ビットコインの購入

  • ビットコインの購入

    ビットコインの取引は心躍るものです。私たちも皆様をこの旅にご案内できることに心を躍らせています。

    購入する前に、先にPaxfulでアカウントを作成する必要があります。Paxfulは登録時にすべてのユーザーに無料のビットコインウォレットを提供しています。登録完了後、自動的にウォレットが割り当てられます。

    このガイドでは既存のビットコイン購入オファーを検索する方法をご紹介します。ご自身で独自のオファーを作成したい場合はオファーの作成に関する記事をご覧ください。

    ビデオ

    こちらの短いビデオではビットコインをすぐに購入する方法を紹介しています。

    ステップ 1. 検索要件の設定

    1. Paxfulアカウントにログインし、「ビットコインの購入」をクリックします。

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    ビットコインの購入」ページが表示されます。

    2. 「すべてを表示」または「任意の支払い方法」フィールドをクリックし、表示されるダイアログボックスでビットコインを購入するための支払い方法をお好みで選択します。
    または「すべての支払いオプションのオファーを見る」をクリックして利用可能なすべての支払い方法のリストを表示してください。

    3. 「任意の通貨」をクリックし、リストから通貨を選択します。「金額」フィールドで取引したい金額を入力します。
    特に希望する金額がない場合は、「金額」フィールドを空欄にしておくことができます。

    4. あなたの居住国を「場所」リストから選択します。

    5. 「オファーを検索」をクリックします。あなたの検索要件に応じてオファーリストが更新されます。

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    ステップ 2. オファーの検索

    1. オファーリストを閲覧してください。
    リストは次の条件に当てはまるオファーから始まります。

    • 最高のレートと評価の販売者。
    • プラットフォーム上で最も活発、かつすぐに取引できる販売者。
    • 最も収益性の高い割引またはマージン。

    オファーに関する追加情報については、タグとラベルを確認してください。気に入ったオファーが見つかったら、「購入」をクリックします。

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    注意: この時点ではまだ取引は始まっていません。

    オファー」ページが表示されます。

    以下のようなオファーの詳細をすべて確認してください。

    • 購入制限 — オファーの金額が低すぎもせず、高すぎもしないか?
    • 販売者のレート — 自分にとって有利だと思えるか?
    • 時間制限 — 指定時間内に支払いを済ませることができるか?
    • オファー条件 — 取引手続きの中で販売者が追加の身元証明書をリクエストしたり、特殊なリクエストを行ったりしているか?

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    2. 「法定通貨」フィールドかBTCフィールドに取引したい金額を入力します。「今すぐ購入」をクリックします。
    質問や疑問点がある場合は、「ツアーに参加する」をクリックして手続きの流れを確認することができます。

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    取引チャット」ページが表示されます。

    ステップ 3. 取引

    取引チャットを使って取引相手と必要な情報について話し合い、注意深く相手の指示に従ってください。

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    支払いを完了したら、「支払済」をクリックします。

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    確認」ダイアログボックスが表示されます。
    はい、上記のすべての指示に従いました」をクリックします。

    注意:

    • キャンセル」をクリックすると、いつでも取引をキャンセルできます。
    • トラブルや意見の食い違いが発生した場合は、「議論」をクリックしてモデレーターに紛争の調査を依頼してください。

    販売者が取引エスクローからあなたのPaxfulウォレットにBTCを解放します。取引が正常に完了します。 

    ヒント:

    • ビットコインの販売者が資金を取引エスクローからあなたのPaxfulウォレットに解放したら、フィードバックを残すことを検討してください。これは、他のトレーダーが取引相手のことを理解するのに役立ちます。
    • クリックして連絡先にユーザー名を追加すると、将来的にそのユーザーを簡単に探して再びビットコインを簡単に購入できるようになります。これは、あなたが信頼するユーザーとの独自の取引コミュニティを作成するのに役立ちます。

    詳細については、ビットコインの購入に関するヒントを確認してください。ビットコインを販売する場合は以下のガイドをご覧ください。



  • ビットコインの購入に関するヒント

    ビットコインを初めて購入するのは大変かもしれませんが、これらのヒントに従うことでビットコインを安全かつ迅速に購入できるようになることでしょう。 

    まずは、考慮すべきヒントをいくつかご紹介します。 

    1. Paxfulでの最低取引額について。ビットコインを購入する場合、現在の最低取引額は10 USDまたは他の通貨での相当額です。販売する場合の最低取引額は0.001 BTCです。

    2. 販売者の評価とアクティビティについて。販売者の評価は緑色で表示され、+が付いています。例えば、+1305/ -1の表示は1305件の良いフィードバックを獲得し、1件だけ悪いフィードバックを獲得していることを表しています。
      また、フィードバックの種類(良い普通悪い)にも注意してください。
      例えば、10,000件以上の良いフィードバックを獲得しているのに1000件の悪いフィードバックも獲得している場合、そのユーザーには注意する必要があります。悪いフィードバックと良いフィードバックの合計に対する悪いフィードバックの比率に注意してください。また、ユーザーがこのプラットフォームをどれくらいの期間利用しているかも忘れずにチェックしてください。
      販売者が身元を認証していればなお良いです。それは、当社がその販売者の身元証明書と背景をチェック済みだということを示しているためです。
      また、販売者のPaxfulへの最終アクセス時刻もチェックしてください。これは、販売者側の遅延なしに素早く取引が行えるかどうかを確認するのに役立ちます。
      販売者のユーザー名をクリックしてプロフィールを開くと、販売者のより詳細な背景情報を確認することができます。
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    3. 取引を開始する前に必ずオファー条件をお読みください。販売者が期待している事と、あなたが提供する必要のあるものが記載されているはずです。例えばギフトカードの場合、多くの販売者はギフトカードが合法的に購入され、あなたが本当にそのギフトカードの所有者であることを確認するために領収書を要求します。このような情報を要求されたもののあなたがそれを提供できない場合は、その取引を続行しないほうが良いでしょう。要求されたものをすべて提供できる場合は、取引を開始する前に必要なものが全部準備できていることをお確かめください。

    4. 価格に注意してください。販売者は法定通貨をビットコインに変換するための手数料を請求するため、Paxfulでのビットコインの価格が公開市場価格と一致することは絶対にありません。このような手数料の金額は販売者によって異なり、購入相手に依存しますので、最良の取引を見つけるようにしてください。オファーのページには常に各販売者のレートが表示されています。あなたが最も関心があるのは、どれだけドル建てで受け取れるかだと思います。数字が大きいほど、取引の収益性は高くなります。
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    5. 販売者の指示をお読みください。取引開始後にはより具体的な手順が表示されます。指示は通常、取引チャットを開始する際に表示されます。どの時点であれ、指示の明確化や順守に関して支援が必要な場合は、取引チャットで販売者にお気軽にお問い合わせください。

    6. 「支払済」ボタンは実際に支払いを完了したときだけクリックしてください。支払済」ボタンをクリックした時点でカウントダウンタイマーが停止し、注文は失効しなくなります。この操作は重要です。仮にギフトカードなどの支払い情報を販売者に送金してからオファーが失効した場合、エスクローが解放されてビットコインを手に入れられなくなるからです。また、「支払済」ボタンは不正なベンダーや物忘れしやすい販売者から購入者を守る役目も果たしています。あなたが仮に「支払済」ボタンを押して支払いを行わなかった場合、販売者はあなたをコインを解放しない人物であるか、自分をだまそうとしている人物だと思う可能性があります。問題を防ぐため、このボタンは支払いを完了したときだけクリックしてください。

    7. Paxfulではギフトカードコードの仲介は固く禁止されています。仲介とはある人からギフトカードのコードを購入し、そのコードを後で他の人に販売することを指します。仮にあなたがコードを購入した時点でコードをチェックしたとしても、そのコードをあなたに販売した人物はあなたに悟られることなくいつでもそれを使用できます。このため、このような行為はPaxfulの利用規約に違反しています。また、販売者に使用済みのコードを提供し続けた場合、あなたは報告されてPaxfulでの取引を禁止されることになります。このような行為はあなたの時間だけではなく、他のユーザーの時間も無駄にしてしまうからです。ご自身で購入したギフトカードのみを使用するようにしてください。

    8. 第三者を利用して支払いを行うことは禁止されています。あなたは実際の支払者であり、送金を行う支払い方法の元の所有者(ギフトカード、クレジットカード、銀行口座、オンライン決済プラットフォームのアカウントの所有者)でなければなりません。ビットコイン決済の仲介は禁止されており、詐欺と見なされます。

    9. 常にギフトカードの全額を取引してください。例えば額面が$50のギフトカードをお持ちの場合、その一部を使って取引することはできません($50のうち$33のみを受け取るよう依頼する等)。販売者は全額しか受け取ることができません。そのため、あなたが注文を$33で開始して相手が$50を受け取った場合、お釣りをビットコインで受け取るにはその差額分の新しい取引を開始するしかありません。しかし、販売者の範囲がその差額に合わない可能性や、販売者がオファーを取り下げたりオフラインになったりする可能性もあります。

    10. 販売者に先にビットコインを解放するよう絶対に依頼しないでください。そのような行為は詐欺を匂わせるものであり、あなたのアカウントが即時禁止される可能性があります。当社は取引エスクローサービスを用意し、あなたが支払いを完了するまでビットコインがエスクローに保管され、待機していることを確認できるようにしています。

    11. 販売者には丁寧に対応するようにしてください。販売者は多くの面倒な顧客を相手にしているため、丁寧に対応することであなたの大幅に時間を節約することができます。丁寧な対応とは単に言葉遣いだけの問題ではなく、販売者の指示に従うことも意味しています。また、議論が発生した場合、モデレーターは言葉遣いを考慮に入れます。

