Mi cuenta

  • Cómo crear una cuenta en Paxful

    Crear una cuenta en Paxful es extremadamente fácil y viene con un monedero gratis 

    La experiencia Paxful comienza con una simple decisión: decidir si crear o no una cuenta. La pregunta es: ¿estás listo para ganar dinero a tu manera?

    Si crees que estás listo, el próximo paso es crear tu cuenta. Crear tu cuenta es extremadamente fácil y muy sencillo para principiantes. Al registrarte, también obtienes un monedero gratis para almacenar todos los bitcoins que has ganado al realizar transacciones en Paxful. Si deseas un tutorial paso a paso sobre cómo crear tu cuenta, la escuela de Paxful está aquí para ayudarte:

    Si tienes alguna otra pregunta, siéntete libre de explorar la base de conocimientos de Paxful, envía un mensaje al chat en vivo disponible en nuestro sitio web o envíanos un mensaje en Facebook, Twitter, e Instagram.

  • Mi perfil público

    Tu perfil público contiene un resumen de tu cuenta y el historial de tu cuenta de Paxful.

    Recuerda que tu perfil público está abierto para que otros usuarios de Paxful lo revisen. Con tu perfil público, otros usuarios podrán ver tu:

    • Nombre de usuario
    • Foto de perfil
    • Verificación: información si tu correo electrónico y/o teléfono está verificado, información si fuiste verificado como vendedor.
    • Reputación: una serie de comentarios positivos, negativos y neutrales.
    • Ofertas activas
    • Número de socios comerciales
    • Volumen de transacción (cuánto BTC has negociado en Paxful)
    • Número de usuarios que confían en ti
    • Número de usuarios que te han bloqueado

    Junto con eso, tu perfil público también mostrará la fecha en que te registrarse en Paxful. Como puedes ver, tu perfil público contendrá todas las credenciales que has obtenido en Paxful y ayudará a otros usuarios a decidir si eres un socio comercial seguro.

  • Panel de control

    En tu panel de control puedes encontrar todo lo que necesitas para comerciar bitcoins.

    El panel de control es tu herramienta personalizada para acceder a toda la información que necesitas. Existen 4 tipos diferentes de paneles, cada uno con sus propios usos específicos:

    Panel de control clásico

    Este es el panelgeneral/predeterminado donde verás tus transacciones activas, atajos para comprar y vender bitcoins, autenticación de dos factores y páginas de ayuda. En este panel, también puedes crear y editar tus ofertas, ver tus transacciones anteriores, ver la descripción general de tus afiliados y la actividad de la cuenta.

    Panel de control de proveedor

    En el panel de controlde proveedor, podrás ver tus transacciones activas, una descripción general de tus afiliados, tus listas de ventas, ofrecer estadísticas, solicitudes de funciones, resultados de encuestas comerciales canceladas, e incluso podrás crear y editar ofertas aquí. También puedes verificar tu cuenta en este panel de control. Este panel de control es útil cuando deseas ver los estados de todas tus transacciones.

    Panel de control de comerciante

    Este panel se aplica exclusivamente a los usuarios que utilizan la función "Pagar con Paxful" (regístrate en esta función aquí). El Panel de control de comerciante es donde los comerciantes pueden ver sus ventas de hoy, ayer, los últimos 7 días y los últimos 28 días. Este panel también muestra todas las transacciones realizadas al usar el enlace de comerciante.

    Panel de control de afiliado

    Este es el panel de control para rastrear tus afiliados y tus comisiones de afiliados. Puedes encontrar tu enlace de afiliado en este panel para compartirlo con tus amigos y tu red. En el panel de control de afiliado, puedes crear enlaces rastreables únicos en la sección "ID de seguimiento". El Programa de Afiliados Paxful  es una oportunidad emocionante para que los usuarios sean recompensados por compartir su enlace de afiliación de Paxful con sus amigos y seguidores. También puedes ver a todos tus afiliados y todo el dinero que has ganado de ellos completando transacciones.

