Покупка криптовалюты

  • Покупка криптовалюты

    Торговля криптовалютой — это интересно, и мы рады, что вы делите с нами это увлечение.

    Из этой статьи вы узнаете, как искать предложения по покупке криптовалюты. Если вы хотите создать свое предложение, прочитайте нашу статью о создании предложений.

    Видео

    Посмотрите короткое видео о том, как покупать биткоин:

    Шаг 1 Параметры поиска

    Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на стрелку Купить и выберите криптовалюту.

    Click-buy-crypto-type.png

    Вы перейдете на страницу для покупки криптовалюты.

    Совет: Используете Paxful с телефона? Нажмите на иконку "гамбургер" (меню) и выберите опцию из списка.

    2. Нажмите на кнопку Показать все или на поле Все способы оплаты. Откроется диалоговое окно, в котором вам нужно выбрать предпочтительный способ оплаты для покупки криптовалюты.

    Вы также можете нажать на кнопку Смотреть предложения для всех способов оплаты, чтобы просмотреть весь список предложений.

    3. Нажмите Любая валюта и выберите валюту из списка. Введите сумму, которую вы готовы потратить, в поле Сумма.
    Вы можете оставить поле Сумма пустым, если вы не определились с суммой.

    4. Выберите страну из списка Местонахождение.

    5. Нажмите Найти предложения. Вы увидите список доступных предложений в соответствии с заданными параметрами.

    Buying2.png

    Шаг 2 Выбор предложения

    1. Просмотрите список предложений.
    В начале списка находятся:

    • Предложения продавцов с лучшим рейтингом и репутацией;
    • Предложения самых активных продавцов, которые готовы немедленно заключить сделку;
    • Предложения с самыми выгодными скидками или маржой.

    В тегах и комментариях к предложению указывается дополнительная информация. Когда вы выберете подходящее предложение, нажмите Купить.

    Buying3.png

    Примечание: На этом этапе ваша сделка пока еще не началась.

    Вы перейдете на страницу предложения.

    Внимательно изучите всю информацию, включая:

    • Лимит покупки — он не должен быть слишком высоким или низким.
    • Курс продавца — он должен быть выгодным для вас.
    • Время на оплату — у вас должно быть достаточно времени, чтобы успеть оплатить сделку.
    • Условия предложения — продавец может запрашивать дополнительные документы или указать особые требования к сделке.

    Offer_temrsNew2.0.png

    2. Введите сумму, которую вы готовы потратить, в поле Фиатная валюта или Криптовалюта. Нажмите Купить сейчас.
    Если вы хотите узнать больше о процессе покупки, нажмите на кнопку Инструкции.

    Buying5.png

    Вы перейдете в чат сделки.

    Примечание: При открытии сделки курс криптовалюты фиксируется и больше не меняется.

    Шаг 3 Сделка

    1. Обсудите все детали с вашим торговым партнером в чате сделки и следуйте его указаниям.

    follow_instr.png

    2. Оплатите покупку.
    После совершения оплаты нажмите кнопку Я оплатил(-а).

    Buying7NEW.png

    Откроется диалоговое окно для подтверждения.
    3. Нажмите Да, я оплатил(-а).

    Примечание:

    • Вы всегда можете отменить сделку, нажав на кнопку Отменить.
    • Если у вас возникнут разногласия с торговым партнером, нажмите на кнопку Спор, чтобы наши модераторы помогли вам решить эту проблему.

    Продавец перечислит биткоины со счета хранения на ваш кошелек Paxful. Сделка успешно завершена.

    Совет:

    • После того как продавец перечислит криптовалюту на ваш кошелек Paxful, оставьте ему отзыв. Это поможет другим пользователям понять, стоит ли с ним торговать.
    • Вы также можете добавить этого пользователя в свой список контактов, чтобы его было легче найти для будущих сделок. Так вы создадите собственную сеть надежных партнеров.
    • Если вам нужен чек транзакции, нажмите на кнопку Чек сделки внизу страницы.

    Посмотрите наши рекомендации по покупке криптовалюты , чтобы узнать больше. Если вы хотите продать криптовалюту, ознакомьтесь с этим руководством.

     

  • Рекомендации по покупке криптовалюты

    Покупка криптовалюты может показаться непростым делом, но на самом деле в этом нет ничего сложного. Мы расскажем вам, как купить криптовалюту быстро и безопасно.

    Перед тем как приступить к торговле, обратите внимание на следующие моменты:

    1. Минимальная сумма сделки на Paxful.

    При покупке биткоинов она составляет 10 USD или эквивалент этой суммы в других валютах, а при продаже — 0,001 BTC.

    2. Репутация и активность продавца.

    Зеленые цифры со знаком "+" отображают репутацию продавца. Например, если вы видите рядом с именем продавца цифры +1305/ -1, это значит, что у пользователя 1305 положительных отзывов и 1 отрицательный.
    Обратите внимание на вид отзывов: они могут быть положительными или отрицательными. Соотношение положительных и отрицательных отзывов тоже имеет значение.
    Например, если у продавца 10 000 положительных отзывов и 1000 отрицательных, вам стоит быть осторожными. Не забывайте также проверять, как давно пользователь зарегистрировался на нашей платформе.
    Лучше всего заключать сделки с теми, кто подтвердил свою личность, так как это значит, что мы проверили его документы и личные данные.
    Мы также советуем смотреть, когда продавец в последний раз заходил на Paxful. Это избавит вас от ненужного ожидания, если вы хотите заключить с ним сделку.
    Нажмите на имя пользователя, и вы перейдете к его профилю, где сможете найти более подробную информацию.
    reputation.png
    verified.png

    3. Всегда внимательно читайте условия предложения перед тем, как открывать сделку.

    В условиях предложения продавцы перечисляют, что именно от вас требуется. Например, в сделках с использованием подарочных карт продавцы часто просят показать чек, подтверждающий, что карта была куплена легально и что вы являетесь ее владельцем. Если вы не можете предоставить этот документ, вам лучше выбрать другого продавца. Если же вы можете выполнить все условия продавца, то подготовьте все необходимые документы до открытия сделки.

    4. Обратите внимание на цену.

    Цена биткоина на Paxful никогда не равна его официальной рыночной цене, так как продавцы взимают дополнительную плату за конвертацию традиционной валюты в биткоин. Разные продавцы устанавливают разную наценку, поэтому ищите самые выгодные предложения. На странице предложения всегда отображается курс биткоина, установленный продавцом. Самое главное для вас — это сколько вы получите за 1 доллар. Чем выше это значение, тем прибыльнее для вас будет сделка.
    price.png
    Screenshot_2020-02-14_at_13.51.56.png

    5. Ознакомьтесь с инструкциями продавца.

    Они содержат подробные указания к сделке. Обычно продавец отправляет их в чате сразу после открытия сделки. Если вам что-то непонятно, вы всегда можете задать продавцу вопрос в чате сделки.

    6. Нажимайте на кнопку "Оплачено" только после того, как вы совершили оплату.

    Как только вы нажмете на кнопку Оплачено, обратный отсчет времени остановится, и срок действия сделки больше не истечет. Если вы отправите продавцу информацию (например, код подарочной карты), но забудете нажать эту кнопку, то криптовалюта не перейдет к вам, а вернется к продавцу. Кнопка Оплачено также защищает покупателей от недобросовестных или забывчивых продавцов. Если вы нажмете кнопку Оплачено, не совершив оплату, продавец может заподозрить вас в мошенничестве, поэтому во избежание недоразумений нажимайте на нее только после оплаты.

    7. Перепродажа подарочных карт на Paxful строго запрещена.

    Перепродажа подразумевает, что человек, продавший другому пользователю код подарочной карты, пытается продать его кому-то еще. Это противоречит Условиям предоставления услуг на платформе Paxful. Если вы будете перепродавать использованные карты, ваш аккаунт будет заблокирован. Используйте только те подарочные карты, которые вы купили сами.

    8. Paxful не принимает оплату от посторонних лиц.

    Вы должны быть плательщиком и владельцем платежных средств (владельцем подарочной карты, кредитной карты, банковского счета, аккаунта платформы для онлайн-платежей и т. д.). Мы не допускаем посредников к участию в сделках и можем рассматривать такие действия как мошенничество.

    9. При покупке биткоинов используется весь номинал подарочной карты.

    Если у вас карта на 50 долларов, вы не можете продать ее часть, (например, попросив продавца взять из нее только 33 доллара). Продавцы могут забрать только весь номинал карты, поэтому если вы откроете сделку на 33 доллара, а он возьмет 50, вы сможете вернуть разницу, только если откроете новую сделку на 17 долларов. Даже если вы решите это сделать, продавец может не согласиться, удалить свое предложение или выйти из сети.

    10. Никогда не просите продавца выдать вам криптовалюту до совершения оплаты.

    Это дает основания заподозрить вас в мошенничестве, и ваш аккаунт будет немедленно забанен. Ваша криптовалюта будет ждать вас на безопасном счете хранения, пока вы не совершите оплату.

    11. Будьте вежливы с продавцами.

    Им часто приходится иметь дело с трудными клиентами, поэтому они ценят хорошие манеры. Помните, что в случае спора модератор также учтет, в каком тоне вы общались. Однако вежливость — это не только то, как вы говорите с продавцом, но и то, как вы следуете его указаниям.

    12. Передумали? Отмените сделку.

    Если вы передумали и еще не оплатили, вы всегда можете отменить сделку. Это позволит продавцу забрать свои биткоины со счета хранения и использовать их в других сделках. Если вы не отмените сделку и оставите ее незавершенной, продавец будет вынужден пожаловаться на вас или открыть спор, и это испортит вашу репутацию. Вы можете видеть все активные сделки на своей панели управления. Войдите в чат сделки и нажмите на кнопку Отменить, чтобы отменить сделку.
    Кроме того, помните, что вы не можете изменить цену во время сделки. Если вам не нравится предложение, откройте новую сделку на другую сумму, чтобы избежать разногласий с продавцом.

  • Как купить криптовалюту за золото

    На протяжении веков люди использовали золото для оплаты товаров и услуг. Теперь вы можете обменять его на криптовалюту! Вот как проходят сделки с оплатой золотом:

    Перед сделкой

    Перед тем как покупать криптовалюту за золото, убедитесь, что у вас есть надежный поставщик. Вы можете заказать золото на сайте и организовать доставку на определенный адрес. Если вы хотите передать свое золото, вам нужно свести все риски к минимуму.

    Когда вы покупаете криптовалюту за золото, продавцы могут попросить у вас следующие документы:

    • Доказательство покупки (чек).
    • Сертификат подлинности золотого изделия.
    • Снимок вашего удостоверения личности.
    • Снимок золотого изделия, которое вы хотите обменять на биткоины.
    • Номер отслеживания (если вы отправляете золото продавцу через курьерскую службу).

