• Для чего нужна верификация аккаунта?

    Все мы хотим жить и работать в безопасности. Дополнительная проверка помогает установить надежные партнерские отношения как между Paxful и нашими пользователями, так и между трейдерами на нашей платформе. Такая проверка проводится по принципу "Знай своего клиента" (Know Your Customer). Всего существует четыре уровня проверки, каждый из которых имеет свои преимущества для пользователей Paxful:

    Уровень 1

    Уровень 2

    • Требуется подтверждение личности.
    • Увеличен лимит сделок.
    • Доступ к дополнительным способам оплаты (например, банковские переводы).
    • Создание собственных предложений.
    • Лимит объема сделок — до $10 000.

    Примечание: Верификация второго уровня обязательна для пользователей из стран ЕС и Канады. Пользователи должны подтвердить свой электронный адрес, номер телефона и личность, чтобы выводить средства и заключать сделки на Paxful.

    Уровень 3

    • Требуется подтверждение адреса.
    • Увеличен лимит сделок.
    • Для активации предложения по покупке криптовалюты не обязательно иметь 0,02 BTC на балансе.
    • Лимит объема сделок — $10 000 и выше.

    Примечание: Верификация третьего уровня обязательна для пользователей из США. Пользователи должны подтвердить свой электронный адрес, номер телефона, личность и адрес, чтобы выводить средства и заключать сделки на Paxful.

    Уровень 4

    • Требуются дополнительные проверки, такие как EDD (расширенная финансовая проверка) или CDD (комплексная проверка клиентов).
    • Увеличен общий лимит сделок.
    • Такая проверка проводится только для крупных корпоративных аккаунтов.
    • Лимит объема сделок — $50 000 и выше.

    И последнее, но не менее важное. Если по какой-либо причине вы потеряете доступ к своему аккаунту, его будет проще восстановить.

    Вы можете узнать больше, посетив наш блог.

  • Уровни верификации

    Верификация — важный элемент торговли на Paxful, так как она обеспечивает бо́льшую безопасность пользователей. Ниже указаны принятые на Paxful уровни верификации и соответствующие лимиты:

    Уровень Требуемая верификация Лимит сделки Лимит общего объема сделок Лимит переводов с кошелька Лимит поступлений на кошелек
    0 Нет $0 $0 $0 Нет ограничений
    1 Эл. почта и телефон $1000 $1000 $1000 Нет ограничений
    2 Личность $10 000 $10 000 $10 000 Нет ограничений
    3 Адрес $50 000 Нет ограничений Нет ограничений Нет ограничений
    4 Расширенная финансовая проверка Более $50 000 Нет ограничений Нет ограничений Нет ограничений

     

    Примечание: 

    • Лимит сделки рассчитывается на основании общего объема всех активных сделок, доступных для вашего текущего уровня верификации.  
    • Пользователи из США должны пройти верификацию 1, 2 и 3 уровня, чтобы использовать кошелек Paxful и торговать на нашей платформе. Пользователи должны подтвердить свою личность и адрес, чтобы выводить средства и заключать сделки на Paxful.
    • Пользователи из ЕС и Канады должны пройти верификацию 1 и 2 уровня, чтобы использовать кошелек Paxful и торговать на нашей платформе. Пользователи должны подтвердить свою личность, чтобы выводить средства и заключать сделки на Paxful.

    Внимание! 

    Бывают и другие случаи, когда требуется верификация. Чтобы узнать больше о процессе верификации, посетите нашу базу знаний.

  • Подтверждение адреса электронной почты

    Чтобы начать торговать на Paxful, вы должны подтвердить адрес своей электронной почты. Верификация также нужна на тот случай, если вы вдруг потеряете доступ к аккаунту. Вот что вам нужно сделать, чтобы подтвердить свой электронный адрес:

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Настройки в появившемся контекстном меню.
      Email_verification_1.png

      Вы перейдете на страницу настроек.

    2. Нажмите кнопку Отправить письмо снова, расположенную под пунктом "Подтвердить электронную почту". На ваш адрес будет отправлено верификационное письмо.
    3. Проверьте свой почтовый ящик — там должно быть письмо от [email protected]. Нажмите на кнопку Подтвердить почту, и ваш электронный адрес будет успешно подтвержден. 

    Примечание:

    • Письмо с подтверждением можно запрашивать раз в 20 минут.
    • Если вы не видите письмо во входящих сообщениях, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой.
    • После подтверждения электронного адреса вы можете установить свое имя пользователя в Настройках аккаунта. Обратите внимание, что вы можете изменить имя пользователя только один раз.

