Биткоин представляет собой цифровую валюту, которую вы легко можете отправить в любую точку мира по интернету — точно так же, как отправляете электронные письма.

Чтобы отправлять или получать биткоины, вам понадобится биткоин-кошелек. Это ваш личный онлайн-кошелек, с помощью которого вы можете отправлять, получать и хранить биткоины и отслеживать все свои транзакции. Когда вы регистрируетесь на платформе Paxful, вы получаете безопасный, простой в использовании, бесплатный биткоин-кошелек. У каждого биткоин-кошелька есть свой адрес. Вы можете сообщить адрес своего кошелька другим пользователям, и они смогут отправлять вам биткоины.

Вы можете использовать биткоины для покупок в интернет-магазинах, которые принимают биткоины в качестве оплаты. Таких компаний становится все больше, так что вполне может оказаться, что за покупки в любимом магазине вы теперь можете расплачиваться биткоинами. Только представьте, как это удобно — проводить все транзакции в интернете с помощью такого безопасного и надежного кошелька, как биткоин-кошелек Paxful!

Самое трудное — это приобрести первый биткоин. Это может быть еще сложнее, если у вас нет банковского счета. К счастью, Paxful принимает более 300 способов оплаты, из которых вы можете выбрать наиболее подходящий. На платформе Paxful вы покупаете биткоины у продавцов, которые принимают различные способы оплаты, включая подарочные карты, перевод Western Union, банковские переводы и многие другие. Купить биткоины еще никогда не было так легко! Когда вы определитесь со способом оплаты и найдете выгодное предложение, следуйте инструкциям продавца, и через несколько минут биткоины окажутся на вашем кошельке!

Получив свой первый биткоин, обязательно защитите свой аккаунт, активировав нашу двухфакторную аутентификацию или, что еще лучше, используйте Google Authenticator, чтобы обезопасить себя наилучшим образом. С такой защитой вы готовы отправиться в путешествие по миру пиринговых финансов!

Paxful — это надежная торговая платформа, где вы можете покупать и продавать биткоины, используя более 300 способов оплаты! Узнайте больше о том, как использовать нашу платформу, и торгуйте на Paxful!

Paxful — ведущая пиринговая платформа для торговли биткоинами.

В 2014 году Рэй Юсеф и Артур Шабак основали компанию EasyBitz, которую затем переименовали в Paxful. Их целью было сделать биткоин доступнее для всех.

Многие проблемы в этом мире так или иначе связаны с деньгами, особенно с их зарабатыванием или перемещением. Отправка денег в другие страны считается недешевым удовольствием, но компания Paxful доказала, что это не так.

Paxful является ведущей пиринговой площадкой для продажи и покупки биткоинов. Paxful предлагает более 300 способов оплаты, что позволяет пользователям с легкостью находить подходящие предложения. Наши пользователи полностью контролируют свои средства. Благодаря системе счета хранения и круглосуточной поддержке специалистов, платформа Paxful не только удобна, но и безопасна — конечно, если вы знаете, как минимизировать  риски и защитить свой аккаунт. После регистрации пользователям Paxful предоставляется БЕСПЛАТНЫЙ биткоин-кошелек.

В пиринговой системе Paxful нет места ограничениям. Ваш аккаунт на платформе Paxful – своего рода финансовый паспорт. С его помощью вы можете отправлять деньги и покупать вещи по всему миру. Кроме того, с нашей партнерской программой вы даже можете организовать свой бизнес.

Наше сообщество насчитывает более 2 миллионов пользователей и продолжает расти. Благодаря нашим пользователям торговать на Paxful очень легко.

Это Paxful. Ваши деньги — в ваших руках!

Создайте свой аккаунт Paxful прямо сейчас!

Paxful предлагает более 300 способов оплаты для покупки и продажи биткоинов.

Ниже перечислены некоторые из наших наиболее популярных способов оплаты:

1. Купить биткоины с помощью банковского перевода, депозита наличными
2. Купить биткоины с помощью онлайн-кошелька, например, PayPal, Skrill, Neteller
3. Купить биткоины с помощью подарочных карт iTunes
4. Купить биткоины с помощью подарочных карт Amazon
5. Купить биткоины, совершая местные сделки за наличные
6. Купить биткоины за такие альткоины, как Ethereum, Litecoin, Ripple и другие

Нажав сюда, вы сможете найти подходящий способ оплаты. Все, что вам нужно сделать, это ввести количество биткоинов, которое вы хотите купить, валюту и способ оплаты, который вы будете использовать. Если вы не можете найти подходящий способ оплаты, то всегда можете предложить свой! Все, что вам нужно сделать, это найти ссылку «Ваш способ оплаты не существует? Нажмите сюда, чтобы предложить свой».

Кнопка «Найти лучшее предложение» немедленно свяжет тебя с продавцом, который в данный момент находится онлайн. Если же вы предпочитаете выбирать свое предложение, просто нажмите «Искать». Появится список, из которого вы можете выбрать наиболее подходящее предложение. (Нажмите сюда, чтобы ознакомиться с рекомендациями по покупке биткоинов).

Способы покупки биткоинов называются «способы оплаты».

Каждый способ покупки биткоинов называется «способ оплаты». Вы можете найти список всех доступных способов оплаты здесь. Этот список постоянно растет, так как продавцы Paxful все время создают новые способы оплаты. Каждый способ оплаты имеет свои особенности и уровни риска, с которыми вам необходимо ознакомиться перед началом торговли. Пиринговая система Paxful поощряет создание новых способов оплаты, поскольку это облегчает покупку биткоинов.

Ознакомьтесь с последними Условиями предоставления услуг и Пользовательским соглашением здесь

Покупка биткоинов

• Paxful не взимает комиссию с покупателей биткоинов.
• При покупке биткоинов у других пользователей Paxful вы покупаете их по курсу, установленному самими продавцами. Стоимость биткоина может зависеть от таких факторов, как статус вашего аккаунта, способ оплаты, валюта (доллары, евро, юани и т. д.) и объем заказа.
• Внимательно изучите каждое предложение, которое вы выбираете при покупке биткоинов. Советы о том, как купить биткоин, можно найти здесь. 

Продажа биткоинов

• Paxful взимает комиссию с продавцов биткоинов.
• Размер комиссии различается в зависимости от способа оплаты, который вы выбираете при продаже биткоинов.
• Банковские переводы: 0,1%
• Кредитные/дебетовые карты: 1%
• Цифровые валюты: 1%
• Переводы онлайн: 1%
• Взнос наличными: 1%
• Подарочные карты: 5% для iTunes и Google Play, 2% для других подарочных карт.

• Эта сумма удерживается из общего баланса вашего кошелька Paxful в начале сделки. После успешного завершения сделки Paxful получает комиссию за использование счета хранения. Если сделка не завершена, то есть биткоин возвращен со счета безопасного хранения продавцу, комиссия не взимается.

 Отправка биткоинов

• При каждой отправке средств из кошелька на внешний биткоин-адрес Paxful взимает фиксированную сумму в размере 0,0005 BTC.
• Эта сумма покрывает майнерскую комиссию и поддержание нашей системы в рабочем состоянии.   
• С первых пяти транзакций каждого месяца комиссия не взимается. После этого с каждой транзакции взимается комиссия в размере $1,00. Эта комиссия взимается в биткоинах и рассчитывается на основе рыночной стоимости биткоина на момент проведения транзакции. Если сумма на вашем балансе меньше $1,00 в биткоинах, вы не сможете отправить средства.
  
  Внимание! Комиссия в размере $1,00 установлена в связи с большим количеством сделок, совершаемых без использования счета хранения. Такие сделки совершаются без нашего согласия и одобрения, так как они не соответствуют принципам нашей работы. Данная комиссия служит для того, чтобы некоторые недобросовестные пользователи не нарушали Условия предоставления услуг.

Торговля биткоинами — это интересно, и мы рады, что вы делите с нами это увлечение.

Перед тем как приступить к покупке биткоинов, вам необходимо  создать аккаунт на платформе Paxful. После регистрации вы сразу получите бесплатный кошелек. Как только вы создадите аккаунт, у вас сразу появится бесплатный кошелекewzyafrsadvx.

Это руководство поможет вам найти подходящие предложения. Если вы хотите создать новое предложение, ознакомьтесь с этим руководством.

Мы расскажем, что вам нужно сделать для покупки биткоинов на Paxful.

Шаг 1

Просмотрите предложения, нажав на кнопку "Купить биткоины".

Шаг 2

Установите параметры предложений:

• Выберите подходящий способ оплаты из более 300 предложенных вариантов.
  
  
  
• Выберите сумму, которую вы планируете потратить. 
  
  
• Выберите валюту, которую хотите использовать. 
  
  
• Выберите страну.
  
  

Шаг 3

Нажмите на кнопку "Поиск предложений", и вы увидите список всех доступных предложений. Все предложения содержат информацию о размере прибыли, репутации или активности продавца и т. д. Внимательно ознакомьтесь с этими сведениями — это поможет вам сделать правильный выбор.

Шаг 4

Выберите предложение и нажмите "Купить" или "Посмотреть предложение". Это не откроет сделку — вы просто перейдете к более подробному описанию предложения.

Внимание! 

• Если вы хотите больше узнать о вашем торговом партнере, щелкните по имени пользователя, чтобы перейти к его профилю.
• В профиле вы найдете такую информацию, как репутация пользователя, его активность, уровень верификации, объем сделок, количество пользователей, включивших его в список надежных или заблокированных, дату регистрации на Paxful и другие полезные сведения.

Альтернативная версия:

Шаг 5

Ознакомьтесь с условиями предложения и решите, подходят ли они вам.

Если вы недавно на Paxful, вы можете воспользоваться нашим руководством, нажав на кнопку "Инструкции".

Если вас устраивают условия продавца, введите сумму, которую вы готовы потратить, и нажмите "Купить сейчас".

Шаг 6

Вы перейдете на страницу сделки с инструкциями и окном чата. Когда вы выполните указания продавца, отправите необходимые файлы и документы и совершите оплату, нажмите на кнопку "Оплачено" . Если вы не нажмете на нее, срок сделки истечет, и биткоины вернутся со счета хранения обратно к продавцу.

Обратите внимание:

• Вы должны подтвердить оплату в течение определенного периода времени.
• Вы всегда можете отменить сделку.
• Как только вы нажмете кнопку "Оплачено", продавец больше не сможет отменить сделку.
• Если вы заметите, что ваш торговый партнер нарушает Условия предоставления услуг, вы можете открыть спор и дождаться помощи модератора.
• Вы также можете отправить жалобу на продавца, которая позже будет рассмотрена нашими сотрудниками.

После успешного проведения оплаты продавец отправляет биткоины со счета хранения на ваш личный кошелек Paxful.

Полезные советы:

• После совершения сделки вы всегда можете загрузить чек.
  Чек:

• Не забудьте оставить отзыв для вашего торгового партнера. Отзывы на нашей платформе создают репутацию, поэтому они очень важны для каждого пользователя.
  
  

Самые популярные способы оплаты при покупке и продаже биткоинов:

1. Хотите $1-$30? Тогда подарочные карты — это то, что вам нужно. На Paxful можно использовать такие подарочные карты, как iTunes, Target, Amazon, Walmart, BestBuy и Gamestop, а также предоплаченные карты OneVanilla. Просто купите подарочную карту в магазине и найдите подходящее предложение.
2. Хотите использовать для покупки дебетовую, кредитную или предоплаченную подарочную карту? Некоторые продавцы могут попросить вас предъявить удостоверение личности и возьмут с вас немного больше, но вы все равно сможете мгновенно приобрести биткоины.
3. Хотите лучшую цену? Вы можете купить биткоины через депозит наличными. Возьмите у продавца номер его банковского счета, посетите любой банк и передайте наличные кассиру. Вам не обязательно иметь свой счет в банке, так как вы платите наличными.
4. Хотите купить биткоины через PayPal, Netspend, Skrill или другой онлайн-кошелек?

Чтобы узнать больше о том, как быстро и легко купить биткоины, нажмите здесь.

Банковский перевод является популярным способом оплаты на платформе Paxful, и купить биткоины этим способом очень легко.

Первым шагом к покупке биткоинов банковским переводом является поиск предложения, указывающего такой способ оплаты. Вам также необходимо ввести сумму, которую вы хотите приобрести, и валюту, которую вы предпочитаете.

После того, как вы найдете подходящее предложение, обязательно ознакомьтесь с его условиями, прежде чем начать сделку. Вы увидите краткие требования продавца в отношении оплаты. После начала сделки вы сможете ознакомиться с более подробными инструкциями, или инструкциями сделки. В некоторых случаях продавцы сообщают свою банковскую информацию в инструкциях предложения, но вы всегда можете узнать ее, связавшись с продавцом.

После того, как вы заплатите продавцу и загрузите подтверждение оплаты, обязательно нажмите «Отметить как оплаченный». Если вы не нажмете на эту кнопку, срок действия сделки истечет, а биткоины будут возвращены продавцу.

