Questions générales et guides

  • Qu'est-ce qu'un portefeuille Paxful ?

    Pour vous aider à bien démarrer pour envoyer et recevoir des crypto monnaies, Paxful donne à tous ses utilisateurs un portefeuille gratuit et sécurisé lors de leur inscription.

    Le portefeuille Paxful est un portefeuille numérique où vous pouvez stocker en toute sécurité vos crypto monnaies dûrement gagnées. Dans votre portefeuille, vous pouvez voir vos transactions, comme dans un compte bancaire en ligne. 

    Tous les portefeuilles sont dotés d'une adresse. Pour recevoir des crypto monnaies dans votre portefeuille Paxful, envoyez simplement votre adresse de portefeuille à d'autres utilisateurs crypto. 

    Il existe différentes sortes de portefeuilles. Si vous recherchez un portefeuille sur le web ou pour votre mobile, le portefeuille Paxful vous permet de démarrer rapidement. Pour en savoir plus sur les restrictions de portefeuille et les différents types de portefeuille, consultez notre glossaire

    Pour découvrir comment vendre et acheter des crypto monnaies avec votre portefeuille Paxful, visitez notre Centre d'aide.

     

  • J'ai envoyé des fonds à la mauvaise adresse. Comment les récupérer ?

    Parfois, vous pouvez accidentellement envoyer vos crypto monnaies à la mauvaise adresse de portefeuille.

    Les transactions de crypto monnaies étant irréversibles, elles ne peuvent être ni annulées ni retournées une fois initiées. Si vous finissez par envoyer les fonds à la mauvaise personne, vous devrez peut-être les contacter et demander un remboursement. Si vous ne savez pas à qui appartient l'adresse, vous ne pouvez rien faire d'autre pour récupérer les fonds.

    Avertissement : Vérifiez toujours au préalable que l'adresse à laquelle vous envoyez des fonds correspond exactement à l'adresse du destinataire.

Portefeuille Tether (USDT)

  • Comment puis-je vérifier le statut de ma transaction en ethereums (ETH) ou en tethers (USDT) ?

    Lorsque vous envoyez des ETH ou des USDT (Paxful utilise les USDT-Ethereum) d'un portefeuille à un autre, vous pouvez vérifier le statut de la transaction sur Etherscan. Consultez les étapes ci-dessous pour commencer :

    Un ID de transaction est associé à chaque transaction (également appelé hachage de transaction). Les ID ressemblent généralement à une suite de chiffres et de lettres aléatoires et ressemblent à ceci :

    • 0x931d387731bbbc988b312206c74f77d004d6b84

    Pour trouver votre ID de transaction dans votre portefeuille Paxful :

    1. Connectez-vous à votre compte Paxful et ouvrez votre portefeuilleusdt_send_out_step_1.png
    2. Faites défiler jusqu'à vos transactions Tether ou Ethereum au bas de la page et sélectionnez « toutes les transactions » pour voir l'historique complet de vos transactionsusdt_send_out_step_2.png
    3. Une fois que vous avez trouvé la transaction que vous recherchez, copiez l'ID de transactionusdt_sent_stp_3.0.png

    Une fois que vous avez l'ID de transaction :

    1. Rendez-vous sur Etherscan.io
    2. Collez l'ID de transaction
    3. À partir de là, vous pouvez suivre votre transaction. Il faut généralement 12 confirmations (ou jusqu'à 30 sur certaines plateformes) pour que votre transaction se termine, alors patientez.


    Pour plus d'informations sur l'envoi d'USDT, consultez cet article.

  • Recevoir et déposer des tethers (USDT)

    Si vous souhaitez déposer des USDT dans votre portefeuille Paxful, suivez les étapes ci-dessous pour commencer :

    1. Connectez-vous à votre compte Paxful et ouvrez la page de votre PortefeuilleSend_-_Step_1_-_Final.png
    2. Cliquez sur « Recevoir » sous votre portefeuille Tether.step_2_--_receiving_.png
    3. L'adresse de votre portefeuille s'affichera ici. Vous pourrez la copier-coller ou vous pouvez utiliser le code QR.
      Vous verrez également les frais actuels associés à la réception de tethers (USDT) dans votre portefeuille Paxful au même moment. Consultez cet article pour plus d'informations sur les frais. Assurez-vous que le montant que vous recevrez vaut plus que les frais !
      Si vous n'avez pas d'adresse USDT, vous pouvez en générer une à cette étape :
      deposit_step_2_--_new.png
      deposit_--_new_.png