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы купить криптовалюту за золото, сначала вам необходимо найти предложение с оплатой золотом. Вы также должны указать сумму и предпочитаемую валюту.

    Выберите предложение с самым выгодным курсом криптовалюты, чтобы получить максимум прибыли. Обратите внимание на репутацию вашего торгового партнера, а также на его местонахождение — ведь вам нужно будет организовать доставку золота в город продавца. Не забудьте внимательно прочитать условия предложения и инструкции к сделке. Продавцы криптовалюты могут попросить вас пройти дополнительную верификацию или выдвинуть особые требования к документам.

    Напишите вашему торговому партнеру в чате сделки. Сообщите ему, как именно вы планируете передать золото, и убедитесь, что его все устраивает.

    Совет:

    • Если вы собираетесь передавать золото лично, лучше назначить встречу в общественном месте.
    • Если вы отправляете золото по почте, выбирайте способ доставки с возможностью отслеживания.

    Создание предложения

    Чтобы купить криптовалюту за золото, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций:

    • Установите маржу, которая заинтересует других пользователей и принесет вам прибыль. Помните, что вы не сможете изменить ее во время сделки.
    • Составьте ясные и четкие условия и инструкции.
    • Укажите, какое доказательство покупки золота вы собираетесь предоставить.
    • Если вы планируете передать золото лично, укажите место встречи и подробно опишите, как будет проходить обмен.

    После публикации своего предложения дождитесь продавца, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали с продавцом в чате и, если вы обо всем договорились, приступайте к сделке.

    Завершение сделки

    После того как вы предоставили продавцу все необходимые документы, нажмите кнопку Оплачено. Теперь у вас есть 21 день, чтобы передать золото торговому партнеру (по почте или лично). Если продавец не подтвердит получение золота в течение этого срока, автоматически откроется спор по сделке. Наши модераторы примут в нем участие и помогут решить проблему.

    Примечание: Отсчет 21 дня начинается после того, как вы нажали на кнопку Оплачено.

    Теперь продавец должен подтвердить получение золота. Наберитесь терпения — это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит его получение, он перечислит вам криптовалюту, и сделка будет завершена.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных пользователей.

    Подтверждение личности и адреса

    Для заключения такой сделки вы должны подтвердить свою личность и адрес. Если вы не подтвердите свою личность и адрес, вы не сможете покупать биткоин за золото. Верификация очень важна для защиты пользователей от мошенников. Вы не сможете продавать или покупать криптовалюту за золото, пока не пройдете полную верификацию на Paxful.

    Примечание: Если вы публикуете предложения или заключаете сделки на сумму более 50 USD, вы обязаны пройти полную верификацию.

    Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по покупке криптовалюты и рекомендациями по покупке криптовалюты.

  • Как купить криптовалюту через банковский перевод

    Банковский перевод — один из самых популярных способов оплаты на Paxful. Мы расскажем, как можно легко и быстро купить криптовалюту с помощью банковского перевода.

    Перед сделкой

    Перед тем как покупать криптовалюту через банковский перевод, убедитесь, что ваш банковский счет в полном порядке. Проверьте, есть ли в вашем банке ограничения по сумме или стране перевода. Лучше всего выбрать банк, в котором вы можете легко получить доказательство оплаты в виде распечатки или файла в формате PDF.

    В доказательстве платежа должна быть следующая информация:

    • Ф.И.О. владельца счета;
    • Название и логотип банка;
    • Дата, время и статус транзакции;
    • Номер счета и Ф.И.О. получателя.

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы купить криптовалюту через банковский перевод, сначала вам необходимо найти предложение, в котором указан этот способ оплаты. Вы также должны указать сумму к покупке и предпочитаемую валюту.

    После того как вы найдете подходящее предложение, обязательно ознакомьтесь с его условиями. В условиях перечислено, что именно вы должны сделать для совершения оплаты.

    Когда вы откроете сделку, вы увидите более подробные инструкции. Иногда продавцы указывают свои банковские реквизиты в предложении. Если ваш продавец не предоставил свои реквизиты, вы всегда можете связаться с ним и запросить эту информацию.

    Создание предложения

    Чтобы купить криптовалюту через банковский перевод, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций по созданию такого предложения:

    • Установите подходящую маржу сразу, так как вы не сможете изменить цену во время сделки.
    • Составьте ясные и четкие условия и инструкции.
    • Укажите, кто оплачивает комиссию за перевод (при ее наличии).

    После публикации своего предложения дождитесь продавца, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали с продавцом и перечислите средства на его счет.

    Завершение сделки

    После совершения оплаты загрузите доказательство платежа и нажмите кнопку Оплачено. Ваш платеж будет подтвержден только после того, как вы нажмете кнопку Оплачено. Если вы этого не сделаете, срок действия сделки истечет, и криптовалюта вернется обратно к продавцу.

    Затем продавец должен подтвердить ваш платеж. Наберитесь терпения — это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит платеж, он перечислит вам криптовалюту, и сделка будет завершена.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных партнеров

    Посмотрите другие рекомендации по покупке криптовалюты на Paxful.

     

  • Как купить криптовалюту с помощью дебетовых и кредитных карт

    На Paxful вы можете купить криптовалюту при помощи дебетовых или кредитных карт, включая предоплаченные карты. Мы расскажем вам, как купить криптовалюту, используя любую из принимаемых карт.

     

    Перед сделкой

    Перед тем как покупать криптовалюту при помощи дебетовой или кредитной карты, убедитесь, что у вас достаточно средств и что ваша транзакция не будет заблокирована из-за ограничений по сумме или стране перевода.

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы купить криптовалюту при помощи дебетовой или кредитной карты, сначала вам необходимо найти предложение, по которому вы можете оплатить своей картой. Вы также должны указать сумму к покупке и предпочитаемую валюту.

    Когда вы найдете подходящее предложение, внимательно прочитайте его условия. В условиях кратко перечислено, что именно вы должны сделать для совершения оплаты.

    Когда вы откроете сделку, вы увидите более подробные инструкции. Они называются инструкциями к сделке. Требования продавца могут различаться в зависимости от выбранного способа оплаты.

    Создание предложения

    Чтобы купить криптовалюту, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций:

    После публикации своего предложения дождитесь продавца, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали с продавцом и оплатите покупку.

    Завершение сделки

    После совершения оплаты загрузите доказательство платежа и нажмите кнопку Оплачено. Ваш платеж будет подтвержден только после того, как вы нажмете кнопку Оплачено. Если вы этого не сделаете, срок действия сделки истечет, и криптовалюта вернется со счета хранения обратно к продавцу.

    Затем продавец должен подтвердить ваш платеж. Наберитесь терпения — это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит платеж, он перечислит вам криптовалюту, и сделка будет завершена.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных пользователей.

    Посмотрите другие рекомендации по покупке криптовалюты на Paxful.




  • Как купить криптовалюту через онлайн-кошельки

    Вы можете покупать криптовалюту на Paxful с использованием таких онлайн-кошельков, как PayPal или Skrill. Мы расскажем вам, как покупать криптовалюту с помощью любого кошелька, который поддерживается на нашей платформе.

    Перед сделкой

    Перед тем как покупать криптовалюту с использованием онлайн-кошелька, убедитесь, что у вас достаточно средств и что ваша транзакция не будет заблокирована из-за ограничений по сумме или стране перевода.

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Сначала вам надо найти подходящее предложение с оплатой через выбранный вами онлайн-кошелек. Вам также нужно ввести сумму к покупке и валюту.

    Перед тем как открывать сделку, прочитайте условия предложения. В них содержатся краткие указания по поводу оплаты.

    После открытия сделки вы увидите более подробные инструкции к сделке. Требования продавца могут различаться в зависимости от выбранного способа оплаты. Например, при использовании таких кошельков, как PayPal, Skrill и Neteller необходимо предоставить снимок своего удостоверения личности.

    Создание предложения

    Чтобы купить криптовалюту с использованием онлайн-кошельков, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций по созданию такого предложения:

    • Установите подходящую маржу сразу, так как вы не сможете изменить цену во время сделки.
    • Составьте ясные и четкие условия и инструкции.
    • Укажите, кто оплачивает комиссию за транзакцию (при ее наличии).

    После публикации своего предложения дождитесь продавца, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали с продавцом и перечислите средства на его счет.

    Завершение сделки

    После совершения оплаты загрузите доказательство платежа и нажмите кнопку Оплачено. Ваш платеж будет подтвержден только после того, как вы нажмете кнопку Оплачено. Если вы этого не сделаете, срок действия сделки истечет, и криптовалюта вернется обратно к продавцу.

    Затем продавец должен подтвердить ваш платеж. Наберитесь терпения — это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит платеж, он перечислит вам криптовалюту, и сделка будет завершена.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных партнеров

    Посмотрите другие рекомендации по покупке криптовалюты на Paxful.

Показать все статьи (11)

Продажа криптовалюты

  • Продажа криптовалюты

    Продавать криптовалюту — это интересно, и мы рады, что вы делите с нами это увлечение.

    Из этой статьи вы узнаете, как искать предложения по покупке криптовалюты. Если вы хотите создать свое предложение, прочитайте эту статью

    Видео

    Шаг 1 Параметры поиска

    Шаг 2 Выбор предложения

    Шаг 3 Сделка

    Видео

    Посмотрите короткое видео о том, как продавать криптовалюту:

    Шаг 1 Параметры поиска

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на стрелку Продать и выберите криптовалюту.

    click-sell-crypto-type.png

    Вы перейдете на страницу для продажи криптовалюты.

    Совет: Используете Paxful с телефона? Нажмите на иконку "гамбургер" (меню) и выберите опцию из списка.

    2. Нажмите на кнопку Показать все или на поле Все способы оплаты. Откроется диалоговое окно, в котором вам нужно выбрать предпочтительный способ оплаты для продажи криптовалюты.

    Вы также можете нажать на кнопку Смотреть предложения для всех способов оплаты, чтобы просмотреть весь список предложений.

    3. Нажмите Любая валюта и выберите валюту из списка. Введите сумму, которую вы хотите продать, в поле Сумма.

    Вы можете не заполнять поле Сумма, если вы не определились с точной суммой.

    4. Выберите страну из списка Местонахождение.

    5. Нажмите Найти предложения. Вы увидите список доступных предложений в соответствии с заданными параметрами.

    selling2.png

    Шаг 2 Выбор предложения

    1. Просмотрите список предложений.

