• เพราะเหตุใดจึงต้องตรวจสอบยืนยันบัญชีของฉัน

    เราทุกคนต้องปฏิบัติตนและทำธุรกิจในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ การตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติมจะช่วยสร้างพันธมิตรที่มีคุณภาพสูงระหว่าง Paxful และผู้ใช้งานของเรา รวมทั้งระหว่างนักลงทุนในตลาดการค้าของเรา สิ่งนี้จะเป็นจริงได้ด้วยวิธี KYC โดยรวมแล้มีการตรวจสอบยืนยันอยู่ 4 ระดับ ระดับการตรวจสอบยืนยันทั้งหมดจะทำให้ผู้ใช้งานของ Paxful ได้รับประโยชน์:

    ระดับที่ 1

    • กำหนดให้ทำการตรวจสอบยืนยันอีเมลและโทรศัพท์ การดำเนินการนี้จะเพิ่มระดับความปลอดภัยของบัญชี ให้การเข้าถึงข้อเสนอที่สูงขึ้น และสร้างความไว้วางใจในระดับที่สูงขึ้น โดยจะจำกัดปริมาณการซื้อขายไม่เกิน 1, ดอลลาร์สหรัฐ สามารถเปิดการซื้อขายได้ ครั้งต่อหนึ่งครั้งและเป็นปริมาณรวมทั้งหมด 500 ดอลลาร์สหรัฐ

    ระดับที่ 2

    • กำหนดให้ทำการยืนยันตัวตน เพิ่มวงเงินการซื้อขาย ให้การเข้าถึงวิธีการซื้อขายเพิ่มเติม เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร จำเป็นสำหรับการสร้างข้อเสนอในการซื้อบิตคอยน์ สำหรับยอดคงเหลือ 0.02 BTC ไม่จำเป็นต้องทำให้ข้อเสนอการซื้อปรากฎบนเว็บไซต์ จำกัดปริมาณการซื้อขายไม่เกิน 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ

    ระดับที่ 3

    • กำหนดให้ทำการยืนยันที่อยู่ เพิ่มวงเงินการซื้อขาย ให้การเข้าถึงวิธีการซื้อขายเพิ่มเติม เช่น การโอนเงินผ่านธนาคารปริมาณการซื้อขายตั้งแต่ $10,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป

    ระดับที่ 4

    • กำหนดให้ทำการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติม เช่น EDD (การตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงอย่างเข้มงวด) หรือ CDD (การตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า) เพิ่มวงเงินการซื้อขาย อาจมีการร้องขอสำหรับบัญชีองค์กร/สถาบันที่มีการซื้อขายในปริมาณที่สูงมาก

    สิ่งสำคัญข้อสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หากคุณไม่สามารถเข้าบัญชีของคุณได้ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม การตรวจสอบยืนยันจะช่วยทำให้การกู้คืนบัญชีของคุณเป็นไปได้อย่างง่ายดาย

    โปรดดูบล็อกของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

  • ขั้นตอนการยืนยันอีเมล

    การตรวจสอบยืนยันอีเมลเป็นขั้นตอนที่สำคัญเนื่องจากขั้นตอนนี้จะทำให้คุณได้เริ่มการซื้อขายบน Paxful ได้ และจะเพิ่มระดับความปลอดภัยของบัญชีของคุณ ในกรณีที่จำเป็นต้องกู้คืนหรือปลดล็อกบัญชี

    คำแนะนำทีละขั้นตอน: 

