О биткоинах и Paxful

О биткоинах и Paxful

  • Что такое биткоин?

    Биткоин — это цифровая валюта, которую вы легко можете отправить в любую точку мира по интернету, точно так же, как отправляете электронные письма.

    Чтобы отправлять или получать биткоины, вам понадобится биткоин-кошелёк. Это ваш личный онлайн-кошелёк, с помощью которого вы можете отправлять, получать и хранить биткоины и отслеживать все свои транзакции. Когда вы регистрируетесь на платформе Paxful, вы получаете безопасный, простой в использовании, бесплатный биткоин-кошелёк. У каждого биткоин-кошелька есть свой адрес. Вы можете сообщить адрес своего кошелька другим пользователям, и они смогут отправлять вам биткоины.

    Вы можете использовать биткоины для покупок в интернет-магазинах, которые принимают биткоины в качестве оплаты. Таких компаний становится все больше, так что вполне может оказаться, что за покупки в любимом магазине вы теперь можете расплачиваться биткоинами. Только представьте, как это удобно — проводить все транзакции в интернете с помощью такого безопасного и надежного кошелька, как биткоин-кошелёк Paxful!

    Самое трудное — это приобрести первый биткоин. Это может быть еще сложнее, если у вас нет банковского счета. К счастью, Paxful принимает более 300 способов оплаты, из которых вы можете выбрать наиболее подходящий. На платформе Paxful вы покупаете биткоины у продавцов, которые принимают различные способы оплаты, включая подарочные карты, перевод Western Union, банковские переводы и многие другие. Купить биткоины еще никогда не было так легко! Когда вы определитесь со способом оплаты и найдете выгодное предложение, следуйте инструкциям продавца, и через несколько минут биткоины окажутся на вашем кошельке!

    Получив свой первый биткоин, обязательно защитите свой аккаунт, активировав нашу двухфакторную аутентификацию или, что еще лучше, используйте Google Authenticator, чтобы обезопасить себя наилучшим образом. С такой защитой вы готовы отправиться в путешествие по миру пиринговых финансов!

    Paxful — это надежная торговая платформа, где вы можете покупать и продавать биткоины, используя более 300 способов оплаты! Узнайте больше о том, как использовать нашу платформу, и торгуйте на Paxful!

  • Что такое Paxful?

    Paxful — ведущая пиринговая платформа для торговли биткоинами.

    В 2014 году Рэй Юсеф и Артур Шабак основали компанию EasyBitz, которую затем переименовали в Paxful. Их целью было сделать биткоин доступнее для всех.

    Многие проблемы в этом мире так или иначе связаны с деньгами, особенно с их зарабатыванием или перемещением. Отправка денег в другие страны считается недешевым удовольствием, но компания Paxful доказала, что это не так.

    Paxful является ведущей пиринговой площадкой для продажи и покупки биткоинов. Paxful предлагает более 300 способов оплаты, что позволяет пользователям с легкостью находить подходящие предложения. Наши пользователи полностью контролируют свои средства. Благодаря системе счета хранения и круглосуточной поддержке специалистов, платформа Paxful не только удобна, но и безопасна — конечно, если вы знаете, как минимизировать  риски и защитить свой аккаунт. После регистрации пользователям Paxful предоставляется БЕСПЛАТНЫЙ биткоин-кошелёк.

    В пиринговой системе Paxful нет места ограничениям. Ваш аккаунт на платформе Paxful – своего рода финансовый паспорт. С его помощью вы можете отправлять деньги и покупать вещи по всему миру. Кроме того, с нашей партнёрской программой вы даже можете организовать свой бизнес.

    Наше сообщество насчитывает более 2 миллионов пользователей и продолжает расти. Благодаря нашим пользователям торговать на Paxful очень легко.

    Это Paxful. Ваши деньги — в ваших руках!

    Создайте свой аккаунт Paxful прямо сейчас!

  • Способы оплаты

    Paxful предлагает более 300 способов оплаты для покупки и продажи биткоинов.

    Ниже перечислены некоторые из самых популярных способов оплаты:

    1. Купить биткоины с помощью банковского перевода,  наличных
    2. Купить биткоины с помощью онлайн-кошелька (PayPal, Skrill, Neteller и т. д.)
    3. Купить биткоины с помощью подарочных карт iTunes
    4. Купить биткоины с помощью подарочных карт Amazon
    5. Купите биткоины за наличные
    6. Купите биткоины, используя такие альткоины, как  Эфириум, Лайткоин, Рипл  и другие.

    Нажмите здесь, и вы найдете способ оплаты по своему вкусу. Просто введите количество биткоинов, которое вы хотите купить, выберите валюту и укажите способ оплаты. Если вы не можете найти подходящий способ оплаты, вы всегда можете предложить свой. Все, что вам нужно сделать, — это перейти по ссылке "Не нашли такого способа оплаты? Нажмите здесь, чтобы предложить свой". 

    Способы покупки биткоинов называются «способы оплаты».

    Способ оплаты — это форма платежа для покупки биткоинов. Вы можете найти список всех доступных способов оплаты  здесь. Этот список постоянно пополняется, так как продавцы Paxful все время предлагают новые способы оплаты. Каждый способ оплаты имеет свои особенности и риски, с которыми вам стоит ознакомиться перед заключением сделки. Paxful приветствует создание новых способов оплаты, поскольку это облегчает покупку биткоинов. 

  • Комиссия платформы Paxful

    Сделки с биткоинами

    Платёжная группа Продажа биткоинов Покупка биткоинов
    Банковские переводы 0,5% без комиссии
    Кредитные/дебетовые карты 1% без комиссии
    Криптовалюты 1% без комиссии
    Онлайн-кошельки 1% без комиссии
    Наличные 1% без комиссии
    Подарочные карты

    2% для остальных подарочных карт

    5% для iTunes и Google Play

    без комиссии

     

    Отправка биткоинов

    Тип кошелька Исходящие переводы Входящие переводы
    Внешний кошелёк комиссия 0,0005 BTC без комиссии
    Внутренний кошелёк

    5 в месяц — без комиссии

    более 5 в месяц — комиссия в размере $1,00 или 1% от отправляемой суммы (в зависимости от того, что больше).

    без комиссии

     

    Покупка биткоинов

    • Paxful не взимает комиссию с покупателей биткоинов.
    • При покупке биткоинов у других пользователей Paxful вы покупаете их по курсу, установленному самими продавцами. Стоимость биткоина может зависеть от таких факторов, как статус вашего аккаунта, способ оплаты, валюта (доллары, евро, юани и т. д.) и объем заказа.
    • Внимательно изучите каждое предложение, которое вы выбираете при покупке биткоинов. Советы о том, как купить биткоин, можно найти здесь

    Продажа биткоинов

    • Paxful взимает комиссию с продавцов биткоинов.
    • Размер комиссии различается в зависимости от способа оплаты, который вы выбираете при продаже биткоинов.
      • Банковские переводы: 0,5%
      • Кредитные/дебетовые карты: 1%
      • Цифровые валюты: 1%
      • Онлайн-кошельки: 1%
      • Наличные: 1%
      • Подарочные карты: 5% для iTunes и Google Play, 2% для других подарочных карт.
    • Эта сумма удерживается из общего баланса вашего кошелька Paxful в начале сделки. После успешного завершения сделки Paxful получает комиссию за использование счета хранения. Если сделка не завершена, то есть биткоин возвращен со счета безопасного хранения продавцу, комиссия не взимается.

     Отправка биткоинов

    • При каждой отправке средств из кошелька на внешний биткоин-адрес Paxful взимает фиксированную сумму в размере 0,0005 BTC.
    • Эта сумма покрывает майнерскую комиссию и поддержание нашей системы в рабочем состоянии.   
    • При отправке средств другим пользователям Paxful с первых пяти транзакций каждого месяца комиссия не взимается. После этого с каждой транзакции взимается комиссия в размере $1,00 или 1% от суммы перевода (в зависимости от того, что больше). Эта комиссия взимается в биткоинах и рассчитывается на основе рыночной стоимости биткоина на момент проведения транзакции. Если сумма на вашем балансе меньше $1,00 в биткоинах, вы не сможете отправить средства.

    Примечание: Комиссия в размере $1,00 или 1% установлена в связи с большим количеством сделок, совершаемых без использования счета хранения. Такие сделки совершаются без нашего согласия и одобрения и не соответствуют принципам нашей работы. Мы приняли эти меры для того, чтобы некоторые недобросовестные пользователи не нарушали Условия предоставления услуг.

Как купить и продать биткоины

Купить биткоины

  • Покупка биткоинов шаг за шагом

    Торговля биткоинами — это интересно, и мы рады, что вы делите с нами это увлечение.

    Перед тем как приступить к покупке биткоинов, вам необходимо  создать аккаунт на платформе Paxful. После регистрации вы сразу получите бесплатный кошелек. Как только вы создадите аккаунт, у вас сразу появится бесплатный кошелек.

    Это руководство поможет вам найти подходящие предложения. Если вы хотите создать новое предложение, ознакомьтесь с этим руководством.

    Мы расскажем, что вам нужно сделать для покупки биткоинов на Paxful.

    Шаг 1

    Просмотрите предложения, нажав на кнопку "Купить биткоины".

    BuyStep01_.png

    Шаг 2


    Установите параметры предложений:

    • Выберите подходящий способ оплаты из более 300 предложенных вариантов.
      BuyStep02_.png
      BuyStep03_.png
    • Выберите сумму, которую вы планируете потратить. 
      BuyStep05_.png
    • Выберите валюту, которую хотите использовать. 
      BuyStep06_.png
    • Выберите страну.
      BuySTep06.5choose_country_.png

    Шаг 3


    Нажмите на кнопку "Поиск предложений", и вы увидите список всех доступных предложений. Все предложения содержат информацию о размере прибыли, репутации или активности продавца и т. д. Внимательно ознакомьтесь с этими сведениями — это поможет вам сделать правильный выбор.
    BuyStep07_.png

    Шаг 4


    Выберите предложение и нажмите "Купить" или "Посмотреть предложение". Это не откроет сделку — вы просто перейдете к более подробному описанию предложения.

    Примечание

    • Если вы хотите больше узнать о вашем торговом партнере, щелкните по имени пользователя, чтобы перейти к его профилю.
    • В профиле вы найдете такую информацию, как репутация пользователя, его активность, уровень верификации, объем сделок, количество пользователей, включивших его в список надежных или заблокированных, дату регистрации на Paxful и другие полезные сведения.


    BuySTep8.1_.png
    Альтернативная версия:
    BuyStep08_.png

    Шаг 5


    Ознакомьтесь с условиями предложения и решите, подходят ли они вам.
    BuyStep010_.png
    Если вы недавно на Paxful, вы можете воспользоваться нашим руководством, нажав на кнопку "Инструкции".
    BuyStep09_.png

    Если вас устраивают условия продавца, введите сумму, которую вы готовы потратить, и нажмите "Купить сейчас".
    BuyStep011__.png

    Шаг 6

    Вы перейдете на страницу сделки с инструкциями и окном чата. Когда вы выполните указания продавца, отправите необходимые файлы и документы и совершите оплату, нажмите на кнопку "Оплачено" . Если вы не нажмете на нее, срок сделки истечет, и биткоины вернутся со счета хранения обратно к продавцу.
    BuyStep012_.png

    Примечание

    • Как только вы открываете сделку, количество биткоинов на счете хранения фиксируется. Оно остается неизменным даже при изменениях курса биткоина.
    • Вы должны подтвердить оплату в течение определенного периода времени.
    • Вы всегда можете отменить сделку.
    • Как только вы нажмете кнопку "Оплачено", продавец больше не сможет отменить сделку.
    • Если вы заметите, что ваш торговый партнер нарушает Условия предоставления услуг, вы можете открыть спор и дождаться помощи модератора.
    • Вы также можете отправить жалобу на продавца, которая позже будет рассмотрена нашими сотрудниками.

     

    После успешного проведения оплаты продавец отправляет биткоины со счета хранения на ваш личный кошелек Paxful.

    Полезные советы:

    • После сделки вы всегда можете загрузить чек.

    BuyStep014_.png

    • Чек сделки:

     BuyStep015_.png

    • Не забудьте оставить отзыв для вашего торгового партнера. Отзывы на нашей платформе создают репутацию, поэтому они очень важны для каждого пользователя.

    BuyStep013_.png

    Самые популярные способы оплаты при покупке и продаже биткоинов:

    1. Хотите $1-$30? Тогда подарочные карты — это то, что вам нужно. На Paxful можно использовать такие подарочные карты, как iTunes, Target, Amazon, Walmart, BestBuy и Gamestop, а также предоплаченные карты OneVanilla. Просто купите подарочную карту в магазине и найдите подходящее предложение.
    2. Хотите использовать для покупки дебетовую, кредитную или предоплаченную подарочную карту? Некоторые продавцы могут попросить вас предъявить удостоверение личности и возьмут с вас немного больше, но вы все равно сможете мгновенно приобрести биткоины.
    3. Хотите лучшую цену? Вы можете купить биткоины через депозит наличными. Возьмите у продавца номер его банковского счета, посетите любой банк и передайте наличные кассиру. Вам не обязательно иметь свой счет в банке, так как вы платите наличными.
    4. Хотите купить биткоины через PayPal, Netspend, Skrill или другой онлайн-кошелек?


    Чтобы узнать больше о том, как быстро и легко купить биткоины, нажмите здесь.

     

  • Советы по покупке биткоинов

    Покупка биткоинов может показаться сложным делом, особенно на первых порах. Однако если вы будете следовать нескольким простым рекомендациям, вы сможете покупать биткоины быстро и безопасно. 

    Для начала мы дадим несколько советов, которые помогут вам освоиться на Paxful: 

    1. Обратите внимание на минимальную сумму сделки. При покупке биткоинов она составляет 10 долларов США, при продаже — 0,001 биткоина.
    2. Найдите продавца с хорошей репутацией (она отображается зеленым цветом и знаком "+"). Например, если вы видите +1305 -1, это значит, что у продавца 1305 положительных отзывов и 1 отрицательный. Мы рекомендуем выбирать продавцов с репутацией +200 и выше, а если продавец подтвердил свою личность — это еще лучше.

    3. ВСЕГДА читайте условия предложения ДО того, как вы откроете сделку. В условиях предложения продавцы перечисляют, что именно от вас требуется. Например, в сделках с использованием подарочных карт продавцы часто просят показать чек, подтверждающий, что карта была куплена за наличные. Если вы не можете предоставить какой-то документ, то вам лучше выбрать другого продавца. Если же вы можете выполнить все условия продавца, то подготовьте все необходимые документы ДО открытия сделки.
    4. Помните о КУРСЕ. Биткоины никогда не продаются и не покупаются по курсу 1:1. Продавцы также взимают комиссию при продаже биткоинов за подарочные карты или наличные. Размер комиссии может быть разным, поэтому постарайтесь найти самые выгодные предложения. Вы можете увидеть курс каждого продавца на странице его предложения.
    5. Ознакомьтесь с инструкциями продавца. Они содержат подробные указания к сделке. Обычно продавец отправляет их вам сразу после открытия сделки. Если вам что-то непонятно, вы всегда можете задать продавцу вопрос в чате сделки.
    6. Нажимайте на кнопку  "Отметить сделку как оплаченную" ТОЛЬКО после того, как вы совершили оплату. Как только вы нажмете на эту кнопку, обратный отсчет времени остановится, и срок действия сделки больше не истечет. Это важно, так как если вы отправите продавцу информацию (например, код подарочной карты) и срок действия предложения истечет, то биткоины не перейдут к вам, а вернутся к продавцу. Кнопка "Отметить сделку как оплаченную" также защищает покупателей от недобросовестных или забывчивых продавцов. Если вы нажмете это кнопку, не совершив оплату, продавец может заподозрить вас в мошенничестве, поэтому во избежание недоразумений нажимайте на нее только после оплаты.
    7. Перепродажа подарочных карт на Paxful строго ЗАПРЕЩЕНА. Перепродажа подразумевает, что человек, продавший другому пользователю код подарочной карты, пытается продать его кому-то еще, что противоречит Условиям предоставления услуг на платформе Paxful. Если вы будете перепродавать использованные карты, ваш аккаунт будет заблокирован. Таким образом, вы зря потратите и свое время, и время других пользователей. Поэтому используйте только те подарочные карты, которые вы купили сами.
    8. Paxful не принимает оплату от посторонних лиц. Вы должны быть плательщиком и владельцем платежных средств (владельцем подарочной карты, кредитной карты, банковского счета, аккаунта платформы для онлайн-платежей и т. д.). Мы не допускаем посредников к участию в сделках и можем рассматривать такие действия как мошенничество.
    9. При покупке биткоинов используется ВЕСЬ номинал подарочной карты. Если у вас карта на 50 долларов, вы не можете продать ее часть, (например, попросив продавца взять из нее только 33 доллара). Продавцы могут забрать только весь номинал карты, поэтому если вы откроете сделку на 33 доллара, а он возьмет 50, вы сможете вернуть разницу только открыв новую сделку на 17 долларов. Даже если вы решите это сделать, продавец может не согласиться, удалить свое предложение или выйти из сети, поэтому не совершайте этой ошибки.
    10. НИКОГДА не просите продавца сначала перечислить вам биткоины. Это дает основания заподозрить вас в мошенничестве, и ваш аккаунт будет немедленно забанен. Платформа использует счет хранения, поэтому ваши биткоины будут дожидаться вас в безопасности, пока вы не совершите оплату.
    11. Будьте вежливы с продавцами. Им часто приходится иметь дело с трудными клиентами, поэтому они ценят хорошие манеры. Помните, что в случае спора модератор также учтет, в каком тоне вы общались. Однако вежливость — это не только то, как вы говорите с продавцом, но и то, как вы следуете его указаниям.
    12. Не хотите завершать сделку? Отмените ее. Если вы передумали и еще не оплатили, вы всегда можете отменить сделку. Это позволит продавцу забрать свои биткоины со счета хранения и использовать их в других сделках. Кроме того, это считается хорошими манерами на Paxful. Если вы не отмените сделку и оставите ее незавершенной, продавец будет вынужден пожаловаться на вас или открыть спор, и это испортит вашу репутацию. Вы можете видеть все активные сделки на своей панели управления. Зайдите в чат, нажмите на "Действия", а затем — на красную кнопку "Отменить", и сделка будет отменена.
  • Купить биткоины через банковскиий перевод

    Банковский перевод — довольно популярный способ оплаты на Paxful, так как он позволяет легко и быстро приобрести биткоины.

    Чтобы купить биткоины через банковский перевод, сначала вам необходимо найти предложение, в котором указан этот способ оплаты. Вы также должны указать сумму к покупке и предпочитаемую валюту.

    После того как вы найдете подходящее предложение, обязательно ознакомьтесь с его условиями. В условиях перечислено, что именно вы должны сделать для совершения оплаты. Когда вы откроете сделку, вы увидите более подробные инструкции. Иногда продавцы указывают свои банковские реквизиты в предложении. Если ваш продавец не предоставил свои реквизиты, вы всегда можете связаться с ним и запросить эту информацию.

    После того как вы заплатите продавцу и загрузите подтверждение оплаты, обязательно отметьте сделку как оплаченную, нажав на соответствующую кнопку. Если вы этого не сделаете, срок действия сделки истечет, и биткоины будут возвращены продавцу.

    Затем продавец должен подтвердить ваш платеж. Наберитесь терпения — это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит платеж, он перечислит вам биткоины, и сделка будет завершена. Единственное, что вам останется сделать, – это оставить отзыв для вашего партнёра по сделке.