    В начале списка находятся:

    • Предложения покупателей с лучшим рейтингом и репутацией;
    • Предложения самых активных покупателей, которые готовы немедленно заключить сделку;
    • Предложения с самыми выгодными скидками или маржой.

    В тегах и комментариях к предложению указывается дополнительная информация. Когда вы выберете подходящее предложение, нажмите Продать.

    Selling3.png

    Примечание: На этом этапе ваша сделка пока еще не началась.

    Вы перейдете на страницу предложения.

    Внимательно изучите всю информацию, включая:

    • Лимит продажи — он не должен быть слишком высоким или низким.
    • Курс покупателя — он должен быть выгодным для вас.
    • Условия предложения — покупатель может запросить дополнительные документы или указать особые требования к сделке.
    • Комиссия Paxful  — зависит от выбранного способа оплаты.

    Selling4.png

    2. Введите сумму в поле Фиатная валюта или Криптовалюта. Нажмите Продать сейчас.

    Selling5.png

    3. В появившемся диалоговом окне нажмите Я понимаю все риски — перейти к продаже криптовалюты.

    4. Появится новое окно с предупреждением. Подтвердите прочтение, нажав на кнопку Все понятно.

    Вы перейдете в чат сделки.

    Примечание:

    • Как только вы открываете сделку, курс криптовалюты фиксируется и больше не меняется.
    • Криптовалюта переводится с вашего кошелька Paxful на счет хранения.

    Шаг 3 Сделка

    1. Обсудите все детали с вашим торговым партнером в чате сделки и следуйте его указаниям.

    Selling6.png

    2. Когда ваш торговый партнер совершит оплату, нажмите Выдать криптовалюту.

    Selling8.png

    Проверьте, что вам перевели правильную сумму. Чтобы перевести биткоины покупателю, нажмите кнопку Выдать криптовалюту в появившемся диалоговом окне.

    Selling9.png

    Примечание:

    • Только покупатель может отменить сделку.
    • Если у вас возникнут разногласия с торговым партнером, нажмите на кнопку Спор, чтобы наши модераторы помогли вам решить эту проблему.
    • Нажмите на кнопку Сообщить о проблеме, если вы хотите отправить жалобу.
    • Если срок сделки истечет, вы можете повторно открыть ее. Для этого нажмите на кнопку Заново внести BTC на хранение.

    Вы перевели биткоины со счета хранения на кошелек покупателя. Сделка успешно завершена.

    Совет:

    • После сделки оставьте отзыв своему торговому партнеру. Это поможет другим пользователям решить, стоит ли с ним торговать.
    • Вы также можете добавить этого пользователя в свой список контактов, чтобы его было легче найти для будущих сделок. Так вы создадите собственную сеть надежных партнеров.
    • Если вам нужен чек транзакции, нажмите кнопку Чек внизу страницы.

    Внимание! Если ваша страна входит в серый список OFAC, вам необходимо подтвердить свою личность, чтобы продавать криптовалюту.

    Selling10.png

    Посмотрите наши рекомендации по продаже криптовалюты. Если вы хотите купить криптовалюту, ознакомьтесь с этим руководством.

  • Правила продажи криптовалюты

    Вы сможете заработать на платформе Paxful, если будете соблюдать несколько простых правил.  Чтобы легко и безопасно заключать сделки, вам нужно обратить внимание на следующие моменты:

    1. Вы несете ответственность за возможные риски.

    Мы делаем все, чтобы обеспечить безопасность нашей платформы. Однако как продавец вы несете ответственность за все риски, связанные с торговлей биткоинами. Вы должны знать, как защитить себя от мошенников. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим руководством и рекомендациями по безопасности.

    2. Перепродажа подарочных карт и кодов строго запрещена.

    Некоторые пользователи покупают коды подарочных карт у третьих лиц и пытаются их перепродать другим. Это является нарушением Условий предоставления услуг на Paxful и строго запрещено. Этот запрет распространяется как на физические подарочные карты, так и на электронные коды. Узнайте больше об особенностях сделок с подарочными картами.

    3. Не игнорируйте сообщения покупателей.

    • Если вы не за компьютером, деактивируйте все ваши предложения с Панели управления. Если вы не сделаете этого, покупатель может открыть сделку в ваше отсутствие, и ваши биткоины все это время будут оставаться на счете хранения.

    • Когда покупатель открывает сделку, поздоровайтесь и сообщите ему о своей готовности.
      Например, вы можете написать ему: "Здравствуйте! Я готов(-а) к сделке. Следуйте моим указаниям, и вы сразу получите свою криптовалюту". Это поможет вам успешно завершить сделку, ведь чаще всего пользователи отменяют покупку, когда продавцы не отвечают им.

    4. Будьте вежливы с торговыми партнерами.

    Оскорбления и грубое поведение недопустимы. Будьте терпеливы, ведь у многих покупателей пока еще нет опыта торговли биткоинами. Если у вас возникли серьезные разногласия с торговым партнером, откройте спор, и наши модераторы помогут решить вашу проблему.

    5. Условия предложения и инструкции к сделке должны быть четкими и ясными.

    • Ваши условия и инструкции к сделке должны быть простыми и понятными. Желательно представить их в виде списка. Узнайте больше о том, как составить условия предложения и инструкции к сделке. Это имеет большое значение при создании предложений.

    • Если вы перечисляете криптовалюту не сразу и у вас установлен определенный срок ожидания для подтверждения платежа, это должно быть четко прописано в ваших условиях предложения и инструкциях к сделке. Покупатель должен понимать, что перечисление криптовалюты на его счет займет какое-то время. Не превышайте срок, указанный в ваших условиях предложения. И помните, что Paxful позиционирует себя как пиринговую сеть — а это значит, что покупатели все-таки ожидают от вас мгновенных переводов.

    • Условия предложения должны быть краткими. В них вы можете указать самую важную информацию о сделке.

      Например, вы можете написать, что для сделки требуется снимок удостоверения личности или кассовый чек, что вы принимаете только физические подарочные карты и т.д.

      Покупатели ценят краткость, к тому же это поможет вам в случае спора. Никогда не оставляйте этот раздел пустым при создании предложения — так вы можете потерять потенциальных покупателей.

    • Инструкции к сделке должны быть четкими и ясными. Покупатель видит их после открытия сделки. Поэтапно перечислите действия, которые ваш партнер должен предпринять.

    • Предложите покупателям дополнительные пояснения, чтобы им было легче выполнить ваши указания. Например, если вы требуете от них селфи с удостоверением личности, вы можете прикрепить пример такого снимка.

    6. Не забудьте о минимальной сумме сделки на Paxful.

    Обратите внимание на минимальную сумму сделки на платформе Paxful. В настоящее время она составляет 10 USD для покупки криптовалюты. Если вы продаете криптовалюту, минимальная сумма составляет 0,001 BTC.

    7. Оплата от третьих лиц не принимается.

    Вы сами отвечаете за получение и обработку платежей. Если вы перекладываете эту ответственность на других лиц, это может рассматриваться как мошенничество. Например, при оплате банковским переводом вы должны быть владельцем счета; при оплате альткоинами — владельцем кошелька, и т.п.

    8. Сделки без использования счета хранения запрещены.

    Запрещаются сделки без использования счета хранения, обмен контактным данными и общение за пределами платформы Paxful. Если вы не используете счет хранения Paxful при сделках, ваш аккаунт будет забанен. Кроме того, если сделка проходит без использования счета хранения, наши сотрудники не смогут помочь вам в случае спора.

    9. Запрещается изменять цену во время сделки.

    Покупатель криптовалюты должен оплатить точную сумму сделки. Если во время сделки стороны решили изменить сумму, то им нужно открыть другую сделку на новую сумму. Изменение цены во время сделки противоречит нашим Условиям предоставления услуг.

    Чтобы узнать больше о том, как проходят сделки на Paxful, ознакомьтесь с нашим руководством по продаже криптовалюты.

     

  • Как продать криптовалюту за золото

    Золото всегда являлось одним из самых ценных активов, и его стоимость постоянно растет. Теперь на Paxful вы можете продавать криптовалюту за золото. Вот как проходят сделки с оплатой золотом:

    Перед сделкой

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Создание предложения

    Завершение сделки

    После сделки

    Подтверждение личности и адреса

    Перед сделкой

    Перед тем как продавать криптовалюту за золото, убедитесь, что вы сможете проверить качество золота до выдачи криптовалюты. Вы можете получить золото лично или по почте, но в любом случае вы должны свести все риски к минимуму.

    Вы можете попросить торгового партнера предоставить дополнительные доказательства, например:

    • Доказательство покупки (чек).
    • Сертификат подлинности золотого изделия.
    • Фотография удостоверения личности вашего торгового партнера.
    • Фотография золотого изделия.
    • Номер отслеживания (если вам отправляют золото через курьерскую службу).

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы продать криптовалюту за золото, сначала вам необходимо найти предложение с оплатой золотом. Вы также должны указать количество золота к продаже и предпочитаемую валюту.

    Выберите предложение с самым выгодным курсом криптовалюты, чтобы получить максимум прибыли. Обратите внимание на репутацию вашего торгового партнера, а также на его местонахождение — вы должны убедиться, что он сможет доставить вам золото. Не забудьте внимательно прочитать условия предложения и инструкции к сделке.

    Напишите вашему торговому партнеру в чате сделки. Сообщите ему, каким образом вы хотели бы получить золото, и убедитесь, что вас все устраивает в товаре.

    Совет:

    • Если вы собираетесь получать золото лично, лучше назначить встречу в общественном месте.
    • Если вам отправляют золото по почте, выбирайте способ доставки с возможностью отслеживания.

    Создание предложения

    Чтобы продать криптовалюту за золото, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций:

    • Установите маржу, которая заинтересует других пользователей и принесет вам прибыль. Помните, что вы не сможете изменить ее во время сделки.
    • Составьте ясные и четкие условия и инструкции.
    • Укажите, какие документы на золото должен предоставить ваш торговый партнер.
    • Если вы планируете получать золото лично, укажите место встречи и подробно опишите, как будет проходить обмен.

    После публикации своего предложения дождитесь покупателя, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали с покупателем в чате и, если вы обо всем договорились, приступайте к сделке.

    Завершение сделки

    После того как покупатель отметит сделку как оплаченную, у него будет 21 день, чтобы передать вам золото. Если вы не подтвердите получение золота в течение этого срока, автоматически откроется спор по сделке. Наши модераторы примут в нем участие и помогут решить проблему.

    Примечание: Отсчет 21 дня начинается после того, как покупатель нажал на кнопку Оплачено.

    Как только вы получите золото, вы можете выдать покупателю криптовалюту со счета хранения. Нажмите кнопку Выдать криптовалюту, если вы совершенно уверены в том, что платеж получен. Помните, что все криптовалютные транзакции являются необратимыми.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных пользователей.