    Notes :

    • Après l'envoi d'USDT, la transaction a besoin de 12 confirmations sur la blockchain pour réussir. Vous pouvez vérifier le statut de la transaction via Etherscan (cliquez ici). Récupérez simplement l'ID de transaction dans votre portefeuille Paxful (cliquez ici) et saisissez-le dans Etherscan pour suivre la transaction.
    • Si vous avez une ancienne adresse Tether, des frais de réseau vous seront facturés lorsque vous déposez des tethers. Vous pouvez éviter ces frais en utilisant une nouvelle adresse Tether.
  • Envoyer et retirer des tethers (USDT)

    Envoyer des tethers (USDT) depuis votre portefeuille Paxful est facile ! Consultez les étapes ci-dessous pour commencer :

    1. Connectez-vous à votre compte Paxful et ouvrez la page de votre portefeuilleSend_-_Step_1_-_Final.png.
    2. Cliquez sur « Envoyer » sous votre portefeuille TetherSend_-_Step_2_-_Final.png
    3. Entrez le montant en USDT que vous souhaitez envoyer, ainsi que l'adresse Tether du destinataire. Une fois que c'est fait, cliquez sur « Continuer ».Send_-_Step_3_-_Final.png
    4. Ensuite, une page de confirmation s'affiche. Vérifiez que l'adresse du destinataire affichée sur cette page est correcte ! Si vous envoyez des tethers vers un portefeuille externe, les frais actuels associés à cette transaction s'afficheront également à cette étape. Pour en savoir plus sur ces frais, consultez cet article. Une fois que vous êtes prêt et que vous avez confirmé que toutes les informations sont correctes, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur « Envoyer des tethers ».new_send_step_4.png

     

    Notes :

    • Après l'envoi de vos USDT, la transaction sera réussie après avoir reçu 12 confirmations sur la blockchain. Vous pouvez vérifier le statut de la transaction via Etherscan en cliquant ici. Récupérez simplement l'ID de transaction dans votre portefeuille Paxful en cliquant ici et saisissez-le dans Etherscan pour suivre la transaction.

    Avertissement : Si votre pays de résidence apparaît sur la liste grise de l'OFAC, vous devrez vérifier votre identité pour envoyer des fonds depuis votre portefeuille Paxful.

  • FAQ sur Tether (USDT)
    Présentation du Tether
    Le tether (USDT) est un stablecoin équivalent à environ 1 USD. Le taux peut fluctuer légèrement, mais c'est une représentation 1:1 de 1 dollar américain sur la blockchain Ethereum.
    Qui peut échanger des USDT sur Paxful ?
    Uniquement les utilisateurs qui ont fait vérifier leur identité peuvent échanger ou convertir des USDT sur Paxful.
    Quels sont les frais de conversion des USDT ?
    Pour le détail complet des frais associés aux USDT, consultez cet article.
    Ma transaction en USDT peut-elle être annulée ou retournée ?
    Malheureusement, les transactions sur la blockchain ne peuvent pas être annulées ou retournées. Pour plus d'informations, consultez cet article.
    Quel est le montant minimum en USDT que je peux vendre, acheter ou convertir ?
    Avec Paxful, le montant minimum que vous pouvez acheter, vendre et convertir est de 10 USDT.
    Comment puis-je acheter ou vendre des USDT ?

    Vous pouvez acheter ou vendre des USDT de la même manière que vous achèteriez ou vendriez des bitcoins sur la place de marché !

    • Rendez-vous sur les pages Acheter et Vendre pour voir une liste des offres actives en USDT.
    • Vous pouvez également créer vos propres offres en USDT (assurez-vous simplement que votre identité est vérifiée !).
    • Vous pouvez également convertir vos BTC en USDT dans votre portefeuille Paxful. Consultez cet article pour plus d'informations.
    Comment obtenir une adresse de portefeuille USDT ?
    Ouvrez simplement votre portefeuille Paxful et cliquez sur « Recevoir » sous Tether pour obtenir votre adresse USDT. Vous pouvez également consulter notre article Recevoir et déposer des tethers (USDT) pour plus d'informations.
     