  • Lista de usuarios de confianza/bloqueados

    Confiar y bloquear a los usuarios en Paxful es una forma de filtrar con quién haces negocios.

    Además de los muchos otros indicadores que pueden ayudarte a decidir qué usuarios son seguros o no, puedes confiar y bloquear a los usuarios con los que ha tenido experiencias previas.

    Usuarios de confianza

    Marcar a a alguien como usuario de confianza es una buena manera de mantenerte conectado con compradores/vendedores con los que has tenido buenas experiencias. Por ejemplo, si constantemente encuentras que un usuario hace transacciones eficientemente contigo, puedes confiar en que esa persona y sus ofertas tendrán prioridad. Al crear ofertas, también hay opciones en las que solo puedes mostrar tu oferta a tus compradores de confianza.

    Confiar es una forma de hacer conexiones reales con otros comerciantes, pero al igual que con la vida real, debes tener cuidado en quién confías en Paxful.

    Bloquear usuarios

    Si confiar en los usuarios es la forma de mantener contacto con buenos vendedores/compradores, el bloqueo es lo contrario. Si has tenido una mala experiencia realizando transacciones con alguien (por ejemplo, no fue tan eficiente como esperabas o alguien terminó estafándote), puedes bloquear a esa persona. Si bloqueas a alguien como proveedor, no podrán ver tus ofertas en su lista. Si bloqueas a alguien como comprador, no podrás ver sus ofertas en tu lista.

    Bloquear es una forma de separar las manzanas podridas de los usuarios honestos.

  • Cómo cambiar el número de teléfono

    Cambiar un número de teléfono en Paxful es bastante fácil.

    Para cambiar un número de teléfono, debes ir a la configuración de la cuenta . Haz clic en "Cambiar número" y verifica el enlace de restablecimiento por correo electrónico. Abre el correo electrónico y haz clic en el enlace adjunto. Ese enlace te mostrará las preguntas de seguridad. Ten en cuenta que el enlace caducará en 30 minutos.

    Después de responder con éxito las preguntas de seguridad, se eliminará el número de teléfono y se podrá configurar uno nuevo. Si tienes algún problema al responder las preguntas de seguridad, por favor  comunícate con soporte técnico para obtener ayuda.

  • Cómo cambiar mi dirección de correo electrónico

    Los usuarios no pueden cambiar su dirección de correo electrónico por sí mismos.

    En Paxful, los usuarios no tienen el poder de cambiar su correo electrónico por sí mismos. Para cambiar tu correo electrónico, deberás comunicarte con soporte técnico y ellos lo harán por ti.

    Una vez que te comuniques con soporte técnico y solicites un cambio de correo electrónico, se te pedirá que verifiques la propiedad de la cuenta haciendo preguntas, lo que confirmará que eres el dueño de la cuenta.

    Estos pasos son para garantizar la seguridad de cada usuario en Paxful.

    Cambio de correo electrónico

    Los usuarios solo tienen la capacidad de realizar cambios en su correo electrónico dentro de los primeros 7 días después del registro al contactar a soporte técnico.

    Las solicitudes que no cumplan con este requisito serán rechazadas.

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Seguridad de la cuenta

  • ¿Olvidaste la contraseña?

    Cambiar tu contraseña es bastante fácil en Paxful. Primero, ve a la configuración de seguridad de tu cuenta o haz clic aquí. Luego serás dirigido a algunos campos que deberás completar:

    • Contraseña actual.Para poder cambiar tu contraseña, deberás ingresar tu contraseña anterior como prueba de que realmente eres tú quien está cambiando la contraseña.
    • Ingresa una nueva contraseña. Este es el campo donde colocas tu nueva contraseña. Asegúrate de que sea lo más segura posible y de que nadie más conozca esta contraseña. Esta es la primera línea de defensa cuando se trata de la protección de tu cuenta y dinero.
    • Verifica la nueva contraseña. Esto es para asegurarte de que estás escribiendo correctamente la contraseña deseada.

