Preguntas y guías generales

  • ¿Qué es un Monedero Paxful?

    Para ayudar a iniciar el envío y la recepción de criptomoneda, Paxful proporciona a todos los usuarios un monedero de criptomoneda seguro y gratis al registrarse.

    El Monedero Paxful es un monedero digital donde puedes almacenar de forma segura tu criptomoneda ganada con esfuerzo. Tu monedero te permite ver tus transacciones, igual que tu cuenta del banco en línea. 

    Todos los monederos vienen con una dirección de monedero. Para enviar y recibir criptomoneda a tu monedero Paxful, puedes simplemente enviar tu dirección de monedero a otros usuarios de cripto. 

     Hay muchas variedades de monederos disponibles, ya estés buscando una solución web o móvil, ¡tu monedero Paxful te ayuda a ponerte en marcha en un momento! Para obtener más información sobre las restricciones del monedero y varios tipos de monederos, visita nuestro glosario

    Para saber más sobre vender y comprarcriptomoneda usando tu monedero Paxful, visita nuestro Centro de ayuda.

     

  • ¿Por qué no puedo generar una dirección ETH o USDT?

    Ahora mismo, los usuarios no pueden generar una dirección de monedero ETH o USDT. La razón es que estamos realizando cambios internos en la forma de funcionar de nuestro Monedero.

    ¿Y si compré ETH/USDT o lo convertí de BTC? ¿Puedo retirar mi ÈTH/USDT?

    Sí, puedes retirar tu ETH/USDT a un monedero diferente, pero los fondos se enviarán de un monedero que no pertenece a tu cuenta Paxful. Ten en cuenta que esta no es tu dirección ETH o USDT, así que no envíes fondos a esta dirección en el futuro. 

    Estamos trabajando para añadir direcciones ETH para todos nuestros usuarios en el futuro, ¡así que estate atento a las actualizaciones!

  • Envié fondos a la dirección incorrecta. ¿Cómo los recupero?

    A veces puedes enviar accidentalmente tu criptomoneda a una dirección de monedero incorrecta.

    Como las transacciones de criptomonedas son irreversibles, no se pueden cancelar ni revertir una vez iniciadas. En caso de que termines enviando los fondos a la persona equivocada, puede que tengas que comunicarte con ellos y solicitar un reembolso. Si no sabes a quién pertenece la dirección, no puedes hacer nada más para recuperar los fondos.

    Advertencia: Verifica siempre dos veces y asegúrate de antemano de que la dirección a la que estás enviando fondos coincide exactamente con la dirección del destinatario.

Monedero Tether (USDT)

  • ¿Cómo puedo verificar el estado de mi transacción de ethereum (ETH) o tether (USDT)?

    Cuando envías ETH o USDT (Paxful usa USDT basado en Ethereum) de un monedero a otro, puedes verificar el estado de la transacción a través de Etherscan. Consulta los pasos a continuación para comenzar:

    Cada transacción tiene un ID de transacción (también conocido como hash de transacción). Las ID generalmente se ven como un montón de números y letras aleatorios con este aspecto:

    • 0x931d387731bbbc988b312206c74f77d004d6b84

    Para encontrar el ID de tu transacción en tu Monedero Paxful:

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Paxful y ve a tu monederousdt_send_out_step_1.png
    2. Desplázate hacia abajo hasta tus transacciones de tether o ethereum en la parte inferior de la página y selecciona "todas las transacciones" para ver tu historial de transacciones completousdt_send_out_step_2.png
    3. Una vez que encuentres la transacción que estás buscando, copia el ID de la mismausdt_sent_stp_3.0.png

    Cuando tengas el ID de la transacción:

    1. Ve a Etherscan.io
    2. Pega el ID de la transacción
    3. Desde allí, puedes realizar un seguimiento de tu transacción. Por lo general, se necesitan 12 confirmaciones (pueden tomar hasta 30 en algunas plataformas) para completar tu transacción, ¡así que no desesperes!

    Nota:¡No todo el mundo tiene ya acceso a ETH, pero estamos trabajando para que pronto esté disponible para todos!


    Para obtener más información sobre enviar USDT, echa un vistazo a este artículo.