    ขั้นตอนที่ 1

    เข้าสู่ระบบบัญชี Paxful วางเมาส์เหนือชื่อผู้ใช้ของคุณ ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนของหน้า และคลิกที่ “การตั้งค่า

    clicksettings.png

    ขั้นตอนที่ 2

    ที่เมนูทางด้านซ้ายของหน้า ให้คลิกที่ “โปรไฟล์

    email_verification1NEW___12.png

    ขั้นตอนที่ 3

    ในการเริ่มต้น ให้คลิกที่ “ส่งรหัสอีกครั้ง

    email_verification1NEW___.png

    ขั้นตอนที่ 4

    ตรวจสอบกล่องขาเข้าอีเมลของคุณ คลิกที่ลิงก์ที่ได้รับ คลิกที่ลิงก์

    email_verification3NEW___.png

    โปรดทราบว่า: สามารถร้องขออีเมลยืนยันได้ทุก 20 นาที

    ในกรณีที่ดำเนินการสำเร็จ คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้ในโปรไฟล์ของคุณ:

    email_verification6NEW___.png

    Capture1234.PNG

     

  • การยืนยันโทรศัพท์

    เจ้าของข้อเสนอหลายรายกำหนดให้ทำการตรวจสอบยืนยันหมายเลขโทรศัทพ์ใน Paxful และการดำเนินการดังกล่าวจะให้ฟีเจอร์ความปลอดภัยเพิ่มเติมแก่บัญชีของคุณ ตัวอย่างเช่น หากบัญชีของคุณถูกล็อกเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณสามารถทำการปลดล็อกได้ง่าย ๆ หากคุณได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัทพ์ในบัญชีของคุณ นอกจากนี้การดำเนินการนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับตัวเลือกความปลอดภัย 2FA

    คำแนะนำทีละขั้นตอน: 

    ขั้นตอนที่ 1

    เข้าสู่ระบบบัญชี Paxful ของคุณ วางเมาส์เหนือชื่อผู้ใช้ของคุณ ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนของหน้า และคลิกที่ “การตั้งค่า

    clicksettings.png

    ขั้นตอนที่ 2

    ที่เมนูทางด้านซ้ายของหน้า ให้คลิกที่ “โปรไฟล์

    email_verification1NEW___12.png

    ขั้นตอนที่ 3

    ในการเริ่ม ให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและคลิกที่ "โทรหาฉัน" หรือ "ส่งรหัส" 

    PhoneverificationNEW___.png

    แนะนำให้เลือกแบบส่งรหัส เนื่องจากตัวเลือกในการโทรไม่ได้รับการสนับสนุนในทุกประเทศ

    ขั้นตอนที่ 4

    เมื่อคุณได้รับรหัสแล้ว ให้ใส่รหัสในช่องที่ถูกต้องและคลิก "ส่ง"

    phoneverification2NEW.png

    ขั้นตอนที่ 5

    คุณจะได้รับข้อความที่ระบุว่าตรวจสอบยืนยันโทรศัพท์ของคุณเรียบร้อยแล้ว

    phoneverification3.PNG

     

  • ขั้นตอนการยืนยันตัวตน

    โปรดดูวิดีโอแนะนำของเรา:

    ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอน ซึ่งมีจุดประสงค์ที่ช่วยให้คุณตรวจสอบยืนยันเอกสารระบุตัวตนของคุณได้บน Paxful

    ขั้นตอนที่ 1


    เข้าสู่ระบบบัญชี Paxful วางเมาส์เหนือชื่อผู้ใช้ของคุณ
     ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนของหน้า และคลิกที่ “การตั้งค่า

    IDStep1___.png

    ขั้นตอนที่ 2


    ที่เมนูทางด้านซ้ายของหน้า ให้คลิกที่ “การตรวจสอบยืนยัน

    IDstep2___.png

    ขั้นตอนที่ 3


    กรอกชื่อและ นามสกุลและ วันเดือนปีเกิดของคุณ จากนั้นเลือกประเทศที่ออกเอกสารและประเภทเอกสารระบุตัวตนที่คุณมอบให้ และเลือกวันที่หมดอายุ

    โปรดทราบ:ควรกรอกชื่อและชื่อกลางทั้งหมดลงในช่อง "ชื่อ" ส่วนนามสกุลทั้งหมดจะต้องกรอกลงในช่อง "นามสกุล" ตัวอย่างเช่น ชื่อ Elizabeth Flavia Mary Clifford กรอก Elizabeth Flavia Mary ลงในช่อง "ชื่อ" และกรอก Clifford ลงในช่อง "นามสกุล" ชื่อ Alfonso Ernesto Hernández López กรอก Alfonso Ernesto ลงในช่อง "ชื่อ" และกรอก Hernández López ลงในช่อง "นามสกุล" ไม่อนุญาตให้ใส่เครื่องหมายวรรคตอน

