Apa yang Saya Harus Lakukan Jika Saya Memiliki Masalah Transaksi atau Perlindungan?

Mungkin ada beberapa alasan mengapa tindakan Anda di Paxful bisa memakan waktu lebih lama dari biasanya. Pada artikel ini, kami akan membahas apa yang harus dilakukan saat mengalami masalah ini.

Periksa Halaman Status Paxful

Sebuah solusi untuk mencari tahu mengapa Anda mengalami masalah di Paxful adalah dengan memeriksa Halaman Status Paxful. 

Di halaman ini, Anda dapat melihat area mana di Paxful yang sedang berjalan. Anda juga dapat melihat apakah tim Paxful mengantisipasi penundaan. Kami memiliki pemeriksaan status untuk area tertentu di Paxful. Area di halaman status termasuk Marketplace, Wallet, Akun, Notifikasi, API, dan Aplikasi Seluler.

Status_Page_KB_Image_1.png

Anda juga dapat memeriksa insiden apa pun yang pernah dialami situs sebelumnya. Ini akan memberi tahu Anda jika ada masalah terbaru yang sedang diselidiki, diidentifikasi, atau diselesaikan.

Status_Page_KB_Image_2.png

Periksa Status Transaksi 

Salah satu alasan mengapa jual beli Anda mungkin tidak terselesaikan dengan cepat adalah karena blockchain membutuhkan waktu untuk mengonfirmasi jual beli Anda. Ini bisa terjadi karena kemacetan mempool. Dalam contoh ini, Anda dapat memeriksa status transaksi Bitcoin. Dengan melakukan ini, Anda dapat mengumpulkan lebih banyak informasi tentang transaksi Anda dan lokasinya di blockchain.


Apa yang harus dilakukan jika Anda masih belum punya jawaban?

Jika Anda masih belum mendapatkan jawaban setelah mengikuti langkah-langkah di atas, sebaiknya Anda menghubungi dukungan. Anda juga dapat melihat halaman Masalah Teknis dan Solusi di pusat bantuan kami.

Artikel dalam bagian ini

Lihat lainnya