• Bagaimana cara kerja kode QR?

    Anda dapat menambahkan kode QR ke akun Paxful Anda untuk membantu membuat jual beli dompet online Anda lebih mudah dan lebih cepat. Dengan menambahkan kode QR, Anda dapat dengan cepat membagikan detail dompet online Anda di obrolan jual beli, atau saat Anda membuat penawaran. Kami telah memerinci langkah-langkah cara menambahkan dan menggunakan kode QR di marketplace Paxful:

    Untuk menambahkan kode QR ke akun Paxful:

    1. Buka halaman pengaturan akun Paxful Anda dan klik Detail pembayaranQR_section_1_step_1.png
    2. Gulir turun ke Dompet Online dan klik Tambah BaruQR_codes_section_1_step_2.png
    3. Selanjutnya, pilih nama dompet Anda, unggah URL dompet, dan berikan nama panggilan untuk akun tersebut QR_codes_section_1_step_3.png
    4. Setelah Anda selesai, klik Tambahkan
      QR_codes_section_1_step_4.png

    Untuk mengedit atau menghapus kode QR yang terhubung ke akun Paxful Anda:

    1. Buka halaman pengaturan akun Paxful Anda dan klik Detail pembayaran
      QR_codes_section_2_step_1.png
    2. Pilih dompet online yang ingin Anda edit atau Anda hapus
      QR_codes_section_2_step_2.png
    3. Klik tindakan yang ingin Anda lakukan
      section_2_step_3.png

    Untuk mengunggah kode QR dalam obrolan:

    1. Setelah Anda memulai jual beli dan menautkan kode QR ke akun Paxful, Anda akan melihat ikon kode QR mini di obrolan jual beli. Ketuk ikon untuk melihat daftar dompet online yang telah ditautkan
      QR_codes_section_3_step_1.png
    2. Pilih kode QR yang ingin digunakan
      QR_codes_section_3_step_2.png
    3. Selanjutnya, kode QR Anda akan diunggah ke obrolan

    Catatan:

    • Jika Anda membuat penawaran jual dengan dompet online, kode QR akan secara otomatis muncul dalam obrolan jual beli setelah jual beli dimulai.

    • Jika Anda adalah pembeli, Anda harus mengklik tautan kode QR untuk mengunjungi dompet online mitra jual beli Anda.


    Untuk membuat penawaran dengan kode QR:

    1. Mulai dengan membuat penawaran seperti biasanya — jika Anda memilih dompet online yang didukung oleh fitur ini, Anda akan memiliki opsi untuk mengunggah dompet online Anda yang telah ditautkan selama langkah pertama:
      QR_codes_section_4_step_1.png
    2. Pilih dompet online yang ingin digunakan
      QR_codes_section_4_step_2.png
    3. Selanjutnya, Anda akan dapat membuat penawaran seperti biasa 

    Catatan: Jika Anda sedang menambahkan kode QR ke penawaran Anda, detailnya secara otomatis akan dibagikan dalam obrolan jual beli setelah jual beli dimulai.

    Peringatan: Tidak semua metode pembayaran dan wilayah menyediakan fitur ini sekarang.

  • Bagaimana cara kerja label penawaran dengan Jual Beli Otomatis?

    Alur jual beli otomatis memiliki beberapa label penawaran khusus yang memungkinkan Anda menyesuaikan pengalaman jual beli Anda. Ketika label penawaran diterapkan pada suatu penawaran, hal ini memungkinkan penjual untuk mencari dengan tepat apa yang mereka inginkan dalam jual beli.

    Kami akan menyoroti label penawaran berikut di artikel ini:

    Setiap label penawaran ini akan mengubah arus perdagangan untuk hanya meminta informasi yang diperlukan pembeli berdasarkan aturan yang diaktifkan saat label dipilih.

    Lihat seperti apa tampilan setiap label penawaran bagi pembeli dalam alur jual beli:

    Label: Tidak perlu resi

    No_Receipt_Needed-_Final_Copy.png

    • Dalam alur jual beli ini, pembeli akan diminta untuk mengunggah gambar kartu hadiah, kode dan nilai kartu. Pembeli tidak akan diminta mengunggah gambar resi.

    Label: Kartu hadiah elektronik saja

    E-gift_Card_Only_-Final_Copy.png

    • Dalam alur jual beli ini, pembeli akan diminta untuk mengunggah tanda terima untuk kartu hadiah elektronik mereka, dan memasukkan kode dan nilai kartu. Pembeli tidak akan memiliki opsi menggunakan kartu hadiah fisik.

     

    Label: Kartu fisik saja

    Physical_Card_Only_-_Final_Copy.png

    • Dalam alur jual beli ini, pembeli akan diminta mengunggah resi untuk kartu hadiah fisik, gambar kartu hadiah, dan mereka harus memasukkan kode dan nilainya.

     

    Label: Kartu fisik saja + Tidak perlu resi

    Physical_Card_Only___No_Receipt_Needed_-_Final_Copy.png

    • Dalam alur ini, pembeli perlu mengunggah gambar kartu hadiah fisik mereka, dan memasukkan kode serta nilai kartu tersebut. Tidak ada resi yang diperlukan dengan menerapkan label penawaran ini.

     

    Label: Kartu hadiah elektronik saja + Tidak perlu resi

    E-gift_Card_Only___No_Receipt_Needed_-_Final_Copy.png

    • Dalam alur ini, pembeli hanya perlu memasukkan kode kartu hadiah dan nilai untuk kartu hadiah elektronik mereka.

    Ketika sebuah penawaran menerapkan label, maka akan terlihat seperti ini di halaman penawaran:

    Tag_Example_-_Final_Copy.png

    Catatan:Jika tidak ada label yang dipilih, pembeli akan melihat semua pilihan yang tersedia.

  • Eskro Paxful

    Fitur eskro Paxful bertujuan untuk memastikan pengalaman jual beli yang adil bagi kedua belah pihak. Paxful adalah marketplace mata uang kripto pengguna ke pengguna yang menjadi tempat bagi orang-orang untuk bertemu dan berjual beli kripto dengan aman menggunakan lebih dari 300 metode pembayaran. Saat jual beli dimulai, mata uang kripto dari dompet penjual secara otomatis dipindahkan ke akun brankas sementara (eskro), tempat kripto ditahan hingga transaksi selesai.

    Bagaimana cara kerja eskro?

    Saat jual beli dimulai, kripto penjual secara otomatis ditransfer ke dalam eskro aman kami. 

    Catatan: Jumlah yang ditransfer ke dalam eskro adalah jumlah jual beli plus biaya eskro.

    Cara eskro membantu pembeli mata uang kripto: Jika Anda sebagai pembeli sudah melakukan pembayaran tetapi penjual menolak untuk melepaskan kripto Anda, eskro aman berfungsi sebagai jaminan. mata uang kripto penjual akan tetap ada di eskro sampai moderator turun tangan untuk menyelidiki masalah tersebut dan memberikan mata uang kripto kepada pihak yang berhak.

    Cara eskro membantu penjual mata uang kripto: Terkadang pembeli tidak mampu menyelesaikan pembayaran untuk mata uang kripto. Jika Anda penjual dalam kasus ini, mata uang kripto akan dikembalikan ke dompet Anda dengan aman.

    Setelah pembayaran dilakukan dan dikonfirmasi, penjual bisa melepaskan mata uang kripto dari eskro kepada pembeli, dan ini menandakan jual beli sudah selesai. 

    escrowImage.png

    Berikut informasi selengkapnya tentang bagaimana Anda bisa memulai sengketa. Selain itu, lihat cara untuk menghubungi tim dukungan pelanggan khusus 7x24 jam kami.

  • Alur jual beli Paxful

    Alur semua jual beli Paxful berjalan dengan cara yang sama. Namun, Anda mungkin menemukan beberapa kasus tertentu, tergantung metode pembayaran yang Anda pilih. Jika Anda membiasakan diri dengan prosesnya, itu akan membuat jual beli jauh lebih mudah.  

    Membeli mata uang kripto

    Temukan penawaran di daftar Beli Bitcoin kami. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membeli kripto, lihat panduan kami.