    คลิกที่ "เริ่มกระบวนการตรวจสอบยืนยัน"

    IDstep3___.png

    คลิกที่ปุ่ม "เริ่ม"

     IDstep4___.png

    โปรดทราบ: หากคุณต้องการเปลี่ยนประเภทเอกสารระบุตัวตนของคุณนับตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป คุณจำเป็นต้องปิดแท็บและเริ่มกระบวนการใหม่ตั้งแต่ต้น

    ขั้นตอนที่ 4

    เลือกว่าคุณต้องการถ่ายรูปเอกสารระบุตัวตนหรืออัปโหลดไฟล์ที่มีอยู่จากอุปกรณ์ของคุณ

    Live Photo

    คุณเลือกที่จะถ่ายภาพ live photo โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณพร้อมและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

     จากนั้นคลิกที่ “ถ่ายภาพ”

    IDstep5takephoto_.png

    อนุญาตให้เข้าถึงกล้องถ่ายรูปของคุณบนเบราว์เซอร์ของคุณ

    วางเอกสารระบุตัวตนของคุณไว้ที่ตรงกลางของหน้าจอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามองเห็นรายละเอียดข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด: ใบหน้าของคุณ หมายเลขเอกสาร ชื่อและนามสกุลของคุณและข้อมูลอื่น ๆ จากนั้นคลิกที่รูปกล้อง

    makephotofront_.jpg

    หากรูปภาพมองเห็นได้ชัดเจน ไม่เบลอ โปรดคลิกที่ “ยืนยัน” หากถ่ายภาพไม่สำเร็จ ให้คลิกที่ “ถ่ายใหม่” และลองอีกครั้ง

    ConfirmIDfront_.jpg

    สำหรับบัตรประจำตัวประชาชนหรือใบอนุญาตขับขี่ โปรดทำเช่นเดียวกันกับที่ด้านหลังบัตร ในกรณีของหนังสือเดินทาง ให้ดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไป

    อัปโหลดไฟล์

    คุณเลือกที่จะอัปโหลดไฟล์จากอุปกรณ์ของคุณ ให้คลิกที่"อัปโหลดไฟล์" โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณพร้อมและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอIDstep5uploadfile_.png

    จากนั้นคลิก “เลือกไฟล์”

    UploadPAss111.png

    เลือกไฟล์จากอุปกรณ์ขงอคุณ คลิกที่“เลือกไฟล์อื่น” หากคุณต้องการลองอีกครั้ง หากไฟล์ถูกต้อง โปรดคลิก“ยืนยัน”kyc_check_photo_pass___.jpg

    สำหรับบัตรประจำตัวประชาชนหรือใบอนุญาตขับขี่ โปรดทำเช่นเดียวกันกับที่ด้านหลังบัตร ในกรณีของหนังสือเดินทาง ให้ดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไป

    ขั้นตอนที่ 5

    ตอนนี้เราจะทำการตรวจสอบยืนยันใบหน้า เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้คลิก"เริ่ม"

    IDFACELIVE___.png

    มองตรงไปที่กล้อง

    โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แต่งตัวเหมาะสมและไม่สวมแว่นตาหรือสวมหมวก

    ปฏิบัติตามคำแนะนำโดยการขยับใบหน้าเข้าไปใกล้กล้อง

    คุณต้องให้ใบหน้าอยู่พอดีกับกรอบรูปวงรี

    ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด คลิก“ลองอีกครั้ง”

    kyc_face_not___.jpg

     

    ในกรณีที่ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ รูปภาพของคุณจะถูกส่งไปให้แก่ทีมตรวจสอบยืนยันของเราโดยอัตโนมัติ

    คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับใบสมัครของคุณภายในไม่กี่นาที โปรดตรวจสอบกล่องขาเข้าการแจ้งเตือนว่าใบสมัครของคุณได้รับการอนุมัติหรือถูกปฏิเสธ และคุณยังสามารถตรวจสอบได้จากกล่องจดหมายของคุณ

    IDapproved____.png

    โปรดทราบ: เราจะจำกัดให้ดำเนินการได้ 10 ครั้งภายใน 24 ชั่วโมง

    ในกรณีมีคำถามหรือปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อ: [email protected] หรือ [email protected]

  • จำเป็นต้องทำการยืนยันตัวตนหรือไม่

    ทุกคนได้รับการสนับสนุนให้ตรวจสอบยืนยันบัญชีของตน อย่างไรก็ตาม Paxful กำหนดให้มีการยืนยันตัวตนสำหรับบุคคลต่อไปนี้:

    • ผู้ใช้ที่ทำการซื้อขายหรือทำธุรกรรมในกระเป๋าสตางค์เท่ากับ 1,500 ดอลลาร์สหรัฐ จะต้องให้เอกสารระบุตัวตนสำหรับการตรวจสอบยืนยัน
    • ผู้ใช้ที่ทำการซื้อขายหรือทำธุรกรรมในกระเป๋าสตางค์จำนวน 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ จะต้องทำการยืนยันตัวตนและที่อยู่
    • ผู้ใช้ที่ทำการซื้อขายในจำนวนเงินที่สูงกว่าหรือทำธุรกรรมในกระเป๋าสตางค์บางอย่างอาจต้องทำการตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงอย่างเข้มงวดและอาจถูกร้องขอข้อมูลเพิ่มเติม
    • ผู้ซื้อบิตคอยน์ทั้งหมดสำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารจะต้องทำการยืนยันตัวตนและที่อยู่ 

    จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ต้องการตรวจสอบยืนยันบัญชีของฉัน

    ผู้ที่เลือกไม่ทำการตรวจสอบยืนยัน จะยังคงสามารถใช้บริการของ Paxful ต่อได้ แต่จะมีการจำกัดการซื้อขายและกระเป๋าสตางค์สำหรับผู้ที่ไม่ทำการตรวจสอบยืนยัน

     

  • ข้อกำหนดในการยืนยันตัวตน

    ต่อไปนี้คุณสามารถดูข้อกำหนดหลักได้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้กระบวนการยืนยันตัวตนเป็นไปอย่างรวดเร็วและประสบความสำเร็จ:

    • คุณต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
    • คุณต้องมีที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
    • สามารถใช้ได้เฉพาะเอกสารส่วนบุคคลเท่านั้น
    • เราจะยอมรับเฉพาะเอกสารระบุตัวตนต่อไปนี้เท่านั้น:
    1. หนังสือเดินทาง
    2. บัตรประจำตัวประชาชน (ในรูปแบบใหม่)
    3. ใบอนุญาตขับขี่
    4. บัตรผู้ลงคะแนน (เฉพาะไนจีเรียเท่านั้น)
    • เอกสารบัตรประจำตัวประชาชนจะต้องไม่หมดอายุ ณ วันที่ส่งคำร้องขอให้มีการตรวจสอบยืนยัน
    • เราจะไม่ยอมรับเอกสารบัตรประจำตัวประชาชนในรูปแบบกระดาษ
    • รูปเซลฟี่จะต้องเป็นรูปถ่ายไม่ใช่รูปสแกน
    • ไฟล์ที่อัปโหลดทั้งหมดจะต้องเป็นไฟล์ดั้งเดิม ไม่อนุญาตให้ทำการแก้ไข
    • ไฟล์ทั้งหมดต้องเห็นได้อย่างชัดเจน มีคุณภาพสูง อยู่ในรูปแบบ JPEG ข้อมูลทั้งหมดจะต้องอ่านได้ และจะต้องไม่ถูกปิดบังด้วยปกหนังสือเดินทางหรือวัตถุอื่นใด
    • ข้อมูลในเอกสารจะต้องตรงกับข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์ม
    • หากเอกสารของคุณเขียนด้วยภาษาอื่น ๆ ที่ไม่ใช้ตัวอักษรภาษาอังกฤษ คุณยังอาจต้องใช้การตรวจสอบยืนยัน หากภาษาแม่ของคุณยังไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบยืนยันของเรา คุณจะได้รับข้อความว่า: ไม่สนับสนุนเอกสารระบุตัวตน
    • ดู รายชื่อประเทศต้องห้าม  
  • ขั้นตอนการยืนยันที่อยู่