    12. 取引に興味がない場合は取り消してください。取引に興味がなく、販売者への支払いを完了していない場合は自由に取引を取り消すことができます。これによって販売者のエスクローが空になり、販売者は興味を持った他のユーザーと取引を継続できるようになります。取引を取り消さずに放置した場合、販売者は議論を起こすか、あなたを報告せざるを得なくなります。その結果、あなたは悪いフィードバックを受ける可能性があります。有効な公開中の取引はすべてダッシュボードで確認できます。「チャット」をクリックして取引を開き、「取り消す」をクリックすると取り消しできます。
      また、価格交渉も固く禁じられていることを覚えておいてください。オファーが気に入らなかった場合は、同じ取引で価格を変更しようと執着しないでください。販売者との議論や誤解を避けるため、新しい金額の新しい取引を開始するようにしてください。
  • 銀行振込でビットコインを購入する

    銀行振込はPaxfulでは一般的な支払い方法です。この記事では銀行振込でビットコインを購入するのがいかに簡単であるかをご紹介します。

    取引前

    銀行振込でビットコインを購入し始める前に、銀行口座を設定して取引できる状態になっていることを確認してください。銀行口座に取引上限額や地理的制限が定められていないかどうかを確認してください。また、1ページかpdfファイルにすべての情報が記載された取引証明書を容易に入手できる銀行を使うことを検討してください。

    必要な情報を以下に記載します。

    • 口座名義人の氏名。
    • 銀行の名前とロゴ。
    • 取引日時と状態。
    • 受取人の口座番号と氏名。

    取引

    オファーの検索

    銀行振込でビットコインを購入するための最初のステップは、銀行振込での支払いを受け付けているオファーを探すことです。また、購入希望金額と希望通貨を入力する必要があります。

    適切なオファーが見つかったら、取引を開始する前に必ずオファー条件を読んでください。オファー条件には、支払いに関して販売者があなたに要求していることが簡単にまとめられています。取引を開始すると、より詳細な指示が取引チャットに表示されます。これらは取引の指示と呼ばれています。販売者が自分の銀行情報をオファーの指示にあらかじめ記載している場合もありますが、記載されていなかった場合は相手に銀行情報を要求してください。

    オファーの作成

    銀行振込でビットコインを購入するため、独自のオファーを作成することもできます。
    以下に銀行振込オファーを作成する際のヒントをいくつか掲載しています。

    • 取引中の交渉は禁止されているため、自分に有利だと思われるマージンを設定するようにしてください。
    • 明確なオファー条件と指示を書くようにしてください。
    • 送金手数料を誰が負担するのかを明確にしてください。

    独自のオファーを作成して公開したら、販売者があなたとの取引を開始するのを待ってください。取引が開始すると、通知が届きます。取引相手と必要なすべての情報を話し合い、資金を支持された口座に送金してください。

    取引の完了

    販売者に支払いを行って支払い証明書をアップロードしたら、「支払済」をクリックします。あなたの支払いは「支払済」をクリックするまでは確認されず、それを忘れた場合は最終的に取引が失効し、ビットコインが取引エスクローから販売者に返金されます。

    最後のステップでは、販売者が支払いを確認します。確認の完了には時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。販売者が支払いを確認すると、ビットコインがあなたに解放され、取引が完了します。

    取引後

    取引が完了したら、取引相手に適切なフィードバックを残すことができます。また、そのユーザーとの取引を気に入ったら、相手を信頼済みリストに追加することができます。

    Paxfulでビットコインを購入する方法に関するヒントをご覧ください。

     

  • オンラインウォレットでビットコインを購入する

    PaxfulではPayPalやSkrillなどのさまざまなオンラインウォレットを使用してビットコインを購入できます。この記事では、サポートされているオンラインウォレットを使用したビットコインの購入について概要を説明します。

    取引前

    オンラインウォレットでビットコインを購入する前に、十分な資金が入金されており、1日当たりの上限金額やその他の地理的な制限によって取引がブロックされないことを確認してください。

    取引

    オファーの検索

    オンラインウォレットでビットコインを購入する最初のステップは、希望するオンラインウォレットのオファーを見つけることです。また、購入希望額と希望通貨を入力する必要があります。

    適切なオファーが見つかったら、取引を開始する前に必ずオファー条件を読んでください。ファー条件には、支払いに関して販売者があなたに要求していることが簡単にまとめられています。

    取引を開始すると、より詳細な指示の一式が表示されます。これらは取引の指示と呼ばれています。販売者から要求されるものは、使用するオンライン決済方法によって変わります。例えば、PayPal、Skrill、Netellerなどのオンラインウォレットの場合、通常はあなたの身元証明書の画像が要求されます。

    オファーの作成

    オンラインでビットコインを購入するため、独自のオファーを作成することもできます。
    以下にオファーを作成する際のヒントをいくつか掲載しています。

    • 取引中の交渉は禁止されているため、自分に有利だと思われるマージンを設定するようにしてください。
    • 明確なオファー条件と指示を書くようにしてください。
    • 送金手数料を誰が負担するのかを明確にしてください。

    独自のオファーを作成して公開したら、販売者があなたとの取引を開始するのを待ってください。取引が開始すると、通知が届きます。取引相手と必要なすべての情報を話し合い、資金を支持された口座に送金してください。

    取引の完了

    販売者に支払いを行って支払い証明書をアップロードしたら、「支払済」をクリックします。あなたの支払いは「支払済」をクリックするまでは確認されず、それを忘れた場合は最終的に取引が失効し、ビットコインが取引エスクローから販売者に返金されます。

    最後のステップでは、販売者が支払いを確認します。確認の完了には時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。販売者が支払いを確認すると、ビットコインがあなたに解放され、取引が完了します。

    取引後

    取引が完了したら、取引相手に適切なフィードバックを残すことができます。また、そのユーザーとの取引を気に入ったら、相手を信頼済みリストに追加することができます。

    Paxfulでビットコインを購入する方法に関するヒントをご覧ください。

  • 現金でビットコインを購入する

    現金はPaxfulでは一般的な支払い方法であり、現金を利用して非常に簡単にビットコインを購入できる方法です。

    現金でビットコインを購入する最初のステップは、現金を支払い方法として受け付けているオファーを見つけることです。また、購入希望額と希望通貨を入力する必要があります。

    適切なオファーが見つかったら、取引を開く前に必ずオファー条件をお読みください。オファー条件には、ベンダーが取引に関する要求事項の簡単な概要が記載されています。取引を開始すると、より詳細な指示の一式が表示されます。これらは取引の指示と呼ばれています。場合によっては、ベンダーがオファーの指示に銀行情報を掲載していることもありますが、掲載されていない場合はベンダーに連絡を取り、銀行情報の提供を丁重に依頼してください。

    現金の場合、通常はベンダーから振込金の受領書を要求されます。ベンダーに支払いを行って支払い証明をアップロードしたら、「支払済」を必ずクリックしてください。クリックしなかった場合、その取引は最終的に期限切れとなり、ビットコインがベンダーに返金されます。

    次のステップでは、ベンダーが支払いを確認します。確認の完了には時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。ベンダーが支払いを確認すると、ビットコインがあなたに解放され、取引が完了します。あとは、取引相手に適切なフィードバックを残すだけです。

  • デジタル通貨(アルトコイン)でビットコインを購入する

    Paxfulではビットコインの購入と同様に、他のデジタル通貨(アルトコイン)も簡単に購入可能です。

    Paxfulでのアルトコインの購入手続きは、ビットコインの販売と同じです。まずは自分のウォレットにビットコインがあることを確認する必要があります。ウォレットの残高がない場合は、先にビットコインを購入しなければなりません。アカウントにビットコインを用意したら、販売セクションをクリックし、ビットコインの代わりに受け取りたい通貨を選択してください。

    既存オファーの価格が希望に合わない場合は、ご自身でオファーを作成することもできます。例えば、PaxfulでEthereum(ETH)を購入したい場合などです。Ethereumを支払い方法として要求する販売オファーを作成し、そのオファーを別のユーザーがクリックすれば、そのユーザーからEthereumを送金してもらえるはずです。支払いの受け取りを確認したあとは、取引相手にビットコインを開放することができます。明確かつ簡潔なオファー条件と指示を提供するよう心がけてください。そうすることで、取引がより簡単かつ効果的なものになります。

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ビットコインの販売

  • ビットコインの販売

    Paxfulではビットコインを簡単かつ安全に販売できます。 

    このチュートリアルでは、Paxfulでビットコインを販売する方法について全体的なステップバイステップ形式のガイドを提供しています。このガイドは、当サイトでビットコインを販売する際の手続きをより詳しく理解し、発生しうるリスクについて認識していただくために作成されたものです。最新のガイドは、既存のオファーを見つけるのに役立ちます。独自のオファーを作成したい場合は、こちらのガイドをご確認ください。

    Paxfulでビットコインの販売を開始する前に、アカウントを作成してウォレットにビットコインを補充する必要があります。準備ができたら、販売を開始できるようになります。

    ステップ 1

    ビットコインの購入」ボタンの上にマウスを移動し、「ビットコインの販売」をクリックします。 

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    ステップ 2

    ご希望のオファー要件を設定します。

    • 300種類以上の支払い方法を含むリストの中から、ご希望の支払い方法を選択します。

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    • 使いたい金額を選択します。 

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    • 取引を希望する通貨を選択します。 

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    • 国を選択します。

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    ステップ 3

    オファーを検索」をクリックすると、選択できるオファーのリストが表示されます。各オファーの詳細を必ず確認してください。この詳細はビットコインのレート、購入者の評価やアクティビティなど、適切なオファーを見つけるための重要な情報だからです。

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    ステップ 4

    オファーを選択して「販売」をクリックします。この操作を行っても取引は開始しませんが、オファーの詳細を確認することができます。

    注意:ユーザーをクリックすると、当該ユーザーのプロフィールを開き、取引相手候補の詳細な情報を確認できます。当該ユーザーの評価、アクティビティ、認証レベル、BTC取引高、信頼している人の数やブロックしている人の数、Paxfulへの参加日に注意してください。

     

