• Mengapa harus memverifikasi akun saya?

    Kita semua tentu menginginkan hidup dan melakukan bisnis di lingkungan yang aman dan tepercaya. Verifikasi tambahan dapat membantu Anda menjalin kemitraan berkualitas tinggi antara Paxful dan pengguna kami serta di kalangan para pedagang di marketplace kami. Hal tersebut dapat terwujud berkatKYC. Secara umum, terdapat 4 level verifikasi. Masing-masing memberikan manfaat tersendiri bagi pengguna Paxful:

    Level 1

    • Memerlukan verifikasi email.
    • Memerlukan verifikasi nomor telepon.
    • Meningkatkan level keamanan akun Anda.
    • Menyediakan akses ke jumlah penawaran yang lebih tinggi.
    • Membuat level kepercayaan yang lebih tinggi, berdampak positif terhadap reputasi Anda.
    • Batas volume jual beli adalah hingga $1.000.

    Level 2

    • Memerlukan verifikasi identitas diri.
    • Meningkatkan batas volume jual beli.
    • Menyediakan akses ke metode jual beli tambahan seperti Transfer Bank.
    • Memberikan kesempatan untuk membuat penawaran Anda sendiri.
    • Batas volume jual beli hingga $10.000.

    Catatan: Untuk pengguna dari Uni Eropa dan Kanada, level keduaadalah wajib. Untuk menarik dana dan untuk melakukan jual beli pada Paxful, pengguna harus memverifikasi email, telepon, dan bukti identitas diri mereka.

    Level 3

    • Memerlukan verifikasi alamat.
    • Meningkatkan batas volume jual beli.
    • Meniadakan persyaratan memiliki 0,02 BTC di saldo Anda agar penawaran jual mata uang kripto Anda bisa terlihat di daftar penawaran publik.
    • Volume jual beli bisa senilai $10.000 dan lebih tinggi.

    Catatan: Untuk pengguna dari Amerika Serikat level ketiga adalah wajib. Untuk menarik dana dan melakukan jual beli di Paxful, pengguna harus memverifikasi nomor telepon, email, bukti identitas diri, dan alamat.

    Level 4

    • Mewajibkan verifikasi tambahan seperti EDD (Enhanced Due Diligence - Uji Tuntas Tingkat Lanjut) atau CDD (Customer Due Diligence - Uji Tuntas Pelanggan).
    • Meningkatkan batas volume jual beli.
    • Mungkin hanya diwajibkan untuk akun perusahaan dengan volume sangat tinggi.
    • Volume jual beli bisa senilai $50.000 dan lebih tinggi.

    Dan yang tidak kalah penting, jika Anda kehilangan akses ke akun Anda, maka verifikasi akan memudahkan proses untuk memulihkan aksesnya.

    Silakan buka Blog kami untuk mengetahui informasi selengkapnya.

  • Level verifikasi

    Verifikasi adalah bagian penting dari Paxful, karena tujuan kami untuk menjadikan pengalaman jual beli di plaftorm kami seaman mungkin. Tabel berikut mencantumkan berbagai level verifikasi kami beserta manfaat dari masing-masing level:

    Level Verifikasi yang Diperlukan Batas Setiap Jual Beli Batas Volume Jual Beli Total Batas Total Pengiriman dari Dompet Batas Total Penerimaan Dompet
    0 Tidak ada $0 $0 $0 Tidak terbatas
    1 Email dan Telepon $1.000 $1.000 $1.000 Tidak terbatas
    2 ID $10.000 $10.000 $10.000 Tidak terbatas
    3 Alamat $50.000 Tidak terbatas Tidak terbatas Tidak terbatas
    4 Uji Tuntas Lebih Lanjut Lebih dari $50.000 Tidak terbatas Tidak terbatas Tidak terbatas

     

    Catatan: 

    • Batas jual beli dihitung berdasarkan volume total semua jual beli aktif yang tersedia untuk level Anda saat ini.  
    • Pengguna dari Amerika Serikat memerlukan level 1, 2, 3 untuk menggunakan layanan dompet Paxful dan berjual beli di marketplace kami. Untuk menarik dana dan melakukan jual beli di Paxful, pengguna harus memverifikasi bukti identitas diri dan alamat mereka.
    • Pengguna dari Uni Eropa memerlukan level 1, 2 untuk menggunakan layanan dompet Paxful dan berjual beli di marketplace kami. Untuk menarik dana dan melakukan jual beli di Paxful, pengguna harus memverifikasi bukti identitas diri mereka.

    Peringatan: 

    • Untuk membuat penawaran, Anda harus memverifikasi ID.
    • Untuk mengirimkan dana dari dompet Paxful, Anda harus memverifikasi email dan nomor telepon Anda.
    • Periksa apakah negara Anda ada dalam   daftar bau-abu OFAC. In case if your country is on the list, to send funds from your Paxful wallet or to sell cryptocurrency, you need to be ID-verified.

    Berikut ini adalah sejumlah kasus tambahan yang mewajibkan pengguna untuk melakukan verifikasi. Silakan buka basis pengetahuan kami untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang proses verifikasi.

  • Verifikasi email

    Verifikasi email adalah proses penting untuk mulai melakukan transaksi di Paxful. Verifikasi ini juga menjadi lapisan keamanan tambahan untuk akun Anda, sehingga Anda dapat membuka atau memulihkan akses akun Anda jika diperlukan. Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah tentang cara memverifikasi email Anda.

