• Como os rótulos de oferta funcionam com negociações automatizadas?

    O fluxo de negociação automatizado possui alguns rótulos de oferta designados que permitem personalizar sua experiência de negociação. Quando rótulos são aplicados a uma oferta, os vendedores podem buscar exatamente o que querem em uma negociação.

    Destacaremos os seguintes rótulos de oferta neste artigo:

    Cada um desses rótulos mudará o fluxo de negociação para pedir ao comprador somente as informações necessárias em função das regras ativadas com o rótulo selecionado.

    Confira como cada rótulo de oferta aparecerá para um comprador no fluxo de negociação:

    Rótulo: Comprovante de compra não necessário

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    • Neste fluxo de negociação, será solicitado que o comprador envie uma imagem, o código e o valor do vale-presente. Não será solicitado que o comprador envie uma imagem do comprovante de compra do vale.

    Rótulo: Somente vale-presente eletrônico

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    • Neste fluxo de negociação, será solicitado que o comprador envie um comprovante de compra de seu vale-presente eletrônico e informe seu código e valor. O comprador não terá a opção de usar um vale-presente físico.

     

    Rótulo: Somente vale-presente físico

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    • Neste fluxo de negociação, será solicitado que o comprador envie um comprovante de compra de seu vale-presente físico e informe seu código e valor.

     

    Rótulos: Somente vale-presente físico + Comprovante de compra não necessário

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    • Neste fluxo de negociação, será solicitado que o comprador envie uma imagem do vale-presente físico e informe seu código e o valor. Ao aplicar esse rótulo, não será exibido nenhum comprovante de compra do vale-presente.

     

    Rótulos: Somente vale-presente eletrônico + Comprovante de compra não necessário

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    • Neste fluxo de negociação, o comprador só precisará informar o código e o valor do vale-presente eletrônico.

    Quando aplicados, os rótulos aparecerão assim na página da oferta:

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    Obs.: se não for selecionado nenhum rótulos, serão apresentadas ao comprador todas as opções disponíveis.

  • Depósito de garantia da Paxful

    O objetivo do depósito de garantia da Paxful é assegurar uma experiência de negociação segura para ambas as partes. A Paxful é um mercado peer-to-peer de criptomoedas em que as pessoas podem negociar com segurança entre si usando mais de 300 formas de pagamento. Quando uma negociação é iniciada, as criptomoedas da carteira do vendedor são movidas automaticamente para uma conta de depósito seguro e temporário (o depósito de garantia), onde permanecerão até que a transação seja concluída.

    Como funciona o depósito de garantia?

    Quando uma negociação é iniciada, as criptomoedas do vendedor são transferidas automaticamente para o nosso depósito de garantia seguro. 

    Obs.: o valor transferido para o depósito de garantia é o valor da negociação acrescido da taxa do depósito de garantia.

    Como o depósito de garantia ajuda compradores de criptomoedas? Se você for o comprador e fizer o pagamento, mas o vendedor se recusar a liberar suas criptomoedas, o depósito de garantia seguro mantém protegidas as criptomoedas, que permanecerão lá até que nossos moderadores investiguem a situação e concedam as criptomoedas à parte correspondente.

    Como o depósito de garantia ajuda vendedores de criptomoedas? Às vezes, um comprador pode não ser capaz de concluir o pagamento pelas criptomoedas. Se você for o vendedor nesse caso, suas criptomoedas voltarão em segurança para a sua carteira.

    Depois que o pagamento for feito e confirmado, o vendedor pode liberar as criptomoedas do depósito de garantia para o comprador, e isso concluirá a negociação.

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    Saiba mais como você pode iniciar uma disputa. Além disso, veja como entrar em contato 24 horas por dia e sete dias por semana com nossa equipe de suporte ao cliente dedicada.

  • Fluxo de negociações da Paxful

    Todas as negociações possuem um fluxo parecido na Paxful, mas você pode encontrar alguns casos específicos, dependendo da forma de pagamento que escolher. Se você conhecer bem o processo, a negociação na plataforma ficará muito mais fácil.

    Comprar criptomoedas

    Encontre uma oferta em nossa lista Comprar bitcoin. Para saber mais sobre como comprar criptomoedas, veja nosso guia.

    Você também pode criar suas próprias ofertas diretamente de sua conta na Paxful. Confira um breve guia sobre como criar sua primeira oferta.

    Vender criptomoedas

    Encontre uma oferta em nossa lista Vender bitcoin. Para saber mais sobre como vender criptomoedas, veja nosso guia.

    Você também pode criar suas próprias ofertas diretamente de sua conta na Paxful. Confira um breve guia sobre como criar sua primeira oferta.

    Obs.: algumas formas de pagamento em nossa plataforma possuem um fluxo de negociação automatizado. Esta é a lista:

  • Status da negociação

    Os status de negociação indicam o progresso de suas negociações.

    Cada negociação na Paxful pode ter um status diferente, e você pode consultar o status exato de suas negociações em seu painel. Há oito diferentes status possíveis para as negociações:

    Financiada ativa: a negociação foi iniciada, e os recursos foram transferidos da carteira do vendedor para o depósito de garantia da negociação.

    Paga: o comprador já marcou a negociação como paga. Isso significa que um comprador de criptomoedas confirmou que fez o pagamento e clicou no botão Pago.

    Expirada: cada negociação possui um prazo para que o comprador faça o pagamento. Quando a negociação é financiada, mas o comprador deixa de marcar como paga, é expirado o prazo de pagamento. Este status significa que a negociação foi cancelada.

    Cancelada: o comprador ou o vendedor cancelou voluntariamente a negociação.

    Disputa aberta: o comprador ou o vendedor iniciou uma disputa.

    Concretizada: o vendedor liberou os recursos do depósito de garantia para a carteira do comprador.

    Vencida pelo vendedor: foi iniciada uma disputa, e a moeda foi concedida ao vendedor de criptomoedas.

    Vencida pelo comprador: foi iniciada uma disputa, e a moeda foi concedida ao comprador de criptomoedas.

  • Imagens de marca d’água

    Por que a Paxful insere marca d’água em imagens?

    Você pode notar que todas as imagens enviadas no chat da negociação possuem uma marca d’água com um número de negociação e o nome de nossa plataforma. Essa é uma medida de segurança que evita que informações sigilosas como imagens de vales-presente sejam utilizadas em atividades fraudulentas como revendas ou corretagem. Queremos evitar que golpistas revendam qualquer vale-presente que possam obter em nossa plataforma.

    Quando as imagens não possuem marca d’água?

    Também há motivos para que haja uma imagem sem marca d’água. Por exemplo, no caso de negociações com vales-presente, solucionar qualquer questão com a empresa emissora do vale. Portanto, como obter imagens sem marca d’água?