    Si alguna vez recibes un mensaje que dice "El token de cambio de contraseña no es válido", intenta revisar tu correo electrónico y verifica el último correo electrónico enviado por Paxful para cambiar la contraseña. Debe haber un enlace adjunto y allí puedes cambiar tu contraseña.

    "¡Olvidé mi contraseña! ¿Qué debo hacer?"

    Si olvidaste tu contraseña, haz clic en el botón inicio de sesión en la página de inicio y luego haz clic en " ¿Olvidaste tu contraseña? ”en la parte inferior derecha. Luego te pedirá la dirección de correo electrónico que está vinculada a tu cuenta Paxful. Paxful enviará un correo electrónico con un enlace adjunto. Ese enlace te llevará a la pantalla que te ayudará a cambiar tu contraseña. Ten en cuenta que cada enlace solo es válido durante 60 minutos y si solicitaste un enlace varias veces, el último enlace que se envió es el que debe funcionar.

  • Perdí el acceso a mi A2F

    Tener la A2F configurada en tu cuenta mejora significativamente el nivel de seguridad de tu monedero de bitcoin. Sin embargo, puede suceder que, una vez que se configuró la A2F, se pierda el acceso al SMS o al código del Autenticador de Google. Esto puede ocurrir debido a un problema con tu número de teléfono, aplicación de autenticación o el dispositivo en sí. Tal situación puede ser resuelta por nuestro equipo de servicio al cliente. 

    Comunícate con nosotros escribiendo a [email protected].

  • ¿Cómo habilito la autenticación de dos factores del Autenticador de Google en mi cuenta?

    Tomarte el tiempo para habilitar la autenticación de dos factores (A2F) puede significar una gran diferencia en términos de seguridad.

     

    Aunque también puedes habilitar la A2F a través de SMS, te recomendamos utilizar el Autenticador de Google, ya que es la opción más segura de las tres. Por SMS no es muy confiable debido a una táctica de piratas informáticos llamada "Intercambio de tarjetas SIM", donde los piratas informáticos pueden obtener tus mensajes SMS.

    Cómo habilitar la A2F usando el Autenticador de Google:

    1. Descarga la aplicación del Autenticador de Google para tu teléfono. (Apple/ Android)


    2. Ve a la configuración de la cuenta.
    clicksettings.png

    3. Haz clic en el campo "Seguridad".
    account_security1.png

    4. En Inicio de sesión con A2F, elige el Autenticador de Google.

    2fagoogle1.png

    5. Después de seleccionar el Autenticador de Google, verás un código QR (un patrón cuadrado).

    2fagoogle2.png

    Tendrás que abrir tu aplicación móvil para escanearla, luego ingresa el número de 6 dígitos que producirá tu teléfono.

    6. Una vez que hayas ingresado el código de 6 dígitos, haz clic en "Actualizar el inicio de sesión con A2F" y habrás terminado de proteger tu cuenta.

    ¡Felicidades! Recuerda usar la A2F para iniciar sesión y enviar bitcoins. Simplemente saca la aplicación cada vez que desees iniciar sesión o enviar bitcoins. Puede ser un poco complicado, pero es muy útil en términos de seguridad de tu cuenta.

  • Guía de seguridad

    Bitcoin, como tecnología, es extremadamente segura, pero a veces la forma en que la usamos es insegura.

    Los hackers y los estafadores siempre buscan llevarse tus bitcoins porque una vez que los tienen, es irreversible. Con unas pocas precauciones simples, puedes mantener tu cuenta y tu dinero a salvo.