  • Recibir y depositar tether (USDT)

    Advertencia: Nuevas direcciones USDT no están actualmente disponibles pero lo estarán pronto. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

    Si estás buscando depositar USDT en tu Monedero Paxful, consulta los pasos a continuación para comenzar:

    1. Inicia sesión en tu cuenta Paxful y ve a la página de tu Monedero.Send_-_Step_1_-_Final.png
    2. Haz clic en "Recibir" bajo el monedero de tether.step_2_--_receiving_.png
    3. Ahora verás tu dirección de monedero, permitiéndote copiar y pegar la dirección, así como usar el código QR.
      En este momento, también verás la tarifa actual asociada con la recepción de USDT en tu Monedero Paxful; consulta este artículo para obtener más información sobre las tarifas. Asegúrate de que la cantidad que recibirás vale más que la tarifa.
      Si no tienes una dirección USDT, puedes generar una en este paso:
      deposit_step_2_--_new.png
      deposit_--_new_.png

    Notas:

    • Cuando se envía el USDT, la transacción necesita 12 confirmaciones en la blockchain para tener éxito. Puedes consultar el estado de la transacción a través de Etherscan aquí. Simplemente toma el ID de transacción de tu Monedero Paxful aquí y escríbelo en Etherscan para rastrearlo.
  • Enviar y retirar tether (USDT)

    ¡Enviar Tether (USDT) desde tu Monedero Paxful es fácil! Consulta los pasos a continuación para comenzar:

    1. Entra en tu cuenta Paxful y ve a la página del monedero.Send_-_Step_1_-_Final.png
    2. Haz clic en "Enviar" bajo el monedero de tetherSend_-_Step_2_-_Final.png
    3. Escribe el monto de USDT que deseas enviar y la dirección de Tether del destinatario. Una vez hecho, haz clic en "Continuar".Send_-_Step_3_-_Final.png
    4. A continuación, verás una página de confirmación. ¡Verifica aquí que la dirección del destinatario es correcta! Si estás enviando tether a un monedero externo, en este paso también verás las tarifas actuales asociadas con esta transacción. Para obtener más información sobre esta tarifa, echa un vistazo a este artículo. Una vez que estés listo y hayas confirmado que toda la información es correcta, presiona "Enviar tether ahora", y ¡listo!new_send_step_4.png

     

    Notas:

    • Puedes enviar USDT internamente a otra dirección de Monedero Paxful hasta 5 veces al mes sin tarifa de red. Después de esas cinco transferencias, tendrás que pagar la tarifa de red. Para obtener más información sobre las tarifas, consulta este artículo.
    • Cuando se envía el USDT, la transacción necesita 12 confirmaciones en la blockchain para tener éxito. Puedes consultar el estado de la transacción a través de Etherscan aquí. Simplemente toma el ID de transacción de tu Monedero Paxful aquí y escríbelo en Etherscan para rastrearlo.

    Advertencia: Si te encuentras en un país gris de la OFAC, deberás verificar tu identidad para enviar fondos desde tu Monedero Paxful.

  • Preguntas frecuentes sobre tether (USDT)
    ¿Qué es Tether?
    Tether (USDT) es una stablecoin que vale aproximadamente 1 USD. La tarifa puede fluctuar un poco, pero es una representación 1: 1 de 1 dólar estadounidense en la blockchain Ethereum
    ¿Quién puede comerciar con USDT en Paxful?
    Solo usuarios con ID verificada pueden comerciar o convertir USDT en Paxful.
    ¿Cuáles son las tasas por convertir USDT?
    Para obtener el desglose completo de las tarifas de USDT, consulta este artículo.
    ¿Se puede cancelar o revertir mi transacción de USDT?
    Desgraciadamente, las transacciones en el blockchain no se pueden cancelar ni revertir. Para obtener más información, consulta este artículo.
    ¿Cuál es la cantidad mínima de USDT que puedo vender, comprar o convertir?
    Con Paxful, la cantidad mínima que puedes comprar, vender y convertir es de 10 USDT.
    ¿Cómo puedo comprar o vender USDT?

    ¡Puedes comprar o vender USDT de la misma manera que comprarías o venderías bitcoin en el mercado!