    1. O processo de KYC/verificação de identidade deve ser concluído e confirmado com sucesso.
    2. As imagens no chat da negociação serão exibidas sem marca d’água 24 horas depois que as criptomoedas forem liberadas.
  • Especificidades ao negociar com vales-presente

    Com vales-presente, pessoas sem conta bancária podem comprar criptomoedas e participar da economia peer-to-peer, mas como seu uso para negociar criptomoedas envolve certos riscos, queremos que você conheça essas importantes especificidades. Na Paxful, fazemos tudo para reduzir os aspectos negativos e promover um ambiente de negociação mais seguro, mas você deve conhecer como se proteger durante negociações. Estes são alguns dos principais aspectos a considerar:

    1. Vendedor de vale-presente

    1.1 Grande quantidade de vales-presente/códigos ruins.

    O percentual de códigos que podem ser inativos ou inválidos é consideravelmente alto. Dependendo do mercado e do tipo do vale-presente, códigos inválidos podem representar de 10% a 50% do total utilizado.

    Solução: Para reduzir a gravidade dessa situação, ampliamos nossa equipe de suporte ao cliente e estamos usando tecnologias mais avançadas para dificultar o uso de códigos inválidos em nossa plataforma.

    1.2 Bloqueio de moedas.

    Vendedores de vales-presente nem sempre podem estar seguros da validade de seus códigos. Apesar disso, eles podem manter a negociação ativa mesmo assim, insistindo na validade. Quando um comprador não confia no código do vale-presente utilizado e inicia uma disputa, as criptomoedas da outra parte ficam bloqueadas no depósito de garantia da negociação.

    Solução: para casos assim, criamos um procedimento eficiente para lidar com disputas que reduz muito o tempo de solução e libera as criptomoedas rapidamente para o vendedor.

    1.3 Corretagem.

    Alguns de nossos usuários ignoram nossos Termos de Serviço e tentam revender o mesmo vale-presente diversas vezes, o que viola esses termos. A corretagem, ou a revenda de códigos de vale-presente, é um comportamento fraudulento e representa riscos e perda de tempo para compradores de vales-presente.

    Solução: Para combater isso, ampliamos consideravelmente nossas equipes que lidam com disputas de negociação no mundo todo. Todos que são identificados praticando corretagem estão sujeitos ao banimento de nossa plataforma.

    2. Comprador de vale-presente

    2.1 Uso não autorizado de códigos por vendedores de criptomoedas. 

    Em alguns casos, você pode se deparar com um vendedor de criptomoedas com intenções fraudulentas. Esses negociantes resgatam códigos válidos, mas negam ter feito isso. Essa é uma questão complicada, e explicamos isso em detalhes no próximo ponto.

    Solução: A Paxful investe pesado em ferramentas que ajudam na investigação e nos procedimentos de KYC para verificar os antecedentes e o histórico de transações de vendedores de criptomoedas.

    2.2 Vendedores de criptomoedas são favorecidos em disputas.

    Compradores de criptomoedas que usam vales-presente em nossa plataforma podem ter a impressão de que os vendedores têm vantagem em disputas.

    Por que isso ocorre?

    • Uma grande parcela dos vales-presente oferecidos em negociações é inválida.
    • Muitos vendedores de vale-presente se recusam a apresentar um comprovante da titularidade do vale.
    • Titulares inexperientes de vales-presente iniciam uma negociação sem ler os termos da oferta e as instruções da negociação.
    • Não há como verificar o saldo de alguns vales-presente.

    2.3 Vendedor que não responde.

    Isso ocorre quando o vendedor de criptomoedas deixa de se comunicar e não as libera, mesmo depois que o vendedor do vale-presente informa um código válido. Isso pode acontecer por especificidades no fluxo de negociação, geralmente mencionadas nas instruções da oferta apresentadas pelo vendedor, mas também pode ser que o vendedor use o código sem fazer o devido pagamento ao comprador do vale-presente. Nesse último caso, a única alternativa é cancelar a negociação.

    Solução: Ampliamos nossa equipe de suporte para poder ajudar vendedores de vales-presente o mais rápido possível.

    3. Evidências necessárias para disputas

    Os itens a seguir são necessários como evidência para possibilitar uma solução tranquila e justa de eventuais disputas:

    3.1 Uma foto do vale-presente original com seu chat de negociação da Paxful claramente visível ao fundo.

    Imagens editadas ou processadas não são aceitas.

    3.2 Uma foto completa do comprovante de compra original (sem cortes).

    Todos os quatro cantos do comprovante impresso devem estar visíveis na foto.

    3.3 No caso de códigos eletrônicos, um comprovante do pagamento original e uma gravação em vídeo do extrato bancário como comprovante da compra.

    Códigos eletrônicos requerem um comprovante de titularidade assim como vales-presente físicos.

    3.4 Comprovação de interação com o serviço de atendimento ao cliente de terceiros.

    Podemos solicitar que o vendedor de vale-presente entre em contato com a empresa emissora do vale-presente para gerar evidências adicionais.

    4. Demora no tratamento de disputas

    4.1 O tempo médio para a solução de disputas pode chegar a três semanas.

    O volume de negociações problemáticas envolvendo códigos de vale-presente usados determina o prazo de tratamento de disputas com vales-presente.

    4.2 As disputas demoram muito devido aos seguintes fatores:

    • O alto volume de disputas.
    • Ausência ou insuficiência de evidências apresentadas por ambas as partes da negociação.
    • Nenhum acordo especial entre a Paxful e as empresas emissoras de vale-presente.
    • Usuários que não respondem.

    5. Disputas sem solução

    Uma disputa pode ficar sem solução nas seguintes circunstâncias:

    5.1 Nenhuma das partes fornece as evidências adequadas a nossos moderadores.

    Em algumas disputas, nossos moderadores simplesmente não obtêm a cooperação necessária de nenhum dos lados. Isso pode tornar o encerramento de uma disputa praticamente impossível.

    Solução: Ao implementar requisitos de verificação de identidade mais rígidos, a Paxful busca reduzir a quantidade de usuários irresponsáveis.

    5.2 Alguns tipos de vale-presente não permitem verificar seu saldo.

    É importante lembrar que a Paxful é uma plataforma de intermediação. Nós não contamos com ferramentas especiais para verificar códigos eletrônicos ou vales-presente pessoais.

    Solução: Para evitar situações assim, investimos em ferramentas avançadas de verificação de identidade e analisamos atentamente o histórico de transações de usuários suspeitos.