    Aquí hay algunas formas de proteger aún más tu cuenta:

      1. Tener una contraseña segura: solo tú puedes crear una contraseña segura para tus cuentas en línea. Al crear una contraseña, usa letras mayúsculas y minúsculas, así como símbolos de números si realmente deseas ser precavido. Además, usa diferentes contraseñas para diferentes cuentas en línea o redes sociales para mantener a los hackers alejados
      2. No uses la misma contraseña para tu correo electrónico y tu cuenta de Paxful.
      3. Configura tus preguntas de seguridad - Elabora preguntas para las que solo TÚ sepas las respuestas. Esto evitará que las personas intenten ingresar a tu cuenta sin tu conocimiento. Si eres una persona olvidadiza, escribe la pregunta y la respuesta en una hoja de papel y escóndela en un lugar donde solo TÚ puedas encontrarla.
      4. Habilita la autenticación de dos factores: se recomienda habilitar Authy o el Autenticador de Google en lugar de SMS, ya que los hackers tienen una táctica llamada "intercambio de tarjetas SIM" para obtener tus mensajes SMS. La recepción de SMS también puede funcionar de manera intermitente en algunos países. Authy o el Autenticador de Google agregará una capa adicional de protección a tu cuenta y alejará a cualquier invitado no deseado.
      5. Oculta tu dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta Paxful y nunca se la des a alguien que no conoces en tanto en transacciones como chats privados. Los hackers pueden atacar tu buzón de correo electrónico para obtener acceso a tu cuenta o a tu información personal contenida en este.
      6. Habilita la verificación de dos factores en tu cuenta de correo electrónico.
      7. Verifica tu cuenta - Verificar tu número de teléfono y correo electrónico no solo indicará que eres un socio comercial seguro, sino que verificar tu cuenta con otros documentos de identidad también te ayudará a restaurar la cuenta en caso de que pierdas el acceso a ella.
      8. Nunca ingreses tus datos en ningún sitio de phishing. Evita usar sitios web que se parezcan a Paxful. Verifica la barra de direcciones en tu navegador https://paxful.com   antes de ingresar los detalles de tu cuenta. El certificado SSL HTTPS es importante.
      9. Nunca compartas tu información de contacto en los chats de la transacción, ya que los estafadores pueden tratar de engañarte en transacciones fuera del sitio, pueden tratar de hacerse pasar por ti o mostrar que has negociado con ellos fuera del depósito en garantía.
      10. No intentes comprar una cuenta de Paxful de otra persona, lo más probable es que el vendedor esté tratando de engañarte y entrar a tu cuenta después de que agregues monedas a esta. Además, esto es una violación de los Términos de servicio de Paxful y dichas cuentas serán prohibidas.

    ¿Qué debo hacer si alguien inició sesión en mi cuenta sin mi conocimiento?

    Si alguien inició sesión en tu cuenta sin tu conocimiento, deberías recibir un correo electrónico que diga que accedieron a la cuenta en un dispositivo o ubicación diferente. En ese correo electrónico, hay una opción para bloquear la cuenta hasta que puedas protegerla aún más.

    Si decidiste bloquear tu cuenta, puedes contactar a soporte técnico para desbloquear la cuenta. Simplemente explica la situación al moderador y una vez que el moderador haya desbloqueado tu cuenta, recuerda seguir los consejos anteriores para que tu cuenta esté a salvo de cualquier otro hacker.

  • ¿Qué hacer si alguien inició sesión en mi cuenta?

    El acceso no autorizado es algo serio, así que recuerda asegurarte de tener una buena contraseña y todas las medidas de seguridad habilitadas.

    Si crees que alguien accedió a tu cuenta o sospechas que tus datos de inicio de sesión se han visto comprometidos, debes realizar los siguientes pasos inmediatamente antes de ponerte en contacto con el servicio de soporte. Habilitar la autenticación de dos factores es una buena manera de evitar que esto suceda.

