Торговый партнер не отвечает

Вы продаете криптовалюту, но покупатель не отвечает на сообщения?

Если покупатель является владельцем предложения, и он не просмотрел или не открыл сделку, вы можете отменить сделку.

Если покупатель просмотрел сделку, но не нажал на кнопку Я оплатил(-а), ваша криптовалюта вернется к вам со счета хранения сразу после истечения срока сделки.

Если покупатель нажал на кнопку Я оплатил(-а), но вы не получили платеж, вы можете попросить его отменить сделку. Если он не отменит сделку, нажмите на кнопку Спор и дождитесь помощи модератора.

Вы покупаете криптовалюту, но продавец не отвечает на сообщения?

Если вы открыли сделку, а продавец не в сети или не отвечает вам, вы можете отменить сделку и попробовать найти другого продавца.

Если продавец сначала отвечал и подтвердил ваш платеж, а потом перестал отвечать, нажмите на кнопку Я оплатил(-а), чтобы срок сделки не истек. Если срок действия сделки истечет, криптовалюта вернется со счета хранения к продавцу.

Если вы забыли нажать кнопку Я оплатил(-а) после оплаты, вам будет намного сложнее получить свои биткоины. В таком случае просим вас связаться с нашей службой поддержки.

Прочитайте эту статью, чтобы узнать больше о спорах.

Статьи в этом разделе

Больше