    Se quiser saber mais sobre como comprar criptomoedas com vale-presentes, clique aqui. Há também nosso artigo e um vídeo que orientam você a lidar com disputas. Se você tiver perdido uma disputa envolvendo vale-presente, consulte mais informações aqui.

  • Usar negociações automatizadas para vales-presente

    Negociações automatizadas são criadas especificamente para negociações que utilizam vale-presentes com descontos. Essa funcionalidade permite enviar todos os comprovantes de compra e titularidade necessários antes de iniciar a negociação. Com isso, vendedores de criptomoedas podem evitar parceiros de negociação que não respondem a seus contatos. Este guia mostrará como usar a negociação automatizada tanto da perspectiva do vendedor de criptomoedas como o comprador de criptomoedas.

    Obs.: a negociação automatizada está disponível e para os seguintes tipos de vale-presente:

    • Amazon
    • eBay
    • Google Play
    • iTunes
    • Playstation
    • Steam Wallet
    • Xbox

    Usar negociação automatizada como vendedor de criptomoedas

    Antes de negociar

    Para começar, basta criar uma conta normalmente. Escolha Vales-presente como forma de pagamento. Será exibido abaixo o menu Experiência de negociação preferencial. Clique em Negociação automatizada para ativar o fluxo de negociação automatizada para a sua oferta.

    Choose-Automated-trade.png

    Além disso, você pode escolher rótulos de oferta de acordo com suas necessidades, mas alguns rótulos de oferta provocarão mudanças correspondentes no fluxo da oferta. Por exemplo, o rótulo “somente vales-presente físicos” removerá a opção de enviar códigos eletrônicos pelo chat de sua negociação. Selecionar o rótulo “Comprovante de compra não necessário” removerá do fluxo de negociação a opção de enviar um comprovante de compra do vale-presente, e o comprador não poderá lhe fornecer essa informação antes que a negociação comece. Para saber mais como usar rótulos de oferta em uma negociação automatizada, leia este artigo.

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    A partir deste ponto, siga nossas diretrizes convencionais para a criação de ofertas.

    Durante uma negociação


    1. Depois que uma negociação for iniciada, clique em Ver comprovante no chat da negociação.

    ViewReceipt1.png

    Será exibida a janela de diálogo de comprovante de compra.

    2. Analise o comprovante de compra e clique em Aceitar e revelar vale-presente.

    AcceptReceipt.png

    Será exibida a caixa de detalhes do vale-presente no chat da negociação.

    Obs.: você pode clicar em Recusar e cancelar negociação para cancelar a negociação.

    Dica: clique em Ver imagem original para ver a imagem com mais nitidez.

    3. Clique em Ver imagem do vale-presente para revelar a imagem do vale-presente ou em Copiar código para a área de transferência para utilizar o código do vale-presente.

    ViewCard.png

    4. Após verificar a validade do código do vale-presente, clique em Liberar e siga os próximos passos normalmente.

    ReleaseCoin.png

    Observação: se você tiver algum problema com o código, clique em Disputa para convidar nossos moderadores para uma investigação.

    Usar negociação automatizada como comprador de criptomoedas

    Obs.:

    • Só pode ser usado um vale-presente por negociação. O vale-presente que você tiver deve ter exatamente o mesmo valor de sua oferta de negociação.
    • Use um vale-presente na mesma moeda mencionada nos termos da oferta.

    1. Na página da oferta, clique em Enviar vales-presente.

    Submitcards.png

    Será exibida uma caixa de diálogo de aviso.

    2. Leia as mensagens de aviso com instruções adicionais e clique em Continuar.

    WarningMessage.png 

    Será exibida a página de negociação automatizada.

    3. Para escolher o tipo de seu vale-presente, clique em uma das opções apresentadas na lista.

    ChooseType.png

    Obs.: se sua oferta tiver um rótulo como “somente vales-presente eletrônicos” ou “somente vales-presente físicos”, este passo será realizado automaticamente.

    4. Para enviar um comprovante de compra de seu vale-presente, clique em Enviar comprovante.

    UploadReceiptStart.png

    Será exibida a janela de diálogo Selecionar arquivos para upload.

    SelectFile.png

    5. Selecione o arquivo e clique em Enviar.

    UploadReceipt.png

    Obs.: se sua oferta tiver um rótulo “Comprovante de compra não necessário”, este passo será removido do fluxo.

    Atenção: cuidado para não mostrar o código de seu vale-presente nessa imagem. O vendedor de criptomoedas pode cancelar facilmente a negociação após ver essa foto.

    6. para enviar a imagem de um vale-presente, clique em Enviar imagem.

    UploadImageStart.png

    Será exibida a janela de diálogo Selecionar arquivos para upload.

    SelectFile.png

    7. Selecione o arquivo e clique em Enviar.

    UploadImagelast.png

    Obs.: se você estiver negociando um vale-presente eletrônico, este passo será removido do fluxo.

    8. Digite o código no campo Código do vale-presente, digite o valor no campo Valor do vale-presente e clique em Salvar e continuar.

    SubmitCard.png

    Obs.:

    • Clique em Excluir vale-presente para enviar outro vale-presente.
    • Clique em Voltar à oferta para retornar à página da oferta.

    Será exibido o chat da negociação. Aguarde até que o vendedor de criptomoedas veja seu comprovante, verifique seu vale-presente e libere as criptomoedas para a sua carteira.

    trade-chat-page-buyer-view.png

    Dica:

    • Para ver mais informações sobre seu parceiro de negociação, clique na opção Detalhes, localizada no canto superior direito da página.
    • Se sua negociação for cancelada, os dados de seu vale-presente serão armazenados em nosso banco de dados. Antes de sua próxima negociação, clique em Enviar vales-presente e selecione algum que você tenha salvado na caixa de diálogo que será exibida.

     SavedCards.png

    Perguntas frequentes

     

    Como posso conversar com meu parceiro de negociação por chat?
    Se você for um comprador de criptomoedas, a opção de conversar por chat com seu parceiro de negociação só se tornará disponível depois que você clicar em Enviar vale-presente e iniciar uma negociação e o vendedor aceitar o comprovante e o vale que você enviar.
    Se você for um vendedor de criptomoedas, a opção de iniciar um chat se tornará disponível depois que você clicar em Aceitar e revelar vale-presente.
    Uma oportunidade de negociar sem chat de negociação foi desenvolvida para proteger usuários de possíveis negociantes mal-intencionados em nossa plataforma que fazem uso indevido do chat de negociação e violam nossos Termos de Serviço.
    Quantos vales-presente posso usar durante uma negociação automatizada?
    No momento, você só pode usar um vale-presente por negociação. Será oferecida em breve a opção de usar mais um vale.
    O vendedor de criptomoedas usou meu código, mas não as liberou. O que devo fazer?
    Se você achar que seu código foi resgatado, não clique no botão Cancelar! Caso a negociação tenha sido cancelada, entre em contato com nossa equipe de suporte e forneça uma breve descrição da situação e a ID da negociação.
    Eu fiz o upload de um vale-presente, mas quero removê-lo de minha negociação. O que preciso fazer?
    No Passo 4 do fluxo de negociação (Fornecer código e valor do vale-presente), clique em Excluir vale-presente para que ele seja removido de uma negociação.