    После того как вы подтвердите электронную почту, мы также рекомендуем подтвердить свой номер телефона и настроить двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунта.

     

  • Подтверждение номера телефона

    Чтобы начать торговать на Paxful, вам необходимо подтвердить свой номер телефона. Это обеспечит более надежную защиту вашего аккаунта. Например, если вдруг ваш аккаунт окажется заблокированным по соображениям безопасности, вы легко сможете снять блокировку, если вы к вашему аккаунту привязан номер телефона. Кроме того, телефонный номер нужен также для настройки двухфакторной аутентификации. Вот как вы можете подтвердить свой номер телефона на Paxful:

    Примечание: Перед подтверждением номера телефона вы должны подтвердить свой электронный адрес.

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Настройки в появившемся контекстном меню.
      Email_verification_1_2.png

      Вы перейдете на страницу настроек.
    2. Выберите Профиль в меню в левой части страницы.
      clickProfile.png
    3. Введите свой номер телефона в поле Телефон и нажмите Подтвердить или Позвонить мне.
      CLickVerify.png

      Примечание: Мы рекомендуем выбирать опцию Подтвердить, так как опция звонка доступна не во всех странах.

    4. а) Звонок на телефон
      На ваш телефон поступит звонок с кодом подтверждения. Внимательно прослушайте сообщение, введите код в поле ниже и нажмите Отправить. Ваш номер телефона подтвержден.
      б) Подтверждение по SMS
      Вы получите SMS-сообщение с кодом. Введите код в поле ниже и нажмите Отправить. Ваш номер телефона подтвержден.
      ClickSubmit.png

      После подтверждения номера телефона рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию и подтвердить свою личность.

     

     

  • Подтверждение личности

    После подтверждения личности вам откроются новые возможности! Мы сделали все, чтобы максимально упростить процесс верификации. Вот что вам нужно сделать, чтобы подтвердить свою личность на Paxful:

    Перед подтверждением личности вам необходимо подтвердить свой номер телефона и адрес электронной почты.

    Видео

    Это обучающее видео поможет вам разобраться с процессом верификации:

    Шаг 1 Откройте страницу верификации

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Пройти верификацию.
      ID2.1.png
      Откроется диалоговое окно с видеоинструкциями.

    2. После просмотра видео нажмите Продолжить верификацию.
      ID2.2.png
      Вы перейдете на страницу верификации.

    Шаг 2 Введите свои данные

    1. Заполните поля в форме подтверждения личности.
    ID2.3.png

    Название поля Описание
    Страна, выдавшая документ Выберите страну, в которой вы получили свое удостоверение личности.
    Тип документа Выберите тип своего удостоверения личности.

    2. Нажмите Начать верификацию.
    ID2.4.png
    Вы перейдете на страницу подтверждения личности

    Шаг 3 Предоставьте удостоверение личности с фотографией

     

    1. Нажмите Начать.
    StartVerificationNew.png
    Вы перейдете на страницу для отправки данных документа.


    2. Укажите, хотите ли вы сфотографировать ваше удостоверение личности или загрузить готовый файл с компьютера.
    ID_verification1NEW.png

    Примечание: Если вы хотите продолжить верификацию на мобильном устройстве, нажмите Хотите пройти верификацию на мобильном устройстве?

    Сделать фото

    Если вы хотите сфотографировать свое удостоверение личности, подготовьте документ и следуйте указаниям на экране.

    1. Нажмите Сделать фото.
    TakePhotoNEW.png

    2. Нажмите Начать.
    ID2.7.png

    Внимание! Предоставьте приложению доступ к камере устройства.


    Разместите документ в центре экрана так, чтобы были четко видны: 

    • ваша фотография
    • номер документа
    • ваши Ф.И.О.

    3. Нажмите на значок камеры, чтобы сфотографировать документ.
    ID2.7.1.png
    Снимок появится на экране. 

    4. Если снимок вышел четким, нажмите Подтвердить. Если снимок не получился, нажмите Повторить и попробуйте снова.
    ID2.8.png

    Повторите этот шаг, чтобы сфотографировать обратную сторону удостоверения личности или водительских прав. Если вы используете паспорт, переходите к следующему шагу.