    Подтверждение личности и адреса

    Для заключения такой сделки вы должны подтвердить свою личность и адрес. Если вы не подтвердите свою личность и адрес, вы не сможете продавать биткоин за золото. Верификация очень важна для защиты пользователей от мошенников. Вы не сможете продавать или покупать криптовалюту за золото, пока не пройдете полную верификацию на Paxful.

    Примечание: Если вы публикуете предложения или заключаете сделки на сумму более 50 USD, вы обязаны пройти полную верификацию.

    Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по продаже криптовалюты и правилами продажи криптовалюты.

  • Как продать криптовалюту через банковский перевод

    Банковский перевод — один из самых популярных способов оплаты на Paxful. Мы расскажем, как можно легко и быстро продать криптовалюту с помощью банковского перевода.

    Перед сделкой

    Перед тем как продавать криптовалюту через банковский перевод, убедитесь, что ваш банковский счет в полном порядке. Проверьте, есть ли в вашем банке ограничения по сумме или стране перевода. Лучше всего выбрать банк, в котором вы можете легко получить доказательство оплаты в виде распечатки или файла в формате PDF.

    В доказательстве платежа должна быть следующая информация:

    • Ф.И.О. владельца счета;
    • Название и логотип банка;
    • Дата, время и статус транзакции;
    • Номер счета и Ф.И.О. отправителя.

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы продать криптовалюту при помощи банковского перевода, сначала вам необходимо найти предложение с оплатой через банковский перевод. Вы также должны указать сумму к продаже и предпочитаемую валюту.

    После того как вы найдете подходящее предложение, обязательно ознакомьтесь с его условиями. В условиях кратко указано, как именно должна быть совершена оплата.

    Когда вы откроете сделку, вы увидите более подробные инструкции в чате сделки. Они называются инструкциями к сделке. Вы должны предоставить покупателю свои банковские реквизиты. Узнайте, как добавить свои банковские реквизиты в профиле и чате сделки.

    Создание предложения

    Чтобы продать криптовалюту через банковский перевод, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций по созданию такого предложения:

    • Установите подходящую маржу сразу, так как вы не сможете изменить цену во время сделки.
    • Составьте ясные и четкие условия и инструкции.
    • Укажите, кто оплачивает комиссию за перевод (при ее наличии).

    После публикации своего предложения дождитесь покупателя, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали сделки с торговым партнером.

    Завершение сделки

    После того как получатель оплатит, нажмет кнопку Оплачено и предоставит вам доказательство платежа, вы должны подтвердить получение платежа со своей стороны.

    Затем вы должны перечислить ему криптовалюту со счета хранения. Нажмите кнопку Выдать криптовалюту, если вы совершенно уверены в том, что платеж получен.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных пользователей.

    Посмотрите другие рекомендации по продаже криптовалюты на Paxful.

     

  • Как продать криптовалюту за наличные

    Вы можете легко продать криптовалюту на Paxful за наличные. Мы расскажем вам, как это сделать.

    Перед сделкой

    Перед продажей криптовалюты за наличные учтите несколько моментов:

    • При использовании таких способов оплаты, как наличные почтой и наличные из рук в руки требуется подтверждение личности и адреса (для сделок на сумму более 50 USD).
    • В случае спора нам сложно будет помочь вам. Если вдруг возникнут проблемы, возможно, вам придется обратиться в полицию.

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы продать криптовалюту за наличные, сначала вам необходимо найти предложение с оплатой наличными. Вы также должны указать сумму к продаже и предпочитаемую валюту.

    Когда вы найдете подходящее предложение, внимательно прочитайте его условия. В условиях кратко указано, как именно должна быть совершена оплата.  Если вы продаете биткоин за наличные из рук в руки, условия предложения также должны содержать информацию о встрече с покупателем.

    После того как вы ознакомитесь с условиями предложения, вы можете открыть сделку. Как только сделка будет открыта, вы увидите подробные указания для встречи с покупателем. Обычно в таких сделках покупатели обещают предоставить кассовый чек. Если вам что-то непонятно в инструкциях, вы всегда можете отправить покупателю сообщение в чате сделки. Он ответит на ваши вопросы.

    Создание предложения

    Чтобы продать криптовалюту за наличные, вы также можете создать свое предложение. Вот несколько рекомендаций:

    • Установите подходящую маржу сразу, так как вы не сможете изменить цену во время сделки.
    • Составьте ясные и четкие условия и инструкции.
    • Укажите, какое доказательство оплаты вы требуете от покупателя и сколько времени вам понадобится, чтобы подтвердить получение платежа.
    • При оплате наличными из рук в руки укажите место встречи.

    Совет: Выберите для встречи людное место, если предполагается оплата наличными из рук в руки.

    После публикации своего предложения дождитесь покупателя, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали сделки с торговым партнером.

    Завершение сделки

    Когда все детали сделки с оплатой наличными из рук в руки будут улажены, вы можете встретиться с покупателем. Отправляйтесь в назначенное место и получите наличные от покупателя. После этого дождитесь, пока покупатель не отметит сделку как оплаченную. Теперь вы можете нажать на кнопку Выдать.

    Если вы оплачиваете наличными почтой, сделка может занять долгое время.

    Если вы используете другие варианты оплаты наличными, у вас не должно возникнуть затруднений. Всегда проверяйте свои реквизиты перед их отправкой покупателю и собирайте все необходимые доказательства того, что вы получили (или не получили) платеж.

    Затем вы должны перечислить ему криптовалюту со счета хранения. Нажмите кнопку Выдать криптовалюту, если вы совершенно уверены в том, что платеж получен.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных пользователей.

    Посмотрите другие рекомендации по продаже криптовалюты на Paxful.

  • Как продать криптовалюту с помощью дебетовых и кредитных карт

    На Paxful вы можете продать криптовалюту при помощи дебетовых или кредитных карт, включая предоплаченные карты. Мы расскажем вам, как продать криптовалюту, используя любую из принимаемых карт.

    Перед сделкой

    Перед тем как продавать криптовалюту с помощью дебетовой или кредитной карты, убедитесь, что у вас есть возможность проверить баланс карты.

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы продать криптовалюту при помощи дебетовой или кредитной карты, сначала вам необходимо найти предложение с оплатой этой картой. Вы также должны указать сумму к продаже и предпочитаемую валюту.

    Когда вы найдете подходящее предложение, внимательно прочитайте его условия. В условиях кратко указано, как именно должна быть совершена оплата.

    Когда вы откроете сделку, вы увидите более подробные инструкции. Они называются инструкциями к сделке. Требования покупателя могут различаться в зависимости от выбранного способа оплаты.

    Создание предложения

    Чтобы продать криптовалюту, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций:

    После публикации своего предложения дождитесь покупателя, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали сделки с торговым партнером.

    Завершение сделки

    После того как покупатель оплатит, нажмет кнопку Оплачено и предоставит вам доказательство платежа, вы должны подтвердить получение платежа со своей стороны.

    Затем вы должны перечислить ему криптовалюту со счета хранения. Нажмите кнопку Выдать криптовалюту, если вы совершенно уверены в том, что платеж получен.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных пользователей.

    Посмотрите другие рекомендации по продаже криптовалюты на Paxful.



Показать все статьи (10)

Предложения

  • Ограничения на использование способов оплаты в разных странах

    Некоторые способы оплаты доступны только в определенных странах. Ниже приведены текущие ограничения:

    Способ оплаты Страны с ограничениями
    Zelle Камерун, Гана, Индия, Нигерия
    Chime Камерун, Гана, Индия, Нигерия
    Green Dot Камерун, Гана, Индия, Нигерия
    Cash App Камерун, Гана, Индия, Нигерия
  • Как снять ограничение способа оплаты

    Чтобы обеспечить большую безопасность платформы, мы ограничили использование некоторых способов оплаты в зависимости от вашего местонахождения. Вы не можете создать новое предложение или открыть новую сделку, используя такой способ оплаты. Все ваши текущие предложения с этим способом оплаты будут деактивированы.

    Если вы временно находитесь в стране, где введены ограничения на использование определенного способа оплаты, но у вас есть доказательство, что вы являетесь владельцем платежного аккаунта:

    1. Сделайте скриншот аккаунта с указанием вашего имени
    2. Предоставьте доказательство временного пребывания в стране, где введены ограничения, и подтверждение вашего адреса из страны постоянного проживания.
    3. Отправьте снимки документов в нашу службу поддержки через форму обратной связи. В типе запроса укажите "Торговля" и выберите следующую причину:

    final_restriction.png

    Как только мы получим снимки, мы постараемся решить эту проблему.

     

  • Почему мое предложение было удалено?

    Иногда мы удаляем предложения с платформы Paxful, так как они могут повредить нашим пользователям.

    Предложение может быть удалено с платформы Paxful по следующим причинам:

      • Изменение условий и инструкций - Не изменяйте условия и инструкции, о которых вы договорились со своим торговым партнером, после начала сделки.
      • Предоставление контактных данных - Не пытайтесь общаться с другими пользователями за пределами чата Paxful. Передача личной информации связана с мошенничеством и хищением персональных данных. Это включает в себя Whatsapp, Telegram, номер телефона, электронный адрес и т.д. 
      • Игнорирование торговых партнеров - Не игнорируйте сообщения своих торговых партнеров после начала сделки.
      • Неуважительное отношение - Не используйте в своем предложении нецензурную лексику, враждебные высказывания и другие оскорбительные или грубые выражения. Такое поведение недопустимо на платформе Paxful.
      • Ограничение способа оплаты — Предложения могут быть удалены с платформы, если в вашей стране существуют ограничения на использование выбранного способа оплаты. Чтобы узнать больше, прочитайте эту статью

     

    Я понимаю, почему мое предложение было удалено. Что мне делать дальше?

    Чаще всего мы вежливо предупреждаем вас и сообщаем причину удаления предложения. Вы можете снова активировать предложение и изменить его условия и инструкции так, чтобы оно не нарушало вышеупомянутые правила. В случае повторных нарушений мы можем принять дополнительные меры, например, забанить ваш аккаунт Paxful или ограничить использование определенного способа оплаты.

     

    Я понимаю, почему мое предложение было удалено. Я не могу создать новое предложение с тем же способом оплаты. Что мне делать?

    Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы сняли ограничения на использование этого способа оплаты. Наши специалисты рассмотрят ваш запрос и проверят ваш аккаунт, перед тем как восстановить доступ к способу оплаты.