Следующим шагом станет подтверждение платежа продавцом. Пожалуйста, наберитесь терпения, потому что это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит платеж, он должен выпустить вам биткоины, и сделка будет завершена. Единственное, что вам остается сделать, – это оставить соответствующий отзыв на вашего партнера по сделке.

Платформа Paxful предоставляет широкие возможности онлайн-платежей (например, PayPal и Skrill) для покупки биткоинов.

Первым шагом к покупке биткоинов онлайн-платежом является поиск предложения, указывающего такой способ оплаты. Вам также необходимо ввести сумму, которую вы хотите приобрести, и валюту, которую вы предпочитаете.

После того, как вы найдете подходящее предложение, обязательно ознакомьтесь с его условиями, прежде чем начать сделку. Вы увидите краткие требования продавца в отношении оплаты. После начала сделки вы сможете ознакомиться с более подробными инструкциями, или инструкциями сделки. Требования продавца будут зависеть от того, какой онлайн-платеж вы выберите. Например, для таких онлайн-кошельков, как PayPal, Skrill и Neteller, обычно требуется фотография вашего удостоверения личности.

После того, как вы заплатите продавцу и загрузите подтверждение оплаты, обязательно нажмите «Отметить как оплаченный». Если вы не нажмете на эту кнопку, срок действия сделки истечет, а биткоины будут возвращены продавцу.

Следующим шагом станет подтверждение платежа продавцом. Пожалуйста, наберитесь терпения, потому что это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит платеж, он должен выпустить вам биткоины, и сделка будет завершена. Единственное, что вам остается сделать, – это оставить соответствующий отзыв на вашего партнера по сделке.

Взнос наличных – популярный способ оплаты на платформе Paxful, и купить биткоины этим способом очень просто.

Первым шагом к покупке биткоинов через взнос наличных является поиск предложения, указывающего такой способ оплаты. Вам также необходимо ввести сумму, которую вы хотите приобрести, и валюту, которую вы предпочитаете.

После того, как вы найдете подходящее предложение, обязательно ознакомьтесь с его условиями, прежде чем начать сделку. Вы увидите краткие требования продавца в отношении оплаты. После начала сделки вы сможете ознакомиться с более подробными инструкциями, или инструкциями сделки. В некоторых случаях продавцы сообщают свою банковскую информацию в инструкциях предложения, но вы всегда можете узнать ее, связавшись с продавцом.

При оплате взносом наличных продавец потребует от вас чек, выданный ​​кассиром. После того, как вы заплатите продавцу и загрузите подтверждение оплаты, обязательно нажмите «Отметить как оплаченный». Если вы не нажмете на эту кнопку, срок действия сделки истечет, а биткоины будут возвращены продавцу.

Следующим шагом станет подтверждение платежа продавцом. Пожалуйста, наберитесь терпения, потому что это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит платеж, он должен выпустить вам биткоины, и сделка будет завершена. Единственное, что вам остается сделать, – это оставить соответствующий отзыв на вашего партнера по сделке.

Покупка биткоинов за наличные из рук в руки, как и любой другой способ оплаты, доступный на Paxful, чрезвычайно прост в использовании и идеально подходит для предложений продавцов, находящихся рядом с вами.

Первым шагом к покупке биткоинов за наличные из рук в руки является поиск подходящего вам предложения. Нажав «Купить биткоины», введите валюту, которой вы будете торговать, количество биткоинов, а также желаемый способ оплаты (в данном случае, наличные из рук в руки).

Когда вы найдете предложение, которое вас устраивает (учитывая, сколько биткоинов вы получите за 1 доллар, а также надежность продавца), обязательно ознакомьтесь с его условиями, прежде чем начать сделку. Условия предложения ознакомят вас с основными требованиями продавца. В случае покупки биткоинов за наличные из рук в руки, условия предложения также должны содержать краткое описание встречи с продавцом.

Мы рекомендуем отдавать предпочтение публичным местам для проведения сделок с наличными.

После ознакомления с условиями предложения и подтверждения того, что вы можете выполнить все требования, можно открыть сделку. Как только сделка открыта, вы должны увидеть более конкретные инструкции для вашей встречи с продавцом. Если вы сомневаетесь в каких-либо инструкциях, смело свяжитесь с продавцом в чате сделки, чтобы он мог вам помочь.

Когда все вопросы улажены, вы можете встретиться с продавцом в указанном месте. Передайте наличные деньги продавцу, который затем выпустит ваши биткоины. После того, как вы успешно получили биткоины, и вам, и продавцу следует оставить отзыв о завершенной сделке.

Мы рекомендуем отдавать предпочтение продавцам с хорошими отзывами о проведенных с ними сделках за наличные.

На платформе Paxful можно купить различные цифровые валюты (альткоины), и это так же просто, как купить биткоины.

Покупка альткоинов на Paxful осуществляется так же, как и продажа биткоинов. Первое, что вам нужно сделать, – убедиться, что в вашем кошельке есть биткоины. Если в вашем кошельке отсутствует какой-либо баланс, это означает, что, в первую очередь, вам необходимо купить биткоины. Если же у вас куплены биткоины, вы должны перейти в раздел «Продать биткоины» и выбрать категорию цифровой валюты, которую хотите получить в обмен на биткоины.

Если вас не устраивает цена имеющихся предложений, вы также можете создать предложение. Например, вы хотите купить Ethereum (ETH) на нашей платформе. Создайте предложение на продажу, запросив Ethereum в качестве способа оплаты; нажав на ваше предложение, другой пользователь должен отправить Ethereum на адрес вашего кошелька. После того как вы подтвердите получение платежа, вы можете выпустить биткоины своему партнеру по сделке. Не забудьте предоставить краткие и четкие условия предложения и инструкции сделки. Это упростит процесс сделки и сделает его эффективнее.

Продавать биткоины на Paxful — легко и безопасно! 

Мы составили пошаговое руководство, которое поможет вам разобраться, как продавать биткоины на Paxful. Мы объясним вам, как проходит процесс продажи и расскажем о некоторых рисках, которые могут подстерегать продавцов биткоинов. Вы также узнаете, как искать подходящие предложения. Если вы хотите создать новое предложение, ознакомьтесь с этим руководством.

Перед тем как приступить к продаже биткоинов на Paxful, вам необходимо создать аккаунт и пополнить баланс вашего кошелька биткоинами. После этого вы можете продавать биткоины.

Шаг 1

Наведите курсор на кнопку "Купить биткоины" и выберите пункт "Продать биткоины". 

Шаг 2

Установите параметры предложений:

• Выберите способ оплаты из более 300 предложенных вариантов.

• Выберите сумму, которую планируете потратить. 

• Выберите валюту. 

• Выберите страну.

Шаг 3

Нажмите на кнопку "Поиск предложений", и вы увидите список всех доступных предложений. Все предложения содержат информацию о размере прибыли, репутации или активности покупателя и т. д.Внимательно ознакомьтесь с этими сведениями — это поможет вам сделать правильный выбор.

Шаг 4

Выберите предложение и нажмите "Продать". Это не откроет сделку — вы просто перейдете к более подробному описанию предложения.

Внимание! 

• Если вы хотите больше узнать о вашем торговом партнере, щелкните по имени пользователя, чтобы перейти к его профилю.
• В профиле вы найдете такую информацию, как репутация пользователя, его активность, уровень верификации, объем сделок, количество пользователей, включивших его в список надежных или заблокированных, дату регистрации на Paxful и другие полезные сведения.

Шаг 5

Ознакомьтесь с условиями предложения и решите, подходят ли они вам.

Если вас устраивают условия покупателя, введите сумму и нажмите "Продать сейчас".

Шаг 6

Вы перейдете на страницу сделки с инструкциями и окном чата. Ваши биткоины теперь находятся на счете хранения, связанном с этой сделкой. 

Выполните указания владельца предложения: отправьте необходимые файлы и документы предоставьте информацию, необходимую для оплаты.

Убедитесь в том, что платеж прошел. Во время сделки покупатель должен подтвердить, что он совершил оплату. 

Нажмите"Выдать биткоины". Биткоины будут переведены со счета хранения на биткоин-кошелек покупателя Paxful.

Внимание! 

•  Не нажимайте на кнопку "Выдать биткоины", пока не получите платеж! Прочитайте наши рекомендации, которые помогут вам защитить себя от мошенников.
• Сумма биткоинов, перечисленная на счет хранения, включает в себя комиссию Paxful.
• Вы не можете отменить сделку до того, как истечет время на оплату.
• Вы не можете отменить сделку, если покупатель подтвердил оплату.
• Если вы заметите, что ваш торговый партнер нарушает Условия предоставления услуг, вы можете открыть спор и дождаться помощи модератора.
• Вы также можете отправить жалобу на покупателя, которая позже будет рассмотрена нашими сотрудниками.

Теперь биткоины перечислены на кошелек покупателя, а вы получили за них деньги с использованием выбранного вами способа оплаты. 

Полезные советы:

•  После совершения сделки вы всегда можете загрузить чек. 

• Чек:

• Не забудьте оставить отзыв для вашего торгового партнера. Отзывы на нашей платформе создают репутацию, поэтому они очень важны для каждого пользователя.

Самые популярные способы оплаты при покупке и продаже биткоинов:

1. Хотите $1-$30? Тогда подарочные карты — это то, что вам нужно. На Paxful можно использовать такие подарочные карты, как iTunes, Target, Amazon, Walmart, BestBuy и Gamestop, а также предоплаченные карты OneVanilla. Просто купите подарочную карту в магазине и найдите подходящее предложение.
2. Хотите использовать для покупки дебетовую, кредитную или предоплаченную подарочную карту? Некоторые продавцы могут попросить вас предъявить удостоверение личности и возьмут с вас немного больше, но вы все равно сможете мгновенно приобрести биткоины.
3. Хотите лучшую цену? Вы можете купить биткоины через депозит наличными. Возьмите у продавца номер его банковского счета, посетите любой банк и передайте наличные кассиру. Вам не обязательно иметь свой счет в банке, так как вы платите наличными.
4. Хотите купить биткоины через PayPal, Netspend, Skrill или другой онлайн-кошелек?

Быть продавцом на платформе Paxful – выгодное начинание, если следовать нескольким основным правилам. 

Ниже вы найдете несколько советов, которые сделают продажу биткоинов не только простой, но и безопасной и надежной: 

1. В качестве продавца, вы должны принять ВСЕ риски и обязательства, связанные с торговлей. Ваша защита – в ваших руках!
2. Посредничество не допускается. Это относится к подарочным картам. Посредничество представляет собой покупку кода подарочной карты для его дальнейшей продажи. Это противоречит Условиям предоставления услуг на платформе Paxful и строго запрещено.
3. Вы должны отвечать на сообщения покупателей. Если у вас нет возможности находиться за компьютером, пожалуйста, спрячьте все ваши предложения. Когда появится покупатель, поздоровайтесь с ним и сообщите ему, что вы готовы помочь.

Например, «Привет, я готов вам помочь! Пожалуйста, следуйте инструкциям, чтобы получить свои биткоины как можно скорее!». Казалось бы, ничего сложного, но вы будете удивлены тем, сколько продавцов выставляют предложения и оставляют сообщения покупателей без внимания. Достаточно попросить покупателя просто ознакомиться с инструкциями или подождать полчаса. 50% отмененных сделок происходят по вине не отвечающего продавца.

