsiniz.
    • Tekliflerinizle ilgili istatistikleri inceleyin: aktif, kapalı teklifler ve daha fazlası.
    • Geçmiş işlemlerle ilgili anket sonuçlarına göz atabilirsiniz.
    • Teklifler oluşturabilir ve mevcut olanları düzenleyebilirsiniz
    • Ek hesap doğrulama adımlarını uygulayabilirsiniz.
    • Geliştiricilerimizden ek özellikler için talepte bulunabilirsiniz.

    Genel olarak, bu panel tüm işlem ve tekliflerinizin durumlarını görmek istediğinizde kullanışlıdır.

    Üye İşyeri Paneli

    Bu panel yalnızca “Paxful ile Öde” özelliğini kullanan kullanıcılar için geçerlidir (bu özelliği kullanmak için Paxful ile Öde sayfamızdan kayıt olabilirsiniz). Üye İşyeri Paneli'nde görebilecekleriniz:

    • Son 28 gündeki satışlarınız.
    • Üye işyeri bağlantısı kullanılarak yapılan tüm işlemler.

    Satış Ortaklığı Paneli

    Bu panel, satış ortaklarınızı ve satış ortaklığı komisyonlarınızı takip etmek için kullanabileceğiniz paneldir.

    Bu panelde yapabilecekleriniz:

    • Satış ortağı bağlantınızı görüntüleyin ve arkadaşlarınızla ve ağınızla paylaşın.
    • Tüm satış ortaklarınızla ilgili detaylı bilgilere göz atın.
    • Tamamlanmış işlemlerden elde ettiğiniz satış ortaklığı kazançlarınızı kontrol edin.
    • 'Takip Kimliği' bölümünde benzersiz izlenebilir bağlantılar oluşturun.

    Paxful Satış Ortaklığı Programı, kullanıcıların Paxful satış ortağı bağlantılarını arkadaşlarıyla ve takipçileriyle paylaşarak ödüllendirilmesini sağlayan heyecan verici bir fırsattır.

     

  • Güvenilir/Engelli listesi

    Paxful’daki kullanıcılara güvenmek ve onları engellemek, iş yapmak istediğiniz kişileri filtrelemeniz için etkili bir yoldur. 

    Belirli kullanıcılarla işlem yapmanın güvenli olup olmadığına karar vermenize yardımcı olabilecek çeşitli dış göstergelerin dışında, kendi kişisel ticaret deneyiminize dayanarak kullanıcılara güvenmeyi veya onları engellemeyi de seçebilirsiniz.

    Kullanıcılara Güvenmek 

    Kullanıcılara güvenmek, olumlu işlem deneyimine sahip olduğunuz kullanıcılarla bağlantıda kalmanın iyi bir yoludur. Örneğin, sürekli olarak bir kullanıcının sizinle verimli bir şekilde işlem yaptığına karar verirseniz, o kullanıcıyı güvenilir kullanıcınız olarak işaretleyebilirsiniz. Bu şekilde, bu kullanıcının teklifleri etkinlik akışınızda öncelikli olarak gösterilir. Teklifler oluştururken, teklifinizi yalnızca güvenilir alıcılar listenizdeki kullanıcıların göstermesini seçebileceğiniz seçenekler de mevcuttur.

    Kullanıcılara güvenmek, onlarla gerçek bağlantılar kurmanın bir yoludur, ancak gerçek hayatta olduğu gibi, Paxful'da da kime güvendiğinize dikkat etmelisiniz.

    Kullanıcıları Engellemek

    Kullanıcılara güvenmek, güvenilir yatırımcılarla iyi ilişkiler kurmanın bir yolu olduğu gibi, kullanıcıları engellemekte tam tersi bir durumdur. Bir kullanıcıyla kötü bir deneyim yaşadıysanız (örneğin, işlem istediğiniz kadar verimli olmadıysa ya da dolandırıldıysanız) bu kullanıcıyı engelleyebilirsiniz. Bir kişiyi, örneğin bir tedarikçiyi engellediğinizde, bu kişi listesindeki size ait teklifleri göremeyecektir. Aynı şekilde, bir alıcıyı engellediğinizde de, bu kişiye ait teklifleri listenizde göremezsiniz.