  • Купить биткоины через онлайн-кошельки

    На платформе Paxful вы можете покупать биткоины с использованием разных онлайн-кошельков (например, PayPal или Skrill).

    Чтобы купить биткоины через онлайн-кошелёк, для начала вам необходимо найти предложение, в котором указан этот кошелёк. Для этого укажите сумму к покупке, предпочитаемую валюту, а также способ оплаты.

    После того как вы найдете подходящее предложение, обязательно ознакомьтесь с его условиями. В условиях кратко указано, что именно вы должны сделать для совершения оплаты. Когда вы откроете сделку, вы увидите более подробные инструкции. Требования продавца будут зависеть от того, какой вид онлайн-платежа вы выберете. Например, для таких онлайн-кошельков, как PayPal, Skrill и Neteller, обычно требуется фотография вашего удостоверения личности.

    После того как вы заплатите продавцу и загрузите подтверждение оплаты, обязательно отметьте сделку как оплаченную, нажав на соответствующую кнопку. Если вы этого не сделаете, срок действия сделки истечет, и биткоины будут возвращены продавцу.

    Затем продавец должен подтвердить ваш платеж. Наберитесь терпения — это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит платеж, он перечислит вам биткоины, и сделка будет завершена. Единственное, что вам останется сделать, – это оставить отзыв для вашего партнёра по сделке.

  • Купить биткоины за наличные

    Оплата наличными – популярный способ оплаты на платформе Paxful, который позволяет легко и быстро купить биткоины.

    Чтобы купить биткоины за наличные, сначала вам необходимо найти предложение, в котором указан этот способ оплаты. Вы также должны указать сумму к покупке и предпочитаемую валюту.

    После того как вы найдете подходящее предложение, обязательно ознакомьтесь с его условиями. В условиях перечислено, что именно вы должны сделать для совершения оплаты. Когда вы откроете сделку, вы увидите более подробные инструкции. Иногда продавцы указывают свои банковские реквизиты в предложении. Если ваш продавец не предоставил свои реквизиты, вы всегда можете связаться с ним и запросить эту информацию.

    Если вы выбрали оплату наличными, вам необходимо предоставить продавцу чек, выданный банковским кассиром. После того как вы заплатите продавцу и загрузите подтверждение оплаты, отметьте сделку как оплаченную, нажав на соответствующую кнопку. Если вы этого не сделаете, срок действия сделки истечет, и биткоины будут возвращены продавцу.

    Затем продавец должен подтвердить ваш платеж. Наберитесь терпения — это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит платеж, он перечислит вам биткоины, и сделка будет завершена. Единственное, что вам останется сделать, – это оставить отзыв для вашего партнёра по сделке.

  • Купить биткоины за наличные

    На платформе Paxful вы можете купить биткоины, передав наличные лично в руки продавцу. Это очень просто и как нельзя лучше подходит для сделок с пользователями, которые проживают недалеко от вас.

    Сначала вам нужно найти подходящее предложение. Нажмите кнопку "Купить биткоины", укажите валюту, которой вы будете платить, количество биткоинов, а также способ оплаты (в данном случае — наличные из рук в руки).

    Найдите предложение, которое вас устраивает. Обратите внимание на то, сколько биткоинов вы получите за 1 доллар, а также на репутацию продавца. Перед сделкой обязательно ознакомьтесь с условиями предложения и требованиями продавца. Если вы покупаете биткоины за наличные из рук в руки, условия предложения также должны содержать информацию о встрече с продавцом.

    Если вы проводите сделки с наличными, мы рекомендуем вам назначать встречи в общественных местах.

    После того как вы ознакомитесь с условиями предложения, вы можете открыть сделку. Как только сделка будет открыта, вы увидите подробные указания для встречи с продавцом. Если вам что-то непонятно, вы можете в любой момент связаться с продавцом в чате сделки, и он ответит на ваши вопросы.

    Когда все детали будут улажены, вы можете встретиться в назначенном месте. Передайте наличные продавцу, и он переведет биткоины на ваш кошелёк. После перечисления биткоинов вам и продавцу будет предложено оставить отзыв о завершенной сделке.

    Мы рекомендуем отдавать предпочтение продавцам, у которых хорошие отзывы по сделкам с наличными.

Показать все статьи (10)

Продать биткоины

  • Продажа биткоинов. Пошаговая инструкция

    Продавать биткоины на Paxful — легко и безопасно! 

    Мы составили пошаговое руководство, которое поможет вам разобраться, как продавать биткоины на Paxful. Мы объясним вам, как проходит процесс продажи и расскажем о некоторых рисках, которые могут подстерегать продавцов биткоинов. Вы также узнаете, как искать подходящие предложения. Если вы хотите создать новое предложение, ознакомьтесь с этим руководством.

    Перед тем как приступить к продаже биткоинов на Paxful, вам необходимо создать аккаунт и пополнить баланс вашего кошелька биткоинами. После этого вы можете продавать биткоины.

    Шаг 1

    Наведите курсор на кнопку "Купить биткоины" и выберите пункт "Продать биткоины". 

    SellBitcoinStep1__.png

    Шаг 2

    Установите параметры предложений:

    • Выберите способ оплаты из более 300 предложенных вариантов.

    SellBitcoinStep2_.png

    SellBitcoinStep2.1.png

    • Выберите сумму, которую планируете потратить. 

    SellBitcoin2.2.png

    • Выберите валюту. 

    SellBitcoinStep2.3.png

    • Выберите страну.

    SellBitcoinStep2.4.png

    Шаг 3

    Нажмите на кнопку "Поиск предложений", и вы увидите список всех доступных предложений. Все предложения содержат информацию о размере прибыли, репутации или активности покупателя и т. д.Внимательно ознакомьтесь с этими сведениями — это поможет вам сделать правильный выбор.

    SellBitcoinStep3.png

    Шаг 4

    Выберите предложение и нажмите "Продать". Это не откроет сделку — вы просто перейдете к более подробному описанию предложения.

    Внимание! 

    • Если вы хотите больше узнать о вашем торговом партнере, щелкните по имени пользователя, чтобы перейти к его профилю.
    • В профиле вы найдете такую информацию, как репутация пользователя, его активность, уровень верификации, объем сделок, количество пользователей, включивших его в список надежных или заблокированных, дату регистрации на Paxful и другие полезные сведения.

     

    SellBitcoinStep4.png

    Шаг 5

    Ознакомьтесь с условиями предложения и решите, подходят ли они вам.

    SellBitcoinStep5.png

    Если вас устраивают условия покупателя, введите сумму и нажмите "Продать сейчас".

    SellBitcoinStep5.1.png

    Шаг 6

    Вы перейдете на страницу сделки с инструкциями и окном чата. Ваши биткоины теперь находятся на счете хранения, связанном с этой сделкой. 

    Выполните указания владельца предложения: отправьте необходимые файлы и документы предоставьте информацию, необходимую для оплаты.

    SellBitcoinsStep6.png

    Убедитесь в том, что платеж прошел. Во время сделки покупатель должен подтвердить, что он совершил оплату. 

    Нажмите"Выдать биткоины". Биткоины будут переведены со счета хранения на биткоин-кошелек покупателя Paxful.

    SellBitcoinStep6.1.png

    Внимание! 

    •  Как только вы открываете сделку, количество биткоинов на счете хранения фиксируется. Оно остается неизменным даже при изменениях курса биткоина.
    • Не нажимайте на кнопку "Выдать биткоины", пока не получите платеж! Наши рекомендации помогут вам защититься от мошенников.
    • Сумма биткоинов, перечисленная на счет хранения, включает в себя комиссию Paxful.
    • Вы не можете отменить сделку до того, как истечет время на оплату.
    • Вы не можете отменить сделку, если покупатель подтвердил оплату.
    • Если вы заметите, что ваш торговый партнер нарушает Условия предоставления услуг, вы можете открыть спор и дождаться помощи модератора.
    • Вы также можете отправить жалобу на покупателя, которая позже будет рассмотрена нашими сотрудниками.

    Теперь биткоины перечислены на кошелек покупателя, а вы получили за них деньги с использованием выбранного вами способа оплаты. 

    Полезные советы:

    •  После совершения сделки вы всегда можете загрузить чек.SellBitcoinStep6.2.png 
    • Чек:

    SellBitcoinStep6.3.png

     

    • Не забудьте оставить отзыв для вашего торгового партнера. Отзывы на нашей платформе создают репутацию, поэтому они очень важны для каждого пользователя.

     

    SellBitcoinStep6.4.png

    Самые популярные способы оплаты при покупке и продаже биткоинов:

    1. Хотите $1-$30? Тогда подарочные карты — это то, что вам нужно. На Paxful можно использовать такие подарочные карты, как iTunes, Target, Amazon, Walmart, BestBuy и Gamestop, а также предоплаченные карты OneVanilla. Просто купите подарочную карту в магазине и найдите подходящее предложение.
    2. Хотите использовать для покупки дебетовую, кредитную или предоплаченную подарочную карту? Некоторые продавцы могут попросить вас предъявить удостоверение личности и возьмут с вас немного больше, но вы все равно сможете мгновенно приобрести биткоины.
    3. Хотите лучшую цену? Вы можете купить биткоины через депозит наличными. Возьмите у продавца номер его банковского счета, посетите любой банк и передайте наличные кассиру. Вам не обязательно иметь свой счет в банке, так как вы платите наличными.
    4. Хотите купить биткоины через PayPal, Netspend, Skrill или другой онлайн-кошелек?

     

     

  • Правила продажи биткоинов

    Вы сможете заработать на платформе Paxful, если будете соблюдать несколько простых правил.

    Следуйте советам ниже, чтобы легко и безопасно продавать биткоины на Paxful:

      1. Когда вы продаете биткоины, вы должны учесть ВСЕ риски и взять на себя ответственность за свои действия. Ваша безопасность – в ваших руках!
      2. Перепродажа подарочных карт запрещена. Речь идет о ситуациях, когда пользователь покупает у кого-либо код подарочной карты для его дальнейшей перепродажи. Это противоречит Условиям предоставления услуг на платформе Paxful и строго запрещено.
      3. Всегда отвечайте на сообщения покупателей. Если вы не за компьютером, вам следует скрыть все ваши предложения.  Когда вы увидите, что у вас появился покупатель, поздоровайтесь с ним и предложите свою помощь.
        Например, вы можете написать ему: "Здравствуйте, как я могу вам помочь? Просто следуйте моим указаниям, и вы сразу получите свои биткоины!". Ничего сложного! Тем не менее, многие продавцы публикуют предложения, а потом оставляют сообщения покупателей без внимания. 50% отмененных сделок происходят именно потому, что продавец не отвечает покупателю.
      4. Будьте вежливы с вашими покупателями. Не используйте нецензурные или грубые слова — этим вы только навредите себе.
      5. Представьте все условия предложения и инструкции к сделке в виде маркированного списка. 
      6. Если вы перечисляете биткоины не сразу и у вас установлен срок ожидания для подтверждения платежа, это должно быть четко прописано в ваших условиях предложения и инструкциях к сделке. Покупатель должен понимать, что перечисление биткоинов на его счет займет какое-то время. Не превышайте срок, указанный в ваших условиях предложения. И помните, что Paxful рекламирует себя как пиринговую сеть — а это значит, что покупатели все-таки ожидают от вас мгновенных переводов. 
      7. УСЛОВИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ должны быть ясными и краткими. В них вы перечисляете то, что покупатель должен сделать для завершения сделки. Покупатель видит ваши условия предложения ДО начала торговли. Укажите в них самую важную информацию о сделке (например, что покупатель должен предоставить свое удостоверение личности или чек; что подарочная карта должна быть у него на руках, и т. д.) Добавьте к предложению теги. Вы можете использовать уже существующие теги или создать свои — только помните, что они должны быть ясными и краткими. Используйте маркированные списки, чтобы пользователям было легче воспринимать текст, и избегайте лишних подробностей. Чем яснее и понятнее ваши условия предложения, тем меньше у вас будет споров, и тем легче вам будет заручиться поддержкой модераторов Paxful в случае спора. Никогда не оставляйте это поле пустым — вы же не хотите, чтобы ваш покупатель ушел к другому продавцу? Здесь вы можете узнать, как правильно составить условия предложения.
      8. Инструкции к сделке должны быть простыми и понятными. Они тоже могут быть представлены в виде маркированного списка. Нажмите здесь, чтобы узнать, как правильно составить инструкции к сделке.
      9. Предложите покупателям дополнительные пояснения, чтобы им было легче выполнить ваши указания. Например, если вы требуете от них селфи с удостоверением личности, вы можете прикрепить пример изображения (предварительно скрыв лицо и данные документа).
      10. Не используйте несколько аккаунтов, чтобы опубликовать как можно больше предложений или продвинуть свои предложения на верхние позиции.  Такие действия считаются нарушением правил.
      11. Обратите внимание на минимальную сумму сделки на платформе Paxful. В настоящее время она составляет 10 долларов США для покупки биткоинов. Если вы продаете биткоины, минимальная сумма составляет 0,001 BTC.
      12. Запрещается использовать услуги посредников при оплате. Как продавец вы отвечаете за получение и обработку платежей. Если вы перекладываете эту ответственность на других лиц, это может рассматриваться как мошенничество.
      13. Запрещаются сделки без использования счета хранения, обмен контактным данными и общение за пределами платформы. НЕ передавайте другим пользователям свои контактные данные для сделок вне Paxful. Если вы не используете счет хранения Paxful при сделках, вам будете забанены. Данное правило распространяется на всех пользователей. 
      14. Запрещается торг. Покупатель биткоинов должен оплатить точную сумму сделки. Если продавец хочет изменить сумму, он должен повторно открыть сделку на новую сумму. 

    Следуйте этим правилам — и вы сможете без особых усилий зарабатывать на Paxful!

  • Будьте внимательны

    Подарочные карты

    • Чтобы подарочная карта не была деактивирована, попросите у покупателя чек и убедитесь, что карта куплена за наличные.
    • Остерегайтесь тех, кто перепродает карты. Если вы получили карту от третьего лица, есть риск, что она станет недействительной во время или после сделки. Попросите пользователя предоставить фотографию с его именем пользователя и ID сделки. 
    • Будьте осторожны, принимая электронные коды или подарочные карты, купленные с помощью дебетовых или кредитных карт. Помните, что любая покупка с дебетовой или кредитной карты может быть оспорена и отменена.

    Наличные

    • Это самый безопасный способ оплаты, но вместе с тем наименее прибыльный. Сумма таких сделок обычно выше, чем у сделок с подарочными картами.
    • Покупатель должен внести наличные на ваше имя и получить чек. 
    • Убедитесь, что платеж поступил именно от того человека, с которым вы торгуете. Не принимайте оплату от посторонних лиц, которые не участвуют в сделке.

    Онлайн-кошельки

    • Убедитесь, что покупатель имеет верифицированный аккаунт, привязанный к кошельку (например, подтвержденный аккаунт PayPal)
    • Попросите покупателя предоставить удостоверение личности. Имя и фамилия покупателя в документе должны совпадать с его именем и фамилией в аккаунте онлайн-кошелька.
    • Помните, что платежи по дебетовым или кредитным картам можно легко отменить. Чтобы обезопасить себя, убедитесь, что покупатель отправляет платеж с баланса PayPal, а не с дебетовой/кредитной карты.
    • Убедитесь, что вы торгуете с владельцем аккаунта и что в сделке не принимают участие посторонние лица. 
    • В качестве дополнительной меры предосторожности вы можете попросить покупателя написать на листе бумаги подтверждение покупки биткоинов, включая ID сделки, сумму, а также согласие с тем, что платеж является окончательным. Затем попросите пользователя сфотографировать этот лист и отправить вам. В случае возвратного платежа вы сможете предъявить этот снимок в качестве доказательства.

    Дебетовые и кредитные карты

    • Выбирая этот способ, вы рискуете так же, как и в случае с онлайн-кошельками, так как платеж легко может быть оспорен. Чтобы обезопасить себя, следуйте рекомендациям для сделок с использованием онлайн-кошельков. Не забудьте, что имя на дебетовой/кредитной карте покупателя должно совпадать с именем на его удостоверении личности.

Предложения

  • Как создать предложение по покупке биткоинов. Пошаговая инструкция.

    Хотите купить биткоины? У вас есть криптовалюта, наличные, предоплаченные карты или другие платежные средства? Если хотите совершать сделки по своим условиям, сначала вам нужно создать предложение. В этом руководстве поясняется, как создать предложение по покупке биткоинов на Paxful. 

    Прежде всего, у вас должен быть аккаунт на Paxful.

    Шаг 1

    Войдите в свой аккаунт. Нажмите на кнопку "Создать предложение".

    1_.png

    Шаг 2 

    Выберите "Купить биткоины". Сейчас вы создадите предложение для продавцов биткоинов. Это предложение появится на нашем сайте в разделе "Продать биткоины". С точки зрения других пользователей, они используют ваше предложение для продажи своих биткоинов.

    2_.png

    Шаг 3

    Выберите способ оплаты.

    3_.png

    Вы можете выбрать, как именно вы хотите расплатиться за биткоины:

    1. Выберите платежную группу слева.
    2. Выберите способ оплаты из списка в середине.

    Если вы не знаете, к какой платежной группе относится ваш способ оплаты, введите его название в строке поиска. Просто начните печатать, и система предложит вам варианты. Если способ оплаты, который вы хотите использовать, зарегистрирован на Paxful, то вы сможете его выбрать.

    Если вы не нашли подходящий способ оплаты, вы можете добавить новый.

    3. Выберите валюту. Для каждого предложения можно выбрать только одну валюту. 

    Примечание

    Если вы используете банковский перевод, не забудьте указать название банка и страну, где зарегистрирован ваш банковский счет. Это позволит вам избежать проблем при совершении сделок с другими пользователями.

     

    4_.png

    Проверьте правильность данных и нажмите "Далее", чтобы продолжить.

    5_.png

    Шаг 4

    Установите рыночный курс и лимиты сделки.

    6_.png

    1. Решите, какую прибыль вы хотите получать с каждой сделки.

    Установите процентную долю (маржу).

    Эта маржа может быть как положительной, так и отрицательной. Подробная информация о марже доступна здесь.
    Вы увидите на экране, сколько вы заработаете при установленной марже.

    Примечание

    Не устанавливайте слишком высокую или низкую маржу только для того, чтобы привлечь клиентов. Помните, что вы не сможете изменить цену во время сделки. Это является нарушением наших Условий предоставления услуг.

    По умолчанию цена биткоина на Paxful — это средняя цена предложения, рассчитанная по данным криптобирж Coinbase, Bitstamp и Bitfinex. Если хотите получить доступ к дополнительным настройкам, нажмите на кнопку "Перейти в расширенный режим".

    2. Установите лимиты сделки.

    Укажите, сколько биткоинов вы хотите купить в фиатной валюте.

    Вы можете установить диапазон или ввести точную сумму, нажав на кнопку "Указать точную сумму".
    Как только сделка будет открыта, эквивалент этой суммы в биткоинах будет перечислен на счет хранения.

    3. Установите время на оплату сделки.

    Мы ценим время наших пользователей, поэтому покупатели биткоинов на Paxful могут установить временной диапазон для оплаты.

    Примечание

    При использовании некоторых способов оплаты у вас должны быть биткоины на балансе, иначе ваше предложение не будет видно другим пользователям. Например, если вы выбрали оплату банковским переводом, у вас должно быть 0,02 биткоина на балансе. Это не самый подходящий вариант, если у вас пока нет биткоинов. Мы ввели это правило, чтобы защитить продавцов биткоинов от недобросовестных покупателей. Благодарим за понимание.