Portefeuille Bitcoin

  • J'ai envoyé des bitcoins depuis mon portefeuille Paxful mais ils n'apparaissent pas sur le solde du destinataire

    Parfois, les bitcoins que vous envoyez depuis votre portefeuille Paxful n'apparaissent pas dans le solde du portefeuille du destinataire. Cela ne signifie pas que vos fonds sont perdus. Voici quelques étapes à suivre pour comprendre ce qui aurait pu arriver :

    1. Assurez-vous d'avoir envoyé les bitcoins à la bonne adresse de portefeuille. Vous pouvez vérifier cela en parcourant votre historique de transactions.
      • Si l'adresse de portefeuille du destinataire est correcte, passez à l'étape suivante.
      • Si vous avez utilisé la mauvaise adresse, consultez cet article à propos de la récupération de fonds envoyés à la mauvaise adresse de portefeuille.
    1. Vérifiez le statut de la transaction sur Blockcypher.com ou Blockchain.com.
      • Si vous voyez moins de trois confirmations, attendez davantage que la transaction soit traitée (cela peut prendre jusqu'à 24 heures).
      • Si vous voyez au moins trois confirmations, contactez le fournisseur de services de portefeuille du destinataire pour approfondir cette situation.

    Note : Ne vous inquiétez pas, si vous avez entré la bonne adresse de portefeuille du destinataire, vos fonds seront récupérés.

  • Des bitcoins ont été envoyés vers mon portefeuille Paxful mais je ne les vois pas sur mon solde

    Vous remarquerez peut-être que les bitcoins envoyés vers votre portefeuille Paxful (par vous-même ou par quelqu'un d'autre) n'apparaissent pas sur votre solde. Cela ne signifie pas que vos fonds sont perdus. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème :

    1. Assurez-vous que les fonds ont été envoyés à la bonne adresse de portefeuille. S'ils ont été envoyés à partir d'un portefeuille en ligne, vérifiez l'historique des transactions. S'ils ont été envoyés depuis un distributeur automatique, vérifiez l'historique des transactions et le reçu.
      • Si l'adresse de portefeuille du destinataire correspond à votre adresse de portefeuille, passez à l'étape suivante.
      • Si l'adresse est incorrecte, consultez cet article à propos de la récupération de fonds envoyés à la mauvaise adresse de portefeuille.
    1. Vérifiez le statut de la transaction sur Blockcypher.com ou Blockchain.com.
      • Si vous voyez moins de deux confirmations, attendez davantage que la transaction soit traitée (cela peut prendre jusqu'à 24 heures).
      • Si vous voyez au moins deux confirmations, passez à l'étape suivante.
    1. Vérifiez si vous avez des notifications sur la page de votre portefeuille et regardez s'il y a des annonces sur notre flux Twitter.

    Note : Ne vous inquiétez pas ! Si l'expéditeur a entré la bonne adresse de portefeuille du destinataire, vos fonds seront récupérés.

  • Puis-je retirer des bitcoins de mon portefeuille Paxful vers un portefeuille externe ?

    Vous pouvez facilement envoyer vos bitcoins de votre portefeuille Paxful vers un portefeuille externe à partir de la page Portefeuille . Nous prenons en charge tous les principaux types de portefeuilles Bitcoin, à une exception près.

    Trois formats d'adresse Bitcoin sont actuellement utilisés :

    1. Adresses P2PKH qui commencent par le chiffre 1.
      Par exemple : 1BvBMSEYstWetqTFn5Au4m4GFg7xJaNVN2.
    2. Adresses P2SH qui commencent par le chiffre 3.
      Par exemple : 3J98t1WpEZ73CNmQviecrnyiWrnqRhWNLy.
    3. Adresses Bech32 également connues sous le nom de « adresses bc1 » qui commencent par bc1.
      Par exemple : bc1qar0srrr7xfkvy5l643lydnw9re59gtzzwf5mdq.

    Bech32 est pris en charge par la majorité des portefeuilles logiciels et physiques mais seules quelques plateformes d'échange l'utilisent.