    Загрузить файл

    Если вы хотите загрузить файл со своего устройства:

    1. Нажмите Загрузить файл.
    UploadFileNEW.png
    Вы перейдете на страницу для загрузки изображений

    2. Нажмите Выбрать файл и выберите файл на своем устройстве.

    ID2.10.png 

    3. Если у вас что-то не получилось, нажмите Выбрать другой файл. Если вы загрузили верный файл, нажмите Подтвердить.
    ID2.11.jpg

    Повторите этот шаг, чтобы сфотографировать обратную сторону вашего удостоверения личности или водительских прав. Если вы используете паспорт, переходите к следующему шагу.

    Шаг 4 Пройдите распознавание лица

    После того как вы отправите снимок своего удостоверения личности, вам нужно пройти распознавание лица.

    1. Нажмите Продолжить на странице распознавания лица.
    ID2.12.png
    Вы перейдете на страницу проверки камеры.

    2. Убедитесь, что ваша камера расположена по центру и работает. Нажмите Продолжить.
    ID2.13.png

    Приложение активирует вашу камеру, чтобы сделать снимок вашего лица.

    3. Когда будете готовы, нажмите Начать.

    selfiestartFinal____.png
    Убедитесь, что вы все делаете правильно:

    • Смотрите прямо в камеру.
    • Убедитесь, что вы прилично одеты и что на вас нет очков или головного убора.
    • Придвиньтесь ближе к камере.
    • Ваше лицо должно оказаться в овальной рамке.

    Если вы ошиблись, нажмите Повторить. Если все в порядке, ваш снимок будет автоматически отправлен в наш отдел верификации.
    ID2.14.jpg

    Примечание: Если у вас не получается сделать четкий снимок, попробуйте увеличить освещение в помещении.

    Вы получите уведомление о статусе вашей заявки в течение нескольких минут. Проверьте входящие уведомления, чтобы узнать, была ли ваша заявка одобрена или отклонена.Вы также получите сообщение по электронной почте. 

    Примечание:

    • У вас есть 5 попыток верификации.
    • Если вы не получили ответ в течение суток, это значит, что ваш документ проверяется вручную. Такая проверка может занять от 2 до 7 дней.
    • В связи с пандемией коронавируса (COVID-119) верификация вручную может занять больше времени (от 3 до 10 дней). Благодарим вас за терпение.

    Если у вас есть вопросы или вы столкнулись с проблемой, напишите нам на [email protected] или заполните форму обратной связи. После подтверждения личности вы можете перейти к подтверждению адреса.

     

  • Обязательно ли подтверждать личность?

    Мы рекомендуем всем нашим пользователям подтверждать свою личность, хоть это и не обязательно. Однако в некоторых случаях подтверждение личности становится обязательным:

    • Пользователи, чей годовой объем сделок или транзакций кошелька составил 1000 долларов США, должны подтвердить свою личность.
    • Все пользователи из ЕС, Канады, Великобритании и стран, входящих в серый список OFAC, должны подтвердить свою личность, чтобы снимать средства с кошелька и заключать сделки на любую сумму.
    • Все пользователи из США должны подтвердить свою личность и адрес, чтобы снимать средства с кошелька и заключать сделки на любую сумму.
    • Пользователи, чей годовой объем сделок или транзакций кошелька составил 10 000 долларов США, должны подтвердить свою личность и адрес.
    • Пользователи, которые заключают сделки большего объема или проводят определенные операции в своем кошельке, могут быть подвергнуты расширенной финансовой проверке. Мы можем попросить их предоставить дополнительную информацию, включая видеоверификацию. 
    • Пользователи, которые обменивают криптовалюту на наличные с передачей лично или по почте для сделок стоимостью более 50 долларов США, должны подтвердить свою личность и адрес.
    • Пользователи, которые хотят создать предложение по покупке криптовалюты, должны подтвердить свою личность.
    • Пользователи, которые хотят создать предложение по покупке или продаже криптовалюты за наличные с передачей лично или по почте, должны подтвердить свою личность и адрес.

    Могу ли я не подтверждать свою личность?

    Если вы решили не подтверждать свою личность или адрес, вы все равно можете пользоваться услугами Paxful. Однако помните, что вы будете считаться неподтвержденным пользователем и на ваши сделки и транзакции кошелька будут наложены определенные лимиты. Вы можете узнать больше об уровнях верификации здесь.

  • Сколько времени занимает верификация?

    Вся информация и документы, которые вы предоставляете при верификации аккаунта, проходят автоматическую или ручную проверку. Продолжительность верификации зависит от способа проверки.