    Leia nosso artigo sobre as especificidades de negociações com vales-presente. Além disso, confira nosso guia sobre como criar uma oferta para vender criptomoedas e nossas dicas para comprar criptomoedas, caso queira comprar criptomoedas.

  • Por que não posso usar meu vale-presente em uma negociação?

    Durante nosso fluxo de negociação de vales-presente, é possível que o código de seu vale-presente seja recusado. O principal motivo para isso é que tenhamos identificado esse mesmo vale-presente em outra negociação. Lembre-se que você pode vender um vale-presente em somente uma negociação de cada vez. Fazer corretagem ou vender vales-presente a mais de um usuário ao mesmo tempo é terminantemente proibido por nossos Termos de Serviço.

    Se você receber uma mensagem de erro e tiver certeza de que não está vendendo o vale em outra negociação, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.

  • Depósito de segurança para negociações com vales-presente

    O depósito de segurança da Paxful deve ser feito por vendedores que negociam criptomoedas em troca de vales-presente. Um depósito de segurança é um empréstimo de recursos por um período definido. Todo vendedor da Paxful que negocia criptomoedas em troca de vale-presente deve depositar um depósito de segurança como meio de proteger os compradores da Paxful. Na Paxful, o depósito de segurança exigido é de 0,1 BTC.

    Obs.:

    • O depósito de segurança se aplica somente a negociações que envolvam vales-presente. Para outros grupos de pagamento como dinheiro em espécie, carteiras on-line e cartões de débito ou crédito, ele não é necessário.
    • Se você não tiver bitcoin suficiente em sua conta para cobrir o depósito de segurança, sua oferta não será ativada.
    • O valor de seu depósito de segurança é liberado sete dias depois de sua última negociação com vale-presente.
    • Alguns usuários podem ter uma lógica de depósito de segurança flexível. Saiba mais aqui.
    • Você pode administrar seu depósito de segurança em seu painel.

    Enviar o depósito de segurança


    1. Acesse sua conta na Paxful e, na barra superior da tela, clique em Painéis.

    ClickDashboards.png

    Será aberta a página de painéis.

    Obs.: você pode administrar seu depósito de segurança tanto no Painel de vendedor como no painel Minhas ofertas e negociações.

    2. Acima da lista Minhas ofertas no painel Depósito de segurança, clique em Depositar.

    ClickDeposit1.png

    Será exibida uma janela de confirmação.

    Obs.:

    • Se você clicar em Depositar no painel Depósito de segurança, será enviado o valor faltante total.
    • Se clicar em Depositar no campo de oferta de uma de suas ofertas, será enviado o valor exato necessário para o tipo de vale-presente específico dessa negociação. Saiba mais aqui.

    3. Leia a mensagem atentamente e clique em Depositar para confirmar a transação.

    ClickDeposit2new.png

    Será exibida uma notificação informando que seu valor em BTC foi depositado de sua carteira para o depósito de garantia seguro da Paxful.
    O valor do depósito será exibido no painel Depósito de segurança.

    DepositDashboard.png

    Obs.: você não precisa depositar BTC para cada oferta ou forma de pagamento de modo separado, já que seu depósito cobre todas as ofertas e todos os tipos de vale-presente.
    Por exemplo: você possui ofertas que requerem 0,1 BTC, 0,2 BTC e 0,3 BTC. Se você depositar 0,3 BTC, todas as suas ofertas serão ativadas e exibidas para possíveis parceiros de negociação.

    Retirar o depósito de segurança

    1. Acesse sua conta na Paxful e, na barra superior, clique em Painéis.

    ClickDashboards.png

    Será aberta a página de painéis.

    Obs.: você pode administrar seu depósito de segurança tanto no Painel de vendedor como no painel Minhas ofertas e negociações.

    2. Acima da lista Minhas ofertas no painel Depósito de segurança, clique em Retirar.

    ClickWithdraw1.png

    Será exibida uma janela de confirmação.

    3. Leia a mensagem atentamente e clique em Retirar para confirmar a transação.

    withdrawCorrected.png

    Será exibida uma notificação confirmando que o valor em BTC foi transferido do depósito de garantia seguro da Paxful para a sua carteira.

    Obs.:

    • Só é possível retirar seu depósito de segurança sete dias depois de sua última negociação com vale-presente. Isso abrange negociações concretizadas e canceladas que envolvam todos os tipos de vale-presente.
    • Caso não tenha nenhuma negociação com vale-presente, você poderá retirar seu depósito a qualquer momento.

    Depósito de segurança flexível

    Como posso saber se se aplica uma lógica de depósito de segurança flexível à minha conta?
    Você receberá uma notificação informando que sua oferta não está autorizada e requer um valor de depósito de segurança maior para voltar a ser ativada. Você verá um novo valor de depósito em seu painel de depósito de segurança.
    SecuritydepositUpdated.png
    Eu já tenho um histórico de negociações. Uma vez ativada a funcionalidade, baseado em quais informações a nova lógica de depósito de segurança calcula o valor de meu depósito?
    A análise das atividades de negociação é iniciada depois que a funcionalidade é ativada. Inicialmente, se aplica o valor padrão de 0,1 BTC.
    Eu não tenho um histórico de negociações. Baseado em quais informações a nova lógica de depósito de segurança calcula o valor de meu depósito?
    Inicialmente, se aplica o valor padrão de 0,1 BTC.
    Como o valor do depósito de segurança é alterado?
    De acordo com suas atividades de negociação, o valor do depósito pode se tornar maior ou menor que 0,1 BTC.
    Baseado em quais informações meu depósito de segurança se torna maior ou menor?

    A alteração de seu depósito de segurança é afetada pelos seguintes fatores:

    • Percentual de disputas
    • Percentual de negociações canceladas depois que o comprador de criptomoedas tiver marcado a negociação como paga
    • Percentual de negociações canceladas depois de iniciada uma disputa
    • Percentual de negociações bem-sucedidas (negociações sem disputa, cancelamento etc.)
    • A velocidade com que você responde a seus parceiro de negociação
    Minhas atividades de negociação afetam todos os tipos de vale-presente de uma só vez ou o valor do depósito de segurança é calculado separadamente para cada tipo de vale-presente?
    O valor do depósito de segurança é calculado separadamente para cada tipo de vale-presente. Por exemplo, é possível ter uma exigência de depósito para vales-presente Amazon e outra para vales-presente iTunes. Este é um exemplo de como você poderá ver isso em seu painel:
    differentAmounts.png
    Com que frequência é atualizado o valor de meu depósito de segurança?
    O valor de seu depósito de segurança é recalculado após cada negociação.
    Preciso enviar um depósito de segurança para cada oferta em separado?