    • Ve a las páginas comprar y vender para ver una lista de las ofertas actuales de USDT 
    • También puedes crear tus propias ofertas de USDT (¡solo asegúrate de tener tu identidad verificada!).
    • También puedes convertir tu BTC en USDT en tu Monedero Paxful. Para obtener más información, consulta este artículo .
    ¿Cómo obtengo una dirección de monedero de USDT?
    Nuevas direcciones USDT no están actualmente disponibles pero lo estarán pronto. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
     

Monedero de bitcoin

  • Envié bitcoin desde mi Monedero Paxful, pero no aparece en el saldo del destinatario

    A veces, el bitcoin que envías desde tu monedero Paxful puede no aparecer en el saldo del monedero del destinatario. Esto no significa que tus fondos se hayan perdido. Estos son algunos pasos para que averigües qué puso haber pasado:

    1. Asegúrate de que enviaste el bitcoin a la dirección de monedero correcta. Puedes comprobarlo en tuhistorial de transacciones.
      • Si la dirección del monedero del destinatario es correcta, ve al siguiente paso.
      • Si has usado una dirección incorrecta, ve a este artículo sobre recuperar fondos enviados a una dirección de monedero incorrecta.
    1. Comprueba el estado de la transacción en Blockcypher.com o Blockchain.com
      • Si ves menos de tres confirmaciones, espera un poco más para que la transacción se procese (esto puede tardar hasta 24 horas).
      • Si ves tres o más confirmaciones, comunícate con el proveedor de servicios del monedero del destinatario para investigar más esta situación.

    Nota: No te preocupes. Si has escrito la dirección del monedero del destinatario correcta, recuperarás tus fondos.

  • El bitcoin se envió a mi monedero Paxful pero no lo veo en mi saldo

    Puedes notar que el bitcoin enviado a tu monedero Paxful (por ti o un tercero) no aparece en tu saldo. Esto no significa que tus fondos se hayan perdido. Estos son algunos pasos que puedes seguir para solucionarlo:

    1. Asegúrate de que los fondos se enviaron e la dirección de monedero correcta. Si se enviaron desde un monedero en línea, comprueba el historial de transacciones. Si se enviaron desde un cajero automático, comprueba el historial de transacciones y el recibo.
      • Si la dirección del monedero del destinatario coincide con la dirección de tu monedero, ve al siguiente paso.
      • Si la dirección es incorrecta, ve a este artículo sobre la recuperación de fondos enviados a una dirección de monedero incorrecta.
    1. Comprueba el estado de la transacción en Blockcypher.com o Blockchain.com
      • Si ves menos de dos confirmaciones, espera un poco más para que la transacción se procese (esto puede tardar hasta 24 horas).
      • Si ves dos o más confirmaciones, ve al siguiente paso.
    1. Consulta la página de monedero para recibir notificaciones y nuestro Twitter para cualquier anuncio. 

    Nota: ¡No te preocupes! Si el emisor escribió la dirección del monedero del destinatario correcta, recuperarás tus fondos.

  • ¿Puedo retirar bitcoin de mi Monedero Paxful y enviarlo a mi monedero externo?

    Puedes enviar fácilmente tus bitcoin desde tu Monedero Paxful a un monedero externo en la página del Monedero. Aceptamos todos los tipos principales de monederos de bitcoin, sin embargo, hay una excepción.

    Hay tres formatos de direcciones de Bitcoin actualmente en uso:

    1. Direcciones P2PKH que comienzan con el número 1.
      Ejemplo: 1BvBMSEYstWetqTFn5Au4m4GFg7xJaNVN2.
    2. Direcciones P2SH que comienzan con el número 3.
      Ejemplo: 3J98t1WpEZ73CNmQviecrnyiWrnqRhWNLy.
    3. Direcciones Bech32 también conocidas como "direcciones bc1" que comienzan con bc1.
      Ejemplo: bc1qar0srrr7xfkvy5l643lydnw9re59gtzzwf5mdq.

    Bech32 es compatible con la mayoría de los monederos de software y hardware, pero solo con unas pocas plataformas de intercambio.

    El monedero Paxful permite retirar a direcciones P2PKHP2SH y Bech32 .