    Проверьте правильность данных и нажмите "Далее", чтобы продолжить.

    7_.png

    Шаг 5

    Изложите условия предложения и инструкции к сделке.

    8_.png

    1. Выберите теги для предложения.

    Теги предложения отображаются рядом со способом оплаты в списке предложений. Теги позволяют настроить предложение по своему вкусу и добавить к нему дополнительную информацию. Пример: Все банковские переводы, Мгновенная оплата, Ищу постоянных покупателей.

    2. Выберите комментарии к предложению.

    Комментарии отображаются под способом оплаты и тегами. Вы можете выбрать несколько комментариев. Комментарии нужны для того, чтобы привлечь внимание пользователей к вашему предложению. Примеры комментариев: подтверждения личности не требуется, быстрая выдача, требуется чек и т.д.

    Примечание

    Для банковских переводов используется название банка, которое вы указываете на шаге 3.

    9_.png

    3. Составьте условия предложения для продавцов.

    Эта информация будет видна всем пользователям. Вы должны ясно и четко изложить свои требования. Например, должен ли продавец предоставить снимок удостоверения личности? Должен ли он предоставить чек или какой-либо другой документ? Есть ли у вас какие-то указания по поводу оплаты? Сколько вам потребуется времени для оплаты? Чтобы узнать больше, нажмите здесь.

    4. Напишите инструкции к сделке.

    Пользователь увидит эти инструкции, как только откроет сделку с вами. Вы должны предоставить вашему торговому партнеру четкие пошаговые указания.

    Если хотите настроить дополнительные параметры, нажмите на "Расширенные настройки"

     10_.png

    1. Выберите целевую страну. 

    Вы можете выбрать, из какой страны хотите получать основной трафик. 

    2. Установите фильтр для подтвержденных торговых партнеров.

    Если вы будете торговать с пользователями, которые прошли верификацию, это будет безопаснее для вас. Однако в таком случае у вас будет меньше потенциальных торговых партнеров, так как некоторые пользователи предпочитают не делиться своими личными данными в сети.

    3. Настройте видимость предложения.

    Вы можете настроить предложение так, чтобы оно было видно только тем пользователям, которых вы внесли в список надежных. Эта опция может пригодиться, если у вас есть торговые партнеры, которых вы отметили как надежных, и вы хотите торговать только с ними.

    4. Установите минимальное количество совершенных сделок.

    Используйте эту опцию, если вы хотите торговать только с опытными пользователями Paxful. Установите тот минимум сделок, который считаете подходящим.

     11_.png

    5. Установите лимит фиатных валют для новых пользователей.

    Используйте эту опцию, чтобы не рисковать большими суммами. Она может пригодиться, когда вы заключаете сделки с пользователями, у которых мало сделок или не очень хорошая репутация.

    6. Ограничения по странам.

    Вы можете сами определять, жители каких стран могут или не могут видеть ваше предложение. Это ограничение устанавливается на основе IP-адреса и умного алгоритма определения страны.

    7. Ограничения прокси/VPN.

    Вы можете торговать со всеми пользователями или исключить тех, кто используют VPN и анонимайзеры.

    Проверьте правильность данных и нажмите "Создать предложение", чтобы продолжить.

    12_.png

    Примечание

    • Вы всегда можете вернуться к предыдущему шагу, нажав на кнопку "Назад".
    • Вы можете изменить предложение позднее.
    • Предложение нельзя изменить после начала сделки.

    Как только вы создадите предложение, оно появится на панели управления. Используйте панель "Мои сделки и предложения" для управления своими предложениями.

    13_.png

    Теперь у вас все готово. Подождите немного — скоро продавцы начнут предлагать вам сделки. Не забывайте об Условиях предоставления услуг, наших советах и уведомлениях. Если появятся какие-то вопросы, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам.

  • Как создать предложение по продаже биткоинов. Пошаговая инструкция.

    Хотите продать биткоины? На Paxful вы можете обменять свои биткоины при помощи более 300 способов оплаты. Если вы хотите совершать сделки по своим условиям, сначала вам нужно создать предложение. В этом руководстве поясняется, как создать предложение по продаже биткоинов на Paxful.

    Перед тем как приступить к продаже биткоинов, вам необходимо создать аккаунт и пополнить свой биткоин-кошелек.

    Шаг 1

    Войдите в свой аккаунт. Нажмите на кнопку "Создать предложение".

    1_.png

    Шаг 2 

    Выберите "Продать биткоины" . Сейчас вы создадите предложение для покупателей биткоинов. Пользователи, которые хотят купить биткоины, увидят ваше предложение в разделе "Купить биткоины".

    2_.png

    Шаг 3 

    Выберите способ оплаты.

    3_.png

    Вы можете выбрать, как именно вы хотите получить оплату за биткоины:

    1. Выберите платежную группу слева.
    2. Выберите способ оплаты из списка в середине.

    Если вы не знаете, к какой платежной группе относится ваш способ оплаты, введите его название в строке поиска. Просто начните печатать, и система предложит вам варианты. Если способ оплаты, который вы хотите использовать, зарегистрирован на Paxful, то вы сможете его выбрать.

    Если вы не нашли подходящий способ оплаты, вы можете добавить новый.

    Примечание

    Размер комиссии за использование счета хранения зависит от выбранного способа оплаты.

    3. Выберите валюту. Для каждого предложения можно выбрать только одну валюту.  

    Примечание

    Если вы используете банковский перевод, не забудьте указать название банка и страну, где зарегистрирован ваш банковский счет. Это позволит вам избежать проблем при совершении сделок с другими пользователями.

    4_.png

    Проверьте правильность данных и нажмите "Далее", чтобы продолжить.

    5_.png

    Шаг 4

    Установите рыночный курс и лимиты сделки.

    6_.png1. Укажите, какую прибыль вы хотите получать с каждой сделки.

    Установите процентную долю (маржу).

    Эта маржа может быть как положительной, так и отрицательной. Подробная информация о марже доступна здесь.
    Вы увидите на экране, сколько вы заработаете при установленной марже.

    Примечание

    • Не устанавливайте слишком высокую или низкую маржу только для того, чтобы привлечь клиентов. Помните, что вы не сможете изменить цену во время сделки. Это является нарушением наших Условий предоставления услуг.
    • Комиссия за использование счета хранения будет добавлена к марже.

    По умолчанию цена биткоина на Paxful — это средняя цена предложения, рассчитанная по данным криптобирж Coinbase, Bitstamp и Bitfinex. Если хотите получить доступ к дополнительным настройкам, нажмите на кнопку "Перейти в расширенный режим".

    2. Установите лимиты сделки.

    Укажите сумму в фиатной валюте, которую хотите получить за свои биткоины.

    Вы можете установить диапазон или ввести точную сумму, нажав на кнопку "Указать точную сумму".
    Как только сделка будет открыта, эквивалент этой суммы в биткоинах будет перечислен на счет хранения.

    3. Установите время на оплату сделки.

    Помните, что пользователи не всегда могут оплатить сразу, и им может потребоваться немного больше времени. Мы ценим время наших пользователей, поэтому даем продавцам возможность установить временной диапазон для покупателей. Это помогает защитить ваши средства — если покупатель не отвечает, ваши биткоины вернутся к вам автоматически, когда истечет срок на оплату.

    Проверьте правильность данных и нажмите "Далее", чтобы продолжить.

    7_.png

    Шаг 5

    Изложите условия предложения и инструкции к сделке.

    8_.png1. Выберите теги предложения.

    Теги предложения отображаются рядом со способом оплаты в списке предложений. Теги позволяют настроить предложение по своему вкусу и добавить к нему дополнительную информацию. Пример: Все банковские переводы, Мгновенная оплата, Все банки Нигерии, Ищу постоянных покупателей.

    2. Выберите комментарии к предложению.

    Комментарии отображаются под способом оплаты и тегами. Вы можете выбрать несколько комментариев. Комментарии нужны для того, чтобы привлечь внимание пользователей к вашему предложению. Примеры комментариев: подтверждения личности не требуется, быстрая выдача, требуется чек и т.д.

    Примечание

    Для банковских переводов используется название банка, которое вы указываете на шаге 3.

    9_.png

    3. Составьте условия предложения для покупателей.

    Эта информация будет видна всем пользователям. Вы должны ясно и четко изложить свои требования. Например, должен ли покупатель предоставить снимок удостоверения личности? Должен ли он предоставить чек или какой-либо другой документ? Есть ли у вас какие-то указания по поводу оплаты? Сколько времени у вас займет проверка оплаты перед выдачей биткоинов? Чтобы узнать больше, нажмите здесь.


    4. Напишите инструкции к сделке.

    Пользователь увидит эти инструкции, как только откроет сделку с вами. Вы должны предоставить вашему торговому партнеру четкие пошаговые указания.

    Если хотите настроить дополнительные параметры, нажмите на "Расширенные настройки"

    10_.png

    1. Выберите целевую страну. 

    Вы можете выбрать, из какой страны хотите получать основной трафик. 

    2. Установите фильтр для подтвержденных торговых партнеров.

    Если вы будете торговать с пользователями, которые прошли верификацию, это будет безопаснее для вас. Однако в таком случае у вас будет меньше потенциальных торговых партнеров, так как некоторые пользователи предпочитают не делиться своими личными данными в сети.

    3. Настройте видимость предложения.

    Вы можете настроить предложение так, чтобы оно было видно только тем пользователям, которых вы внесли в список надежных. Эта опция может пригодиться, если у вас есть торговые партнеры, которых вы отметили как
    надежных, и вы хотите торговать только с ними.

    4. Установите минимальное количество совершенных сделок.

    Используйте эту опцию, если вы хотите торговать только с опытными пользователями Paxful. Установите тот минимум сделок, который считаете подходящим.

    11_.png

    5. Установите лимит фиатных валют для новых пользователей.

    Используйте эту опцию, чтобы не рисковать большими суммами. Она может пригодиться, когда вы заключаете сделки с пользователями, у которых мало сделок или не очень хорошая репутация.

    6. Ограничения по странам.

    Вы можете сами определять, жители каких стран могут или не могут видеть ваше предложение. Это ограничение устанавливается на основе IP-адреса и умного алгоритма определения страны.

    7. Ограничения прокси/VPN.

    Вы можете торговать со всеми пользователями или исключить тех, кто используют VPN и анонимайзеры.

    Проверьте правильность данных и нажмите "Создать предложение", чтобы продолжить.

    12_.png

    Примечание

    • Вы всегда можете вернуться к предыдущему шагу, нажав на кнопку "Назад".
    • Вы также можете изменить предложение позднее.
    • Предложение нельзя изменить после начала сделки.

    Как только вы создадите предложение, оно появится на панели управления. Используйте панель "Мои сделки и предложения" для управления своими предложениями. 

    13_.png

    Теперь у вас все готово. Скоро покупатели начнут предлагать вам сделки. Не забывайте об Условиях предоставления услуг, наших советах и уведомлениях. Если появятся какие-то вопросы, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам.

     

  • Корректировка цены биткоинов для предложений

    Каждому трейдеру известно, что цены на биткоин могут различаться на разных биржах. Paxful уважает свободу выбора, поэтому на нашей платформе вы можете устанавливать свои цены так, как посчитаете нужным. Когда вы создаете предложение на Paxful, вы можете указать рыночный источник для курса биткоина, а также выбрать ценовую точку. 

    Когда вы создаете предложение по продаже или покупке биткоинов, вы можете использовать стандартный курс платформы Paxful либо выбрать курс одной из самых популярных криптобирж из ниспадающего меню. Вы также можете выбрать ценовую точку.

    Цена предложения = начальная цена + % прибыли

    Вы создаете предложение как обычно, но на 2-м шаге вы можете сделать следующее:

    1. Нажмите на кнопку "Перейти в расширенный режим" в верхнем левом углу окна.PriceEquations1editedlast.png
    2. Выберите биржевую платформу из ниспадающего меню под пунктом "Источник курса".PriceEquations2.PNG
    3. Выберите ценовую точку под пунктом "Выбрать ценовую точку".PriceEquations3.PNG
    4. Выберите желаемый размер прибыли.PriceEquations4.PNG

    Вы всегда можете переключиться обратно на упрощенный режим, нажав на кнопку "Перейти в простой режим".

    PriceEquations5editedlast.png

    Как Paxful рассчитывает стандартный курс биткоина (в простом режиме или на основании последнего курса на Paxful)?

    Предлагаемый Paxful курс биткоина представляет собой среднюю запрашиваемую (ask) цену, рассчитанную на основании курса следующих бирж: 

    Coinbase

    Bitstamp

    Bitfinex

    Какие источники курса биткоина доступны в расширенном режиме? 

    В расширенном режиме вы можете выбрать любую из следующих бирж:

    Binance

    Bitfinex

    Bitstamp

    Coinbase

    Gemini

    Kraken

    Как часто обновляется курс биткоина?

    Paxful обновляет биржевые курсы ежеминутно.

    Вопрос: Какие ценовые точки доступны на платформе Paxful?

    Paxful предлагает следующие варианты:

    цена предложения (ask) — это минимальная цена, по которой продавец согласен продать биткоины покупателю. 

    цена спроса (bid) — это максимальная цена, по которой покупатель готов купить биткоины у продавца.

    цена "24 high" — это самый высокий курс биткоина в сделках, заключенных на бирже за последние 24 часа.

    цена "24 low" — это самый низкий курс биткоина в сделках, заключенных за последние 24 часа.

    средняя цена (avg) — средняя цена биткоина в сделках, заключенных за последние 24 часа. 

    последняя цена (last) — курс биткоина в последней заключенной сделке в зависимости от выбранной биржи.

    Вопрос: Как торговые партнеры смогут увидеть мой курс биткоина?

    Когда трейдеры ищут предложения по продаже, они видят, на сколько процентов тот или иной курс выше или ниже рыночной цены. Рыночная цена в данном случае — последний курс биткоина на платформе Paxful.

    tempsnip.png

    Если вы продаете биткоины, трейдеры увидят, сколько они получат с каждого доллара.

    Priceequations6.png

  • Прибыль. Как это работает?

    Перед тем как начать торговать на Paxful, вы должны понять, как использовать маржу для создания выгодных и привлекательных предложений. Маржа устанавливается владельцем предложения и фиксируется с началом сделки. Paxful предлагает покупателям и продавцам биткоинов более 350 способов оплаты.  

    Paxful дает пользователям возможность установить как положительную, так и отрицательную маржу для каждого предложения. 

    Положительная маржа: 

    Предположим, вы хотите получить деньги за ваши биткоины непосредственно на ваш банковский счет и создаете предложение с оплатой банковским переводом. Вы хотите получить 25% прибыли, поэтому вам надо установить маржу 25%. В результате вы получите 125% от стоимости перевода.

    Например, вы заключаете сделку с оплатой банковским переводом на сумму 100 долларов. Значит, 100 долларов — это 125%.

    Продавец биткоинов перечисляет покупателю 100% из этих 125%. Давайте вычислим, сколько это будет:

    100/125 = 0,8

    Это значит, что за каждый перечисленный доллар покупатель получит количество биткоинов, эквивалентное 0,8 доллара.

    Другими словами, покупатель получит биткоины на 80 долларов, а продавец получит 100 долларов, из которых 20 долларов — его прибыль.

    Примечание: Комиссия за использование счета хранения всегда включена в цену продажи. При открытии сделки эта комиссия прибавляется к прибыли (марже).

    Отрицательная маржа: 

    Предположим, вы хотите создать предложение о покупке биткоинов за подарочные карты. Чтобы привлечь больше продавцов, вы хотите установить отрицательную маржу в -5%.

    Это значит, что вы продаете свою подарочную карту за 95% от ее цены.

    Если в сделке используется карта номиналом 200 долларов, то владелец предложения получит биткоины на 190 долларов. В данном случае прибыль продавца составит 10 долларов с 200 долларов или 5 долларов со 100 долларов.

    100/95 = 1.05 доллар за 1 доллар — прибыль продавца биткоинов.

    Перед тем как устанавливать маржу для вашего предложения, ознакомьтесь с ограничениями для некоторых платежных групп.

    Категорически запрещается устанавливать маржу ради рекламы или с целью ввести пользователей в заблуждение.
     

  • Лимит маржи

    На Paxful установлены ограничения на величину маржи. Эти ограничения распространяются на предложения по покупке и продаже биткоинов. 

    Максимальная маржа для предложений по продаже

    Для предложений в разделе "Купить биткоины".

    Платежная группа Маржа
    Подарочные карты 80%
    Наличные 30%
    Онлайн-кошельки 50%
    Дебетовые и кредитные карты 50%
    Банковские переводы 20%
    Криптовалюты 10%

    Максимальная маржа для предложений по покупке

    Для предложений в разделе "Продать биткоины".

    Платежная группа Маржа
    Подарочные карты 80%
    Наличные 30%
    Онлайн-кошельки 50%
    Дебетовые и кредитные карты 50%
    Банковские переводы 20%
    Криптовалюты 10%

     

    Примечание: Лимиты маржи устанавливаются, чтобы поддерживать торговый баланс на платформе и предотвращать рыночные манипуляции. Слишком большая маржа (например, 100%, 200%, 500%, 900%), которая не отражает реальную цену при сделке, считается ложной рекламой и запрещена согласно нашим Условиям предоставления услуг.

  • Как написать условия предложения?

    Когда вы составляете условия предложения, самое главное — четко и ясно изложить ваши требования.

    Условия предложения — это краткое описание требований, с которым пользователь может ознакомиться ДО заключения сделки.

    Объясните вашим клиентам, что именно от них требуется для заключения сделки и оплаты. Напишите, какой способ оплаты они должны использовать и какие документы должны предоставить. Вы можете добавить любые другие условия, если посчитаете нужным.

    Используйте теги — так покупателям будет легче понять, чего именно вы от них хотите.

    Вы можете использовать такие теги, как "Требуется ID", "Только наличные" или "Требуется чек". Если вы не нашли подходящий тег, вы можете предложить новый на странице "Создать предложение".

    Помните, что условия предложения должны быть краткими и понятными.

    Когда покупатель читает ваши условия предложения, ему должно быть сразу понятно, что он должен совершить оплату ДО начала сделки. Если пользователям что-то непонятно в условиях предложения, они обычно начинают сомневаться и отменяют сделку. Если описание условий слишком длинное, они могут открыть сделку, не читая. Если вы составите понятные и четкие условия предложения, у вас будет намного меньше отмененных сделок. Предоставьте достаточную информацию, но не перегружайте покупателей деталями. Кроме того, помните, что условия предложений не должны противоречить Условиям предоставления услуг на платформе Paxful.

    НЕЛЬЗЯ:

    1. Предлагать пользователям сделку без использования счета хранения. Это строго запрещено — Paxful сразу заблокирует аккаунт нарушителя.
    2. Указывать свою контактную информацию в условиях предложения.
    3. Отправлять пользователям ссылки на сторонние сайты.

    Пример правильно составленных условий предложения:

    Подарочные карты iTunes

    1. Это предложение действительно ТОЛЬКО для подарочных карт iTunes (не Apple Music).
    2. ТОЛЬКО материальные карты. Фотографии кодов или просто коды не принимаются.
    3. ТОЛЬКО для карт номиналом до 100 долларов.
    4. Вы должны загрузить фотографию карты. Если вы предоставите отредактированное изображение, на вас будет отправлена жалоба.

    Подарочные карты Amazon

    1. Я принимаю только материальные подарочные карты Amazon, купленные за НАЛИЧНЫЕ.
    2. Вы должны предоставить фотографию подарочной карты Amazon (фото обратной стороны с кодом).
    3. Вы должны предоставить чек, подтверждающий, что карта была куплена за НАЛИЧНЫЕ. Подарочные карты, купленные по дебетовой карте, не принимаются.
    4. Я могу использовать только весь номинал карты. Если у вас карта номиналом 100 долларов, я не могу взять 50 долларов. Я могу взять только ВЕСЬ номинал карты.