     

  • Время активности предложения

    При создании предложения вы можете установить временной промежуток, в течение которого ваши предложения будут активными и будут отображаться в общедоступном списке предложений. Теперь вам больше не придется деактивировать все предложения каждый раз, когда вы выходите из сети. Мы расскажем вам, как установить временной промежуток для предложений и как проверять, в какое время активны предложения вашего торгового партнера.

    Как установить время активности для своих предложений

    Чтобы установить или изменить временной промежуток, в течение которого ваше предложение будет активным, сделайте следующее:

    1. Начните создавать или редактировать предложение в обычном режиме.

    2. Во время создания предложения на шаге 3 перейдите в раздел Время активности в Расширенных параметрах. Выберите часовой пояс из списка Ваш часовой пояс .
    OfferWorking1.png

    3. Щелкните по дням недели, чтобы выбрать их или отменить выбор.

    OfferWorking2.png

    4. Выберите временной промежуток из ниспадающего списка. Ваше предложение будет активно в указанный промежуток времени.
    OfferWorking3.png

    Примечание:

    • Если вы не выбрали какие-то дни недели, в эти дни предложение будет неактивным.
    • Чтобы установить отдельное расписание на каждый день недели, используйте переключатель Настроить график.
    • Чтобы применить выбранный график ко всем своим существующим предложениям, используйте переключатель Применить ко всем предложениям.
    • Чтобы сбросить установленный график, нажмите Сбросить график.
      Offerworkingnote.png


    5. Продолжите создание или редактирование предложения в обычном режиме и нажмите Создать предложение или Обновить предложение, чтобы сохранить настройки времени активности.

    Как посмотреть время активности предложений ваших торговых партнеров

    Чтобы посмотреть время активности предложения, сделайте следующее:

    • Найдите интересующее вас предложение в списке. Если владелец предложения не в сети, то кнопка Купить или Продать будет неактивной. Вместо этого вы увидите, сколько времени осталось до активации предложения. Чтобы увидеть точные часы активности, нажмите на кнопку Доступно через и Посмотреть график активности.
      See-full-schedule.png
    • Прокрутите страницу предложения вниз до раздела Время активности предложения.
      New-Offer-working-hours.png

    Совет:

    • Чтобы посмотреть часовой пояс предложения, наведите курсор на значок часов.
    • Чтобы посмотреть конкретный график, наведите курсор на день недели.

    Чтобы отфильтровать все неактивные предложения, сделайте следующее:

    В верхнем левом углу на странице со списком предложений активируйте переключатель Показать неактивные предложения.Вы увидите в списке все предложения, включая неактивные.

    togglelastversion.png

    Примечание: Неактивные предложения включают в себя только те предложения, которые станут активными в течение следующих 30 минут (по вашему времени).

    Чтобы узнать больше о создании предложений, посмотрите наше руководство по составлению условий предложения и инструкций к сделке.

  • Как создать предложение по покупке криптовалюты

    Если вы хотите устанавливать свою цену и заключать сделки на собственных условиях, вам нужно создавать свои предложения. В этом руководстве мы объясним вам, как создать предложение по покупке криптовалюты на Paxful. Если вас заинтересовали уже опубликованные предложения трейдеров на Paxful, ознакомьтесь с нашим руководством по покупке криптовалюты.

    Прежде всего убедитесь, что у вас есть аккаунт на Paxful. Как только вы создадите аккаунт, у вас автоматически появится свой кошелек

    Внимание! Чтобы создать предложение, вам нужно подтвердить свою личность.

    Видео

    Вы можете посмотреть видео о создании предложений:

    Шаг 1 Способ оплаты

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и нажмите на Создать предложение.

    Click-Create-an-offer-mutlicoin.png
    Вы перейдете на страницу создания предложений.

    Tip: Используете Paxful с телефона? Нажмите на иконку "гамбургер" (меню), а затем выберите опцию Создать предложение.

    2. Выберите криптовалюту, которую хотите купить или продать.

    Offer-creation-choose-crypto-type.png

    3. Выберите предложение по покупке криптовалюты.
    2.2.png

    4. Выберите способ оплаты.

    Укажите, как вы хотите купить криптовалюту:

    • Выберите платежную группу слева.
    • Выберите способ оплаты из списка в середине.
    • Если вы не знаете, к какой группе принадлежит ваш способ оплаты, вы можете ввести его название в строке поиска. Просто начните печатать в поле Поиск по всем способам оплаты, и системы предложит вам подходящие варианты. Если способ оплаты, который вы хотите использовать, зарегистрирован на Paxful, то вы сможете его выбрать.

    3.2.png

    Примечание: Не нашли подходящего способа оплаты? Нажмите Предложить свой, чтобы мы могли добавить новый способ оплаты для вас.

    5. Выберите валюту из ниспадающего списка.

    4.2.png

    Примечание:

    • Для каждого предложения можно выбрать только одну валюту. 
    • Доступные валюты могут отличаться в зависимости от выбранного способа оплаты. Эти ограничения помогают избежать заключения неправильных сделок. Чтобы узнать больше, нажмите здесь.
    • Если вы используете банковский перевод, не забудьте указать название банка и страну, где зарегистрирован ваш банковский счет. Это позволит вам избежать проблем при совершении сделок с другими пользователями.

    6. Проверьте правильность данных и нажмите Далее.
    5.2.png

    Шаг 2 Цена сделки

    1. Нажмите на кнопку Рыночная цена или Фиксированная цена в зависимости от того, какой курс криптовалюты вы хотите использовать.

    chooseprice.png

    Примечание: 

    • Рыночная цена Цена вашего предложения будет изменяться в соответствии с рыночной ценой криптовалюты.
    • Фиксированная ценаПри создании предложения его цена фиксируется и остается неизменной даже при колебаниях рыночной цены криптовалюты.
    • Эта опция недоступна для стейблкоинов (например, USDT).

    2. Укажите, какую прибыль вы хотите получать с каждой сделки. Для этого введите желаемое значение в поле Маржа.

    6.2.png

    Установите процентную долю (маржу). Эта маржа может быть как положительной, так и отрицательной. Вы можете узнать больше о марже здесь. Вы увидите, сколько вы заработаете при установленной марже.

    Примечание:

    • Не устанавливайте слишком высокую или низкую маржу только для того, чтобы привлечь клиентов. Помните, что вы не сможете изменить цену во время сделки. Это является нарушением наших Условий предоставления услуг.
    • Продавцы криптовалюты обычно выбирают самые выгодные предложения и предпочитают пользователей с высоким рейтингом. Установите такую маржу, которая, по вашему мнению, заинтересует других пользователей. Когда вы создаете предложение по покупке криптовалюты, лучше устанавливать положительную маржу.
    • По умолчанию цена криптовалюты на Paxful — это средняя цена предложения, рассчитанная по данным криптобирж Coinbase, Bitstamp и Bitfinex. Если хотите получить доступ к дополнительным настройкам, нажмите на кнопку Перейти в расширенный режим.

    3. Установите лимиты сделки, указав минимальную и максимальную сумму сделки.
    7.2.png

    Здесь вы можете указать, сколько криптовалюты вы хотите купить в фиатной валюте.

    Примечание: Вы можете установить диапазон или ввести точную сумму, нажав на кнопку Указать точную сумму.  Как только сделка будет открыта, эквивалент этой суммы в биткоинах будет перечислен на счет хранения.

    4. Установите время на оплату сделки в минутах.
    8.2.png

    Это время, в течение которого вы должны произвести оплату. Сделка автоматически отменяется, если вы не нажали на кнопку Оплачено до истечения времени на оплату.

    5. Проверьте правильность данных и нажмите Далее.
    9.2.png

    Шаг 3 Инструкции к сделке


    1. Выберите теги для предложения из списка Теги предложения.
    10.2.png

    Теги предложения отображаются рядом со способом оплаты в списке предложений. Теги позволяют настроить предложение по своему вкусу и добавить к нему дополнительную информацию. 

    Пример: Все банковские переводы, Мгновенная оплата, Ищу постоянных покупателей.

    Примечание: Не нашли подходящий тег? Нажмите Предложить нам свой вариант, чтобы мы могли добавить новый тег для вас.

    2. Укажите комментарии к предложению. Введите их в поле Комментарий к предложению.
    11.2.png

    Комментарии нужны для того, чтобы привлечь внимание пользователей к вашему предложению.

    Примеры комментариев: подтверждения личности не требуется, быстрая выдача, требуется чек и т.д.

    Примечание: В предложениях с оплатой через банковский перевод вместо комментария указывается название банка.

    3. Составьте условия предложения для продавцов. Введите их в поле Условия предложения для продавца.
    12.2.png

    Они будут видны всем пользователям. Вы должны ясно и четко изложить свои требования. Например, должен ли продавец предоставить снимок удостоверения личности? Должен ли он предоставить чек или какой-либо другой документ? Есть ли у вас какие-то указания по поводу оплаты? Сколько вам потребуется времени для оплаты? Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

    4. Составьте инструкции к сделке. Напишите их в поле Инструкции к сделке.

    13.2.png

    Покупатель увидит их, когда откроет сделку. Вы должны предоставить вашему торговому партнеру четкие пошаговые указания. Больше информации доступно здесь.

    5. Вы можете отфильтровать торговых партнеров по верификационному статусу, поставив галочку в поле Верификация.

    14.2.png

    Если вы будете торговать с пользователями, которые прошли верификацию, это будет безопаснее для вас. Однако в таком случае у вас будет меньше потенциальных торговых партнеров, так как некоторые пользователи предпочитают не делиться своими личными данными в сети.

    Если вы хотите дополнительно настроить свое предложение, нажмите на Расширенные параметры:

    • Выберите страну из списка Целевая страна.
      Вы можете указать страны, где вы хотели бы найти торговых партнеров. 
    • Чтобы изменить видимость предложения, поставьте галочку в поле Показывать предложение только пользователям из моего списка надежных партнеров.
      В этом случае ваше предложение увидят только пользователи из этого списка. Эта опция может пригодиться, если у вас есть торговые партнеры, которых вы отметили как надежных, и вы хотите торговать только с ними.
    • Введите минимальное количество сделок в поле Минимальное количество совершенных сделок .
      Эта опция пригодится вам, если вы хотите торговать только с опытными пользователями Paxful. Установите тот минимум сделок, который считаете подходящим.
    • Введите фиатный лимит для новых пользователей в поле Лимиты фиатных валют для новых аккаунтов .
      Вы можете использовать эту опцию, если не хотите рисковать большими суммами в сделках с новыми пользователями.
    • Установите ограничение по странам. Выберите нужную опцию в разделе Ограничение по странам и введите страну в поле ниже.
      Вы можете сделать так, что ваше предложение будет видно только пользователям из определенных стран или, наоборот, будет скрыто от них. Это ограничение устанавливается на основе IP-адреса и умного алгоритма определения страны.
    • Отрегулируйте настройки раздела Ограничения использования прокси и VPN. Вы можете торговать со всеми пользователями или исключить тех, кто используют VPN и анонимайзеры.
    • Выберите время активности для своего предложения в разделе Время активности. Выберите дни недели и часы, когда ваше предложение должно быть активным. Вы можете узнать больше здесь.