    1. Masuk ke akun Paxful Anda, arahkan kursor ke nama pengguna Anda di sebelah kanan atas halaman, lalu klik Pengaturan di menu konteks yang muncul.
      Email_verification_1.png

      Halaman Pengaturan akan muncul.

    2. Di bagian Verifikasi alamat email, klik Kirim ulang email
      Email_verification_2.png 
      Email verifikasi akan dikirim ke alamat email Anda yang terdaftar. 
    3. Buka email dalam kontak masuk Anda dari [email protected], lalu klik Konfirmasi Email. Alamat email Anda telah berhasil diverifikasi. 

    Catatan:

    • Anda dapat meminta email konfirmasi baru hanya sekali setiap 20 menit.
    • Jika Anda tidak menemukan email kami di kotak masuk email Anda, maka harap periksa folder email Spam atau Sampah.
    • Jika email Anda dikonfirmasi, Anda bisa mengatur nama pengguna khusus di Pengaturan akun. Penting! Ini hanya bisa dilakukan sekali!

    Setelah memverifikasi email, kami juga menyarankan Anda untuk memverifikasi nomor telepon dan menyiapkan verifikasi dua faktor bagi akun Anda.

     

  • Verifikasi telepon

    Sebelum memulai jual beli di Paxful, nomor telepon Anda harus sudah diverifikasi. Verifikasi telepon juga bermanfaat sebagai lapisan keamanan tambahan untuk akun Anda. Misalnya, jika akun Anda terkunci karena alasan keamanan, maka Anda dapat membukanya dengan mudah jika nomor telepon Anda sudah terdaftar ke akun. Nomer telepon yang terverifikasi juga penting untuk pengaktifan autentikasi dua faktor (2FA). Berikut ini adalah cara memverifikasi nomer telepon Anda di Paxful.

    Catatan: Sebelum memulainya, Anda harus memverifikasi email Anda terlebih dahulu.

    1. Masuk ke akun Paxful Anda, arahkan kursor ke nama pengguna Anda di sebelah kanan atas halaman, lalu klik Pengaturan di menu konteks yang muncul.
      Email_verification_1_2.png

      Halaman Pengaturan akan muncul. 
    2. Pada menu di sisi kiri halaman, klik Profil.
      clickProfile.png
    3. Masukkan nomor telepon Anda di kolom TELEPON dan klik Verifikasi atau Gunakan panggilan telepon.
      CLickVerify.png

      Catatan: Kami menyarankan opsi Verifikasi karena opsi panggilan tidak tersedia di semua negara.

    4. a) Opsi panggilan telepon
      Anda menerima panggilan dengan kode konfirmasi angka. Dengarkan dengan saksama kode tersebut dan masukkan ke kolom di bawah ini lalu klik Kirim. Nomor Anda telah diverifikasi.
      b) Opsi verifikasi (SMS)
      Anda menerima SMS dengan kode konfirmasi angka. Masukkan kode tersebut pada kolom di bawah ini dan klikKirim. Nomor Anda telah diverifikasi.
      ClickSubmit.png

      Setelah mengonfirmasi nomor telepon, pertimbangkan untuk mengaktifkan 2FA dan memverifikasi ID Anda.

     

     

  • Verifikasi Tanda pengenal

    Verifikasi ID meningkatkan pengalaman jual beli Anda. Kami telah berusaha sebaik mungkin untuk memudahkan proses ini bagi Anda. Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda memverifikasi ID di Paxful.

    Sebelum memulai, pastikan Anda sudah memverifikasi telepon dan email.

    Panduan Video

    Berikut adalah video singkat yang akan memandu Anda melalui proses verifikasi:

    Langkah 1 Buka Halaman Verifikasi

    1. Masuk ke akun Paxful Anda, arahkan kursor ke nama pengguna yang berada di kanan atas halaman dan klik Verifikasi Saya.
      ID2.1.png
      Sebuah kotak dialog dengan panduan video verifikasi akan ditampilkan. 

    2. Setelah menonton video, klik Lanjutkan verifikasi.
      ID2.2.png
      Halaman Verifikasi akan ditampilkan.

    Langkah 2 Masukkan Informasi Detail Anda

    1. Isi bidang di formulir verifikasi identitas diri.
    ID2.3.png

    Nama Bidang Deskripsi
    Negara yang menerbitkan tanda pengenal berfoto Anda Pilih negara yang menerbitkan identitas diri Anda.
    Jenis tanda pengenal berfoto Pilih jenis bukti identitas diri yang Anda kirim.

    2. Klik Mulai proses verifikasi
    ID2.4.png
    Halaman Verifikasi tanda pengenal berfoto akan muncul. 

    Langkah 3 Berikan Tanda Pengenal Berfoto

     

    1. Pada halaman verifikasi identitas diri, klik Mulai.
    StartVerificationNew.png
    Halaman Kirim kartu identitas akan muncul.


    2. Pilih apakah Anda ingin memotret bukti identitas Anda atau mengunggah file yang sudah tersedia di perangkat Anda.
    ID_verification1NEW.png

    Catatan: Ingin melanjutkan verifikasi Anda di telepon seluler? Klik Ingin menggunakan telepon seluler Anda?

    Ambil Foto

    Untuk mengambil gambar identitas diri Anda, pastikan bahwa dokumen sudah siap dan ikuti instruksi yang muncul di layar.

    1. Klik Ambil foto.
    TakePhotoNEW.png

    2. Klik Mulai.
    ID2.7.png

    Peringatan: Izinkan aplikasi untuk mengakses kamera di perangkat Anda.