4. Вы должны всегда вежливо общаться с клиентами. Нецензурные или оскорбительные выражения не допускаются. Это не способствует ведению бизнеса.
5. Вы должны предоставить исчерпывающие условия предложения и инструкции сделки простым и коротким маркированным списком.
6. Если выпуск биткоинов НЕ происходит мгновенно и у вас есть конкретные сроки для подтверждения платежа, это должно быть четко указано в ваших условиях предложения и инструкциях сделки. В качестве продавца, вы должны убедиться, что покупатель понимает, что выпуск биткоинов будет отсрочен в разумных пределах. Время выпуска не может превышать время, указанное в ваших условиях (помните, что платформа Paxful рекламирует p2p-сервис как мгновенный).
7. Ясные и короткие УСЛОВИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ – то, что вы, в качестве продавца, ожидаете от покупателя для совершения покупки. Покупатели видят ваши условия предложения ДО начала торговли. Условия содержат важную информацию о сделке (например, предоставление удостоверяющего личность документа, квитанции об уплате наличными; сообщение о том, что покупателю необходимо иметь на руках подарочную карту и т. д.). Существует много тегов для наиболее распространенных условий, но ваши условия должны быть четкими и лаконичными. Используйте маркированные списки, чтобы изложить условия как можно конкретнее, и избегайте лишнего текста. Помните! Покупатели не любят сложные условия. Четкие условия предложения также помогают сократить количество споров и значительно улучшают ваши отношения с модераторами Paxful во время спора. Никогда не оставляйте это поле пустым, в противном случае, покупатель просто проигнорирует вас и найдет другого. Здесь вы узнаете, как составить оптимальные условия предложения.
8. Вы должны предоставить исчерпывающие и простые инструкции сделки. Опять же, используйте для этого маркированный список. Нажмите сюда, чтобы узнать, как составить хорошую инструкцию сделки.
9. Предоставьте своим клиентам полезные пособия и примеры, если это необходимо. Например, если вы требуете селфи с удостоверением личности с фотографией, разместите пример изображения (изображение с размытыми лицами и деталями).
10. Вы не можете использовать несколько учетных записей, чтобы получить преимущество в количестве перечисленных предложений или их позиции в списке. Это необоснованное преимущество в естественной рыночной конкуренции, что рассматривается как злоупотребление системой.
11. Важно знать минимальную сумму сделки на платформе Paxful. В настоящее время она составляет 10 долларов США для покупки биткоинов. Если вы продаете биткоины, минимальная сумма составляет 0,001 BTC.
12. Нельзя использовать услуги посредников для осуществления платежей. В качестве продавца, вы являетесь лицом, ответственным за прием и обработку платежей. Если вы не контролируете платеж и передаете ответственность другим, это может рассматриваться как мошенничество.
13. Запрещены сделки вне кошелька условного депонирования, обмен контактами и общение за пределами нашей платформы. Важно, чтобы вы НЕ передавали другим пользователям свои контактные данные для внешней торговли. Услуга условного депонирования Paxful должна использоваться всегда, иначе вам грозит бан. Без исключений. Это поможет не допустить жалоб о торговле вне кошелька условного депонирования и ненужной провокации.
14. Переговоры запрещены. Покупатель биткоинов должен заплатить точную цену, установленную ​​для сделки. Если продавцу требуется внести корректировку, сделка должна быть повторно открыта на правильную сумму. 

Придерживайтесь вышеуказанных правил, чтобы преуспеть на платформе Paxful!

Подарочные карты

• Во избежании деактивации подарочной карты, попросите чек и убедитесь, что подарочная карта куплена наличными.
• Остерегайтесь перепродажи карт. Если карта была получена от третьих лиц, существует риск, что карта станет недействительной во время проведения или после завершения сделки. Попросите всех участников предоставить фотографию с вашим именем пользователя и ID сделки.
• Будьте осторожны, принимая электронные коды или подарочные карты, купленные с помощью дебетовых/кредитных карт, поскольку за покупку с помощью дебетовой/кредитной карты можно получить возвратный платеж.

Депозиты наличных

• Это способ оплаты несет наименьший риск, но и наименьшую маржинальную прибыль, а сумма покупки будет выше, если сравнивать депозиты наличными с подарочными картами.
• Убедитесь, что покупатель вносит деньги на ваше имя и запрашивает чек.
• Убедитесь, что вы торгуете с фактическим лицом, вносящим депозит. Избегайте третьих лиц, вовлеченных в депозиты.

Онлайн-кошельки

• Во-первых, убедитесь, что привязанная к онлайн-кошельку учетная запись покупателя проверена (т.е. подтвержденная учетная запись PayPal)
• Попросите покупателя предоставить удостоверяющий личность документ. Убедитесь, что его полное имя совпадает как с именем на удостоверяющем личность документе, так и с именем учетной записи онлайн-кошелька.
• Обратите внимание, что в данном случае легко получить возвратный платеж, поскольку каждый платеж привязан к дебетовой/кредитной карте. Если вы хотите снизить риски, убедитесь, что покупатель отправляет платеж с PayPal, а не использует дебетовую/кредитную карту.
• Убедитесь, что вы торгуете с владельцем аккаунта, без участия третьих лиц.
• В качестве дополнительной меры предосторожности вы можете попросить покупателя написать на листе бумаги подтверждение покупки биткоинов, включая ID сделки, сумму, а также подтверждение того, что платеж является окончательным. Затем попросите пользователя сфотографировать эту информацию. В случае возвратного платежа вы сможете предъявить снимок в качестве доказательства.

Дебетовые/кредитные карты

• Выбирая этот способ, вы рискуете так же, как и в случае с онлайн-кошельками, так как за покупку можно легко получить возвратный платеж. Таким образом, советы по минимизированию рисков аналогичны предыдущему пункту, за исключением того, что имя на дебетовой/кредитной карте должно совпадать с именем на удостоверяющем личность документе.

Чтобы ваши предложения были видны другим пользователям Paxful, вам необходимо выполнить определенные требования. 

Минимальная сумма на кошельке

Для того, чтобы ваши предложения отображались публично, на вашем кошельке должно быть не менее 0,02 BTC сверх минимальной суммы вашего предложения. Например, вы создали предложение на 100 долларов США, и оно будет отображаться лишь в том случае, если ваш баланс составляет $100 + 0,02 BTC. Сумма доступна для вывода в любое время, но как только баланс станет меньше вышеуказанной суммы, ваше предложение перестанет отображаться.

Данное правило распространяется как на продажу, так и на покупку биткоинов.

Примечание: предложения пользователей, которые подтвердили свою личность, а также подтвержденных трейдеров будут видны покупателям даже при балансе менее 0,02 BTC.

Залог.

Для создания предложений с использованием подарочных карт продавцы должны внести  залог, который защищает покупателей от мошенников, использующих коды подарочных карт в своих целях. Минимальная сумма залога составляет 0,1 BTC. Вы можете внести залог на свой кошелек, где он будет удерживаться до тех пор, пока вы не решите забрать его и удалить ваше предложение. Обращаем ваше внимание на то, что залог возвращается в течение 7 дней после заключения последней сделки с использованием подарочной карты. 

Несколько пояснений по поводу залога:

• Залог используется только для продаж с использованием подарочных карт. Для других способов оплаты, таких как денежные депозиты, онлайн-переводы и дебетовые/кредитные карты, залог не требуется.
• Если на вашем счету недостаточно BTC для покрытия залога, ваше предложение не будет отображаться.

Вы можете внести или вернуть залог на странице Мои сделки и предложения.

То, какие из ваших предложений будут отображаться в открытых списках, зависит от вас и ваших предпочтений.

Только одно из ваших предложений с одинаковым способом оплаты будет показано пользователям на странице с предложениями. Значение имеет цена и другие критерии, установленные покупателями. Если же вы зайдете на страницу Мои сделки и предложения, то сможете увидеть все свои предложения.

Например, если у вас есть 3 текущих предложения:

• Первое имеет цену в $1000/BTC (только ваши доверенные контакты могут видеть это предложение)
• Второе имеет цену в $1200/BTC (большинство покупателей могут видеть это предложение)
• Третье имеет цену в $1300/BTC (все могут видеть это предложение)

Если ненадежный пользователь будет просматривать предложения и увидит ваше, то первое предложение не будет отображаться в списке. Если доверенный пользователь просматривает те же предложения, то он увидит только первое предложение.

В основном вы сами определяете, кому будут видны ваши предложения. Конечно, некоторые пользователи могут заблокировать вас (тогда они не увидят ваших предложений), но в целом все в ваших руках . Просто спросите себя: "Кому я хочу показывать мои предложения?"

Обратите внимание:

• Для отображения другого предложения в открытом доступе сначала вам необходимо деактивировать текущее видимое предложение.
• У вас может быть несколько предложений с одним способом оплаты, если в них упоминается разная валюта.
• Это правило было введено для предотвращения мошенничества на нашей платформе.

Для чего Paxful использует водяные знаки?

Вы, наверное, уже заметили, что все изображения, загружаемые в чате сделки, имеют водяной знак с указанием номера сделки и названием нашей платформы. Это мера безопасности, защищающая особо важную информацию (коды подарочных карт, номера кредитных карт, изображения документов и т. д.) от мошенников, которые могут перепродать ее или использовать для иных целей. Мы делаем все, чтобы мошенники не могли перепродать коды подарочных карт или использовать любую другую информацию, полученную на нашей платформе, в корыстных целях.

В каких случаях водяной знак не используется?

Иногда вам может понадобиться изображение без водяного знака, например, при возникновении спора с компанией, выпускающей подарочные карты. Как можно получить такие изображения?

1. Прежде всего необходимо пройти проверку личности по принципу "Знай своего клиента" (KYC).
2. Затем изображения в чате сделки будут показываться без водяного знака спустя 24 часа после перечисления биткоинов.

Все сделки на платформе Paxful совершаются схожим образом. 

Как правило, шаги для всех сделок Paxful одинаковы. Если вы ознакомитесь с процессом, это значительно упростит торговлю на нашей платформе. 

Шаг 1. Найдите или создайте подходящее предложение 

Предложения отображаются в соответствии с вашими предпочтениями. Все вводимые в строку поиска параметры (а также надежность других пользователей) учитываются при отображении списка предложений. 

Если вы продаете биткоины, вам необходимо создать предложение. 

Шаг 2. Откройте сделку на сумму, которую вы желаете заплатить

Выберите лучшее предложение! Ищите предложения от надежных потенциальных торговых партнеров по хорошей цене. 

В случае продажи биткоинов вам придется подождать, пока кто-нибудь выберет ваше предложение. 

Шаг 3. Прочтите/изложите условия торговли и инструкции 

Условия предложения и торговые инструкции являются одной из наиболее важных частей предложения, поскольку в них содержатся подробные требования, которые покупатели обязаны соблюдать. 

Шаг 4. Поговорите с вашим торговым партнером для получения дополнительной информации 

Если во время совершения сделки возникнут какие-либо недоразумения, отправьте сообщение своему торговому партнеру. Избегайте возникновения недопонимания. 

Шаг 5. Осуществите/подтвердите платеж 

Теперь покупатель должен ПРЕДЕЛЬНО тщательно следовать условиям предложения и инструкциям (в противном случае, это может использоваться против покупателя, если сделка будет оспорена). Помните, что вы можете задавать вопросы и общаться со своим торговым партнером в торговом чате. 

Если вы являетесь покупателем и осуществили платеж (в соответствии со всеми требованиями продавца), обязательно пометьте сделку как оплаченную и дождитесь выпуска биткоинов со стороны продавца. 

Если вы продавец, а покупатель осуществил платеж, обязательно подтвердите действительность платежа. НИКОГДА не выпускайте биткоины, пока не убедитесь, что с платежом все в порядке. 

Шаг 6. Дождитесь выпуска биткоинов/выпустите биткоины 

Будучи покупателем, ваша задача считается выполненной, как только вы предоставите все, что требуется продавцу. Вам просто нужно дождаться выпуска биткоинов со счета безопасного хранения.

Будучи продавцом, не забудьте выпустить биткоины, как только вы подтвердите платеж. Как только покупатель помечает платеж как осуществленный, действие сделки не будет прекращено автоматически. В качестве продавца вы обязаны автоматически выпустить биткоины со счета хранения, как только подтвердите платеж. Если вы не выпустите биткоины, они останутся на счете безопасного хранения.

Шаг 7. Оставьте отзыв 

Отзывы играют важную роль в системе репутации Paxful. Важно оставлять соответствующую обратную связь для каждой совершенной вами сделки.

Как и в случае любого другого типа инвестиций, торговля биткоинами на платформе Paxful сопряжена с определенными рисками. 

В ваших интересах всегда защищать свои инвестиции, и ознакомление со всеми сопряженными рисками – неотъемлемая часть защиты. Ознакомившись со всеми рисками, вы сможете зарабатывать больше на нашей платформе.  

Риски при покупке биткоинов на платформе Paxful 

Если вы новичок, некоторые из недобросовестных пользователей могут использовать это против вас. Ниже вы найдете несколько способов, которыми они могут попытаться обмануть вас: 

Продавец просит отменить сделку после оплаты 

Обычная тактика, используемая мошенниками, включает в себя просьбу отменить сделку после того, как вы совершили оплату. Если вы используете подарочную карту и загружаете все ее данные на платформу, то рискуете тем, что они могут попасть в руки мошенников. Затем они воспользуются вашей картой, и если вы отмените сделку, биткоины будут выпущены со счета безопасного хранения и вернутся к продавцу. 

Если продавец когда-либо попросит вас отменить платеж после его осуществления, не делайте этого. Нажмите «Отметить как оплаченный» и откройте спор. Затем модераторы рассмотрят сделку и отправят монеты правой стороне. Будьте готовы представить дополнительные доказательства по просьбе модератора. Если вы не нажмете «Отметить как оплаченный», срок действия сделки истечет, и монеты будут отправлены со счета хранения обратно продавцу. Еще один совет, который поможет вам избежать мошенничества, – убедиться, что продавец присутствует, прежде чем загружать какие-либо документы и производить какие-либо платежи. 

Обратите внимание, что брокерство подарочных карт противоречит Условиям предоставления услуг платформы Paxful и строго запрещено. Убедитесь, что вы покупаете подарочные карты в магазине и что вы являетесь первоначальным владельцем подарочных карт. Если вы получили карту в подарок, вы должны иметь возможность при необходимости связаться с дарителем, чтобы запросить чек и дополнительную информацию. 