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    ステップ 5

    オファー条件を読み、オファー条件が自分に適しているかどうかを判断します。

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    購入者のオファー条件を読み、内容に問題がなければ取引希望額を入力して「今すぐ販売」をクリックします。

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    ステップ 6

    指示とチャットボックスを含む取引画面に遷移します。あなたのビットコインは、取引に結び付けられた安全なエスクローに保管されています。 

    オファー主のすべての指示に従ってください。要求されたファイルや身元証明書を送信し、支払いに必要な情報を送信してください。

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    購入者から資金を受け取ったことを確認してください。購入者はあなたに支払ったことを取引の中で確認しなければなりません。 

    ビットコインを解放」をクリックします。ビットコインが取引のエスクローから購入者のPaxfulウォレットに移されます。

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    注意:

    • 取引が開始すると、エスクロー内のBTCの金額が固定されます。この金額は価格変動に連動して変化することはありません!
    • 支払いの受け取りについて100%確信がない限り、「ビットコインを解放」ボタンをクリックしないでください!ペテン師から身を守るためのヒントをご確認ください。
    • 取引エスクローに送金されるBTCの金額には、Paxfulの手数料が含まれています。
    • 支払猶予期間を過ぎるまで取引を取り消すことはできません。
    • 購入者が支払いを確認したら、取引を取り消すことはできません。
    • 取引相手が利用規約に違反していると思われる場合は、議論を開始してモデレーターによる議論への介入をお待ちください。
    • また、購入者のプロフィールに関して送信される報告を登録することもできます。この報告は、後で専門の部署による審査と調査が行われます。

    これで、ビットコインが購入者のウォレットに解放され、あなたは希望の支払い方法で資金を受け取りました。 

    便利なヒント:

    •  取引完了後はいつでも公開領収書をダウンロードできます。SellBitcoinStep6.2.png 
    • 公開領収書:

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    • 必ず取引相手にフィードバックを残してください。プラットフォーム上のフィードバックはあなたの評価を高め、すべてのユーザーにとって非常に有益な情報となります。

     

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    以下はビットコインを売買する際の一般的な支払いオプションの例です。

    1. $1~$30が必要ですか?その場合は、ギフトカードが適しているかもしれません。PaxfulではiTunes、Target、Amazon、Walmart、BestBuy、Gamestopなどのさまざまなギフトカードをご利用いただけます。また、OneVanillaプリペイドギフトカードもご利用いただけます。ドラッグストアでギフトカードを1枚購入し、適切な取引を探してください。
    2. デビットカード、クレジットカード、またはプリペイドギフトカードでの購入をご希望ですか?ベンダーによっては身元証明書が求められ、他の支払い方法よりも価格が若干高くなる可能性はありますが、すぐにビットコインを入手することができます。
    3. 最良価格をご希望ですか?銀行への現金入金で購入してください。ベンダーに話しかけて相手の銀行口座番号を聞き、窓口で現金を入金してください。現金で支払う場合は、銀行口座すら必要ありません。
    4. PayPal、Netspend、Skrill、またはその他のオンラインウォレットを使ってビットコインを購入したいですか?

     

     

  • ビットコインの販売ルール

    いくつかの基本的なルールに従えば、Paxfulベンダーになることは非常に有益です。

    ここでは取引を開始する前の参考情報として、ビットコインの販売を簡単にするだけでなく、安全かつ確実にするためのヒントをまとめて掲載しています。

      1. あなたはベンダーとして取引に際して生じるすべてのリスクと責任を受け入れなければなりません。自分を守れるかどうかはあなた次第です。
      2. 仲介は禁止されています。これはギフトカードの取引に適用されます。仲介とはある人からギフトカードのコードを購入し、そのコードを後で他の人に販売することを指します。このような行為はPaxfulの利用規約に違反しており、固く禁じられています。
      3. 購入者にはすぐに応答してください。コンピューターから離れている場合は、すべてのオファーを取り下げてください。顧客が現れたら「挨拶」をして取引の準備ができていることを相手に伝え、支援しましょう。
        例えば、「こんにちは。いつでもお手伝いします。指示に従っていただければ、すぐにビットコインが手に入りますよ!」と伝えましょう。分別をわきまえた取引相手にこのような事を伝える必要はないように思えますが、驚くべきことにオファーを放置して仮眠を取ったり、購入者に応答する必要はなく、購入者は単に指示を読むか、30分待てばいいと思っていたりするベンダーが多く存在するのです。取り消された取引の50%は応答のないベンダーに原因があります。
      4. 顧客には常に丁寧な口調で対応するよう心がけてください。口汚い言葉や攻撃的な口調は許されません。取引に悪影響を及ぼします。
      5. オファー条件と取引の指示はすべて簡潔に短く、箇条書きで書いてください。 
      6. ビットコインをすぐに解放せず、支払いの確認に一定の時間がかかる場合はその旨をオファー条件と取引の指示に明確に記載する必要があります。ベンダーであるあなたは、ビットコインの解放が遅れる合理的な理由を購入者に理解してもらわなければなりません。解放までの時間が条件に記載した時間を超えてはなりません(Paxfulは即時対応のP2Pサービスを謳っていることを思い出してください)。 
      7. 明確で短いオファー条件を書いてください。オファー条件にはベンダーであるあなたが購入を完了する顧客に期待することを書きます。購入者は取引を開始する前にオファー条件を閲覧します。オファー条件には取引に関する重要な情報(例:身元証明書のアップロード、現金領収書のアップロード、物理的なギフトカードが必要である旨など)を含めることができます。多くの一般的な条件に使えるオファーのタグが豊富に存在しますが、カスタム条件は明確かつ簡潔なものにしなければなりません。箇条書きで可能な限り簡単明瞭に書き、不要な文章はすべて削除してください。ただし、購入者は複雑な条件を好まないことを覚えておいてください。明確なオファーを書けば議論の可能性を減らすことができますし、議論の際にはPaxfulのモデレーターから有利な判断を下される可能性が高くなります。オファー条件を空のままにしないでください。その場合、購入者があなたを飛ばして他のユーザーを探そうとするでしょう。最適なオファー条件の書き方については、こちらをご覧ください。
      8. 取引の指示には、相手に期待する行動を正確にすべて記載してください。箇条書きを利用し、短く分かりやすいものにしてください。優れた取引の指示を書く方法に関するヒントについては、こちらをご覧ください。
      9. 必要に応じて顧客を支援し、例を示してください。例えば、顧客に写真付き身元証明書が写ったセルフィーのアップロードを要求する場合は、サンプル画像を添付してください(顔と情報にぼかしが入ったもの)。
      10. 複数のアカウントを使用して多数のオファーをリストに公開したり、オファーの順位を上げたりしないでください。これは自然な市場競争では公平ではなく、システムを乱用していると見なされる行為です。
      11. Paxfulの最低取引額を把握しておくことは重要です。現在、ビットコインを購入する際の最低取引額は10 USDです。ビットコインを販売する場合の最低取引額は0.001 BTCです。
      12. 支払いに際して第三者を利用しないでください。あなたはベンダーとして支払いの受理と処理に責任を持たなければなりません。あなたが支払いを制御できず、他社に責任を委譲している場合、詐欺行為だと見なされる可能性があります。
      13. エスクロー外での取引は禁止されており、連絡先の共有やサイト外でのやり取りも禁止されています。外部で取引するために他のユーザーに自分の連絡先情報を提供しないことが重要です。常にPaxfulのエスクローを使用しなければなりません。そうしなかった場合、あなたのアカウントは禁止されます。一切の例外は認められません。これは、あなたがエスクロー外取引の報告対象となったり、不要な挑発を受けたりすることを防ぐのに役立ちます。
      14. 交渉を行わないでください。購入者は取引に設定された正確な価格を支払わなければなりません。販売者が調整を必要としている場合は、正しい金額で取引を再開する必要があります。 

    上記のルールを守れば、Paxfulで非常に有益な生活を送ることができるはずです。

  • 安全に関するヒント

    ギフトカード

    • ギフトカードの無効化を防ぐには、相手に領収書を要求し、ギフトカードが現金で購入されたものであることを確認してください。
    • ギフトカードを再販するユーザーに注意してください。カードが第三者から取得されたものである場合、取引中や取引後にカードが無効になるリスクが存在します。取引相手のユーザー名と取引IDが写った写真の提供を取引相手全員に依頼してください。 
    • デビットカードやクレジットカードで購入された電子コードやギフトカードを受け取る際には注意してください。デビットカードやクレジットカードでの購入では、返金を受けることができるためです。

    現金

    • これは最もリスクの低い支払い方法ですが、マージンが最も小さくなります。しかし、購入金額はギフトカードと比べると高くなります。
    • 購入者があなたの名義宛に入金し、領収書を要求していることを確認してください。 
    • 取引相手が実際に入金を行う人物であることを確認してください。第三者による入金への関与を回避してください。

    オンラインウォレット

    • まず、購入者のアカウントが対象のウォレットで認証されていることを確認してください(例:認証済みPayPalアカウントPayPalアカウント)。
    • 購入者に身元証明書を要求してください。購入者の氏名が身元証明書とオンラインウォレットのアカウントで一致していることを確認してください。
    • デビットカードやクレジットカードに関連付けられた購入はすべて容易に返金可能であることに注意してください。リスクを下げたければ、購入者がデビットカードやクレジットカードではなくPayPalの残高を使用して支払額を送金していることを確認してください。
    • 取引相手がアカウントの所有者であり、第三者が関与していないことを確認してください。 
    • さらなる安全策として、取引ID、金額、支払いの最終承認といったビットコイン購入の確認書を紙に書くよう購入者に依頼することができます。その後、そのユーザーに確認書の写真を撮影して送るよう伝えてください。チャージバックの際はその写真を証拠として提示できます。

    デビットカード/クレジットカード

    • この方法は、容易に返金可能であるという点ではオンラインウォレットと全く同じリスクがあります。このリスクを回避するためのヒントは、デビットカードやクレジットカードの名義人が身元証明書の名前と一致していなければならないという以外はオンラインウォレットと同じです。