    Ниже указана примерная продолжительность верификации в зависимости от способа:

    Тип верификации Способ верификации Расчетное время проверки
    Почта Автоматическая проверка Сразу
    Телефон Автоматическая проверка Сразу
    Личность Автоматическая проверка 24 часа
    Личность Ручная проверка 2-7 дней
    Подтверждение адреса Автоматическая проверка 24 часа
    Подтверждение адреса Ручная проверка 2-7 дней

    Примечание:

    • Автоматическая проверка личности и адреса может занять до 24 часов. Если вы не получили ответ в течение 24 часов, это значит, что ваш документ проверяется вручную.
    • В связи с пандемией коронавируса (COVID-119) верификация вручную может занять больше времени (от 3 до 10 дней) Благодарим вас за терпение.

    Более подробную информацию вы можете найти в руководстве по верификации личности и адреса.

  • Требования к подтверждению личности

    Подтверждение личности очень важно для создания положительной репутации на Paxful. Ниже приведены основные требования к пользователям, которые хотят подтвердить свою личность:

    • Вам должно быть не менее 18 лет.
    • У вас должен быть действующий адрес электронной почты.
    • Вы можете использовать только личные документы.
    • Принимаются только следующие типы документов:
      • Паспорт
      • Удостоверение личности государственного образца (в новом формате)
      • Водительское удостоверение
      • Карточка избирателя (только для Нигерии)
      • Налоговое удостоверение
      • Внутренний паспорт (только для России)
      • Полный список доступен здесь.
    • Удостоверение личности должно быть действительно на дату отправки запроса на верификацию.
    • Документы в бумажном виде не принимаются.
    • Если вы отправляете селфи, это должна быть ваша фотография, а не отсканированный снимок.
    • Все файлы, которые вы отправляете, должны быть оригинальными. Редактированные файлы не принимаются.
    • Все изображения должны быть четкими, высокого разрешения, в формате JPEG. Все данные документов должны быть легко читаемы и не должны быть скрыты обложкой паспорта или другими предметами.
    • Данные документа должны соответствовать информации, указанной при заполнении формы.
    • Если ваш документ составлен на языке, который не использует латиницу, вы все равно можете использовать его для подтверждения личности. Если ваш язык еще не поддерживается нашим провайдером верификации, вы увидите сообщение "ID не поддерживается".
    • Страна вашего гражданства не должна входить в наш список запрещенных стран.

    Список приемлемых документов

    Ниже вы найдете список документов для всех стран, которые можно использовать для подтверждения личности на Paxful.