    การตรวจสอบยืนยันที่อยู่จะสามารถทำได้หลังจากที่ได้ ยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการยืนยันตัวตน โปรดดู คู่มือการยืนยันตัวตน

      สำหรับการยืนยันที่อยู่ที่คุณต้องการ: 

    • รายการเดินบัญชีธนาคาร
    • ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภค
    • รายการเดินบัญชีบัตรเครดิต

    คำแนะนำทีละขั้นตอน:

    ขั้นตอนที่ 1


    เข้าสู่ระบบบัญชี Paxful วางเมาส์เหนือชื่อผู้ใช้ของคุณ
     ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนของหน้า และคลิกที่ “การตั้งค่า

    IDStep1___.png 

    ขั้นตอนที่ 2


    ที่เมนูทางด้านซ้ายของหน้า ให้คลิกที่ “การตรวจสอบยืนยัน

    IDstep2___.png

    ขั้นตอนที่ 3


    ในเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก
    ประเทศของคุณและประเภทของเอกสาร ที่คุณจะมอบให้: รายการเดินบัญชีธนาคาร ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภคหรือรายการเดินบัญชีบัตรเครดิต ใส่รายละเอียดที่อยู่ที่จำเป็น

    จากนั้น คลิก "เริ่มกระบวนการตรวจสอบยืนยัน"

    addressstep3____.png

    ขั้นตอนที่ 4

    อัปโหลดเอกสารที่คุณเลือก โปรดจำไว้ว่าต้องส่งหลักฐานยืนยันที่อยู่ที่มีอายุ ไม่เกิน 3 เดือน หากคุณส่งเอกสารที่มีอายุมากกว่า คุณจะต้องเริ่มทำกระบวนการตรวจสอบยืนยันใหม่

    คลิก “อัปโหลดไฟล์”

    addressupload1___.png

    หลังจากที่เลือกไฟล์แล้ว ให้คลิก "ดำเนินการต่อ"หากคุณต้องการเลือกไฟล์อื่น ให้คลิก "อัปโหลดไฟล์" และลองอีกครั้ง

    kyc_bank_statementArrow.jpg

    คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับใบสมัครของคุณภายในไม่กี่นาที (5-10 นาที) โปรดตรวจสอบ กล่องขาเข้าการแจ้งเตือนว่าใบสมัครของคุณได้รับการอนุมัติหรือถูกปฏิเสธ และคุณยังสามารถตรวจสอบได้จากกล่องจดหมายของคุณ

    congrats.png

     

    ในกรณีที่มีคำถามหรือปัญหา โปรดติดต่อ: [email protected] หรือ  [email protected]

  • ข้อกำหนดในการยืนยันที่อยู่

    การยืนยันที่อยู่มีข้อกำหนดที่สำคัญต่าง ๆ คุณสามารถดูข้อกำหนดดังกล่าวได้ที่ด้านล่าง: 