    Kullanıcıları engellemek, güvenilir olmayan kullanıcıların sizi rahatsız etmemelerini sağlamanın bir yoludur.

    Bir kullanıcıya güvenmek veya engellemek için şu adımları takip edin:

    1. Herhangi bir sayfadayken (teklif listesi, işlem sohbeti, panelinizdeki geçmiş işlemler vb.) kullanıcının adını tıklayın.
      Kullanıcının profili açılacaktır.
    2. Kullanıcıyı güvenilir olarak işaretlemek veya engellemek için kullanıcı adının altındaki Güven veya Engelle bağlantılarını tıklayın.

    Block_Trust1.0.png

    Not:

    • Bu eylemi isterseniz gelecekte geri alabilirsiniz.
    • Bir kullanıcıyı yalnızca kimliğiniz doğrulanmış halde ise veya bu kullanıcı ile geçmişte alım satım yapmış iseniz bloklayabilirsiniz.

    Bloklanmış ve güvenilenler listenizi görüntüleyip yönetmek için Kişiler listenize gidin.

    Alım satım deneyiminizi nasıl geliştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen iyi teklif şartları için güvenlik ipuçlarımızı ve talimatlarımızı okuyun.

16 makalenin tümünü görüntüle

Hesap Güvenliği

  • Paxful'da nasıl güvende kalınır

    Paxful'da güvenlik bizim için büyük bir önceliktir, bu yüzden hesabınızı güvende tutmanıza yardımcı olacak ipucu ve püf noktaların bir listesini oluşturduk.

    Alım satım işleminde kendinizi koruyun

    1. Mümkünse işlem sohbeti içerisinde kalın.

        • Alım satım işlemini tamamlamak için sohbetin dışına çıkmanızın gerekebileceği durumlar olsa da asla tanımadığınız türde kimlik hırsızlığı bağlantıları gibi şüpheli bağlantılara tıklamamaya özen gösterin.
        • İşlemi iptal etmenizi isteyen veya başka bir teklif bağlantısına geçmenizi isteyen kullanıcılara karşı dikkatli olun. Teklif talimatlarını takip etmeyen kullanıcılara karşı uyanık olun. 
        • Paxful'un işlem sohbeti dışında bir yerde sohbet etmeyin. İşleminizin bir itiraz ile sonuçlanması halinde, bu durumun Paxful dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle ekibimiz sorunu tam olarak çözemeyebilir.
        • Hesap ayrıntılarını girmeden önce adres çubuğunda "https://paxful.com" yazdığından emin olun.

    2. Kişisel bilgilerinizi paylaşmayın. 

        • İşlem sohbetinde iletişim bilgilerinizi veya kişisel bilgilerinizi paylaşmayın-kullanıcılar sizi sitemiz dışında işlemlerle dolandırmaya çalışabilir, sizmiş gibi davranıp dolandırıcılık yapabilir veya işlem emaneti dışında kendileriyle işlem yaptığınızı beyan edebilir.

    3. Gerçek Paxful moderatörlerini belirleyin.

        • Moderatörlerimizin özel sohbet balonları ve imzaları olduğunu ve bu sayede bizi temsil ettiklerini size gerçekten gösterebildiklerini bilmek önemlidir. Gerçek bir Paxful moderatörünün mesajı şu şekilde görünecektir:

    moderator.png

    Paxful Hesabınızı Korumak

    1. İki adımlı doğrulama

        • Paxful hesabınızı oluşturur oluşturmaz 2 Adımlı Doğrulamayı oluşturmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz. Bu ayarlamayı hesap ayarları içerisinden gerçekleştirebilirsiniz. Authy veya Google Authenticator kullanmayı çok sevdiğimiz doğrudur ama SMS seçeneğini de kullanabilirsiniz. SMS seçeneği biraz daha riskli olabilir çünkü bir kişinin SMS mesajlarına ulaşmanın ve SMS mesajlarını almanın, ağ ve bölgeye bağlı olarak bazı taktiklerle söz konusu olması mümkündür (SIM değiştirme gibi).