    Anda juga bisa membuat penawaran sendiri langsung dari akun Paxful Anda. Lihat panduan singkat kami tentang cara membuat penawaran pertama Anda.

    Menjual mata uang kripto

    Temukan penawaran di daftar Jual Bitcoin kami. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menjual kripto, lihat panduan kami.

    Anda juga bisa membuat penawaran sendiri langsung dari akun Paxful Anda. Lihat panduan singkat kami tentang cara membuat penawaran pertama Anda.

    Catatan: Beberapa metode pembayaran di platform kami memiliki alur jual beli otomatis. Berikut daftarnya:

  • Status jual beli

    Status jual beli menentukan perkembangan jual beli Anda. 

    Setiap jual beli di Paxful memiliki status yang berbeda-beda. Anda bisa melihat status persis jual beli Anda dari dasbor. Ada delapan status yang mungkin dimiliki jual beli Anda:

    Aktif didanai – jual beli telah dimulai dan dana sudah ditransfer dari dompet penjual ke eskro jual beli.

    Lunas – pembeli telah menandai jual beli sebagai lunas. Artinya pembeli mata uang kripto merasa yakin sudah melakukan pembayaran dan benar-benar mengeklik Lunas.

    Kedaluwarsa – setiap jual beli memiliki termin pembayaran bagi pembeli untuk melakukan pembayaran. Jika jual beli didanai, tetapi pembeli gagal menandai jual beli sebagai lunas, maka termin pembayaran akan kedaluwarsa. Status ini berarti bahwa jual beli telah dibatalkan.

    Dibatalkan – pembeli atau penjual dengan sukarela membatalkan jual beli.

    Sengketa terbuka – pembeli atau penjual telah membuka sengketa.

    Berhasil – penjual mata uang kripto telah melepaskan dana dari eskro jual beli ke dompet pembeli.

    Penjual menang – sengketa sudah selesai, dan mata uang kripto diberikan kepada penjual mata uang kripto.

    Pembeli menang – sengketa sudah selesai dan mata uang kripto diberikan kepada pembeli mata uang kripto.

  • Gambar watermark

    Mengapa Paxful memberikan tanda air pada gambar?

    Anda mungkin sudah mengetahui bahwa semua gambar yang diunggah di obrolan jual beli memiliki tanda air dengan nomor jual beli dan nama platform kami. Ini merupakan upaya keamanan yang kami lakukan untuk mencegah penyalahgunaan informasi yang bersifat sensitif, misalnya foto kartu hadiah, dalam aktivitas seperti penjualan kembali atau praktik makelar yang tidak bertanggung jawab. Kami ingin membuat para penipu tidak dapat menjual kembali kartu hadiah yang mereka peroleh di platform kami.

    Apakah gambar bisa tidak diberi tanda air?

    Gambar tidak akan diberi tanda air karena alasan-alasan tertentu. Salah satu alasannya, misalnya untuk kartu hadiah, adalah untuk menjawab pertanyaan dengan perusahaan kartu hadiah. Jadi, bagaimana caranya untuk membiarkan gambar agar tidak diberi tanda air?

    1. Proses verifikasi KYC/ID harus diselesaikan dan berhasil dikonfirmasi.
    2. Gambar di dalam obrolan jual beli akan ditampilkan tanpa tanda air 24 jam setelah mata uang kripto dilepaskan.
  • Spesifikasi jual beli kartu hadiah

    Kartu hadiah adalah salah satu sarana paling populer yang digunakan oleh orang-orang yang tidak memiliki rekening untuk mendapatkan mata uang kripto dan memasuki ekonomi pengguna ke pengguna. Akan tetapi, penggunaan kartu hadiah untuk berjual beli mata uang kripto akan menimbulkan risiko tertentu, dan kami ingin Anda mengetahui detail tentang hal ini. Di Paxful, kami berupaya sebaik mungkin untuk meminimalkan semua kelemahan serta membina lingkungan jual beli yang lebih aman, dan Anda perlu mengetahui cara melindungi diri sendiri saat berjual beli. Berikut adalah beberapa landasan yang perlu dipertimbangkan:

    1. Penjual kartu hadiah 

    1.1 Jumlah kartu/kode buruk yang tinggi. 

    Persentase kode yang mungkin tidak aktif atau tidak valid relatif tinggi. Berdasarkan pasar dan jenis kartu hadiah, Anda dapat menemukan satu hingga lima kode yang tidak valid di antara 10 kode yang ada.

    Solusi: Untuk mengatasi situasi ini, kami telah menambah tim dukungan pelanggan dan menggunakan teknologi yang lebih maju untuk mempersulit kode tidak valid masuk ke platform kami.

    1.2 Penguncian koin. 

    Para penjual kartu hadiah mungkin tidak selalu yakin pada validitas kodenya. Meski demikian, mereka dapat tetap mengaktifkan jual beli dengan menegaskan bahwa kartu mereka valid. Saat pembeli tidak memercayai kode dan memulai sengketa, mata uang kripto pembeli kartu hadiah tidak akan berpindah tempat dan dikunci di eskro jual beli yang aman.

    Solusi: Untuk kasus semacam ini, kami memiliki prosedur penanganan sengketa yang efisien, yang mempersingkat waktu penanganan secara signifikan dan melepaskan mata uang kripto kembali ke penjual mata uang kripto dengan cepat.

    1.3 Praktik makelar. 

    Beberapa pengguna kami mengabaikan detail di Ketentuan Layanan dan berupaya menjual kembali kartu hadiah yang sama beberapa kali — ini merupakan bentuk pelanggaran Ketentuan Layanan kami. Praktik makelar, atau menjual kembali kode kartu hadiah, merupakan perilaku penipuan dan akan menimbulkan risiko serta menyia-nyiakan waktu pembeli kartu hadiah.

    Solusi: Untuk menanganinya, kami telah mengembangkan tim penanganan sengketa secara signifikan di seluruh dunia. Semua praktik makelar yang dikonfirmasi akan dilarang dari platform kami.

    2. Pembeli kartu hadiah

    2.1 Penggunaan kode yang tidak sah oleh penjual mata uang kripto. 

    Dalam beberapa kasus, Anda akan menemukan penjual mata uang kripto yang memiliki niat curang. Pedagang semacam itu akan menukar kode yang valid dan menyangkal penukaran yang telah dilakukan olehnya. Ini adalah masalah yang rumit — harap lihat detail selengkapnya di poin berikutnya.

    Solusi: Paxful banyak berinvestasi untuk alat yang membantu penyelidikan dan proses KYC untuk memeriksa latar belakang penjual mata uang kripto kami dan riwayat transaksi.

    2.2 Sengketa lebih memihak kepada penjual mata uang kripto (vendor). 

    Pembeli mata uang kripto yang membawa kartu hadiah ke platform kami mungkin beranggapan bahwa penjual mata uang kripto akan mendapatkan keuntungan selama sengketa.

    Berikut alasannya: 

    • Persentase penawaran kartu yang tinggi di jual beli oleh pemilik kartu hadiah tidak valid.
    • Banyak penjual kartu hadiah menolak memberikan bukti kepemilikan kartu.
    • Pemilik kartu hadiah yang tidak berpengalaman akan memulai jual beli tanpa membaca instruksi dan ketentuan penawaran.
    • Sebagian kartu hadiah tidak dapat dipastikan saldonya.

    2.3 Penjual yang tidak responsif. 

    Hal ini terjadi ketika penjual mata uang kripto berhenti berkomunikasi dan tidak melepaskan mata uang kripto, bahkan setelah penjual kartu hadiah memberikan kode. Hal ini mungkin disebabkan oleh alur jual beli tertentu, biasanya disebutkan dalam instruksi penawaran penjual tetapi mungkin juga karena penjual menggunakan kode tanpa membayar pembeli kartu hadiah. Satu-satunya pilihan hanyalah membatalkan jual beli.

    Solusi: Kami telah meningkatkan jumlah staf Tim Dukungan agar kami bisa membantu penjual kartu hadiah secepat mungkin.

