Verificación de la cuenta

  • ¿Por qué verificar mi cuenta?

    Todos queremos vivir y hacer negocios en un entorno seguro y confiable. La verificación adicional ayuda a crear una asociación de alta calidad tanto entre Paxful y nuestros usuarios como entre los comerciantes de nuestro mercado. Esto se hace posible mediante KYC. En general, hay 4 niveles de verificación. Todos aportan beneficios a los usuarios de Paxful:

    Nivel 1

    • Se requiere verificación de correo electrónico.
    • Se requiere verificación de teléfono.
    • Aumenta el nivel de seguridad de tu cuenta.
    • Ofrece acceso a una mayor cantidad de oferta.
    • Crea un gran nivel de confianza, lo que afecta de forma positiva a tu reputación.
    • El límite de volumen de transacción es de hasta $1.000.

    Nivel 2

    • Se requiere verificación de identidad.
    • Aumenta los límites del volumen de transacción.
    • Ofrece acceso a otros métodos de transacciones, tales como transferencia bancaria.
    • Ofrece la oportunidad de crear tus propias ofertas.
    • El límite de volumen de transacción es de hasta $10.000.

    Nota: Para usuarios de la Unión Europea y Canadá, el segundo niveles obligatorio. Para retirar fondos y realizar cualquier transacción en Paxful, los usuarios deben verificar su correo electrónico, teléfono, e ID.

    Nivel 3

    • Se requiere verificación de dirección.
    • Aumenta los límites del volumen de transacción.
    • Quita la necesidad de tener 0.02 BTC de saldo para que tus ofertas para comprar criptomoneda sea visible en el listado público.
    • El volumen de transacción puede ser $10.000 o más.

    Nota: Para usuarios de Estados Unidos, el tercer niveles obligatorio. Para retirar fondos y realizar cualquier transacción en Paxful, los usuarios deben verificar su teléfono, correo electrónico, ID y dirección.

    Nivel 4

    • Requiere otras verificaciones tales como EDD (Diligencia Debida Mejorada) o CDD (Diligencia Debida Personalizada).
    • Aumenta los límites de volumen de transacción para toda la vida.
    • Puede adquirirse solo para cuentas corporativas de gran volumen .
    • El volumen de transacción puede ser de $50.000 o más.

    Y lo último, pero no lo menos importante. Si por alguna razón pierdes el acceso a tu cuenta, será más fácil restaurarla.

    Consulta nuestro Blog para obtener más información.

  • Niveles de verificación

    La verificación es una parte importante en Paxful, ya que nuestro objetivo es hacer que la experiencia de negociación en nuestra plataforma sea lo más segura posible. La siguiente tabla muestra nuestros distintos niveles de verificación junto con sus beneficios correspondientes:

    Nivel Verificación requerida Límite por transacción Límite del volumen total de transacciones Límite total de envío desde el monedero Límite total de recepción desde el monedero
    0 Ninguna $0 $0 $0 Sin límites
    1 Correo electrónico y teléfono $1,000 $1,000 $1,000 Sin límites
    2 Identidad $10,000 $10,000 $10,000 Sin límites
    3 Dirección $50,000 Sin límites Sin límites Sin límites
    4 Política de Diligencia Debida Mejorada (EDD) Más de $50,000 Sin límites Sin límites Sin límites

     

    Nota: 

    • El límite por transacción se calcula en base al volumen total de todas las transacciones activas disponibles para tu nivel actual.  
    • Los usuarios de los Estados Unidos requieren los niveles 1, 2, 3 para usar los servicios del mondedro Paxful y comerciar en nuestro mercado. Para retirar fondos y para hacer cualquier operación en Paxful, los usuarios deben verificar su identidad y dirección.
    • Los usuarios de la Unión Euopea y Canadá requieren los niveles 1, 2, para usar los servicios del mondedro Paxful y comerciar en nuestro mercado. Para retirar fondos y para hacer cualquier operación en Paxful, los usuarios deben verificar su ID.

    Advertencia: 

    Aquí hay algunos casos adicionales que pueden requerir verificación. Por favor, visita nuestra base de conocimientos para obtener más información sobre el proceso de verificación.

  • Verificación de correo electrónico

    La verificación de correo electrónico es un proceso esencial para comenzar a realizar transacciones en Paxful. También agrega una capa de seguridad a tu cuenta para que puedas restablecer o desbloquear tu cuenta en caso de ser necesario. A continuación te presentamos una guía paso a paso sobre cómo verificar con éxito tu correo electrónico.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Paxful, coloca el cursor por encima de tu nombre de usuario en la parte superior derecha de la página y haz clic en Configuración en el menú desplegable.
      Email_verification_1.png

      Aparecerá la página Configuración.

    2. En la sección "Verificar la dirección de correo electrónico", haz clic en "Reenviar correo electrónico". 
      Email_verification_2.png 
      Se enviará un correo electrónico de verificación a tu dirección de correo electrónico registrada. 
    3. Abre el correo electrónico en tu bandeja de entrada que recibiste de parte de [email protected], y haz clic en Confirm Email. Tu dirección de correo electrónico será verificada correctamente. 