    • เอกสารจะต้องเป็นเอกสารที่ถูกต้องตามกฎหมายและสืบเสาะได้ (เช่น กระดาษที่สแกนมา PDF ที่ดาวน์โหลดมาของทางราชการ ฯลฯ) ซึ่งแสดงชื่อเต็มและที่อยู่อาศัยของคุณ ตัวอย่างของเอกสารที่ถูกต้อง ได้แก่ ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภค รายการเดินบัญชีธนาคาร หรือรายการเดินบัญชีบัตรเครดิต
    • ที่อยู่จะต้องเป็นที่อยู่ในปัจจุบันของคุณ (ไม่เกิน 3 เดือน) ไม่สามารถใช้ตู้ ปณ. ได้
    • เอกสารของคุณควรเป็นเอกสารภาษาอังกฤษ (อักษรละติน)
    • เอกสารของคุณจะต้องเป็นเอกสารสีและต้องไม่ต้องถูกครอบตัด
    • ที่อยู่ในเอกสารจะต้องตรงกับที่อยู่ที่คุณกรอก
    • หากเอกสารของคุณเขียนด้วยภาษาอื่นที่ไม่ใช้ตัวอักษรภาษาอังกฤษ โปรดแปลเอกสารดังกล่าวและระบุข้อความต่อไปนี้: “ข้าพเจ้าขอรับรองว่าเอกสารที่แนบมานี้เป็นเอกสารของข้าพเจ้าที่ได้รับการแปลอย่างเป็นทางการและถูกต้อง (ประเภทเอกสาร) หากพบเป็นอย่างอื่น ข้าพเจ้าอนุญาตให้ Paxful และ Paxful มีสิทธิ์อย่างเต็มที่ที่จะระงับบัญชีของข้าพเจ้า และไม่คืนเงินเนื่องจากการให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ (ชื่อและวันที่แปล)(ลายมือชื่อ)" การตรวจสอบคำร้องขอดังกล่าวอาจใช้เวลานานถึง 2 สัปดาห์
  • ปัญหาในการยืนยันและวิธีการแก้ไข

    มีเหตุผลหลายเหตุผลว่าเพราะเหตุใดการตรวจสอบยืนยันของคุณถึงถูกปฏิเสธ โดยมีสาเหตุดังต่อไปนี้: 

    ต่อไปนี้คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาการตรวจสอบยืนยันที่อาจเกิดขึ้น:

    • รูปภาพที่คุณส่งไม่สามารถอ่านได้หรือมีคุณภาพต่ำ 

    ส่งการตรวจสอบยืนยันอีกครั้งบนเว็บไซต์ของเรา เข้าสู่ระบบและอัปโหลดทุกอย่างตามที่กำหนด โปรดทราบว่ารูปภาพจะต้องอยู่ในรูปแบบ JPEG และมีคุณภาพสูง คุณจะต้องถ่ายรูปภาพใกล้ ๆ และชัดเจน ซึ่งนี่หมายรวมถึงรูปเซลฟี่ด้วยเช่นกัน โปรดนำปกที่ปิดบังเอกสารทั้งหมดออกและทำให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุใด ๆ ปิดบัง

    • คุณอัปโหลดเอกสารที่ไม่ถูกต้อง

    โปรดส่งการตรวจสอบยืนยันโดยใช้หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน ใบอนุญาตขับขี่หรือบัตรผู้ลงคะแนน (บัตรประจำตัวประชาชนควรเป็นรูปแบบใหม่) บัตรนักเรียนหรือบัตรประจำตัวประชาชนอื่น ๆ จะไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการการตรวจสอบยืนยันของเรา

    • ได้มีการอัปโหลดเอกสารระบุตัวตนในรูปแบบกระดาษ 

    โปรดส่งการตรวจสอบยืนยันโดยใช้หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน ใบอนุญาตขับขี่หรือบัตรผู้ลงคะแนน (บัตรประจำตัวประชาชนควรเป็นรูปแบบใหม่) เอกสารจะต้องเป็นรูปแบบใหม่และไม่ได้อยู่ในรูปแบบกระดาษ

    • ได้มีการอัปโหลดเอกสารระบุตัวตนเป็นรูปเซลฟี่และในทำนองเดียวกัน  

    โปรดลองอีกครั้งและอัปโหลดเอกสารของคุณและรูปเซลฟี่ในส่วนที่ถูกต้องของแบบฟอร์มการตรวจสอบยืนยันของ Paxful โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารและรูปเซลฟี่ของคุณสามารถมองเห็นได้ชัดเจนและมีคุณภาพสูง 