    3. Bukti yang diperlukan untuk sengketa

    Item berikut ini diperlukan sebagai bukti untuk memfasilitasi penyelesaian sengketa jual beli dengan lancar dan adil:

    3.1 Foto kartu hadiah yang asli dengan obrolan jual beli Paxful yang dapat dilihat dengan jelas di latar belakang.

    Gambar yang diedit atau diedit dengan Photoshop tidak akan diterima.

    3.2 Foto resi asli yang lengkap. 

    Keempat sudut kertas resi harus terlihat di dalam foto.

    3.3 Untuk kode elektronik (kode-e), tagihan untuk pembayaran asli dan video yang merekam rekening koran sebagai bukti pembelian.

    Kode-e mengharuskan bukti kepemilikan yang jelas seperti halnya kartu hadiah.

    3.4 Bukti pertukaran antara dukungan pelanggan pihak ketiga.

    Kami dapat meminta penjual kartu hadiah untuk menghubungi perusahaan kartu hadiah demi memperoleh bukti tambahan.

    4. Waktu penanganan sengketa yang lama

    4.1 Waktu penanganan sengketa rata-rata mungkin dapat berlangsung hingga tiga minggu.

    Volume jual beli yang buruk yang melibatkan kode kartu hadiah bekas akan memengaruhi waktu penanganan sengketa kartu hadiah.

    4.2 Sengketa memerlukan waktu lama karena sejumlah faktor berikut:

    • Volume sengketa yang tinggi.
    • Kurang lengkapnya bukti yang berasal dari kedua belah pihak.
    • Tidak ada persetujuan khusus antara Paxful dan perusahaan kartu hadiah.
    • Pengguna yang tidak responsif.

    5. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan

    Sengketa mungkin tidak terselesaikan karena kondisi berikut:

    5.1 Tidak ada pihak yang berhasil memberikan bukti yang memadai kepada moderator kami.

    Untuk sebagian sengketa, kedua belah pihak tidak bekerja sama dengan baik bersama moderator kami. Hal ini dapat membuat proses penyelesaian sengketa hampir mustahil dilakukan.

    Solusi: Dengan menerapkan persyaratan verifikasi ID yang lebih ketat, Paxful bertujuan untuk menurunkan jumlah pengguna yang tidak bertanggung jawab secara keseluruhan.

    5.2 Saldo kartu hadiah tidak dapat diperiksa untuk beberapa jenis kartu hadiah.

    Penting untuk diingat bahwa Paxful merupakan platform perantara. Kami tidak memiliki alat khusus untuk memeriksa kartu hadiah atau kode-e pribadi.

    Solusi: Untuk menghindari skenario semacam ini, kami berinvestasi pada alat verifikasi ID canggih dan memeriksa riwayat transaksi pengguna yang mencurigakan dengan cermat.

    Jika Anda ingin mempelajari selengkapnya mengenai pembelian mata uang kripto dengan kartu hadiah, klik di sini. Kami juga memiliki artikel dan video untuk memandu Anda menjalani proses sengketa. Jika Anda kalah dalam sengketa kartu hadiah, lihat informasi tambahannya di sini.

  • Menggunakan jual beli otomatis untuk kartu hadiah

    Jual beli otomatis didesain khusus untuk jual beli yang menggunakan kartu hadiah. Melalui fitur ini, pengguna dapat mengunggah semua bukti pembelian dan bukti kepemilikan kartu hadiah yang diperlukan sebelum memulai jual beli. This guide will show how to use automated trade from both the cryptocurrency seller’s and cryptocurrency buyer’s perspectives.

    Catatan: Pengalaman jual beli otomatis tersedia untuk jenis kartu hadiah berikut:

    • Amazon
    • eBay
    • Google Play
    • iTunes
    • Playstation
    • Steam Wallet
    • Xbox

    Menggunakan Jual Beli Otomatis sebagai penjual mata uang kripto

    Sebelum memulai jual beli

    Untuk memulai, cukup penawaran seperti biasa. Pilih Kartu Hadiah sebagai metode pembayaran Menu Pengalaman jual beli pilihan muncul di bawah ini. Klik Jual beli otomatis untuk mengaktifkan pengalaman alur jual beli otomatis untuk penawaran Anda.

    Choose-Automated-trade.png

    Selain itu, Anda bisa memilih tag penawaran sesuai kebutuhan Anda, tetapi beberapa tag penawaran akan memicu perubahan tertentu terkait alur penawaran. Misalnya, tag penawaran “khusus kartu fisik” akan menghapus pilihan untuk mengunggah kode elektronik ke obrolan jual beli Anda. Memilih label "tidak perlu tanda terima", akan menghapus opsi untuk mengunggah bukti pembelian dari alur jual beli, dan pembeli tidak akan dapat mengirimkan informasi ini kepada Anda sebelum jual beli dimulai. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menggunakan label penawaran dalam perdagangan otomatis, lihat artikel ini.

    Tags.png

    Mulai titik ini, ikuti panduan kami biasanya untuk pembuatan penawaran.

    Selama jual beli berlangsung


    1.
    Once a trade has started, the buyer will send you their gift card receipt in the trade chat for you to review. Once the receipt has been shared, you can enlarge the photo for a more detailed review.

    If you would like to accept the receipt, click Accept Receipt. From there, the buyer will be notified and they can share the gift card. You can also select Cancel Trade, to cancel the trade.

    GCCV3_-_STEP_1.png

    2. Once you’ve accepted the receipt, the buyer will then need to upload the gift card details. Once you receive the image, click View card image to reveal the image of the gift card or Copy code to clipboard to use the gift card code.

    GCCV3_-_STEP_2.png

    4. After checking the validity of the gift card code, click Release, and follow the next steps as usual.

    ReleaseCoin.png

    Note: If you face any issues with the code, click Dispute to invite our moderators for an investigation.

    Menggunakan Jual Beli Otomatis sebagai pembeli mata uang kripto

    Note: 

    • Only one card can be used per trade. The card you have must match the value of your trade offer exactly.
    • Use a card in the same currency as stated in the offer terms.

    1. On the offer page, click Submit gift cards.

    Submitcards.png

    A warning dialog box appears.

    2. Read the warning messages with additional instructions and click Continue.

    WarningMessage.png 

    The Automated trade page appears.

    3. To choose your card type, click on one of the options in the list.

    GCCV3_-_BUYER_STEP_3.png

     4. To upload a receipt for your gift card, click Upload receipt.

    GCCV3_-_BUYER_STEP_4.png

    The Select Files to Upload dialog window appears.

    SelectFile.png

    5. Select the file and click Upload.

    UploadReceipt.png

    Warning: Make sure your gift card code is not visible on this image! The seller can easily cancel the trade after viewing this picture.

     6. To upload a gift card image, click Upload image.

    GCCV3_-_BUYER_STEP_6.png

    The Select Files to Upload dialog window appears.

    SelectFile.png

    7. Select the file and click Upload.

    UploadImagelast.png

    8. Enter the code into the Gift card code field, enter the card value into the Card amount field and click Save card & continue. The trade chat page will then appear. 

    GCCV3_-_BUYER_STEP_8.png

    Note:

    • Once you've added the card, you can click Delete card to submit a different card, and Back to offer to return to the offer page.

    Tip:

    • To view more information about your trade partner, click Details on the top right corner.
    • If your trade gets canceled, your gift card details are stored in our database. Before your next trade, click Submit gift cards and select one of your saved cards from the dialogue box that appears.

     SavedCards.png

    9. Once the trade has started, you will have the ability to share the receipt with the seller.
    GCCV3_-_BUYER_STEP_9.png

    Note: If the seller rejects the receipt (or rejects trade if this is a “no receipt” trade), the trade will be canceled.

    10. Once the seller accepts the receipt/trade, you can share the gift card and mark the trade as paid.

    GCCV3_-_BUYER_STEP_10.png

    Tanya & Jawab

     

    What happens if the seller rejects my trade?
    If this happens, the trade will be cancelled. Don’t worry—your gift card information was not shared with the seller.
    How many cards can I use during an automated trade?
    Currently, you can use only one card per trade. An option to upload more than one card is coming soon.
    The seller of cryptocurrency has used my code but hasn't released BTC. What to do?
    If you think that your code has been redeemed, don't click the Cancel button! If the trade has been cancelled, contact our Support with a short description of the situation and the trade ID.
    I have uploaded a card but I want to remove it from my trade. What I need to do?
    On step 4 of the trade flow (Provide card code and value), click Delete Card, and your card will be safely removed from a trade.