    2. Güvenlik soruları

        • Paxful hesabınızı oluştururken sorularınızı belirlemek en iyisidir ama bunları istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan belirleyebilirsiniz. Unutmayacağınız sorular ve cevaplar seçtiğinizden emin olun!

    3. Aktif oturumlar

        • Paxful hesabınıza halihazırda giriş yapmış olduğunuz cihazları sıklıkla kontrol etmenizi tavsiye ediyoruz. Bunu Paxful hesabınızın güvenlik sekmesi üzerinden kontrol edebilirsiniz. Bir cihazı tanımıyor olmanız halinde, Paxful hesabınızın o cihazdan çıkış yapmasını sağlamak için sayfa üzerindeki "x" seçeneğini kullanın. Bunun söz konusu olması halinde şifrenizi de değiştirmenizi tavsiye ederiz. 
          browser.png

    Paxful hesabınızın dışındaki koruma önlemleri.

    Paxful hesabınıza giriş yapmamış ve aktif bir şekilde kullanıyor olmamanız halinde bile, hesabınızı ve sistemlerinizi güvenli tutmak önemlidir. 

    1. E-postalar ve şifreler

        • Şifreler oluşturma. Bir şifre oluştururken, büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerin bir birleşimini kullandığınızdan emin olun. 
        • Aynı şifreyi kullanmayın. E-postanız ve Paxful hesaplarınız için farklı şifreler kullanmanız çok önemlidir. Çünkü hacker'lar çoğunlukla e-postalarınızı hedef alır. Olası en kötü senaryoya göre, bir hacker e-postanıza eriştiği anda Paxful cüzdanınızdaki fonlara da ulaşabileceklerdir. 
        • Şifrenizi asla paylaşmayın. İşlem sohbetinde şifre gibi hassas bilgileri isteyen kullanıcılara karşı dikkatli olun. Paxful ekibi sizden ASLA şifrenizi veya diğer hassas hesap bilgilerini sormaz. Bir işlem itirazında iseniz ve moderatörlerimiz tarafından kanıt olarak ekran görüntüsü veya bir video istendiğinde, şifrelerinizin görünmez olduğundan emin olmalısınız.
        • E-posta adresinizi koruyun. Paxful hesabınıza bağlı olan e-posta adresini koruduğunuzdan emin olun ve bunu bir işlem sohbetinde paylaşmayın. E-postanız, Paxful hesabınıza bir giriş yoludur, bu yüzden bunu kendinize sakladığınızdan emin olun!
        • Tanıdık olmayan göndericilerden gelen SMS mesajlar ve e-postalar konusunda son derece dikkatli olun:
          • Paxful size yalnızca 2 adımlı doğrulama ve telefon doğrulamasıyla ilgili SMS gönderir.
          • Şüpheli e-postalarla etkileşime girmeyin. Size kuşkulu görünen e-postaları açmamak en iyisidir. 
          • Şüpheli bağlantılara tıklamayın veya hassas verilerinizi paylaşmayın. Daha fazla bilgi için bakın: Şüpheli bir e-posta aldım. Paxful'dan mı?

