Comment modifier votre adresse e-mail

Vous pouvez maintenant modifier votre adresse e-mail sur la page Paramètres en suivant ces étapes :

  1. Rendez-vous sur la page Paramètres sous l'icône de votre compte en haut à droite de la page.
    Settings.png
  2. Sous Paramètres du compte, cliquez sur « Modifier l'adresse e-mail ».
    Change_Email.png
  3. Une fenêtre contextuelle s'ouvrira. Cliquez sur « Continuer ».
    Continue.png
  4. On vous demandera d'entrer un code de validation envoyé sur votre téléphone par SMS ou par 2FA.
    2fa.png
  5. Tapez ensuite l'adresse e-mail que vous souhaitez associer à votre compte Paxful, puis cliquez sur « Vérifier l'e-mail ».
    new_email_setup.png
  6. Ouvrez la boîte de réception de votre e-mail et copiez le code qui vous a été envoyé.
  7. Vérifiez votre adresse e-mail en saisissant le code lorsqu'on vous y invite.
    set_up_email_code.png

Après avoir défini la nouvelle adresse e-mail à associer à votre compte Paxful, une fenêtre contextuelle s'affichera pour confirmer la modification.

Voici quelques points à garder à l'esprit :

  • Le système peut prendre jusqu'à 24 heures pour refléter la modification de l'adresse e-mail de votre compte.
  • Si vous utilisez la 2FA, vous recevrez le code de validation sur Google Authenticator ou Authy.
  • Vous *devez* être en mesure de vérifier la nouvelle adresse e-mail. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser cette nouvelle adresse.
  • Vous pouvez modifier votre adresse e-mail **3** fois seulement.

Pour votre sécurité, certaines demandes de modification de l'adresse e-mail doivent être examinées par notre équipe d'assistance. Si vous ne réussissez pas à modifier votre adresse e-mail en suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez communiquer avec nous via le formulaire de contact. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ce formulaire, consultez cet article.

Une fois que notre équipe d'assistance aura reçu votre demande, nous vous poserons quelques questions afin de nous assurer que vous êtes bien le propriétaire du compte Paxful. À partir de là, notre équipe examinera le traitement de votre demande.

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