オファー

  • ビットコインの購入オファーを作成する

    ビットコインを購入したいですか? デジタル通貨、現金、プリペイドカード、またはその他の支払い方法で資金を持っていますか? 独自の取引ルールを設定して取引の流れを作るには、独自のオファーを作成する必要があります。 このガイドでは、Paxfulでビットコインの購入オファーを作成する方法を簡単にご紹介します。

    先に進む前に、アカウントを作成してください。

    警告:オファーを作成するには、身元を認証する必要があります。

    ステップ 1

    アカウントにログインします。 「オファーの作成」をクリックします。

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    ステップ 2

    ビットコインの購入」を選びます。 次に、ビットコインベンダーを引き寄せるためのオファーを作成します。 このオファーは、当社ウェブサイトの「ビットコインの販売」セクションに表示されます。 他のユーザーから見れば、あなたの購入オファーを使用して所有するビットコインを販売することになります。

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    ステップ 3

    支払い方法を選択してください。

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    ここでは何を使ってビットコインを購入するかを選択する必要があります。

    1. 左側のボックスから支払いグループを選択します。
    2. 中央のリストから正確な支払い方法を選択します。

    目的の支払い方法がどのグループに属するのか分からない場合は、検索バーで支払い方法を検索することもできます。 支払い方法の名前を入力し始めると、オプションが2番目のリストに表示されます。 目的の支払い方法がすでに登録されている場合は、選択候補に出てきます。

    目的の支払い方法がリストに表示されない場合は、新しい支払い方法を提案してください!

    3. 適切な通貨を選択します。 オファーごとに一つの通貨のみを選択できます。 

    注意:銀行振込の場合、銀行名と銀行口座が登録されている国を入力することが重要です。 これにより、取引相手候補が誤解するのを防ぐことができます。

     

    4_.png

    すべての情報が正しいことを確認してから「次のステップ」をクリックし、先に進みます。

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    ステップ 4

    市場レートと取引制限額を設定します。

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    1. 各購入で獲得したい金額を選択します。

    ビットコインの市場価格と個人的な取引の意向に応じて割合を設定してください。

    この割合は、正負両方の値に設定できます。 マージンに関する詳細は、こちらをお読みください。
    画面には、選択した割合に応じて獲得できる金額の明確な説明が表示されます。

    注意: 顧客を引き寄せたり、取引内で価格を交渉することを目的として非常に低い割合や高い割合を設定しないでください。 そのような行為は、利用規約に違反しています。

    デフォルトでは、Coinbase、Bitstamp、Bitfinexの平均買値がビットコインの価格として提供されます。 より柔軟な設定を行うには、高度なモードに切り替える」をクリックしてください

    2. オファーの取引制限額を設定します。

    ここでは購入したいビットコインの金額を法定通貨建てで選択します。

    範囲を設定するか、「正確な金額を使用する」をクリックして、目的の金額を設定します。
    取引が開始されると、BTC建ての正確な金額がエスクローに移動されます。

    3. オファーの制限時間を選択します。

    当社はユーザーの時間を尊重し、ビットコインの購入者が支払いを完了するための時間枠を設定するオプションを提供しています。

    注意: 一部の支払い方法では、オファーを公開するためにBTCを残高に確保しておく必要があります。 例えば、銀行振込の場合は0.02 BTCが必要です。 先にビットコインを獲得したい場合は、これは不便かもしれません。 しかし、このルールはビットコインの販売者を無責任なユーザーやプラットフォームを悪用するユーザーから保護する目的で作成されたものです。 ご理解いただきありがとうございます。

    すべての情報が正しいかどうかを確認し、「次のステップ」をクリックしてから先に進みます。

    7_.png

    ステップ 5

    取引相手に対する条件と指示をカスタマイズします。

    8_.png

    1. オファーのタグを選択します。

    オファーのタグは、オファーリスト内の支払い方法の名前付近に表示されます。 タグはあなたのオファーをパーソナライズし、付加的な情報を追加するのに役立ちます。 (例:すべての銀行振込、即時決済、長期購入者求む)

    2. オファーのラベルを選択します。

    オファーのラベルは、支払い方法とタグの下に表示されます。 ラベルは1つ以上選択できます。 ラベルはオファーの最も重要な特徴に注目してもらうために使用します(身元認証不要、高速解放、領収書必須など)。

    注意: 銀行振込の場合は、このガイドのステップ 3で入力する銀行名が代わりに使用されます。

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    3. 販売者向けのオファー条件を書きます。

    この情報はあなたのオファーリストに公開されます。 短く、明確な情報を記載する必要があります。販売者に身元証明書の写真提供を求めますか? 領収書やその他の書類が必要ですか? 支払い方法を特定の方法で処理することを希望しますか? 支払いの処理にかなりの時間を必要としますか? 詳細は、こちらをご覧ください。

    4. 取引の指示を設定します。

    取引の指示は、取引が開始すると表示されるようになります。 これは、取引相手候補にとって明確なステップバイステップ形式のガイドになるはずです。

    その他の追加設定を行うには、「高度なオプション」をクリックします。

     10_.png

    1. 対象国を選択します。 

    主なトラフィックを取得したい国を選択できます。 

    2. 取引相手に対する認証フィルタを設定します。

    認証済みユーザーと取引することで、無責任なトレーダーを回避することができます。 しかし、オンラインでのプライバシーを確保したいと考えているユーザーも存在するため、潜在的な取引の数が少なくなる可能性があります。

    3. オファーの表示対象を調整します。

    表示対象を信頼済みユーザーのみに設定することができます。 これは、信頼済みにマークしたトレーダーのリストがあり、そのグループ内のユーザーとだけ取引したい場合に便利です。

    4. 必要な最低取引回数を設定します。

    これはPaxfulの上級ユーザーとだけ取引したい場合に便利です。 ご自身にとって妥当だと思われる最低取引回数を設定してください。

     11_.png

    5. 新規アカウントの法定通貨制限額を設定します。

    このオプションを使用すれば、取引回数が少なく、評価も低いユーザーと多額の取引を行うリスクを回避することができます。

    6. 国による制限を設定します。

    どの国のユーザーにあなたのオファーを表示するか、または表示させないかを選択することができます。 これはIPアドレスとスマートな国検出アルゴリズムに関連しています。

    7. プロキシ/VPNの制限を設定します。

    最後に、すべてのユーザーと取引するか、VPNや匿名化ツールを使用するユーザーを回避するかどうかを選択することもできます。

    すべての情報が正しいかどうかを確認し、「オファーの作成」をクリックしてから先に進みます。

    12_.png

    注意:

    • 前のステップ」ボタンをクリックすれば、いつでも前のステップに戻ることができます。
    • 自分のオファーは後で変更または編集できます。
    • 取引が開始した後はオファーを変更できません。

    作成したオファーはダッシュボードで確認できます。 自分のオファーを編集・管理するには、ベンダーダッシュボードを使用してください。

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    これで準備完了です。 販売者が取引を開始するのをお待ちください。また、当社の利用規約、ヒント、通知にご注意ください。 問題が発生した場合は、カスタマーエクスペリエンスチームまでお気軽にお問い合わせください。

  • ビットコインの販売オファーを作成する

    ビットコインを販売したいですか? Paxfulは300種類以上の支払い方法でビットコインを取引できる機会を提供しています。 独自のルールを設定して取引の流れを作るには、独自のオファーを作成する必要があります。 このガイドでは、Paxfulでビットコインの販売オファーを作成する方法を短く簡単にご紹介します。

    先に進む前に、アカウントを作成してウォレットにビットコインを補充してください。

    警告:オファーを作成するには、身元を認証する必要があります。

    ステップ 1

    アカウントにログインします。 「オファーの作成」をクリックします。

    1_.png

    ステップ 2 

    ビットコインの販売」を選びます。 次に、ビットコインベンダーとしてオファーを作成します。 このオファーは、ビットコインを購入したがっている他のユーザーの「ビットコインの購入」セクションに表示されます。

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    ステップ 3 

    支払い方法を選択してください。

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    ここではどの方法でビットコインの販売代金を受け取るかを選択する必要があります。

    1. 左側のボックスから支払いグループを選択します。
    2. 中央のリストから正確な支払い方法を選択します。

    目的の支払い方法がどのグループに属するのか分からない場合は、検索バーで支払い方法を検索することもできます。 支払い方法の名前を入力し始めると、オプションが2番目のリストに表示されます。 目的の支払い方法がすでに登録されている場合は、選択候補に出てきます。

    目的の支払い方法がリストに表示されない場合は、新しい支払い方法を提案してください!