    • เอกสารระบุตัวตนหมดอายุ 

    หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าการระบุตัวตนของคุณหมดอายุแล้ว คุณสามารถอัปโหลดเอกสารระบุตัวตนอื่น ๆ เช่นหนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน หรือใบอนุญาตขับขี่ ซึ่งได้ระบุวันหมดอายุบนเอกสารดังกล่าว 

    • ให้เอกสารที่ไม่ได้เป็นของเจ้าของบัญชี 

    โปรดอัปโหลดเอกสารที่มีข้อมูลบัญชีต่าง ๆ: ชื่อ นามสกุล ประเทศ รูปภาพในเอกสารระบุตัวตนจะต้องตรงกับรูปเซลฟี่ 

    • ตรวจพบร่องรอยการแก้ไข (เอกสารไม่ใช่เอกสารต้นฉบับ) 

    โปรดส่งเอกสารต้นฉบับอีกครั้งบนเว็บไซต์ของเราโดยไม่ต้องทำการแก้ไข รูปภาพจะต้องเป็นรูปสี ไม่มีอนุญาตให้ทำการครอบตัดและทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับรูปภาพ 

    • ไม่ผ่านการตรวจสอบความชัดเจน มีปัญหาในการถ่ายรูปเซลฟี่

    หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าคุณมีข้อจำกัดของกล้องในอุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากมีการปิดไม่ให้มีการเข้าถึงกล้องในโทรศัพท์ บัญชีในเบราว์เซอร์เดียวกันบนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ก็จะไม่สามารถถ่ายรูปเซลฟี่ได้เช่นกัน โปรดตรวจสอบข้อจำกัดของกล้องที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองทำกระบวนการตรวจสอบยืนยันในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ได้

    • รูปเซลฟี่ที่อัปโหลดเป็นรูปสแกน

    ผู้ให้บริการการตรวจสอบยืนยันของเราจะไม่ยอมรับรูปเซลฟี่ทีอัปโหลด หากรูปดังกล่าวเป็นรูปสแกน โปรดอัปโหลดรูปดิจิทัลดั้งเดิมเท่านั้น โปรดทราบว่ารูปภาพจะต้องอยู่ในรูปแบบ JPEG และมีคุณภาพสูง คุณจะต้องถ่ายรูปภาพใกล้ ๆ และชัดเจน

    • เอกสารระบุตัวตนไม่มีตัวอักษรละติน 

    หากเอกสารของคุณเขียนด้วยภาษาอื่น ๆ ที่ไม่ใช้ตัวอักษรภาษาอังกฤษ คุณยังอาจต้องใช้การตรวจสอบยืนยัน หากคุณได้รับข้อความว่า "ไม่สนับสนุนเอกสารระบุตัวตน หมายความว่าภาษาแม่ของคุณยังไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการการตรวจสอบยืนยันของเรา ในกรณีนี้ โปรดลองใช้เอกสารที่ยังไม่หมดอายุและมีตัวอักษรภาษาอังกฤษ

    • คุณได้ทำการตรวจสอบยืนยันเกินจำนวนครั้งที่กำหนดแล้ว 

    โปรดทราบเราได้จำกัดให้ทำการร้องขอการยืนยันได้ไม่เกิน 10 ครั้งภายใน 24 ชั่วโมงต่อผู้ใช้หนึ่งราย คุณอาจจำเป็นต้องรอ 24 ชั่วโมงนับจากการทำการตรวจสอบยืนยันครั้งสุดท้าย โปรดมั่นใจได้ว่าในกรณีที่ทำการตรวจสอบยืนยันสำเร็จ บัญชีของคุณจะใช้งานได้ปกติ

    ในกรณีที่มีคำถามหรือปัญหาใด ๆ โปรดติตด่อ: [email protected] หรือ [email protected]