Mengapa akun saya dibatasi?

Untuk mempertahankan kondisi aman dalam marketplace Paxful, kami mengambil tindakan terhadap akun yang melanggar Ketentuan Layanan kami. Tindakan ini akan memiliki status yang membatasi penggunaan Paxful.

Jika akun Anda ditangguhkan, Anda dibatasi dalam menggunakan akun Paxful. 

Jika akun Anda dibekukan, untuk sementara waktu Anda tidak bisa membeli atau menjual di Paxful dan Anda tidak bisa menarik dana apa pun. Untuk mendapatkan akses kembali, Anda harus menghubungi dukungan Paxful dan memilih jenis permintaan berikut: Masalah Akun > Pembatasan > Akun saya Dibekukan.

Jika akun Anda dilarang, Anda dibatasi dalam membeli dan menjual secara permanen. Namun, Anda masih bisa melakukan satu kali penarikan untuk semua dana dari akun Paxful Anda dan mengirimnya ke alamat dompet lain yang Anda pilih. 

Restricted.png

Apa yang menyebabkan pembatasan akun?

Berikut beberapa aktivitas yang mengakibatkan akun Anda dibatasi: 

  • Penjual mata uang kripto meminta untuk membatalkan jual beli setelah pembayaran diselesaikan.
  • Mengadakan jual beli di luar eskro jual beli  Paxful dengan berkomunikasi melalui Telegram, WhatsApp, dan lainnya.
  • Melakukan tolak bayar atau mengembalikan pembayaran setelah diproses.
  • Mengunci koin atau menahan mata uang kripto penjual di eskro tanpa berniat melakukan pembayaran dan menyelesaikan jual beli.
  • Penggunaan kartu hadiah yang tidak sah, seperti menjual kartu hadiah dalam beberapa jual beli dan menjual kartu hadiah yang sudah digunakan. Baca selengkapnya tentang spesifik jual beli kartu hadiah di sini
  • Memaksa atau mengelabui mitra jual beli untuk segera melepaskan mata uang kripto mereka.

Paxful tidak memberi toleransi untuk hal berikut:

  • Menggunakan beberapa akun Paxful.
  • Menggunakan identitas palsu atau memalsukan dokumen verifikasi.
  • Menggunakan Paxful dari negara yang dilarang OFAC yang terdaftar dalam halaman ini.
  • Penggunaan kartu hadiah yang tidak sah / tolak bayar / menipu pengguna.

Bagaimana cara menghapus pembatasan?

Beberapa pembatasan akun seperti dilarang dan ditangguhkan tidak bisa ganggu gugat, karenanya tindakan tersebut adalah final

Namun, jika akun Anda dibekukan, pertama buka email Anda untuk mendapat informasi, lalu hubungi Dukungan guna mencari tahu langkah selanjutnya untuk mengajukan banding. 

Peringatan: Cara tercepat mengajukan banding untuk pembatasan adalah menggunakan formulir Hubungi Kami dan memilih jenis permintaan berikut: Masalah akun > Pembatasan.

Artikel dalam bagian ini

Lihat lainnya