    注意:エスクロー手数料は支払い方法によって変わります。

    3. 適切な通貨を選択します。 オファーごとに一つの通貨のみを選択できます。  

    注意:銀行振込の場合、銀行名と銀行口座が登録されている国を入力することが重要です。 これにより、取引相手候補が誤解するのを防ぐことができます。

    4_.png

    すべての情報が正しいことを確認してから「次のステップ」をクリックし、先に進みます。

    5_.png

    ステップ 4

    市場レートと取引制限額を設定します。

    6_.png1. 各販売で獲得したい金額を選択します。

    ビットコインの市場価格と個人的な取引の意向に応じて割合を設定してください。

    この割合は、正負両方の値に設定できます。 マージンに関する詳細は、こちらをお読みください。
    画面には、選択した割合に応じて獲得できる金額の明確な説明が表示されます。

    注意:
    • 顧客を引き寄せたり、取引内で価格を交渉することを目的として非常に高い割合を設定しないでください。 そのような行為は、利用規約に違反しています。
    • エスクロー手数料は、利益率に優先して追加されます。

    デフォルトでは、Coinbase、Bitstamp、Bitfinexの平均買値がビットコインの価格として提供されます。 より柔軟な設定を行うには、「高度なモードに切り替える」をクリックしてください。

    2. オファーの取引制限額を設定します。

    ここではビットコインを販売して獲得したい法定通貨の金額を選択できます。

    範囲を設定するか、「正確な金額を使用する」をクリックして、目的の金額を設定します。
    取引が開始されると、BTC建ての正確な金額がエスクローに移動されます。

    3. オファーの制限時間を選択します。

    ユーザーは要求に応えられるほど速く応答できるとは限らず、活発とは限りません。 当社はベンダーの時間を尊重し、ビットコインの購入者が支払いを完了するための時間枠を設定するオプションを提供しています。 これは、応答のない取引相手との無駄な取引によってあなたのビットコインがブロックされるのを防ぐのに役立ちます。

    選択したすべての情報が正しいかどうかを確認し、「次のステップ」をクリックしてから先に進みます。

    7_.png

    ステップ 5

    取引相手に対する条件と指示をカスタマイズします。

    8_.png1. オファーのタグを選択します。

    オファーのタグは、オファーリスト内の支払い方法の名前付近に表示されます。 タグはあなたのオファーをパーソナライズし、付加的な情報を追加するのに役立ちます。 (例:すべての銀行振込、即時決済、ナイジェリアのすべての銀行、長期購入者求む)

    2. オファーのラベルを選択します。

    オファーのラベルは、支払い方法とタグの下に表示されます。 ラベルは1つ以上選択できます。 ラベルはオファーの最も重要な特徴に注目してもらうために使用します(身元認証不要、高速解放、領収書必須など)。

    注意: 銀行振込の場合は、このガイドのステップ 3で入力する銀行名が代わりに使用されます。

    9_.png

    3. 購入者向けのオファー条件を書きます。

    この情報はあなたのオファーリストに公開されます。 短く、明確な情報を記載する必要があります。購入者に身元証明書の写真提供を求めますか? 領収書やその他の書類が必要ですか? 支払い方法を特定の方法で処理することを希望しますか? ビットコインを解放する前に支払いを確認するのにかなりの時間を必要としますか? 詳細は、こちらをご覧ください。


    4. 取引の指示を設定します。

    取引の指示は、取引が開始すると表示されるようになります。 これは、取引相手候補にとって明確なステップバイステップ形式のガイドになるはずです。

    その他の追加設定を行うには、「高度なオプション」をクリックします。 

    10_.png

    1. 対象国を選択します。 

    主なトラフィックを取得したい国を選択できます。 

    2. 取引相手に対する認証フィルタを設定します。

    認証済みユーザーと取引することで、無責任なトレーダーを回避することができます。 しかし、オンラインでのプライバシーを確保したいと考えているユーザーも存在するため、潜在的な取引の数が少なくなる可能性があります。

    3. オファーの表示対象を調整します。

    表示対象を信頼済みユーザーのみに設定することができます。 これは、
    信頼済みにマークしたトレーダーのリストがあり、そのグループ内のユーザーとだけ取引したい場合に便利です。

    4. 必要な最低取引回数を設定します。

    これはPaxfulの上級ユーザーとだけ取引したい場合に便利です。 ご自身にとって妥当だと思われる最低取引回数を設定してください。

    11_.png

    5. 新規アカウントの法定通貨制限額を設定します。

    このオプションを使用すれば、取引回数が少なく、評価も低いユーザーと多額の取引を行うリスクを回避することができます。

    6. 国による制限を設定します。

    どの国のユーザーにあなたのオファーを表示するか、または表示させないかを選択することができます。 これはIPアドレスとスマートな国検出アルゴリズムに関連しています。

    7. プロキシ/VPNの制限を設定します。

    最後に、すべてのユーザーと取引するか、VPNや匿名化ツールを使用するユーザーを回避するかどうかを選択することもできます。

    すべての情報が正しいかどうかを確認し、「オファーの作成」をクリックしてから先に進みます。

    12_.png

    注意:
    • 前のステップ」ボタンをクリックすれば、いつでも前のステップに戻ることができます。
    • また、自分のオファーは後で変更または編集できます。
    • 取引が開始した後はオファーを変更できません。

    作成したオファーはダッシュボードで確認できます。 自分のオファーを編集・管理するには、ベンダーダッシュボードを使用してください。 

    13_.png

    これで準備完了です。 購入者との取引が開始するのをお待ちください。 また、当社の利用規約、ヒント、通知にご注意ください。 問題が発生した場合は、カスタマーエクスペリエンスチームまでお気軽にお問い合わせください。

     

  • オファー用のビットコイン価格方程式

    どのトレーダーも、ビットコインの価格が各取引プラットフォームによって異なる場合があることを知っています。Paxfulは選択の自由を重視し、最も便利かつ収益性の高い方法でご自身が作成するオファーのビットコインレートを柔軟に選択できるようにしています。Paxfulでオファーを作成する際には、ビットコインレートの市場ソースを選択するオプションと、価格帯を選択するオプションを選択できます。 

    ビットコインの売買オファーを作成する際は、Paxfulが提供する標準レートを使用するか、最も一般的な取引プラットフォームのいずれかをドロップダウンメニューのリストから選択します。価格帯も柔軟に変更できます。

    オファーのビットコイン価格 = ソースの価格 + マージン %

    そのため、オファーを通常通りに作成した場合でも、ステップ2で次の操作を行うことができます。

    1. ボックスの左上にある「高度なモードに切り替える」をクリックします。PriceEquations1editedlast.png
    2. カスタム価格ソース」ドロップダウンメニューから取引プラットフォームを選択します。PriceEquations2.PNG
    3. 使用する価格帯を選択してください」ボックスから価格帯を選びます。PriceEquations3.PNG
    4. ご希望のマージンを選んでください。PriceEquations4.PNG

    シンプルモードに切り替える」をクリックすれば、いつてもシンプルなオファーの流れに戻ることができます。

    PriceEquations5editedlast.png

    Paxfulでは通常の(シンプルモードまたはPaxfulの直近価格)ビットコインレートはどのように計算されていますか?

    Paxfulのビットコインレートは、以下のソースの平均買値です。 

    Coinbase

    Bitstamp

    Bitfinex

    高度なモードで利用できるレートのソースには何がありますか? 

    Paxfulは高度なモードで以下の取引プラットフォームのリストを提供しています。

    Binance

    Bitfinex

    Bitstamp

    Coinbase

    Gemini

    Kraken

    どのくらいの頻度でレートは更新されていますか?

    Paxfulは1分ごとに取引所のソースに基づいてレートを更新しています。

    どんな価格帯を利用できますか?

    選択できる価格帯は以下の通りです。

    買値 - 買値は、現時点でビットコインの販売者が購入者から受け入れる意思がある最低価格です。

    売値 - 売値は、現時点でビットコインの購入者が販売者から受け入れる意思がある最高価格です。

    24時間最高値 - 過去24時間に取引プラットフォームで完了したすべての取引の最高ビットコイン価格です。

    24時間最低値 - 過去24時間に完了したすべての取引の最低ビットコイン価格です。

    平均値 - 過去24時間に完了した取引の平均ビットコイン価格です。

    終値 - 選択した取引プラットフォームを参考にした最終取引価格です。

    自分がカスタマイズしたビットコインレートは取引相手候補にどのように見えるのでしょうか?

    トレーダーが販売オファーを検索すると、市場価格より%上/下と表示されます。この場合、市場価格はPaxfulの最終レートです。

    tempsnip.png

    ビットコインを販売する場合、トレーダーにはドルで獲得できる金額が表示されます。

    Priceequations6.png

  • マージンとその仕組みは?

    Paxfulで取引を開始するには、魅力的で収益性の高いオファーを作成する方法を知ることが非常に重要です。マージンはオファー主のみが設定可能で、取引開始後は固定されます。オファー主やベンダーは、Paxfulで利用可能な350種類以上の支払い方法を使ってビットコインを売買できます。 

    Paxfulはすべてのオファーに対し、正のマージンと負のマージンの両方を設定できるようにしています。 

    正のマージン: 

    仮に、所有するビットコインを直接現金に交換する場合を考えてみましょう。この場合、銀行振込の販売オファーを作成するものとします。また、収益の25%を獲得することにします。そのためには、25%のマージンを設定する必要があります。その結果、ビットコインの販売者は送金額の125%を受け取ることになります。

    例えば、100 USDの銀行振込取引が発生したとします。その場合、100 USDが125%になります。

    ビットコインの販売者が100%を購入者に支払います。では、125%から100%を計算してみましょう。

    100/125 = 0.8

    つまり、購入者は銀行振り込みで1ドルあたり0.8 USD相当のビットコインを受け取ることになります。

    言い換えれば、購入者は80 USD相当のビットコインを受け取り、ベンダーは100 USDの送金額を受け取り、この取引で20 USD相当のビットコインを節約することになります。

    注意:エスクロー手数料は常に合計販売価格に含まれています。エスクロー手数料は取引開始時にマージン率に追加されます。

    負のマージン: 

    仮に、ギフトカードでビットコインを購入するオファーを作成する場合を考えてみましょう。あなたはビットコイン販売者にとって魅力的なオファーを作成し、-5%の負のマージンを設定したがっているものとします。

    これにより、ギフトカードの価値は合計販売価格の95%になります。

    例えば額面200 USDのギフトカードを取引する場合、オファー主は190 USD相当のビットコインを受け取ることになります。この場合、販売者は200 USDあたり10 USD(または100 USDあたり5 USD)の利益を得ます。

    100/95 = 1.05 USD(1ドルあたり)が、ビットコイン販売者の利益になります。

    オファーのマージンを選択する前に、特定の支払いグループに設定されたマージンの制限を考慮してください。

    宣伝のみを目的としてマージンを設定することや、マージンを使用して顧客を誤解させることは固く禁じられています
     

  • マージンの制限

    Paxfulのオファーでは、マージンに対する制限が設けられています。 これらの制限は、ビットコインの購入オファーと販売オファーの両方に対して有効です。 

    販売オファーの最大マージン

    当ウェブサイトの「ビットコインの購入」セクションに表示されるオファーの場合。

    支払いグループ マージン
    ギフトカード 80%
    現金 30%
    オンラインウォレット 30%
    デビット/クレジットカード 50%
    銀行振込 20%
    デジタル通貨 10%