    PayPal

    1. У вас должен быть подтвержденный аккаунт Paypal.
    2. Я НЕ принимаю средства, перечисленные с кредитных и дебетовых карт, а также чеки.
    3. Вы должны показать, что у вас есть средства на вашем балансе Paypal. Вы должны продемонстрировать свой экран ПОЛНОСТЬЮ.
    4. Сделайте скриншот электронного адреса, указанного в вашем аккаунте Paypal.
    5. Вы должны предоставить ссылку на ваш профиль Facebook.
    6. Вы должны отправить мне скриншот доказательства, что вы перечислили средства с вашего баланса Paypal.
    7. Средства должны быть перечислены в качестве оплаты за товары и услуги.
    8. Я оставляю за собой право не сотрудничать с теми, кого подозреваю в мошенничестве. Если вы попытаетесь меня обмануть, я отправлю на вас жалобу и приложу все усилия, чтобы вас заблокировали на Paxful.

    Western Union

    1. ОПЛАТА ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ.
    2. Вы получите реквизиты для перевода через Western Union, как только откроете сделку.
    3. Отправьте четкое фото чека.
    4. Оплата через посредников не принимается.

    SEPA

    1. Оплата для этой сделки производится банковским переводом в единой зоне платежей в евро (SEPA). Если у вас нет банковского счета в стране ЕС, вы не можете участвовать в этой сделке.
    2. Если это ваша первая сделка со мной, вам нужно предоставить свое удостоверение личности. Я вынужден просить этот документ в связи с недавними попытками хищения личных данных.
    3. Ваше имя на удостоверении личности должно совпадать с именем владельца банковского счета, с которого перечисляются средства.
    4. Я переведу биткоины, как только получу платеж. Если вы хотите купить больше биткоинов, чем указано в сделке, то учтите, что мне требуется около получаса, чтобы пополнить мой кошелёк.
    5. Примечание: я оставляю за собой право требовать дополнительные доказательства, если заподозрю, что вы предоставили чужое удостоверение личности. Вы можете отказаться от дополнительной проверки — в таком случае сделка будет отменена, а я отправлю деньги обратно на ваш банковский счет.
    6. Новые пользователи Paxful должны предоставить селфи, на котором они держат удостоверение личности возле лица (помимо фото самого удостоверения).
Показать все статьи (9)

Сделки

  • Счет хранения Paxful

    Paxful использует безопасный счет хранения для защиты ваших биткоинов. Как это работает? 

    Paxful – это пиринговая платформа, где пользователи могут покупать и продавать биткоины с помощью более 300 способов оплаты. Наши продавцы создают предложения, определяют их условия и устанавливают цену. Когда покупатель находит подходящее предложение и открывает сделку, биткоины автоматически переводятся из кошелька продавца на счет хранения, где они остаются до завершения сделки.

    Как только обе стороны сделки подтвердят, что транзакция совершена и все условия выполнены, средства переводятся на кошелёк покупателя.

    Если покупатель передумает покупать биткоины, он может в любой момент отменить сделку, и биткоины будут возвращены на счет продавца.

    Если между покупателем и продавцом возникли разногласия, стороны могут открыть спор. Наши модераторы изучат все данные по сделке и решат, какая сторона получит биткоины. Большинство сделок проходят без нарушений, и их не приходится оспаривать. Однако Paxful является пиринговой платформой, поэтому всегда есть вероятность столкнуться с мошенниками. Наша служба поддержки клиентов работает круглосуточно, чтобы помочь решить ваши проблемы и ответить на ваши вопросы. Помните, что наша главная задача — обеспечить безопасность ваших средств.

  • Как проходят сделки на Paxful

    Все сделки на Paxful совершаются по одному принципу.

    Как правило, все сделки происходят одинаково. Если вы изучите сам процесс, вам будет легче ориентироваться на нашей платформе. 

    Шаг 1. Найдите или создайте подходящее предложение

    Предложения отображаются в соответствии с вашими предпочтениями. При отображении результатов система учитывает все параметры, которые вы указали в строке поиска, а также репутацию и надежность пользователей. 

    Если вы продаете биткоины, вам необходимо создать предложение. 

    Шаг 2. Откройте сделку на желаемую сумму

    Выберите самое подходящее предложение. Рекомендуем выбирать предложения с выгодным курсом от надежных торговых партнёров.

    Если вы продаете биткоины, дождитесь, пока кто-нибудь выберет ваше предложение.

    Шаг 3. Прочтите/изложите условия и инструкции

    Условия предложения и инструкции к сделке — важнейшая часть предложения. Они содержат подробные требования, которые покупатели обязаны соблюдать.

    Шаг 4. Если нужна информация — напишите своему торговому партнёру

    Если во время сделки у вас возникли какие-то вопросы, вы всегда можете отправить сообщение своему торговому партнёру.

    Шаг 5. Совершите/подтвердите оплату

    Теперь покупатель должен очень внимательно следовать условиям предложения и инструкциям. Несоблюдение этих правил может быть использовано против него самого, если вдруг сделка будет оспорена. Помните, что вы можете задавать любые вопросы и общаться со своим торговым партнёром в чате сделки.

    Для покупателей: если вы совершили оплату в соответствии со всеми требованиями продавца, обязательно пометьте сделку как оплаченную и дождитесь, пока продавец перечислит вам биткоины.

    Для продавцов: если покупатель совершил оплату, обязательно убедитесь, что это платеж действителен. Не перечисляйте биткоины, пока не убедитесь, что платеж получен.

    Шаг 6. Дождитесь перечисления биткоинов/Перечислите биткоины

    Для покупателей: как только вы предоставите все, что требуется продавцу, ваша задача выполнена. Теперь просто ждите перечисления биткоинов со счета хранения на ваш кошелёк.

    Для продавцов: не забудьте перечислить биткоины, как только вы проверите платеж. Как только покупатель отметит сделку как оплаченную, ее срок действия больше не истечет. Как продавец вы должны сразу перечислить биткоины со счета хранения, как только подтвердите получение платежа. Если вы не перечислите биткоины, они останутся на счете хранения.

    Шаг 7. Оставьте отзыв

    Отзывы очень важны для репутации пользователей на Paxful. Не забывайте оставлять отзыв после каждой заключенной вами сделки.

  • Статус сделки

    Статус сделки отображает состояние сделки на данный момент. 

    У каждой сделки на Paxful есть свой статус. Всего статусов восемь:

    Активна и профинансирована сделка открыта, средства переведены на счет хранения;

    Оплачена покупатель отметил сделку как оплаченную;

    Срок оплаты истек покупатель должен произвести оплату по каждой сделке в течение определенного времени. Если сделка профинансирована, но покупатель не отметил ее как оплаченную, срок оплаты истекает;

    Отменена продавец/покупатель отменил сделку;

    Спор открыт покупатель или продавец открыл спор (спор можно открыть спустя 3 часа после оплаты сделки);

    Завершена продавец перевел средства со счета хранения на кошелёк покупателя;

    Выиграл продавец спор завершен, биткоины переданы продавцу.

    Выиграл покупатель спор завершен, биткоины переданы покупателю.

  • Как написать инструкции по сделке

    Инструкции к сделке – это подробные пошаговые указания, которые ваш торговый партнёр видит после открытия сделки. В основном они относятся к процессу оплаты.

    Если при составлении условий предложения вам необязательно вдаваться в подробности, то в инструкции к сделке вы должны как можно конкретнее и понятнее объяснить, что именно покупатель должен сделать — и желательно пошагово. Например, вы можете указать, какие документы, чеки или фотографии от него потребуются. Покупатель увидит всю эту информацию после того, как примет условия предложения и откроет сделку, так что вы можете разместить здесь все, что посчитаете нужным. Помните, что инструкции к сделке не должны противоречить Условиям предоставления услуг на платформе Paxful.

    НЕЛЬЗЯ:

    1. Предлагать пользователям сделку без использования счета хранения. Это строго запрещено — Paxful сразу заблокирует аккаунт нарушителя.
    2. Предоставлять свои контактные данные.
    3. Отправлять пользователям ссылки на сторонние сайты. Оплата должна совершаться только на Paxful.

    Пример инструкции к сделке:

    Подарочные карты iTunes

    1. Загрузите четкий снимок подарочной карты со СТЕРТЫМ кодом. Если фотография недостаточно четкая, отправьте этот код также в чате сделки.
    2. Если на карте не указан номинал, сообщите мне его.
    3. Подождите немного, пока я проверяю карту и перечисляю биткоины. Не забудьте отметить сделку как оплаченную!
    4. Если вы по какой-то причине передумаете торговать со мной, отмените сделку, чтобы я смог торговать с другими покупателями.

    Подарочные карты Amazon

    1. Загрузите четкий снимок подарочной карты со СТЕРТЫМ кодом. Если фотография недостаточно четкая, отправьте этот код также в чате сделки.
    2. Загрузите снимок чека, подтверждающий покупку карты за НАЛИЧНЫЕ.
    3. Подождите немного, пока я проверяю карту и перечисляю биткоины. Не забудьте отметить сделку как оплаченную!
    4. Если вы по какой-то причине передумаете торговать со мной, отмените сделку, чтобы я смог торговать с другими покупателями.

    PayPal

    1. Загрузите скриншот ВСЕГО экрана, где показано, что на вашем балансе Paypal достаточно средств и что у вас ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ аккаунт. Помните, что на снимке должен отображаться ВЕСЬ экран!
    2. Отправьте мне свой электронный адрес Paypal.
    3. Отправьте мне ссылку на свой профиль в Facebook.
    4. Предоставьте доказательство, что ваш аккаунт подтвержден.
    5. Когда вы выполните эти шаги, я отправлю вам свой электронный адрес для перечисления средств.
    6. Средства должны быть перечислены в качестве оплаты за товары и услуги.
    7. Я оставляю за собой право отменить сделку, если заподозрю, что меня пытаются обмануть.

    Western Union

    1. Отправьте средства наличными по следующим реквизитам: ФИО, АДРЕС и т.д.
    2. Отправьте мне следующую информацию в чате: имя отправителя, город/штат отправителя, номер телефона отправителя, контрольный номер денежного перевода, сумма к выплате в долларах США или местной валюте.
    3. Нажмите кнопку "Отметить сделку как оплаченную" и дождитесь, пока я получу перевод и отправлю вам биткоины.
  • Торговый партнёр не отвечает

    Торговый партнёр не отвечает? Это не редкость.

    Вы продаете биткоины, а ваш покупатель не отвечает?
    Не переживайте. Если покупатель не нажмет на кнопку "Отметить сделку как оплаченную", ваши биткоины вернутся к вам, как только истечет срок действия сделки. Если же покупатель нажал на кнопку "Отметить сделку как оплаченную", но вы не получили платеж, попросите покупателя отменить сделку, поскольку оплаты не было. Если покупатель не отменит сделку, активируется обратный отсчет. Дождитесь окончания обратного отсчета и нажмите на кнопку "Спор". После этого модераторы рассмотрят вашу заявку, и вы получите биткоины обратно. Обратите внимание, что у подтвержденных продавцов в данном случае есть преимущество. 

    То же самое относится и к покупателям, которым не отвечает продавец. Если вы начали сделку, а продавец не в сети или не отвечает вам, то вам стоит отменить сделку и найти другого продавца. Если продавец ответил вам, подтвердил платеж, а затем перестал отвечать, необходимо отметить сделку как оплаченную, чтобы срок ее действия не истек. Если срок действия сделки истечет, биткоины вернутся к продавцу. Если вы заплатите, но забудете нажать кнопку "Отметить сделку как оплаченную", вам будет намного сложнее получить биткоины.

    Чтобы узнать больше о спорах по сделкам, нажмите здесь.

  • Возможные риски при торговле криптовалютой

    Как и любое другое денежное вложение, торговля биткоинами на платформе Paxful сопряжена с определенными рисками.

    Вы должны предпринять все меры, чтобы защитить свои деньги. Это значит, что вы должны узнать обо всех рисках, связанных с торговлей биткоинами. Только тогда вы поймете, как можно заработать на Paxful и не попасться на удочку мошенникам.

    Риски при покупке биткоинов на Paxful

    Если вы новичок, есть вероятность, что вас попробуют обмануть мошенники. Вот как они могут это сделать:

    Продавец просит вас отменить сделку после того, как вы ее оплатили

    Это распространенный прием, которым пользуются мошенники. Они просят вас отменить сделку после оплаты. В сделках с подарочными картами вы рискуете, когда предоставляете продавцу данные о подарочной карте. Он может просто забрать ее номинал, и при отмене сделки биткоины вернутся к продавцу со счета хранения, а вы останетесь ни с чем.

    Если продавец просит вас отменить сделку после оплаты, откажитесь. Нажмите кнопку "Отметить сделку как оплаченную" и откройте спор. Модераторы рассмотрят заявку и присудят биткоины тому, кто прав. На всякий случай подготовьте дополнительные доказательства. Если вы не нажмете кнопку "Отметить сделку как оплаченную", срок действия сделки истечет, и биткоины вернутся со счета хранения к продавцу. Еще один совет: перед тем как загружать любые документы и совершать любые платежи, убедитесь, что продавец на связи.

    Помните, что перепродажа подарочных карт противоречит Условиям предоставления услуг на платформе Paxful и строго запрещена. Подарочные карты лучше покупать у авторизованных представителей. При покупке убедитесь, что вы являетесь единственным владельцем подарочной карты. Если вы получили карту в подарок, у вас должна быть возможность связаться с дарителем при необходимости, чтобы попросить у него чек и дополнительную информацию.  

    Сделки без использования счета хранения

    Мошенники могут предложить вам сделку без использования счета хранения Paxful. Они могут попросить ваши контактные данные и попытаться связаться с вами. Если вы торгуете без использования счета хранения, ваши средства никак не защищены. Нет никаких гарантий, что продавец отправит вам биткоины после того, как вы совершите оплату. Использование счета хранения Paxful призвано защитить как покупателя, так и продавца.

    Риски при продаже биткоинов на Paxful

    Как и при покупке биткоинов, при продаже вы можете столкнуться с некоторыми рисками, на которые вам следует обратить внимание. Чем больше вы будете о них знать, тем легче вам будет создавать предложения.

    Обратимые платежи

    Некоторые виды платежей на платформе Paxful являются обратимыми (например, через PayPal или с помощью кредитных карт). Мошенники часто заключают сделки с использованием этих способов оплаты, а затем отзывают платежи. Например, они сообщают своему банку-эмитенту, что транзакция совершена не ими, а кем-то другим. В случае с оплатой через PayPal они могут сообщить, что не получили товар. Обычно PayPal принимает сторону покупателя, но вы можете представить свои доказательства — возможно, они рассмотрят их и вернут вам деньги.

    Что можно сделать при отзыве платежа? Перейдите на панель "Мои сделки и предложения" и нажмите на кнопку "Смотреть прошлые сделки". Нажмите на сделку, по которой был отозван платеж, и вы перейдете на страницу сделки. Прокрутите вниз, и под инструкциями вы увидите чек сделки.

    Использованные подарочные карты

    Это еще одна излюбленная уловка мошенников. Покупатели часто присылают коды и снимки карт, которые уже были использованы. 

    НИКОГДА не переводите биткоины, не проверив баланс подарочной карты. Снимите номинал карты и сохраните на своем аккаунте перед тем, как перечислить биткоины. Не затягивайте, так как покупатель может попробовать продать эту же карту другому продавцу. Обычно мошенники просят вас поторопиться. Они говорят, что у них мало времени, и просят как можно скорее перечислить биткоины. Не поддавайтесь на их уговоры и перечисляйте биткоины ТОЛЬКО тогда, когда вы убедитесь, что подарочная карта действительна.

    Поддельное удостоверение личности или чужая кредитная карта

    Компании-эмитенты кредитных карт обычно защищают своих клиентов от мошенничества. Если карта украдена, они всегда отзывают совершенные по ней транзакции. Вот почему вам следует требовать у покупателя предоставить удостоверение личности и селфи — так вы можете проверить, что это один и тот же человек. Иногда пользователи предоставляют нечеткие фотографии, где нельзя ясно увидеть лицо и прочитать имя владельца документа. Если пользователь действительно хочет купить биткоины, он должен предоставить четкий снимок. Некоторые могут отказаться от предоставления удостоверения личности, поскольку это конфиденциальная информация. В этом случае вы сами решаете, стоит ли продолжать сделку. Но имейте в виду: чем больше у вас доказательств, тем более выгодным будет ваше положение, если придется иметь дело с мошенниками.

    Пользователь "очень занят"

    Когда пользователь "очень занят" — это повод насторожиться. Как мы уже упоминали, некоторые пользователи могут торопить вас с выпуском биткоинов, говоря, что платеж уже совершен или что они оплачивают прямо сейчас. Если вы пойдете у них на поводу, то покупатель получит ваши биткоины, быстро перенаправит их в другой кошелёк (вне Paxful), а вы останетесь без денег. Будьте очень осторожны с такими "занятыми" пользователями. Не каждый из них является мошенником, но осторожность не помешает.  И покупатель, и продавец должны всегда следовать инструкциям и завершить сделку, когда все условия выполнены.

Показать все статьи (15)

Споры

  • Почему я проиграл спор по подарочной карте?

    Вы могли проиграть спор по следующим причинам:

    • Вы не предоставили убедительные доказательства в течение 12 часов после открытия спора.
    • Вы не смогли доказать, что являетесь первоначальным владельцем карты. Мы не рекомендуем продавать карты, купленные у посредников.
    • Вы попытались продать использованную или недействительную подарочную карту. Перепродажа подарочных карт запрещена.
    • Вы нарушили условия и/или инструкции другой стороны.
    • Вы сняли номинал карты, но не передали биткоины покупателю.
    • Другие нарушения Условий предоставления услуг на платформе Paxful.

    Внимание!

    Некоторые из вышеперечисленных нарушений могут привести к тому, что ваш аккаунт будет забанен на Paxful.

    Поддержка торговли подарочными картами обходится очень дорого. Мы разработали правила, которые помогают нам защитить интересы пользователей Paxful в спорах по подарочным картам.

    Что делать при открытии спора?

    При возникновении споров по подарочным картам модераторы Paxful проводят тщательное расследование. Если вы открываете спор, вы должны быть готовы доказать, что являетесь законным владельцем карты. Если вы не являетесь первоначальным владельцем подарочной карты, вам будет очень трудно доказать, что карта действительна. Поэтому в таких случаях Paxful часто принимает сторону продавцов биткоинов. 

    Что требуется от вас?

    • Снимок оригинальной подарочной карты на фоне чата сделки Paxful
    • Снимок товарного чека полностью (не обрезанного)
    • Если вы продаете электронный код, то вы должны предоставить оригинальный чек и видеозапись вашей банковской выписки как доказательство покупки
    • Доказательства переписки со сторонней службой поддержки
    • Любой другой документ по усмотрению модератора Paxful (например, подтверждение личности)

    Примечание

    Разрешение споров по подарочным картам может занять до трех недель. Для скорейшего разрешения спора следуйте указаниям модератора и своевременно отвечайте на сообщения в чате сделки. Более подробная информация о спорах доступна здесь.

    В соответствии с нашими Условиями предоставления услуг мы напоминаем вам, что Paxful не является лицензированным продавцом или авторизованным дилером подарочных карт. Перепродажа карт на нашей платформе строго запрещена. Сотрудники Paxful понимают, что споры по подарочным картам могут быть довольно сложными. Мы делаем все возможное, чтобы наши пользователи могли легко и безопасно торговать на нашей платформе.

