• Envié bitcoin desde mi Monedero Paxful, pero no aparece en el saldo del destinatario

    A veces, el bitcoin que envías desde tu monedero Paxful puede no aparecer en el saldo del monedero del destinatario. Esto no significa que tus fondos se hayan perdido. Estos son algunos pasos para que averigües qué puso haber pasado:

    1. Asegúrate de que enviaste el bitcoin a la dirección de monedero correcta. Puedes comprobarlo en tuhistorial de transacciones.
      • Si la dirección del monedero del destinatario es correcta, ve al siguiente paso.
      • Si has usado una dirección incorrecta, ve a este artículo sobre recuperar fondos enviados a una dirección de monedero incorrecta.
    1. Comprueba el estado de la transacción en Blockcypher.com o Blockchain.com
      • Si ves menos de tres confirmaciones, espera un poco más para que la transacción se procese (esto puede tardar hasta 24 horas).
      • Si ves tres o más confirmaciones, comunícate con el proveedor de servicios del monedero del destinatario para investigar más esta situación.

    Nota: No te preocupes. Si has escrito la dirección del monedero del destinatario correcta, recuperarás tus fondos.

  • El bitcoin se envió a mi monedero Paxful pero no lo veo en mi saldo

    Puedes notar que el bitcoin enviado a tu monedero Paxful (por ti o un tercero) no aparece en tu saldo. Esto no significa que tus fondos se hayan perdido. Estos son algunos pasos que puedes seguir para solucionarlo:

    1. Asegúrate de que los fondos se enviaron e la dirección de monedero correcta. Si se enviaron desde un monedero en línea, comprueba el historial de transacciones. Si se enviaron desde un cajero automático, comprueba el historial de transacciones y el recibo.
      • Si la dirección del monedero del destinatario coincide con la dirección de tu monedero, ve al siguiente paso.
      • Si la dirección es incorrecta, ve a este artículo sobre la recuperación de fondos enviados a una dirección de monedero incorrecta.
    1. Comprueba el estado de la transacción en Blockcypher.com o Blockchain.com
      • Si ves menos de dos confirmaciones, espera un poco más para que la transacción se procese (esto puede tardar hasta 24 horas).
      • Si ves dos o más confirmaciones, ve al siguiente paso.
    1. Consulta la página de monedero para recibir notificaciones y nuestro Twitter para cualquier anuncio. 

    Nota: ¡No te preocupes! Si el emisor escribió la dirección del monedero del destinatario correcta, recuperarás tus fondos.

  • ¿Puedo retirar bitcoin de mi Monedero Paxful y enviarlo a mi monedero externo?

    Puedes enviar fácilmente tus bitcoin desde tu Monedero Paxful a un monedero externo en la página del Monedero. Aceptamos todos los tipos principales de monederos de bitcoin, sin embargo, hay una excepción.

    Hay tres formatos de direcciones de Bitcoin actualmente en uso:

    1. Direcciones P2PKH que comienzan con el número 1.
      Ejemplo: 1BvBMSEYstWetqTFn5Au4m4GFg7xJaNVN2.
    2. Direcciones P2SH que comienzan con el número 3.
      Ejemplo: 3J98t1WpEZ73CNmQviecrnyiWrnqRhWNLy.
    3. Direcciones Bech32 también conocidas como "direcciones bc1" que comienzan con bc1.
      Ejemplo: bc1qar0srrr7xfkvy5l643lydnw9re59gtzzwf5mdq.

    Bech32 es compatible con la mayoría de los monederos de software y hardware, pero solo con unas pocas plataformas de intercambio.

    El monedero Paxful permite retirar a direcciones P2PKHP2SH y Bech32 .

    Además, consulta cómo enviar bitcoin desde tu Monedero Paxful y los detalles de las tarifas de Paxful.

  • ¿Cómo comprobar el estado de las transacciones de bitcoin?

    Si envías bitcoin de un Monedero Paxful a otro, las transacciones son instantáneas. Sin embargo, si realizas transacciones desde o hacia un monedero externo, es posible que tengas que supervisar el proceso. Aquí te mostramos cómo verificar el estado de la transacción de bitcoin:

    1. Busca el ID de la transacción. Puedes encontrarlo en el historial de transacciones del proveedor del monedero remitente o, en el caso de los cajeros automáticos, lo verás en la pantalla y en tu recibo. Verás algo así: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

    2. Visita https://live.blockcypher.com/ o https://www.blockchain.com/explorer y escribe o pega el ID de la transacción en el campo de búsqueda. Puedes ver cuántas confirmaciones tiene tu transacción.

      Si recibes BTC en tu monedero Paxful, deberías recibir los fondos tras dos confirmaciones. Si envías BTC a un monedero externo, generalmente se necesitan seis confirmaciones para que llegue.