    2. Bilgisayar sağlık kontrolü listesi 

        • Sistemlerinizi güncel tutun. Buna bilgisayarınız, tarayıcınız ve var olan diğer yazılımlar ve programlar dahildir.
        • Gereksiz hiçbir şeyi indirmeyin. Buna ek olarak, geliştirici bilindik değilse veya güvenip güvenmemeniz gerektiğinden emin olamıyorsanız, yazılım ve programları indirmeyin. 
        • Resmi lisanslı yazılımlar kullanın. Güvenilir ve lisanslı yazılımlar kullandığınızdan emin olun. Bu programları güncel halde tutmayı da unutmayın. Buna antivirus, kötü amaçlı yazılımdan koruma, kişisel güvenlik duvarı programları vb. dahildir.

    3. Güvenli ağlar kullanın

        • Yalnızca güvenilir ve güvenli Wi-Fi ve ağları kullandığınızdan emin olun. İdealde kablolu bir ağ veya şifreli bir ağ kullanmanız beklenir.


    Paxful alım satım platformunda işlem yaparken kripto paralarınızı nasıl güvende tutabileceğinizle ilgilişu ipuçlarına göz atabilirsiniz.

  • Birisi hesabıma giriş yaparsa ne yapmam gerekir?

    Birinin hesabınıza erişim sağladığını düşünüyor ya da kullanıcı bilgilerinizin tehlikede olduğundan şüpheleniyorsanız, bu durumda desteğe başvurmadan önce bile belli şeyleri halletmelisiniz. İki Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmek, bu tür durumların olmasını önlemenin iyi bir yoludur. Ancak, böyle bir aksilik durumunda şunları yapabilirsiniz:

    Birisi hesabınıza giriş yaptıysa fakat sizin hala hesaba erişiminiz varsa.

    Aşağıdaki işlemlerden birini yapın:

      1. Genellikle, hesabınızda yeni veya beklenmedik bir giriş olduğunda, izinsiz girişten şüpheleniyorsanız raporlama ve hesabınızı kilitleme bağlantısını içeren bir e-posta yoluyla hemen sizi bilgilendiririz. E-postadaki bağlantıyı tıklamanız yeterlidir. Hesabınız hemen kilitlenir ve tüm oturumlar sonlandırılır. Ne kadar hızlı hareket ederseniz, BTC'nizi kurtarma şansınız o kadar yüksek olur. Ardından, hesabınıza yeniden erişim sağlamak için destek ekibine başvurun . Daha sonra, hesabınızı korumak için gerekli adımları atın
      2. Alternatif olarak, hesabınıza bağlı olduğunuzda, aşağıdaki adımlarla devam edin.

    Hesabınızın güvenliğini sağlamak için adımlar:

    1. Şifrenizi güvenli bir şifre ile değiştirin (diğer e-postalarda ya da sitelerde KULLANMADIĞINIZ bir şifre olmalıdır). Karmaşık bir şifre bulmaya çalışın, ancak aynı zamanda hatırlayabileceğinizden emin olun.
    2. E-posta veya telefon numarası gibi diğer ayarlarınızdan hiçbirinin değiştirilmediğinden emin olmak için göz atın. Bilmediğiniz şeylere değiştirilmişlerse, onları yeniden değiştirin.
    3. Aktif oturumunuza gidin (Ayarlar > Güvenlik > Aktif Oturumlar) ve yanlarında bulunan Kapat simgesine tıklayarak tüm oturumlardan çıkış yapın.
    4. Hesabınızdan çıkış yapın.
    5. Yeni şifrenizi kullanarak tekrar oturum açın.
    6. Google Authenticator(iPhone/Android) veya Authy (Mac/Windows) indirin.
    7. Paxful'da 2 adımlı doğrulamayı açın ve telefonunuzdaki kodu taratın. İşlemlerinizi daha güvenli hale getireceğinden hem oturum açma hem de para gönderme işlemleriniz için 2 Adımlı doğrulamayı etkinleştirmeyi unutmayın. Daha güvenli olduğundan SMS ile 2 adımlı doğrulamalı Google Authenticator veya Authy kullanmanızı öneriyoruz. Giriş yapmak ya da kripto göndermek istediğiniz her zaman uygulamayı açıp kodu girmeniz yeterlidir.
    8. Güvenlik sorularınızı oluşturarak bir yere not edin. Telefonunuzu kaybederseniz ve 2 Adımlı Doğrulamanızı sıfırlamanız gerekirse bu soruların cevaplarına ihtiyacınız olacak.