    See our article about gift card trades specifics. Also, check our guide on how to create an offer to sell cryptocurrency and our tips to buy cryptocurrency, in case if you want to buy cryptocurrency.

  • Mengapa saya tidak bisa menggunakan kartu hadiah saya dalam jual beli?

    Selama alur jual beli kartu hadiah otomatis, mungkin saja kode kartu hadiah Anda ditolak. Kemungkinan penyebab utama masalah ini adalah bahwa kami mendeteksi kartu hadiah ini pada jual beli lain. Harap diingat bahwa Anda bisa menjual kartu hadiah hanya jika berada di satu jual beli di satu kesempatan. Praktik makelar dan menjual kartu hadiah kepada lebih dari satu pengguna pada waktu yang sama sangat dilarang oleh Ketentuan Layanan kami.

    Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan dan Anda yakin tidak menjual kartu tersebut di jual beli lain, silakan hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.

  • Simpanan keamanan untuk jual beli kartu hadiah

    Dana jaminan Paxful untuk vendor yang berjual beli mata uang kripto dengan kartu hadiah. Dana jaminan meminjam dana untuk jangka waktu tertentu. Setiap penjual di Paxful yang berjual beli mata uang kripto menggunakan penawaran kartu hadiah diminta wajib mengunggah dana jaminan untuk memastikan keamanan pembeli Paxful. Di Paxful, dana jaminan yang diperlukan adalah 0,1 BTC 

    Catatan:

    • Dana jaminan adalah hanya untuk jual beli kartu hadiah. Untuk grup pembayaran lain seperti tunai, dompet online, dan kartu debit/kredit, dana jaminan tidak diperlukan.
    • Jika Anda tidak memiliki cukup BTC di akun Anda untuk mencakup dana jaminan, penawaran Anda tidak akan diaktifkan.
    • Jumlah simpanan Anda dilepaskan 7 hari setelah jual beli kartu hadiah Anda yang terakhir.
    • Sebagian pengguna mungkin memiliki logika dana jaminan fleksibel, baca selengkapnya di sini.
    • Anda bisa mengelola dana jaminan di Dasbor Anda.

    Mengunggah dana jaminan


    1. Login ke akun Paxful Anda. Di bilah judul, klik Dasbor.

    ClickDashboards.png

    Halaman Dasbor ditampilkan.

    Catatan: Anda bisa menggunakan Dasbor Vendor dan Dasbor Klasik untuk mengelola dana jaminan.

    2. Di atas daftar Penawaran Saya di dasbor Dana jaminan, klik Simpan.

    ClickDeposit1.png

    Satu jendela konfirmasi akan ditampilkan.

    Catatan:

    • Jika Anda mengeklik Simpan di dasbor Dana jaminan, dana penuh jumlah kekurangan akan diunggah.
    • Jika Anda mengeklik Simpan di kolom penawaran dari salah satu penawaran Anda, jumlah pasti yang diperlukan untuk jenis kartu hadiah spesifik akan diunggah. Untuk informasi selengkapnya, klik di sini.

    3. Baca pesan dengan hati-hati dan klik Simpan untuk mengonfirmasi transaksi.

    ClickDeposit2new.png

    Notifikasi akan ditampilkan untuk mengonfirmasi bahwa BTC Anda disimpan dari dompet Anda ke eskro jaminan Paxful.
    Jumlah yang disimpan ditampilkan di dasbor Dana jaminan.

    DepositDashboard.png

    Catatan: Anda tidak harus menyimpan BTC untuk setiap penawaran atau metode pembayaran secara terpisah. Simpanan Anda mencakup semua penawaran dan semua jenis kartu hadiah.
    Contoh: Anda memiliki penawaran yang mengharuskan 0,1 BTC, 0,2 BTC, dan 0,3 BTC. Jika Anda menyimpan 0,3 BTC, semua penawaran Anda akan menjadi aktif dan bisa dilihat oleh semua mitra jual beli potensial Anda.

    Menarik dana jaminan

    1. Masuk ke akun Paxful Anda. Pada bilah header, klik Dasbor.

    ClickDashboards.png

    Halaman Dasbor ditampilkan.

    Catatan: Anda bisa menggunakan Dasbor Vendor dan Dasbor Klasik untuk mengelola dana jaminan Anda.

    2. Di atas daftar Penawaran saya di dasbor Dana jaminan , klik Tarik.

    ClickWithdraw1.png

    Jendela konfirmasi ditampilkan.

    3. Baca pesan dengan cermat dan klik Tarik untuk mengonfirmasi transaksi.

    withdrawCorrected.png

    Sebuah notifikasi akan muncul untuk mengonfirmasi bahwa BTC Anda telah ditransfer dari eskro aman Paxful ke dompet Anda.

    Catatan:

    • Penarikan dana jaminan mungkin dilakukan hanya tujuh hari setelah jual beli kartu terakhir Anda. Penarikan mencakup jual beli yang sukses dan dibatalkan untuk semua jenis kartu hadiah.
    • Jika Anda tidak memiliki jual beli kartu hadiah apa pun, Anda bisa dana jaminan kapan saja.

    Dana jaminan fleksibel 

    Bagaimana cara mengetahui bahwa saya memiliki logika dana jaminan yang berlaku ke akun saya?
    Anda akan menerima notifikasi bahwa penawaran Anda telah dibatalkan dan memerlukan jumlah dana jaminan yang lebih tinggi agar bisa aktif kembali. Anda akan melihat jumlah dana baru di dasbor dana jaminan.
    SecuritydepositUpdated.png
    Saya sudah memiliki riwayat jual beli. Setelah diaktifkan, berdasarkan informasi mana logika dana jaminan baru menghitung jumlah setoran saya?
    Analisis aktivitas jual beli dimulai setelah fitur diaktifkan. Awalnya, jumlah standar yang berlakukan adalah 0,1 BTC.
    Saya adalah pengguna tanpa riwayat jual beli. Berdasarkan informasi mana logika dana jaminan baru menghitung jumlah setoran saya?
    Awalnya, jumlah standar yang diberlakukan adalah 0,1 BTC.
    Bagaimana jumlah dana jaminan bisa berubah?
    Berdasarkan aktivitas jual beli Anda, jumlah setoran mungkin lebih tinggi dari 0,1 BTC atau lebih rendah.
    Berdasarkan informasi mana dana jaminan saya menjadi lebih tinggi atau lebih rendah?

    Faktor-faktor berikut mempengaruhi perubahan dana jaminan Anda:

    • % dari sengketa
    • % jual beli yang dibatalkan setelah pembeli mata uang kripto menandai jual beli sebagai lunas
    • % dari jual beli yang dibatalkan setelah sengketa dimulai
    • % dari jual beli yang sukses (jual beli tanpa sengketa, pembatalan, lainnya.)
    • seberapa cepat Anda menanggapi mitra jual beli
    Apakah aktivitas jual beli saya mempengaruhi semua jenis kartu hadiah sekaligus atau dihitung secara terpisah untuk setiap jenis kartu hadiah?
    Jumlah dana jaminan dihitung terpisah untuk setiap jenis kartu hadiah. Misalnya, pada akhirnya dimungkinkan untuk memiliki satu persyaratan setoran untuk kartu hadiah Amazon dan yang lain untuk iTunes. Berikut contoh bagaimana Anda bisa melihatnya di Dasbor:
    differentAmounts.png
    Seberapa sering jumlah dana jaminan saya diperbarui?
    Jumlah dana jaminan Anda dihitung ulang setelah setiap jual beli.
    Apakah saya harus mengunggah dana jaminan untuk setiap penawaran secara terpisah?

    Tidak. Dana jaminan mencakup semua jenis kartu hadiah sekaligus. Setoran bukan per penawaran tetapi per pengguna.