    Advancedoptions111.png

    AdvancedOptions222.png

    AdsvancedOptions333.png

    6. Проверьте правильность данных и нажмите Создать предложение.
    16.2.png

    Примечание:

    • Вы всегда можете вернуться к предыдущему шагу, нажав на кнопку Назад.
    • Вы можете изменить свое предложение позднее.
    • Предложение нельзя изменить после начала сделки.
    • После того как вы создадите предложение, оно появится на вашей панели управления. Используйте панель Мои сделки и предложения, чтобы управлять своими предложениями.

    Вы успешно создали предложение! Скоро продавцы начнут предлагать вам сделки.

    Ознакомьтесь с нашими Условиями предоставления услуг и рекомендациями по покупке криптовалюты. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.

     

  • Как создать предложение по продаже криптовалюты

    Если вы хотите устанавливать свою цену и заключать сделки на собственных условиях, вам нужно создавать свои предложения. В этом руководстве поясняется, как создать предложение по продаже криптовалюты на Paxful. Если вас заинтересовали уже опубликованные предложения трейдеров на Paxful, ознакомьтесь с руководством по продаже криптовалюты.

    Прежде всего убедитесь, что у вас есть аккаунт на Paxful. Как только вы создадите аккаунт, у вас автоматически появится свой кошелек

    Внимание! Чтобы создать предложение, вам нужно подтвердить свою личность.

    Видео

    Вы можете посмотреть видео о создании предложений:

    Шаг 1 Способ оплаты


    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и нажмите на Создать предложение.

    Click-Create-an-offer-mutlicoin.png

    Вы перейдете на страницу создания предложений.

    Tip: Используете Paxful с телефона? Нажмите на иконку "гамбургер" (меню), а затем выберите опцию Создать предложение.

    2. Выберите криптовалюту, которую хотите купить или продать.

    Offer-creation-choose-crypto-type.png

    3. Выберите предложение по продаже криптовалюты.
    2.2.png
    4. Выберите способ оплаты.

    Укажите, как вы хотите продать криптовалюту:

    • Выберите платежную группу слева.
    • Выберите способ оплаты из списка в середине.
    • Если вы не знаете, к какой группе принадлежит ваш способ оплаты, вы можете ввести его название в строке поиска. Просто начните печатать в поле Поиск по всем способам оплаты, и системы предложит вам подходящие варианты. Если способ оплаты, который вы хотите использовать, зарегистрирован на Paxful, то вы сможете его выбрать.

    3.2.png

    Примечание:

     5. Выберите валюту из ниспадающего списка.
    4.2.png

    Примечание:

    • Для каждого предложения можно выбрать только одну валюту. 
    • Доступные валюты могут отличаться в зависимости от выбранного способа оплаты. Эти ограничения помогают избежать заключения неправильных сделок. Чтобы узнать больше, нажмите здесь.
    • Если вы используете банковский перевод, не забудьте указать название банка и страну, где зарегистрирован ваш банковский счет. Это позволит вам избежать проблем при совершении сделок с другими пользователями.

     6. Проверьте правильность данных и нажмите Далее.
    5.2.png

    Шаг 2 Цена сделки

    1. Нажмите на кнопку Рыночная цена или Фиксированная цена в зависимости от того, какой курс криптовалюты вы хотите использовать.

    chooseprice.png

    Примечание: 

    • Рыночная цена Цена вашего предложения будет изменяться в соответствии с рыночной ценой криптовалюты.
    • Фиксированная ценаПри создании предложения его цена фиксируется и остается неизменной даже при колебаниях рыночной цены криптовалюты.
    • Эта опция недоступна для стейблкоинов (например, USDT).

    2. Укажите, какую прибыль вы хотите получать с каждой сделки. Для этого введите желаемое значение в поле Маржа.
    6.2.2.png

    Установите процентную долю (маржу). Эта маржа может быть как положительной, так и отрицательной. Вы можете узнать больше о марже здесь. Вы увидите, сколько вы заработаете при установленной марже.

    Примечание:

    • Не устанавливайте слишком высокую или низкую маржу только для того, чтобы привлечь клиентов. Помните, что вы не сможете изменить цену во время сделки. Это является нарушением наших Условий предоставления услуг.
    • Покупатели обычно выбирают наиболее выгодные предложения и продавцов с высоким рейтингом. Выберите такой размер комиссии, который привлечет больше покупателей. Вы можете установить отрицательную маржу, если создаете предложение по продаже криптовалюты.
    • По умолчанию цена криптовалюты на Paxful — это средняя цена предложения, рассчитанная по данным криптобирж Coinbase, Bitstamp и Bitfinex. Если хотите получить доступ к дополнительным настройкам, нажмите на кнопку Перейти в расширенный режим.

     3. Установите лимиты сделки, указав минимальную и максимальную сумму сделки.
    7.2.png

    Здесь вы можете указать, сколько криптовалюты вы хотите продать в фиатной валюте.

    Примечание: Вы можете установить диапазон или ввести точную сумму, нажав на кнопку Указать точную сумму.  Как только сделка будет открыта, эквивалент этой суммы в криптовалюте будет перечислен на счет хранения.

     4. Установите время на оплату сделки в минутах.
    8.2.png

    Это время, в течение которого ваш торговый партнер должен произвести оплату. Сделка автоматически отменяется, если покупатель не нажал на кнопку Оплачено до истечения времени на оплату.

    5.  Проверьте правильность данных и нажмите Далее, чтобы продолжить.
    9.2.png

    Шаг 3 Инструкции к сделке

    1. Выберите теги для предложения из списка Теги предложения.
    10.2.png

    Теги предложения отображаются рядом со способом оплаты в списке предложений. Теги позволяют настроить предложение по своему вкусу и добавить к нему дополнительную информацию. 

    Пример: Все банковские переводы, Мгновенная оплата, Ищу постоянных покупателей.

    Примечание: Не нашли подходящий тег? Нажмите Предложить нам свой вариант, чтобы мы могли добавить новый тег для вас.

    2. Укажите комментарии к предложению. Введите их в поле Комментарий к предложению.
    11.2.png

    Комментарии нужны для того, чтобы привлечь внимание пользователей к вашему предложению.

    Примеры комментариев: подтверждения личности не требуется, быстрая выдача, требуется чек и т.д.

    Примечание: В предложениях с оплатой через банковский перевод вместо комментария указывается название банка.

    3. Составьте условия предложения для покупателей. Введите их в поле Условия предложения для покупателей.
    terms_for_buyer.png

    Они будут видны всем пользователям. Вы должны ясно и четко изложить свои требования. Например, должен ли покупатель предоставить снимок удостоверения личности? Должен ли он предоставить чек или какой-либо другой документ? Есть ли у вас какие-то указания по поводу оплаты? Сколько вам потребуется времени для подтверждения оплаты? Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

    4.  Составьте инструкции к сделке. Напишите их в поле Инструкции к сделке.
    13.2.png

    Пользователь увидит их, когда откроет сделку. Вы должны предоставить вашему торговому партнеру четкие пошаговые указания. Больше информации доступно здесь.

    5. Вы можете отфильтровать торговых партнеров по верификационному статусу, поставив галочку в поле Верификация.
    14.2.png
    Если вы будете торговать с пользователями, которые прошли верификацию, это будет безопаснее для вас. Однако в таком случае у вас будет меньше потенциальных торговых партнеров, так как некоторые пользователи предпочитают не делиться своими личными данными в сети.

    Если вы хотите дополнительно настроить свое предложение, нажмите на Расширенные параметры:

    • Выберите страну из списка Целевая страна.
      Вы можете указать страны, где вы хотели бы найти торговых партнеров. 
    • Чтобы изменить видимость предложения, поставьте галочку в поле Показывать предложение только пользователям из моего списка надежных партнеров.
      В этом случае ваше предложение увидят только пользователи из этого списка. Эта опция может пригодиться, если у вас есть торговые партнеры, которых вы отметили как надежных, и вы хотите торговать только с ними.
    • Введите минимальное количество сделок в поле Минимальное количество совершенных сделок .
      Эта опция пригодится вам, если вы хотите торговать только с опытными пользователями Paxful. Установите тот минимум сделок, который считаете подходящим.
    • Введите фиатный лимит для новых пользователей в поле Лимиты фиатных валют для новых аккаунтов .
      Вы можете использовать эту опцию, если не хотите рисковать большими суммами в сделках с новыми пользователями.
    • Установите ограничение по странам. Выберите нужную опцию в разделе Ограничение по странам и введите страну в поле ниже.
      Вы можете сделать так, что ваше предложение будет видно только пользователям из определенных стран или, наоборот, будет скрыто от них. Это ограничение устанавливается на основе IP-адреса и умного алгоритма определения страны.
    • Отрегулируйте настройки раздела Ограничения использования прокси и VPN. Вы можете торговать со всеми пользователями или исключить тех, кто используют VPN и анонимайзеры.
    • Выберите время активности для своего предложения в разделе Время активности. Выберите дни недели и часы, когда ваше предложение должно быть активным. Вы можете узнать больше здесь.

    Advancedoptions111.png

    AdvancedOptions222.png

    AdsvancedOptions333.png

    6. Настройте параметры сделок через киоск, выбрав подходящий вариант из списка. Чтобы настроить параметры сделок через киоск, нажмите изменить настройки.
    16.2.png

    Сделки через киоск совершаются на партнерских сайтах. Посетители этих сайтов могут покупать криптовалюту у продавцов Paxful вне платформы Paxful. Это значит, что у вас будет больше новых сделок. Обычно эти сделки совершаются пользователями, которые раньше не торговали на Paxful. Они не заполнили свой профиль на Paxful и, скорее всего, не подтвердили свою личность. Вы можете сами решить, хотите ли вы торговать с такими пользователями, и настроить параметры для таких сделок.

    7.  Проверьте правильность всех данных и нажмите Создать предложение.
    17.2.png

     

    Примечание:

    • Вы всегда можете вернуться к предыдущему шагу, нажав на кнопку Назад.
    • Вы можете изменить свое предложение позднее.
    • Предложение нельзя изменить после начала сделки.
    • После того как вы создадите предложение, оно появится на вашей панели управления. Используйте панель Мои сделки и предложения, чтобы управлять своими предложениями.