    Además, consulta cómo enviar bitcoin desde tu Monedero Paxful y los detalles de las tarifas de Paxful.

  • ¿Cómo comprobar el estado de las transacciones de bitcoin?

    Si envías bitcoin de un Monedero Paxful a otro, las transacciones son instantáneas. Sin embargo, si realizas transacciones desde o hacia un monedero externo, es posible que tengas que supervisar el proceso. Aquí te mostramos cómo verificar el estado de la transacción de bitcoin:

    1. Busca el ID de la transacción. Puedes encontrarlo en el historial de transacciones del proveedor del monedero remitente o, en el caso de los cajeros automáticos, lo verás en la pantalla y en tu recibo. Verás algo así: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

    2. Visita https://live.blockcypher.com/ o https://www.blockchain.com/explorer y escribe o pega el ID de la transacción en el campo de búsqueda. Puedes ver cuántas confirmaciones tiene tu transacción.

      Si recibes BTC en tu monedero Paxful, deberías recibir los fondos tras dos confirmaciones. Si envías BTC a un monedero externo, generalmente se necesitan seis confirmaciones para que llegue.

      Puede tardar entre 20 minutos y un par de horas, dependiendo de qué tan congestionada esté la red Bitcoin.

      Si tu transacción dice “No se encontró transacción”, la transacción nunca salió del monedero de envío. En ese caso, debes comunicarte con el proveedor de servicios del monedero del remitente.

    Consulta nuestra guía sobre cómo depositar bitcoin en tu Monedero Paxful y cómo enviar fondos desde tu monedero. Además, aquí hay un vistazo rápido a las tarifas de Paxful.

    ¿Por qué aparece una dirección de monedero diferente en la transacción?
    Como usamos un monedero de custodia, es posible que veas una dirección de mondero diferente en las entradas de la transacción, pero no te preocupes, es normal.

  • Recibir y depositar bitcoin

    Cuando te registras en Paxful, obtienes un monedero de bitcoin gratis. Con este monedero gratis, también obtienes una dirección de bitcoin predeterminada. Esta dirección parece una contraseña larga y compleja con números y letras (tanto en mayúsculas como en minúsculas) sin secuencia aparente.

    Esta dirección nunca caduca, así que cópiala y úsala para recibir bitcoin de otros monederos o cajeros automáticos de bitcoin. También puedes generar una nueva dirección de bitcoin para tener mayor privacidad / seguridad. Puedes crear tantas direcciones de bitcoin como desees y utilizarlas tantas veces como quieras.

    Cuando otras personas envíen bitcoin a esta dirección, irá directamente a tu monedero. No siempre es intantáneo. Esto se debe a que las transacciones de bitcoin no son reversibles y, por lo tanto, la red Bitcoin debe confirmar la transacción dos veces antes de que el bitcoin se envíe a tu monedero Paxful. Así que ten paciencia y dale algo de tiempo. Una vez que se envía el bitcoin, deberías recibir una notificación que diga "Bitcoin entrante en 0 confirmaciones" o "Sin confirmar". Cuando ese recuento llegue a dos, deberías ver tu bitcoin en tu monedero Paxful. Puede tardar desde 20 minutos a un par de horas, dependiendo de lo congestionada que esté la red Bitcoin.

    Para depositar bitcoin en tu monedero Paxful:

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Paxful y haz clic en Monedero.
    Deposit1.png

    Aparecerá la página del Monedero .
    2. Copia la dirección del monedero de la pantalla o haz clic en COPIAR DIRECCIÓN.
    Si la aplicación o el cajero automático que estás usando para enviar bitcoin a tu Monedero Paxful tiene una opción para escanear el código QR, simplemente escanea el código QR de tu monedero Paxful.
    Screenshot_2020-02-06_at_15.23.38.png

    Nota:

    • Puedes hacer clic en Conseguir una nueva dirección para generar una nueva dirección adicional con un nuevo código QR.
    • Por lo general, después de escanear el código QR, las aplicaciones o los cajeros automáticos no realizan una transferencia instantánea, sino que simplemente descargan la dirección del monedero en su sistema. Así que si escaneaste la dirección incorrecta, aún puedes cancelar la transacción.