    Misalnya: Anda memiliki tiga penawaran yang meminta setoran sebesar 0,1 BTC. Dengan mengunggah 0,1 BTC sekaligus, semua penawaran tersebut akan tersedia untuk jual beli.

    Misal: Anda memiliki tiga jenis penawaran dengan persyaratan setoran yang berbeda. Satu jenis meminta 0,1 BTC, yang lainnya 0,3 BTC, dan yang ketiga 0,7 BTC. Dengan mengunggah 0,3 BTC, semua penawaran dengan 0,1 BTC dan 0,3 BTC menjadi aktif. Dengan mengunggah 0,7 BTC, maka semua penawaran menjadi tersedia untuk jual beli.

    Setelah jumlah setoran saya berubah, apakah sistem akan memberitahukannya di awal atau penawaran akan segera dibatalkan?
    Jika jumlah dana jaminan menjadi lebih tinggi, Anda akan menerima notifikasi bahwa penawaran Anda telah dibatalkan.

    Lihat selengkapnya tentang cara membuat penawaran untuk menjual mata uang kripto  dan baca lebih lanjut tentang spesifikasi jual beli kartu hadiah.

     

  • Menulis instruksi jual beli yang baik

    Tidak seperti ketentuan penawaran, Anda akan menginginkan instruksi penawaran sedetail mungkin. Berikan instruksi yang jelas mengenai hal yang Anda butuhkan dari pembeli dan jelaskan langkah-langkah selanjutnya (seperti info tentang dokumen, misalnya resi atau foto yang mungkin Anda perlukan). Ingatlah bahwa pengguna melihat instruksi jual beli saat memulai jual beli, jadi di sini Anda bisa mencantumkan informasi yang ingin Anda berikan setelah pengguna menerima ketentuan penawaran. Instruksi bisa ditambahkan pada langkah ketiga dari alur pembuatan penawaran.

    Catatan: Sebelum memulai, pastikan instruksi Anda sudah sesuai dengan Ketentuan Layanan Paxful.

    Apa yang tidak diperbolehkan:

    1. Jangan menyarankan jual beli di luar eskro. Menyampaikan saran untuk berjual beli di luar situs merupakan tindakan yang dilarang keras, dan tindakan semacam itu akan membuat Anda dilarang dari Paxful.
    2. Jangan memberikan informasi kontak pribadi dalam bentuk apa pun. 
    3. Jangan memberikan tautan di luar situs atau membagikan URL. Anda harus memproses pembayaran di Paxful.

    Contoh 

    Kartu hadiah iTunes

    1. Unggah gambar kartu fisik Anda dengan kode yang bisa dilihat dengan jelas. Untuk foto buram, ketikkan juga kode ke dalam obrolan.
    2. Jika kartu tidak menandai nilai, beri tahu saya denominasinya.
    3. Tunggu, saya sedang memeriksa kartu dan melepas mata uang kripto. Jangan lupa mengeklik tombol Saya sudah membayar.
    4. Jika Anda tidak ingin melanjutkan jual beli dengan saya dengan alasan apa pun, batalkan jual beli sehingga saya bisa berjual beli dengan orang lain.

    Kartu hadiah Amazon

    1. Unggah gambar kartu fisik dengan kode yang bisa dilihat dengan jelas. Untuk foto buram, ketikkan juga kode ke dalam obrolan.
    2. Unggah gambar resi yang menunjukkan bahwa kartu tersebut dibeli secara tunai.
    3. Tunggu, saya sedang memeriksa kartu dan melepas mata uang kripto dan jangan lupa mengeklik tombol Saya sudah membayar.
    4. Jika Anda tidak ingin melanjutkan jual beli dengan saya, batalkan jual beli sehingga saya bisa berjual beli dengan orang lain.

    Paypal

    1. Unggah gambar layak penuh yang menunjukkan bahwa dana sudah tersedia di saldo PayPal Anda. 
    2. Bagikan email PayPal Anda.
    3. Tunjukkan bukti bahwa akun Anda sudah terverifikasi
    4. Setelah melakukan hal-hal di atas, saya akan mengirimkan akun email yang akan dikirimi dana kepada Anda.
    5. Dana harus dikirim sebagai “barang dan jasa”. 

    Western Union

    1. Kirim dana melalui tunai ke NAME_HERE, ADDRESS_HERE, dll…
    2. Cantumkan info berikut di obrolan: nama pengirim, kota/negara bagian pengirim, nomor telepon pengirim, dan jumlah pembayaran yang tepat dalam USD atau mata uang lokal.
    3. Klik tombol Saya sudah membayar dan tunggu hingga saya mengambil dananya dan melepaskan mata uang kripto.

    Baca selengkapnya tentang aturan untuk menjual mata uang kripto, kiat untuk membeli mata uang kripto, dan panduan kami dalam menulis instruksi jual beli yang baik.




  • Mitra jual beli yang tidak responsif

    Anda menjual mata uang kripto dan pembeli Anda tidak responsif?

    Jangan khawatir karena selama pembeli belum mengeklik tombol Saya sudah membayar, mata uang kripto Anda akan dibebaskan dari eskro jual beli setelah jual beli kedaluwarasa. 

    Jika pembeli mengeklik tombol Saya sudah membayar, tetapi Anda belum menerima pembayaran, Anda dapat meminta pembeli untuk membatalkan jual beli. Jika pembeli tidak membatalkan jual beli, Anda bisa mengeklik Sengketa. Setelah sengketa dimulai, berikan waktu moderator kami untuk melihat situasinya. 

    Anda membeli mata uang kripto dan penjual Anda tidak responsif?

    Jika Anda sudah memulai jual beli dan penjual tampaknya offline atau tidak membalas, yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah membatalkan jual beli tersebut dan mencoba keberuntungan Anda dengan penjual lain. 

    Jika penjual awalnya responsif, menyetujui pembayaran, tetapi kemudian menjadi tidak responsif, Anda harus mengklik Saya sudah membayar agar jual beli tersebut tidak kedaluwarsa. Jika jual beli kedaluwarsa, penjual akan mendapatkan kembali mata uang kripto tersebut dari eskro. 

    Jika Anda lupa mengeklik tombol Saya sudah membayar, tetapi pembayaran sudah dilakukan, akan sangat sulit mendapatkan koin Anda. Jika Anda mengalami kasus seperti ini, segera hubungi Dukungan kami.

    Lihat informasi tentang sengketa di artikel khusus kami yang membahas masalah ini.

  • Risiko potensial saat jual beli mata uang kripto

     Seperti halnya dengan investasi lain, jual beli mata uang kripto di Paxful juga memiliki risikonya sendiri.

    Bagian dari melindungi investasi Anda termasuk memahami semua risiko yang menyertai jual beli kripto. Dengan mengetahui risikonya, Anda bisa menempatkan diri pada posisi yang lebih baik untuk menghasilkan keuntungan dari mata uang kripto Anda. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan sebagian besar risiko yang mungkin dialami oleh penjual dan pembeli selama berjual beli kripto di Paxful.

     

    Risiko untuk pembeli di Paxful

    Jika Anda baru di marketplace kami, beberapa pengguna yang tidak jujur mungkin mencoba memanfaatkan Anda. Berikut beberapa cara mereka melakukannya:

    Penjual meminta Anda membatalkan jual beli setelah Anda membayar

    Ini adalah taktik umum yang digunakan oleh penipu, ia akan meminta Anda membatalkan jual beli setelah Anda membayar mata uang kripto. Misalnya, jika Anda memperjualbelikan kartu hadiah dan sudah mengunggah semua detail kartu hadiah Anda, maka Anda berada dalam risiko karena memberikan detail tersebut secara gratis. Penipu langsung bisa menggunakan kartu hadiah tersebut, dan jika Anda membatalkan jual beli, mata uang kripto akan dilepaskan dari eskro kembali kepadanya. Jadi intinya, penipu bisa mendapatkan kartu hadiah secara gratis, dan Anda kehilangan mata uang kripto Anda dengan sia-sia.