  • Споры

    Если в сделке что-то пошло не так, ее участники могут открыть спор. В этом случае к процессу подключается модератор, чтобы помочь сторонам решить проблему.

    Вам следует открыть спор, если:

    1. При покупке биткоинов вы выполнили инструкции продавца и заплатили ему, но продавец отказывается перечислять вам биткоины;
    2. Вы открыли сделку по продаже биткоинов, но ваш покупатель не отвечает и просто держит ваши биткоины на счете хранения;
    3. Вы открыли сделку по продаже биткоинов, но покупатель отказывается платить или выполнять ваши инструкции и не отменяет сделку. Чтобы такого не случилось,  ЧЕТКО излагайте условия предложения и предоставляйте ЯСНЫЕ указания по сделкам;
    4. Покупатель биткоинов требует перечислить ему биткоины, но не предоставляет доказательств оплаты.
    5. Одна из сторон выдает себя за модератора, пытается завладеть данными вашего аккаунта Paxful или каким-либо иным образом нарушает Условия оказания услуг.

    Спор может быть открыт через 3 часа после начала сделки, за исключением следующих случаев:

    1. Если сделка была отмечена как оплаченная в течение 5 минут, то спор можно открыть в течение 30 минут (время ожидания уменьшается, поскольку в этих случаях мы, вероятно, имеем дело с блокировкой средств). Это помогает продавцам вернуть биткоины на свой кошелёк и использовать их в других сделках.

    Чтобы открыть спор и выиграть его, вам нужно сделать следующее:

    1. Нажмите на кнопку "Спор".
    2. Укажите причину спора, выбрав из списка. Вам необходимо как можно подробнее и понятнее объяснить суть проблемы.
      Вы можете выбрать одну из следующих причин спора:
      Продавец биткоинов
      Блокировка средств — покупатель отметил сделку как оплаченную, но не отвечает и не предпринимает других действий.
      Проблема с оплатой — покупатель на связи, попытался оплатить, но при совершении платежа возникла проблема.
      Другое — любая другая причина.
      Покупатель биткоинов
      Продавец не отвечает — вы оплатили покупку, но продавец биткоинов не отвечает.
      Проблема с оплатой — вы оплатили покупку, продавец активен, но отказывается перечислять вам биткоины из-за проблемы в процессе оплаты.
      Другое — любая другая причина.
    3. Не пишите слишком много сообщений в чат, это мешает модератору работать;
    4. Подождите, пока модератор присоединится к спору;
    5. Представьте как можно больше доказательств, например:
    • Подтверждение платежа (чек транзакции, скриншот платежа, видеозапись);
    • Подтверждение права собственности (чек транзакции, чек из магазина подарочных карт, онлайн-чек,
    • скриншоты операции или видеозапись);
    • Запись телефонных разговоров со сторонними службами поддержки клиентов;
    • Дополнительные доказательства, запрошенные модераторами.
  • Спор будет рассмотрен модераторами Paxful. Решение будет принято после рассмотрения доказательств обеих сторон. Модераторы Paxful разрешают споры, оценивая условия сделки, инструкции предложения, доказательства оплаты, общение в чате, репутацию пользователей, историю сделок, а также данные, представленные или собранные в соответствии с Политикой конфиденциальности.
  • Что делать, если вы проиграли спор?

    Вы можете проиграть спор по нескольким причинам. Обычно это случается по двум причинам:

    • Вы не смогли четко изложить причину спора и предоставить запрошенные модератором доказательства;
    • Представленных вами доказательств недостаточно.

    Мы также проверяем вашу историю сделок и смотрим, выполняли ли вы условия предыдущих сделок или предложений. После принятия решения спор считается закрытым.

Мой аккаунт

Мой аккаунт

  • Как создать аккаунт на платформе Paxful

    Создать аккаунт на платформе Paxful очень легко. При регистрации каждый пользователь получает бесплатный биткоин-кошелёк 

    Чтобы присоединиться к Paxful, вам просто нужно решить, хотите ли вы создать аккаунт. Вопрос можно поставить и по-другому: вы готовы зарабатывать так, как вам удобно?

    Если ваш ответ "Да", то вам нужно зарегистрироваться. Создать аккаунт на нашей платформе очень легко — с этим справятся даже новички. После регистрации вы также получите бесплатный кошелёк для хранения биткоинов, которые вы заработаете на нашей платформе. Если вы хотите ознакомиться с пошаговым руководством по созданию аккаунта, школа Paxful поможет вам:

    Если у вас есть вопросы, вы можете найти информацию в базе данных Paxful, отправить сообщение в онлайн-чат на нашем сайте или написать нам на Facebook, Twitter или Instagram.

  • Мой общедоступный профиль

    Ваш общедоступный профиль содержит краткую информацию о вашем аккаунте, а также историю ваших действий на платформе Paxful.

    Помните, что ваш общедоступный профиль виден другим пользователями Paxful. Им доступна следующая информация из вашего профиля:

    • Имя пользователя;
    • Изображение профиля;
    • Подтверждение – информация о том, подтвердили ли вы ваш адрес электронной почты и/или телефон, а также информация о том, подтвержден ли ваш статус продавца;
    • Репутация – положительные, отрицательные и нейтральные отзывы;
    • Активные предложения;
    • Количество торговых партнёров;
    • Объем сделок (сколько биткоинов вы продали или купили на платформе Paxful);
    • Количество пользователей, добавивших вас в список надежных пользователей;
    • Количество заблокировавших вас пользователей.

    Кроме того, в вашем общедоступном профиле также указана дата вашей регистрации на платформе. Иными словами, в вашем профиле есть все данные для того, чтобы пользователи могли решить, стоит ли заключать с вами сделку.

  • Инструменты

    Панель управления предоставляет вам все возможности для торговли биткоинами.

    Панель управления – это страница для обзора всей необходимой информации. Существует четыре различных панели, каждая из которых имеет свое назначение:

    Панель управления

    Это общая панель управления, где вы можете видеть свои активные сделки, ярлыки для покупки и продажи биткоинов, статус двухфакторной аутентификации и ссылки на страницы справки. Здесь вы можете создавать и редактировать свои предложения, просматривать свои прошлые сделки, информацию о торговых партнёрах и объеме сделок.

    Мои сделки и предложения

    С помощью панели "Мои сделки и предложения" вы сможете увидеть свои активные сделки, получить обзор ваших партнёров, графиков продаж, статистики предложений, запросов функций, результатов опросов об отмененных сделках. Кроме того, здесь вы можете создавать и редактировать предложения. Вы также можете подтвердить свою учетную запись с помощью этой панели. Эта страница поможет вам, если вы захотите получить обзор статусов всех ваших сделок.

    Для бизнеса

    Панель "Для бизнеса" предназначена исключительно для пользователей, использующих функцию "Оплата через Paxful". Зарегистрируйтесь здесь, чтобы начать использовать эту функцию. Панель "Для бизнеса" отображает ваши продажи за сегодня, вчера, за последние 7 дней и за последние 28 дней. На этой странице также будут отображаться все транзакции, осуществленные за время использования специальной ссылки продавца.

    Партнерская программа

    На этой странице вы можете просматривать ваших партнёров и отслеживать свой заработок с партнёрской программы. Здесь вы можете получить партнёрскую ссылку, чтобы пригласить друзей и знакомых на Paxful. Также на панели "Партнерская программа" в разделе "ID отслеживания" вы можете сгенерировать отслеживаемые ссылки. Партнерская программа Paxful это отличная возможность заработать, приглашая на Paxful друзей и знакомых.

  • Список надежных/заблокированных пользователей

    Списки надежных и заблокированных пользователей на Paxful помогут вам упорядочить свои торговые контакты. 

    Надежность пользователя можно определить по многим признакам. В любой момент вы можете добавить партнёров, с которыми ранее заключали сделки, в списки надежных или заблокированных пользователей.

    Надежные пользователи 

    В список надежных пользователей вы можете добавить тех покупателей или продавцов, которыми вы довольны. Например, если вы заметили, что сделки с определенным пользователем всегда проходят хорошо, вы можете отметить его как надежного, и его предложения станут приоритетными. При создании предложений вы также можете настроить их так, чтобы они были видны только надежным пользователям.

    Когда вы отмечаете пользователей как надежных, вы устанавливаете связи с другими трейдерами. Но помните, что вы всегда должны быть осторожны в выборе тех, кому доверяете.

    Заблокированные пользователи

    Что касается блокировки пользователей, то здесь тоже все просто — она ограждает вас от дальнейших нежелательных контактов. Если сделка с каким-то пользователем прошла не так, как вы хотели, или если он попытался вас обмануть, вы можете заблокировать этого человека. Если вы блокируете продавца, он не увидит ваши предложения в своем списке. Если вы блокируете покупателя, то вы не увидите его предложения в своем списке.

    Блокировка помогает вам отсеять недобросовестных пользователей.

  • Как изменить номер телефона?

    Изменить номер телефона на платформе Paxful очень легко.

    Чтобы изменить свой номер телефона, нужно перейти в настройки вашего аккаунта. Нажмите "Изменить номер" и запросите ссылку для сброса по электронной почте. Откройте письмо и нажмите на ссылку. Вам нужно будет ответить на контрольные вопросы. Обратите внимание, что срок действия ссылки составляет 30 минут.

    Если вы правильно ответите на все контрольные вопросы, ваш прежний номер телефона будет удален, и вы сможете ввести новый. Если у вас возникли какие-либо проблемы с ответами на контрольные вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.

  • Как изменить адрес электронной почты?

    Пользователи не могут менять свой адрес электронной почты самостоятельно.

    Пользователи Paxful не могут самостоятельно изменить свой адрес электронной почты. Если вам нужно изменить его, свяжитесь со службой поддержки, и наши сотрудники помогут вам.

    Если вы хотите изменить адрес электронной почты, вам необходимо доказать, что вы являетесь владельцем аккаунта. Вы можете это сделать, правильно ответив на контрольные вопросы.

    Эти меры необходимы для обеспечения безопасности всех пользователей Paxful.

    Изменить адрес электронной почты

    Пользователи могут обратиться в службу поддержки для изменения адреса электронной почты только в течение первых 7 дней после регистрации.

    Запросы, которые не отвечают этому требованию, будут отклонены.

Показать все статьи (11)

Безопасность аккаунта

  • Забыли пароль?

    Сбросить пароль на Paxful очень просто. Сначала зайдите в настройки безопасности вашего аккаунта или нажмите здесь. Вы увидите поля, которые вам нужно заполнить:

    • Текущий пароль. Чтобы сменить пароль, вам надо ввести свой старый пароль.
    • Введите новый пароль. В этом поле вам нужно ввести новый пароль. Придумайте надежный пароль и никому его не сообщайте. Это будет первая линия защиты вашего аккаунта и ваших денег.
    • Подтвердите новый пароль. Повторно введите новый пароль. 

    Если вы увидите сообщение "Недействительный токен для сброса пароля", проверьте почту — там должно быть письмо от Paxful с ссылкой для сброса пароля. Перейдите по этой ссылке, чтобы сбросить пароль.

    Я забыл свой пароль! Что мне делать?

     Если вы забыли свой пароль, нажмите кнопку входа в систему на домашней странице, а затем нажмите кнопку "Забыли пароль?" в правом нижнем углу. Введите адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту Paxful. Paxful отправит вам электронное письмо с ссылкой для сброса пароля. Каждая ссылка действительна в течение 60 минут. Если вы запросили ссылку несколько раз, то используйте последнюю отправленную ссылку.

  • Утрачен доступ к 2ФА

    Если на вашем аккаунте включена опция 2ФА, ваш биткоин-кошелёк находится под надежной защитой. Однако может получиться так, что вы включите 2ФА, а потом у вас не будет доступа к кодам, полученным по SMS или через Google Authenticator. Иногда такое случается из-за проблем с номером телефона, в связи с ошибками в работе приложения или из-за технических неполадок в самом устройстве. Наша служба поддержки клиентов поможет вам в таких ситуациях. 

    Чтобы связаться с нашими сотрудниками, напишите нам на [email protected].

  • Как включить двухфакторную аутентификацию и установить Google Authenticator?

    Уделите несколько минут, чтобы включить двухфакторную аутентификацию (2FA) и защитить свой аккаунт.

     

    Вы можете использовать 2ФА через SMS, но мы настоятельно рекомендуем использовать приложение Google Authenticator, так как это самый надежный способ. SMS — не самый лучший вариант, потому что хакеры могут заменить вашу SIM-карту и получить доступ к вашим сообщениям.

    Как включить 2ФА через Google Authenticator:

    1. Загрузите приложение Google Authenticator. (Apple/Android)


    2. Перейдите в настройки своего аккаунта.
    clicksettings.png

    3. Нажмите на "Безопасность".
    account_security1.png

    4. Выберите Google Authenticator в настройках 2ФА для входа.

    2fagoogle1.png

    5. После того как вы выберете Google Authenticator, вы увидите QR-код (квадратное изображение).

    2fagoogle2.png

    Откройте мобильное приложение и отсканируйте QR-код. Затем введите шестизначный номер, который появится на экране телефона.

    6. После ввода кода нажмите "Обновить настройки 2ФА для входа". Готово!

    Всегда используйте 2ФА при входе в систему и отправке биткоинов. Вам просто нужно открывать приложение каждый раз, когда вы хотите войти в систему или отправить биткоины. Это может показаться немного неудобным, но зато ваш аккаунт будет надежно защищен.

  • Руководство по безопасности

    Биткоин основан на надежной и безопасной технологии, однако это не значит, что торговля биткоинами не несет в себе никаких рисков.

    Хакеры и мошенники делают все возможное, чтобы заполучить чужие биткоины, так как эти транзакции необратимы. Тем не менее, вы можете предпринять меры предосторожности, чтобы защитить свой аккаунт и свои средства.  

    Вот несколько способов обезопасить аккаунт:

      1. Установите надежный пароль. Только вы можете создать сильный пароль для своих аккаунтов в интернете. При создании пароля используйте прописные и строчные буквы, а также цифры и символы. Кроме того, старайтесь использовать разные пароли для разных аккаунтов в интернете и социальных сетях. 
      2. Не используйте один и тот же пароль для вашей электронной почты и аккаунта Paxful.
      3. Установите контрольные вопросы . Это вопросы, ответы на которые знаете только ВЫ. Если кто-то чужой попытается использовать ваш аккаунт, он не сможет зайти, не зная ответов на эти вопросы. Если вы боитесь, что забудете ответы, вы можете записать вопросы и ответы на бумаге и спрятать в месте, которое известно только вам.
      4. Включите двухфакторную аутентификацию. Мы рекомендуем использовать не SMS, а приложение Google Authenticator или Authy, так как хакеры иногда могут заменить вашу SIM-карту и получить доступ к вашим SMS-сообщениям. Кроме того, в некоторых странах отправка SMS может работать с перебоями. Google Authenticator или Authy обеспечит дополнительный уровень безопасности для вашего аккаунта и защитит от нежелательных вторжений.
      5. Не афишируйте адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту Paxful, и никогда не сообщайте его незнакомым пользователям в личных чатах или чатах сделок. Хакеры могут попытаться взломать ваш почтовый ящик, чтобы получить доступ к вашему аккаунту или личной информации.
      6. Включите двухфакторную аутентификацию для вашей электронной почты.
      7. Подтвердите свой аккаунт. Если вы подтвердите свой номер телефона и электронную почту, это продемонстрирует, что вы являетесь надежным торговым партнёром. Более того, если вы также подтвердите свою личность, вам будет легче восстановить доступ к аккаунту (если вдруг вы его потеряете).
      8. Никогда не вводите свои данные на фишинговых сайтах. Не используйте сайты, которые похожи на Paxful. Прежде чем вводить данные своего аккаунта, проверьте адресную строку — в ней должно быть написано https://paxful.com. Обратите также внимание на сертификат HTTPS SSL.
      9. Никогда не передавайте свою контактную информацию в чатах сделок. Мошенники могут попытаться обмануть вас во время сделок за пределами Paxful. Они также могут попытаться выдать себя за вас или специально пожаловаться на вас за проведение сделок без использования счета хранения.
      10. Не пытайтесь купить аккаунт Paxful у кого-то другого. Скорее всего, продавец попытается обмануть вас и вернуть свой аккаунт после того, как вы внесете средства. Кроме того, это является нарушением Условий пользования Paxful, и такие аккаунты будут заблокированы.

    Что делать, если кто-то вошел в мой аккаунт без моего ведома? 

    Когда кто-то входит в ваш аккаунт без вашего ведома, вам приходит электронное письмо о том, что в ваш аккаунт был совершен вход с другого устройства или из другого места. В этом письме также содержатся указания на тот случай, если вы захотите заблокировать ваш аккаунт до устранения возникшей проблемы.

    Если вы заблокируете свой аккаунт, позже вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки для разблокировки. Просто объясните модератору ситуацию и попросите разблокировать ваш аккаунт. Как только он это сделает, выполните вышеприведенные рекомендации, чтобы обезопасить ваш аккаунт от повторных атак хакеров.

  • Что делать, если кто-то другой зашел в мой аккаунт?

    Несанкционированный доступ – это серьезно! Именно поэтому вы должны убедиться, что вы установили надежный пароль и приняли все меры предосторожности.

    Если вы подозреваете, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту или что ваши учетные данные скомпрометированы, немедленно выполните следующие действия и обратитесь в нашу службу поддержки. Если у вас включена опция двухфакторной аутентификации, это поможет избежать таких проблем.

    Если кто-то вошел в ваш аккаунт, но у вас все еще есть к нему доступ:

    1. Когда кто-то заходит в ваш аккаунт, мы отправляем вам электронное письмо. В этом письме мы сообщаем, с какого устройства выполнен вход. Если это не ваше устройство, вы немедленно должны перейти по ссылке из письма, чтобы сообщить о возможном взломе аккаунта. Чем быстрее вы отреагируете, тем больше вероятность, что вам удастся сохранить свои биткоины.
    2. Загрузите Google Authenticator или Authy (iPhone/Android).
    3. Включите 2ФА для Paxful здесь и отсканируйте код с помощью телефона. Не забудьте включить 2ФА как для входа в учетную запись, так и для отправки средств – это обеспечит вашим сделкам дополнительную безопасность. Мы рекомендуем использовать Google Authenticator или Authy вместо SMS, так как такие приложения более надежны. Вам просто нужно открывать приложение и вводить код каждый раз, когда вы хотите войти в систему или отправить биткоины.
    4. Измените свой пароль на более надежный (т.е. пароль, который вы не использовали на других сайтах или для адресов электронной почты). Установите сильный пароль и запомните его.
    5. Убедитесь, что ваши настройки (например, адрес электронной почты или номер телефона) не были изменены. Если это произошло, установите правильные настройки снова.
    6. Перейдите к активным сеансам (Настройки -> Безопасность -> Активные сеансы) и завершите все сеансы, нажав на X.
    7. Выйдите из своего аккаунта.
    8. Войдите в систему заново, используя новый пароль и 2ФА.
    9. Установите свои контрольные вопросы и запишите их. Они понадобятся вам, если вы потеряете свой телефон и вам нужно будет сбросить настройки 2ФА.
    10. Мы рекомендуем сменить пароли для всех других аккаунтов, поскольку хакеры могут получить к ним доступ, взломав вашу электронную почту или другие аккаунты.
    11. Если у службы поддержки получится отследить хакера и вернуть украденные средства, мы свяжемся с вами. Обычно хакеры умеют заметать следы, и их практически невозможно поймать.