    Le portefeuille Paxful permet les retraits vers des adressesP2PKH, P2SH et Bech32.

    Pour plus d'informations, découvrez comment envoyer des bitcoins depuis votre portefeuille Paxful et consultez la page des frais Paxful.

  • Comment vérifier le statut d'une transaction en bitcoins

    Si vous envoyez des bitcoins d'un portefeuille Paxful à un autre, les transactions sont instantanées. Cependant, si vous effectuez des transactions depuis ou vers un portefeuille externe, vous devrez peut-être surveiller le processus. Voici comment vérifier le statut d'une transaction Bitcoin :

    1. Recherchez l'ID de transaction . Vous pouvez le trouver dans l'historique des transactions du fournisseur du portefeuille qui a émis les bitcoins ou, dans le cas d'un distributeur automatique, vous le verrez à l'écran et sur votre reçu. L'ID de transaction ressemblera à quelque chose comme ceci : e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

    2. Allez sur https://live.blockcypher.com/ ou https://www.blockchain.com/explorer et tapez ou collez l'ID de transaction dans le champ de recherche. Le nombre de confirmations de votre transaction s'affichera.

      Si vous recevez des BTC dans votre portefeuille Paxful, les fonds devraient être disponibles après deux confirmations. Si vous envoyez des BTC vers un portefeuille externe, ils arrivent généralement après six confirmations.

      Cela peut prendre de 20 minutes à quelques heures selon la congestion du réseau Bitcoin.

      Si votre transaction indique « Aucune transaction trouvée », la transaction n'a jamais quitté le portefeuille de l'expéditeur. Dans ce cas, vous devez contacter le fournisseur de service du portefeuille de l'expéditeur.

    Consultez nos autres guides qui expliquent comment déposer des bitcoins vers votre portefeuille Paxful et comment envoyer des fonds à partir de votre portefeuille. De plus, voici un aperçu des frais Paxful.

    Pourquoi une adresse de portefeuille différente apparaît-elle sur la transaction ?
    Puisque nous utilisons un portefeuille hébergé, vous pouvez voir une adresse de portefeuille différente indiquée sur les entrées de transaction, mais ne vous inquiétez pas, c'est normal.

  • Recevoir et déposer des bitcoins (BTC)

    Lorsque vous créez un compte sur Paxful, vous recevez un portefeuille Bitcoin gratuit. Avec ce portefeuille gratuit, vous obtenez également une adresse de portefeuille Bitcoin. Cette adresse est une suite de chiffres et de lettres (majuscules et minuscules) sans séquence apparente.

    Cette adresse n'expire jamais, alors copiez-la et utilisez-la pour recevoir des Bitcoins depuis d'autres portefeuilles ou des distributeurs automatiques de bitcoins. Vous pouvez également générer une nouvelle adresse Bitcoin pour plus de confidentialité et de sécurité. Vous pouvez créer autant d'adresses Bitcoin que vous le souhaitez et les utiliser autant de fois que vous le souhaitez.

    Lorsque d'autres personnes envoient des bitcoins à cette adresse, ils vont directement dans votre portefeuille. Ce n'est pas toujours instantané. En effet, les transactions Bitcoin sont irréversibles et le réseau Bitcoin doit confirmer la transaction deux fois avant que les bitcoins ne soient libérés dans votre portefeuille Paxful. Une fois les bitcoins envoyés, vous devriez recevoir une notification indiquant « Dépôt de bitcoins à 0 confirmations » ou « Non confirmé ». Lorsque ce nombre atteint deux, vous devriez voir vos bitcoins dans votre portefeuille Paxful. Cela peut prendre de 20 minutes à quelques heures en fonction de l'utilisation du réseau Bitcoin.

    Pour déposer des bitcoins sur votre portefeuille Paxful :

    1.Connectez-vous à votre compte Paxful et cliquez sur Portefeuille.

    2. Cliquez sur Recevoir sous votre portefeuille Bitcoin.
    Depositing_Bitcoin_.png

    3. À partir de là, vous pouvez copier votre adresse de portefeuille Bitcoin ou utiliser le code QR.

    depositing_btc.png

    4. Entrez l'adresse de votre portefeuille Paxful dans l'application, le site Internet ou le distributeur automatique. Si vous avez scanné le code QR, l'adresse de votre portefeuille apparaît automatiquement sur l'écran de l'application ou du distributeur automatique.
    5. Confirmez l'envoi des bitcoins vers votre portefeuille Paxful.