    Вы успешно создали предложение! Скоро покупатели начнут предлагать вам сделки.

    Ознакомьтесь с нашими Условиями предоставления услуг и правилами продажи криптовалюты. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Показать все статьи (15)

Сделки

  • Как использовать теги в сделках с автоматической проверкой

    При использовании функции автоматической проверки вы можете выбрать определенные теги предложения. Они помогают вашим торговым партнерам найти подходящее для них предложение.

    Вы можете использовать такие теги:

    При выборе тегов режим сделки может изменяться автоматически, так что покупатели будут должны предоставить только ту информацию, которая требуется в соответствии с использованным тегом.

    Посмотрите, как выглядят теги для покупателей в сделке:

    Тег: Чек не требуется

    No_Receipt_Needed-_Final_Copy.png

    • В этом режиме покупатель должен загрузить снимок подарочной карты и указать ее код и номинал. Покупателю не нужно загружать чек покупки.

    Тег: Только электронные карты

    E-gift_Card_Only_-Final_Copy.png

    • В этом режиме покупатель должен загрузить чек электронной подарочной карты и указать ее код и номинал. Покупатель не сможет загрузить физическую подарочную карту.

     

    Тег: Только физические карты

    Physical_Card_Only_-_Final_Copy.png

    • В этом режиме покупатель должен загрузить чек покупки физической карты и ее снимок, а также указать код и номинал.

     

    Теги: Только физические карты + Чек не требуется

    Physical_Card_Only___No_Receipt_Needed_-_Final_Copy.png

    • В этом режиме покупатель должен загрузить снимок физической карты и указать ее код и номинал. Если вы используете эти теги, то покупателю не нужно будет предоставлять чек покупки.

     

    Теги: Только электронные карты + Чек не требуется

    E-gift_Card_Only___No_Receipt_Needed_-_Final_Copy.png

    • В этом режиме покупатель должен указать код подарочной карты и ее номинал.

    При использовании тегов предложение выглядит так:

    Tag_Example_-_Final_Copy.png

    Примечание: Если вы не выбрали никакие теги, покупателю будут доступны все возможные варианты.

  • Счет хранения Paxful

    Счет хранения Paxful обеспечивает безопасность обоих участников сделки. Paxful – это криптовалютная P2P-платформа, где пользователи могут покупать и продавать криптовалюту с помощью более 300 способов оплаты. При открытии сделки криптовалюта автоматически переводится с кошелька продавца на безопасный счет хранения и остается там до завершения сделки.

    Как работает счет хранения?

    При открытии сделки криптовалюта автоматически переводится с кошелька продавца на безопасный счет хранения. 

    Примечание: Сумма, переведенная на счет хранения, включает в себя сумму сделки и комиссию за использование счета хранения.

    Как счет хранения помогает покупателям: Если вы перечисляете продавцу оплату за криптовалюту, а продавец отказывается ее выдавать, счет хранения служит гарантией того, что вы все равно получите свою криптовалюту. Криптовалюта продавца останется на счете хранения до тех пор, пока наш модератор не рассмотрит спор и не присудит ее одному из участников.

    Как счет хранения помогает продавцам: Иногда покупатели не оплачивают свою покупку. В этом случае криптовалюта возвращается продавцу обратно со счета хранения.

    Как только покупатель совершит платеж, продавец должен подтвердить его получение и выдать криптовалюту покупателю. После этого сделка считается завершенной.

    escrowImage.png

    Здесь вы можете найти более подробную информацию об открытии споров. Кроме того, вы можете в любое время связаться с нашей службой поддержки.

  • Как проходят сделки на Paxful

    Все сделки Paxful проходят практически одинаково. Однако при использовании определенных способов оплаты ход сделки может немного отличаться. Ознакомьтесь с этим процессом, чтобы вам было легче торговать на нашей платформе.  

    Покупка криптовалюты

    Найдите подходящее предложение в списке предложений для покупателей. Чтобы узнать больше о покупке криптовалюты, посмотрите наше руководство.

    Вы также можете создавать собственные предложения со своего аккаунта Paxful. Прочитайте наше краткое руководство, чтобы узнать, как создать свое первое предложение.

    Продажа криптовалюты

    Найдите подходящее предложение в списке предложений для продавцов. Чтобы узнать больше о продаже криптовалюты, посмотрите наше руководство.

    Вы также можете создавать собственные предложения со своего аккаунта Paxful. Прочитайте наше краткое руководство, чтобы узнать, как создать свое первое предложение.

    Примечание: При выборе некоторых способов оплаты сделка проходит в автоматическом режиме. Подробнее:

  • Статус сделки

    Статус сделки отображает состояние сделки на данный момент.

    Каждая сделка на Paxful имеет свой статус. Вы можете отслеживать статусы сделок на своей панели управления. Ваша сделка может иметь восемь различных статусов:

    Активна и профинансирована — сделка открыта, средства переведены с кошелька продавца на счет хранения.

    Оплачена — покупатель отметил сделку как оплаченную. Это означает, что покупатель совершил платеж и нажал на кнопку Оплачено.

    Срок оплаты истек – покупатель должен произвести оплату по каждой сделке в течение определенного времени. Если сделка профинансирована, но покупатель не отметил ее как оплаченную, срок оплаты истекает. Этот статус означает, что сделка отменена.

    Отменена — продавец или покупатель отменил сделку.

    Открыт спор — продавец или покупатель открыл спор.

    Завершена – продавец перевел средства со счета хранения на кошелек покупателя.

    Выиграл продавец – спор завершен, криптовалюта передана продавцу.

    Выиграл покупатель – спор завершен, криптовалюта передана покупателю.

  • Как проставить водяные знаки на изображениях

    Для чего Paxful использует водяные знаки?

    Вы, наверное, уже заметили, что все изображения, загружаемые в чате сделки, имеют водяной знак с указанием номера сделки и названием нашей платформы. Это мера безопасности, защищающая особо важную информацию (например, коды подарочных карт) от мошенников, которые могут перепродать ее или использовать для иных целей. Мы делаем все, чтобы мошенники не могли перепродать коды подарочных карт, полученные на нашей платформе.

    В каких случаях водяной знак не используется?

    Иногда вам может понадобиться изображение без водяного знака, например, при возникновении спора с компанией, выпускающей подарочные карты. Как можно получить такие изображения?

    1. Прежде всего необходимо пройти проверку личности по принципу "Знай своего клиента" (KYC).
    2. Затем изображения в чате сделки будут показываться без водяного знака спустя 24 часа после перечисления криптовалюты.
  • Особенности сделок с подарочными картами

    Подарочные карты позволяют людям, у которых нет доступа к банковским услугам, приобрести криптовалюту и познакомиться поближе с пиринговыми финансами. Однако покупка и продажа криптовалюты за подарочные карты несет в себе определенные риски, о которых вы должны знать. Paxful прилагает все усилия, чтобы свести к минимуму любые потери и обеспечить безопасные условия для торговли. Основные трудности, которые возникают в таких сделках:

    1. Продавец подарочной карты 

    1.1 Большое количество недействительных карт/кодов. 

    Высокий процент неактивных или недействительных кодов. В зависимости от рынка и вида подарочных карт, от 1 до 5 кодов из 10 недействительны.

    Решение: Чтобы исправить ситуацию, мы расширили штат сотрудников службы поддержки. Кроме того, мы задействуем новейшие технологии, чтобы не допустить попадания таких кодов на нашу платформу.

    1.2 Удержание биткоинов на счете хранения. 

    Иногда продавцы подарочных карт сами не уверены в том, действительны ли их коды. Несмотря на это, во время сделки они часто настаивают на том, что их карты действительны. Если покупатель подарочной карты считает код недействительным и открывает спор, его криптовалюта остается без движения на счете хранения.

    Решение: Для таких случаев мы разработали эффективную процедуру, которая позволяет сократить время рассмотрения споров и вернуть криптовалюту обратно продавцу в кратчайшие сроки.

    1.3 Перепродажа. 

    Некоторые пользователи нарушают наши Условия предоставления услуг, пытаясь продать одну и ту же подарочную карту несколько раз. Это считается мошенничеством, поскольку такие пользователи подвергают риску покупателей подарочных карт и зря тратят их время.

    Решение: Чтобы решить эту проблему, мы набрали больше сотрудников в отделы по решению споров во всех офисах компании. Все пользователи, которые пытаются перепродать подарочные карты, получают бан на нашей платформе.

    2. Покупатель подарочной карты

    2. 1Незаконное использование кодов продавцами криптовалюты. 

    Иногда продавцы криптовалюты тоже пытаются мошенничать. Они получают действительные коды, но утверждают обратное. Это сложный вопрос, который более подробно рассмотрен в следующем пункте.

    Решение: Paxful совершенствует методы, которые помогают вести расследование при спорах, а также проводит проверку продавцов криптовалюты по методу "Знай своего клиента".

    2.2 В спорах предпочтение отдается продавцам криптовалюты. 

    У покупателей криптовалюты, которые используют подарочные карты на нашей платформе, может сложиться впечатление, что при споре преимущество находится у продавцов криптовалюты.

    Причины: 

    • Высокий процент недействительных карт в сделках.
    • Многие продавцы подарочных карт не могут доказать, что карта принадлежит им.
    • Неопытные продавцы подарочных карт могут открыть сделку, не прочитав условия предложения и инструкции.
    • У некоторых подарочных карт невозможно проверить баланс.

    2.3 Продавец не отвечает. 

    Иногда бывает так, что продавец подарочной карты передал код продавцу криптовалюты, а последний перестает отвечать и не выдает криптовалюту. Это может быть связано с особенностями сделки, которые обычно упоминаются в инструкциях. Или, возможно, продавец биткоинов решил использовать код карты, не заплатив за него. Во втором варианте продавцу подарочной карты приходится отменять сделку.

    Решение: Мы набрали больше сотрудников в службу поддержки, чтобы иметь возможность в кратчайшие сроки решать проблемы наших пользователей.

    3. Доказательства, необходимые для разрешения спора

    Чтобы модератор мог принять быстрое и справедливое решение, необходимо предоставить следующие доказательства:

    3.1 Снимок оригинальной подарочной карты на фоне чата сделки Paxful.

    Отредактированные или обработанные с помощью специальных программы снимки не принимаются.

    3.2 Снимок товарного чека полностью. 

    Должны быть видны все четыре стороны чека.

    3.3 Если вы продаете электронный код, то вы должны предоставить оригинальный чек и видеозапись вашей банковской выписки как доказательство покупки.

    Как и в случае с обычными подарочными картами, вы должны доказать, что электронный код принадлежит вам.

    3.4 Доказательства переписки со сторонней службой поддержки.