    Страна

    ID-карта

    Паспорт

    Водительское удостоверение

    Другое

    Афганистан Нет Да Нет  
    Албания Да Да Да  
    Алжир Нет Да Нет  
    Андорра Нет Да Нет  
    Ангола Нет Да Нет  
    Антигуа и Барбуда Нет Да Нет  
    Аргентина Да Да Да  
    Армения Да Да Нет  
    Австралия Да Да Да  
    Австрия Да Да Да  
    Азербайджан Нет Да Нет  
    Багамские острова Да Да Да  
    Бахрейн Да Да Да  
    Бангладеш Да Да Да  
    Барбадос Да Да Да  
    Беларусь Нет Да Да  
    Бельгия Да Да Да  
    Белиз Нет Да Нет  
    Бенин Да Да Нет  
    Бутан Нет Да Нет  
    Боливия Да Да Нет  
    Босния и Герцеговина Да Да Нет  
    Ботсвана Да Да Да  
    Бразилия Да Да Да  
    Бруней Нет Да Да  
    Болгария Да Да Да  
    Буркина-Фасо Нет Да Нет  
    Камбоджа Нет Да Нет  
    Камерун Да Да Да  
    Канада Да Да Да  
    Кабо-Верде Нет Да Нет  
    Чад Нет Да Нет  
    Чили Да Да Да  
    Китай Да Да Да  
    Колумбия Да Да Да  
    Коморские острова Нет Да Нет  
    Коста-Рика Да Да Да  
    Кот-д'Ивуар Нет Да Нет  
    Хорватия Да Да Да  
    Кипр Да Да Нет  
    Чешская Республика Да Да Да  
    Дания Да Да Да  
    Джибути Нет Да Нет  
    Доминика Нет Да Нет  
    Доминиканская Республика Да Да Нет  
    Эквадор Да Да Да  
    Египет Нет Да Нет  
    Эль-Сальвадор Да Да Да  
    Экваториальная Гвинея Нет Да Нет  
    Эритрея Нет Да Нет  
    Эстония Да Да Да  
    Эсватини Нет Да Нет  
    Эфиопия Нет Да Нет  
    Фиджи Нет Да Нет  
    Финляндия Да Да Да  
    Франция Да Да Да  
    Габон Нет Да Нет  
    Гамбия Нет Да Нет  
    Грузия Да Да Да  
    Германия Да Да Да  
    Гана Да Да Да  
    Греция Да Да Да  
    Гренада Нет Да Нет  
    Гватемала Да Да Да  
    Гвинея Нет Да Нет  
    Гвинея-Бисау Нет Да Нет  
    Гайана Нет Да Нет  
    Гаити Нет Да Да  
    Гондурас Да Да Да  
    Венгрия Да Да Да  
    Исландия Нет Да Да  
    Индия Да Да Да  
    Индонезия Да Да Да  
    Ирландия Да Да Да  
    Израиль Нет Да Да  
    Италия Да Да Да  
    Ямайка Да Да Да  
    Япония Нет Да Нет  
    Иордания Да Да Да  
    Казахстан Нет Да Нет  
    Кения Да Да Нет  
    Южная Корея Нет Да Нет  
    Косово Нет Да Нет  
    Кувейт Да Да Нет  
    Киргизия Нет Да Нет  
    Лаос Нет Да Нет  
    Латвия Да Да Да  
    Лесото Нет Да Нет  
    Либерия Нет Да Нет  
    Лихтенштейн Да Да Да  
    Литва Да Да Да  
    Люксембург Да Да Да  
    Макао Да Да Нет  
    Македония Да Да Да  
    Мадагаскар Нет Да Нет  
    Малави Нет Да Нет  
    Малайзия Да Да Да  
    Мальдивы Нет Да Нет  
    Мали Нет Да Нет  
    Мальта Да Да Да  
    Маршалловы oстрова Нет Да Нет  
    Мавритания Нет Да Нет  
    Маврикий Да Да Нет  
    Мексика Да Да Да  
    Федеративные штаты Микронезии Нет Да Нет  
    Молдова Да Да Да  
    Монако Нет Да Нет  
    Монголия Да Да Да  
    Черногория Да Да Да  
    Марокко Да Да Нет  
    Мозамбик Нет Да Нет  
    Мьянма (Бирма) Нет Да Нет  
    Намибия Нет Да Нет  
    Непал Да Да Да  
    Нидерланды Да Да Да  
    Новая Зеландия Да Да Да  
    Никарагуа Да Да Нет  
    Нигер Нет Да Нет  
    Нигерия Да Да Да Карта избирателя
    Норвегия Да Да Да  
    Оман Нет Да Да  
    Пакистан Да Да Нет  
    Палау Нет Да Нет  
    Панама Да Да Нет  
    Папуа-Новая Гвинея Нет Да Нет  
    Парагвай Да Да Да  
    Перу Да Да Да  
    Филиппины Да Да Да  
    Польша Да Да Да  
    Португалия Да Да Да  
    Катар Нет Да Да  
    Румыния Да Да Да  
    Россия Да Да Да Внутренний паспорт
    Руанда Да Да Нет  
    Сент-Китс и Невис Нет Да Нет  
    Сент-Люсия Нет Да Нет  
    Сент-Винсент и Гренадины Нет Да Нет  
    Самоа Нет Да Нет  
    Сан-Марино Нет Да Нет  
    Сан-Томе и Принсипи Нет Да Нет  
    Саудовская Аравия Нет Да Да  
    Сенегал Да Да Нет  
    Сербия Да Да Да  
    Сейшельские острова Нет Да Нет  
    Сьерра-Леоне Да Да Нет  
    Сингапур Да Да Да  
    Словакия Да Да Да  
    Словения Да Да Да  
    Южно-Африканская Республика Да Да Да  
    Испания Да Да Да  
    Шри-Ланка Нет Да Да  
    Суринам Нет Да Нет  
    Швеция Да Да Да  
    Швейцария Да Да Да  
    Тайвань Да Да Нет  
    Таджикистан Нет Да Нет  
    Танзания Нет Да Нет  
    Таиланд Да Да Нет  
    Того Нет Да Нет  
    Тонга Нет Да Нет  
    Тринидад и Тобаго Нет Да Нет  
    Тунис Нет Да Да  
    Турция Да Да Да  
    Туркменистан Нет Да Нет  
    Уганда Да Да Да  
    Украина Да Да Да  
    Объединенные Арабские Эмираты Да Да Да  
    Великобритания Да Да Да  
    Соединенные Штаты Америки Да Да Да  
    Уругвай Да Да Да  
    Узбекистан Нет Да Нет  
    Вануату Нет Да Нет  
    Венесуэла Да Да Да  
    Вьетнам Да Да Да  
    Замбия Нет Да Нет  
    Зимбабве Нет Да Нет  

