Cara menghindari tolak bayar

Tolak bayar bisa terjadi pada beberapa metode pembayaran, meskipun jual beli sudah selesai. Artinya, mitra jual beli bisa meminta kembali dana mereka bahkan setelah Anda menerima pembayaran. Berikut beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk melindungi diri dari tolak bayar saat berjual beli di marketplace:

  • Tolak bayar biasanya berkaitan dengan pembayaran pihak ketiga*. Saat pembayaran pihak ketiga sudah dikirim, cobalah untuk mendapatkan informasi sebanyak mungkin tentang akun tempat pembayaran dikirim
  • Lihat riwayat umpan balik mitra jual beli Anda sebelum memulai jual beli untuk memastikan bahwa mitra Anda tidak mendapatkan umpan balik tentang tolak bayar
  • Jika Anda membuat penawaran, tambahkan label yang menunjukkan apakah Anda menerima pembayaran pihak ketiga atau tidak. 
    • Jika identitas pengguna sudah terverifikasi, tanyakan apakah pembayaran dilakukan dengan nama yang terverifikasi
  • Jika Anda tidak menerima pembayaran pihak ketiga dan pembeli mencoba menggunakannya, minta pembeli untuk membatalkan jual beli

* Pembayaran pihak ketiga adalah pembayaran yang dilakukan oleh seseorang yang bukan pemilik metode pembayaran/akun tersebut.

Jika pembeli mengajukan tolak bayar, baca artikel ini untuk melihat apa yang bisa Anda lakukan.

Artikel dalam bagian ini

Lihat lainnya