    Not:

    • Destek ekibimiz bilgisayar korsanlarını tespit ederek fonlarınızı kurtarabilirse, sizinle iletişime geçeriz. Genellikle bilgisayar korsanları eylemlerini çok iyi gizledikleri için onları takip etmek ve kripto para işlemlerini geriye almak neredeyse imkansızdır.
    • Bilgisayar korsanları, genellikle e-postalarınıza veya diğer hesaplarınıza girerek erişim sağladığı için çevrimiçi olduğunuz diğer hesaplardaki şifrelerinizi değiştirmeniz önerilir.

    Hesabınıza giriş yapamıyorsanız:

    1. Destek ekibiyle iletişim kurun ve destek temsilcilerimizin talep ettiği tüm bilgileri sunun. Hesap sahibinin siz olduğu doğrulandığında, destek birimine HESABIN KİLİTLENMESİNİ istediğinizi belirtin. Destek Ekibi, sizin bir hacker olmadığınızı kanıtlayacak yeterli veri olup olmadığına bakacaktır (ve hesabınıza yeniden erişmenizi sağlamaya çalışacaktır). Bir kurban olduğunuz ve hesabın gerçekten size ait olduğu doğrulandığında, hesaba erişiminiz yeniden sağlanacaktır.
    2. Giriş yaptığınızda, hemen hesabınızı güvenlikli hale getirin.

    Bu nasıl oldu ve tekrarlanmamasını nasıl sağlarım?

    Bu durumun tekrarlanmasını önlemek için, farklı sitelerde aynı şifreyi kullanmamanızı ve Google Authenticator uygulaması ile 2 Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmenizi öneririz.

    Paxful'da fonlarınızı olabildiğince güvende tutmak için güvenlik işlemlerini düzenli olarak iyileştiriyoruz.

    Pekala, kripto para nereye gitti?

    • Hesabınıza kimin giriş yaptığını görmek için hesap etkinliğinize bakın. Hesabınıza erişenin IP adresini not edin.
    • Dijital paralarınızın gönderildiği kripto para adresini görmek için cüzdan kayıtlarınıza bakın.

    Kripto para adresi ve hırsızın IP adresi elinizde olduğu için birtakım bilgilere sahipsiniz ancak hırsızları bulmanın genellikle mümkün olmadığını unutmayın. Hırsızlar genellikle VPN’in ve kripto paranın genel anonimliğinden yararlandığı için ne yazık ki destek ekibimiz daha detaylı bir inceleme için gerekli kaynaklara sahip değildir. Bu yüzden fonlarınızı bulmak neredeyse imkansız olduğu için, hesabınızı olabildiğinde güvenli tutmaya özen gösterin.

  • Şüpheli bir e-posta aldım. Paxful tarafından mı gönderildi?

    Bizden veya bizimle ilişkili olduğunu iddia eden bir kuruluştan gelmiş gibi görünen şüpheli bir e-posta aldıysanız, bu tür e-postalardaki bağlantıları tıklamayın, ekleri indirin veya yanıt vermeyin. Bu tür e-postaları Destek ekibimize bildirin. Nereden geldiğini araştırmamıza ve diğer müşterilere yayılmasını önlemek için harekete geçmemize yardımcı olacak şekilde e-posta ile ilgili tüm bilgileri ekleyin.