     

  • Подтверждение адреса

    Подтверждение адреса — важная составляющая нашей политики KYC ("Знай своего клиента"). После подтверждения адреса вам станет доступно еще больше возможностей нашей платформы. Вот что вам нужно для этого сделать.

    Перед тем как приступать к подтверждению адреса, убедитесь, что вы подтвердили свою личность.

    Шаг 1 Откройте страницу верификации

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Пройти верификацию.
      VerifyMe.png
      Откроется диалоговое окно с руководством по верификации. 
    2. После просмотра видео нажмите Продолжить верификацию.
      COntinueVerif.png
      Вы перейдете на страницу верификации.

    Шаг 2 Введите свои данные

      1. Заполните поля в форме для подтверждения адреса.
        AddressFormNew.png

    Название поля Описание Комментарии
    Страна проживания Выберите текущую страну проживания.  
    Тип документа, используемого для подтверждения адреса Выберите тип документа, который вы предоставляете. Принимаются такие документы, как счет за коммунальные услуги, выписка по кредитной карте.
    Регион/область Выберите регион или область вашего проживания.  
    Город Ваш город проживания. Как указано в документе.
    Строка адреса 1 Введите свой адрес. Как указано в документе.
    Строка адреса 2 Введите продолжение адреса. Это необязательное поле.
    Почтовый индекс Введите свой почтовый индекс. Как указано в документе.
    1. Нажмите Начать верификацию.
      AddressForm2New.pngВы перейдете на страницу подтверждения адреса.

    Совет: Нажмите Показать примеры, чтобы посмотреть, как должно выглядеть подтверждение адреса.

    Шаг 3 Загрузите подтверждение адреса

    1. Нажмите Загрузить файлы и выберите документ для загрузки.

      Примечание: Помните, что доказательство проживания по вашему адресу должно быть получено не более трех месяцев назад. Если вы отправите документ, выданный ранее этого срока, вам придется проходить верификацию заново.

      addressupload1___.png

    2. После выбора файла нажмите Продолжить. Если вы хотите выбрать другой файл, нажмите Загрузить файлы и повторите попытку.

      kyc_bank_statement___.jpg

    Вы получите уведомление о статусе вашей заявки в течение 5-10 минут. Проверьте входящие уведомления, чтобы узнать, была ли ваша заявка одобрена или отклонена. Вы также получите сообщение по электронной почте.

    Примечание:

    • У каждого пользователя есть 5 попыток для верификации.
    • Если вы не получили ответ в течение суток, это значит, что ваш документ проверяется вручную. Такая проверка может занять от 2 до 7 дней.
    • В связи с пандемией коронавируса (COVID-119) верификация вручную может занять больше времени (от 3 до 10 дней). Благодарим вас за терпение.

    Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите нам на [email protected] или [email protected].

  • Требования к подтверждению адреса

    Подтверждение адреса очень важно, если вы хотите завоевать доверие потенциальных торговых партнеров. Документ должен отвечать следующим требованиям:

    • Это должен быть законно полученный и прослеживаемый документ (например, отсканированные документы, официальные документы в формате PDF и т. д.) с указанием вашего полного имени и домашнего адреса. 

    Пример:

      • счет за коммунальные услуги
      • выписка из банка
      • выписка по кредитной карте (обратите внимание, что на данный момент мы временно не принимаем эти документы для верификации)
    • Указанный адрес должен быть вашим текущим адресом проживания, и подтверждение адреса должны быть выдано не ранее 3 месяцев назад. Адреса с указанием абонементного ящика не принимаются.
    • Данные в вашем документе должны быть на латинице.
    • Ваш документ должен быть полноцветным и не обрезанным.
    • Адрес в документе должен совпадать с указанным вами адресом.
    • Если ваш документ написан на языке, который не использует латиницу, вам требуется предоставить ХОРОШО ЧИТАЕМЫЙ оригинал документа, перевести его и преложить к нему следующее заявление:
      "Настоящим подтверждаю, что прилагаемый документ является официальным и точным переводом моего документа (тип документа). Если будет установлено иное, Paxful имеет право заблокировать мой аккаунт и не возвращать мне неиспользованный остаток средств в связи с предоставлением ложной информации (Ф.И.О., дата перевода) (подпись).” Перевод может быть сделан в свободной форме. Оригинальный документ, перевод и заявление должны быть на отдельных страницах. объединённых в один электронный документ в формате PDF. Обработка такой заявки может занять до двух недель.