    Avertissement : Vérifiez que vous envoyez bien des bitcoins et aucune autre crypto monnaie (Litecoin, Bitcoin Cash, Ethereum, etc.). De telles transactions peuvent entraîner une perte de vos fonds.

    Note :

    • Assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds dans le portefeuille d'envoi ou le dsitributeur automatique. Rappelez-vous qu'il y a un montant minimum pour les transactions en BTC.
    • N'oubliez pas que la personne qui envoie les bitcoins supportera les frais de transaction. Habituellement, le montant que vous envoyez, le montant qui vous sera facturé en tant que frais de réseau et le montant total déduit de votre portefeuille sont clairement indiqués avant de confirmer le transfert de bitcoins.

    Attendez que vos BTC arrivent et commencez à échanger dès que vous êtes prêt. Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre transaction Bitcoin.

    Consultez également cet article pour savoir comment envoyer des bitcoins depuis votre portefeuille Paxful. Si vous souhaitez commencer à échanger, consultez les guides suivants : Créer une offre pour vendre des bitcoins et Vendre des bitcoins.

  • Envoyer des bitcoins

    Paxful propose un service de portefeuille gratuit pour Bitcoin. L'une des fonctionnalités de ce service vous permet d'envoyer des bitcoins vers des portefeuilles de crypto monnaies internes et externes. Pour envoyer des bitcoins depuis votre portefeuille Paxful :

    1. Connectez-vous à votre compte Paxful et cliquez sur Portefeuille.

    Sending_BTC_-_Step_1.png
    La page de votre portefeuille s'affiche.
    2.Cliquez sur Envoyer sous votre portefeuille Bitcoin.

    Sending_BTC_-_Step_2.png
    La fenêtre de dialogue Envoi à partir du portefeuille Paxful s'affiche.
    3. Entrez la quantité de bitcoins dans le champ Montant en BTC , l'adresse Bitcoin du destinataire dans le champ Vers l'adresse bitcoin, ou pour envoyer des BTC à un autre utilisateur Paxful entrez son nom d'utilisateur dans le champ À un autre utilisateur de Paxful, puis cliquez sur Continuer.
    Sending_BTC_-_Step_3.png
    4. Vérifiez à nouveau l'adresse Bitcoin du destinataire (ou son nom d'utilisateur) et le montant que vous envoyez. Si vous avez activé la double authentification (2FA) pour l'envoi de Bitcoin, entrez votre mot de passe 2FA à usage unique dans le champ Code 2FA et cliquez sur Envoyer maintenant.Sending_BTC_-_Step_4.png

    Votre envoi de Bitcoin est réussi et vous êtes redirigé vers la page Portefeuille.

    Note : Pour être complètement sûr du statut de la transaction, allez à l'onglet Transactions et vérifiez votre dernière transaction sortante. Si vous avez effectué une transaction vers un portefeuille hors de Paxful, lisez notre article sur la vérification du statut de la transaction pour de tels transferts.

    Avertissement : Si votre pays figure sur la liste grise de l'OFAC, vous devez vérifier votre identité avant de pouvoir envoyer des bitcoins vers un portefeuille externe.

    Pour envoyer des bitcoins vers votre portefeuille Paxful, découvrez comment déposer des bitcoins. Consultez également les frais de portefeuille Paxful.

     

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Ethereum (ETH)

  • FAQ sur Ethereum (ETH)
    Présentation de l'ethereum

    Ethereum est un réseau blockchain open-source sur lequel des entreprises peuvent construire leurs produits. Ethereum est la deuxième plus grosse crypto monnaie après Bitcoin. Ethereum est également le réseau où les transactions en ETH (Ethereum), USDT (Tether) et d'autres crypto monnaies sont effectuées.