    Si alguien inició sesión en tu cuenta pero aún tienes acceso a ella:

    1. Por lo general, si alguien inicia sesión en tu cuenta, te enviaremos un correo electrónico. Si no puedes reconocer este dispositivo, puedes hacer clic en el enlace COMPROMETIDO en el correo electrónico. Cuanto más rápido actúes, mayor será la posibilidad de salvar las monedas.
    2. El primer paso es descargar el Autenticador de Google o Authy (iPhone/ Android ) .
    3. Activa la A2F en Paxful aquí y escanea el código con tu teléfono. Recuerda activar la A2F para AMBOS, inicio de sesión y retiro, ya que esto hará que tus transacciones sean más seguras. Recomendamos utilizar el Autenticador de Google o Authy más que el SMS A2F, ya que el Autenticador de Google es más seguro. Simplemente abre la aplicación y obtén el código cada vez que desees iniciar sesión o enviar bitcoins.
    4. Cambia tu contraseña a una segura (una contraseña que NO HAYAS UTILIZADO en otros sitios o correos electrónicos). ¡Asegúrate de crear una buena contraseña y recordarla!
    5. Asegúrate de que ninguna de tus otras configuraciones haya cambiado, como tu correo electrónico o número de teléfono. Si se han cambiado, cámbialos nuevamente.
    6. Ve a tus sesiones activas (Configuración -> Seguridad -> Sesiones Activas) y cierra sesión en todas, haciendo clic en la X.
    7. Cierra la sesión de tu cuenta.
    8. Inicia sesión nuevamente con tu nueva contraseña y la A2F.
    9. Establece tus preguntas de seguridad y escríbelas en alguna parte. Las necesitarás si alguna vez pierdes tu teléfono y necesitas restablecer tu A2F.
    10. Se recomienda que cambies las contraseñas en cualquier otra cuenta que tengas en línea, ya que los hackers normalmente obtienen acceso ingresando a tu correo electrónico u otras cuentas.
    11. Si el equipo de soporte puede rastrear al hacker y recuperar los fondos, nos pondremos en contacto contigo. Los hackers a menudo cubren sus acciones muy bien y no es posible rastrearlos para revertir las transacciones de bitcoins.

    Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta:

    1. Ponte en contacto con soporte técnico y dales tu nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y preguntas y respuestas de seguridad para demostrar que la cuenta es realmente tuya. Una vez que se haya verificado que eres el propietario de la cuenta, informa a soporte técnico que necesitas un BLOQUEO DE CUENTA.
    2. El servicio de soporte verá si hay suficientes datos para demostrar que no eres el hacker (e intentará darte acceso a tu propia cuenta).
    3. Una vez que se verifique que eres la víctima y el propietario legítimo de la cuenta, se restaurará el acceso a la cuenta.
    4. Tan pronto como inicies sesión, sigue de inmediato los once pasos descritos anteriormente.

    ¿Cómo sucedió esto y cómo puedo evitar que vuelva a suceder?

    Con la dirección de bitcoin y la dirección IP del ladrón, ahora tienes alguna información, pero ten en cuenta que, por lo general, no es posible rastrearlos. El soporte técnico no tiene los recursos para ayudar con una investigación adicional. Los hackers aprovechan el anonimato de bitcoin y utilizan VPN. Debido a esto, es casi imposible encontrar un rastro de tus fondos, así que haz todo lo posible para que tu cuenta esté lo más segura posible.

    Para evitar que esto vuelva a ocurrir, te recomendamos que no uses la misma contraseña en todos los sitios web y que tengas A2F con el Autenticador de Google habilitado.

    Entonces, ¿a dónde fueron los bitcoins?

    Con la dirección de bitcoin y la dirección IP del ladrón, ahora tienes alguna información, pero ten en cuenta que, por lo general, no es posible rastrearlos. El soporte técnico no tiene los recursos para ayudar con una investigación adicional. Los hackers aprovechan el anonimato de bitcoin y utilizan VPN. Debido a esto, es casi imposible encontrar un rastro de tus fondos, así que haz todo lo posible para que tu cuenta esté lo más segura posible.

  • ¿Cómo habilito la autenticación de dos factores de Authy en mi cuenta?