    Jika penjual pernah meminta Anda membatalkan jual beli setelah Anda membayar, jangan lakukan. Klik Saya sudah membayar dan mulai sengketa. Moderator akan menyelidiki jual beli dan memberikan mata uang kripto kepada pihak yang berhak. Bersiaplah untuk memberikan bukti tambahan jika moderator memintanya, dan tunjukkan sikap kooperatif penuh terhadap penyelidikannya. 

    Kiat lain untuk melindungi Anda agar tidak tertipu adalah pastikan bahwa penjual online sebelum Anda mengunggah dokumen apa pun dan melakukan pembayaran apa pun.

    Catatan: Menjual kembali kartu hadiah sangat dilarang dan melanggar Ketentuan Layanan kami. Pastikan bahwa Anda membeli kartu hadiah dari toko dan Anda merupakan pemilik asli dari kartu hadiah tersebut.

    Berjual beli di luar Paxful

    Banyak penipu yang berusaha mengajak Anda berjual beli di luar Paxful. Mereka akan meminta detail kontak dan mencoba menghubungi Anda di luar marketplace kami. Jika Anda setuju untuk berjual beli di luar platform, Anda kehilangan perlindungan dari eskro aman kami. Jadi, tidak ada jaminan bahwa penjual akan mengirim mata uang kripto setelah Anda melakukan pembayaran. Selain itu, moderator kami tidak bisa ikut campur dan membantu Anda karena jual beli dilakukan di luar platform dan kami tidak memiliki kendali atas perkara tersebut. Ingatlah bahwa sistem eskro disediakan untuk perlindungan Anda, baik Anda pembeli atau penjual.

    Risiko untuk penjual di Paxful

    Sama halnya dengan membeli mata uang kripto, ada juga beberapa risiko yang harus Anda perhatikan selama menjual mata uang kripto di Paxful. Memahami risiko tersebut akan membantu melindungi dana Anda.

    Metode pembayaran yang bisa dikembalikan

    Beberapa metode pembayaran (seperti PayPal atau kartu kredit) di Paxful bisa dikembalikan, artinya metode ini memungkinkan pembayar untuk meminta pengembalian dana. Satu taktik umum yang digunakan penipu adalah melakukan jual beli menggunakan metode pembayaran ini kemudian meminta tolak bayar. Misalnya, mereka akan memberi tahu perusahaan kartu kredit bahwa bukan mereka yang melakukan transaksi tersebut. Contohnya PayPal, mereka akan mengatakan bahwa mereka tidak menerima barangnya. PayPal biasanya berpihak pada pembeli terlebih dahulu tetapi Anda bisa mengirimkan bukti dan berharap mereka akan mengembalikan uang Anda.

    Jadi, apa yang harus dilakukan bila Anda mendapatkan tolak bayar? Langkah pertama adalah buka dasbor penjual Anda dan klik lihat jual beli lalu. Klik jual beli yang darinya Anda mendapatkan tagih balik dan Anda akan melihat halaman jual beli. Gulir ke bawah dan di bawah instruksi, Anda bisa melihat resi jual beli tersebut.

    Kartu hadiah yang sudah ditukar

    Ini adalah metode umum lainnya yang digunakan oleh penipu. Pembeli akan mengunggah detail dan gambar kartu hadiah yang sudah digunakan. 

    Harap perhatikan untuk tidak pernah melepaskan mata uang kripto sebelum memeriksa bahwa saldo yang tersedia di kartu hadiah. Pastikan untuk menukarnya dan memilikinya di akun Anda sebelum melepaskan mata uang kripto. Lakukan hal ini dengan cepat, karena pembeli mungkin berusaha menjual kartu yang sama ke penjual lain pada saat yang bersamaan. Sementara itu, berhati-hatilah karena penipu akan mendesak Anda dengan mengatakan mereka sedang terburu-buru dan meminta Anda segera melepaskan mata uang kripto.

    Pembeli menggunakan ID palsu atau kartu kredit curian

    Perusahaan kartu kredit biasanya melindungi penggunanya dari penipuan. Jika pelanggan mereka melaporkan bahwa kartunya dicuri, mereka akan memblokir transaksinya tanpa terkecuali. Itulah mengapa penting untuk memeriksa identitas pengguna dan meminta foto selfie untuk membuktikan apakah keduanya cocok. Berhati-hatilah dengan gambar buram dengan wajah dan nama yang mungkin tidak terlihat jelas. Jika pengguna asli, biasanya mereka bersedia melakukan apa pun yang diminta dari pihak mereka, untuk memastikan transaksi berjalan lancar. Meski demikian, beberapa pengguna menolak memberikan identitas diri mereka karena menganggapnya sebagai informasi sensitif. Terserah Anda bukti apa yang diterima untuk jual beli, tetapi perlu diingat makin banyak bukti yang Anda miliki, makin besar pengaruh yang Anda miliki terhadap penipu.

    Pengguna “sangat sibuk”

    Pengguna yang “sangat sibuk” biasanya ditandai dengan bendera merah saat berjual di Paxful. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, beberapa pengguna mungkin mendesak Anda untuk segera melepaskan mata uang kripto, mengatakan pada Anda bahwa pembayaran sudah dilakukan atau mereka sedang dalam proses melakukan pembayaran. Yang sebenarnya terjadi adalah pembeli telah menerima mata uang kripto, lalu dengan cepat mengirimnya ke dompet yang berbeda (di luar Paxful), dan setelah mereka memiliki mata uang kripto di tempat lain yang tidak bisa kami jangkau, mereka bisa menghilang tanpa melakukan pembayaran mata uang kripto. 

    Sangat berhati-hatilah dengan pengguna yang mengatakan bahwa mereka sangat sibuk. Tentu saja, hal tersebut tidak selalu berarti pengguna adalah penipu, tetapi harus tetap waspada. Kedua belah pihak—pembeli dan penjual—harus mengikuti instruksi jual beli yang disediakan oleh pihak lain dengan hati-hati, dan menyelesaikan jual beli saat semua syarat yang sudah disetujui terpenuhi.

    Untuk informasi selengkapnya mengenai cara mengamankan mata uang kripto, lihat panduan keamanan kami.

     

     

  • Halaman Jual Beli Lite

    Paxful telah membuat pendekatan yang lebih mudah dan lebih cerdas untuk berjual beli. Sekarang Anda bisa melakukan jual beli tanpa obrolan jual beli yang menghabiskan banyak waktu. Kepraktisan ini dapat terwujud karena persyaratan dan instruksi jual beli yang paling penting kini menjadi bagian dalam proses jual beli itu sendiri. Persyaratan, yang mempengaruhi alur jual beli secara langsung, dipilih oleh penjual mata uang kripto selama proses pembuatan penawaran. Berikut gambaran umum fiturnya.

    Catatan: Untuk saat ini, opsi ini hanya tersedia untuk penawaran penjualan mata uang kripto dengan transfer PayPal.

     

    Membuat penawaran

    Dengan versi yang telah disederhanakan, Anda melalui proses yang sama dengan versi klasik. Namun, ada persyaratan spesifik pembayaran tambahan yang harus Anda pilih. Obrolan dihindari karena instruksi dan persyaratan jual beli terintegrasi ke dalam alur jual beli. Berikut adalah contoh prosesnya dengan penawaran PayPal:

    1. Mulai membuat penawaran untuk menjual mata uang kripto seperti biasa.

    clickSellOffer.png

    2. Pilih PayPal sebagai metode pembayaran.

    SelectPayPal.png

    Bagian baru ditampilkan di bawah daftar metode pembayaran.

    3. Klik Jual beli lite untuk menerapkan alur jual beli otomatis untuk penawaran Anda.

    ClickLitetrade.png

    Daftar opsi akan tampil di bawah ini.

    4. Pilih bukti tanda pengenal yang ingin Anda minta dari pembeli.
    SelectProofs.png

    Catatan: Permintaan ID dapat dihapus dari proses jual beli jika Anda sebelumnya pernah melakukan jual beli dengan pembeli dan jika pembeli telah berhasil memverifikasi bukti identitasnya dengan Tim Kepatuhan kami.

     5. Gulir ke bawah dan tandai kotak Bukti pembayaran jika Anda ingin pembeli mengunggah bukti pembayaran selama proses jual beli.