    Nota:

    • Puedes solicitar un nuevo correo electrónico de confirmación solo una vez, cada 20 minutos.
    • Si no encuentras nuestro correo electrónico en tu bandeja de entrada regular, revisa también tus carpetas de Spam o correo basura.
    • Si se verifica tu correo electrónico, puedes elegir un username en tu Account settings. ¡Atención! ¡Solo puedes hacerlo una vez!

    Después de verificar tu correo electrónico, te recomendamos que también verifiques tu número de teléfono y que configures la autenticación de dos factores en tu cuenta.

     

  • Verificación del teléfono

    Antes de que empieces a realizar transacciones en Paxful, debes verificar tu número de teléfono. Esto también proporciona seguridad adicional a tu cuenta. Por ejemplo, si tu cuenta está bloqueada por razones de seguridad, puedes desbloquearla fácilmente, si tienes un número de teléfono registrado en tu cuenta. Un número de teléfono verificado también es esencial para la autenticación de dos factores (A2F). A continuación te mostramos cómo puedes verificar tu número de teléfono en Paxful.

    Nota: Antes de empezar, primero tienes que verificar tu correo electrónico.

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Paxful, coloca el cursor por encima de tu nombre de usuario en la parte superior derecha de la página y haz clic en Configuración en el menú desplegable.
      Email_verification_1_2.png

      Aparecerá la página de Configuración.
    2. A la izquierda de la página, en el menú, haz clic en "Perfil".
      clickProfile.png
    3. Introduce tu número de teléfono en el campo TELÉFONO y haz clic en Verificar o Usar en su lugar una llamada de teléfono.
      CLickVerify.png

      Nota: Recomendamos que uses la opción Verificar, ya que la opción de llamada no está disponible en todos los países.

    4. a) Llámame:
      Recibes una llamada telefónica con el código de numérico de confirmación. Escucha atentamente el código, introdúcelo en el campo que aparece a continuación y haz clic en "Enviar". Tu número quedará verificado.
      b) Opción verificar (SMS):
      Recibes un SMS con el código numérico de confirmación. Introduce el código en el campo que aparece a continuación y haz clic en "Enviar". Tu número quedará verificado.
      ClickSubmit.png

      Después de confirmar tu número de teléfono, considera activar el A2F y verificar tu identidad.

     

     

  • Verificación de identidad

    La verificación de identidad eleva tu experiencia comercial a un nuevo nivel. Hemos hecho todo lo posible para que este proceso sea lo más fácil posible para ti. Aquí te compartimos una guía paso a paso que te ayudará a verificar tu identidad en Paxful.

    Antes de empezar, asegúrate de que has verificado tu teléfono y correo electrónico.

    Guía en video

    Aquí hay un corto video que te guiará a través del proceso de verificación:

    Paso 1 Abre la página de verificación

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Paxful, coloca el cursor por encima de tu nombre de usuario en la parte superior derecha de la página y haz clic en Verifícame.
      ID2.1.png
      Aparecerá un cuadro de diálogo con la guía en video de verificación.

    2. Después de ver un vídeo, haz clic en Seguir con la verificación.
      ID2.2.png
      Aparecerá la página deverificación.

    Paso 2 Introduce tus datos

    1. Completa los campos del formulario de Verificación de identidad.
    ID2.3.png

    Nombre del campo Descripción
    País de donde es tu identificación con foto Selecciona el país que emitió tu identificación.
    Tipo de identificación con foto Selecciona el tipo de documento que estás enviando.

    2. Haz clic en Comenzar proceso de verificación
    ID2.4.png
    Aparecerá la página deverificación de identidad con foto page appears. 

    Paso 3 Proporciona una identificación con foto

     

    1. En la página de verificación de identidad, haz clic enComenzar.
    StartVerificationNew.png
    Aparecerá la página de Enviar tarjeta de identidad.


    2. Elige si deseas tomar una foto de la identificación o subir un archivo existente desde tu dispositivo.
    ID_verification1NEW.png

    Nota: ¿Quieres seguir tu verificación en un teléfono móvil? Haz clic en ¿Prefieres usar tu móvil?

    Toma una foto

    Para tomar una foto de tu identificación, asegúrate de que tu documento esté listo y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

    1. Haz clic en Tomar foto.
    TakePhotoNEW.png

    2. Haz clic en Comenzar.
    ID2.7.png

    Advertencia: Debes darle permiso a la aplicación, para que pueda acceder a la cámara de tu dispositivo.


    Po tu identificación en el centro de la pantalla y asegúrate de que se vean todos los detalles necesarios: 

    • tu cara en el documento
    • número de documento
    • tu nombre completo

    3. Haz clic en el ícono de la cámara para capturar la imagen.
    ID2.7.1.png
    La imagen será capturada y aparecerá en la pantalla. 