    Если вы не можете войти в свой аккаунт:

    1. Обратитесь в нашу службу поддержки и укажите свое имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, а также контрольные вопросы и ответы на них, чтобы доказать, что этот аккаунт действительно принадлежит вам. Когда вы пройдете проверку, сообщите нашим сотрудникам, что вам необходимо заблокировать ваш аккаунт.
    2. Служба поддержки рассмотрит все предоставленные данные, чтобы убедиться, что вы не хакер. Если все в порядке, мы постараемся восстановить ваш доступ к аккаунту.
    3. Как только мы убедимся, что вы являетесь потерпевшим и настоящим владельцем аккаунта, мы предоставим вам доступ к вашему аккаунту.
    4. Как только вы снова войдете в систему, сразу выполните все вышеупомянутые действия.

    Как это произошло? Как я могу защитить свой аккаунт от повторных атак?

    Даже если вы знаете биткоин-адрес и IP-адрес мошенника, у вас вряд ли получится его выследить. Paxful не располагает ресурсами для проведения расследований, так как хакеры обычно используют VPN-сервисы. Отследить мошенников практически невозможно, поэтому постарайтесь по максимуму обезопасить свой аккаунт.

    Чтобы избежать повторных атак, не используйте одинаковые пароли на разных веб-сайтах и включите 2ФА с использованием Google Authenticator.

    Куда пропали биткоины?

    Даже если вы знаете биткоин-адрес и IP-адрес мошенника, у вас вряд ли получится его выследить. Paxful не располагает ресурсами для проведения расследований, так как хакеры обычно используют VPN-сервисы. Отследить мошенников практически невозможно, поэтому постарайтесь по максимуму обезопасить свой аккаунт.

  • Как включить 2-факторную аутентификацию на своем аккаунте?

    Чем больше вы будете знать о том, как обезопасить свой аккаунт, тем надежнее будет его защита. Вы должны знать, как защитить свои средства от мошенников и хакеров.

    Несмотря на то, что коды для 2ФА можно получать и по SMS, мы настоятельно рекомендуем использовать приложения Google Authenticator или Authy.. SMS – не самый надежный способ, потому что хакеры могут подменить вашу SIM-карту и получить доступ к вашим SMS-сообщениям.

    Для начала вам нужно загрузить приложение Authy. Затем перейдите в настройки аккаунта и нажмите на "Безопасность". В разделе "2ФА для входа" выберите Authy, и вы увидите QR-код. Теперь вам нужно открыть мобильное приложение и отсканировать QR-код. На экране вашего телефона появится шестизначный код, который вы сможете использовать для входа в систему.

Кошелек Paxful

  • Внесение биткоинов

    Самое интересное в сделках — это получать биткоины!

    Когда вы регистрируетесь на платформе Paxful, вы получаете бесплатный кошелёк и собственный биткоин-адрес. Этот адрес выглядит как длинный пароль из цифр и букв (заглавных и строчных). У него нет срока действия, поэтому вы можете в любое время скопировать его и отправить другому пользователю. При желании вы также можете создавать новые биткоин-адреса и использовать их по своему усмотрению.

    Когда биткоины перечисляются на этот адрес, они попадают прямо на ваш кошелёк. Это не всегда происходит мгновенно, поэтому наберитесь терпения. Для окончательного перечисления в сети биткоин транзакция должна получить 3 подтверждения. После того как вам отправят биткоины, вы увидите сообщение "Поступление биткоинов, 0 подтверждений" или "Не подтверждено". Когда подтверждений станет 3, вы получите свои биткоины. Это может занять от 20 минут до нескольких часов в зависимости от того, насколько загружена сеть.

    Как проверить статус транзакции биткоинов?

    1. Найдите ID транзакции. Вы можете увидеть его в истории транзакций вашего кошелька. Идентификатор выглядит примерно так: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s
    2. Перейдите на https://live.blockcypher.com/ или https://www.blockchain.com/explorer и введите ID транзакции в поле поиска. Вы увидите, сколько подтверждений у транзакции на данный момент. Если у транзакции 3 и более подтверждений, это значит, что средства дошли до получателя. Если транзакция не отображается в кошельке получателя, необходимо связаться с его провайдером. Если у транзакции менее 3 подтверждений, это значит, что средства были отправлены из кошелька, но все еще находятся в обработке. Если вы увидите сообщение "Транзакция не найдена", это значит, что средства не были отправлены с кошелька. В таком случае вам надо связаться с провайдером кошелька отправителя.
  • Отправка биткоинов. Пошаговая инструкция

    На платформе Paxful вы можете использовать электронный кошелёк для покупки и продажи биткоинов. Вы можете отправлять биткоины как на внутренние, так и на внешние криптовалютные кошельки.

    Пошаговое руководство:

    Шаг 1

    Выполните вход в свой аккаунт Paxful и нажмите на "Кошелек":

    WalletNEW11.png

    Шаг 2

    Нажмите на кнопку "Отправить биткоины":

    walletNEW22.png

    Шаг 3

    Введите точную сумму в биткоинах в поле "Количество биткоинов":

    walletnew33.png

    Шаг 4

    Введите биткоин-адрес в поле "На биткоин-адрес":

    walletnew41.png

    Обязательно проверьте правильность указанного адреса, так как транзакция необратима!

    Шаг 5

    Введите пароль в поле "Пароль":

    walletnew42.png

    Шаг 6

    Нажмите "Продолжить":

    walletnew43.png

    Шаг 7

    Нажмите на "Отправить биткоины сейчас":

    walletnew55.png

    Если у вас включена двухфакторная аутентификация для отправки средств, введите код из отправленного на ваш номер SMS или из приложения Google Authenticator. 

    Шаг 8

    Если средства отправлены успешно, вы увидите следующее сообщение:

    sendbtc5.PNG

    Эта транзакция появится в вашем списке выполненных транзакций:

    walletnew7.PNG

    Статус транзакции можно проверить по ссылке: 

    https://live.blockcypher.com/ или https://www.blockchain.com/explorer. Введите идентификатор транзакции в поле поиска, и вы увидите, сколько у транзакции подтверждений. Если их 3 и более, то ваш перевод дошел до получателя.

     Комиссия за отправку биткоинов

    • При каждой отправке средств из кошелька на внешний биткоин-адрес Paxful взимает фиксированную сумму в размере 0,0005 BTC.
    • Эта сумма покрывает майнерскую комиссию и поддержание нашей системы в рабочем состоянии.
    • С первых пяти транзакций каждого месяца комиссия не взимается. Начиная с шестой транзакции Paxful взимает комиссию в размере 1 доллара США.  

    Примечание

    Комиссия в размере $1,00 установлена в связи с большим количеством сделок, совершаемых без использования счета хранения. Такие сделки совершаются без нашего согласия и одобрения, так как они не соответствуют принципам нашей работы. Мы приняли эти меры для того, чтобы некоторые недобросовестные пользователи не нарушали Условия предоставления услуг.

    Различия в курсах биткоинов

    • Paxful использует средний рыночный курс биткоина.
    • Другие провайдеры электронных кошельков могут устанавливать курс, отличный от курса биткоина на платформе Paxful. Если вы отправляете биткоины на внешний кошелёк, Paxful не несет ответственности за курс криптовалюты, отображаемый в кошельке получателя.
    • С некоторых криптовалютных кошельков может взиматься комиссия за внесение средств. Эта сумма вычитается из входящих транзакций.

     

     

     

  • Вывод биткоинов

     Вывести биткоины через платформу Paxful очень легко.

    Вы можете выводить биткоины и отправлять платежи в любое время.

    Сначала перейдите в ваш кошелёк Paxful и нажмите кнопку "Отправить биткоины". На экране появится всплывающее окно, в котором вы увидите поля для заполнения.

    Первое, что вы увидите — это ваш доступный баланс. Не превышайте эту сумму, так как в этом случае вы просто не сможете отправить биткоины. Введите количество биткоинов, которое вы хотите отправить. Обратите внимание, что отображаемая валюта зависит от ваших настроек и местной валюты. В поле "Сумма в биткоинах" вы можете выбрать вариант отображения суммы в местной валюте — нажмите несколько раз, чтобы выбрать желаемую валюту. Затем в поле "На биткоин-адрес" введите адрес пользователя, которому вы отправляете биткоины. Наконец, введите свой пароль, чтобы подтвердить отправку и перечислить биткоины покупателю.  

    Примечание: когда вы отправляете биткоины с кошелька Paxful, майнерская комиссия удерживается с баланса кошелька.

    Внимательно проверяйте все данные перед отправкой биткоинов. Если вы допустите ошибку, то никогда не сможете вернуть свои средства. Транзакции биткоинов необратимы, поэтому будьте очень внимательны.

  • Как создать новый адрес для биткоин-кошелька

    При регистрации на Paxful вы получаете бесплатный кошелёк. Вместе с ним вы также получаете собственный биткоин-адрес. Однако в целях безопасности вам стоит использовать новый биткоин-адрес каждый раз, когда вам перечисляют средства. Сейчас мы вам объясним, как создавать дополнительные адреса для кошелька на вашем аккаунте Paxful.

    Шаг 1

    Войдите в свой аккаунт и нажмите на "Кошелек".

    Newaddress1.png

    Шаг 2

    Нажмите "Получить новый адрес".

    Newaddress2.png

    Примечание:

    - Вы можете создать новый адрес, только если предыдущий был использован (например, если вы получили биткоины с кошелька вне Paxful или банкомата)

    -Старые биткоин-адреса остаются действительными. 

    Шаг 3

    Вы увидите новый адрес и QR-код во всплывающем окне. Вы можете скопировать эти данные и использовать по своему усмотрению.

    Newaddress3.png

    Советы:

    - Чтобы просмотреть все свои биткоин-адреса, нажмите на вкладку "Адреса"

    - Если вы не сохранили новый QR-код, нажмите на "Получить новый адрес", и вы увидите его во всплывающем окне.

    NewAddress4_.png

  • Внесение биткоинов на кошелёк Paxful через биткоин-банкомат

    Отправить биткоины из банкомата на кошелёк Paxful – это очень просто!

    Биткоин-банкоматы похожи на обычные банкоматы. Различие лишь в том, что обычные банкоматы выдают такую ​​валюту, как доллары США или евро, а биткоин-банкоматы — биткоины.

    Биткоин-банкоматы используются по-разному. Некоторые служат для вывода биткоинов, другие – для конвертирования биткоинов в фиатную валюту. А есть и такие, которые могут делать и то, и другое.

    Чтобы использовать бинкоин-банкомат, вам не нужно подтверждать свою личность. Пользователи могут покупать и продавать биткоины анонимно. Если хотите воспользоваться таким банкоматом, учтите, что при покупке и продаже биткоинов взимается комиссия (обычно 7-10%).

    Если вы хотите отправить биткоины из такого банкомата на свой кошелёк Paxful, вам нужно записать или распечатать свой биткоин-адрес на платформе Paxful, найти банкомат и отправить биткоины на этот адрес. Вы также можете использовать использовать QR-код (квадратный штрихкод) в качестве биткоин-адреса.

    После отправки немного подождите. Перечисление биткоинов на ваш кошелёк может занять какое-то время.

  • Безопасен ли мой кошелёк Paxful?

    Чем сложнее ваш пароль, тем надежнее защита вашего кошелька Paxful, поэтому установите сильный пароль.

    Наши серверы отвечают самым строгим требованиям к безопасности. Помимо этого, для дополнительной защиты мы предлагаем опцию двухфакторной идентификации. Вы можете активировать ее и использовать всякий раз, когда входите в свой аккаунт или перечисляете биткоины. Платформа Paxful также поддерживает Google Authenticator, Authy и 2ФА по SMS.

    Остерегайтесь любых фишинговых сайтов. Прежде чем вводить какие-либо данные вашего аккаунта, убедитесь, что вы находитесь на сайте https://paxful.com/. Никогда никому не сообщайте данные своего аккаунта. Служба поддержки Paxful НИКОГДА не просит у вас ваши пароли. Обратите внимание, что у Paxful не предоставляет поддержку по Skype или телефону. Paxful не может обезвредить все фишинговые сайты, поэтому вы тоже должны приложить усилия, чтобы обезопасить себя от мошенников.

Показать все статьи (10)

Верификация аккаунта

Верификация аккаунта

  • Для чего нужна верификация аккаунта?

    Все мы хотим жить и работать в безопасности. Дополнительная проверка помогает установить надежные партнёрские отношения как между Paxful и нашими пользователями, так и между трейдерами на нашей платформе. Такая проверка проводится по принципу "Знай своего клиента" (Know Your Customer). Всего существует четыре уровня проверки, каждый из которых имеет свои преимущества для пользователей Paxful:

    Уровень 1

    • Требуется подтверждение адреса электронной почты и номера телефона. Это повышает уровень безопасности аккаунта, обеспечивает доступ к большему количеству предложений, а также способствует большему доверию к вам. Лимит объема сделок – до 1500 долларов США.

    Уровень 2

    • Требуется подтверждение личности. На этом уровне увеличены лимиты объема сделок, предоставлен доступ к дополнительным торговым методам (банковский перевод и т.д.). Верификация данного уровня необходима для создания предложений по покупке биткоинов. Вам не обязательно иметь на балансе 0,02 биткоина, чтобы ваши предложения были видимы на сайте. Лимит объема сделок – до 10000 долларов США.

    Уровень 3

    • Требуется подтверждение адреса. Увеличен лимит объема сделок, предоставлен доступ к дополнительным торговым методам (банковский перевод и т.д.). Лимит объема сделок — от 10 000 долларов США и выше.

    Уровень 4

    • Требуются дополнительные проверки, такие как EDD (расширенная финансовая проверка) или CDD (комплексная проверка клиентов). Увеличен лимит объема сделок. Такая проверка может потребоваться для для счетов компаний или организаций.

    И последнее, но не менее важное. Если по какой-либо причине вы потеряете доступ к своему аккаунту, его будет проще восстановить.

    Вы можете узнать больше, посетив наш блог.

  • Подтверждение адреса электронной почты

    Подтверждение адреса электронной почты позволяет вам приступить к сделкам на платформе Paxful. Кроме того, это обеспечивает более надежную защиту аккаунта и может оказаться полезным, если вдруг вам понадобится восстановить или разблокировать аккаунт.

    Пошаговое руководство 

    Шаг 1

    Войдите в свою учетную запись Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя  в правом верхнем углу страницы и нажмите "Настройки".

    clicksettings.png

    Шаг 2

    В меню в левой части страницы нажмите на "Профиль".

    email_verification1NEW___12.png

    Шаг 3

    Для начала нажмите "Повторно отправить код".

    email_verification1NEW___.png

    Шаг 4

    Проверьте ваш почтовый ящик. Нажмите на ссылку, указанную в письме.

    Проверьте ваш почтовый ящик. Нажмите на ссылку, указанную в письме.

    Вы можете запросить повторную отправку письма, но не чаще чем один раз в 20 минут.

    Если все прошло успешно, на странице профиля вы увидите следующее сообщение:

    email_verification6NEW___.png

    Capture1234.PNG

     

  • Подтверждение номера телефона

    Многие продавцы Paxful требуют от покупателей подтверждение номера телефона. Кроме того, это обеспечивает более надежную защиту вашего аккаунта. Например, если ваш аккаунт был заблокирован по соображениям безопасности, вы сможете легко разблокировать его, если ваш номер телефон привязан к нему. Это также важно для активации 2ФА.

    Пошаговое руководство 

    Шаг 1

    Войдите в свою учетную запись Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя  в правом верхнем углу страницы и нажмите "Настройки".

    clicksettings.png

    Шаг 2

    В меню в левой части страницы нажмите на "Профиль".

    email_verification1NEW___12.png

    Шаг 3

    Введите свой номер телефона и нажмите "Позвонить мне" или "Отправить код". 

    PhoneverificationNEW___.png

    Мы рекомендуем подтверждение при помощи кода, так возможность использовать звонок для верификации доступна не для всех стран.

    Шаг 4

    После получения кода введите его в соответствующее поле и нажмите "Отправить".

    phoneverification2NEW.png

    Шаг 5

    Вы получите сообщение, что номер вашего телефона подтвержден.

    phoneverification3.PNG

     

  • Пошаговое руководство для подтверждения личности

    Посмотрите наше обучающее видео:

    Сейчас мы объясним, как подтвердить вашу личность на Paxful.

    Шаг 1


    Войдите в свою учетную запись Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя
    в правом верхнем углу страницы и нажмите "Настройки".

    IDStep1___.png

    Шаг 2


    В меню в левой части страницы нажмите "Верификация".

    IDstep2___.png

    Шаг 3


    Введите свое имя и фамилию, а также дату рождения. Выберите соответствующую страну выдачи и тип удостоверяющего личность документа, который вы собираетесь предоставить. Введите дату окончания действия документа.

    Примечание

    Все имена и дополнительные имена/отчества необходимо указать в поле "Имя", а все фамилии указываются в поле "Фамилия". Пример: Элизабет Флавия Мэри Клиффорд должна написать "Элизабет Флавия Мэри" в поле"Имя" и"Клиффорд" в поле "Фамилия". Еще пример: Альфонсо Эрнесто Эрнандес Лопес напишет "Альфонсо Эрнесто" в поле "Имя" и"Эрнандес Лопес" в поле "Фамилия". Использование знаков препинания не допускается.

    Нажмите на кнопку "Начать верификацию"

    IDstep3___.png

    Нажмите на кнопку "Начать".

     IDstep4___.png

    Примечание

    Если вы захотите изменить тип вашего удостоверения личности, вам придется закрыть вкладку и начать все сначала.

    Шаг 4

    Укажите, хотите ли вы сфотографировать ваше удостоверение личности или загрузить готовый файл с компьютера.

    Фотография

    Чтобы сделать фотографию, подготовьте документ и следуйте указаниям на экране. 

     Нажмите на кнопку "Сфотографировать".

    IDstep5takephoto_.png

    Предоставьте браузеру доступ к камере.

    Разместите документ в центре экрана так, чтобы все необходимые детали (имя, номер документа, ваше фото и т.д.) были четко видны. Нажмите на значок камеры.

    makephotofront_.jpg

    Если снимок вышел четким, нажмите "Подтвердить". Если снимок не получился, нажмите "Повторить" и попробуйте снова.

    ConfirmIDfront_.jpg

    Если вы используете идентификационную карточку или водительские права, сфотографируйте также ее обратную сторону. Если вы используете паспорт, перейдите к следующему шагу.

    Загрузить файл

    Чтобы загрузить файл с компьютера, нажмите "Загрузить файл". Подготовьте документ и следуйте указаниям на экране.IDstep5uploadfile_.png

    Нажмите на кнопку "Выбрать файл".

    UploadPAss111.png

    Выберите файл на своем устройстве. Если у вас что-то не получилось, нажмите "Выбрать другой файл". Если вы загрузили верный файл, нажмите "Подтвердить".kyc_check_photo_pass___.jpg

    Если вы используете идентификационную карточку или водительские права, сфотографируйте также ее обратную сторону. Если вы используете паспорт, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 5

    Теперь перейдем к верификации лица. Когда вы будете готовы, нажмите "Начать".

    IDFACELIVE___.png

    Смотрите прямо в камеру.

    Убедитесь, что вы подходяще одеты. Не надевайте очки или головной убор.

    Пододвиньтесь ближе к камере.

    Ваше лицо должно оказаться в овальной рамке.

    Если что-то пойдет не так, нажмите "Повторить".

    kyc_face_not___.jpg

     

    Если все в порядке, то ваше фото автоматически будет отправлено сотрудникам отдела верификации.