    購入オファーの最大マージン

    当ウェブサイトの「ビットコインの販売」セクションに表示されるオファーの場合。

    支払いグループ マージン
    ギフトカード 80%
    現金 30%
    オンラインウォレット 30%
    デビット/クレジットカード 50%
    銀行振込 20%
    デジタル通貨 10%

     

    注意: マージンに対する制限は、プラットフォーム上での取引のバランスを維持し、市場操作を防ぐ目的で設けられています。取引で支払われる実際の金額を反映していない高額なマージン(100%、200%、500%、900%など)をオファーに設定することは虚偽の広告と見なされ、当社の利用規約により禁じられています。

  • 優れたオファー条件を書く方法

    優れたオファー条件の鍵は、必要事項を短く簡潔に書くことです。

    オファー条件は、取引開始前の要件を短く説明したものです。

    顧客に期待することや、支払いにあたって準備すべきものを顧客に簡単に説明してください。あなたが希望する支払い方法、必要な身元証明書、ならびに顧客が従うべきその他の条件に関する簡潔な情報を提供してください。

    オファーのタグを使用し、購入者候補により詳しい情報を提供しましょう。

    オファーのタグは、購入者への要望をさらに詳しく説明するのに役立ちます。例えば、「身分証必須」、「現金のみ」、「領収書必須」などのタグは、購入者にあなたの要望を理解してもらうのに役立ちます。あなたの要望に合ったタグが見つからない場合は、「オファーの作成」ページで新しいタグをお気軽にご提案ください。

    オファー条件は短く簡潔に書くようにしてください。

    オファー条件に関しては、購入者が取引を開始する前にあなたに支払うべきものを確実に理解できるようにしなければなりません。オファー条件が不明確で分かりにくい場合は購入者が結果を不安に思い、取引を取り消す可能性が高くなります。また、オファー条件が長すぎる場合は購入者が内容を読まずに取引を開始する可能性があります。オファー条件が明確で分かりやすいものであれば、取引を取り消される可能性はかなり低くなります。できるだけ詳しく書く必要はありますが、購入者に負担をかけ過ぎないようにしてください。また、オファー条件がPaxfulの利用規約に従っていることも必ず確認してください。

    禁止事項:

    1. エスクロー外の取引を提案しないでください。サイト外での取引の提案は固く禁じられており、この種の活動を行った場合はPaxfulの利用を禁止されることになります。
    2. オファー条件に個人的な連絡先情報を書かないでください。
    3. 外部サイトへのリンクを提供したり、URLを共有したりしないでください。

    優れたオファー条件の例:

    iTunesギフトカード

    1. このオファーはiTunesギフトカードのみを対象としており、Apple Musicカードは対象ではありません。
    2. 物理的なカードのみが対象です。電子コードの写真やコードは受け付けていません。
    3. 100ドル未満のカードのみが対象です!
    4. カードの写真をアップロードする必要があります。加工された画像や編集された画像を提供した場合、報告させていただきます。

    Amazonギフトカード

    1. 現金で購入された物理的なAmazonギフトカードのみを受け付けています。
    2. 物理的なAmazonギフトカードの写真(コードが表示された裏面の写真)を提供してください。
    3. カードが現金で購入されたことを確認できる領収書の写真を提供してください。デビットカードで購入したカードは受け付けていません!
    4. カードの額面全額のみを使用できます。例えば$100のカードを所有している場合、$50のみを受け取るように依頼することはできません。カードの全額のみを受け取ることができます。

    PayPal

    1. PayPalアカウントは認証済みのものでなければなりません。
    2. PayPal経由でのクレジットカード、デビットカード、小切手による送金は受け付けていません。
    3. PayPalの残高に資金がある証拠を見せてください。また、全画面を見せていただく必要があります。
    4. あなたのPayPalアカウントで試用しているメールアカウントのスクリーンショットを撮影してください。つまり、事務局から届いたメールに記載されたあなたのメールアドレスとメールの内容を示す必要があります。
    5. あなたのFacebookプロフィールへのリンクを提供してください。
    6. 資金があなたのPayPal残高から送金されたことを示すスクリーンショットを送ってください。
    7. 資金は商品やサービスへの支払いとして送金してください。
    8. 私には詐欺の疑いがある人物との取引を停止する権利があります。そのような場合は直ちに対象者を報告し、Paxfulから排除するために最善を尽くすつもりです。

    Western Union

    1. 現金払いのみ受け付けています。
    2. Western Unionでの支払いに関する情報は、取引を開始する際にお伝えします。
    3. 鮮明な領収書の写真を送ってください。
    4. 第三者経由の取引はお断りしています。

    SEPA

    1. これは欧州連合のSEPA(単一ユーロ支払地域)での銀行振込向けの取引です。欧州連合の銀行口座をお持ちでない方は、この取引を利用することはできません。
    2. 最近は身元情報を詐取して詐欺行為を働く人間がいるため、初回取引相手には身元証明書のアップロードをお願いしています。
    3. 身元証明書に記載された名前は、送金に使用する銀行口座の名義人と一致していなければなりません。
    4. BTCは支払い額を受け取った後に解放されます。私がここに表示している以上のBTCを購入したい場合は、私がウォレットにBTCを追加するのに1時間半程度かかることを考慮してください。
    5. あなたが身元証明書に記載された人物かどうか疑わしい場合、追加認証を要求しますのでご了承ください。ただし、追加認証を拒否しても構いません。その場合は取引が取り消されますので、こちらから送金元の銀行口座に資金を返金します。
    6. アカウントを登録したばかりのユーザーは、自分の顔の近くで身元証明書を持って撮ったセルフィーを提供してください(身元証明書そのものの写真とは別に必要です)。
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取引

  • Paxfulエスクロー

    Paxfulのエスクローはあなたのビットコインを安全に保管するための場所です。では、エスクローの仕組みはどうなっているのでしょうか? 

    Paxfulはピアツーピア型のビットコイン市場であり、300種類以上の支払い方法を使って安全にビットコインを取引できる場所です。Paxfulのベンダーは自分たちが必要な条件でオファーを作成し、価格を設定します。購入者が自分に適したオファーを見つけると、取引が始まります。それに伴い、ビットコインがベンダーのウォレットから安全な入金口座(エスクロー)に入金され、取引が完了するまで確保されます。

    購入者とベンダーの双方が取引を確認し、すべての条件が満たされると、資金が購入者のウォレットに解放されます。

    購入者はビットコインを購入しないと決めた場合に取引を取り消すことができます。この場合、ビットコインは販売者のアカウントに返金されます。

    購入者とベンダーが任意の時点で合意に至らなかった場合は、議論を開始することになります。当社のモデレーターが介入し、すべての情報を調査し、可能な限りあらゆる詳細を考慮に入れて両者のいずれがビットコインを受け取るべきかを判断します。ほとんどの取引では議論を必要とすることはありませんが、Paxfulはピアツーピア型市場であるため、他のユーザーを利用しようとするユーザーは常に存在します。このため、当社は年中無休のカスタマーサポートチームを用意しているのです。当社はお客様のビジネスと資金を最重要視しており、それらを安全に保つためにできることをすべて行っています。

  • Paxfulでの取引の流れ

    Paxfulでの取引の流れはすべて同じです。

    一般的に、Paxfulでの取引の流れはすべて同じです。いったん手順になれてしまえば、Paxfulでの取引はかなり簡単になります。 

    ステップ 1. 適切なオファーの検索と作成

    オファーはあなたの設定に従い、可能な限り最適なものが表示されます。オファーリストを表示する際には、検索バーへの入力内容(と他のユーザーの信頼度)がすべて考慮されます。 

    ビットコインを販売する際は、あなたがオファーを作成する側になります。

    ステップ 2. 支払いたい金額の取引を開く

    あなたに最適なオファーを選択しましょう!信頼できる取引相手候補と適正な金額のオファーを探してください。

    ビットコインを販売する場合は、他のユーザーがあなたのオファーを選択するのを待つ必要があります。

    ステップ 3. 取引の条件と指示の読み書き

    オファー条件と取引の指示には購入者が従うべき要件が詳しく記載されており、オファーのより重要な部分の一つとなっています。

    ステップ 4. 取引相手から詳細な情報を聞き出す

    取引に関して不明な点がある場合は、取引相手に気軽にメッセージを送信してください。誤解だけは絶対に避けるべきです。

    ステップ 5. 支払いの入金と確認

    オファー条件と指示に抜かりなく対応するのは購入者の責任です(オファー条件や指示を無視すると、議論の際に不利になる可能性があります)。取引相手とは取引チャットを介して質問したり、話し合ったりできることを覚えておいてください。

    あなたが購入者であり、(ベンダーからのすべての要件に従って)支払いを入金した場合は、取引を「支払済」にマークしてベンダーがビットコインを解放するのを待ってください。

    あなたがベンダーであり、購入者が支払いを入金した場合は、その支払いが有効であることを確認してください。支払いに問題がないことを確認できるまでは、絶対にビットコインを解放しないでください。

    ステップ 6. ビットコインの解放を待つ / ビットコインを解放する

    あなたが購入者である場合、ベンダーから要求されたものをすべて提供した時点で手続きは完了します。あとは、エスクローからビットコインが解放されるのを待つだけです。

    あなたがベンダーである場合は、支払いを確認次第すぐにビットコインを解放するようにしてください。購入者が支払済にマークすると、取引が自動的に期限切れになることはなくなります。支払いを確認次第すぐにビットコインをエスクローから自動的に解放するのはベンダーの責任です。ビットコインを解放しなかった場合、エスクロー内にビットコインが残り続けることになります。