    Letakkan tanda pengenal Anda di bagian tengah layar dan pastikan semua detail yang diperlukan terlihat: 

    • wajah Anda di dokumen
    • nomor dokumen
    • nama lengkap Anda

    3. Klik ikon Kamera untuk mengambil gambar.
    ID2.7.1.png
    Gambar diambil dan ditampilkan di layar. 

    4. Jika gambarnya jelas, klik Konfirmasikan. Jika foto tersebut tidak terbaca atau jika Anda tidak puas dengannya, klik Ambil lagi dan coba lagi.
    ID2.8.png

    Ulangi proses sekali lagi untuk memotret sisi belakang kartu identitas diri atau SIM Anda. Untuk paspor, cukup lanjut ke langkah berikutnya.

    Unggah file

    Jika ingin mengunggah file dari perangkat Anda,

    1. Klik Unggah file.
    UploadFileNEW.png
    Halaman Unggah gambar akan muncul. 

    2. Klik Pilih file dan pilih file dari perangkat Anda.

    ID2.10.png

    3. Klik Pilih file lainnya jika Anda ingin mencoba lagi. Setelah memilih file yang tepat, klik Konfirmasi.
    ID2.11.jpg

    Ulangi proses sekali lagi untuk memotret sisi belakang kartu identitas diri atau SIM Anda. Untuk paspor, cukup lanjut ke langkah berikutnya.

    Langkah 4 Selesaikan Verifikasi Wajah

    Langkah berikutnya setelah mengirim bukti identitas diri Anda adalah menyelesaikan verifikasi wajah. Untuk memverifikasi identitas wajah Anda.

    1. Di halaman Verifikasi wajah, klik Lanjutkan. Halaman
    ID2.12.png
    Tengahkan kamera Anda akan ditampilkan.

    2. Pastikan kamera Anda berfungsi dengan baik dan diposisikan dengan benar. Klik Lanjutkan.
    ID2.13.png

    Aplikasi ini mengaktifkan kamera perangkat Anda agar Anda bisa mengeklik gambar wajah Anda.

    3. Setelah siap, klik Mulai.

    selfiestartFinal____.png
    Saat mengeklik gambar, selalu perhatikan poin-poin berikut:

    • Tatap langsung ke kamera.
    • Pastikan Anda berpakaian secara pantas dan tidak mengenakan kacamata atau topi.
    • Ikuti instruksinya dengan mendekatkan wajah Anda ke arah kamera.
    • Paskan wajah Anda ke bingkai berbentuk oval.

    Apabila ada kesalahan, klik Coba lagi. Apabila berhasil, foto Anda akan dikirim secara otomatis ke Tim Verifikasi kami.
    ID2.14.jpg

    Catatan: Jika upaya Anda gagal, pertimbangkan menambah pencahayaan ruangan Anda.

    Anda akan diberi tahu tentang hasil keputusan pengajuan Anda dalam waktu beberapa menit saja! Periksa kotak masuk notifikasi Anda untuk mengetahui apakah pengajuan Anda disetujui atau ditolak. Anda juga akan menerima email yang mencantumkan hasil verifikasinya. 

    Catatan:

    • Ada batas 5 upaya verifikasi untuk setiap pengguna!
    • Jika Anda belum menerima jawaban dalam 24 jam, berarti dokumen Anda akan melalui proses verifikasi manual. Verifikasi manual dapat memakan waktu lebih dari 2 hari (2-7 hari).
    • Karena pandemi Coronavirus (COVID-19), waktu pemrosesan verifikasi manual mungkin lebih lama dari biasanya (3-10 hari). Terima kasih atas kesabaran Anda. 

    Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah, silakan hubungi kami di [email protected] atau melalui formulir kontak kami. Setelah menyelesaikan verifikasi bukti identitas diri Anda, silakan verifikasi alamat Anda juga.

     

  • Apakah verifikasi tanda pengenal menjadi langkah wajib?

    Kami menganjurkan semua pengguna kami untuk memverifikasi identitas mereka. Akan tetapi, verifikasi menjadi wajib dilakukan untuk kasus-kasus berikut:

    • Pengguna yang melakukan jual beli atau memiliki aktivitas dompet bervolume setara dengan 1.000 USD setiap tahun harus melakukan verifikasi ID.
    • Semua pengguna dari Uni Eropa, Kanada, Inggris, dan negara dalam daftar abu-abu OFAC memerlukan verifikasi identitas diri untuk melakukan penarikan dompet dan jual beli dengan jumlah berapa pun.
    • Semua pengguna dari AS perlu verifikasi identitas diri dan alamat untuk menarik dana dan berjual beli apa pun di Paxful.
    • Pengguna yang mencapai 10.000 USD dalam volume jual beli atau aktivitas dompet per tahun harus menyelesaikan verifikasi identitas diri dan alamat.
    • Pengguna yang mencapai volume jual beli lebih tinggi atau terlibat dalam aktivitas dompet tertentu dapat dikenakan uji tuntas tingkat lanjut dan dimintai informasi tambahan, termasuk verifikasi video. 
    • Pengguna yang berjual beli mata uang kripto dengan bertemu & tunai dan tunai lewat pos untuk jual beli yang lebih besar dari 50 USD harus menyelesaikan verifikasi identitas diri dan alamat.
    • Pengguna yang ingin membuat penawaran untuk membeli kripto harus menyelesaikan verifikasi identitas diri.
    • Pengguna yang ingin membuat penawaran untuk membeli atau menjual kripto dengan bertemu & tunai dan tunai lewat pos harus menyelesaikan verifikasi identitas diri dan alamat.