    Вы получите уведомление о статусе вашей заявки в течение нескольких минут. Проверьте входящие уведомления, чтобы узнать, была ли ваша заявка одобрена или отклонена. Вы также получите сообщение по электронной почте.

    IDapproved____.png

    Примечание

    Вы можете предпринимать не более 10 попыток в течение одних суток.

    Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите нам на [email protected] или [email protected]

  • Обязательно ли подтверждать личность?

    Всем пользователям рекомендуется пройти процесс подтверждения аккаунта. Paxful требует подтвердить личность в обязательном порядке в следующих случаях:

    • Пользователи, объем сделок или активность кошелька которых достигает 1500 долларов, должны предоставить удостоверение личности для верификации;
    • Пользователи, объем сделок или активность кошелька которых достигает 10000 долларов, должны предоставить удостоверение личности и подтверждение адреса для верификации;
    • Пользователи, сделки которых достигают больших объемов или которые участвуют в определенных операциях, могут быть подвергнуты расширенной финансовой проверке. Они должны будут предоставить дополнительную информацию;
    • Все покупатели биткоинов, которые хотят оплатить банковским переводом, должны предоставить удостоверение личности и подтверждение адреса.

    Что если я не хочу проходить верификацию аккаунта?

    Пользователи, не желающие подтверждать свой аккаунт, могут продолжать пользоваться услугами Paxful, но для них будет установлен лимит на объем сделок и кошелька.

     

  • Требования к подтверждению личности

    Ниже приведены требования, соблюдение которых поможет нам быстро подтвердить вашу личность:

    • Вам должно быть не менее 18 лет.
    • У вас должен быть действующий адрес электронной почты.
    • Вы можете использовать только личные документы.
    • Принимаются только следующие типы документов*:
    1. Паспорт
    2. Удостоверение личности государственного образца (новый формат)
    3. Водительские права
    4. Карточка избирателя (только для Нигерии)
    • Удостоверение личности должно быть действительно на дату отправки запроса на верификацию.
    • Документы в бумажном виде не принимаются.
    • Если вы отправляете селфи, это должна быть фотография, а не отсканированное изображение.
    • Все файлы, которые вы отправляете, должны быть неотредактированными.
    • Все изображения должны быть четкими, высокого разрешения, в формате JPEG. Все данные документов должны быть легко читаемы и не должны быть скрыты обложкой паспорта или другими предметами.
    • Данные в документах должны соответствовать данным, введенным в форме.
    • Если ваш документ составлен на языке, который не использует латиницу, вы все равно можете использовать его для подтверждения личности. Если ваш язык еще не поддерживается нашим провайдером верификации, вы увидите сообщение "ID не поддерживается".
    • Ознакомьтесь с нашим списком запрещенных стран.  
Показать все статьи (9)

Paxful Wallet

Paxful Wallet

  • Paxful Wallet

    Мобильный кошелёк Paxful доступен на Android и iOS. Приложение Paxful Bitcoin Wallet позволяет легко отправлять, получать и хранить биткоины с помощью мобильного криптовалютного кошелька. Paxful Bitcoin Wallet — это дополнение к пиринговой платформе Paxful.

    С кошельком Paxful вы можете:

    • торговать биткоинами через личный криптокошелёк с кем угодно, где угодно и когда угодно;
    • хранить биткоины и проверять свой баланс в режиме реального времени;
    • отслеживать ваши открытые сделки на платформе Paxful, а также следить за изменением статуса ваших последних транзакций;
    • делиться адресом вашего биткоин-кошелька или QR-кодом с другими трейдерами и друзьями;
    • настраивать профиль вашего кошелька Paxful по своему вкусу;
    • просматривать актуальный курс биткоина к фиатным валютам.

    Вы готовы более эффективно отправлять, получать и хранить свои биткоины? Загрузите приложение Paxful Bitcoin Wallet в онлайн-магазине Google Play Store или App Store и воспользуйтесь всеми возможностями платформы Paxful!

     

  • Обзор функций мобильного приложения

    Посмотрите наше видео или прочитайте информацию ниже.

    Мы подготовили для вас обзор основных функций приложения Paxful Bitcoin Wallet.

    MobileGetStarted.jpg

    Получить биткоины.

    1. Нажмите на кнопку  "Получить"

    2. Для вас будет сгенерирован уникальный QR-код и адрес биткоин-кошелька.

    3. Отсканируйте QR-код или скопируйте адрес в буфер обмена для отправки биткоинов на ваш кошелёк Paxful.

    Отправить биткоины.

    1. Нажмите на кнопку "Отправить".

    2. Введите биткоин-адрес или отсканируйте QR-код и нажмите "Отправить".

    3. Введите сумму.

    4. Нажмите на кнопку "Посмотреть транзакцию" и проверьте следующую информацию:

    • сумма к отправке

    • сетевая комиссия

    • общая сумма с учетом комиссии (отправляемая сумма+сетевая комиссия)

    • адрес кошелька получателя

    5. Проведите пальцем вправо, чтобы отправить биткоины.

    Вставьте код 2FA, если эта опция активирована.

    6. Вы увидите сообщение: "Биткоины перечисляются на кошелёк получателя".

    Купить и продать биткоины.

    а) 1. Нажмите на кнопку  "Купить".

    б) 1. Нажмите на кнопку "Сделки".

    2. Нажмите "Перейти на сайт Paxful".

    MobileTrades.jpg

    Вы будете перенаправлены на страницу Paxful.

    obileBuyBitcoin.jpg

    Аккаунт.

    Вы можете вносить любые изменения в ваш аккаунт. Например, вы можете включить 2ФА, изменить пин-код, пароль или предпочитаемую валюту.

    mobileaccount.jpg

    Партнерская программа.

    Поделитесь своей партнёрской ссылкой.

    MobileShareAffiliate.jpg

    Уведомления.

    Вы можете просматривать все уведомления прямо в мобильном приложении.

    Mobilesignedup_.jpg

  • Регистрация в мобильном приложении

    Как только вы загрузите приложение Paxful, вы сможете создать свой аккаунт, войти в систему и начать торговать биткоинами. 

    Как зарегистрироваться?

    Шаг 1

    Откройте приложение Paxful Bitcoin Wallet. Нажмите на кнопку "Создать аккаунт".

    Mobilefreewallet.jpg

     

     

    Шаг 2

    Введите адрес электронной почты и придумайте пароль.

    MobileCreateAccc.jpg

    Шаг 3

    Нажмите "Создать аккаунт".

    MobileCreateAcc.jpg

    Шаг 4

    На вашу почту или телефон поступит сообщение с кодом. Введите код в приложении. 

    MobileVerify.jpg

    Шаг 5

    Установите пин-код для быстрого доступа.

    MobileSetPin.jpg

    Шаг 6

    Введите пин-код повторно.

    MobileRe-enterpin.jpg

     Теперь вы можете использовать мобильный биткоин-кошелёк Paxful!

    MobileGetStarted.jpg

  • Mobile Wallet: проблемы и решения

    Как покупать и продавать биткоины через приложение? 

    Во вкладке "Кошелек" есть кнопки "Купить" и "Продать". Если вы нажмете на них, вы перейдете на веб-страницу Paxful, где вы сможете искать предложения и заключать сделки.

    Как создавать предложения? 

    Приложение пока не поддерживает эту возможность. Но вы всегда можете создать предложение на сайте Paxful.

    Как просматривать историю транзакций? 

    В приложении на вкладке "Кошелек" отображаются последние 20-60 транзакций. Чтобы просмотреть подробную информацию, нажмите на транзакцию.

    Как настроить блокировку по отпечатку пальца? 

    Вы можете настроить блокировку по отпечатку пальца на вкладке "Аккаунт" в разделе "Безопасность":

    • Если вы используете устройство iOS, сначала включите Touch ID на своем устройстве. После 3 неудачных попыток разблокировки с помощью отпечатка пальца устройство запросит пин-код.
    • Если вы используете устройство Android, оно должно поддерживать опцию распознавания по отпечатку пальца, и эта опция должна быть активирована в настройках. В этом случае число попыток не ограничено. Если сканер отпечатков пальцев не работает, просто закройте окно и введите пин-код.

    Что делать, если у меня не получается войти в систему?

    Проблемы со входом:

    • Вы можете настроить поле для пароля так, чтобы вы могли видеть пароль, который вводите. Проверьте, правильно ли вы указали пароль.
    • Возможно, вы используете старую версию приложения. Иногда приложение обновляется автоматически, но это случается не всегда. Найдите приложение в Play Market или Appstore и загрузите последнюю версию.
    • Некоторые наши программы могут блокировать пользователей, если замечают подозрительную активность на их устройстве, в их сети, регионе и т.д. Если предыдущие способы не помогли, напишите нам на [email protected], и мы постараемся решить вашу проблему.

    Что делать, если на балансе отображается неверная сумма?

    1. Обновите мобильное приложение до последней версии.
    2. Выйдите из приложения и зайдите снова.

    Могу ли я использовать Face ID?

    Face ID работает только тогда, когда вы не используете открытое приложение в течение 1 минуты или дольше. Если вы закроете приложение, вам нужно будет ввести пин-код. После 3 неудачных попыток идентификации через Face ID устройство запросит пин-код. Опция Face ID доступна только для устройств на iOS.

    Могут ли продавцы принимать от покупателей оплату в биткоинах через это приложение?

    В последних версиях приложения поддерживается Big21 и QR-коды для получения биткоинов.




  • Как установить мобильный кошелёк Paxful в Китае?

    Хотите использовать мобильный кошелёк Paxful на Android в Китае? У вас нет доступа к Google Play? Вот несколько простых действий, которые вам нужно выполнить для установки приложения Paxful Mobile Wallet.

    Шаг 1

    Установите VPN на своем устройстве.

    Многие сайты VPN-провайдеров заблокированы в Китае. Однако самые популярные провайдеры создали так называемые зеркальные сайты. Это точная копия основного сайта, но с другим URL-адресом. Вы можете найти их в интернете.

    Ниже приведен список самых популярных VPN-сервисов:

    • Express VPN
    • VyprVPN
    • Nord VPN
    • Surfshark
    • Astrill
    • StrongVPN

    Внимание! Не оплачивайте использование VPN-сервиса, пока не убедитесь, что он работает в Китае.

    Шаг 2

    Загрузите Google Play и установите последнюю версию нашего приложения.

    1. Перейдите на сайт Google. Используйте эту ссылку.
    2. Загрузите Google Play на свое мобильное устройство.
    3. Найдите в магазине Google Play Market приложение Paxful Bitcoin Wallet или посетите наш сайт. 

    Если после установки нашего приложения у вас все еще останутся вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки или ознакомьтесь с Часто задаваемыми вопросами.

     

  • Сообщить о проблеме с приложением Mobile Wallet

    Приложение Paxful Bitcoin Wallet поддерживается Instabug.

    Чтобы отправить отчет, встряхните телефон и выберите "Сообщить о проблеме" во всплывающем окне. Затем сделайте скриншот, добавьте необходимые комментарии и отправьте отчет. Наша служба технической поддержки рассмотрит вашу заявку при первой же возможности.

    Oct_Articles_01_Instabug-SDK-iOS.png

Партнерская программа

Paxful Peer Program

  • Paxful Peer Program

    Что такое программа Paxful Peer?

    Программа Paxful Peer — это международная предпринимательская программа, в рамках которой специалисты в области криптовалют помогают Paxful и его пользователям, проводя маркетинговые кампании и мероприятия и получая за это вознаграждение от Paxful.

    Эта трехуровневая программа предлагает каждому участнику возможности для карьерного роста.

    • Уровень 1 - Peer
    • Уровень 2 - Ambassadors
    • Уровень 3 - Associates 

    Когда участники выполняют требования определенного уровня, они получают вознаграждение и переходят на следующий уровень.

    Как стать участником программы Paxful Peer?

    Стать участником программы #PaxfulPeer очень просто! Заполните форму заявки, и мы свяжемся с вами в течение 10 дней после ее отправки. Если вы пройдете предварительную проверку, вас пригласят на онлайн-собеседование. Когда вы пройдете это собеседование, вы официально получите статус #PaxfulPeer!

    Какие преимущества у программы Paxful Peer?

    • Брендированная сувенирная продукция Paxful для вас
    • Брендированная сувенирная продукция Paxful для ваших партнёров и клиентов
    • Приглашения на закрытые мероприятия Paxful в вашем регионе
    • VIP поддержка для быстрой связи с сотрудниками и модераторами Paxful
    • Еженедельный онлайн-тренинг (1 месяц)
    • Неограниченные заработки по партнёрской программе
    • Каждый раз, когда новый пользователь регистрируется на Paxful и начинает торговать, вы и он получаете по 5 долларов в биткоинах (при условии, что пользователь пройдет проверку по принципу "Знай своего клиента")
    • Возможность стать штатным сотрудником Paxful

    Какие уровни есть в программе Paxful Peer?

    После того как вы отправите заявку и пройдете видеособеседование, вы окажетесь на уровне Paxful Peer. Статус Peer имеет множество преимуществ. Если вы покажете хорошие результаты и выполните определенные требования, вы перейдете на следующий уровень и, возможно, сможете в конце концов даже стать сотрудником Paxful. На каждом уровне вам полагаются определенные привилегии:

    • Paxful Peer: значок Peer, онлайн-тренинг, брендированная сувенирная продукция, VIP поддержка и приглашение на мероприятия Paxful
    • Paxful Ambassador: спонсорство встреч и другие денежные бонусы
    • Paxful Associate: ежемесячная зарплата, посещение офиса Paxful, возможность стать сотрудником Paxful и различные направления для карьерного роста.

    Как перейти с уровня Peer на уровень Ambassador?

    Чтобы перейти на уровень Ambassador, вы должны выполнить следующие требования:

    • Пройти тест
    • Модерировать группу онлайн
    • Размещать публикации в соцсетях с хештегом #PaxfulPeer минимум 5 раз в неделю
    • Привести 21 новых пользователей на Paxful (с подтверждением по принципу "Знай своего клиента" и хотя бы 1 заключенной сделкой)
    • Оставлять отзывы о платформе Paxful и новых опциях

    Какие привилегии получает участник со статусом Ambassador?

    Пользователи со статусом Ambassador регулярно создают качественный контент, организуют мероприятия и расширяют сеть своих партнёров. Они создают новый контент и привлекают новых пользователей. На уровне Ambassador вам полагаются:

    • Все привилегии уровня Peer
    • Брендированная сувенирная продукция Ambassador
    • Значок Ambassador
    • Субсидия в размере до $500 на организацию спонсируемых встреч 
    • Каждый раз, когда новый пользователь регистрируется на Paxful и начинает торговать, вы и он получаете по 5 долларов в биткоинах (при условии, что пользователь пройдет проверку по принципу "Знай своего клиента")
    • Заработки по партнёрской программе
    • Бонусы за качественный контент
    • Бонусы за успешно проведенные встречи

    Что нужно сделать для сохранения статуса Ambassador?

    • Организовать одну успешную встречу
    • Размещать публикации в соцсетях с хештегом #PaxfulPeer минимум 5 раз в неделю
    • Ежемесячно проводить одну пиар-кампанию в соцсетях
    • Оставлять отзывы о платформе Paxful и новых опциях
    • Модерировать группу онлайн

    Как я могу перейти с уровня Ambassador на уровень Associate?

    Чтобы перейти на уровень Associate, вы должны выполнить следующие требования:

    • Привести 99 новых пользователей на Paxful (с подтверждением по принципу "Знай своего клиента" и хотя бы 1 заключенной сделкой)
    • Успешно организовать 3 встречи
    • Предоставлять качественный контент (качество оценивается Paxful)
    • Привести в программу минимум 1 участника со статусом Peer

    Какие привилегии получает участник со статусом Associate?

    • Все привилегии уровня Ambassador
    • Значок Ambassador
    • Заработная плата $150 в месяц
    • Представление Paxful в соцсетях и СМИ
    • Посещение одного из офисов Paxful, знакомство с командой
    • Возможность выбирать разные пути карьерного развития и получать разные значки:
      Professor: Обучает других участников
      Consular: Налаживает связи с участникам и приглашает новых
      Sentinel: Анализирует опыт, используя творческий подход, и предлагает новые опции на основе отзывов пользователей
      Guardian: Обеспечивает защиту Paxful от хакерских атак, используя свои технические знания
    • Возможность стать штатным сотрудником Paxful

    Что нужно сделать для сохранения статуса Ambassador?

    Вы должны направлять других участников со статусами Peer и Ambassador и помогать им. В зависимости от направления, которое вы выберете, вы можете:

    Professor:

    • Обучать участников со статусом Peer и Ambassadors

    Consular:

    • Ежемесячно приводить одного участника со статусом Peer

    Sentinel:

    • Записывать одно видео для Youtube каждый месяц (минимум 100 просмотров)

    Guardian:

    • Обеспечивать защиту платформы Paxful от хакерских атак

    Для чего нужны значки Peer/Ambassador/Associate?

    Эти значки будут выделять вас на платформе Paxful. Другие пользователи будут знать, что вы участвуете в программе Paxful Peer и будут более охотно заключать с вами сделки.

    Какой контент я могу размещать в соцсетях?

    Ознакомьтесь с условиями программы Paxful Peer и соответствующими рекомендациями.

    Какой тест мне надо пройти, чтобы перейти на уровень Ambassador?

    Вам необходимо пройти тест, который содержит вопросы о платформе Paxful. Вопросы основаны на содержании вебинаров и тренингов. Ваше участие в тренинге очень важно, так как участники со статусом Ambassador должны досконально знать нашу платформу.

    Когда я перейду на уровень Ambassador, что мне нужно делать для организации встречи?

    • Предложить место
    • Составить список гостей (или их ожидаемое число)
    • Определить тип встречи (общение, презентация, панельная дискуссия и т.д.)
    • Подготовить презентацию
    • Показать презентацию вашему координатору по программе Paxful Peer
    • Предоставить предложение по бюджету и другую информацию по программе

    Сохраняются ли привилегии предыдущего уровня после перехода на следующий уровень?

    Да, все привилегии сохраняются.

    Чем отличаются привилегии разных уровней?

    Screenshot_2019-11-06_at_15.39.57.png 




Партнерская программа

  • Что такое партнёрская программа Paxful?

    Партнерская программа Paxful позволяет нашим пользователям получать вознаграждение за то, что они делятся своей партнёрской ссылкой Paxful с друзьями и подписчиками.

    У каждого пользователя Paxful есть партнерская ссылка, которая доступна на Панели управления, панели "Мои сделки и предложения" или панели "Партнерская программа". Когда новые пользователи регистрируются по вашей партнерской ссылке, вы получаете комиссию. Программа позволяет вам получать 50% от стандартной комиссии за использование счета хранения всякий раз, когда ваши прямые партнёры покупают биткоины. Вы также получаете 10% от комиссии за использование счета хранения, когда партнёры ваших партнёров заключают сделки по покупке биткоиновКомиссия за использование счета хранения составляет 1% во всех партнёрских выплатах, за исключением случаев, когда партнёрская комиссия меньше 1%. Если комиссия за использование счета хранения меньше 1%, партнёрская комиссия рассчитывается на основе более низкой комиссии.

  • Сколько уровней в партнёрской программе Paxful?

    Вы получаете доход не только от ваших прямых партнёров. Партнерская программа Paxful состоит из двух уровней:

    Партнеры 1-го уровня — это партнёры, которые регистрируются непосредственно по вашей ссылке.

    Партнеры 2-го уровня — это партнёры, которые регистрируются по ссылкам ваших партнёров 1-го уровня.

  • Какова структура комиссионных для каждого уровня программы?