Торговля вне счета хранения 

Многие мошенники попытаются заставить вас торговать без использования счета безопасного хранения Paxful. Они запросят ваши контактные данные и попытаются связаться с вами. Если вы торгуете без счета хранения, у вас нет защиты. После того как вы произвели оплату, нет никаких гарантий, что продавец отправит вам биткоины. Система с применением счета хранения Paxful защищает как покупателя, так и продавца. 

Риски при продаже биткоинов на платформе Paxful 

Как и покупка, продажа биткоинов на нашей платформе также сопряжена с некоторыми рисками, на которые вам следует обратить внимание. Ознакомление с этими рисками поможет вам оптимизировать предложения, которые вы создаете. 

Обратимые способы оплаты 

Важно знать, что некоторые способы оплаты на платформе Paxful являются обратимыми (например, PayPal или кредитные карточки). Одна из распространенных тактик, которые используют мошенники, – совершать сделки с помощью этих способов оплаты, а затем запрашивать возвратный платеж. Например, они сообщают своей компании-эмитенту кредитной карточки, что не они совершали транзакцию. В случае PayPal – что не получили товар. Обычно PayPal принимает сторону покупателя, но вы можете представить свои доказательства и надеяться, что они вернут вам деньги. 

Что вы можете сделать после получения возвратного платежа? Первый шаг – перейти на информационную панель вашего продавца и открыть просмотр прошлых сделок. Нажмите на сделку, по которой вы получили возвратный платеж, и вы сможете увидеть страницу сделки. Прокрутите вниз и под вашими инструкциям, вы сможете увидеть чек сделки. 

Обналиченные подарочные карты 

Это еще один распространенный метод, который используют мошенники. Покупатели добавляют данные подарочной карты и снимки, которые, возможно, уже были использованы. Некоторые покупатели даже загружают снимки и детали из интернета, пытаясь вас обмануть. 

НИКОГДА не выпускайте биткоины, не проверив баланс подарочной карты. Обязательно обналичьте и сохраните ее перед выпуском биткоинов. Обычно мошенники попытаются поторопить вас, объясняя это тем, что у них мало времени, и попросят вас выпустить биткоины. Не поддавайтесь на их уговоры, и выпускайте биткоины, обналичив подарочную карту. 

Использование поддельного удостоверения личности или украденной кредитной карточки 

Компании-эмитенты кредитных карточек обычно защищают своих пользователей от мошенничества. В случае кражи карточки, они всегда возвращают средства за транзакции. Вот почему так важно проверять личность пользователя и требовать селфи, чтобы убедиться, что они идентичны. Остерегайтесь размытых изображений, где лицо и имена могут быть не видны. Если пользователь действительно хочет купить биткоины, он должен предоставить четкую фотографию. Хотя некоторые могут отказаться от предоставления удостоверения личности, поскольку это конфиденциальная информация, вам решать дальнейшее осуществление сделки, но имейте в виду, что чем больше у вас доказательств, тем больше рычагов воздействия на мошенника. 

Пользователь «очень занят»

Пользователь «очень занят» – тревожный звонок. Как упоминалось ранее, некоторые пользователи могут торопить вас с выпуском биткоинов, сообщив вам, что платеж уже произведен или что они в процессе его выполнения. Что происходит на самом деле? Покупатель получает биткоины, быстро отправляет их в другой кошелек (за пределами платформы Paxful) и не пытается совершить платеж. Будьте очень осторожны с пользователями, которые утверждают, что они «очень заняты». Не каждый такой пользователь является мошенником, но всегда будьте настороже. Обе стороны, покупатель и продавец, должны тщательно следовать торговым инструкциям и завершить сделку, когда все согласованные условия выполнены.

Статус сделки определяет состояние торга на данный момент времени.

Каждая сделка на Paxful имеет свой статус. Ваша сделка может иметь восемь различных статусов:

«оплата активна» – сделка открыта, и средства переведены на счет хранения;

«оплачено» – покупатель отметил сделку как оплаченную;

«срок действия истек» – средства были переведены на счет хранения, но покупатель не отметил сделку как оплаченную. Окно срока действия оплаты истекло;

«отменена» – продавец/покупатель отменил сделку;

«спор открыт» – покупатель или продавец открыл спор (спор можно открыть по прошествии 3 часов);

«успешно завершена» – продавец перевел средства со счета хранения в кошелек покупателя;

«выиграл продавец» – спор завершен, и биткоины отданы продавцу.

«выиграл покупатель» – спор завершен, и биткоины отданы покупателю.

Безопасный счет хранения на платформе Paxful предназначен для защиты ваших биткоинов. Как он работает?

Paxful – это пиринговая площадка для продажи и покупки биткоинов, место, где люди могут безопасно купить или продать биткоины, используя более чем 300 способов оплаты. Наши продавцы создают предложения с определенными условиями и устанавливают цену. Как только покупатель находит подходящее предложение, начинается сделка. Тогда биткоины автоматически выпускаются из кошелька продавца на депозитный счет (счет хранения), где они удерживаются до завершения транзакции.

Когда и покупатель, и продавец подтверждают, что все условия сделки выполнены и она успешно завершена, деньги переводятся на кошелек покупателя.

Если покупатель решает, что не хочет покупать биткоины, он может просто отменить сделку, и биткоины будут возвращены на счет продавца.

Если в какой-то момент между покупателем и продавцом возникают разногласия, сделка оспаривается. Наши модераторы знакомятся со всей информацией по сделке, принимают во внимание все имеющиеся детали и решают, какая из сторон получит биткоины. Большинство транзакций проходят без необходимости оспаривания, но поскольку Paxful является пиринговой площадкой, всегда найдутся пользователи, которые попытаются обмануть других. Именно поэтому мы предлагаем услуги круглосуточной службы поддержки клиентов. Ваш бизнес и деньги – наши основные приоритеты, и мы делаем все возможное, чтобы обеспечить их безопасность.

Хотите торговать на Paxful еще больше? Ваши желаемые объемы торговли превышают 10 000 долларов США за сделку? Вы можете легко повысить лимиты сделок, выполнив следующие действия:

1. Завершите процедуру KYC, подтвердив вашу личность и адрес через вашу учетную запись. Документы KYC включают удостоверение личности, подтверждение адреса, селфи с удостоверением личности и т. д.

2. Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы изменим ваш лимит сделок в соответствии с вашим запросом. После того, как вы предоставите всю необходимую информацию, команда Paxful KYC рассмотрит вашу заявку, и новый лимит будет установлен вручную. Обратите внимание, что этот шаг действителен лишь в том случае, если объем сделки равен или превышает 10 000 долларов США за сделку.

Обращайтесь в нашу службу поддержки по любым дополнительным вопросам: [email protected] 

Спор необходим для того, чтобы оспорить сделку в случае, если были нарушены ее условия. При начале оспаривания к процессу подключается модератор. 

Спор следует начинать в любом из следующих случаев:

• Если при покупке биткоинов вы выполнили инструкции продавца и заплатили ему, но продавец отказывается выпустить биткоины;
• Если вы продавец, а покупатель не предпринимает никаких действий и блокирует ваши биткоины в кошельке условного депонирования;
• Если вы продавец, а покупатель отказывается платить вам или выполнять ваши торговые инструкции и не отменяет сделку. Чтобы предотвратить такой случай, обязательно ЧЕТКО изложите условия предложения и инструкции сделки при его создании;
• Если покупатель биткоинов вынуждает вас выпустить монеты без подтверждения платежа или делает вид, что платеж был произведен;
• Если одна из сторон выдает себя за модератора, пытается завладеть данными вашей учетной записи Paxful или каким-либо иным образом нарушает Условия оказания услуг. 

Спор может быть начат через 3 часа после начала сделки, за исключением следующих случаев:

• Если вы являетесь верифицированным продавцом, вы можете начать спор мгновенно;
• Если сделка была отмечена как оплаченная в течение 5 минут, то спор можно начать в течение 30 минут (время ожидания уменьшается, поскольку в этих случаях мы, вероятно, имеем дело с блокировкой средств). Это помогает продавцам вернуть свои биткоины обратно в кошелек, избегая так называемых «блокировщиков средств», чтобы не препятствовать дальнейшим продажам. 

Выполните следующие шаги, чтобы начать и выиграть спор: 

1. Нажмите «Оспорить»;
2. Пожалуйста, укажите четкую причину спора для сведения модераторов, выбрав одну из списка представленных причин. Пожалуйста, объясните в предложениях и как можно яснее, что произошло;
3. Пожалуйста, не пишите слишком много сообщений в чат, это тормозит работу модератора;
4. Подождите, пока модератор присоединится к спору;
5. Представьте как можно больше доказательств, таких как:
• Подтверждение платежа (чек транзакции, скриншот платежа, видеоподтверждение);
• Подтверждение права собственности (чек транзакции, чек из магазина подарочных карт, онлайн-чек, скриншоты операции или видеозапись);
• Запись телефонных разговоров со сторонними службами поддержки клиентов;
• Дополнительные доказательства, запрошенные командой модераторов.
6. Спор будет рассмотрен командой модераторов Paxful, и решение будет принято в соответствии с доказательствами, предоставленными обеими сторонами. Модераторы Paxful разрешают споры, оценивая условия сделки, инструкции предложения, свидетельство оплаты, взаимодействие в чате, репутацию пользователя, прошлую историю торговли, а также данные, представленные или собранные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Что делать, если вы проиграли спор?

Если вы проиграли спор, причин может быть несколько. Основных причин две:

• Вы не смогли представить четкие причины и доказательства по просьбе модератора;
• Представленных доказательств недостаточно. 

Мы также проверяем как вашу торговую историю, так и то, следовали ли вы торговым инструкциям или условиям предложения предыдущих сделок. Принятие решения означает, что рассмотрение спора завершено окончательно.

Зарегистрировать учетную запись на платформе Paxful очень легко. При этом вы также получаете бесплатный биткоин-кошелек!

Путешествие в мире Paxful начинается с простого решения: стоит ли создавать свой аккаунт. Внимание, вопрос: вы готовы получать деньги так, как удобно именно вам?

Если ответ да, то следующим шагом станет регистрация вашей учетной записи. Создать аккаунт на нашей платформе – легко и просто, особенно, для новичков. После регистрации вы также получите бесплатный кошелек для хранения биткоинов, которые вы заработаете, торгуя на нашей площадке. Если вы хотите ознакомиться с пошаговым руководством по созданию учетной записи, школа Paxful поможет вам:

Если у вас возникли какие-либо вопросы, ознакомьтесь с учебными материалами Paxful, отправьте сообщение в онлайн-чат на нашем сайте или отправьте нам сообщение в Facebook, Twitter или Instagram.

Ваш общедоступный профиль содержит краткую информацию о вашей учетной записи, а также историю вашей учетной записи на платформе Paxful.

Помните, что ваш общедоступный профиль открыт другим пользователями Paxful, которые могут видеть следующую информацию о вас:

• Имя пользователя;
• Изображение профиля;
• Подтверждение – информация о том, подтвердили ли вы ваш адрес электронной почты и/или телефон, а также информация о том, подтвержден ли ваш статус продавца;
• Репутация – положительные, отрицательные и нейтральные отзывы;
• Активные предложения;
• Количество торговых партнеров;
• Объем сделок (сколько BTC вы продали или купили на платформе Paxful);
• Количество доверяющих вам пользователей;
• Количество заблокировавших вас пользователей.

Кроме того, в вашем общедоступном профиле также указана дата вашей регистрации на платформе. Как вы можете видеть, ваш общедоступный профиль содержит все необходимые учетные данные и поможет другим пользователям решить, являетесь ли вы надежным торговым партнером.

Панель инструментов предоставляет вам все возможности для торговли биткоинами.

Инструменты – это страница для обзора всей необходимой информации. Существует четыре различных типа инструментов, каждый из которых имеет свое назначение:

Панель управления

Это общая панель управления, где вы можете видеть свои активные сделки, ярлыки для покупки и продажи биткоинов, статус двухфакторной аутентификации и ссылки на страницы справки. Здесь вы можете создавать и редактировать свои предложения, просматривать свои прошлые сделки, информацию о торговых партнерах и объеме сделок.

Мои сделки и предложения

С помощью страницы Мои сделки и предложения вы сможете увидеть свои активные сделки, получить обзор ваших партнеров, графиков продаж, статистики предложений, запросов функций, результатов опросов об отмененных сделках. Кроме того, здесь вы можете создавать и редактировать предложения. Вы также можете подтвердить свою учетную запись с помощью этой панели. Эта страница поможет вам, если вы захотите получить обзор статусов всех ваших сделок.

Для бизнеса

Страница Для бизнеса предназначена исключительно для пользователей, использующих функцию «Оплата через Paxful». Зарегистрируйтесь здесь, чтобы начать использовать эту функцию. Страница Для бизнеса отображает ваши продажи за сегодня, вчера, за последние 7 дней и за последние 28 дней. На этой странице также будут отображаться все транзакции, осуществленные за время использования специальной ссылки продавца.