    6. Ketikkan email Anda di kolom Email PayPal Anda.

    Catatan: Kami hanya akan menunjukkan alamat email Anda kepada pembeli ketika Anda sudah melihat dan menyetujui dokumen bukti yang Anda terima dari pembeli.

    ProofandEmail.png

    7. Lanjutkan sesuai alur pembuatan penawaran seperti biasa.

    Jual beli sebagai penjual mata uang kripto

    Langkah 1

    1. Saat jual beli dimulai, tunggu hingga pembeli mengunggah dokumennya. KlikObrolan dengan pembeli jika Anda ingin beralih ke obrolan jual beli klasik.

    SellerWaiting.png

    Setelah pembeli mengunggah semua bukti, maka akan muncul di layar Anda.

    Catatan: Pada tahap ini, hanya pembeli yang bisa membatalkan jual beli.

    2. Tinjau bukti dan klik Terima di dekat masing-masing gambar.

    Catatan: Jika Anda tidak menerima dokumen bukti, klik Tolak. Pengguna akan mencoba mengunggah file baru.

    SellerclickAccept.png

    Langkah 2

    1. Tunggu hingga pembeli melakukan pembayaran. Jika diperlukan, mulai obrolan dengan mitra jual beli dengan mengeklik Ngobrol dengan pembeli.

    SellerwaitPayment.png

    2. Setelah pembeli mengonfirmasi melakukan pembayaran, klik ikon Bukti pembayaran untuk melihat bukti pembeli.

    3. Centang kotak di bawah untuk mengonfirmasi penerimaan pembayaran aktual.

    3. Klik Lepas BTC untuk mengirim mata uang kripto dari eskro ke dompet pembeli.

    sellerclickRelease.png

    Catatan:

    • Klik Obrolan dengan pembeli untuk beralih ke obrolan klasik guna memperjelas setiap detail.
    • Klik Mulai sengketa jika ada masalah dengan pembayaran atau tindakan mencurigakan dari pihak pembeli.

    Kiat: Setelah jual beli berhasil, jangan lupa untuk memberikan umpan balik kepada mitra jual beli Anda.

    Jual blei sebagai pembeli mata uang kripto

    Langkah 1

    1. Setelah memulai jual beli, klik Unggah untuk mulai mengunggah bukti yang diminta oleh penjual mata uang kripto.

    Uploadfile.png

    Kotak dialog unggah file akan muncul.

    Catatan: Selama proses jual beli, Anda bisa mengeklik Batalkan jual beli untuk membatalkan jual beli.

    2. Pilih file dan klik Unggah

    Uploadfile2.png

    Catatan: Ada tiga cara untuk mengunggah file Anda:

    • Pilih file dari perangkat Anda.
    • Berikan tautan langsung ke file Anda.
    • Ambil foto dengan perangkat Anda.

    3. Ulangi tindakan yang sama untuk semua bukti dalam daftar dan klik Kirim ke vendor

    SendtoVendor.png

    Catatan: Penjual bisa mengalihkan jual beli Anda ke versi obrolan jual beli kapan saja.

    Tunggu penjual meninjau bukti Anda. Setelah penjual menerima bukti Anda, bagian Langkah 2 akan aktif.WitingforAccept.png

    Langkah 2

    Setelah bukti Anda diterima oleh penjual, bagian Langkah 2 akan aktif. 

    Catatan: Jika penjual menolak beberapa file, Anda akan dibawa ke langkah sebelumnya untuk mencoba mengunggah dokumen yang berbeda.

    1. Klik Unggah untuk mengunggah bukti pembayaran dengan cara yang sama seperti semua file sebelumnya.

    UploadProof.png

    2. Setelah melakukan pembayaran dan mengunggah bukti yang diminta, klik Pembayaran selesai.

    CLickConfirmPAyment.png

    Bagian Langkah 3 akan aktif.

    Langkah 3

    Tunggu penjual melepas mata uang kripto.

    waitforBTC.png

    Jika berhasil, Anda menerima pemberitahuan yang mengonfirmasi bahwa dana telah ditransfer ke dompet mata uang kripto Anda.

    Kiat: Setelah jual beli selesai, jangan lupa untuk memberikan umpan balik kepada mitra jual beli Anda.

    Baca artikel kami tentang cara membeli mata uang kripto dengan dompet online dan bagaimana Anda bisa membuat penawaran untuk menjual mata uang kripto.

  • Meningkatkan batas jual beli

    Apakah Anda ingin berjual beli lebih banyak di Paxful? Apakah Anda ingin melakukan jual beli dengan volume lebih tinggi dari 10.000 USD per jual beli? Anda bisa meningkatkan batas jual beli dengan mudah dengan langkah-langkah berikut: 

    1. Selesaikan prosedur KYC kami dengan melakukan verifikasi ID dan verifikasi alamat melalui akun Anda. Dokumen KYC meliputi dokumen bukti identitas, bukti alamat, selfie dengan bukti identitas tersebut, dll. 

    2. Hubungi tim dukungan dan kami akan memodifikasi batas volume jual beli Anda sesuai dengan permintaan Anda. Setelah Anda mengumpulkan informasi yang diperlukan, tim KYC Paxful akan meninjau pengajuan dan jumlahnya akan ditingkatkan secara manual. 

    Catatan: Langkah ini hanya valid jika volume jual beli Anda setara dengan 10.000 USD per jual beli atau lebih tinggi.

    Silakan hubungi Dukungan kami dengan pertanyaan tambahan apa pun.

  • Masukan dan reputasi
    Apa itu reputasi di Paxful?

    Reputasi adalah cara yang bagus untuk memahami seberapa baik atau buruk seorang pedagang di Paxful.

    Reputasi adalah skor agregasi yang ditampilkan pada profil publik pengguna. Setiap pengguna bisa memberikan umpan balik kepada mitra jual beli setelah menyelesaikan jual beli. Perlu Anda ingat bahwa hanya jual beli yang berhasil yang memenuhi syarat untuk mendapat umpan balik.

    Jika Anda melewatkan kesempatan untuk memberikan umpan balik untuk jual beli, Anda masih bisa melakukannya dengan membuka kembali jual beli tersebut nanti. Anda juga bisa mengubah umpan balik yang sudah Anda berikan terhadap pengguna.

    Ada berapa jenis umpan balik?

    Ada dua jenis umpan balik: positif dan negatif.

    Catatan: Selain memberikan umpan balik, Anda juga bisa memblokir pengguna.

    Di mana saya bisa melihat reputasi saya?

    Masuk ke akun Paxful Anda, arahkan kursor ke nama pengguna Anda yang terletak di sebelah kanan atas halaman, lalu klik Profil saya pada menu konteks yang muncul.

    Feedback1.png

    Halaman Profil Anda akan terbuka dan menampilkan skor umpan balik positif dan negatif yang Anda terima sejauh ini, di bawah nama pengguna Anda.

    feedback2.png

    Untuk informasi selengkapnya, gulir turun tab Umpan Balik:

    FeedbackTab.png

    Di mana saya bisa melihat reputasi pengguna lain?

    Pada daftar penawaran, klik nama pengguna yang menurut Anda reputasinya menarik.
    Feedback3.png
    Halaman Profil akan muncul.

    Catatan: Pada daftar publik, Anda hanya bisa melihat umpan balik positif yang diterima oleh pengguna.

    Anda akan melihat skor umpan balik positif dan negatif yang pengguna terima selama ini di bawah nama pengguna mereka.

    feedback2.png

    Selama jual beli, Anda bisa menemukan skor positif dan negatif pengguna di dekat nama pengguna di obrolan jual beli.

    feedback4.png

    Bagaimana cara memberikan umpan balik?