    Mientras más aprendas a proteger tu cuenta, estarás construyendo un muro adicional de protección para tus finanzas. Todo el mundo debería aprender cómo hacerlo para evitar que estas sean pirateadas.

    Aunque hay una opción A2F que usa SMS, te recomendamos que uses el Autenticador de Google o Authy. Los SMS pueden no ser la forma más confiable de verificación ya que el “Intercambio de tarjetas SIM” es una táctica que utilizan algunos hackers para recibir tus mensajes SMS.

    El primer paso para habilitar Authy es descargar la aplicación Authy. Luego, ve a la configuración de tu cuenta y haz clic en "seguridad". En "Autenticador de inicio de sesión", haz clic en el botón que dice Authy. Después de hacer clic en este, debe aparecer un código QR y todo lo que tienes que hacer es usar tu aplicación móvil para escanearla y luego ingresar el número de 6 dígitos que tu teléfono generará dentro de la aplicación.

Monedero Paxful

  • Depositar bitcoins

    ¡Recibir bitcoins es la parte más emocionante de realizar transacciones!

    Cuando te registras en Paxful, obtienes un monedero gratis. Con ese monedero gratis, obtienes una dirección de bitcoin predeterminada. Esa dirección parece una contraseña larga e intimidante con números y letras (letras mayúsculas y minúsculas). Esta dirección nunca expira, así que simplemente cópiala y envíala a quien quieras. También puedes generar una nueva dirección de bitcoin para mayor privacidad/seguridad. Puedes crear tantas direcciones de bitcoin como desees y utilizarlas en cualquier momento una y otra vez.

    Cuando otras personas envían bitcoins a esta dirección, estos van directamente a tu monedero. No siempre es al instante, así que sé paciente y dale un poco de tiempo. Esto se debe a que la red Bitcoin necesita confirmar la transacción 3 veces antes de que los bitcoins se hayan enviado por completo. Una vez que se hayan enviado los bitcoins, deberías recibir una notificación que diga "bitcoin entrante con 0 confirmaciones". Cuando esto alcanza 3, obtienes tus bitcoins. Ten paciencia ya que esto puede tomar de 20 minutos a un par de horas, dependiendo de qué tan congestionada esté la red Bitcoin.

    Aquí te mostramos cómo verificar el estado de la transacción de bitcoin:

    1. Busca el ID de transacción. Puedes obtenerlo del historial de transacciones de tu monedero después de haber realizado la transferencia. Debería verse así: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s
    2. Ve a https://live.blockcypher.com/ o https://www.blockchain.com/explorer y escribe el ID de transacción en el campo de búsqueda. Luego debería aparecer cuántas confirmaciones tiene la transacción. Si tiene 3 o más confirmaciones, el destinatario debería haber recibido los fondos. Si la transacción aún no ha aparecido en el monedero del destinatario, comunícate con su proveedor. Si la transacción tiene menos de 3 confirmaciones, los fondos han salido del monedero de envío pero la transacción aún se está procesando. Si tu transacción dice "No se encontró ninguna transacción", entonces la transacción nunca salió del monedero de envío. En ese caso, debes comunicarte con el proveedor del monedero de envío.
  • Envío de bitcoins paso a paso

    Paxful ofrece un servicio de monedero para Bitcoin. Una de las características de este servicio es enviar bitcoins a monederos de criptomonedas internas y externas.

    Guía paso por paso

    Paso 1

    Inicia sesión en tu cuenta de Paxful y haz clic en "MONEDERO":

    WalletNEW11.png

    Paso 2

    Haz clic en "ENVIAR BITCOINS":

    walletNEW22.png

    Paso 3

    Inserta el monto exacto de bitcoin en el campo "CANTIDAD DE BITCOINS":

    walletnew33.png

    Paso 4

    Inserta la dirección correcta de bitcoin en el campo "A LA DIRECCIÓN DE BITCOIN":

    walletnew41.png

    ¡Vuelve a verificar la dirección! ¡Esta transacción es irreversible!