      Puede tardar entre 20 minutos y un par de horas, dependiendo de qué tan congestionada esté la red Bitcoin.

      Si tu transacción dice “No se encontró transacción”, la transacción nunca salió del monedero de envío. En ese caso, debes comunicarte con el proveedor de servicios del monedero del remitente.

    Consulta nuestra guía sobre cómo depositar bitcoin en tu Monedero Paxful y cómo enviar fondos desde tu monedero. Además, aquí hay un vistazo rápido a las tarifas de Paxful.

    ¿Por qué aparece una dirección de monedero diferente en la transacción?
    Como usamos un monedero de custodia, es posible que veas una dirección de mondero diferente en las entradas de la transacción, pero no te preocupes, es normal.

  • Recibir y depositar bitcoin (BTC)

    Cuando registras una cuenta Paxful, recibes un monedero de bitcoin gratuito. Con este monedero gratis, también obtienes una dirección de bitcoin. Esta dirección es una combinación de números y letras (tanto en mayúsculas como en minúsculas) sin secuencia aparente.

    Esta dirección nunca caduca, así que cópiala y úsala para recibir bitcoin de otros monederos o cajeros automáticos de bitcoin. También puedes generar una nueva dirección de bitcoin para tener mayor privacidad / seguridad. Puedes crear tantas direcciones de bitcoin como desees y utilizarlas tantas veces como quieras.

    Cuando otras personas envíen bitcoin a esta dirección, irá directamente a tu monedero. No siempre es intantáneo. Esto se debe a que las transacciones de bitcoin no son reversibles y, por lo tanto, la red Bitcoin debe confirmar la transacción dos veces antes de que el bitcoin se envíe a tu monedero Paxful. Una vez que se envía el bitcoin, deberías recibir una notificación que diga "Bitcoin entrante en 0 confirmaciones" o "Sin confirmar". Cuando ese recuento llegue a dos, deberías ver tu bitcoin en tu monedero Paxful. Puede tardar desde 20 minutos a un par de horas, dependiendo de lo congestionada que esté la red Bitcoin.

    Para depositar bitcoin en tu monedero Paxful:

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Paxful y haz clic en Monedero.

    2. Haz clic en Recibir bajo tu monedero de bitcoin.
    Depositing_Bitcoin_.png

    3. Desde ahí, puedes copiar tu dirección del monedero de bitcoin o usar el código QR.

    Deposit_Bitcoin_Copy_Address.png

    4. Escribe la dirección de tu Monedero Paxful en la aplicación, página web o cajero. Si has escaneado el código QR, la dirección de tu monedero aparece en la pantalla de la aplicación o cajero automático automáticamente.
    5. Confirma el envío de Bitcoin a tu Monedero Paxful.

    Advertencia: Asegúrate de que estás enviando bitcoin y no cualquier otra criptomoneda (Litecoin, Bitcoin Cash, Ethereum, etc.). Tales transacciones pueden resultar en una pérdida de tus fondos.

    Nota:

    • Asegúrate de tener fondos suficientes en el monedero o cajero automático emisor. Ten en cuenta el monto mínimo de la transacción BTC .
    • Recuerda que la persona que envía el bitcoin se hará cargo de los gastos de la transacción. Normalmente, el monto que envías, el monto que se te cobrará como tarifa de red, el monto total deducido de tu monedero se te muestra claramente antes de confirmar la transferencia de bitcoin.

    Espera a que llegue tu BTC y comienza a comerciar desde que estés listo. Siempre puedes comprobar el estado de tu transacción de bitcoin.

    Además, consulta cómo enviar Bitcoin desde tu Monedero Paxful. Si quieres empezar a comerciar, consulta las siguientes guías: crear ofertas para vender bitcoin y vender bitcoin.

  • Envío de bitcoin

    Paxful ofrece un servicio de monedero gratuito para Bitcoin. Una de las características de este servicio es permitirte enviar bitcoin a monederos de criptomonedas internos y externos. Para enviar bitcoin desde tu Monedero Paxful:

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Paxful y haz clic en Monedero.

    Sending_BTC_-_Step_1.png
    Aparece la página Monedero .
    2.Haz clic en ENVIAR bajo tu monedero de bitcoin.