Партнерская программа

На этой странице вы можете просматривать ваших партнеров и отслеживать свой заработок с партнерской программы. Здесь вы можете получить партнерскую ссылку, чтобы пригласить друзей и знакомых на Paxful. Также на странице партнерской программы в секции ID отслеживания вы можете сгенерировать отслеживаемые ссылки. Партнерская программа Paxful это потрясающая возможность заработать, приглашая на Paxful друзей и знакомых.

Группы надежных и заблокированных пользователей на платформе Paxful – это фильтр пользователей, с которыми вы ведете бизнес.

Помимо множества других индикаторов, которые могут помочь вам определить, кто из пользователей является надежным, а кто нет, вы можете доверять и блокировать пользователей, с которыми вас связывает предыдущий опыт торговли.

Отметить пользователя как надежного

Отметить пользователя как надежного – это хороший способ оставаться на связи с теми покупателями/продавцами, с которыми у вас был приятный опыт торговли. Например, если вы постоянно замечаете, что торговля с определенный пользователем всегда проходит эффективно, вы можете отметить пользователя как надежного, и его или ее предложения будут иметь приоритет. При создании предложений вы также можете выбрать опцию, которая позволит вам показывать свои предложения только тем покупателям, которых вы отметили как надежных.

Отметить пользователя как надежного – это способ установить реальные связи с другими трейдерами, но, как и в реальной жизни, будьте осторожны с тем, кому вы доверяете на платформе Paxful.

Заблокировать пользователя

Если отметить пользователя как надежного – это способ поддерживать связь с хорошими продавцами/покупателями, то блокировка пользователя позволяет вам сделать с точностью до наоборот. Если у вас был неудачный опыт торговли с кем-то (например, торговля с пользователем не была эффективной, как вы того ожидали, или кто-то обманул вас), вы можете заблокировать этого человека. Если вы заблокируете кого-либо в качестве продавца, он не сможет увидеть ваши предложения в своем списке. Если вы заблокируете кого-либо в качестве покупателя, то не будете видеть его предложения в своем списке.

Блокировка – это способ отделить ненадежных от честных пользователей.

Изменить номер телефона на платформе Paxful очень легко.

Чтобы изменить свой номер телефона, нужно перейти в настройки вашей учетной записи. Нажмите «Изменить номер» и подтвердите ссылку сброса по электронной почте. Откройте письмо и нажмите на ссылку в приложении. По этой ссылке вам будут заданы контрольные вопросы. Обратите внимание, что срок действия ссылки истекает через 30 минут.

После успешного ответа на все контрольные вопросы ваш телефонный номер будет удален и вы сможете ввести новый. Если у вас возникли какие-либо вопросы при ответе на контрольные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.

Пользователь не может изменить свой адрес электронной почты самостоятельно.

Пользователи Paxful не могут самостоятельно менять адрес электронной почты. Чтобы изменить свой адрес электронной почты, вам нужно связаться с нашей службой поддержки клиентов, которая поможет вам.

Как только вы обратитесь в службу поддержки клиентов и отправите запрос на изменение адреса электронной почты, вам будет предложено подтвердить право собственности на аккаунт с помощью контрольных вопросов, которые подтвердят, что именно вы являетесь законным владельцем аккаунта.

Эти шаги обеспечивают безопасность каждого пользователя Paxful.

Изменить адрес электронной почты

Пользователи могут внести изменения в адрес электронной почты только в течение первых 7 дней после регистрации, обратившись в службу поддержки клиентов.

Запросы, не соответствующие этому требованию, будут отклонены.

Сбросить пароль на Paxful крайне просто. Сначала зайдите в настройки безопасности вашей учетной записи или нажмите сюда. Следующим шагом вам предстоит заполнить несколько полей:

• Текущий пароль. Чтобы изменить свой пароль, пользователю необходимо ввести свой старый пароль в качестве доказательства своих действий.
• Введите новый пароль. В это поле необходимо ввести новый пароль. Сделайте свой пароль максимально безопасным и убедитесь, что никто другой не знает его. Это первая линия защиты, если говорить о безопасности вашего счета и денег.
• Подтвердите новый пароль. Это поле служит подтверждением вашего нового пароля.

Если вы получили сообщение «Неверный токен сброса пароля», проверьте свою электронную почту на наличие письма, отправленного Paxful для сброса пароля. В письме вы найдете ссылку, нажав на которую, вы сможете сбросить свой пароль.

Я забыл свой пароль! Что мне делать?

Если вы забыли свой пароль, нажмите кнопку входа в систему на домашней странице, а затем нажмите «Забыли пароль?» в правом нижнем углу. Система запросит адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи Paxful. Paxful отправит вам электронное письмо с прикрепленной к нему ссылкой. Эта ссылка позволит вам сбросить пароль. Обратите внимание, что каждая ссылка действительна в течение 60 минут, и если вы запрашивали ссылку несколько раз, рабочей окажется последняя отправленная ссылка.

Установка 2FA на вашей учетной записи значительно повышает уровень безопасности вашего биткоин-кошелька. Однако может случиться так, что после установки 2FA доступ к SMS или коду Google Authenticator теряется. Это может произойти из-за проблемы с вашим номером телефона, приложением для аутентификации или самим устройством. Наша служба поддержки клиентов поможет вам в данном ситуации.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, написав на адрес электронной почты [email protected].

Посвятив немного времени включению двухфакторной аутентификации (2FA), вы значительно обезопасите себя. 

2ФА можно также включить с помощью SMS, но мы настоятельно рекомендуем использовать приложение Google Authenticator, так как это наиболее безопасный вариант из трех возможных. SMS не является надежным способом из-за хакерской тактики под названием «замена SIM-карты», при которой хакеры могут получить доступ к вашим сообщениям. 

Как включить 2FA с помощью приложения Google Authenticator:

• Загрузите приложение Google Authenticator для своего телефона. (Apple/Android);
• Перейдите в настройки своей учетной записи на странице безопасности своего профиля;
• Под аутентификатором входа выберите Google Authenticator;
• После того, как вы выбрали Google Authenticator, вы увидите QR-код (квадратный шаблон);
• Вам необходимо открыть мобильное приложение, чтобы отсканировать его, а затем ввести 6-значный номер, который вы увидите на экране своего телефона;
• После того, как вы ввели 6-значный код, нажмите «Обновить настройки 2ФА для входа». Защита вашей учетной записи установлена! 

Поздравляем! Не забудьте использовать 2ФА для входа в систему и отправки биткоинов. Просто активируйте приложение каждый раз, когда вы хотите войти в систему или отправить биткоины. Это может доставить некоторые неудобства, но имеет большое значение для безопасности вашей учетной записи.

Биткоин является высокозащищенной технологией, но его использование может нести в себе определенные риски.

Хакеры и мошенники всегда стремились украсть биткоины, т.к. получив монеты, транзакция становится необратимой. С помощью нескольких простых мер предосторожности вы сможете сохранить свой аккаунт и свои средства в безопасности.

Ниже вы найдете несколько способов обезопасить свой аккаунт:

• Установите надежный пароль – только вы можете создать надежный пароль для своих учетных записей в Интернете. При создании пароля используйте как прописные, так и строчные буквы, а также цифры, если вы действительно хотите повысить надежность своего пароля. Кроме того, старайтесь использовать разные пароли для разных учетных записей в Интернете и социальных сетях.
• Не используйте один и тот же пароль для вашей электронной почты и вашей учетной записи Paxful.
• Настройте свои секретные вопросы – вопросы, ответы на которые знаете только ВЫ. Это предотвратит попытки недоброжелателей войти в ваш аккаунт без вашего ведома. Если вы забывчивый человек, запишите вопрос и ответ на листе бумаги и спрячьте его в месте, где только ВЫ сможете его найти.
• Включите двухфакторную аутентификацию – вместо использования SMS мы рекомендуем активировать приложение Google Authenticator, или Authy, поскольку хакеры используют тактику подмены SIM-карты для захвата ваших SMS-сообщений. Отправка SMS также может работать с перебоями в некоторых странах. Приложение Google Authenticator, или Authy, обеспечит дополнительный уровень защиты вашему аккаунту и защитит от любых незваных гостей.
• Пожалуйста, не афишируйте адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи Paxful, и никогда не передавайте его незнакомым пользователям в личных чатах или чатах сделок. Хакеры могут попытаться взломать ваш почтовый ящик, чтобы получить доступ к вашей учетной записи или личной информации.
• Включите двухфакторную аутентификацию для вашей учетной записи электронной почты.
• Подтвердите свою учетную запись. Подтверждение номера телефона и электронной почты не только покажет, что вы являетесь надежным торговым партнером: проверка вашей учетной записи с помощью дополнительных документов, удостоверяющих личность, также поможет вам восстановить доступ к аккаунту в случае, если вы потеряете его.
• Никогда не вводите свои данные на фишинговых сайтах. Избегайте использования сайтов, которые похожи на Paxful. Проверьте адресную строку, в которой должно быть вписано https://paxful.com, прежде чем вводить данные своей учетной записи. Обратите внимание и на сертификат HTTPS SSL.
• Никогда не передавайте свою контактную информацию в чатах сделок, поскольку мошенники могут попытаться обмануть вас в торговых операциях за пределами площадки, они также могут попытаться выдать себя за вас или доказать, что вы торговали с ними, не прибегая к безопасному хранению.
• Не пытайтесь купить учетную запись Paxful у кого-то другого, скорее всего продавец попытается обмануть вас и получить учетную запись назад после того, как вы загрузите на нее средства. Кроме того, это является нарушением Условий пользования Paxful, и такие учетные записи будут заблокированы.
  

  Что делать, если кто-то вошел в мою учетную запись без моего ведома?

  Если кто-то вошел в вашу учетную запись без вашего ведома, вы должны получить электронное сообщение о том, что в вашу учетную запись был совершен вход с другого устройства или из другого места. Это письмо также дает вам возможность заблокировать вашу учетную запись до тех пор, пока вы не обеспечите ее дополнительную безопасность.

  Если вы решили заблокировать свою учетную запись, позже вы можете обратиться в нашу службу поддержки, чтобы разблокировать ее. Просто объясните ситуацию модератору, и как только модератор разблокирует вашу учетную запись, не забудьте последовать приведенным выше рекомендациям, чтобы обезопасить ваш аккаунт от дальнейших атак хакеров.

Несанкционированный доступ – серьезное нарушение, поэтому не забудьте убедиться, что вы установили надежный пароль и все меры безопасности приняты.

Если вы считаете, что кто-то получил доступ к вашей учетной записи, или подозреваете, что ваши данные для входа были скомпрометированы, вам необходимо выполнить следующие шаги непосредственно перед тем, как обратиться в нашу службу поддержки. Установка двухфакторной аутентификации – отличный способ предотвратить несанкционированный доступ.

Если кто-то вошел в вашу учетную запись, но у вас все еще есть к ней доступ:

1. При совершении входа в учетную запись, мы отправляем всем пользователям электронное уведомление. Если пользователь не совершал вход, он может перейти по ссылке COMPROMISE в электронном письме. Чем быстрее вы отреагируете, тем выше шанс сохранить имеющиеся в кошельке средства.
2. Первым шагом является загрузка Google Authenticator, или Authy (iPhone/Android).
3. Установите 2FA для Paxful здесь и отсканируйте код с помощью телефона. Не забудьте включить 2FA как для входа в учетную запись, так и для вывода средств – это обеспечит дополнительную безопасность ваших транзакций. Мы рекомендуем использовать Google Authenticator, или Authy, вместо SMS, поскольку приложение Google Authenticator является более безопасным. Просто откройте приложение и дождитесь получения кода каждый раз, когда вы хотите войти в систему или отправить биткоины.
4. Измените свой пароль на более безопасный (пароль, который вы НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ на других сайтах или для адресов электронной почты). Не забудьте установить сильный пароль и запомнить его!
5. Убедитесь, что ни одна из ваших настроек не была изменена, например, адрес электронной почты или номер телефона. Если это произошло, измените их обратно.
6. Перейдите к активным сеансам (Настройки -> Безопасность -> Активные сеансы) и завершите все сеансы, нажав на X.
7. Выйдите из своей учетной записи.
8. Войдите в систему заново, используя новый пароль и 2FA.
9. Установите свои секретные вопросы и запишите их. Они понадобятся вам, если вы потеряете свой телефон и вам нужно сбросить настройки 2FA.
10. Мы рекомендуем сменить пароли для всех ваших учетных записей, поскольку хакеры могут получить к ним доступ, войдя в вашу электронную почту или другие учетные записи.
11. Если служба поддержки сможет отследить хакера и вернуть украденные средства, мы свяжемся с вами. Обычно хакеров невозможно отследить, чтобы отменить биткоин-транзакцию.

Если вы не можете войти в свою учетную запись:

1. Обратитесь в нашу службу поддержки и укажите свое имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, а также секретные вопросы и ответы на них, чтобы доказать, что учетная запись действительно принадлежит вам. После подтверждения факта, что именно вы являетесь владельцем учетной записи, сообщите, что вам необходимо заблокировать ваш аккаунт.
2. Служба поддержки рассмотрит данные, чтобы убедиться в том, что вы не хакер (и постарается предоставить вам доступ к вашей учетной записи).
3. После подтверждения факта, что вы являетесь жертвой и законным владельцем учетной записи, доступ к вашей учетной записи будет восстановлен.
4. Как только вы снова войдете в систему, незамедлительно выполните одиннадцать шагов, описанных выше.

