Вы продаете криптовалюту, но покупатель не отвечает:
Если предложение создано покупателем, у него есть 5 минут, чтобы просмотреть сделку. По истечении 5 минут вы можете отменить сделку.
Если покупатель просмотрел сделку, но не нажал на кнопку Я оплатил(-а), ваша криптовалюта вернется к вам со счета хранения сразу после истечения срока сделки.
Если покупатель нажал на кнопку Я оплатил(-а), но вы не получили платеж, вы можете попросить его отменить сделку. Если он не отменит сделку, нажмите на кнопку Спор и дождитесь помощи модератора.
Вы покупаете криптовалюту, но продавец не отвечает:
Если вы открыли сделку, а продавец не в сети или не отвечает вам, вы можете отменить сделку и попробовать найти другого продавца.
Если продавец сначала отвечал и подтвердил ваш платеж, а потом перестал отвечать, нажмите на кнопку Я оплатил(-а), чтобы срок сделки не истек. Если срок действия сделки истечет, криптовалюта вернется со счета хранения к продавцу.
Если вы забыли нажать кнопку Я оплатил(-а) после оплаты, вам будет намного сложнее получить свои биткоины. В таком случае просим вас связаться с нашей службой поддержки.
Прочитайте эту статью, чтобы узнать больше о спорах.