    Resmi Paxful e-posta adresleri:

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    Paxful'un asla talep etmeyeceği bilgiler:

    • Tam kredi kartı numaranız ya da diğer finansal bilgiler
    • Şifreniz
    • Tek seferlik 2 faktörlü parolanız (kod)

    Bir kimlik hırsızlığı e-postası nasıl tespit edilir:

    Dolandırıcılar taktiklerini sık sık değiştirseler de kimlik avı veya sahte kimlikte girişilen sahtekarlık girişimlerinin bu klasik belirtilerini göz önünde bulundurun:

    • Banka hesabınızı, kullanıcı adınızı, şifrenizi, sosyal güvenlik numaranızı veya kimliğinizi isteyebilirler. Bu bilgileri asla paylaşmayın.
    • Hesabınızın ele geçirildiğine dair bir iddia. Böyle durumarda, "no-reply" e-posta adreslerinden sadece otomatik mesajlar gönderebiliriz.
    • Hesap bilgilerinizi doğrulamak için bağlantı içeren fakat talep etmediğiniz bir e-posta.
    • E-posta adresinde yazım hataları. Şöyle şeyler görmek yaygındır: [email protected] (yazım hatası).
    • www.paxful.com sitesine yönlendirmeyen şüpheli bağlantılar. Giriş bilgilerinizi girmeden veya bir bağlantıyı tıklamadan önce, Enter tuşuna basmadan URL'yi adres çubuğunuza kopyalayarak tekrar kontrol edin.
    • Tasarımımızı kopyalayan e-postalar. Bu tür e-postalar, platformumuza benzer resimler ve renkler kullanarak sizi e-posta adresindeki veya web sitesi bağlantılarındaki yazım hatalarından uzaklaştırmayı amaçlamaktadır.
    • .HTML eklentili e-postalar.

    Hesabınızı nasıl koruyabileceğinize dair daha fazla bilgi için güvenlik kılavuzumuza göz atın.

     

  • Güvenlik sorularının ayarlanması

    Güvenlik soruları Paxful'da hesabınızı korumanın önemli bir parçasıdır. Güvenlik soruları, hesabınızı kaybetmeniz durumunda erişiminizi geri kazanmanıza yardımcı olur. Güvenlik sorularınızı yapılandırmak için bu adımları izleyin.

    1. Paxful hesabınıza giriş yapmak için, sayfanın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınızın üzerine gelin ve görüntülenen içerik menüsünden Ayarlar seçeneğini tıklayın.
    Email_verification_1_2_copy.png
    Ayarlar sayfası görünecektir.
    2.Soldaki menüde, GÜVENLİK SORULARINI AYARLA seçeneğine tıklayın.
    Questions2.png

    Güvenlik sorularınızı belirleyin iletişim kutusu görünür.
    3. Yanıtları belirle bağlantısına tıklayın.
    Questions3.png
    Yanıtları belirle iletişim kutusu görünecektir.
    4. Açılır listelerden 3 güvenlik sorusu seçin. İlgili yanıtları soruların altındaki alanlara yazın.
    Questions4.png

    Uyarı: Yanıtlarınızı iki kez kontrol edin ve onları hatırlayacağınızdan emin olun. Gerektiğinde, soruların yanıtlarını tam olarak bu alana yazıldığı şekilde hatırlamak zorundasınız. Yanıtları unutursanız, hesabınıza erişimi kurtarma işlemi daha da zorlaşacaktır.

    İpucu: Güvenlik sorularınız için cevap seçerken, sosyal medya profillerinizde bulunmayan bilgileri kullanın. Örneğin, “okuldaki en iyi arkadaşın kimdi?” sorusuna gerçek bir isimle cevap vermeyin. Bunun yerine o kişinin takma adını kullanın.

     5. Kaydet seçeneğine tıklayın.
    Questions5.png
    Güvenlik sorularınız belirlendi. Hesap ayarları sayfasına geri dönmek için yeniden yönlendirileceksiniz.


    Hesabınızı nasıl koruyabileceğinize dair daha fazla bilgi için, güvenlik kılavuzumuza göz atın.