    Sending_BTC_-_Step_2.png
    Aparecerá el cuadro de diálogo Enviar del Monedero Paxful.
    3. Escribe el monto de bitcoin en el campo MONTO BTC, la dirección de bitcoin del destinatario en el campoA DIRECCIÓN DE BITCOIN o, si estás enviando BTC a otro usuario de Paxful, puedes escribir el nombre de usuario en el campo A OTRO USUARIO DE PAXFUL y hacer clic en Continuar.
    Sending_BTC_-_Step_3.png
    4. Verifica dos veces la dirección de bitcoin del destinatario (o nombre de usuario) y la cantidad que estás enviando. Si ha habilitado la A2F para enviar bitcoin, escribe tu contraseña de un solo uso de la A2F en el campo Código A2F y haz clic en Enviar bitcoin ahora.Sending_BTC_-_Step_4.png

    Tu bitcoin se enviará con éxito y serás redirigido a la página del Monedero.

    Nota: Para estar más seguro del estado de la transacción, ve a la pestaña Transacciones y verifica tu última transacción saliente. Si has realizado una transacción a monedero que no sea de Paxful, lee nuestro artículo sobre cómo comprobar el estado de la transacción para dichas transferencias.

    Advertencia: Si tu país está en la lista gris de la OFAC, enviar bitcoin a un monedero externo requiere que verifiques tu identidad.

    Para enviar bitcoin a tu monedero Paxful, consulta cómo depositar bitcoin. Tembién, asegúrate de echar un vistazo a las tarifas del Monedero Paxful.

     

  • Retirar bitcoin de tu monedero Paxful

    Tras una serie de transacciones exitosas, puedes decidir retirar tu bitcoin del monedero Paxful. Puede hacerse como una transacción de envío a un monedero externo. Puedes enviar bitcoin desde la página de tu Monedero.

    Para obtener más información sobre el proceso, consulta nuestra guía. Antes, ten en cuenta los tipos de direcciones de bitcoin compatibles y fíjate en nuestras tarifas de monedero.  

  • ¿Cómo consigo una nueva dirección de bitcoin?

    Cuando creas una cuenta Paxful, recibes un monedero de bitcoin gratuito. Con ese monedero, también recibes una dirección de BTC. Para ayudar a maximizar tu privacidad, puede que necesites una nueva dirección de bitcoin. Consulta los siguientes pasos para saber más sobre cómo generar una nueva dirección de BTC en tu monedero.

    1. Inicia sesión en tu cuenta Paxful y ve a la página de monedero
      getting_a_new_bitcoin_address_step_1.png
    2. Haz clic en Recibir en tu Monedero de bitcoin
      getting_a_new_bitcoin_address_step_2.png
    3. Selecciona Conseguir una nueva dirección
      getting_a_new_bitcoin_address_step_3.png
    4. Desde ahí, aparecerá tu nueva dirección de monedero.
  • ¿Es seguro mi monedero de Paxful?

    Usamos BitGo como proveedor de servicios de monedero, uno de los servicios más seguros y de alta tecnología del mercado. Además, te proporcionamos todos los medios para proteger tus fondos dentro de tu cuenta Paxful. Sin embargo, la seguridad general de to Monedero Paxful depende de las decisiones que tomes.

    Nuestros servidores no solo son muy seguros y cumplen con los requisitos de cumplimiento más estrictos, sino que, como una capa extra de seguridad, se puede habilitar la autenticación de dos factores cada vez que inicies sesión en tu cuenta y al enviar criptomoneda. Admitimos la autenticación de dos factores basada en Google Authenticator, Authy y SMS. Aunque ofrecemos todas las medidas de seguridad mencionadas, depende de ti configurar una contraseña segura, guardarla con seguridad y elegir activar la seguridad de dos factores para tu cuenta y transacciones.

    Hablando de seguridad, ten cuidado con los sitios de phishing. Asegúrate siempre de estar en https://paxful.com/ antes de escribir los detalles de la cuenta u otra información confidencial. Nunca compartas información de tu cuenta con nadie. El soporte de Paxful NUNCA te pedirá la contraseña de tu cuenta o la contraseña de un solo uso. Ten en cuenta que Paxful no tiene soporte telefónico ni por Skype. Es imposible que Paxful elimine todos los sitios web de phishing, por lo que tú, como usuario, debes estar atento y aprender a protegerte de los estafadores.

    Lee más sobre cómo proteger tu monedero en nuestra guía de seguridad.

  • ¿Por qué el importe enviado puede ser diferente del recibido?

    Al enviar bitcoin, es importante tener en cuenta las tarifas de transacción y las posibles diferencias de tasa de cambio.

    Imaginemos que necesitas enviar 0.05 BTC a otro monedero.

    Enviar BTC entre Monederos Paxful.

    Si envías esta cantidad a una Monedero Paxful, estarás realizando una transacción interna de Paxful. Las primeras cinco transacciones de cada mes están libres de cargo. Después, se cobra una tarifa de - 1 USD o 1% del monto enviado, lo que sea mayor. Entonces, la cantidad deducida de tu monedero será exactamente 0.05 BTC (0.05 BTC + 1 USD a partir de la sexta transacción por mes). Las diferencias de la tasa de moneda también permanecerán iguales. Así que, si al enviar 0,05 BTC es igual a 100 USD, el destinatario podrá ver la misma tasa al recibir la transacción. Esto se debe al hecho de que las transacciones dentro de Paxful son instantáneas. Por lo tanto, el efecto de las fluctuaciones de moneda se elimina en tales transacciones internas de monedero.