    Мы взимаем комиссию за использование счета хранения с каждой сделки. Вы получаете долю от стандартной комиссии за использование счета хранения (1%) каждый раз, когда один из ваших партнёров 1-го или 2-го уровня успешно заключает сделку на платформе Paxful. Структура комиссий выглядит так:

    1-й уровень: вы получаете 50% от стандартной комиссии за использование счета хранения с каждой успешной покупки партнёра этого уровня.

    2-й уровень: вы получаете 10% от стандартной комиссии за использование счета хранения с каждой успешной покупки партнёра этого уровня.

     

     Примечание: 

    • Комиссия за использование счета хранения составляет 1% во всех партнёрских выплатах, за исключением случаев, когда партнёрская комиссия меньше 1%. Если комиссия за использование счета хранения меньше 1%, партнёрская комиссия рассчитывается на основе более низкой комиссии.
    • Если вы также хотите получать комиссию от сделок по продаже биткоинов, свяжитесь с сотрудниками нашей службы поддержки.
  • Каким способом я могу привлечь больше трафика к моей партнёрской ссылке?

    Существует множество рекламных каналов, в том числе, блоги, сайты, Google Ads, Яндекс.Директ, реклама Yahoo/Bing, мобильные рекламные сети, каналы YouTube и другие развлекательные и финансовые платформы.

    Вы можете также делиться своей партнёрской ссылкой в соцсетях. Используйте ID отслеживания, чтобы понять, какой способ продвижения вам подходит лучше всего.

  • Каким странам стоит уделить внимание при поиске рефералов?

    Paxful доступен любому жителю нашей планеты, у которого есть доступ к интернету. Вы можете торговать с пользователями из любого города, региона или страны — решение за вами! Сейчас у нас больше всего пользователей из США, а самыми перспективными рынками являются Африка и Азия.

Показать все статьи (14)

Виджет для покупки биткоинов (виртуальный киоск)

Виджет для покупки биткоинов (виртуальный киоск)

  • Виджет для покупки биткоинов (виртуальный киоск)

    Что такое виджет для покупки биткоинов?

    Виджет для покупки биткоинов (также виртуальный биткоин-киоск) – это специальный интерфейс, позволяющий покупать биткоины у других пользователей.

    Как это работает?

    Пользователь может настроить виджет после настройки виртуального биткоин-киоска. Пользователи покупают биткоины через биткоин-киоск по предложениям продавцов, а владелец виджета получает бонус в размере 2% с каждой покупки.

    Как настраивается ссылка?

    Вы можете настроить виджет так, что он будет отображать все предложения, предложения с определенным способом оплаты или какое-то конкретное предложение.

    Вы можете перечислять биткоины из виртуального биткоин-киоска на кошелёк покупателя или на любой другой внешний кошелёк.

    Какова сумма минимального и максимального платежа?

    Минимальная сумма сделки — 10 долларов (или эквивалент в других валютах).

    Paxful не устанавливает ограничений для максимальной суммы сделки, но при совершении сделок на крупные суммы продавец может запросить дополнительную информацию.

    Сколько мне будут платить, как часто и каким образом?

    Вы получаете 2% от суммы каждой сделки, совершенной через виртуальный биткоин-киоск.

    Как я могу отслеживать поступления?

    Вы можете просматривать свои поступления с панели Киоска.
    После каждой успешной транзакции вам приходит электронное письмо, а баланс вашего виртуального биткоин-киоска пополняется.

    Как часто мне будут платить?

    Вы будете получать комиссию в режиме реального времени при каждом успешном завершении сделки. Эти деньги поступают на баланс вашего биткоин-киоска.

    Могу ли я контролировать процесс? Нужно ли моим посетителям покидать мой сайт?

    Вы можете настроить ссылку вашего виртуального биткоин-киоска так, чтобы она открывалась в новой вкладке или в iframe. Ее можно встроить в страницу так, что посетителям никогда не придется покидать ваш сайт. Единственное, что нужно будет сделать покупателям в ходе процесса — это зарегистрироваться на Paxful.

    Как выплачиваются деньги?

    Ваш заработок в биткоинах хранится на аккаунте вашего биткоин-киоска. Вы сможете заработать еще больше, если будете продавать биткоины на платформе Paxful.

    Насколько это гибкая система? Могу ли я установить виджет только для определенных валют?

    Вы можете указать базовую валюту. Если вы не выберете валюту, она будет определена автоматически с точностью 99% на основании вашего местоположения.

    Я продавец Paxful. Могу ли я настроить виджет для оплаты заказов на своем сайте так, чтобы моим посетителям были видны только мои предложения?

    Да! На странице оплаты заказа Paxful будут отображаться только ваши предложения, если вы зададите ID предложения в качестве параметра. Виджет будет служить плагином для вашего сайта, и ваши клиенты никогда не подумают, что они покидали ваш сайт. Ознакомьтесь с нашими документами для разработчиков, чтобы настроить виджет.

    Могу ли я настроить дизайн виджета?

    Вы сами решаете, как будет выглядеть ссылка или кнопка для запуска виджета Paxful. Вы можете настроить дизайн виджета так, чтобы он соответствовал оформлению вашего сайта.

    Сколько я могу заработать?

    Ваш заработок зависит от трафика на вашем сайте, а также от количества сделок.

    Могу ли я добавить ссылку на свой виртуальный биткоин-киоск на мою страницу предложений или другую страницу?

    Ссылка paxful.com/offer/XYZ?affiliate=YOUR_AFF_ID должна оставаться без изменений, иначе она перестанет работать. Виртуальный биткоин-киоска Paxful был создан для того, чтобы пользователи больше узнали о биткоинах благодаря простому виджету Paxful для покупки биткоинов. Если вы хотите получать больше прибыли со своих предложений, вам просто нужно увеличить маржу. Ссылка на виртуальный биткоин-киоск работает только на страницах типа https://paxful.com/roots/buy-bitcoin/index. Чтобы узнать больше о настройке виджета, ознакомьтесь с нашими документами для разработчиков.

    У меня биткоин-стартап, и мои пользователи хотят купить биткоины. Могу ли я использовать этот виджет в качестве инструмента для покупки биткоинов на своем сайте?

    Конечно! Виджет Paxful и виртуальный биткоин-киоск были изначально созданы для биткоин-стартапов, чтобы те могли монетизировать свой контент и приложения. Неважно, ведете ли вы блог или разрабатываете продвинутые приложения – с помощью виджета Paxful ваши пользователи всегда смогут легко купить биткоины. Кроме того, вы будете зарабатывать 2% с каждой сделки, совершенной вашими пользователями.

  • Купить биткоины через виртуальный биткоин-киоск

    Если вы в первый раз покупаете биткоины у наших партнёров (например, xCrypto, Bitmart или Binance), вам стоит узнать, как именно проходит процесс покупки. Данное руководство познакомит вас с основными этапами сделки.

    Перед тем как мы начнем, просмотрите общую информацию о виртуальном киоске Paxful.

    Шаг 1 Покупка биткоинов

    1. На странице "Купить биткоины" введите сумму в поле СУММА.
    2. Выберите валюту из ниспадающего списка справа.
    3. Нажмите "Продолжить", чтобы перейти к следующему шагу.

    Step_1_Screenshot.png

    Примечание:

    • В некоторых случаях данный этап может начаться на сайте нашего партнёра. В этом случае вы будете перенаправлены к следующему шагу.
    • Нажмите "Показать в биткоинах", чтобы увидеть, сколько биткоинов вы получите.
    • Если вы захотите прервать процесс, вы можете в любой момент нажать кнопку "Выход".

    Шаг 2 Аутентификация

    1. Введите свой адрес электронной почты в поле "ПОЧТА", чтобы создать аккаунт на Paxful. Если у вас уже есть аккаунт на Paxful, введите свой адрес электронной почты и пароль, чтобы войти в систему.
    2. После входа в систему нажмите "Продолжить", чтобы перейти к следующему шагу.

    Step_2_Screenshot.png

    Примечание: Вы можете пропустить этот шаг, если вы прошли аутентификацию перед входом в Киоск.

    Шаг 3 Способ оплаты

    1. Нажмите на вкладку с платёжными группами, чтобы выбрать подходящую платёжную группу.

      Вы увидите лучшие предложения на основании следующих параметров:

      • Лучшая маржа: предложения с самой выгодной маржой с учетом текущей ситуации на платформе Paxful.
      • Пользователь в сети: предложения от самых активных пользователей.
      • Верифицированный пользователь: предложения от пользователей, которые подтвердили свою личность.
      • Лучшая репутация: предложения от пользователей, у которых больше всего положительных отзывов.

    2. Выберите способ оплаты и предложение из списка в середине или нажмите "Продолжить". Вы перейдете сразу к шагу 5.

    Step_3_Screenshot.png

    Примечание: Если вы нажмете "Продолжить", вы перейдете к первому предложению в списке.

    Шаг 4 Выбор предложения

    1. Чтобы изменить способ оплаты, нажмите "Изменить способ оплаты" вверху предложения. 
    2. Выберите способ оплаты из появившегося списка.
    3. Если вы хотите выбрать другое предложение, нажмите на кнопку "Выбрать другое предложение", расположенную под текущим предложением.
    4. Выберите новое предложение из ниспадающего списка.
    5. Нажмите на кнопку "Продолжить", чтобы открыть информацию о предложении.

    step_4.1.png

    step_4.2.png

    Step_4.3.png

    Примечание: Чтобы изменить платёжную группу, нажмите  back.png и перейдите к шагу 3.

    Шаг 5 Подтверждение предложения

    1. Внимательно прочитайте условия предложения и поставьте галочку, если вы согласны с ними. 
    2. Нажмите "Продолжить", чтобы открыть сделку.

    Step_5.png

    Step_5.1.png

    Примечание: 

    • Если у вас верифицированный аккаунт на Paxful, вы перейдете к шагу 7.
    • Если вы хотите изменить предложение, нажмите на ссылки "Нажмите, чтобы найти другое предложение", "Изменить" или back.png, и вы вернетесь к шагу 4.

    Шаг 6 Верификация

    Перед началом сделки вам необходимо пройти верификацию.

    Адрес электронной почты

    1. Введите свой адрес электронной почты в поле "ПОЧТА".
    2. Нажмите "Подтвердить". Код подтверждения будет отправлен на ваш электронный адрес.
    3. Введите код подтверждения в поле "КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ".
    4. Введите новый пароль в поле "СОЗДАТЬ ПАРОЛЬ".
    5. Нажмите "Продолжить", чтобы открыть сделку.

    Step_6.png

    Step_6.1.png

    Телефон

    1. Введите действительный номер телефона в поле "НОМЕР ТЕЛЕФОНА".
    2. Нажмите "Подтвердить".  SMS-сообщение с кодом будет отправлено на ваш номер телефона.
    3. Введите этот код в поле "КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА".
    4. Нажмите "Подтвердить" , чтобы открыть сделку.

    Step_6.3.png

    Step_6.4.png

    Примечание: Если вы уже подтвердили электронный адрес и номер телефона на Paxful, вы перейдете сразу к шагу 7.

    Шаг 7 Сделка

    1. Предоставьте вашему торговому партнёру всю необходимую информацию в окне чата.
    2. Как только вы совершите оплату согласно условиям предложения и инструкциям, нажмите на кнопку "Оплачено". После этого ваш торговый партнёр выдаст биткоины, которые будут зачислены на ваш кошелёк.

    STep_7.png

    Step_7.2.png

    Примечание:

    • Если вы по какой-то причине не захотите продолжать сделку, вы в любой момент можете нажать "Выход" или "Отменить".
    • Если во время сделки у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете нажать на кнопку "Сообщить о проблеме" или открыть спор с привлечением модератора.
    • Если вы не получите биткоины после того, как вы нажали на кнопку "Оплачено", вы можете открыть спор по сделке, и наши модераторы помогут его разрешить.

    Внимание! Если мы обнаружим, что вы пытались мошенничать во время или после сделки, ваш аккаунт будет навсегда забанен.

    Чтобы больше узнать о сделках, перейдите на страницу покупки биткоинов. Вы также можете посмотреть видео о том, как оспорить сделку. Если у вас есть вопросы, наши сотрудники службы поддержки всегда готовы помочь вам.

     

     

Глоссарий

Что такое?

  • "Горячий" кошелёк


    Биткоин-кошелёк на устройстве, которое подключено к интернету. Горячим кошельком обычно называется кошелёк, установленный на ПК или смартфоне.

  • "Памп энд дамп", "Накачка и сброс"

    Обозначает прием, когда мошенники покупают акции компании для искусственного взвинчивания цены, а затем продают их, пока цена еще высока. При использовании этой схемы аферисты пытаются повысить цену на акции путем распространения ложной информации.

  • API

    Программный интерфейс (API) обеспечивает взаимодействие одной программы с другими. В торговом контексте API обозначает интерфейс, который позволяет вашей программе связываться с брокерами для получения информации о ценах в реальном времени или для совершения сделок. В торговом контексте API обозначает интерфейс, который позволяет вашей программе связываться с брокерами для получения информации о ценах в реальном времени или для совершения сделок.

    Программный интерфейс (API) — это еще один способ связаться с Paxful. Более подробная информация доступна здесь.

  • Authy

    Authy — приложение для двухфакторной аутентификации, которое служит для обеспечения защиты информации. Двухфакторная аутентификация — это эффективный способ защитить все ваши учетные данные. Если вы используете 2ФА, то при входе в систему вы должны предоставить два разных подтверждения.

  • BCC, BCH или Bcash

    BCC, BCH или Bitcoin Cash — это пиринговая криптовалюта. Она полностью децентрализована, не связана с центральным банком и не требует участия третьей стороны. Эта валюта появилась в 2017 году как форк основной ветви биткоина. Bitcoin Cash использует блоки увеличенного размера, что позволяет обрабатывать больше транзакций.

    В настоящее время Paxful не поддерживает блокчейн Bitcoin Cash. Paxful не поддерживает форки и не проводит обратные транзакции.

Показать все статьи (83)

Технические проблемы

Технические проблемы и их решения

  • Чат сделки не открывается

    Чат сделки не загружается или не инициализируется.

    Для начала очистите кэш, удалите файлы cookies и попробуйте зайти через другой браузер. Если это не поможет, проверьте статус на Firebase. Если со статусом все в порядке, напишите нам на [email protected], и мы поможем решить эту проблему.

  • Неверные параметры. Не указан биткоин-адрес.

    После нажатия на кнопку "Отправить" на странице кошелька появляется сообщение об ошибке: "Неверные параметры. Отсутствует биткоин-адрес".

    Это значит, что биткоин-адрес все еще генерируется. Свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы поможем вам сгенерировать адрес для вашего биткоин-кошелька.

  • «Ошибка при загрузке файла»

    Ошибка при загрузке файла в чат сделки.

    Файл должен отвечать следующим требованиям:

    • Принимаются файлы в формате jpeg, jpg, png, and pdf.
    • Можно загрузить до 5 файлов одновременно.
    • Максимальный размер файла — 5 Мб.
  • IP-адрес забанен

    При попытке входа на сайт пользователь получает сообщение, что его IP-адрес забанен.

    Это значит, что данный IP нельзя использовать для входа на сайт. Скорее всего, этот IP заблокирован из-за мошеннических действий или слишком большого числа отправленных запросов.

    Ваш IP также может принадлежать стране, которая входит в список запрещенных.

  • Не приходят уведомления по электронной почте

    Пользователь не получает уведомления по электронной почте.

    Перейдите в настройки аккаунта своего аккаунта и проверьте настройки уведомлений. Отметьте те уведомления, которые вы хотите получать.

    Пользователь получает все уведомления, кроме уведомлений о сделках (при правильных настройках уведомлений).

    Проверьте папку со спамом. Возможно, провайдер электронной почты (Gmail, Microsoft и т. д.) не пропускают письма, которые содержат определенные слова.

Показать все статьи (14)

API

API

  • Что такое API?

    API предназначен для разработчиков или компаний, которые хотят создавать приложения для работы с Paxful.


    Интерфейсы прикладного программирования (API) делают работу на Paxful еще более легкой и приятной. Нажмите здесь для получения дополнительной информации.

Обучающие видео

Контакты

Помощь

  • Служба поддержки клиентов

    В Paxful работают самые лучшие специалисты по поддержке клиентов, готовые ответить на ваши вопросы в любое время суток.

    Быстрее всего вы можете связаться со службой поддержки через онлайн-чат. Чтобы включить чат, просто нажмите на кнопку чата в правом нижнем углу экрана.

       

    Вы можете отправить сообщение в любое время, и модератор свяжется с вами. Будьте терпеливы: модератор может быть занят с другим клиентом, но он свяжется с вами, как только освободится.

    Вы также можете связаться с нашими специалистами по электронной почте. Служба поддержки клиентов использует только один электронный адрес — [email protected]. Если вы получите письмо от клиентской службы с другого адреса, не отвечайте — это могут быть мошенники! 

    Внимание! Специалисты по поддержке клиентов Paxful общаются с вами только с адреса [email protected] или в онлайн-чате. Они никогда не используют личные аккаунты Paxful для связи с вами. Помните, что сотрудники Paxful никогда не просят вас сообщить пароль. Никогда не передавайте личную информацию, данные вашего аккаунта и не отправляйте биткоины лицам, которые выдают себя за сотрудников службы поддержки Paxful.

    Следуйте вышеприведенным советам, и сотрудник нашей службы поддержки обязательно поможет вам. 

  • Сообщить о проблеме

    Сообщайте нам о подозрительных действиях – так вы сможете обезопасить себя и других пользователей Paxful.

    Пользователи могут сообщить в службу поддержки о проблеме с предложением или со сделкой.

    Сообщить о предложении. Если при покупке биткоинов вы обнаружили подозрительное предложение, вы можете сообщить нам о нем. Перейдите к предложению, прокрутите его вниз, и вы увидите кнопку "Сообщить о проблеме". Вам будет предложено указать тип вашей жалобы: сделка без использования счета хранения/сомнительные условия предложения/очевидное мошенничество. Выберите один из этих вариантов, введите описание проблемы и нажмите кнопку для отправки сообщения.

    Сообщить о мошенничестве. Если вы продаете биткоины и у вас есть подозрения, что вас обманули, прокрутите страницу с информацией о сделке вниз до кнопки "Сообщить о мошенничестве". Вам нужно будет указать тип вашей жалобы: отзыв платежа/использованный код подарочной карты. Введите описание проблемы и по возможности прикрепите изображения в качестве доказательства. Нажмите "Отправить жалобу", и ваше сообщение будет отправлено в службу поддержки.

    Сообщить о проблеме. Покупатели также могут сообщить о любой проблеме в ходе сделки, независимо от того, завершена сделка или нет. Кнопка "Сообщить о проблеме" находится в том же месте, что и кнопка "Сообщить о мошенничестве". Покупатели могут пожаловаться на продавцов, которые используют ненормативную лексику, не отвечают на сообщения, мошенничают с подарочными картами, проводят сделки без использования счета хранения и ​​т. д. Если вы хотите отправить жалобу, вам необходимо описать проблему и предоставить доказательство совершенного вами платежа.

    Наши модераторы рассмотрят вашу заявку и сообщат по электронной почте, принята ли ваша жалоба или отклонена. Убедитесь, что вы предоставили достаточно доказательств и подробно объяснили суть проблемы.

  • Отправить отчет об ошибке

    Напишите нам в чате или отправьте письмо на  [email protected]  с подробным описанием технической проблемы или ошибки на сайте, которую вы обнаружили. Не забудьте приложить скриншоты и объясните, когда именно у вас возникают проблемы.

    Наша служба поддержки поможет вам!