Как это произошло и как я могу предотвратить повторения атаки?

Биткоин-адрес и IP-адрес дают лишь некоторую информацию о мошеннике, но зачастую отследить его невозможно. Наша служба поддержки не располагает ресурсами, которые могли бы помочь вам в дальнейшем расследовании, поскольку хакеры часто используют VPN-сервисы и злоупотребляют анонимностью технологии Биткоин. Отследить мошенников становится практически невозможным, поэтому постарайтесь максимально обезопасить свой аккаунт.

Чтобы атака не повторилась, мы рекомендуем не использовать один и тот же пароль на разных веб-сайтах и установить 2FA с использованием Google Authenticator.

Куда пропали биткоины?

• Проверьте действия на своей учетной записи, чтобы увидеть, кто заходил в ваш аккаунт. Запишите IP-адрес.
• Проверьте реестр своего кошелька, чтобы увидеть биткоин-адрес, на который были отправлены ваши средства.

Биткоин-адрес и IP-адрес дают лишь некоторую информацию о мошеннике, но зачастую отследить его невозможно. Наша служба поддержки не располагает ресурсами, которые могли бы помочь вам в дальнейшем расследовании, поскольку хакеры часто используют VPN-сервисы и злоупотребляют анонимностью технологии Биткоин. Отследить мошенников становится практически невозможным, поэтому постарайтесь максимально обезопасить свой аккаунт.

Любая информация о том, как обезопасить свою учетную запись, обеспечивает дополнительную защиту ваших средств. Это важно знать каждому пользователю, чтобы предотвратить взлом учетной записи.

Несмотря на то, что существует опция 2FA, использующая код SMS, мы настоятельно рекомендуем использовать приложение Google Authenticator, или Authy. SMS – не самая надежная форма проверки по причине хакерской тактики «обмен SIM-картами», которую хакеры используют для получения ваших SMS-сообщений.

Первым шагом к активации приложения Authy является его загрузка. Далее, зайдите в настройки вашей учетной записи и нажмите на кнопку «Безопасность». В разделе «Зайти в аутентификатор» нажмите кнопку с надписью Authy. После ее нажатия появится QR-код – все, что вам нужно сделать, это использовать мобильное приложение для его сканирования; введите шестизначный номер на экране вашего телефона при включенном приложении.

Получение биткоинов – самая волнительная часть торговли!

Когда вы регистрируетесь на платформе Paxful, вы получаете бесплатный кошелек. С бесплатным кошельком вы также получаете биткоин-адрес по умолчанию. Этот адрес выглядит как длинный пугающий пароль с цифрами и буквами (как заглавными, так и строчными). Этот адрес никогда не истекает, поэтому просто скопируйте его и пользуйтесь по назначению. Вы также можете создать новый биткоин-адрес для дополнительной конфиденциальности/безопасности. Вы можете создать столько биткоин-адресов, сколько пожелаете, и использовать их по требованию.

Когда биткоины отправляются на этот адрес, они попадают прямо в ваш кошелек. Это не всегда происходит мгновенно, поэтому наберитесь терпения. Это связано с тем, что сеть биткоинов подтверждает транзакцию три раза, прежде чем биткоины будут отправлены окончательно. После того, как биткоины были отправлены, вы должны получить уведомление «входящие биткоины с 0 подтверждениями». Когда цифра достигнет 3, вы получите свои биткоины. Будьте терпеливы, так как это может занять от 20 минут до нескольких часов, в зависимости от того, насколько загружена сеть.

Как проверить статус транзакции биткоинов?

Найдите идентификатор транзакции. Вы можете найти его в истории транзакций вашего кошелька после того, как сделаете перевод. Выглядит он следующим образом: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

Перейдите по адресу https://live.blockcypher.com/ или https://www.blockchain.com/explorer и введите идентификатор транзакции в поле поиска. Затем вы увидите количество подтверждений транзакции. Если оно достигает 3 или превышает это число, получатель должен получить средства. Если транзакция еще не отобразилась в кошельке получателя, обратитесь к отправителю. Если количество подтверждений менее 3, средства были выпущены из кошелька отправителя, но транзакция все еще находится в стадии обработки. Если ваша транзакция отмечена как «Транзакция не найдена», то средства не были выпущены. В этом случае вам следует обратиться к отправителю.

Paxful предлагает услугу электронного кошелька для биткоинов. Одной из особенностей этого сервиса является отправка биткоинов как на внутренние, так и на внешние криптовалютные кошельки.

Пошаговое руководство:

1. Войдите в свою учетную запись Paxful и нажмите на кнопку «Кошелек»
   
   
2. Нажмите «Отправить биткоины
   
   
   
3. Введите точное количество биткоинов в поле «Количество биткоинов»
   
   
   
4. Введите правильный биткоин-адрес в поле «На биткоин-адрес»
   
   

   Перепроверьте адрес! Эта сделка необратима!

5. Вставьте свой пароль в поле «Пароль»
   
   

6. Нажмите «Продолжить»
   
   

7. Нажмите «Отправить биткоины сейчас»
   
   

   Если у вас установлена двухфакторная аутентификация при отправке транзакции, вам необходимо вставить код, полученный по SMS, или код из приложения Google Authenticator.

8. В случае успешной транзакции, вы получите следующее сообщение:

Вы также увидите данную транзакцию в общем списке выполненных транзакций:

Статус транзакции можно проверить по адресу https://live.blockcypher.com/ или https://www.blockchain.com/explorer. Введите ID транзакции в поле поиска. После этого вы должны увидеть количество подтверждений транзакции. Если количество подтверждений транзакции достигло трех и более, получатель должен получить средства.

Комиссия за отправку биткоинов

• Paxful взимает фиксированную комиссию за отправку в размере 0,0005 BTC за каждую отправку с кошелька Paxful на внешний биткоин-адрес.
• Эта плата покрывает комиссию майнера и обслуживание нашей инфраструктуры защищенных кошельков.
• При отправке биткоинов пользователю Paxful комиссия НЕ взимается, если количество транзакций в месяц не превышает пяти. Начиная с 6-й транзакции, взимается комиссия в размере 1 доллара США.

Различия в курсах на Биткоин

• Paxful применяет средний рыночный курс валюты Биткоин.
• Внешний кошелек может применять курс, отличный от курса на платформе Paxful. В случае использования такой услуги, Paxful не может влиять на курс криптовалюты, указанный в кошельке получателя.
• Некоторые провайдеры услуг криптовалютного кошелька взимают комиссию за депозит. Это плата, вычитаемая из входящих транзакций.

Вывести биткоины через платформу Paxful очень легко.

Выводить биткоины и производить платежи можно в любое время.

Первый шаг – перейдите к вашему кошельку Paxful и нажмите кнопку «Отправить биткоины». Затем должно появиться всплывающее окно, содержащее поля следующего шага.

Первое, что вы увидите, это ваш доступный баланс вверху, поэтому не превышайте этот лимит, так как отправка попросту не будет возможной. Установите сумму отправляемых биткоинов (обратите внимание, что отображаемая валюта зависит от выбранной вами и местной валюты). В разделе «Сумма биткоинов» вы можете выбрать вариант отображения суммы в местной валюте, а не в биткоинах. Продолжайте щелкать, чтобы выбрать желаемую валюту. Затем вам необходимо получить адрес человека, которому вы отправляете биткоины, и вставить его в поле «На биткоин-адрес». Затем введите свой пароль, чтобы подтвердить и отправить биткоины.

Обратите внимание, что если вы отправляете биткоины из кошелька Paxful, комиссия майнера будет списана с баланса кошелька.

Важно, чтобы вы внимательно изучили все детали перед выводов биткоинов: если вы допустите ошибку, то никогда не сможете вернуть свои средства. Вернуть биткоины невозможно, поэтому будьте предельно осторожны, чтобы не допустить ошибку.

Отправка биткоинов из банкомата в кошелек Paxful – это очень просто!

Биткоин-банкоматы, как и обычные банкоматы, выдают валюту. Основное различие между ними заключается в том, что обычные банкоматы выдают такую ​​валюту, как доллары США или евро, а биткоин-банкоматы – биткоины.

Биткоин-банкомат может использоваться по-разному. Некоторые служат для вывода биткоинов, другие – для конвертирования ваших биткоинов в бумажные валюты. А есть и такие, которые объединяют эти две функции.

Банкоматы с биткоинами обычно не требуют серьезной проверки вашей личности, что позволяет пользователям покупать и продавать биткоины анонимно. Хотя это может показаться привлекательным, пользователи должны знать, что биткоин-банкоматы взимают комиссию при покупке и продаже биткоинов (обычно от 7 до 10%).

Если вы хотите отправить биткоины из такого банкомата на свой кошелек Paxful, все, что вам нужно сделать, это записать или распечатать свой биткоин-адрес на платформе Paxful, отправиться к банкомату и ввести адрес при отправке биткоинов. У вас также есть возможность использовать QR-код (квадратный штрихкод) в качестве биткоин-адреса.

После отправки биткоинов, пожалуйста, подождите некоторое время и дождитесь их поступления на свой кошелек.

Безопасность вашего кошелька Paxful зависит от сложности вашего пароля (поэтому убедитесь в его надежности).

Наши серверы не только очень хорошо защищены в соответствии с высочайшими банковскими спецификациями, но и предлагают вам дополнительный уровень безопасности, двухфакторную дополнительную защиту, которая активируется всякий раз, когда вы входите в свою учетную запись и отправляете биткоины в качестве покупателя или продавца. Мы также поддерживаем Google Authenticator, Authy и SMS.

Когда речь заходит о безопасности, остерегайтесь любых фишинговых сайтов. Убедитесь, что вы зашли по адресу https://paxful.com/, прежде чем вводить какие-либо данные вашей учетной записи. Никогда никому не сообщайте данные своей учетной записи. Служба поддержки Paxful НИКОГДА не просит ввести пароль вашей учетной записи или одноразовый пароль. Обратите внимание, что у Paxful нет поддержки по Skype или телефону. Paxful не может обезвредить все фишинговые сайты, поэтому вы, как пользователь, должны научиться распознавать мошенников.

При отправке биткоинов важно учитывать комиссию за транзакцию и возможную разницу в валютных курсах.

Представим, что вам нужно отправить 0,05 BTC на другой кошелек.

• Если вы отправляете эту сумму на кошелек Paxful, это означает, что вы совершаете внутреннюю транзакцию. Плата за первые 5 транзакций в месяц НЕ взимается. Начиная с 6-й транзакции, взимается комиссия в размере 1 доллара США. Таким образом, сумма, вычтенная из вашего кошелька, составит ровно 0,05 BTC (0,05 BTC + 1 USD, начиная с 6-й транзакции в месяц). Разница курсов валют также останется прежней. Таким образом, если при отправке 0,05 BTC валютный курс равен 100 USD, получатель увидит тот же курс после получения транзакции. Это обусловлено тем, что транзакции внутри Paxful происходят мгновенно. Таким образом, курс валюты не успевает измениться.
• За отправку средств на внешний кошелек взимается фиксированная комиссия за транзакцию в размере 0,0005 BTC. Таким образом, в дополнение к 0,05 BTC, с вашего кошелька будет вычтена комиссия, которая в сумме составит 0,0505 BTC. Курс валюты также будет отличаться от того, что получатель увидит в своем кошельке. Почему?

1. Paxful может применять тарифы, отличные от тех, что использует провайдер кошелька получателя. Таким образом, если 0,05 BTC в кошельке Paxful может равняться 100 долларам США, в кошельке другого провайдера это же количество биткоинов может равняться 101 доллару США или 99 долларам США.
2. Внешние транзакции могут занимать некоторое время, в течение которого курс валюты Биткоин может измениться. Данные изменения не зависят ни от одного криптовалютного сервиса. Таким образом, если в вашем кошельке Paxful 0,0505 BTC отображается как 105 долларов США, то в кошельке получателя конечная сумма может составить 100 долларов США, или, в связи с увеличением курса, 115 доллар США. Помните, что вы отправляете биткоины, а не фиатные деньги.

Некоторые провайдеры услуги электронного кошелька взимают комиссию за депозит. Другими словами, из 0,0505 BTC, вычтенных из вашего кошелька Paxful, 0,05 BTC будет отправлено получателю. Но лишь 0,0495 BTC будет зачислено на счет получателя из-за комиссии за депозит размером 0,0005 BTC. Paxful не взимает комиссию за депозит.

