Mengapa Akun Paxful Saya Dibekukan atau Dibatasi?

Untuk mempertahankan kondisi aman dalam marketplace Paxful, kami mengambil tindakan terhadap akun yang melanggar Ketentuan Layanan kami. Tindakan ini akan memiliki status yang membatasi penggunaan Paxful.

Jika akun Anda ditangguhkan, Anda dibatasi dalam menggunakan akun Paxful. 

Jika akun Anda dikunci, untuk sementara Anda tidak bisa masuk ke akun Paxful—hal ini mungkin karena Anda masuk dari lokasi baru, atau kami mendeteksi aktivitas mencurigakan sehingga akun dikunci untuk menjaga Anda tetap aman. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel ini.

Jika akun Anda dibekukan, untuk sementara waktu Anda tidak bisa membeli atau menjual di Paxful dan Anda tidak bisa menarik dana apa pun. 

Jika akun Anda ditahan, akun Anda dibatasi dalam jangka waktu tertentu untuk peninjauan lebih lanjut. Setelah jangka waktu berakhir, Anda akan diminta untuk memverifikasi identitas lagi guna memastikan bahwa Anda pemilik yang sah.

Jika akun Anda dilarang, Anda dibatasi dalam membeli dan menjual secara permanen. Namun, Anda masih bisa melakukan satu kali penarikan untuk semua dana dari akun Paxful Anda dan mengirimnya ke alamat dompet lain yang Anda pilih. 

Restricted.png

Apa yang menyebabkan pembatasan akun?

Berikut beberapa aktivitas yang mengakibatkan akun Anda dibatasi: 

  • Penjual mata uang kripto meminta untuk membatalkan jual beli setelah pembayaran diselesaikan.
  • Mengadakan jual beli di luar eskro jual beli  Paxful dengan berkomunikasi melalui Telegram, WhatsApp, dan lainnya.
  • Melakukan tolak bayar atau mengembalikan pembayaran setelah diproses.
  • Mengunci koin atau menahan mata uang kripto penjual di eskro tanpa berniat melakukan pembayaran dan menyelesaikan jual beli.
  • Penggunaan kartu hadiah yang tidak sah, seperti menjual kartu hadiah dalam beberapa jual beli dan menjual kartu hadiah yang sudah digunakan.
  • Memaksa atau mengelabui mitra jual beli untuk segera melepaskan mata uang kripto mereka.

Paxful tidak memberi toleransi untuk hal berikut:

  • Menggunakan beberapa akun Paxful.
  • Menggunakan identitas palsu atau memalsukan dokumen verifikasi.
  • Menggunakan Paxful dari negara yang dilarang OFAC yang terdaftar dalam halaman ini.
  • Penggunaan kartu hadiah yang tidak sah / tolak bayar / menipu pengguna.

Bagaimana cara menghilangkan batasan?

Beberapa pembatasan akun seperti dilarang dan ditangguhkan tidak bisa diganggu gugat, karenanya tindakan tersebut bersifat final

Namun, jika akun Anda dibekukan, pertama buka email Anda untuk mendapat informasi, lalu hubungi Dukungan guna mencari tahu langkah selanjutnya untuk mengajukan banding. 

Jika akun Anda terkunci, lihat artikel ini untuk mengetahui langkah-langkah tentang cara membuka kunci akun Anda.

Peringatan: Cara tercepat mengajukan banding atas pembatasan adalah menggunakan formulir Hubungi Kami dan memilih jenis permintaan berikut: Mengakses dan menggunakan akun saya > Akun saya dilarang, dibekukan, ditangguhkan, atau ditahan.

Artikel dalam bagian ini

Lihat lainnya