Comment éviter les rejets de débit

Des rejets de débit peuvent survenir avec certains modes de paiement même après qu'une transaction est effectuée. Cela signifie que votre partenaire de transaction peut demander le remboursement de ses fonds, même après que vous ayez reçu le paiement. Vous pouvez vous protéger des rejets de débit de différentes manières lorsque vous échangez sur la place de marché :

  • Les rejets de débit sont généralement liés aux paiements tiers*. Si un paiement tiers a été envoyé, essayez d'obtenir autant d'informations que possible sur le compte à partir duquel le paiement a été envoyé
  • Jetez un œil à l'historique des commentaires de votre partenaire de transaction avant de commencer une transaction pour vous assurer qu'il ne reçoit pas de commentaires sur les rejets de débit
  • Si vous avez créé l'offre, ajoutez des balises pour indiquer si vous acceptez les paiements tiers ou non.
    • Si l'utilisateur a vérifié son identité, demandez-lui s'il effectue le paiement avec son nom vérifié
  • Si vous n'acceptez pas les paiements tiers et que l'acheteur essaie d'en utiliser un, demandez à l'acheteur d'annuler la transaction

*Les paiements tiers sont des paiements effectués par une personne à laquelle le mode de paiement ou le compte n'appartient pas.

Si un acheteur a signalé un rejet de débit, consultez cet article pour connaître les étapes à suivre.

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