    Это примеры правильно сфотографированных документов. Снимки четкие, разборчивые, и содержат всю необходимую нам информацию.

    POA_example_1.pngPOA_example_2.png

    Более подробную информацию вы сможете найти в нашем руководстве по подтверждению адреса.

  • Верификация для способов оплаты

    В некоторых случаях для заключения сделок на Paxful нужна верификация. В таблице ниже указаны возможные варианты:

    Способ оплаты Покупка криптовалюты Продажа криптовалюты Создание предложения Требования к верификации
    Все     Покупка и продажа криптовалюты Подтверждение личности
    Наличные лично в руки     Покупка и продажа криптовалюты Подтверждение личности и адреса
    Наличные почтой     Покупка и продажа криптовалюты Подтверждение личности и адреса
    Наличные лично в руки Сделка на 50 и более долларов США Сделка на 50 и более долларов США   Подтверждение личности и адреса
    Наличные почтой Сделка на 50 и более долларов США Сделка на 50 и более долларов США   Подтверждение личности и адреса

    Чтобы узнать больше о верификации, ознакомьтесь с нашим руководством по подтверждению личности и прочитайте о разных уровнях верификации

     

  • Проблемы при верификации и их решение

    Ваше удостоверение личности может быть отклонено по ряду причин. Вот основные из них: 

    Вы загрузили нечитаемый снимок или снимок низкого качества.
    Отправьте новый запрос на верификацию с нашего сайта. Войдите в аккаунт и снова загрузите документ, следуя инструкциям. Обратите внимание, что изображение должно быть высокого качества и в формате JPEG. Убедитесь, что снимок четкий и данные документа можно легко прочитать. Не забудьте снять с документа обложку и убедитесь, что никакая часть документа не скрыта.
    Вы загрузили неверный документ.
    Отправьте новый запрос на верификацию, используя такое удостоверение личности, как паспорт, идентификационная карта, налоговое удостоверение, водительские права или карта избирателя (идентификационная карта должна быть нового образца, не в бумажном формате). Другие документы (например, студенческий билет) не принимаются нашим провайдером верификации. 
    Вы загрузили удостоверение личности в бумажном формате.
    Отправьте новый запрос на верификацию, используя такое удостоверение личности, как паспорт, идентификационная карта, налоговое удостоверение, водительские права или карта избирателя (идентификационная карта должна быть нового образца, не в бумажном формате). Предоставленный вами документ не должен быть в бумажном формате.
    Вы загрузили удостоверение личности вместо селфи или наоборот.
    Отправьте новый запрос на верификацию и загрузите свой документ и селфи в правильные разделы верификационной формы Paxful. Убедитесь, что вы предоставили четкий снимок документа и селфи высокого качества. 
    Срок действия вашего удостоверения личности истек.
    Если вы получили сообщение о том, что срок действия вашего документа истек, вы можете загрузить другой документ, например, паспорт, идентификационную карту или водительские права. На вашем удостоверении личности должна быть указана дата истечения срока его действия. 
    Предоставленные документы не принадлежат владельцу аккаунта.
    Загрузите документы, которые соответствуют данным вашего аккаунта. Ваши Ф. И. О и страна, указанные в аккаунте и в документе, должны совпадать. Фотография на вашем удостоверении личности должна соответствовать вашему селфи. 
    Вы предоставили отредактированные или не оригинальные документы.
    Отправьте новый запрос на верификацию, приложив оригинальные документы без каких-либо изменений. Снимки должны быть полноцветными, не обрезанными и не редактированными. 
    При снятии селфи возникла проблема.
    Ошибка при снятии селфи может произойти оттого, что у используемого вами приложения нет доступа к камере устройства (например, телефона). Убедитесь, что вы предоставили браузеру или приложению доступ к камере. Вы также можете попробовать использовать другой браузер или другое устройство.
    Вы загрузили отсканированный снимок вместо селфи.
    Наш верификационный провайдер не принимает отсканированные фотографии вместо селфи. Принимаются только оригинальные цифровые фотографии. Убедитесь, что вы предоставили изображение высокого качества в формате JPEG.
    Ваше удостоверение личности составлено на языке, который не использует латиницу.
    Если ваш документ составлен на языке, который не использует латиницу, вы все равно можете использовать его для подтверждения личности. Если вы увидите сообщение "ID не поддерживается", это значит, что ваш язык еще не поддерживается нашим провайдером верификации. Попробуйте использовать другой документ, составленный на латинице.
    Вы превысили максимальное количество попыток верификации.
    У вас есть всего 5 попыток, чтобы пройти верификацию. Если вы использовали все 5 попыток, вы не сможете завершить верификацию.
  • Список запрещенных стран согласно OFAC

