Аккаунт заблокирован

Вы не можете войти в свой аккаунт, потому что он заблокирован? Это могло случиться по двум причинам:

  1. Блокировка по геолокации. Если вы заходите в аккаунт из нового места, вам нужно подтвердить свой вход через электронную почту.

    Как это сделать?
    Проверьте свою почту — там должно быть письмо со ссылкой для разблокировки. Перейдите по этой ссылке и продолжайте использование сайта как обычно.

    Если у вас все равно не получается войти в аккаунт или вы не получили письмо со ссылкой, напишите нам, какое сообщение об ошибке появляется у вас при попытке входа. Вы также можете отправить нам скриншот, и мы поможем вам решить эту проблему.

  2. В вашем аккаунте замечена подозрительная активность. Мы заблокировали его, чтобы предотвратить возможные нарушения на нашей платформе. Аккаунт будет заблокирован до тех пор, пока мы не убедимся, что он действительно принадлежит вам, и не подтвердим вашу личность.

    Что делать?
    Свяжитесь с нашей службой поддержки.

Статьи в этом разделе

Больше