    Apa yang nanti terjadi jika saya tidak memverifikasi akun?

    Mereka yang memilih untuk tidak memverifikasi bukti identitas diri atau alamat masih dapat terus menggunakan layanan Paxful tetapi mereka akan dikenakan batasan jual beli dan batasan dompet yang diberlakukan untuk pengguna yang tidak terverifikasi. Baca lebih lanjut tentang level verifikasi di sini .

  • Waktu pemrosesan verifikasi

    Semua informasi dan dokumen yang Anda kirimkan untuk verifikasi akun ditinjau melalui metode verifikasi otomatis dan manual kami. Tergantung metode mana yang bisa digunakan untuk memverifikasi detail Anda, waktu verifikasi akun bisa berbeda-beda.

    Yang ditampilkan dalam tabel di bawah adalah estimasi waktu pemrosesan untuk setiap jenis verifikasi:

    Jenis Verifikasi Metode Verifikasi Estimasi Waktu Pemrosesan
    Email Otomatis Instan
    Telepon Otomatis Instan
    Identitas diri Otomatis 24 jam
    Identitas diri Manual 2-7 hari
    Bukti alamat Otomatis 24 jam
    Bukti alamat Manual 2-7 hari

    Catatan:

    • Verifikasi identitas diri dan alamat bisa memerlukan waktu hingga 24 jam. Jika Anda belum menerima jawaban dalam 24 jam, berarti dokumen Anda sedang melalui verifikasi manual.
    • Karena adanya pandemi Virus Corona (COVID-19), waktu pemrosesan verifikasi manual mungkin lebih lama daripada biasanya (3-10 hari). Terima kasih atas kesabaran Anda.

     Untuk informasi selengkapnya tentang topik ini, periksa panduan verifikasi identitas diri dan verifikasi alamat kami.

  • Persyaratan verifikasi tanda pengenal

    Verifikasi ID adalah aspek yang penting dalam membangun profil Paxful. Artikel ini mencantumkan sejumlah persyaratan utama untuk melakukan verifikasi ID secara cepat dan lancar. Berikut adalah persyaratannya:

    • Anda harus berusia 18 tahun ke atas.
    • Anda harus memiliki alamat email yang valid.
    • Anda hanya dapat menggunakan dokumen milik pribadi saja.
    • Berikut adalah jenis-jenis dokumen tanda pengenal yang diterima:
      • Paspor
      • Kartu tanda penduduk nasional (dalam format baru)
      • SIM
      • Kartu pemilih (khusus Nigeria)
      • ID pajak
      • Paspor domestik (khusus Rusia)
      • Lihat daftar lengkapnya di sini.
    • Dokumen ID harus valid hingga tanggal pengajuan permintaan verifikasi.
    • Dokumen tanda pengenal dalam format kertas tidak diterima.
    • Foto selfie harus dalam bentuk foto Anda dan bukan gambar Anda yang dipindai.
    • Semua file yang diunggah harus asli. Anda tidak boleh mengeditnya.
    • Semua file harus terlihat jelas, berkualitas tinggi, dan berformat JPEG. Semua informasi yang tercantum harus dapat dibaca dan tidak boleh tertutup oleh sampul paspor atau benda lain.
    • Informasi yang tercantum di dokumen harus cocok dengan informasi yang diberikan di formulir.
    • Jika dokumen Anda tertulis dalam bahasa yang tidak menggunakan huruf Inggris, Anda masih dapat menggunakannya untuk verifikasi. Jika bahasa asli Anda belum didukung oleh penyedia verifikasi kami, maka Anda akan menerima pesan: Bukti Identitas Diri Tidak Didukung.
    • Negara kewarganegaraan Anda tidak ada di daftar negara yang dilarang kami.

    Daftar dokumen yang dapat diterima

    Di bawah, Anda akan menemukan daftar semua dokumen per negara yang dapat digunakan agar berhasil melewati proses verifikasi identitas diri di Paxful.