    ステップ 7. フィードバックを残す

    Paxfulの評価システムでは、フィードバックを残すことが非常に重要です。自身が行ったすべての取引に対し、適切なフィードバックを残すことが重要です。

  • 取引の状態

    取引ステータスは、取引の進行状況を明確化するものです。 

    Paxfulのすべての取引にはステータスが設定されています。取引には、次の8つのステータスがあります。

    入金済み 取引は開始しており、資金がエスクローに入金されています。

    支払済 購入者が取引を支払済にマークしています。

    期限切れ すべての取引には購入者が支払いを行うための支払猶予期間があります。取引資金が入金されたものの、購入者が取引を支払済にマークしなかった場合、支払猶予期間は失効します。

    取り消し済み 購入者または販売者が自発的に取引を取り消しています。

    議論中 購入者かベンダーのいずれかが議論を開始しています(議論は、取引が支払済にマークされてから3時間後に開始できます)。

    成功 ベンダーが資金をエスクローから購入者のウォレットにリリースしています。

    勝利した販売者 議論が発生し、ビットコインが販売者に付与されました。

    勝利した購入者 議論が発生し、ビットコインが購入者に付与されました。

  • 優れた取引の指示を書く方法

    取引の指示は、個別の取引が始まる際に表示されるより具体的な詳しい要件です。取引の指示には、あなたが定めた支払いに関する要件が記載されています。

    オファー条件とは異なり、オファーの指示には可能な限り具体的な内容を書くことができます。購入者に求めるものを明確に指示し、以降の手順を説明してください(領収書や写真など、必要な書類の情報など)。取引の指示は取引開始時にユーザーに表示されるため、ここではユーザーがオファー条件を受け入れた後に提供したい情報を入力することができます。また、あなたの指示がPaxfulの利用規約に従っていることも必ず確認してください。

    禁止事項:

    1. エスクロー外の取引を提案しないでください。サイト外での取引の提案は固く禁じられており、この種の活動を行った場合はPaxfulの利用を禁止されることになります。
    2. 個人的な連絡先情報を書かないでください。
    3. 外部サイトへのリンクを提供したり、URLを共有したりしないでください。支払いはPaxful上で処理しなければなりません。

    取引の指示の例:

    iTunesギフトカード

    1. スクラッチを削り、コードが鮮明に見える物理的なカードの写真をアップロードしてください。写真がぼやけている可能性もあるので、チャットにもコードを入力してください。
    2. カードに額面が書いていない場合は、額面を教えてください。
    3. こちら側でカードの確認とビットコインの解放が終わるのを待ってから、「支払済」ボタンをクリックしてください。
    4. 何らかの理由で取引を続行したくない場合は、この取引を取り消して私が他のユーザーと取引できるようにしてください。

    Amazonギフトカード

    1. スクラッチを削り、コードが鮮明に見える物理的なカードの写真をアップロードしてください。写真がぼやけている可能性もあるので、チャットにもコードを入力してください。
    2. カードが現金で購入されたことを確認できる領収書の写真をアップロードしてください。
    3. こちら側でカードの確認とビットコインの解放が終わるのを待ってから、「支払済」ボタンをクリックしてください。
    4. 何らかの理由で取引を続行したくない場合は、この取引を取り消して私が他のユーザーと取引できるようにしてください。

    PayPal

    1. PayPalの残高に資金があり、認証済みアカウントを使用していることが分かる全画面のスクリーンショットをアップロードしてください。必ず全画面を撮影してください!
    2. あなたがPayPalで使用しているメールアドレスを提供してください。
    3. あなたのFacebookプロフィールのリンクを提供してください。
    4. あなたのアカウントが認証済みであることを示す証明書を見せてください。
    5. 上記を完了したら、資金の送金先メールアカウントをこちらから送ります。
    6. 資金はサービスへの支払いとして送金してください。その後、こちらから次の手順を送ります。
    7. 私には詐欺の疑いがある人物との取引を停止する権利があります。

    Western Union

    1. 現金を次の宛先に送金してください:名前、住所など…
    2. チャットで次の情報を提供してください:送金者名、送金元の都市/州、送金者の電話番号、MTCNコード、USD建てまたは現地通貨建ての正確な支払い金額
    3. 「支払済」ボタンをクリックし、こちら側が資金を受け取ってからビットコインを解放するのを待ってください。
  • 返答のない取引相手

    返答のない取引相手に遭遇するのは珍しいことではありません。

    ビットコインを販売中に購入者が返答しなくなりましたか?
    ご心配なく。購入者が「支払済」をクリックしていない限り、取引の期限が切れた時点であなたのビットコインはエスクローから解放されます。購入者が「支払済」をクリックしたにもかかわらず支払いを受け取っていない場合は、支払いを受け取っていないことを理由に購入者に取引の取り消しを要求することができます。購入者が取り消さない場合は、カウントダウンが表示されます。カウントダウンが完了するのを待てば、「議論する」をクリックできるようになります。議論が開始すると、モデレーターが調査を行います。その後、最終的にはあなたにビットコインが返却されるはずです。議論では認証済みベンダーが優位になることに注意してください。 

    同じ事は、返答のないベンダーと取引を開始した購入者にも当てはまります。取引を開始した後にベンダーがオフラインになったと思われる場合や返答がない場合は、その取引を取り消して他のベンダーを探すのが最善です。ベンダーが変更し、支払いを承認した後に返答しなくなった場合は、その取引が期限切れにならないように「取引を支払済にマーク」する必要があります。取引が期限切れになった場合、販売者はエスクローからコインを返却されることになります。支払いを完了したのに「支払済にマーク」をクリックし忘れてしまった場合、あなたがコインを手に入れるのは非常に難しくなります。

    議論に関する詳細は、こちらをクリックしてください。

  • 仮想通貨を取引する際の潜在的リスク

    他の種類の投資と同様に、Paxfulでのビットコインの取引にはリスクが存在します。

    ご自身の投資を保護することは常に最高のメリットをもたらします。また、投資に伴うあらゆるリスクに精通することは、そのような保護の一環となるはずです。これらすべてのリスクに精通していれば、Paxfulでより有利な立場で良好な収益を得ることができます。

    Paxfulでビットコインを購入する際のリスク

    あなたが新規登録したばかりのユーザーである場合、不誠実なユーザーがその優位性を利用する可能性があります。以下にそのような不正行為の例をいくつか示します。

    支払い完了後のベンダーからの取引の取り消し依頼

    これは詐欺師がよく使用するやり口の一つで、あなたが支払いを完了した後に取引の取り消しを依頼するというものです。あなたがギフトカードを使用しており、そのギフトカードの情報をすべてアップロードした場合、これらの情報を無料で提供するリスクにさらされることになります。詐欺師はそのカードの額面を盗みます。その後、あなたが取引を取り消すと、ビットコインがエスクローから解放されてベンダーに返却されることになります。

    支払い完了後にベンダーから取引を取り消すよう依頼された場合、拒否してください。「支払済」をクリックしてから議論を開始すれば、モデレーターが取引を調査したうえでコインをどちらに付与すべきかを判断します。モデレーターから求められた場合に備えて、追加の証拠を提供できるよう準備しておいてください。「支払済」をクリックしなかった場合、その取引は期限切れとなり、コインがエスクローからベンダーに返却されることになります。カードの詐取を防ぐには、身元証明書のアップロードや支払いを行う前にベンダーがオンラインであることを確認するのも有効です。

    ギフトカードの仲介はPaxfulの利用規約に違反しており、固く禁じられています。ギフトカードを店舗で購入し、あなたがそのギフトカードの元の所有者であることを確認してください。カードをプレゼントとして受け取った場合は、必要に応じていつでもプレゼントを送ってくれた人に連絡し、領収書や追加情報の提供を依頼することができます。 

    エスクロー外取引

    多くの詐欺師は、Paxfulのエスクロー外での取引にあなたを誘導しようとします。詐欺師はあなたに連絡先情報の提供を依頼し、接触を試みようとします。エスクロー外での取引を行った場合、あなたを保護する方法はありません。あなたが支払いを行っても、販売者がビットコインをあなたに送金するという保証は一切ありません。Paxfulのエスクローシステムエスクローシステムは、購入者と販売者の双方を保護するために存在しています。

    Paxfulでビットコインを販売する際のリスク

    ビットコインの購入と同様に、Paxfulでビットコインを販売する際には注意すべきリスクがいくつか存在します。これらのリスクに精通しておくことは、あなたが作成するオファーを最適化するのに役立ちます。

    無効化可能な支払い方法

    Paxfulの一部の支払い方法(PayPalやクレジットカードなど)は無効にできることを知ることが重要です。詐欺師が利用する一般的な手口の一つとして、これらの支払い方法を使用して取引を行い、後からチャージバックを依頼するというものがあります。例えば、詐欺師はクレジットカード会社に身に覚えのない取引だと主張するかもしれませんし、PayPalの場合は商品を受け取っていないと主張するかもしれません。PayPalは通常は購入者の味方をしますが、証拠を提出すれば資金を返金してもらうことができるかもしれません。

    では、チャージバックを受けた際には何をすればいいのでしょうか?まずはベンダーに行き、「過去の取引を表示」をクリックしてください。チャージバックを受けた取引をクリックすると、その取引ページを表示できるはずです。下にスクロールすると、指示の下に取引の領収書が表示されているはずです。

    換金済みのギフトカード

    これは、詐欺師がよく利用するもう一つの手口です。購入者が使用済みのギフトカードの情報や画像を追加している可能性があります。 

    ギフトカードの残高を確認できるまでは絶対にビットコインを解放しないことが重要です。ビットコインを解放する前に必ずギフトカードを換金し、あなたのアカウントに入金されたことを確認してください。購入者は同じカードを別のベンダーにも販売したがっている可能性があるため、この手続きは速やかに行ってください。一般的に、詐欺師は急いでいると主張し、早くビットコインを解放するようにあなたを急かします。このような手口にだまされず、ギフトカードの額面が入金されたことを確認した場合にのみ、ビットコインを解放するようにしてください。