    Qui peut échanger des ethereums sur Paxful ?
    Seuls les utilisateurs qui ont fait vérifier leur identité peuvent échanger ou convertir des ethereums sur Paxful. 
    Note : Tous les utilisateurs n'ont pas encore accès à ETH, mais nous visons à ouvrir ce marché à tous prochainement.
    Quels sont les frais de conversion des ethereums ?
    Pour une liste détaillée des frais en ethereum, consultez cet article.
    Ma transaction en ethereum peut-elle être annulée ou retournée ?

    Malheureusement, les transactions en ethereum ne peuvent pas être annulées ou retournées. Pour en savoir plus, consultez cet article

    Quel est le montant minimum en ethereum que je peux vendre, acheter ou convertir ?
    Le montant minimum que vous pouvez vendre, acheter ou convertir est de 10 $.
    Comment puis-je acheter ou vendre des ethereums ?

    Pour acheter ou vendre des ethereums de la même manière que vous achetez ou vendez des bitcoins sur la place de marché : 

    1. Allez à la page Acheter ou Vendre pour voir une liste des offres disponibles en ethereums
    2. Vous pouvez également créer vos propres offres en ethereum (vous devez simplement avoir fait vérifier votre identité)
    3. Vous pouvez également convertir vos BTC ou USDT en ETH dans votre portefeuille Paxful
    Comment trouver mon adresse de portefeuille Ethereum ?

    Allez sur l'onglet Portefeuille et cliquez sur Recevoir dans la section Ethereum.

  • Envoyer des ethereums (ETH)

    Envoyer des ethereums (ETH) depuis votre portefeuille Paxful est facile ! Consultez les étapes ci-dessous pour commencer :

    1. Connectez-vous à votre compte Paxful et allez à la page Portefeuille.
      Sending_Ethereum_Step_1_.png
    2. Cliquez sur Envoyer sous votre portefeuille Ethereum.
      Sending_Ethereum_Step_2.png
    3. Entrez le montant en ETH que vous souhaitez envoyer, ainsi que l'adresse du destinataire. Une fois que c'est fait, cliquez sur Continuer.
      Sending_Ethereum_Step_3.png
    4. Ensuite, une page de confirmation s'affichera. Vérifiez que l'adresse du destinataire affichée sur cette page est correcte ! Si vous envoyez des ETH vers un portefeuille externe, les frais actuels associés à cette transaction s'afficheront également à cette étape. Pour en savoir plus sur ces frais, consultez cet article. Vous devrez également entrer votre code 2FA si vous l'avez activé pour cette étape. Une fois que vous êtes prêt et que vous avez confirmé que toutes les informations sont correctes, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur « Envoyer de l'ethereum ».
      Sending_Ethereum_Step_4.png

    Notes :

    • Si vous envoyez des ETH vers un portefeuille externe, la transaction a besoin de 12 confirmations sur la blockchain pour réussir. Vous pouvez vérifier le statut de la transaction via Etherscan (cliquez ici). Récupérez simplement l'ID de transaction dans votre portefeuille Paxful (cliquez ici) et saisissez-le dans Etherscan pour suivre la transaction.
  • Recevoir et déposer des ethereums (ETH)

    Si vous souhaitez déposer des ETH dans votre portefeuille Paxful, suivez les étapes ci-dessous pour commencer :

    1. Connectez-vous à votre compte Paxful et ouvrez la page Portefeuille
      Depositing_Ethereum_Step_1.png
    2. Cliquez sur Recevoir sous votre portefeuille Ethereum
      Depositing_Ethereum_Step_2.png
    3. L'adresse de votre portefeuille s'affichera ici. Vous pourrez la copier-coller ou vous pouvez utiliser le code QR. Vous verrez également les frais actuels associés à la réception d'ethereums (ETH) dans votre portefeuille Paxful au même moment. Consultez cet article pour plus d'informations sur les frais. Assurez-vous que le montant que vous recevrez vaut plus que les frais ! 
      Depositing_ETH_Step_3.1.png
      Depositing_ETH_Step_3.2.png

    Notes : 

    • Si vous envoyez des ETH à partir d'un portefeuille externe, la transaction a besoin de 12 confirmations sur la blockchain pour réussir. Vous pouvez vérifier le statut de la transaction via Etherscan (cliquez ici). Récupérez simplement l'ID de transaction dans votre portefeuille Paxful (cliquez ici) et saisissez-le dans Etherscan pour suivre la transaction.