    Não. Seu depósito de segurança cobre ao mesmo tempo todas as suas ofertas que envolvam vales-presente. O depósito é definido por usuário, e não por oferta.

    Por exemplo: você possui três ofertas que requerem um depósito de 0,1 BTC. Ao enviar 0,1 BTC uma só vez, todas elas serão ativadas.

    Por exemplo: você possui três tipos de oferta com diferentes exigências de depósito. Uma delas requer 0,1 BTC, outra requer 0,3 BTC, e a terceira oferta exige 0,7 BTC. Ao enviar 0,3 BTC, serão ativadas todas as suas ofertas que requerem 0,1 BTC e 0,3 BTC. Ao enviar 0,7 BTC, todas as suas ofertas estarão disponíveis para negociação.

    Depois que o valor de meu depósito é alterado, o sistema me avisará com antecedência ou todas as ofertas serão desativadas no mesmo instante?
    Se o valor de seu depósito de segurança se tornar maior, você receberá uma notificação informando que sua oferta foi desautorizada.

    Saiba mais sobre como criar uma oferta para vender criptomoedas e leia mais sobre as especificidades de negociar com vales-presente.

     

  • Como redigir boas instruções de negociação

    Diferentemente dos termos da oferta, sugerimos que detalhe ao máximo suas instruções ao defini-las. Dê instruções claras sobre o que você precisa que o comprador faça e explique os próximos passos (por exemplo, informações sobre documentos como comprovantes de compra ou fotos que você possa exigir). Lembre-se que, como o usuário vê as instruções da negociação depois que ela é iniciada, você pode inserir aqui as informações que deseja fornecer depois que o usuário aceita os termos da oferta. As instruções são adicionadas no terceiro passo do fluxo de criação da oferta.

    Obs.: antes de começar, verifique se suas instruções cumprem os Termos de Serviço da Paxful.

    O que não fazer:

    1. Não sugira negociar fora do depósito de garantia. Qualquer sugestão de negociação desse tipo é estritamente proibida e fará com que você seja banido da Paxful.
    2. Não informe dados pessoais de contato.
    3. Não inclua links para sites externos nem compartilhe URLs. Você deve processar o pagamento na Paxful.

    Exemplos

    Vales-presente do iTunes

    1. Envie uma foto de seu vale-presente físico com o código RASPADO e claramente visível. Se a foto estiver embaçada, não deixe também de digitar o código no chat.
    2. Informe o valor, caso seu vale-presente não exiba esse dado.
    3. Espere até que eu verifique o vale-presente e libere a criptomoeda. Lembre-se de clicar no botão Eu já paguei.
    4. Se, por qualquer motivo, você não quiser continuar negociando comigo, cancele a negociação para que eu possa negociar com outras pessoas.

    Vales-presente da Amazon

    1. Envie uma foto de seu vale-presente físico com o código RASPADO e claramente visível. Se a foto estiver embaçada, não deixe também de digitar o código no chat.
    2. Envie uma foto do comprovante de compra mostrando que o cartão foi adquirido com dinheiro.
    3. Espere até que eu verifique o vale-presente e libere a criptomoeda. Lembre-se de clicar no botão Eu já paguei.
    4. Se, por qualquer motivo, você não quiser continuar negociando comigo, cancele a negociação para que eu possa negociar com outras pessoas.

    PayPal

    1. Envie uma foto de sua tela inteira mostrando que os recursos já estão disponíveis em seu saldo do PayPal.
    2. Informe o e-mail de sua conta no PayPal.
    3. Apresente um comprovante de que sua conta é verificada.
    4. Depois de ter realizado os passos acima, eu lhe enviarei a conta de e-mail para mandar o dinheiro.
    5. Os recursos devem ser enviados como “produtos e serviços”.

    Western Union

    1. Envie os recursos como dinheiro para NOME, ENDEREÇO etc.
    2. Informe os seguintes dados no chat da negociação: nome do remetente, cidade/estado do remetente, telefone do remetente e valor exato do pagamento em USD ou moeda local.
    3. Clique no botão Eu já paguei e espere até que eu retire o dinheiro e libere a criptomoeda.

    Leia mais sobre nossas regras para vender criptomoedas, as dicas para comprar criptomoedas e nosso guia para redigir bons termos de oferta.




  • O parceiro da negociação não responde

    Você está vendendo criptomoedas, e o comprador não responde a seus contatos?

    Não se preocupe. Desde que o comprador não tenha clicado no botão Eu já paguei, suas criptomoedas serão liberadas do depósito de garantia da negociação de volta para a sua carteira assim que a negociação expirar. 

    Se o comprador clicar no botão Eu já paguei, mas não chegar nenhum pagamento, você pode pedir para o comprador cancelar a negociação. Se ele não fizer isso, você pode clicar em Disputa. Depois que uma disputa for iniciada, nossos moderadores vão analisar a situação. 

    Você está comprando criptomoedas, e o vendedor não responde a seus contatos?

    Caso já tenha iniciado uma negociação, e o vendedor parece estar off-line ou não responde a seus contatos, o melhor é cancelar a negociação e tentar a sorte com outro vendedor.

    Se o vendedor respondeu, aprovou o pagamento e, depois, deixou de responder, você precisa clicar em Eu já paguei para evitar que a negociação expire. Se ela expirar, o vendedor receberá as criptomoedas de volta do depósito de garantia. 

    Se você se esquecer de clicar no botão Eu já paguei, mas já tiver feito o pagamento, será muito mais difícil obter seu bitcoin. Nesse caso, entre em contato com nossa equipe de suporte.

    Saiba mais sobre disputas em nosso artigo sobre o tema.

  • Possíveis riscos ao negociar criptomoedas

    Como acontece com qualquer outro tipo de investimento, negociar criptomoedas na Paxful envolve alguns riscos.

    Proteger seus investimentos inclui conhecer todos os riscos envolvidos na negociação de criptomoedas. Assim, você se coloca em uma posição mais segura para ganhar dinheiro com suas criptomoedas. Neste artigo, vamos abordar a maioria dos riscos com que tanto vendedores como compradores podem se deparar ao negociar criptomoedas na Paxful.