    Enviar BTC entre Monederos Paxful y monederos externos.

    Enviar fondos a un monedero externo tendrá una tarifa de transacción fija de Paxful (para obtener la lista completa de tarifas, consulta este artículo). El monto de criptomoneda que envías, además de la tarifa, se deducirá de tu monedero. La tasa de moneda también será diferente a la que verá el destinatario en su monedero. ¿Por qué?

    1. Paxful puede usar tasas diferentes a las que usa el servicio de monedero del destinatario. Entonces, mientras 0.05 BTC en el Monedero Paxful puede ser igual a 100 USD, en cualquier otro servicio de monedero puede aparecer como 101 USD o 99 USD , por ejemplo.
    2. Las transacciones externas pueden llevar algún tiempo. Durante este período de tiempo, el valor de bitcoin puede cambiar. Es algo que está fuera del control de cualquier servicio de criptomonedas. Así que si en tu Monedero Paxful, 0,05 BTC aparece como 105 USD, en el monedero del destinatario puede parecer que vale menos o más, por ejemplo, 100 USD o 115 USD, debido a una caída o un aumento del valor del bitcoin. Recuerda que estás enviando bitcoin y no un monto fiduciario. En este caso, el destinatario seguirá recibiendo 0.05 BTC .
    3. Algunos otros servicios de monedero pueden tener una tarifa de depósito.Paxful no cobra ninguna tarifa de depósito.
  • ¿Se puede cancelar o revertir mi transacción de bitcoin?

    Desafortunadamente, Paxful no puede cancelar o revertir tus transacciones de bitcoin.

    El motivo es que las transacciones en la red Bitcoin están diseñadas para ser irreversibles y no tenemos control sobre ellas. Se aplica en todos los casos:

    • Si fuiste pirateado y alguien envió tus monedas.
    • Si enviaste BTC a la dirección de bitcoin incorrecta.
    • Si enviaste bitcoin por error en una transacción.
    • Si te estafaron.

    El envío de bitcoin no puede revertirse. Por favor, lee nuestra guía de seguridad para aumentar la protección de tus fondos.

    Si todavía quieres intentar rastrear la dirección de bitcoin a la que accidentalmente enviaste tus BTC, puedes usar herramientas como Block Explorer. Si accidentalmente enviaste bitcoin a un socio comercial o si crees que otro usuario de Paxful te estafó, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte .



     

  • Límite mínimo para transacciones con bitcoin

    Antes de realizar cualquier transacción o depositar bitcoin en tu Monedero Paxful, es importante que conozcas el monto mínimo de BTC permitido por la red de blockchain para una transacción.

    Actualmente, el monto mínimo de bitcoin que puedes enviar o recibir en una transacción es de 5460 Satoshis, lo que equivale a 0.0000546 BTC.

    Uno de los motivos de este límite es evitar las transacciones de spam.

    Por favor, consulta nuestro artículo sobre cómo depositar bitcoin, retirar bitcoin de tu monedero y explora nuestra guía paso a paso para enviar bitcoin de un monedero a otro.

  • ¿Cuánto se tarda en recibir una transacción de bitcoin?

    La transferencias no siempre son instantaneas. Permite a la red Bitcoin algo de tiempo para procesar tu transacción.

    Hacen falta dos confirmaciones de la red antes de que tu saldo esté totalmente disponible en tu monedero Paxful. Es el estándar de la industria para tener un monedero realmente fiable. Puede tardar desde cinco minutos hasta una hora, dependiendo de la red Bitcoin.

    Estos son algunos factores que afectan la velocidad de las transacciones de bitcoin:

    • Comisión de minero. Cuanto mayor sea la comisión de minero que decidas pagar, mayor será la prioridad de tu transacción dentro del blockchain.

    Nota: Paxful cobra una tarifa fija para las transacciones externas. Esto significa que todas nuestras transacciones de salida son tratadas por igual.

    • El servicio de procesador de blockchain que tu (o tu proveedor) uses. Paxful usa servicios de BitGo, el servicio de procesamiento de blockchain más seguro y exitoso del mundo. Si transfieres tu monedero Paxful a un monedero externo que también use BitGo, mejorará significativamente la velocidad de tu transacción.

    • Todas las transacciones realizadas entre monederos de Paxful son instantáneas.

    Conoce más sobre cómo comprobar el estado del comercio de bitcoin.