Quando devo iniciar uma disputa?

Há alguns casos em que iniciar uma disputa é a melhor opção para resolver um problema.

Como comprador:

  • Se você seguiu as instruções do vendedor e fez o pagamento, mas o vendedor se recusa a liberar a criptomoeda.
  • Se você fez o pagamento, mas o vendedor parou de responder no chat da negociação e não liberou a criptomoeda.
  • Se você notar alguma violação de nossos Termos de Serviço.

Como vendedor:

  • Se o comprador marcar a negociação como paga, mas não responde no chat.
  • Se o comprador disser que já pagou, mas você de fato não recebeu ou há um problema com o pagamento.
  • Se você notar alguma violação de nossos Termos de Serviço.

Se não souber bem como iniciar uma disputa, confira o guia passo a passo deste artigo.

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