    Negara

    KTP

    Paspor

    SIM

    Lainnya

    Afganistan Tidak Ya Tidak  
    Albania Ya Ya Ya  
    Aljazair Tidak Ya Tidak  
    Andorra Tidak Ya Tidak  
    Angola Tidak Ya Tidak  
    Antigua dan Barbuda Tidak Ya Tidak  
    Argentina Ya Ya Ya  
    Armenia Ya Ya Tidak  
    Australia Ya Ya Ya  
    Austria Ya Ya Ya  
    Azerbaijan Tidak Ya Tidak  
    Bahama Ya Ya Ya  
    Bahrain Ya Ya Ya  
    Bangladesh Ya Ya Ya  
    Barbados Ya Ya Ya  
    Belarusia Tidak Ya Ya  
    Belgia Ya Ya Ya  
    Belize Tidak Ya Tidak  
    Benin Ya Ya Tidak  
    Bhutan Tidak Ya Tidak  
    Bolivia Ya Ya Tidak  
    Bosnia dan Herzegovina Ya Ya Tidak  
    Botswana Ya Ya Ya  
    Brasil Ya Ya Ya  
    Brunei Tidak Ya Ya  
    Bulgaria Ya Ya Ya  
    Burkina Faso Tidak Ya Tidak  
    Kamboja Tidak Ya Tidak  
    Kamerun Ya Ya Ya  
    Kanada Ya Ya Ya  
    Tanjung Verde Tidak Ya Tidak  
    Chad Tidak Ya Tidak  
    Cile Ya Ya Ya  
    Tiongkok Ya Ya Ya  
    Kolombia Ya Ya Ya  
    Komoro Tidak Ya Tidak  
    Kosta Rika Ya Ya Ya  
    Pantai Gading Tidak Ya Tidak  
    Kroasia Ya Ya Ya  
    Siprus Ya Ya Tidak  
    Republik Ceko Ya Ya Ya  
    Denmark Ya Ya Ya  
    Jibuti Tidak Ya Tidak  
    Dominika Tidak Ya Tidak  
    Republik Dominika Ya Ya Tidak  
    Ekuador Ya Ya Ya  
    Mesir Tidak Ya Tidak  
    El Salvador Ya Ya Ya  
    Guinea Ekuatorial Tidak Ya Tidak  
    Eritrea Tidak Ya Tidak  
    Estonia Ya Ya Ya  
    Eswatini Tidak Ya Tidak  
    Etiopia Tidak Ya Tidak  
    Fiji Tidak Ya Tidak  
    Finlandia Ya Ya Ya  
    Prancis Ya Ya Ya  
    Gabon Tidak Ya Tidak  
    Gambia Tidak Ya Tidak  
    Georgia Ya Ya Ya  
    Jerman Ya Ya Ya  
    Ghana Ya Ya Ya  
    Yunani Ya Ya Ya  
    Grenada Tidak Ya Tidak  
    Guatemala Ya Ya Ya  
    Guinea Tidak Ya Tidak  
    Guinea-Bissau Tidak Ya Tidak  
    Guyana Tidak Ya Tidak  
    Haiti Tidak Ya Ya  
    Honduras Ya Ya Ya  
    Hungaria Ya Ya Ya  
    Islandia Tidak Ya Ya  
    India Ya Ya Ya  
    Indonesia Ya Ya Ya  
    Irlandia Ya Ya Ya  
    Israel Tidak Ya Ya  
    Italia Ya Ya Ya  
    Jamaika Ya Ya Ya  
    Jepang Tidak Ya Tidak  
    Yordania Ya Ya Ya  
    Kazakstan Tidak Ya Tidak  
    Kenya Ya Ya Tidak  
    Korea Selatan Tidak Ya Tidak  
    Kosovo Tidak Ya Tidak  
    Kuwait Ya Ya Tidak  
    Kirgistan Tidak Ya Tidak  
    Laos Tidak Ya Tidak  
    Latvia Ya Ya Ya  
    Lesotho Tidak Ya Tidak  
    Liberia Tidak Ya Tidak  
    Liechtenstein Ya Ya Ya  
    Lituania Ya Ya Ya  
    Luksemburg Ya Ya Ya  
    Makau Ya Ya Tidak  
    Makedonia Ya Ya Ya  
    Madagaskar Tidak Ya Tidak  
    Malawi Tidak Ya Tidak  
    Malaysia Ya Ya Ya  
    Maladewa Tidak Ya Tidak  
    Mali Tidak Ya Tidak  
    Malta Ya Ya Ya  
    Kepulauan Marshall Tidak Ya Tidak  
    Mauritania Tidak Ya Tidak  
    Mauritius Ya Ya Tidak  
    Meksiko Ya Ya Ya  
    Negara Federasi Mikronesia Tidak Ya Tidak  
    Moldova Ya Ya Ya  
    Monako Tidak Ya Tidak  
    Mongolia Ya Ya Ya  
    Montenegro Ya Ya Ya  
    Maroko Ya Ya Tidak  
    Mozambik Tidak Ya Tidak  
    Myanmar (Burma) Tidak Ya Tidak  
    Namibia Tidak Ya Tidak  
    Nepal Ya Ya Ya  
    Belanda Ya Ya Ya  
    Selandia Baru Ya Ya Ya  
    Nikaragua Ya Ya Tidak  
    Niger Tidak Ya Tidak  
    Nigeria Ya Ya Ya  Kartu pemilih
    Norwegia Ya Ya Ya  
    Oman Tidak Ya Ya  
    Pakistan Ya Ya Tidak  
    Palau Tidak Ya Tidak  
    Panama Ya Ya Tidak  
    Papua Nugini Tidak Ya Tidak  
    Paraguay Ya Ya Ya  
    Peru Ya Ya Ya  
    Filipina Ya Ya Ya  
    Polandia Ya Ya Ya  
    Portugal Ya Ya Ya  
    Qatar Tidak Ya Ya  
    Rumania Ya Ya Ya  
    Rusia Ya Ya Ya Paspor Domestik
    Rwanda Ya Ya Tidak  
    Saint Kitts dan Nevis Tidak Ya Tidak  
    Saint Lucia Tidak Ya Tidak  
    Saint Vincent dan Grenadine Tidak Ya Tidak  
    Samoa Tidak Ya Tidak  
    San Marino Tidak Ya Tidak  
    Sao Tome dan Principe Tidak Ya Tidak  
    Arab Saudi Tidak Ya Ya  
    Senegal Ya Ya Tidak  
    Serbia Ya Ya Ya  
    Seychelles Tidak Ya Tidak  
    Sierra Leone Ya Ya Tidak  
    Singapura Ya Ya Ya  
    Slowakia Ya Ya Ya  
    Slovenia Ya Ya Ya  
    Afrika Selatan Ya Ya Ya  
    Spanyol Ya Ya Ya  
    Sri Lanka Tidak Ya Ya  
    Suriname Tidak Ya Tidak  
    Swedia Ya Ya Ya  
    Swiss Ya Ya Ya  
    Taiwan Ya Ya Tidak  
    Tajikistan Tidak Ya Tidak  
    Tanzania Tidak Ya Tidak  
    Thailand Ya Ya Tidak  
    Togo Tidak Ya Tidak  
    Tonga Tidak Ya Tidak  
    Trinidad dan Tobago Tidak Ya Tidak  
    Tunisia Tidak Ya Ya  
    Turki Ya Ya Ya  
    Turkimenistan Tidak Ya Tidak  
    Uganda Ya Ya Ya  
    Ukraina Ya Ya Ya  
    Uni Emirat Arab Ya Ya Ya  
    Inggris Ya Ya Ya  
    Amerika Serikat Ya Ya Ya  
    Uruguay Ya Ya Ya  
    Uzbekistan Tidak Ya Tidak  
    Vanuatu Tidak Ya Tidak  
    Venezuela Ya Ya Ya  
    Vietnam Ya Ya Ya  
    Zambia Tidak Ya Tidak  
    Zimbabwe Tidak Ya Tidak  