    Мы можем попросить продавца подарочных карт связаться с компанией, выпустившей подарочную карту, для получения дополнительных доказательств.

    4. Длительное время ожидания при споре

    4.1 Рассмотрение спора в среднем может занять до трех недель.

    Время рассмотрения споров по подарочным картам зависит от количества сделок, в которых использовались недействительные коды.

    4.2 Рассмотрение споров может занять долгое время по нескольким причинам:

    • Большое количество споров.
    • Стороны спора предоставляют не все требуемые доказательства или вообще не предоставляют доказательств.
    • Отсутствие специальных договоренностей между Paxful и компаниями, выпускающими подарочные карты.
    • Пользователь не отвечает.

    5. Неразрешимые споры

    Спор может остаться неразрешенным, если:

    5.1 Стороны не предоставили модераторам надлежащие доказательства.

    В некоторых спорах участники просто не пытаются помочь модераторам. В таких случаях разрешение спора становится практически невозможным.

    Решение: Paxful стремится снизить число безответственных пользователей на платформе путем введения более строгих требований к подтверждению личности.

    5.2 У некоторых подарочных карт невозможно проверить баланс.

    Необходимо учитывать, что Paxful является лишь посредником. У нас нет специальных средств для проверки персональных электронных кодов или подарочных карт.

    Решение: Мы совершенствуем методы верификации личности и тщательно проверяем историю транзакций сомнительных пользователей.

    Если вы хотите больше узнать о покупке криптовалюты за подарочные карты, нажмите здесь. У нас также есть статья и видео о том, как проходит спор. Если вы проиграли спор по подарочной карте, посмотрите дополнительную информацию здесь.

Показать все статьи (18)

Споры

  • У меня проблема со сделкой, но я не могу открыть спор

    Проблемы со сделками лучше всего решать через открытие спора. Чем скорее вы откроете спор, тем больше вероятность, что наши сотрудники сумеют вам помочь. 

    Если у вас не получается открыть спор, мы все равно постараемся вам помочь, но вполне возможно, что мы не сможем решить проблему. Мы изучим всю информацию и примем необходимые меры, чтобы избежать повторения таких ситуаций в будущем.

    Если вы собираетесь связаться с нами по этому вопросу:

    • Отправьте нам как можно больше данных, включая ID сделки, подтверждение права собственности, доказательства, описание проблемы и т. д.
    • Выберите следующую причину для обращения:

    unable_to_dispute.png

    Примечание: Это разрешается делать только один раз. Рекомендуем вам ознакомиться с нашим руководством: это поможет вам избежать таких ситуаций в будущем.

  • Почему я проиграл спор по подарочной карте?

    Вы можете проиграть спор по нескольким причинам:

    • Вы не предоставили убедительные доказательства в течение 12 часов после открытия спора.
    • Вы не смогли доказать, что являетесь первоначальным владельцем карты. Мы не рекомендуем продавать карты, купленные у посредников. Перепродажа подарочных карт строго запрещена.
    • Вы попытались продать использованную или недействительную подарочную карту.
    • Вы нарушили условия и/или инструкции другой стороны.
    • Вы сняли номинал карты, но не передали криптовалюту покупателю.
    • Другие нарушения Условий предоставления услуг на платформе Paxful.

    Внимание!  Некоторые из вышеперечисленных нарушений могут привести к тому, что ваш аккаунт будет забанен на Paxful.

    Поддержка сделок с использованием подарочных карт — сложная задача. Мы разработали правила, которые помогают нам защитить интересы пользователей Paxful в спорах по подарочным картам.

    Что делать при открытии спора?

    При возникновении споров по подарочным картам модераторы Paxful проводят тщательное расследование. Если вы открываете спор, вы должны быть готовы доказать, что являетесь законным владельцем карты. Если вы не являетесь первоначальным владельцем подарочной карты, вам будет очень трудно доказать, что карта действительна. Поэтому в таких случаях Paxful часто принимает сторону продавцов криптовалюты. 

    Что требуется от вас?

    • Снимок оригинальной подарочной карты на фоне чата сделки Paxful
    • Снимок товарного чека полностью (не обрезанного)
    • Если вы продаете электронный код, то вы должны предоставить оригинальный чек и видеозапись вашей банковской выписки как доказательство покупки
    • Доказательство разговора со службой поддержки компании, которая выпустила карту.
    • Любой другой документ по усмотрению модератора Paxful (например, удостоверение личности)

    Примечание: Разрешение споров по подарочным картам может занять до трех недель. Для скорейшего разрешения спора следуйте указаниям модератора и своевременно отвечайте на сообщения в чате сделки. Здесь вы можете узнать больше о том, как проходит спор.

    В соответствии с нашими Условиями предоставления услуг, мы напоминаем вам, что Paxful не является лицензированным продавцом или авторизованным дилером подарочных карт. Перепродажа карт на нашей платформе строго запрещена. Сотрудники Paxful понимают, что споры по подарочным картам могут быть довольно сложными. Мы делаем все возможное, чтобы наши пользователи могли легко и безопасно торговать на нашей платформе.

  • Споры

    Paxful предоставляет своим пользователям возможность торговать криптовалютой без посредников. Большинство сделок проходит без проблем, однако в некоторых случаях требуется вмешательство третьего лица нашего модератора. Специальная система разрешения споров позволяет нам наилучшим образом улаживать разногласия между пользователями. Ниже мы расскажем о том, как Paxful разрешает споры. 

     

    Видео

    Посмотрите видео, чтобы узнать больше о том, как проходит рассмотрение споров:

    Когда можно открыть спор?

    Бывают такие ситуации, когда вам приходится открывать спор по сделке. Например:

    Для покупателей

    • Проблемы с оплатой Вы выполнили инструкции продавца и совершили платеж, но продавец отказывается выдавать вам криптовалюту.
    • Продавец не отвечает — вы совершили платеж, но продавец перестал отвечать на ваши сообщения и не выдал вам криптовалюту.
    • Другое — спор может быть открыт в случае любого нарушения Условий предоставления услуг на Paxful. Например, вы можете открыть спор, если ваш торговый партнер выдает себя за модератора Paxful, пытается похитить данные вашего аккаунта, уговаривает вас торговать за пределами платформы Paxful и т. д.  

    Для продавцов

    • Блокировка средств Покупатель отметил сделку как оплаченную, но не отвечает и не выходит на связь.
    • Проблемы с оплатой покупатель утверждает, что он оплатил покупку, но у вас возникла проблема с получением платежа.
    • Другое — спор может быть открыт в случае любого нарушения Условий предоставления услуг на Paxful. Например, вы можете открыть спор, если ваш торговый партнер выдает себя за модератора Paxful, пытается похитить данные вашего аккаунта, уговаривает вас торговать за пределами платформы Paxful и т. д.

    Сколько времени занимает рассмотрение спора?

    У вас всегда есть возможность открыть спор и попросить модератора разрешить вашу проблему. Однако вы должны знать, когда именно вы можете открыть спор.

    Условие Продавец криптовалюты Покупатель криптовалюты
    Сделка еще не отмечена покупателем как оплаченная. Нельзя открыть спор. Нельзя открыть спор.
    Сделка отмечена как оплаченная в течение 5 минут после ее открытия. Можно открыть спор в течение 30 минут. Можно открыть спор в течение 3 часов.
    Сделка отмечена как оплаченная спустя более 5 минут после ее открытия. Можно открыть спор в течение 3 часов. Можно открыть спор в течение 3 часов.

    Примечание: Вы не можете открывать спор по отмененным или завершенным сделкам. В этом случае вам нужно открыть новую сделку с тем же пользователем или сообщить о проблеме в службу поддержки.

    Как открыть и выиграть спор?


    1. Нажмите на кнопку Спор в чате сделки.

    Dispute1.pngПоявится диалоговое окно для открытия спора.

    2. Выберите причину спора из списка и опишите проблему.

    Доступные причины спора для продавцов и покупателей:

    • Для продавцов: блокировка средств, проблемы с оплатой, другое.
    • Для покупателей: продавец не отвечает, проблемы с оплатой, другое.

    Чтобы узнать больше о разных видах споров, смотрите пункт Когда можно открыть спор.

    3. Нажмите на кнопку Открыть спор и дождитесь сообщения от модератора в чате сделки.

    Dispute2.png

    4. Предоставьте как можно больше доказательств, например:

    • Подтверждение платежа (чек транзакции, скриншот платежа, видеозапись);
    • Подтверждение права собственности (чек транзакции, чек из магазина подарочных карт, онлайн-чек,
    • Скриншоты операции или видеозапись;
    • Запись телефонного разговора со сторонней службой поддержки;
    • Любое другое доказательство по усмотрению модератора.

    Спор будет рассмотрен модераторами Paxful. Решение будет принято после рассмотрения доказательств обеих сторон. Модераторы Paxful разрешают споры, принимая во внимание условия сделки, инструкции предложения, доказательства оплаты, общение в чате, репутацию пользователей, историю сделок, а также данные, представленные или собранные в соответствии с Уведомлением о конфиденциальности.

    Примечание: 

    • После открытия спора вам не нужно дополнительно обращаться в нашу службу поддержки. Наши модераторы обязательно рассмотрят ваш запрос и свяжутся с вами.
    • Рассмотрение спора — сложный процесс, который может занять до трех недель. Благодарим вас за терпение и понимание.
    • Не пишите слишком много сообщений в чат, это может усложнить работу модератора. Дождитесь, пока модератор присоединится к вашему спору.

    Как отменить спор?

    Если вы открыли спор, но потом передумали и решили отменить его, сделайте следующее:

    • Если вы открыли спор в качестве продавца, а покупатель исправил ситуацию со своей стороны, нажмите Выдать криптовалюту.
    • Если вы открыли спор в качестве покупателя, а продавец решил вашу проблему, нажмите Отменить.

    Совет: Чтобы разрешить спор наилучшим образом, дождитесь модератора и позвольте ему действовать по своему усмотрению.

    Почему я проиграл спор?

    Вы можете проиграть спор по нескольким причинам. Обычно это случается по двум причинам:

    • Вы не смогли четко изложить причину спора и предоставить запрошенные модератором доказательства;
    • Вы предоставили недостаточные доказательства.

    Мы также проверяем историю сделок обоих участников спора, чтобы узнать, выполняли ли вы инструкции и условия предыдущих сделок. Модератор принимает решение только тогда, когда он удовлетворен результатами проверки. Более подробную информацию вы найдете здесь: Почему я проиграл спор? 

    Прочитайте наше руководство по безопасности и узнайте, как защитить свои средства от мошенников. Если вы совершаете сделки с подарочными картами, посмотрите эту статью: Особенности сделок с подарочными картами.