    Paso 5

    Inserta tu contraseña en el campo "CONTRASEÑA":

    walletnew42.png

    Paso 6

    Haz clic en "Continuar":

    walletnew43.png

    Paso 7

    Haz clic en "Enviar bitcoins ahora":

    walletnew55.png

    Si la seguridad A2F está configurada para la opción de envío, deberás insertar un código SMS o un código de la aplicación del Autenticador de Google. 

    Paso 8

    Si lo haces de manera exitosa, recibirás el siguiente mensaje:

    sendbtc5.PNG

    La transacción será visible en tu historial de transacciones:

    walletnew7.png

    Puedes verificar el estado de la transacción aquí:

    https://live.blockcypher.com/ o https://www.blockchain.com/explorer y escribe el ID de transacción en el campo de búsqueda. Luego debería aparecer cuántas confirmaciones tiene la transacción. Si tiene 3 o más confirmaciones, el destinatario debería haber recibido los fondos.

    Comisiones de envío de Bitcoin

    • Paxful cobra una tarifa plana de envío de 0.0005 BTC por cada envío desde el monedero a una dirección externa de Bitcoin.
    • Este cargo cubre la comisión de minero asociada y el mantenimiento de nuestra infraestructura de monedero seguro.
    • Solo las primeras 5 transacciones internas por mes son GRATIS. A partir de la sexta transacción, se aplica una tarifa de 1 USD.  

    Ten en cuenta

    Se ha establecido una tarifa plana de envío de monedero de $1.00 debido a la gran cantidad de transacciones fuera de depósito en garantía en nuestra plataforma. Las transacciones fuera de depósito en garantía son transacciones realizadas sin nuestro consentimiento, ya que suceden fuera de nuestro proceso habitual de transacciones. Esta tarifa se utiliza para evitar que ciertos usuarios abusen de nuestros Términos de servicio.

    Diferencias de tasa de Bitcoin

    • Paxful utiliza una tasa promedio de moneda de mercado de Bitcoin.
    • El servicio de monedero externo puede tener una tasa de Bitcoin diferente a la de Paxful. En el caso de un servicio externo, Paxful no puede afectar la tasa de cambio que se ve en el monedero del destinatario.
    • Algunos servicios de monedero de criptomonedas tienen una tarifa de depósito. Esta es una tarifa deducida de las transacciones entrantes.

     

     

     

  • Retiro de bitcoins

    Enviar bitcoins es bastante fácil en Paxful.

    Los retiros de Bitcoin y los pagos se pueden hacer en cualquier momento.

    El primer paso es ir a tu Monedero Paxful y luego hacer clic en el botón "ENVIAR BITCOIN". Aparecerá una ventana emergente que contiene los campos del siguiente paso.

    Lo primero que verás es tu saldo disponible en la parte superior, así que asegúrate de no exceder ese límite ya que el envío no avanzará. Establece el monto de bitcoins que estás enviando (ten en cuenta que la moneda que se muestra depende de tu moneda local y preferida). En "Cantidad de bitcoins", puedes ver una opción para mostrar el monto en tu moneda local en lugar de bitcoins. Puedes seguir haciendo clic para cambiarlo. Luego, querrás obtener la dirección de la persona a la que le estás enviando y luego pegarla en el campo "A la dirección de bitcoin". Luego deberás ingresar tu contraseña y estar listo para confirmar y enviar esos bitcoins.    

    Ten en cuenta: Si envías bitcoins desde el Monedero Paxful, la comisión de minero será deducida del saldo del monedero.

    Es importante que revises cuidadosamente todos los detalles del envío, porque si cometes un error, nunca podrás recuperar tus bitcoins. Bitcoin es irreversible, así que ten mucho cuidado de no cometer ningún error.