    Si la imagen está clara, haz clic en Confirmar". Si la foto no se ve o no te gusta, haz clic en Volver a tomar e inténtalo de nuevo..
    ID2.8.png

    Repite el proceso una vez más para capturar el reverso de tu tarjeta de identificación o licencia de conducir. En el caso de un pasaporte, simplemente continúa con el siguiente paso.

    Subir archivo

    Si quieres subir un archivo desde tu dispositivo,

    1. Haz clic en Subir archivo.
    UploadFileNEW.png
    Serás dirigido a la página Subir imagen

    2. Haz clic en "Elegir archivo" y selecciona un archivo desde tu dispositivo.

    ID2.10.png

    3. Haz clic en "Elegir otro archivo" si deseas volver a intentarlo. Si seleccionaste el archivo correcto, haz clic en "Confirmar".
    ID2.11.jpg

    Repite el proceso una vez más para capturar el reverso de tu tarjeta de identificación o licencia de conducir. En el caso de un pasaporte, simplemente continúa con el siguiente paso.

    Paso 4 Completa la verificación de cara

    Después de enviar tu identificación, el siguiente paso es completar la verificación de cara.

    1. En la página de Verificación de cara, haz clic en Continuar. Aparecerá la página
    ID2.12.png
    Centra tu cámara.

    2. Asegúrate de que tu cámara funciona y está bien colocada. Haz clic en Continuar.
    ID2.13.png

    La aplicación activará la cámara de tu dispositivo para que puedas sacar una foto de tu cara.

    3. Cuando estés listo, haz clic en Comenzar.

    selfiestartFinal____.png
    Al hacer hacer la foto, ten en cuenta estos puntos:

    • Mira directamente a la cámara.
    • Asegúrate de estar bien vestido y no uses gafas ni sombreros.
    • Sigue las instrucciones acercando tu cara a la cámara.
    • Ajusta tu cara dentro del marco ovalado.

    En caso de error, haz clic en "Intentar de nuevo". Si lo haces de manera exitosa, tu foto será enviada automáticamente a nuestro equipo de verificación.
    ID2.14.jpg

    Nota: Si tu intento no ha salido bien, prueba a aumentar la cantidad de luz de la habitación.

    ¡Se te notificará sobre tu aplicación en solo unos minutos! Revisa tu bandeja de entrada de notificaciones para ver si tu aplicación ha sido aprobada o rechazada. También recibirás un correo electrónico con el resultado de tu verificación. 

    Nota:

    • ¡Cada usuario tiene un límite de por vida de 5 intentos!
    • Si no has recibido una respuesta en 24 horas, significa que su documento está pasando por una verificación manual. La verificación manual puede tardar más de 2 días (de 2 a 7 días).
    • Debido a la pandemia del Coronavirus (COVID-19), el plazo de procesamiento de la verificación manual puede ser mayor que el usual (3-10 días). Gracias por tu paciencia.

    Si tienes alguna pregunta o te encuentras con algún problema, contacta con nosotros en [email protected] o por medio de nuestro formulario de contacto. Tras completar la verificación de tu identidad, no dudes también en verificar tu dirección.

     

  • ¿Es obligatoria la verificación de identidad?

    Recomendamos a todos nuestros usuarios verificar su identidad. Sin embargo, la verificación es obligatoria en los siguientes casos:

    • Los usuarios que alcancen un equivalente de 1,000 USD en volumen de transacciones o actividad de monedero por año, deben completar la verificación de identidad.
    • Todos los usuarios de los países de la lista gris de UE, Canadá, Reino Unidos y la OFAC requieren verificación de identificación para retirar dinero del monedero y hacer transacciones por cualquier cantidad.
    • Todos los usuarios de EE. UU. requieren verificación de identidad y dirección para retirar fondos y realizar transacciones en Paxful.
    • Los usuarios que alcancen 10,000 USD en volumen de transacciones o actividad de monedero por año deben completar la verificación de identidad y dirección.
    • Los usuarios que alcancen un mayor volumen de transacciones comerciales o que realicen ciertas actividades en el monedero, pueden estar sujetos a un análisis en profundidad y se les puede pedir información adicional, incluida la verificación por video. 
    • Usuarios que comercian con criptomonedas por efectivo en persona y efectivo por correo Para operaciones superiores a 50 USD, debes completar la identificación y la verificación de la dirección.
    • Los usuarios que quieran crear una oferta de compra de cripto, deben completar la verificación de identidad.
    • Los usuarios que deseen crear una oferta de compra o venta de cripto por dinero en efectivo en persona y dinero en efectivo por correo, deben completar la verificación de identidad y dirección.

    ¿Qué sucede si no quiero verificar mi cuenta?

    Aquellos que elijan no verificar su identificación o dirección pueden seguir usando los servicios de Paxful, pero estarán sujetos a un límite de transacción y monedero establecido para usuarios no verificados. Lee más información sobre los niveles de verificación aquí .

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