     

  • Verifikasi alamat

    Verifikasi alamat merupakan bagian penting dari KYC kami. Verifikasi memungkinkan Anda melakukan banyak hal di platform kami. Berikut adalah panduan tentang cara melakukan prosesnya.

    Sebelum memulai, pastikan Anda sudah berhasil melewati verifikasi ID kami.

    Langkah 1 Buka Halaman Verifikasi

    1. Masuk ke akun Paxful Anda, arahkan ke nama pengguna Anda yang terletak di kanan atas halaman, dan klik Verifikasi Saya.
      VerifyMe.png
      Kotak dialog dengan panduan video verifikasi akan muncul. 
    2. Setelah menonton video, klik Lanjutkan verifikasi.
      COntinueVerif.png
      Halaman Verifikasi akan muncul.

    Langkah 2 Masukkan Detail Anda

      1. Isi bidang pada formulir verifikasi alamat.
        AddressFormNew.png

    Nama Bidang Deskripsi Komentar
    Negara Tempat Tinggal Anda Pilih negara tempat tinggal Anda saat ini.  
    Jenis Bukti Dokumen Alamat Pilih jenis dokumen yang Anda kirim. Dokumen yang diterima: tagihan listrik, rekening koran, laporan kartu kredit.
    Provinsi/Negara Bagian Pilih negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda saat ini.  
    Kota Kota tempat tinggal Anda. Sebagaimana ditunjukkan di dokumen Anda.
    Baris Alamat 1 Masukkan alamat Anda. Sebagaimana ditunjukkan di dokumen Anda.
    Baris Alamat 2 Lanjutkan alamat Anda. Ini bersifat opsional.
    Kode Pos Kode pos Anda. Sebagaimana ditunjukkan di dokumen Anda.
    1. Klik Mulai verifikasi alamat.
      AddressForm2New.pngHalaman Verifikasi alamat akan muncul.

    Kiat: Untuk melihat contoh bukti alamat yang baik, klik Tampilkan contoh.

    Langkah 3 Unggah Bukti Alamat

    1. Klik Unggah file. Unggah dokumen yang Anda pilih.

      Catatan: Harap diingat untuk mengirim bukti alamat yang berumur kurang dari 3 bulan. Jika Anda mengirim dokumen yang lebih lama, maka Anda harus memulai ulang proses verifikasi.

      addressupload1___.png

    2. Setelah memilih file, klik Lanjutkan. Jika Anda memilih file yang lain, klik Unggah file dan coba lagi.

      kyc_bank_statement___.jpg

    Anda akan diberi tahu tentang pengajuan Anda dalam beberapa menit (5-10 menit)! Periksa kotak masuk notifikasi untuk mengetahui apakah pengajuan Anda disetujui atau ditolak. Anda juga bisa memeriksa kotak masuk email.

    Catatan:

    • Ada batas total 5 upaya verifikasi untuk setiap pengguna!
    • Jika Anda belum menerima jawaban dalam 24 jam, berarti dokumen Anda akan melalui proses verifikasi manual. Verifikasi manual dapat memakan waktu lebih dari 2 hari (2-7 hari).
    • Karena pandemi Coronavirus (COVID-19), waktu pemrosesan verifikasi manual mungkin lebih lama dari biasanya (3-10 hari). Terima kasih atas kesabaran Anda.

    Jika ada pertanyaan atau masalah, silakan hubungi [email protected] atau [email protected].

  • Persyaratan verifikasi alamat

    Verifikasi alamat adalah langkah penting untuk memvalidasi profil Anda di Paxful. Bukti alamat Anda harus memenuhi persyaratan berikut: 

    • Bukti harus berupa dokumen yang sah dan dapat dilacak (misal, dokumen yang dipindai, unduhan PDF dari sumber resmi, dll.) yang mencantumkan nama lengkap dan alamat tempat tinggal Anda. 

