Partenaire de transaction non réactif

Si vous vendez des crypto monnaies et si l'acheteur ne répond pas :

Si l'acheteur est le créateur de l'offre et qu'il n'a pas encore affiché ou ouvert la transaction, vous pouvez l'annuler.

Si l'acheteur a affiché la transaction mais n'a pas encore cliqué sur le bouton J'ai payé, votre crypto monnaie sera libérée du dépôt Escrow de la transaction à l'expiration de la transaction.

Si l'acheteur clique sur J'ai payé mais que vous ne recevez aucun paiement, vous pouvez demander à l'acheteur d'annuler la transaction. Si l'acheteur ne l'annule pas, vous pouvez cliquer sur Démarrer un litige. À partir de là, nos modérateurs examineront la situation.

Si vous achetez des crypto monnaies et si le vendeur ne répond pas :

Si vous avez démarré une transaction et que le vendeur semble déconnecté et ne vous répond pas, vous pouvez annuler la transaction et essayer avec un autre vendeur.

Si le vendeur a répondu, a approuvé le paiement, puis a cessé de communiquer, cliquez sur J'ai payé pour empêcher que la transaction expire. Sinon, le vendeur récupèrera ses crypto monnaies du dépôt Escrow.

Si vous avez oublié de cliquer sur J'ai payé après avoir effectué le paiement, il sera très difficile de récupérer votre argent. Si cela arrive, contactez notre équipe d'assistance.

Pour en savoir plus sur les disputes, consultez notre article à ce sujet.

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