     3. Escribe la dirección de tu Monedero Paxful en la aplicación, página web o cajero. Si has escaneado el código QR, la dirección de tu monedero aparece en la pantalla de la aplicación o cajero automático automáticamente.
    4. Confirma el envío de Bitcoin a tu Monedero Paxful.

    Advertencia: Asegúrate de que estás enviando bitcoin y no cualquier otra criptomoneda (Litecoin, Bitcoin Cash, Ethereum, etc.). Tales transacciones pueden resultar en una pérdida de tus fondos.

    Nota:

    • Asegúrate de tener fondos suficientes en el monedero o cajero automático emisor. Ten en cuenta el monto mínimo de la transacción BTC .
    • Recuerda que la persona que envía el bitcoin se hará cargo de los gastos de la transacción. Normalmente, el monto que envías, el monto que se te cobrará como tarifa de red, el monto total deducido de tu monedero se te muestra claramente antes de confirmar la transferencia de bitcoin.

    Espera a que llegue tu BTC y comienza a comerciar desde que estés listo. Siempre puedes comprobar el estado de tu transacción de bitcoin.

    Además, consulta cómo enviar Bitcoin desde tu Monedero Paxful. Si quieres empezar a comerciar, consulta las siguientes guías: crear ofertas para vender bitcoin y vender bitcoin.

  • Envío de bitcoin

    Paxful ofrece un servicio de monedero gratuito para Bitcoin. Una de las características de este servicio es permitirte enviar bitcoin a monederos de criptomonedas internos y externos. Para enviar bitcoin desde tu Monedero Paxful:

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Paxful y haz clic en Monedero.

    Sending_BTC_-_Step_1.png
    Aparece la página Monedero .
    2.Haz clic en ENVIAR bajo tu monedero de bitcoin.

    Sending_BTC_-_Step_2.png
    Aparecerá el cuadro de diálogo Enviar del Monedero Paxful.
    3. Escribe el monto de bitcoin en el campo MONTO BTC, la dirección de bitcoin del destinatario en el campoA DIRECCIÓN DE BITCOIN o, si estás enviando BTC a otro usuario de Paxful, puedes escribir el nombre de usuario en el campo A OTRO USUARIO DE PAXFUL y hacer clic en Continuar.
    Sending_BTC_-_Step_3.png
    4. Verifica dos veces la dirección de bitcoin del destinatario (o nombre de usuario) y la cantidad que estás enviando. Si ha habilitado la A2F para enviar bitcoin, escribe tu contraseña de un solo uso de la A2F en el campo Código A2F y haz clic en Enviar bitcoin ahora.Sending_BTC_-_Step_4.png

    Tu bitcoin se enviará con éxito y serás redirigido a la página del Monedero.

    Nota: Para estar más seguro del estado de la transacción, ve a la pestaña Transacciones y verifica tu última transacción saliente. Si has realizado una transacción a monedero que no sea de Paxful, lee nuestro artículo sobre cómo comprobar el estado de la transacción para dichas transferencias.

    Advertencia: Si tu país está en la lista gris de la OFAC, enviar bitcoin a un monedero externo requiere que verifiques tu identidad.

    Para enviar bitcoin a tu monedero Paxful, consulta cómo depositar bitcoin. Tembién, asegúrate de echar un vistazo a las tarifas del Monedero Paxful.

     

Ver los 13 artículos

Ethereum (ETH)

  • Preguntas frecuentes sobre ethereum (ETH)
    ¿Qué es ethereum?

    Ethereum es una red blockchain de código abierto sobre la que las empresas pueden construir productos. Ethereum es la segunda criptomoneda más grande después del bitcoin. Ethereum es también una red donde se realizan transacciones con ETH (ethereum), USDT (tether) y otras criptomonedas.

    ¿Quién puede comerciar con ethereum en Paxful?
    Solo usuarios con ID-verificada pueden comerciar o convertir ethereum en Paxful. 
    Nota: ¡No todos tienes ya acceso a ETH, pero estamos trabajando para que pronto esté disponible para todos!
    ¿Cuáles son las tarifas por convertir ethereum?
    Para obtener toda la información de las tarifas ethereum, consulta este artículo.
    ¿Se puede cancelar o revertir mi transacción de ethereum?