Мы стремимся вести бизнес в безопасной и надежной среде. Дополнительная проверка помогает создать надежные партнерские отношения как между Paxful и нашими пользователями, так и среди трейдеров на нашей платформе. Это становится возможным благодаря KYC. Всего существует четыре уровня проверки, каждый из которых необходим пользователям Paxful:

Уровень 1

• Требуется подтверждение адреса электронной почты и номера телефона. Это повышает уровень безопасности аккаунта, обеспечивает доступ к большему количеству предложений, а также способствует доверию к вам. Лимит объема сделок – до 1500 долларов США.

Уровень 2

• Требуется подтверждение личности. На этом уровне увеличены лимиты объема сделок, предоставлен доступ к дополнительным торговым методам (банковский перевод и т.д.). Верификация данного уровня необходима для создания предложений по покупке биткоинов. Вам не обязательно иметь на балансе 0,02 биткоина, чтобы ваши предложения были видимы на сайте. Лимит объема сделок – до 10000 долларов США.

Уровень 3

• Требуется подтверждение адреса. Увеличивает лимиты объема торговли, предоставляет доступ к дополнительным методам торговли, таким как банковский перевод. Объем сделок может составлять от $10 000.

Уровень 4

• Требуются дополнительные проверки, такие как EDD (расширенная финансовая экспертиза) или CDD (меры по надлежащей проверке клиентов). Увеличивает лимит объема торговли. Может запрашиваться для институциональных/корпоративных счетов больших объемов. 

И последнее, но не менее важное. Если по какой-либо причине вы потеряете доступ к своей учетной записи, ее будет проще восстановить.

Не пропустите пост в нашем блоге для получения дополнительной информации!

Подтверждение адреса электронной почты является важным шагом, поскольку дает вам возможность начать торговать на платформе Paxful, а также повышает уровень безопасности вашей учетной записи в случае, если ее необходимо восстановить или разблокировать.

Пошаговое руководство 

Шаг 1

Войдите в свою учетную запись Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя  в правом верхнем углу страницы и нажмите "Настройки".

Шаг 2

В меню в левой части страницы нажмите на "Профиль".

Шаг 3

Для начала нажмите "Повторно отправить код".

Шаг 4

Проверьте ваш почтовый ящик. Нажмите на ссылку, указанную в письме.

Вы можете запросить повторную отправку письма, но не чаще чем один раз в 20 минут.

Если все прошло успешно, на странице профиля вы увидите следующее сообщение:

Подтверждение номера телефона требуется многими продавцами на платформе Paxful, а также предоставляет дополнительные функции безопасности для вашей учетной записи. Например, если ваш аккаунт был заблокирован по соображениям безопасности, вы сможете легко разблокировать его, если ваш номер телефон привязан к нему. Это также важно для опции безопасности 2FA.

Пошаговое руководство 

Шаг 1

Войдите в свою учетную запись Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя  в правом верхнем углу страницы и нажмите "Настройки".

Шаг 2

В меню в левой части страницы нажмите на "Профиль".

Шаг 3

Введите свой номер телефона и нажмите "Позвонить мне" или "Отправить код". 

Мы рекомендуем подтверждение при помощи кода, так возможность использовать звонок для верификации доступна не для всех стран.

Шаг 4

После получения кода введите его в соответствующее поле и нажмите "Отправить".

Шаг 5

Вы получите сообщение, что номер вашего телефона подтвержден.

Шаг 1

Войдите в свою учетную запись Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя, расположенное в правом верхнем углу страницы, и нажмите "Настройки".

Шаг 2

В меню в левой части страницы нажмите "Верификация".

Шаг 3

Введите свое имя и фамилию, а также дату рождения. Выберите соответствующую страну выдачи и тип удостоверяющего личность документа, который вы собираетесь предоставить. Введите дату окончания действия документа.

Внимание!
Все имена и дополнительные имена/отчества необходимо указать в поле "Имя", а все фамилии указываются в поле "Фамилия". Пример: Элизабет Флавия Мэри Клиффорд должна написать "Элизабет Флавия Мэри" в поле "Имя" , и "Клиффорд" в поле "Фамилия". Еще пример: Альфонсо Эрнесто Эрнандес Лопес напишет "Альфонсо Эрнесто" в поле "Имя"  и "Эрнандес Лопес" в поле "Фамилия". Использование знаков препинания не допускается.

Шаг 4

Нажмите на кнопку "Начать верификацию". 

Шаг 5

Нажмите на кнопку "Начать".

Шаг 6

Выберите,  хотите ли вы загрузить имеющееся изображение или сделать фотографию своего удостоверения личности, которое будет проверено на подлинность. Вы можете предоставить такие документы, как паспорт, карта удостоверения личности государственного образца или водительские права. 

Шаг 7

Если вы выбрали загрузку файла, нажмите "Выбрать файл", выберите нужный файл на своем ПК или смартфоне и нажмите "Подтвердить".

Если вы решили сделать фотографию удостоверения личности, подготовьте ваш документ и следуйте указаниям на экране. Нажмите "Начать", когда будете готовы. Когда фотография будет сделана, нажмите "Подтвердить".

Шаг 8

Сделать селфи/автопортрет. Нажмите"Начать".

Шаг 9

Когда фотография будет сделана, нажмите "Завершить".

Шаг 10

Вы получите уведомление о статусе вашей заявки в течение нескольких минут. Проверьте входящие уведомления, чтобы узнать, была ли ваша заявка одобрена или отклонена. Вы также получите сообщение по электронной почте.

Внимание! Вы можете предпринимать не более 10 попыток в течение одних суток .

Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите нам на [email protected] или [email protected]

Всем пользователям рекомендуется пройти процесс подтверждения аккаунта. Paxful требует подтвердить личность в обязательном порядке в следующих случаях:

• Пользователи, объем сделок или активность кошелька которых достигает 1500 долларов, должны предоставить удостоверение личности для верификации;
• Пользователи, объем сделок или активность кошелька которых достигает 10000 долларов, должны предоставить удостоверение личности и подтверждение адреса для верификации;
• Пользователи, сделки которых достигают больших объемов или которые участвуют в определенных операциях, могут быть подвергнуты расширенной финансовой проверке. Они должны будут предоставить дополнительную информацию;
• Все покупатели биткоинов, которые хотят оплатить банковским переводом, должны предоставить удостоверение личности и подтверждение адреса.

Что если я не хочу проходить верификацию аккаунта?

Пользователи, не желающие подтверждать свой аккаунт, могут продолжать пользоваться услугами Paxful, но для них будет установлен лимит на объем сделок и кошелька.

Ниже приведены требования, соблюдение которых поможет нам быстро подтвердить вашу личность:

• Вам должно быть не менее 18 лет.
• У вас должен быть действующий адрес электронной почты.
• Вы можете использовать только личные документы.
• Принимаются только следующие типы документов*:

1. Паспорт
2. Удостоверение личности государственного образца (новый формат)
3. Водительские права
4. Карта избирателя

• Удостоверение личности должно быть действительно на дату отправки запроса на верификацию.
• Документы в бумажном виде не принимаются.
• Если вы отправляете селфи, это должна быть фотография, а не отсканированное изображение.
• Все файлы, которые вы отправляете, должны быть неотредактированными.
• Все изображения должны быть четкими, высокого разрешения, в формате JPEG. Все данные документов должны быть легко читаемы и не должны быть скрыты обложкой паспорта или другими предметами.
• Данные в документах должны соответствовать данным, введенным в форме.
• Если ваш документ составлен на языке, который не использует латиницу, переведите его и прикрепите следующее заявление:

"Настоящим подтверждаю, что прилагаемый документ является официальным и точным переводом моего документа (тип документа). Если будет установлено иное, Paxful имеет право заблокировать мой аккаунт и не возвращать мне неиспользованный остаток средств в связи с предоставлением ложной информации (полное имя, дата перевода) (подпись)."

• Ознакомьтесь с нашим списком запрещенных стран. 

Обратите внимание, что тип принимаемых документов зависит от вашей страны проживания.

Мобильный кошелек Paxful доступен для устройств на Android и iOS. Приложение Paxful Bitcoin Wallet позволяет легко и просто отправлять, получать и хранить биткоины, используя ваш личный мобильный криптовалютный кошелек. Приложение Paxful Bitcoin Wallet также является идеальным дополнением к нашей платформе, одной из крупнейших в мире пиринговых биткоин-площадок. 

Используйте кошелек Paxful для того, чтобы:

• отправлять и получать биткоины в личном криптокошельке, позволяющем совершать сделки с кем угодно, когда угодно и где угодно;
• безопасно хранить полученные биткоины и проверять баланс в режиме реального времени;
• отслеживать ваши открытые сделки на платформе Paxful, а также быть в курсе текущего статуса ваших последних транзакций при покупке и продаже биткоинов;
• делиться адресом вашего биткоин-кошелька или QR-кодом с другими трейдерами, а также с вашими друзьями;
• персонализировать профиль вашего кошелька Paxful, чтобы пользователи, с которыми вы проводите транзакции, могли вас узнать;
• просматривать обновленные курсы обмена биткоинов на фиатные деньги. 

Итак, вы готовы отправлять, получать и хранить свои биткоины более эффективным, технологичным и быстрым способом? Загрузите приложение Paxful Bitcoin Wallet прямо сейчас из онлайн-магазина Google Play Store или App Store, чтобы оценить все возможности Paxful!

Посмотрите наше видео или прочитайте информацию ниже.

Мы подготовили для вас обзор основных функций приложения Paxful Bitcoin Wallet.

Получить биткоины.

1. Нажмите на кнопку  "Получить". 

2. Для вас будет сгенерирован уникальный QR-код и адрес биткоин-кошелька.

3. Отсканируйте QR-код или скопируйте адрес в буфер обмена для отправки биткоинов на ваш кошелек Paxful.

Отправить биткоины.

1. Нажмите на кнопку "Отправить".

2. Введите биткоин-адрес или отсканируйте QR-код и нажмите "Отправить".

3. Введите сумму.

4. Нажмите на кнопку "Посмотреть транзакцию" и проверьте следующую информацию:

• сумма к отправке

• сетевая комиссия

• общая сумма с учетом комиссии (отправляемая сумма+сетевая комиссия)

• адрес кошелька получателя

5. Проведите пальцем вправо, чтобы отправить биткоины.

Вставьте код 2FA, если эта опция активирована.

6. Вы увидите сообщение: "Биткоины перечисляются на кошелек получателя".

Купить и продать биткоины.

а) 1. Нажмите на кнопку  "Купить".

б) 1. Нажмите на кнопку "Сделки".

2. Нажмите "Перейти на сайт Paxful".

Вы будете перенаправлены на страницу Paxful.

Аккаунт.

Вы можете вносить любые изменения в ваш аккаунт. Например, вы можете включить 2ФА, изменить пин-код, пароль или предпочитаемую валюту.

Партнерская программа.

Поделитесь своей партнерской ссылкой.

Уведомления.

Вы можете просматривать все уведомления прямо в мобильном приложении.

Загрузив мобильное приложение Paxful, вы можете зарегистрировать свой аккаунт, войти в систему и начать торговать с Paxful.

Как зарегистрироваться?

1. Откройте приложение Paxful Bitcoin Wallet. Нажмите на кнопку «Создать аккаунт».
   
   
2. Введите адрес электронной почты и установите пароль.
   
   
   3. Чтобы подтвердить, нажмите «Создать аккаунт».
      
      

   4. Перейдите в свой почтовый ящик, проверьте код, отправленный с [email protected], и вставьте код в приложение.
      

   5. Установите пин для быстрого доступа.

      

   6. Введите пин-код заново.

   7. Теперь вы готовы начать использовать мобильный кошелек Paxful!
      

Приложение Paxful Bitcoin Wallet поддерживается Instabug.

Чтобы отправить отчет, встряхните телефон, во всплывающем окне выберите «Сообщить о проблеме», сделайте скриншот, добавьте необходимые комментарии и отправьте отчет. Наша служба технической поддержки рассмотрит проблему при первой же возможности.

Партнерская программа Paxful – отличная возможность для наших пользователей получить вознаграждение за то, что они поделились своей партнерской ссылкой Paxful с друзьями и подписчиками.

Каждый пользователь Paxful получает партнерскую ссылку, которую можно найти на классической панели, на партнерской панели, а также на панели продавца. Когда новые пользователи регистрируются по вашей партнерской ссылке, вы получаете комиссию. Программа позволяет вам зарабатывать 50% со стандартной комиссии за использование счета хранения каждый раз, когда один из ваших прямых партнеров совершает сделку, и 10% со стандартной комиссии за счет хранения, когда партнер вашего прямого партнера совершает сделку. Данная комиссия рассчитывается в размере 1% (стандартная комиссия за счет хранения) во всех партнерских выплатах.

Вы не ограничены зарабатыванием денег через ваших прямых партнеров. Партнерская программа Paxful состоит из двух уровней – прямого (Уровень 1) и косвенного (Уровень 2):

Уровень 1: Партнеры, которые регистрируются напрямую по вашей ссылке, являются партнерами Уровня 1.

Уровень 2: Партнеры, зарегистрировавшиеся по одной из партнерских ссылок ваших партнеров Уровня 1, являются вашими партнерами Уровня 2.