     

    Riscos para compradores na Paxful

    Se for novo no mercado, alguns usuários desonestos podem tentar se aproveitar de você. Estas são algumas táticas que eles usam para isso:

    Vendedores que pedem para cancelar a negociação depois de você já ter feito o pagamento

    Essa é uma tática muito usada por golpistas, em que eles pedem para você cancelar a negociação depois de já ter feito o pagamento pelas criptomoedas. Por exemplo, se você estiver negociando um vale-presente e já enviou os detalhes do vale, estará se expondo ao risco de entregar essas informações de graça. Os golpistas podem usar o vale-presente no mesmo instante e, se você cancelar a negociação, as criptomoedas serão liberadas do depósito de garantia de volta para o vendedor. Com isso, ele ficará com seu vale-presente de graça, e você perderá suas criptomoedas à toa.

    Se um vendedor lhe pedir para cancelar a negociação depois de você já ter feito o pagamento, nunca atenda a esse pedido. Clique em Eu já paguei e inicie uma disputa. Nossos moderadores investigarão a negociação e concederão as criptomoedas para a parte de direito. Esteja pronto para fornecer comprovação adicional se os moderadores solicitarem e cooperar ao máximo com a investigação.

    Outra dica para se proteger contra golpes é confirmar que o vendedor está on-line antes de enviar qualquer documento e fazer o pagamento.

    Obs.: revender vales-presente é terminantemente proibido e viola nossos Termos de Serviço. Compre sempre seus vales-presente diretamente da loja emissora e negocie somente vales do qual você seja o titular original.

    Negociar fora da Paxful

    Muitos golpistas tentarão levar você a negociar fora da Paxful. Eles pedirão seus dados de contato e tentarão falar com você fora de nossa plataforma. Se você concordar em negociar assim, perderá a proteção de nosso depósito de garantia seguro. Dessa forma, não haverá nenhuma garantia de que o vendedor lhe enviará a criptomoeda depois que você fizer o pagamento, e nossos moderadores não poderão fazer nada para ajudar, já que a negociação aconteceu fora de nosso controle. Lembre-se que o sistema de depósito de garantia atua para proteger você, seja na condição de comprador ou vendedor.

    Riscos para vendedores na Paxful

    Assim como a compra de criptomoedas, também há alguns riscos que você deve conhecer ao vender criptomoedas na Paxful. Conhecer bem esses riscos ajudará você a proteger seus recursos.

    Formas de pagamento reversíveis

    Algumas formas de pagamento disponíveis na Paxful são reversíveis (como PayPal ou cartões de crédito). Uma tática muito usada por golpistas é negociar utilizando essas formas de pagamento e, depois, solicitar o estorno. Por exemplo, eles dirão à empresa de cartão de crédito que não fizeram a transação. No caso do PayPal, eles podem dizer que não receberam o produto. Geralmente, o PayPal fica do lado do comprador, mas você pode enviar seu comprovante e esperar que reembolsem seu dinheiro.

    O que você deve fazer se ocorrer um estorno? O primeiro passo é acessar seu painel de vendedor e clicar em Ver negociações anteriores. Clique na negociação que sofreu estorno para acessar sua página. Role a tela e, abaixo das instruções, você deve encontrar o comprovante da negociação.

    Vales-presente já resgatados

    Esse é outro método muito usado por golpistas. Os compradores enviam detalhes e imagens de um vale-presente já usado.

    Nunca libere as criptomoedas antes de verificar o saldo disponível no vale-presente. Resgate-o e tenha o valor em sua conta antes de liberá-las. E faça isso rapidamente, pois o comprador pode tentar vender o vale a outro vendedor ao mesmo tempo. Além disso, fique atento a golpistas que podem tentar pressionar você dizendo que estão com pressa e pedindo para liberar as criptomoedas rapidamente.

    Compradores que usam identidade falsa ou cartão de crédito roubado

    Empresas de cartão de crédito geralmente cobrem seus clientes contra fraudes. Se eles relatarem que seu cartão foi roubado, as transações serão invariavelmente bloqueadas. Por isso é importante verificar a identidade dos usuários e pedir uma selfie para comprovar que são realmente quem dizem ser. Desconfie de imagens borradas ou fora de foco, em que o rosto ou nomes não estejam bem claros. Se um usuário for autêntico, ele vai querer fazer tudo que deve para garantir uma negociação tranquila. Ainda assim, alguns podem se recusar a lhe passar sua identidade por considerar essa informação sigilosa. Cabe a você decidir que tipos de comprovante deseja aceitar para a negociação, mas saiba que quanto mais evidências tiver, mas ferramentas terá contra golpistas.

    Usuário “muito ocupado”

    Um usuário “muito ocupado” costuma ser um sinal de alerta ao negociar na Paxful. Como mencionado, alguns usuários podem apressar você para que libere as criptomoedas rapidamente dizendo que o pagamento já foi feito ou que estão por fazê-lo. O que pode estar realmente acontecendo é que o comprador já recebeu as criptomoedas e envia imediatamente para outra carteira (fora da Paxful). Assim, não poderemos recuperá-las, e você ficará sem o pagamento por suas criptomoedas.

    Tenha cuidado extra com usuários que dizem estar muito ocupados. Claro que nem sempre serão impostores, mas fique sempre alerta. Ambas as partes — o comprador e o vendedor — devem seguir atentamente as instruções da negociação fornecidas pela outra parte e concluir a negociação quando todas as condições acordadas forem atendidas.

    Para saber mais sobre como proteger suas criptomoedas, confira nosso guia de segurança.

     

     

  • Página de negociação simplificada

    A Paxful criou uma forma mais simples e inteligente de abordar negociações. Agora, você pode negociar sem os demorados chats de negociação. Isso se tornou possível porque os requisitos e instruções mais importantes da negociação passaram a fazer parte do processo de negociação em si. Os requisitos, que afetam diretamente o fluxo da negociação, são determinados pelo vendedor de criptomoedas durante o processo de criação da oferta. Segue uma visão geral da funcionalidade.

    Obs.: no momento, essa opção só está disponível para ofertas de venda de criptomoedas por transferências do PayPal.

     

    Criar uma oferta

    Com a versão simplificada, você realiza um processo semelhante à versão clássica. No entanto, pode escolher requisitos adicionais para o pagamento. O chat é evitado, já que os requisitos e instruções da negociação são integrados ao fluxo da própria negociação. Segue um exemplo desse processo com uma oferta que envolve o PayPal:

    1. Comece criando uma oferta para vender suas criptomoedas como de costume.

    clickSellOffer.png

    2. Selecione PayPal como forma de pagamento.

    SelectPayPal.png

    Será exibida uma nova seção abaixo da lista de formas de pagamento.