    Catatan: 

    • Untuk mengubah umpan balik Anda, buka kembali jual beli, pilih jenis umpan balik baru, edit komentar yang telah Anda berikan, lalu klik Perbarui umpan balik.
    • Anda hanya bisa memberikan satu umpan balik untuk setiap metode pembayaran, per mata uang. Contoh: Anda memiliki 5 jual beli kartu hadiah Amazon dalam USD, 3 jual beli kartu hadiah Amazon dalam GBP, 5 jual beli Transfer Bank dalam USD, dan 3 jual beli Paypal dalam USD dengan seorang pengguna. Berarti secara total Anda hanya dapat memberikan 4 umpan balik. Namun demikian, Anda selalu bisa memperbarui umpan balik yang sudah Anda berikan, berdasarkan pengalaman jual beli terbaru Anda.
    • Jika Anda memberikan umpan balik negatif, Anda akan diwajibkan untuk memberikan komentar. 

    Pada langkah terakhir jual beli, bagian umpan balik akan muncul.

    feedback5.png

    Klik Positif atau Negatif, masukkan komentar tambahan yang ingin Anda berikan di kolom komentar, lalu klik Kirim umpan balik.

     feedback6.png

    Apa yang tidak diperbolehkan?
    • Jangan berikan umpan balik negatif tanpa alasan karena hal tersebut tidak adil dan akan membuat pengguna kesulitan untuk melakukan jual beli jika reputasinya buruk.
    • Ketahuilah bahwa merusak reputasi pengguna dengan sengaja dianggap sebagai tindakan berbahaya dan bisa menyebabkan Anda dilarang dari Paxful.
    • Membangun reputasi palsu dengan membuat jual beli palsu juga tidak dapat diterima dan Anda akan dilarang untuk berjual beli di Paxful.
    Menghapus umpan balik negatif

    Menerima umpan balik negatif dari mitra jual beli memang mengecewakan, tetapi perlu diingat bahwa tidak semua umpan balik negatif bisa dihapus dari profil Anda. Umpan balik negatif bisa dihapus hanya jika masuk dalam kriteria penghapusan kami.

    Ulasan pada platform: 

    • Tidak boleh melanggar kata-kata "Penggunaan Terlarang" dalam ketentuan Layanan Paxful (ancaman, kekerasan, vulgar, mempromosikan aktivitas ilegal, diskriminasi, mempublikasikan informasi kontak pribadi, iklan, spam, peniruan identitas, hak kekayaan intelektual, dan lainnya.)
    • Harus relevan
    • Tidak memihak (tidak boleh ada insentif/ancaman, dilarang memberi ulasan untuk diri sendiri dengan akun lain, dan dilarang bekerja sama dengan pengguna lain demi ulasan)

    Jika Anda menerima umpan balik negatif dalam jual beli yang menurut Anda harus dihapus berdasarkan panduan di atas, silakan pilih alasan berikut di “Jual Beli” saat menghubungi kami:

    feedback_inquiries_contact_reason.png

    Selanjutnya, tim kami akan meninjau permintaan Anda.

    Catatan: Ingatlah bahwa mempraktikkan kebiasaan dan perilaku jual beli yang baik akan membantu mendorong mitra jual beli memberikan umpan balik positif.

  • Jumlah minimum untuk jual beli

    Saat ini, jumlah minimum jual beli adalah 10 USD untuk membeli bitcoin. Jika Anda menjual bitcoin, jumlah minimumnya adalah 0,001 BTC.

  • Mengapa saya tidak bisa memulai jual beli dengan sebuah vendor?

    Hal ini mungkin terjadi saat Anda ingin memulai jual beli dengan vendor tertentu dan Anda mendapatkan pesan berikut:
    "Anda tidak memenuhi syarat yang ditentukan oleh vendor", "Penawaran tidak ditemukan" dan lainnya:

    vendor_restrictions.png

    Harap perhatikan bahwa ini bukan kesalahan teknis. Hal ini terjadi karena pemilik penawaran mungkin menetapkan pembatasan berikut untuk calon mitra jual belinya:

    • verifikasi telepon, email, ID 
    • visibilitas hanya untuk pengguna yang ditandai sebagai dipercaya
    • memerlukan jumlah minimum jual beli yang berhasil
    • batas untuk jumlah uang agar akun baru dapat berjual beli
    • pemblokiran geografis untuk negara tertentu
    • pembatasan Proxy/VPN
    • pengguna telah memblokir Anda karena alasan pribadi

     

     

  • Menambahkan rekening bank dalam obrolan jual beli

    Ini adalah panduan tentang cara menambahkan detail bank ke obrolan jual beli Anda. Opsi ini dapat membantu Anda menyimpan detail bank dengan aman, sehingga Anda tidak harus mengirimkan informasi ini ke mitra jual beli Anda secara manual. Anda dapat menyimpan lebih dari satu rekening bank dan menggunakannya untuk semua jual beli dengan transfer bank.

    Menambahkan rekening bank

    1. Mulai jual beli dengan metode Transfer Bank. Di bagian kiri bawah obrolan jual beli Anda, klik REKENING BANK SAYA.

    1-bank-transfer-tradeEDIT.png

    Jendela pop-up akan muncul.

    Catatan: Jika Anda sudah memiliki rekening, buka Membagikan rekening bank di obrolan jual beli.

    2. Di jendela pop-up, klik TAMBAHKAN REKENING BANK.

    2-add-bank-accountEDIT.png

    3. Pilih jenis rekening, negara, dan mata uang, lalu klik Lanjut.

    AddInChat3.png

    4. Lengkapi bidang isian berikut:

    AddInChat4.png

    Nama Bidang Isian Deskripsi Keterangan
    Nomor Perutean Kode 6 digit yang digunakan untuk mengidentifikasi lembaga keuangan. Khusus Amerika Serikat
    Nomor Rekening Nomor rekening pribadi Anda dengan bank.  
    Nama Pemilik Rekening Nama pemilik rekening. Nama pemilik rekening harus persis seperti yang tertera di rekening.
    IBAN Nomor Rekening Bank Internasional Anda Khusus Uni Eropa
    Bank Nama bank Anda. Khusus Nigeria

    5. Klik Detail transfer internasional (opsional) dan lengkapi bidang isian tambahan sebagai berikut:

    AddInChat5.png

    Catatan: Jika Anda ingin menerima pembayaran internasional, maka diperlukan detail tambahan tentang Pemilik Rekening.

    AddInChat6.png

    Nama Kolom Deskripsi Keterangan
    Negara tempat tinggal Negara tempat Anda tinggal. Sebagaimana tercantum dalam dokumen terkait rekening bank. Ini bukan kewarganegaraan Anda.
    Negara Bagian/Provinsi Negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda saat ini. Sebagaimana tercantum dalam dokumen terkait rekening bank.
    Kota Kota tempat tinggal Anda saat ini. Sebagaimana tercantum dalam dokumen terkait rekening bank.
    Kode Pos Kode Pos tempat tinggal Anda saat ini. Sebagaimana tercantum dalam dokumen terkait rekening bank.
    Alamat Alamat lengkap tempat tinggal Anda. Sebagaimana tercantum dalam dokumen terkait rekening bank.

     

    6. Klik Tambahkan akun.

    AddInChat7.png

    Rekening bank Anda akan ditampilkan dalam sebuah jendela di bagian bawah obrolan jual beli.

    3-bank-accountEDIT.png

     

    Catatan:
    • Pelanggan yang berada di negara yang logika rekening banknya tidak kami dukung tidak akan bisa melihatnya di masa mendatang. 
    • Setelah terkirim, detail bank tidak dapat dihapus dari obrolan. Akan tetapi, Anda dapat mengirimkan detail rekening lebih dari satu kali.

    Membagikan detail rekening bank

    1. Di obrolan jual beli, klik REKENING BANK SAYA.

    1-bank-transfer-tradeEDIT.png

    Jendela pop-up akan muncul.

    2. Klik rekening bank yang ingin Anda bagikan.

    3-bank-accountEDIT.png

    Dialog Bagikan detail bank dengan pembeli akan ditampilkan.

    3. Periksa kembali detail yang akan Anda bagikan dan klik Bagikan detail bank.

    AddInChat10.png

    Detail bank Anda akan ditampilkan dalam obrolan jual beli.

    4-bank-detailsEDIT.png

    Lihat panduan tentang cara menambahkan rekening bank ke profil Anda. Juga, lihat artikel kami tentang bagaimana Anda dapat menjual mata uang kripto dengan transfer bank.