    Contoh: 

      • tagihan listrik
      • rekening koran
      • laporan kartu kredit (penting dicatat bahwa kami mengalami masalah dengan laporan kredit saat ini)
    • Alamat tersebut harus berupa alamat tempat tinggal Anda saat ini (tidak lebih dari 3 bulan). Alamat kotak pos (PO Box) tidak diterima.
    • Dokumen Anda harus dalam bahasa Inggris (huruf Latin).
    • Dokumen Anda harus berwarna dan tidak boleh dipotong.
    • Alamat di dokumen harus cocok dengan alamat yang Anda masukkan.
    • Jika dokumen Anda tidak ditulis dalam bahasa yang menggunakan huruf Inggris, harap terjemahkan dan lampirkan pernyataan berikut ini beserta dokumen: “Dengan ini saya menyatakan bahwa dokumen yang dilampirkan adalah terjemahan resmi dan akurat dari dokumen saya (jenis dokumen). Jika diketahui sebaliknya, maka Paxful mendapatkan izin dan hak penuh dari saya untuk menangguhkan akun saya serta tidak mengembalikan saldo dana saya akibat informasi palsu tersebut (Nama dan tanggal terjemahan)(Tanda tangan)."
      Tinjauan atas permintaan tersebut bisa memerlukan waktu hingga dua minggu.

    Berikut adalah contoh bukti alamat yang baik. Gambarnya jelas, bisa dibaca, terang, dan berisi semua informasi yang kami butuhkan:

    POA_example_1.pngPOA_example_2.png

    Lihat panduan verifikasi alamat untuk informasi lebih lanjut.

  • Verifikasi untuk metode pembayaran

    Dalam beberapa kasus, jual beli yang dilakukan di Paxful memerlukan verifikasi. Tabel berikut mencantumkan beberapa skenarionya:

    Metode Pembayaran Buy cryptocurrency Sell cryptocurrency Membuat Penawaran Persyaratan Verifikasi
    Semua     Buy and sell cryptocurrency Verifikasi ID
    Bertemu & tunai     Buy and sell cryptocurrency Verifikasi ID dan alamat
    Tunai lewat pos     Buy and sell cryptocurrency Verifikasi ID dan alamat
    Bertemu & tunai 50 USD atau lebih tiap jual beli 50 USD atau lebih tiap jual beli   Verifikasi ID dan alamat
    Tunai lewat pos 50 USD atau lebih tiap jual beli 50 USD atau lebih tiap jual beli   Verifikasi ID dan alamat

    Untuk mengetahui informasi tambahan tentang verifikasi, lihat Panduan Verifikasi ID kami dan pelajari lebih lanjut tentang beragam level verifikasi

     

  • Masalah dan solusi verifikasi

    Ada sejumlah alasan yang bisa menyebabkan verifikasi bukti identitas diri Anda ditolak. Berikut ini adalah penyebab yang paling umum:

    Anda mengunggah foto yang tidak bisa dibaca dan berkualitas rendah.
    Kirimkan permintaan verifikasi baru di situs web kami. Masuk dan unggah dokumen yang diminta. Harap perhatikan bahwa gambar harus dalam format JPEG dan berkualitas tinggi. Pastikan gambar tersebut diambil dari dekat dan isinya terbaca. Buka semua sampul yang menghalangi dokumen dan pastikan tidak ada benda lain yang menutupinya.
    Anda mengunggah dokumen yang salah.
    Kirimkan permintaan verifikasi baru menggunakan dokumen bukti identitas diri yang diterima seperti paspor, KTP, NPWP, SIM, atau kartu pemilih Anda (KTP harus dalam format baru - bukan dalam format kertas). Dokumen bukti identitas diri lain seperti kartu pelajar tidak diterima oleh penyedia verifikasi kami. 
    Anda mengunggah bukti identitas diri dengan format kertas.
    Kirimkan permintaan verifikasi baru menggunakan dokumen bukti identitas diri apa pun yang diterima seperti paspor, KTP, SIM, atau kartu pemilih Anda (KTP harus dalam format baru). Dokumen lain tidak boleh dalam format kertas.
    ID dan selfie Anda tertukar pada saat diunggah.
    Kirimkan permintaan verifikasi baru dan unggah dokumen beserta foto selfie Anda di bagian yang sesuai pada formulir verifikasi Paxful. Pastikan bahwa dokumen dan foto selfie terlihat jelas dan berkualitas tinggi. 
    Bukti identitas diri Anda sudah kedaluwarsa.
    Jika Anda menerima pesan kesalahan yang menyatakan bahwa identifikasi Anda sudah kedaluwarsa, Anda bisa mengunggah bukti identitas diri alternatif seperti paspor, KTP, atau SIM. Bukti identitas diri baru yang Anda unggah harus mencantumkan tanggal kedaluwarsanya. 
    Anda memberikan dokumen yang bukan kepunyaan pemilik akun.
    Unggah dokumen dengan detail yang sesuai dengan detail pada akun Anda: nama, nama belakang, negara. Foto di bukti identitas diri harus sesuai dengan foto selfie yang Anda kirimkan. 
    Dokumen Anda telah diedit dan tidak asli.
    Kirim ulang permintaan verifikasi dengan dokumen yang asli tanpa diedit. Gambar harus berwarna, tanpa ada pemotongan atau manipulasi apa pun. 
    Anda mengalami masalah saat mengambil foto selfie.
    Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan selama pemeriksaan langsung yang kami lakukan (saat Anda mengeklik foto selfie untuk mencocokkannya dengan gambar pada bukti identitas diri Anda), hal ini bisa terjadi karena akses aplikasi ke kamera ponsel Anda dibatasi. Pastikan bahwa browser atau aplikasi memiliki akses ke kamera perangkat Anda. Jika tidak, Anda bisa mencoba proses verifikasi dari browser atau perangkat yang berbeda.
    Anda tidak mengambil foto selfie, melainkan mengunggah foto yang dipindai.
    Penyedia verifikasi kami tidak menerima gambar foto yang dipindai untuk menggantikan foto selfie. Jangan unggah foto lain selain foto digital asli. Gambar yang diunggah harus dalam format JPEG dan berkualitas tinggi. Pastikan gambar tersebut diambil dari dekat dan terlihat jelas.
    ID Anda menggunakan bahasa yang tidak memakai huruf Latin.
    Jika dokumen Anda tertulis dalam bahasa yang tidak menggunakan huruf Inggris, Anda masih bisa menggunakannya untuk mengajukan verifikasi. Jika Anda menerima pesan "bukti identitas diri tidak didukung", artinya bahasa asli Anda belum didukung oleh penyedia verifikasi kami. Jika demikian, silakan coba dokumen valid lain yang menggunakan huruf Inggris.
    Anda telah mencapai batas upaya verifikasi.
    Anda bisa melakukan maksimal 5 upaya untuk memverifikasi identitas diri sepanjang waktu. Jika Anda sudah melakukan 5 kali upaya, Anda tidak bisa melanjutkan proses verifikasi.
  • Daftar negara-negara yang terkena pelarangan