Мы взимаем комиссию за использование счета хранения с каждой сделки. Вы получаете комиссию со стандартной комиссии за  использование счета хранения (1%), которая взимается каждый раз, когда один из ваших партнеров Уровня 1 или Уровня 2 успешно завершает сделку на платформе Paxful. Структура комиссии выглядит следующим образом:

Уровень 1: вы получаете 50% со стандартной комиссии за использование счета хранения с каждой успешно завершенной сделки такого пользователя.

Уровень 2: вы получаете 10% со стандартной комиссии за использование счета хранения с каждой успешно завершенной сделки такого пользователя.

Вы найдете свою партнерскую ссылку на классической панели, на партнерской панели, а также на панели продавца.

Существует множество рекламных каналов, в том числе, блоги, сайты, Google Ads, Яндекс.Директ, реклама Yahoo/Bing, мобильные рекламные сети, каналы YouTube и другие крупные развлекательные и финансовые платформы.

Социальные сети также являются отличным способом продвижения вашей партнерской ссылки. Мы рекомендуем вам использовать ID отслеживания для всех промоакций, чтобы получить полный обзор лучших рекламных каналов.

Paxful имеет определенные преимущества во всем мире и доступен практически в любом месте с подключением к Интернету, поэтому выбор рынка за вами – местный, региональный, государственный или любой другой! В настоящее время большинство наших пользователей зарегистрировано в США, в то время как Африка и Азия являются нашими самыми быстрорастущими рынками.

Что такое виджет для покупки биткоинов?

Виджет для покупки биткоинов (также виртуальный биткоин-киоск) – это специальный интерфейс, позволяющий покупать биткоины у других пользователей.

Как это работает?

Пользователь может настроить виджет после настройки виртуального биткоин-киоска. Пользователи покупают биткоины через биткоин-киоск по предложениям продавцов, а владелец виджета получает бонус в размере 2% с каждой покупки.

Какие есть варианты конфигурации?

Вы можете настроить виджет так, что он будет отображать все предложения, предложения с определенным способом оплаты или какое-то конкретное предложение.

Вы можете перечислять биткоины из виртуального биткоин-киоска на кошелек покупателя или на любой другой внешний кошелек.

Какова сумма минимального и максимального платежа?

Минимальная сумма сделки — 10 долларов (или эквивалент в других валютах).

Paxful не устанавливает ограничений для максимальной суммы сделки, но при совершении сделок на крупные суммы продавец может запросить дополнительную информацию.

Сколько мне будут платить, как часто и каким образом?

Вы получаете 2% от суммы каждой сделки, совершенной через виртуальный биткоин-киоск.

Как я могу отслеживать поступления?

Вы можете просматривать свои поступления с панели Киоска.
После каждой успешной транзакции вам приходит электронное письмо, а баланс вашего виртуального биткоин-киоска пополняется.

Как часто мне будут платить?

Вы будете получать комиссию в режиме реального времени при каждом успешном завершении сделки. Эти деньги поступают на баланс вашего биткоин-киоска.

Могу ли я контролировать процесс? Нужно ли моим посетителям покидать мой сайт?

Вы можете настроить ссылку вашего виртуального биткоин-киоска так, чтобы она открывалась в новой вкладке или в iframe. Ее можно встроить в страницу так, что посетителям никогда не придется покидать ваш сайт. Единственное, что нужно будет сделать покупателям в ходе процесса — это зарегистрироваться на Paxful.

Как выплачиваются деньги?

Ваш заработок в биткоинах хранится на аккаунте вашего биткоин-киоска. Вы сможете заработать еще больше, если будете продавать биткоины на платформе Paxful.

Насколько это гибкая система? Могу ли я установить виджет только для определенных валют?

Вы можете указать базовую валюту. Если вы не выберете валюту, она будет определена автоматически с точностью 99% на основании вашего местоположения.

Я продавец Paxful. Могу ли я настроить виджет для оплаты заказов на своем сайте так, чтобы моим посетителям были видны только мои предложения?

Да! На странице оплаты заказа Paxful будут отображаться только ваши предложения, если вы зададите ID предложения в качестве параметра. Виджет будет служить плагином для вашего сайта, и ваши клиенты никогда не подумают, что они покидали ваш сайт. Ознакомьтесь с нашими документами для разработчиков, чтобы настроить виджет.

Могу ли я настроить дизайн виджета?

Вы сами решаете, как будет выглядеть ссылка или кнопка для запуска виджета Paxful. Вы можете настроить дизайн виджета так, чтобы он соответствовал оформлению вашего сайта.

Сколько я могу заработать?

Ваш заработок зависит от трафика на вашем сайте, а также от количества сделок.

Могу ли я добавить ссылку на свой виртуальный биткоин-киоск на мою страницу предложений или другую страницу?

Ссылка paxful.com/offer/XYZ?affiliate=YOUR_AFF_ID должна оставаться без изменений, иначе она перестанет работать. Виртуальный биткоин-киоска Paxful был создан для того, чтобы пользователи больше узнали о биткоинах благодаря простому виджету Paxful для покупки биткоинов. Если вы хотите получать больше прибыли со своих предложений, вам просто нужно увеличить маржу. Ссылка на виртуальный биткоин-киоск работает только на страницах типа https://paxful.com/roots/buy-bitcoin/index. Чтобы узнать больше о настройке виджета, ознакомьтесь с нашими документами для разработчиков.

У меня биткоин-стартап, и мои пользователи хотят купить биткоины. Могу ли я использовать этот виджет в качестве инструмента для покупки биткоинов на своем сайте?

Конечно! Виджет Paxful и виртуальный биткоин-киоск были изначально созданы для биткоин-стартапов, чтобы те могли монетизировать свой контент и приложения. Неважно, ведете ли вы блог или разрабатываете продвинутые приложения – с помощью виджета Paxful ваши пользователи всегда смогут легко купить биткоины. Кроме того, вы будете зарабатывать 2% с каждой сделки, совершенной вашими пользователями.

Биткоин-кошелек на устройстве, которое подключено к интернету. Горячим кошельком обычно называется кошелек, установленный на ПК или смартфоне.

Биткоин-кошелек, который не имеет подключения к интернету.

Программный интерфейс (API) обеспечивает взаимодействие одной программы с другими. В торговом контексте API обозначает интерфейс, который позволяет вашей программе связываться с брокерами для получения информации о ценах в реальном времени или для совершения сделок. В торговом контексте API обозначает интерфейс, который позволяет вашей программе связываться с брокерами для получения информации о ценах в реальном времени или для совершения сделок.

Программный интерфейс (API) — это еще один способ связаться с Paxful. Более подробная информация доступна здесь.

Authy — приложение для двухфакторной аутентификации, которое служит для обеспечения защиты информации. Двухфакторная аутентификация — это эффективный способ защитить все ваши учетные данные. Если вы используете 2ФА, то при входе в систему вы должны предоставить два разных подтверждения.

BCC, BCH или Bitcoin Cash — это пиринговая криптовалюта. Она полностью децентрализована, не связана с центральным банком и не требует участия третьей стороны. Эта валюта появилась в 2017 году как форк основной ветви биткоина. Bitcoin Cash использует блоки увеличенного размера, что позволяет обрабатывать больше транзакций.

В настоящее время Paxful не поддерживает блокчейн Bitcoin Cash. Paxful не поддерживает форки и не проводит обратные транзакции.

Технический документ, в котором содержится информация для пользователей биткоина, описание какой-либо новой возможности биткоина или изменений в работе сети.

Чат сделки не загружается или не инициализируется.

Для начала очистите кэш, удалите файлы cookies и попробуйте зайти через другой браузер. Если это не поможет, проверьте статус на Firebase. Если со статусом все в порядке, напишите нам на [email protected], и мы поможем решить эту проблему.

После нажатия на кнопку «Отправить» на странице кошелька появляется сообщение об ошибке: «Неверные параметры. Отсутствует биткоин-адрес».

Это значит, что биткоин-адрес еще не создан. Свяжитесь с нами, написав на  [email protected], и мы поможем вам сгенерировать адрес для вашего биткоин-кошелька.

Все входящие транзакции осуществляются заново и добавляются на счета получателей.

Если транзакция не была депонирована в течение 24 часов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

Получение уведомления об ошибке при загрузке файла в чат сделки.

На нашей платформе есть процесс проверки файлов, не являющихся изображениями. Такие файлы не будут загружены. Кроме того, уведомление об этой ошибке может появляться на экранах мобильных телефонов, загружающих пустой файл.

Пользователь получает сообщение о том, что IP-адрес забанен при попытке доступа к нашему сайту.

Это означает, что IP-адрес больше не может использоваться для доступа к нашему сайту. Вероятно, IP-адрес был забанен по причине того, что ранее был связан с мошеннической деятельностью, или же количество запросов, полученных с этого адреса, превысило стандартный лимит.

Ваш IP также может входить в список забаненных стран.

Пользователь не получает уведомления по электронной почте.

Зайдите в настройки своего аккаунта и проверьте «Настройки уведомлений». Вы можете поставить галочку в поле уведомлений, которые вы хотите получать.

Пользователь не получает только уведомления о сделках, но получает другие уведомления, и получение уведомлений настроено верно.

Проверьте папку со спамом. Провайдер электронной почты, например Gmail или Microsoft, может блокировать электронные письма, содержащие определенные слова.

API предназначен для разработчиков или компаний, которые хотят создавать приложения для работы с Paxful.

Интерфейсы прикладного программирования (API) еще больше способствуют сотрудничеству с Paxful. Нажмите сюда для получения дополнительной информации.

В Paxful работают самые лучшие специалисты по поддержке клиентов, готовые ответить на ваши вопросы в любое время суток.

 Быстрее всего вы можете связаться со службой поддержки через онлайн-чат. Чтобы включить чат, просто нажмите на кнопку чата в правом нижнем углу экрана.

Вы можете отправить сообщение в любое время, и модератор свяжется с вами. Будьте терпеливы: модератор может быть занят с другим клиентом, но он свяжется с вами, как только освободится.

Вы также можете связаться с нашими специалистами по электронной почте. Служба поддержки клиентов использует только один электронный адрес — [email protected]. Если вы получите письмо от клиентской службы с другого адреса, не отвечайте — это могут быть мошенники! 

Внимание! Специалисты по поддержке клиентов Paxful общаются с вами ТОЛЬКО с адреса [email protected] или в онлайн-чате. Они никогда не используют личные аккаунты Paxful для связи с вами. Помните, что сотрудники Paxful никогда не просят вас сообщить пароль. НИКОГДА не передавайте личную информацию, данные вашего аккаунта и не отправляйте биткоины лицам, которые выдают себя за сотрудников службы поддержки Paxful.

Следуйте вышеприведенным советам, и сотрудник нашей службы поддержки обязательно поможет вам. 

Сообщайте нам о подозрительных действиях – так вы сможете обезопасить себя и других пользователей Paxful.

Пользователи могут сообщить в службу поддержки о проблеме с предложением или со сделкой.

Сообщить о предложении. Если при покупке биткоинов вы обнаружили подозрительное предложение, вы можете сообщить нам о нем. Перейдите к предложению, прокрутите его вниз, и вы увидите кнопку "Сообщить о проблеме". Вам будет предложено указать тип вашей жалобы: сделка без использования счета хранения/сомнительные условия предложения/очевидное мошенничество. Выберите один из этих вариантов, введите описание проблемы и нажмите кнопку для отправки сообщения.

Сообщить о мошенничестве. Если вы продаете биткоины и у вас есть подозрения, что вас обманули, прокрутите страницу с информацией о сделке вниз до кнопки "Сообщить о мошенничестве". Вам нужно будет указать тип вашей жалобы: отзыв платежа/использованный код подарочной карты. Введите описание проблемы и по возможности прикрепите изображения в качестве доказательства. Нажмите "Отправить жалобу", и ваше сообщение будет отправлено в службу поддержки.

Сообщить о проблеме. Покупатели также могут сообщить о любой проблеме в ходе сделки, независимо от того, завершена сделка или нет. Кнопка "Сообщить о проблеме" находится в том же месте, что и кнопка "Сообщить о мошенничестве". Покупатели могут пожаловаться на продавцов, которые используют ненормативную лексику, не отвечают на сообщения, мошенничают с подарочными картами, проводят сделки без использования счета хранения и ​​т. д. Если вы хотите отправить жалобу, вам необходимо описать проблему и предоставить доказательство совершенного вами платежа.

Наши модераторы рассмотрят вашу заявку и сообщат по электронной почте, принята ли ваша жалоба или отклонена. Убедитесь, что вы предоставили достаточно доказательств и подробно объяснили суть проблемы.

Напишите нам в чате или отправьте письмо на  [email protected]  с подробным описанием технической проблемы или ошибки на сайте, которую вы обнаружили. Не забудьте приложить скриншоты и объясните, когда именно у вас возникают проблемы.

Наша служба поддержки поможет вам!

Все юридические вопросы и запросы следует направлять на [email protected] для дальнейших указаний.