J'ai un problème avec une transaction mais je ne peux pas initier un litige

La meilleure façon de résoudre cette situation est d'ouvrir un litige. Plus tôt vous ouvrez un litige, plus notre équipe aura de ressources pour résoudre le litige.

Si vous ne parvenez pas à ouvrir un litige, notre équipe fera de son mieux pour vous aider, mais nous ne pourrons peut-être pas résoudre le problème. Notre équipe enquêtera et prendra les mesures nécessaires, le cas échéant, pour s'assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir.

Si vous nous contactez à ce sujet, veuillez nous envoyer autant d'informations que possible, telles que l'ID de transaction, la preuve de propriété, des preuves, les détails de ce qui s'est passé, etc.

Note : Nous n'autoriserons cela qu'une seule fois. Nous vous recommandons de consulter le guide que nous avons préparé pour empêcher de tels problèmes à l'avenir.

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