Apakah kamu pernah menerima email atau pesan media sosial dari Paxful yang terlihat mencurigakan? Kamu mungkin menjadi target phishing, kejahatan dunia maya di mana seseorang menyamar sebagai perusahaan atau entitas pemerintah yang sah untuk mendapatkan informasi pribadi korban.
Hal yang paling penting adalah jangan mengklik tautan atau mengunduh lampiran dari pesan yang kamu terima. Tautan dan lampiran ini dapat merusak perangkat dan datamu berpotensi dibobol pencuri.
Pertama dan yang terpenting, kamu harus melaporkan pesan itu ke tim Dukungan kami. Saat Anda menghubungi kami, pastikan untuk menyertakan semua informasi dari email atau pesan itu guna membantu kami menyelidiki dari mana asalnya. Melaporkannya secara mendetail juga akan membantu kami mencegah anggota lain menjadi sasaran upaya ini.
Informasi yang tidak akan pernah diminta oleh Paxful
Kami tidak akan pernah meminta informasi berikut:
- Nomor kartu kredit lengkapmu, informasi perbankan, atau detail keuangan lainnya
- Kata sandi Paxfulmu
- Kode otentikasi dua faktor (2FA) sekali pakai milikmu
- Klik tautan untuk menerima dana, memverifikasi info, dan melepaskan atau membatalkan jual beli saat kamu sudah masuk (kamu bisa melakukannya sendiri di Paxful)
Kami juga tidak akan mengirim tautan yang memintamu mengklik untuk menerima dana, memverifikasi informasi, atau merilis atau membatalkan jual beli setelah kamu masuk.
Segera laporkan jika kamu menerima pesan berisi informasi di atas.
Cara mengenali tautan phishing:
Meski para penipu kerap mengubah taktiknya, kenali upaya phishing atau penipuan dengan tanda-tanda berikut:
- Pastikan tidak ada spasi di tautan yang disediakan.
- Tidak ada URL di dalam gambar.
- Tidak ada tautan tertera/terlampir pada kode QR
- Sebaiknya kamu harus berhati-hati dengan tautan berbagi file. Tautan tersebut dapat menyebabkan malware atau peretasan.
- Tidak ada ‘Whatsapp’ atau aplikasi berkirim pesan lain di dalam gambar.
- Kamu menerima email atau pesan dengan lampiran .html.
- Selain itu, tetap lakukan jual beli di Paxful. Tautan ini bisa dibagikan di luar eskro tanpa terdeteksi.
Cara mengenali email atau pesan obrolan phishing:
Meski para penipu kerap mengubah taktiknya, kenali upaya phishing atau penipuan dengan tanda-tanda berikut:
- Pengguna meminta rekening bank, nama pengguna, kata sandi, nomor jaminan sosial, atau identitas dirimu.
- Sebuah klaim dibuat bahwa akunmu diserang. Dalam kasus semacam ini, kami hanya dapat mengirim pesan otomatis dari alamat email yang “tidak perlu dibalas”.
- Kamu menerima email tanpa diminta dengan tautan untuk memverifikasiinformasi akunmu.
- Ada salah ketik di alamat email. Biasanya kamu akan melihat sesuatu seperti [email protected]ppaxful.com.
- Anda menerima tautan mencurigakan yang tidak mengarah ke www.paxful.com. Sebelum memasukkan informasi untuk masuk atau mengeklik tautan, periksa URL yang ada terlebih dahulu dengan menyalinnya ke bilah alamat browser tanpa menekan Enter.
- Kamu menerima email yang meniru desain kami. Email ini bertujuan untuk mengalihkan perhatianmu dari kesalahan ketik apa pun pada alamat email atau tautan situs web dengan menggunakan gambar dan warna yang mirip dengan platform kami.
Cara Melindungi Diri dari Penipuan Phishing:
- Selalu laporkan aktivitas mencurigakan apa pun ke tim Dukungan kami.
- Pastikan tautan, email, atau pesan benar-benar dari Paxful.com. Kami memiliki beberapa saluran media sosial:
- Jangan mengeklik tautan, unduhan, atau lampiran apa pun dari pesan dan email yang meragukan.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara melindungi akun, lihat panduan keamanan kami.