    3. Clique em Negociação simplificada para aplicar o fluxo de negociação automatizado para a sua oferta.

    ClickLitetrade.png

    Será exibida uma lista de opções abaixo.

    4. Selecione os comprovantes de identidade que deseja solicitar do comprador.
    SelectProofs.png

    Obs.: a solicitação de identidade pode ser removida do processo de negociação se você já tiver negociado antes com o mesmo comprador e se ele já tiver verificado sua identidade com nossa equipe de conformidade.

     5. Role a tela para baixo e marque o campo Comprovante de pagamento se quiser que o comprador envie um comprovante de pagamento durante o processo de negociação.

    6. Digite seu e-mail no campo Seu e-mail do PayPal.

    Obs.: nós só mostraremos seu endereço de e-mail ao comprador depois que você vir e aprovar todos os comprovantes que tiver solicitado dele.

    ProofandEmail.png

    7. Continue com o fluxo de criação de oferta como de costume.

    Negociar como vendedor de criptomoedas

    Passo 1

    1. Quando a negociação começar, aguarde envio dos documentos pelo comprador Como opção, clique em Chat com o comprador para alternar para o chat de negociação clássico.

    SellerWaiting.png

    Depois que o comprador enviar todos os comprovantes, eles serão exibidos em sua tela.

    Obs.: nessa etapa, só o comprador pode cancelar a negociação.

    2. Analise os comprovantes e clique em Aceitar ao lado de cada imagem aprovada.

    Obs.: se você não aceitar algum comprovante, clique em Recusar. O usuário tentará enviar um novo arquivo.

    SellerclickAccept.png

    Passo 2

    1. Aguarde que o comprador faça o pagamento. Se necessário, inicie um chat com o parceiro de negociação clicando em Chat com o comprador.

    SellerwaitPayment.png

    2. Depois que o comprador confirmar que fez o pagamento, clique no ícone Comprovante de pagamento para ver o comprovante que ele enviou.

    3. Marque o campo abaixo para confirmar que você recebeu realmente o pagamento.

    3. Clique em Liberar para enviar as criptomoedas do depósito de garantia para a carteira do comprador.

    sellerclickRelease.png

    Obs.:

    • Clique em Chat com o comprador para alternar para o chat de negociação clássico e esclarecer qualquer detalhe necessário.
    • Clique em Iniciar disputa caso haja algum problema com o pagamento ou ações suspeitas por parte do comprador.

    Dica: depois que a negociação for concretizada, não se esqueça de avaliar seu parceiro de negociação

    Negociar como comprador de criptomoedas

    Passo 1

    1. Depois que você iniciar uma negociação, clique em Enviar para começar o envio dos comprovantes solicitados pelo vendedor de criptomoedas.

    Uploadfile.png

    Será exibida a caixa de diálogo de envio de arquivo.

    Obs.: durante o processo de negociação, você pode clicar em Cancelar negociação se não quiser mais prosseguir.

    2. Escolha um arquivo e clique em Enviar.

    Uploadfile2.png

    Obs.: há três formas de enviar seus arquivos:

    • Escolher um arquivo em seu dispositivo.
    • Fornecer um link direto para acessar o arquivo.
    • Tirar uma foto com seu dispositivo.

    3. Repita a mesma operação para todos os comprovantes da lista e clique em Enviar ao vendedor.

    SendtoVendor.png

    Obs.: o vendedor pode alternar sua negociação para a versão clássica com chat a qualquer momento.

    Aguarde até que o vendedor analise seus comprovantes. Depois que ele aceitar os comprovantes, será ativada a seção Passo 2.WitingforAccept.png

    Passo 2

    Depois que seus comprovantes forem aceitos pelo vendedor, a seção Passo 2 se tornará ativa.

    Obs.: se o vendedor recusar algum de seus arquivos, você será levado de volta ao passo anterior para tentar enviar outro arquivo.

    1. Clique em Enviar para enviar o comprovante de pagamento da mesma forma que enviou todos os arquivos anteriores.

    UploadProof.png

    2. Depois de fazer o pagamento e enviar o comprovante solicitado, clique em Pagamento concluído.

    CLickConfirmPAyment.png

    Será ativada a seção Passo 3.

    Passo 3

    Aguarde que o vendedor libere as criptomoedas.

    waitforBTC.png

    Se tudo correr bem, você receberá a notificação confirmando que o dinheiro foi transferido para a sua carteira de criptomoedas.

    Dica: depois que a negociação for concretizada, não se esqueça de avaliar seu parceiro de negociação

    Dê uma olhada em nosso artigo sobre como comprar criptomoedas com carteiras on-line e como criar uma oferta para vender suas criptomoedas.

  • Aumentar os limites de negociação

    Quer fazer ainda mais negócios na Paxful? Deseja negociar valores superiores a 10.000 USD por negociação? Você pode aumentar seus limites de negociação facilmente seguindo estes passos:

    1. Conclua nosso procedimento KYC realizando uma verificação de identidade e uma verificação de endereço em sua conta. Os documentos KYC incluem identidade, comprovante de residência, uma selfie com seu documento de identidade, entre outros.

    2. Entre em contato com nossa equipe de suporte para modificarmos seus limites de volume de negociação de acordo com sua solicitação. Depois de enviar as informações necessárias, a equipe de KYC da Paxful analisará seu pedido e aumentará o valor manualmente.

    Obs.: esse passo é válido somente se seu volume de negociação for equivalente a 10.000 USD ou mais por negociação.

    Fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte se tiver qualquer dúvida.

  • Avaliações e reputação
    O que é a reputação na Paxful?

    A reputação é uma ótima forma de entender como atua um negociante na Paxful.

    Essa reputação é uma pontuação acumulada exibida no perfil público de um usuário. Cada usuário pode avaliar seu parceiro após concluir uma negociação, lembrando que somente negociações concretizadas permitem avaliações.

    Caso tenha perdido a oportunidade de avaliar um parceiro de negociação, você poderá fazer isso reabrindo a negociação mais tarde. Você também pode fazer alterações em avaliações já deixadas sobre um usuário.

    Quais são os diferentes tipos de avaliação?

    Há dois tipos de avaliação: positiva e negativa.

    Obs.: além de fazer uma avaliação, você pode bloquear um usuário.

    Onde posso verificar minha reputação?

    Acesse sua conta na Paxful, passe o mouse sobre seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da página, e clique em Meu perfil no menu de contexto que será exibido.

    Feedback1.png

    Será aberta a página de seu perfil com sua pontuação acumulada de avaliações positivas e negativas que você recebeu até esse momento logo abaixo de seu nome de usuário.

    feedback2.png

    Para ver mais detalhes, role a tela para baixo até a guia Avaliações:

    FeedbackTab.png

    Onde posso verificar a reputação de outros usuários?

