Conto bloccato

Se per qualche motivo non riesci ad accedere al tuo conto e vedi un messaggio che ti dice che è BLOCCATO, i motivi potrebbero essere due:

  1. Blocco legato alla geolocalizzazione. Se effettui l'accesso da una nuova posizione, devi approvarlo tramite email per poter accedere.

    Cosa fare?
    Cerca il link per lo sblocco sulla tua casella di posta, quindi fai clic sul link e continua a usare il nostro sito web.

    Se non riesci comunque ad accedere al conto, o non hai ricevuto l'email di Paxful con il link, aiutaci ad aiutarti: facci sapere che codice di errore vedi o inviaci uno screenshot.

  2. Abbiamo notato delle attività sospette sul tuo conto, che ci hanno convinto a bloccarlo per motivi di sicurezza, così da prevenire eventuali attività criminali sulla nostra piattaforma. Il conto rimarrà bloccato finché non avremo confermato che tu sia il vero proprietario e verificato la tua identità.

    Cosa fare?
    Contatta l'assistenza.

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