  • 2 Adımlı Doğrulama Sorunlarını Çözmek

    İki adımlı kimlik doğrulama (2FA) ve iki adımlı SMS kodu alma konusunda sorun yaşıyorsanız veya iki adımlı Google Authenticator (GA) kodunuz çalışmıyorsa, lütfen aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını deneyin:

    Google Authenticator

    Google Authenticator kodunuz çalışmıyorsa, bunun nedeni Google Authenticator uygulamanızın cihazınızla doğru şekilde senkronize olmaması olabilir. Cihazınızdaki saati kontrol ettiğinizden ve doğru saat dilimine ayarladığınızdan emin olun. Hatalı bir saat, kodlarda senkronizasyon bozukluğuna neden olabilir.

    SMS

    Cihazınız 2 adımlı SMS iletilerini almıyorsa, aşağıdaki hususları kontrol edin.

    • 2 adımlı kod oluşturulduğunda cihazınızın açık olduğundan emin olun
    • 2 adımlı kod oluşturulduğunda cihazınızın yeterli hücresel sinyale sahip olduğundan emin olun.
    • SMS sağlayıcımız uluslararası dolaşımdaki cihazlarda SMS dağıtımını garanti edemediğinden, cihazınızın yerel ağınız dışında dolaşımda olmadığından emin olun.
    • Cihazınızın SMS gelen kutusunun dolu olmadığından emin olun.

    Not: Birçok kez 2 adımlı SMS kodu oluşturmaya çalıştıysanız ve hala kod almadıysanız, sistemimiz kod göndermeyi durdurmuş olabilir. Durum böyleyse, lütfen 24 saat bekleyin ve 2 adımlı SMS kodlarını tekrar oluşturmayı deneyin. Hala 2 adımlı SMS kodlarını almakta sorun yaşıyorsanız, SMS iletilerinizi engelleyip engellemediklerini öğrenmek için ağ sağlayıcınızla iletişim kurun.

    Google Authenticator veya Authy ile 2 adımlı doğrulama ayarlama şekline dair makalemize göz atın. Ayrıca, hesabınızı nasıl koruyabileceğinize dair ipuçları için güvenlik kılavuzumuza göz atın.

     

  • Şifremi unuttum

    Paxful hesabınızda oturum açamadığınızda şifrenizi sıfırlamak için:

    1. Ana sayfadaki Giriş Yap düğmesine tıklayın
    2. Alt kısımdaki "Şifrenizi mi unuttunuz?”a tıklayın.
    3. Kayıtlı e-posta adresinizi girin.
    4. ŞİFRE TALEP ET düğmesine tıklayın.
    E-posta adresinize [email protected] adresinden bir e-posta gönderilir.
    5. E-postayı açın ve ŞİFRENİZİ ŞİMDİ SIFIRLAYIN'a tıklayın.
    Web sitesine yeniden yönlendirildiniz.
    6. Aşağıdaki alanları tamamlayın.
    ForgotPassword.png

    Alan Adı Açıklama Yorumlar
    E-posta E-posta adresinizi girin.  
    Şifre Yeni bir şifre girin. Yeni şifreniz:
    En az 6 karakter uzunluğunda olmalı,
    Bir küçük harf,
    Bir özel karakter (@#* vb.),
    Bir rakam ve
    Bir büyük harf içermelidir

    Şifreyi onayla

    Yeni şifreyi tekrar girin. Şifre, önceki alana girilenle tamamen aynı olmalıdır.

     7. ŞİFREYİ SIFIRLA seçeneğine tıklayın.

    Not: 

    • E-postanıza gelen şifreyi sıfırlama bağlantısı 60 dakikalığına geçerlidir.
    • Bir bağlantıyı birden fazla kez istediyseniz, e-posta ile gelen en son bağlantıyı kullanın.

    Hesabınızın güvenliğini artırma konusundaki daha fazla bilgi için güvenlik kılavuzumuza bakın. Profil ayarlarınızdan da şifreyi nasıl değiştirebileceğinize bakabilirsiniz.

10 makalenin tümünü görüntüle