    Na lista de ofertas, clique no nome de usuário que deseja consultar.
    Feedback3.png
    Será aberta a página do perfil dele

    Obs.: na lista pública, você só pode ver as avaliações positivas recebidas pelos usuários.

    Você verá a pontuação acumulada de avaliações positivas e negativas que o usuário recebeu até esse momento logo abaixo de seu nome de usuário.

    feedback2.png

    Durante uma negociação, você pode encontrar a pontuação de avaliações positivas e negativas perto do nome de usuário no chat da negociação.

    feedback4.png

    Como faço para deixar uma avaliação?

    Obs.:

    • Para alterar sua avaliação, reabra a negociação, escolha o novo tipo de avaliação, edite qualquer comentário que você tenha feito e clique em Atualizar avaliação.
    • Você pode deixar somente uma avaliação por usuário, por forma de pagamento e por moeda. Por exemplo, se tiver cinco negociações com vales-presente Amazon em USD, três negociações com vales-presente Amazon em GBP, cinco negociações com transferências bancárias em USD e três negociações com PayPal em USD com um mesmo usuário, você só poderá fazer quatro avaliações no total. Mas você pode sempre atualizar uma avaliação já feita para corresponder à sua experiência de negociação mais recente.
    • Se fizer uma avaliação negativa, você precisará deixar um comentário.

    No último passo de uma negociação, será exibida a seção de avaliação.

    feedback5.png

    Clique em Positiva ou Negativa, digite qualquer comentário adicional que você tenha no campo Adicionar comentário e clique em Enviar avaliação.

     feedback6.png

    O que não é permitido?
    • Não deixe uma avaliação negativa sem motivo, pois além de injusto, vendedores com reputação ruim têm mais dificuldade para negociar.
    • Saiba que a prática de prejudicar internacionalmente a reputação de um vendedor sem motivo é considerada uma ação mal intencionada e pode levar ao banimento da Paxful.
    • Construir uma reputação falsa criando negociações fictícias também não é uma prática aceitável e leva ao impedimento de negociações em nossa plataforma.

    Confira nossas dicas para comprar criptomoedas e leia nossas regras para vender criptomoedas para obter as práticas mais recomendadas ao negociar na Paxful. 

  • Valor mínimo para uma negociação

    Atualmente, o valor mínimo de negociação é 10 USD para comprar bitcoin. Para vender, o valor mínimo permitido é 0,001 BTC.

  • Por que não posso iniciar uma negociação com um vendedor?

    Algumas vezes, você pode tentar iniciar uma negociação com um vendedor específico e receber a mensagem:
    Você não atende aos requisitos definidos pelo vendedor”, “Oferta não encontrada”, entre outras.

    vendor_restrictions.png

    Saiba que isso não é um problema técnico, mas acontece quando os titulares de ofertas definem as seguintes restrições para seus potenciais parceiros de negociação:

    • exigência de verificação de telefone, e-mail e identidade;
    • visibilidade apenas para usuários marcados como confiáveis;
    • um mínimo exigido de negociações anteriores bem-sucedidas;
    • um limite para o valor em dinheiro que uma conta nova pode negociar;
    • bloqueios geográficos para determinados países;
    • limitações de Proxy/VPN;
    • usuário que tenha bloqueado você por algum motivo pessoal.

     

     

  • Adicionar conta bancária no chat da negociação

    Este guia mostra como adicionar dados bancários no chat de sua negociação. A opção ajuda a guardar de forma segura os dados bancários para que você não precise enviá-los manualmente a seu parceiro de negociação. Você pode salvar mais de uma conta bancária e usá-las para todas as suas negociações com transferência bancária.

    Adicionar conta bancária

    1. Inicie uma negociação com transferência bancária. Na parte inferior esquerda do chat da negociação, clique em Minhas contas bancárias.

    AddBankInChat.png

    Será exibida uma janela de confirmação.

    Obs.: caso já tenha uma conta, acesse Compartilhar conta bancária em um chat de negociação.

    2. Na janela exibida, clique em Adicionar conta bancária.

    AddBankInCHat2.png

    3. Selecione o tipo, país e moeda de sua conta, e clique em Próximo.

    AddInChat3.png

    4. Preencha estes campos:

    AddInChat4.png

    Nome do campo Descrição Comentários
    Número de roteamento O código de nove dígitos utilizados para identificar sua instituição financeira. Somente para os Estados Unidos.
    Número da conta O número de sua conta bancária pessoal.  
    Nome do titular da conta O nome do titular da conta. Esse nome deve ser exatamente como registrado na conta.
    IBAN Seu número de conta bancária internacional Somente para a União Europeia.
    Banco O nome de seu banco. Somente para a Nigéria.

    5. Clique em Dados da transferência internacional (opcional) e preencha os campos extras da seguinte forma:

    AddInChat5.png

    Obs.: se quiser receber pagamentos internacionais, serão necessários mais dados sobre o titular da conta.

    AddInChat6.png

    Nome do campo Descrição Comentários
    País de residência Seu país de residência atual. Como mencionado nos documentos da conta bancária. Não se trata de seu país de cidadania.
    Estado/região Seu estado ou região de residência atual. Como mencionada nos documentos da conta bancária.
    Cidade Sua cidade de residência atual. Como mencionado nos documentos da conta bancária.
    Código postal O código postal de sua residência atual. Como mencionado nos documentos da conta bancária.
    Endereço Seu endereço residencial completo. Como mencionado nos documentos da conta bancária.

     

    6. Clique em Adicionar conta.

    AddInChat7.png

    Sua conta bancária será exibida em uma janela na parte inferior do chat da negociação.

    AddinChat8.png

     

    Obs.:
    • Clientes localizados em países para os quais não oferecemos suporte para contas bancárias não verão esse recurso.
    • Depois de enviados, não será possível excluir os dados bancários do chat da negociação, mas você pode enviá-los mais de uma vez.

    Compartilhar dados bancários

    1. No chat da negociação, clique em Minhas contas bancárias.

    AddBankInChat.png

    Será exibida uma janela de confirmação.

    2. Clique em uma conta bancária que queira compartilhar.

    AddInChat9.png

    Será exibida a caixa de diálogo Compartilhar seus dados bancários com o comprador.

    3. Verifique bem os dados que você vai compartilhar e clique em Compartilhar dados bancários.

    AddInChat10.png

    Seus dados bancários serão exibidos no chat da negociação.

    AddInChat11.png

    Confira nosso guia sobre como adicionar uma conta bancária a seu perfil. Além disso, dê uma olhada em nosso artigo sobre como vender criptomoedas com transferências bancárias.