    虚偽の身元証明書や盗難されたクレジットカードの使用

    クレジットカード会社は通常、その利用者を詐欺から保護しています。クレジットカードが盗難された場合、クレジットカード会社は常に返金を行い、取引のチャージバックを行います。このため、利用者の身元情報を確認し、セルフィーを依頼して2つの情報を照合することが重要となっています。顔や名前を確認できない可能性のあるぼやけた画像を提供しないようにしてください。本当にビットコインを購入したいのであれば、まともな品質の写真を提供できるようにしなければなりません。機密情報であることを理由に身元証明書の提供を拒否する人もいますが、取引のために何を受け入れるかを決めるのはあなた次第です。ただし、証拠が多ければ多いほど、詐欺師に対するあなたの優位性が高くなることは覚えておいてください。

    「非常に忙しい」ユーザー

    Paxfulで取引を行う際、「非常に忙しい」ユーザーには常に警戒するようにしてください。前述の通り、ビットコインを早く解放するようあなたに迫り、すでに支払いを行った・現在支払い中だと主張するユーザーもいます。このような購入者はビットコインを手に入れるとすぐにそれを別のウォレット(Paxful外のウォレット)に送金し、支払いすら行わない可能性があります。非常に忙しいと主張するユーザーには特に注意するようにしてください。そのようなユーザーが常に詐欺師であるとは限りませんが、常に警戒するようにしてください。購入者と販売者の両当事者が抜かりなく取引の指示に従い、合意したすべての条件が満たされたときに取引を完了する必要があります。

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議論

  • どうしてギフトカードに関する議論で負けてしまったのでしょうか?

    あなたは次のいずれかの理由によって議論に負けた可能性があります。

    • 議論を開始してから12時間以内に、要求された有効な証拠を提供しなかった。
    • 自分がギフトカードの元の所有者であることを証明できなかった。 当社はご自身で購入していないカードの販売を推奨していません。 ギフトカードの仲介は許可されていません。
    • 使用済みのギフトカードや無効なギフトカードを販売している。
    • 取引相手のオファー条件や取引の指示に違反している。
    • 有効なギフトカードを換金したが、ビットコインを解放しなかった。
    • Paxfulの利用規約にその他の形で違反している。

    警告:これらの中には、当社プラットフォームであなたを永久追放する理由になるものもあります。

    ギフトカードによるビットコイン取引のサポートは複雑です。 当社は、ギフトカードに関する取引が議論されているときにPaxfulコミュニティを保護するという方針に従っています。

    ギフトカードに関する議論では何をすればいいでしょうか?

    Paxfulはギフトカードサービスから最小限のサポートしか受けていませんが、ギフトカードに関する議論を解決するために徹底的な調査を実施しています。 議論に突入したら、ご自身がカードの所有者であることを証明できるようにしておく必要があります。 あなたがギフトカードの元の所有者ではない場合、そのギフトカードの有効性を証明するのは非常に困難です。 このため、このような議論ではビットコインの販売者が大きく優遇されます。

    ギフトカードに関する議論では何を求められますか?

    • あなたのPaxful取引チャットが背景にはっきりと見える状態で撮影したギフトカード原本の写真。
    • 領収書原本の完全な写真(切り取りなし)。
    • 電子コード(Eコード)の場合、購入証明として元の支払いの請求書とあなたの銀行預金残高証明書のビデオ録画をご提供ください。
    • ギフトカード発行会社のカスタマーサポートとのやりとりを証明できるもの。
    • Paxfulから要求された追加の証拠(身元証明書など)。

    注意:ギフトカードに関する議論は、解決までに最大3週間を要する可能性があります。 議論を直ちに解決するには、モデレーターの指示に従い、取引チャットにすぐに応答することが重要です。 こちらに議論の手続きに関する詳細な記事があります。

    利用規約に記載されている通り、Paxfulは認定を受けたギフトカードベンダーではなく、ギフトカード発行会社の正規販売店でもありません。また、当社プラットフォーム上でのギフトカードの仲介や再販は固く禁じられています。 Paxfulはギフトカードに関する議論は非常に困難であることを理解しており、すべてのユーザーが安全かつ確実に取引を行えるようなソリューションを目指して継続的に努力しています。

  • 議論

    Paxfulはお客様にビットコインを相互に自由に取引する機会を提供しています。取引の大部分は問題なく正常に終了しますが、第三者である モデレーターの介入を必要とする場合があります。Paxfulでは独自の議論システムを使用し、ユーザー間の対立を可能な限り最善の方法で解決しています。この記事では、議論の解決プロセスの概要をご説明します。

     

    ビデオ

    このトピックに関する短い有益なビデオがあります。

    議論を開始するケース

    取引相手との議論を開始することを検討すべき状況はさまざまです。当社ウェブサイトで散見されるこのようなケースを以下に記載しています。

    購入者の場合

    • 支払いの問題 販売者の指示に従ってビットコインの代金を支払ったにもかかわらず、販売者があなたにビットコインを解放することを拒否している。
    • ベンダーから返答がない — 支払いを完了したのに販売者があなたのメッセージに応じなくなり、ビットコインをあなたに解放していない。
    • その他 — あなたはPaxfulの利用規約(リンク)への違反に気づいたらいつでも議論を開始できます。例えば、あなたの取引相手がPaxfulモデレーターを装ったり、あなたのPaxfulアカウント情報を盗もうとしたり、Paxfulウェブサイトの外で取引を継続させようとしたりした場合などです。 

    販売者の場合

    • コインのロック 購入者が取引を支払済にマークしたものの、返答がなく活動していない。
    • 支払いの問題 購入者が活動中であなたに支払いを行おうとしたが、支払いで問題が生じているのが分かる場合。
    • その他 — あなたはPaxfulの利用規約への違反に気づいたらいつでも議論を開始できます。例えば、一方の当事者がPaxfulモデレーターを装ったり、あなたのPaxfulアカウント情報を盗もうとしたり、Paxfulウェブサイトの外で取引を継続させようとしたりした場合です。

    議論の期間

    議論を開始し、モデレーターを招待して取引を支援してもらうことはできますが、それがいつできるかは、以下の表に詳細に記載された条件によって決まります。

    条件 ビットコイン販売者 ビットコイン購入者
    取引の前に「支払済」にマークされた。 議論を開始できない。 議論を開始できない。
    取引が開始してから5分以内に取引が「支払済」にマークされた。 30分後に議論を開始できます。 3時間後に議論を開始できます。
    取引が開始してから5分以上経過してから取引が「支払済」にマークされた。 3時間後に議論を開始できます。 3時間後に議論を開始できます。

    注意:取り消し済みの取引や完了済みの取引を議論することはできません。その場合、同じユーザーと新しい取引を開始するか、サポートに連絡して問題を報告する必要があります。

    議論を開始して勝利する手順


    1. 取引チャットで「議論する」をクリックします。

    Dispute1.png議論」ダイアログボックスが表示されます。

    2. リストから議論の理由を選択し、下のテキストボックスで事情を明確に説明します。

    以下は、販売者および購入者用の議論オプションです。

    • ビットコイン販売者:コインのロック、支払いの問題その他。
    • ビットコイン購入者:ベンダーから返答がない、支払いの問題その他。

    議論の種類に関する詳細は、「議論を開始するケース」をご覧ください。

    3. 「議論を開始」をクリックし、取引チャットでモデレーターからのメッセージをチェックしてください。

    Dispute2.png

    4. 可能な範囲で、以下のような証拠をできるだけ多く提供してくだしあ。

    • 支払証明書(取引の領収書、支払い画面のスクリーンショット、ビデオ録画)
    • 所有証明書(取引の領収書、ギフトカード販売店の領収書、オンライン領収書)
    • 操作画面のスクリーンショットまたはビデオ録画
    • 第三者カスタマーサポートとの会話の通話録音
    • モデレーターから要求された追加の証拠。

    議論はモデレーターによって調査され、両当事者から提供された証拠に基づいて決定が下されます。Paxfulのモデレーターは、取引条件、オファーの指示、支払いの証拠、取引チャットのやり取り、ユーザーの評価、過去の取引履歴のほか、プライバシーポリシーに従って送信または収集されたデータを評価することで議論を解決します。

    注意: 

    • 議論リクエストを送信後は、サポートにお問い合わせいただく必要はありません。モデレーターは必ず早急にあなたのケースを調査し、ご連絡します。
    • 議論の調査は複雑なプロセスであるため、時間がかかる可能性があります(最大で3週間)。お客様の忍耐と理解に感謝します。
    • モデレーターの妨げにならないよう、チャットに大量のメッセージを投稿しないでください。モデレーターが調査のために議論に参加するまでお待ちください。

    議論を取り消すには?

    議論を開始したものの、気が変わって取り消したくなった場合は、以下のいずれかの手順に従ってください。

    • 販売者として議論を開始し、購入者が自ら問題を解決したことが分かった場合は「ビットコインを解放」をクリックします。
    • 購入者として議論を開始し、問題が解決したことが分かった場合は「取り消す」をクリックします。

    ヒント: 可能な限り最良の解決を目指すには、モデレーターを待ち、モデレーターに議論の解決方法を決定させてください。

    議論に負ける理由

    議論に負ける理由はいくつか考えられます。最も一般的に理由を以下に掲載します。

    • 明確な理由や、モデレーターから要求された証拠を提供できなかった。
    • 提供した証拠が不十分であった

    また、当社はあなたが過去の取引の取引の指示やオファー条件に従うことができたかどうかを調べるため、両当事者の取引履歴をチェックします。決定が下されるのは、モデレーターが満足いくまで調査を行った後になります。詳細については、「どうしてギフトカードに関する議論で負けてしまったのでしょうか?」をご覧ください。

    詐欺師から資金を守る方法の詳細は、セキュリティガイドをご覧ください。ギフトカードで取引する場合は、「ギフトカード取引の特徴」をご確認ください。