    Mulai Oktober 2018

    Sebagai perusahaan Amerika, kami mematuhi sanksi Office of Foreign Asset Control ("OFAC"). OFAC adalah divisi dari Departemen Keuangan AS yang mengatur dan menerapkan sanksi ekonomi dan dagang berdasarkan kebijakan luar negeri AS, serta tujuan keamanan nasional terhadap negara dan rezim asing, teroris, pengedar narkoba internasional, pihak-pihak yang terlibat dalam kegiatan yang berkaitan dengan proliferasi senjata pemusnah massal, dan ancaman lain terhadap keamanan nasional, kebijakan luar negeri, maupun ekonomi Amerika Serikat. Oleh karena itu, beberapa sanksi bersifat luas dan berorientasi pada faktor geografis (misalnya Kuba dan Iran). Sanksi lainnya "ditargetkan" dan memiliki fokus pada individu dan entitas tertentu.

    Negara-negara dilarang OFAC

     Pengguna dan lalu lintas dari negara berikut dilarang untuk Paxful:

    • Burundi
    • Republik Afrika Tengah
    • Kuba
    • Wilayah Krimea 
    • Iran
    • Irak
    • Lebanon
    • Libia
    • Korea Utara
    • Republik Kongo
    • Somalia
    • Sudan Selatan
    • Sudan dan Darfur
    • Suriah
    • Yaman

    Negara-negara abu-abu OFAC/risiko tinggi

    Pengguna dari negara-negara ini harus memverifikasi identitas diri agar bisa mengirim atau menjual mata uang kripto:

    • Albania 
    • Belarusia
    • Bosnia dan Herzegovina 
    • Bulgaria
    • Republik Demokratik Kongo
    • Kroasia (Hrvatska)
    • Kosovo
    • Makedonia
    • Montenegro 
    • Rumania 
    • Rusia 
    • Serbia 
    • Slovenia 
    • Venezuela 
    • Zimbabwe 

    Selain itu, karena kami sepenuhnya mematuhi semua daftar OFAC, Warga Negara yang Ditetapkan Ditolak Secara Khusus (SDN), serta daftar orang-orang yang Diblokir, kami memblokir orang-orang yang mengancam upaya stabilisasi internasional seperti yang ditentukan OFAC di wilayah:

    • Balkan
    • Terkait Republik Demokratik Kongo
    • Wilayah Balkan Barat dan Belarusia sebagai bagian dari Sanksi terkait Ukraina/Rusia
    • Venezuela
    • Zimbabwe

    Selain itu, kami juga berpedoman pada daftar sanksi OFAC Terkonsolidasi yang mencakup penunjukan sanksi non-SDN dalam program berikut:

    • Daftar Pengelak Sanksi Asing (FSE)
    • Daftar Identifikasi Sanksi Sektoral (SSI)
    • Daftar Dewan Legislatif Palestina (NS-PLC)
    • Daftar Lembaga Keuangan Asing yang Tunduk pada Daftar 561 (Daftar Bagian 561)
    • Daftar Undang-Undang Sanksi Iran Non-SDN (NS-ISA)
    • Daftar Orang yang Diidentifikasi sebagai Diblokir Semata-Mata Menurut Keputusan Presiden AS 13599 (Daftar 13599)

     Dalam skala global, kami berpedoman pada daftar berikut:

    • Daftar Sanksi PBB Terkonsolidasi yang mencakup berbagai Resolusi Dewan Keamanan PBB
    • Daftar Sanksi UE Terkonsolidasi yang mencakup program-program berikut yang dilaksanakan oleh Dewan Keamanan UE dan dikelola oleh Dinas Luar Negeri Eropa (EEAS):
      • Embargo senjata
      • Pembatasan jual beli, seperti pelarangan impor dan ekspor
      • Batasan finansial
      • Pembatasan perpindahan, seperti pelarangan visa atau kunjungan
    • Daftar HM Treasury Terkonsolidasi yang mencakup entitas yang ditunjuk berdasarkan peraturan berikut:
      • ‘Daftar Inggris saja’ – hanya tercantum dalam TAFA 2010
      • ‘Daftar Inggris dan UE’ – tercantum dalam TAFA 2010 dan dalam rezim pembekuan aset UE
      • ‘Daftar UE saja’ – tercantum dalam rezim pembekuan aset UE. Pelarangan ini ditemukan dalam Council Regulation (EC) No 2580/2001 dengan hukuman yang diberikan oleh TAFA 2010.