    Desgraciadamente, las transacciones de ethereum no pueden cancelarse ni revertirse. Para obtener más información, consulta este artículo

    ¿Cuál es la cantidad mínima de ethereum que puedo vender, comprar o convertir?
    El monto mínimo que puedes vender, comprar o convertir es de 10 USD.
    ¿Cómo puedo comprar o vender ethereum?

    ¡Para comprar o vender ethereum como comprarías o venderías normalmente bitcoin en el mercado! 

    1. Ve a las páginas de comprar y vender y encuentra una lista de las actuales ofertas de ethereum
    2. También puedes crear tus propias ofertas de ethereum (tienes que tener tu identidad verificada)
    3. También puedes convertir tu BTC o USDT en ETH en tu Monedero Paxful
    ¿Cómo obtengo una dirección de monedero de ethereum?

    Nuevas direcciones ETH no están actualmente disponibles pero lo estarán pronto. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

  • Enviar ethereum (ETH)

    ¡Enviar ethereum (ETH) desde tu Monedero Paxful es fácil! Consulta los pasos a continuación para comenzar:

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Paxful y ve a la página del Monedero.
      Sending_Ethereum_Step_1_.png
    2. Haz clic en "Enviar" bajo el monedero de ethereum.
      Sending_Ethereum_Step_2.png
    3. Escribe el monto de ETH que deseas enviar y la dirección del destinatario. Una vez hecho, haz clic en "Continuar".
      Sending_Ethereum_Step_3.png
    4. A continuación, verás una página de confirmación. ¡Verifica aquí que la dirección del destinatario es correcta! Si estás enviando ETH a un monedero externo, en este paso también verás las tarifas actuales asociadas con esta transacción. Para saber más sobre esta tarifa, consulta este artículo. En este paso, si lo has configurado, también tendrás que escribir tu código A2F. Cuando estés listo y hayas confirmado que toda la información es correcta, presiona "Enviar ethereum ahora" ¡y estarás listo!
      Sending_Ethereum_Step_4.png

    Notas:

    • ¡No todos tienes ya acceso a ETH, pero estamos trabajando para que pronto esté disponible para todos!
    • Puedes enviar criptomoneda internamente a otra dirección de Monedero Paxful hasta 5 veces al mes sin tarifa de red. Después de esas cinco transferencias, tendrás que pagar la tarifa de red. Para obtener más información sobre las tarifas, consulta este artículo.
    • Cuando se envía ETH, la transacción necesita 12 confirmaciones en la blockchain para tener éxito. Puedes consultar el estado de la transacción a través de Etherscan aquí. Simplemente toma el ID de transacción de tu Monedero Paxful aquí y escríbelo en Etherscan para rastrearlo.
  • Recibir y depositar ethereum (ETH)

    Advertencia: Nuevas direcciones ETH no están actualmente disponibles pero lo estarán pronto. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

    Si estás buscando depositar ETH en tu Monedero Paxful, consulta los pasos a continuación para comenzar:

    1. Entra en tu cuenta Paxful y ve a la página del monedero.
      Depositing_Ethereum_Step_1.png
    2. Haz clic en "Recibir" bajo el Monedero Paxful
      Depositing_Ethereum_Step_2.png
    3. Ahora verás tu dirección de monedero, permitiéndote copiar y pegar la dirección, así como usar el código QR. En este momento también verás la tarifa actual asociada al recibir ETH en tu Monedero Paxful. Echa un vistazo a este artículo para obtener más información sobre las tarifas. ¡Asegúrate de que el monto que recibirás vale más que la tarifa! 
      Depositing_ETH_Step_3.1.png
      Depositing_ETH_Step_3.2.png

    Notas: 

    • Cuando se envía ETH desde un monedero externo, la transacción necesita 12 confirmaciones en la blockchain para tener éxito. Puedes consultar el estado de la transacción a través de Etherscan aquí. Simplemente toma el ID de transacción de tu Monedero Paxful aquí y escríbelo en Etherscan para rastrearlo.
    • ¡No todos tienes ya acceso a ETH, pero estamos trabajando para que pronto esté disponible para todos!