    По состоянию на октябрь 2018

    Будучи американской компанией, Paxful выполняет требования Управления по контролю за иностранными активами (OFAC). OFAC — это отдел министерства финансов США, который в интересах внешней политики и государственной безопасности устанавливает и реализует экономические и торговые санкции против определенных стран, режимов, террористов, наркоторговцев, лиц, занимающихся распространением оружия массового поражения и других лиц, представляющих угрозу для государственной безопасности, внешней политики или экономики США. Некоторые санкции универсальны и относятся к определенным географическим регионам (например, Куба, Иран). Другие носят более конкретный характер и направлены против определенных лиц и организаций.

    Список запрещенных стран согласно OFAC

     Услуги Paxful недоступны для пользователей из следующих стран:

    • Бурунди
    • Центральноафриканская республика
    • Куба
    • Крым 
    • Иран
    • Ирак
    • Ливан
    • Ливия
    • Северная Корея
    • Республика Конго
    • Сомали
    • Южный Судан
    • Дарфур (Судан)
    • Сирия
    • Йемен

    Серый список OFAC

    Пользователи из этих стран должны подтвердить свою личность, чтобы отправлять или продавать криптовалюту:

    • Албания
    • Беларусь
    • Босния и Герцеговина
    • Болгария
    • Демократическая республика Конго
    • Хорватия
    • Косово
    • Македония
    • Черногория
    • Румыния
    • Россия
    • Сербия
    • Словения
    • Венесуэла
    • Зимбабве

    На платформе Paxful действуют все списки Управления по контролю за иностранными активами (OFAC), а также списки лиц особых категорий и запрещенных лиц. Поэтому мы блокируем лиц, которые представляют угрозу для мер по стабилизации согласно OFAC, в следующих регионах:

    • Балканский полуостров
    • Демократическая республика Конго
    • Западная часть Балканского полуострова и Беларусь (в связи с санкциями против Украины и России)
    • Венесуэла
    • Зимбабве

    На платформе Paxful также действует консолидированный список санкций OFAC, в который входят следующие разделы:

    • Список иностранных лиц, уклоняющихся от выполнения санкций (FSE)
    • Список лиц, подпадающих под отраслевые санкции (SSI)
    • Список Палестинского законодательного совета (NS-PLC)
    • Список иностранных учреждений, на которые распространяется действие Части 561(Список "Часть 561")
    • Список Акта по иранским санкциям для лиц, не входящих в список особых категорий граждан (NS-ISA)
    • Список запрещенных лиц согласно постановлению 13599 (Список 13599)

     В глобальном масштабе мы также применяем следующие списки:

    • Консолидированный санкционный список ООН, который включает в себя различные резолюции Совета Безопасности ООН
    • Консолидированный санкционный список ЕС, который включает в себя следующие программы, утвержденные Советом Безопасности ЕС и Европейской службой внешнеполитической деятельности:
      • Эмбарго на поставки оружия
      • Торговые ограничения (например, запрет на импорт/экспорт)
      • Финансовые ограничения
      • Ограничительные меры (визовые запреты, запрет на выезд)
    • Консолидированный список Министерства финансов Великобритании включает в себя организации, определенные согласно следующим директивам:
      • "Только Великобритания" — согласно акту по заморозке активов террористических организаций от 2010 года
      • "Великобритания и ЕС" — согласно акту по заморозке активов террористических организаций от 2010 года и программе по аресту активов ЕС
      • "Только для ЕС" — согласно программе по аресту активов ЕС. Ограничения и наказания, установленные актом по заморозке активов террористических организаций от 2010 года, приведены в постановлении Совета (EC) № 2580/2001.