  • Obtener una nueva dirección de monedero bitcoin

    Cuando te registras en Paxful, obtienes un monedero gratis. Con ese monedero gratis, obtienes una dirección de bitcoin predeterminada. Sin embargo, para maximizar tu privacidad, es posible que necesites una nueva dirección de bitcoin cada vez que recibas un depósito. Esta breve guía te ayudará a comprender cómo generar direcciones adicionales de monedero en tu cuenta de Paxful.

    Paso 1

    Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en "Monedero".

    Newaddress1.png

    Paso 2

    Haz clic en "Obtener nueva dirección".

    Newaddress2.png

    Ten en en cuenta::

    - Es posible generar una nueva dirección solo si se ha utilizado la dirección anterior: es decir, si recibiste BTC de un monedero o cajero automático que no es de Paxful.

    - Las direcciones de depósito anterior siguen siendo válidas. 

    Paso 3

    En una ventana emergente, verás una nueva dirección y código QR. Cópialos y usa de la forma que desees.

    Newaddress3.png

    Consejos útiles:

    - Puedes hacer clic en la pestaña "Direcciones" para verificar todas tus direcciones de BTC existentes. 

    - Si no guardaste tu nuevo código QR, antes de recibir cualquier transacción externa a tu nueva dirección, haz clic en "Obtener una nueva dirección" y la verás en la ventana emergente.

    NewAddress4_.png

  • Depósito de monedas desde un cajero automático de bitcoin a mi monedero de Paxful

    Enviar bitcoins desde un cajero automático a un Monedero Paxful es muy simple.

    Los cajeros automáticos de Bitcoin son como los cajeros automáticos normales en el sentido de que ambos dispensan monedas. La principal diferencia entre los dos, es que los cajeros automáticos regulares dispensan monedas fiduciarias como USD o EUR, mientras que los cajeros automáticos de bitcoin dispensan bitcoin.

    Un cajero automático de Bitcoin puede tener muchos usos diferentes. Algunos pueden ayudarte a retirar bitcoins, algunos pueden ayudarte a convertir tus bitcoins en monedas fiduciarias y hay algunos que hacen ambas cosas.

    Los cajeros automáticos de Bitcoin generalmente no requieren mucha verificación, lo que permite a los usuarios comprar y vender bitcoins de forma anónima. Aunque esto puede parecer atractivo para algunas personas, los usuarios deben saber que los cajeros automáticos de Bitcoin requieren una tarifa si estás comprando y vendiendo bitcoins (generalmente entre 7-10%).

    Si estás buscando enviar bitcoins desde un cajero automático de Bitcoin a tu Monedero Paxful, todo lo que necesitas hacer es escribir o imprimir tu dirección de Bitcoin de Paxful, dirigirte al cajero automático e ingresar la dirección cuando envíes los bitcoins. También tienes la opción de usar el código QR (el patrón cuadrado) como una dirección para enviar los bitcoins.

    Una vez que hayas enviado los bitcoins, solo dale tiempo y eventualmente recibirás tus bitcoins.

  • ¿Es seguro mi monedero de Paxful?

    Tu Monedero Paxful es tan seguro como tu contraseña (así que asegúrate de que tu contraseña sea buena).

    No solo nuestros servidores están muy bien protegidos con las más altas especificaciones bancarias, sino que como una capa adicional de seguridad, una protección adicional de dos factores se puede habilitar siempre que inicies sesión en tu cuenta y cuando envías bitcoins como comprador o vendedor. También admitimos la autenticación de dos factores por el Autenticador de Google, Authy y por SMS.

    Mientras hablemos de seguridad, ten cuidado con los sitios de phishing. SIEMPRE asegúrate de estar en https://paxful.com/ antes de ingresar los detalles de tu cuenta. Nunca le des los detalles de tu cuenta a nadie. El soporte técnico de Paxful NUNCA te pedirá la contraseña de tu cuenta o la contraseña de un solo uso. Ten en cuenta que Paxful no tiene soporte para Skype o por teléfono. Es imposible que Paxful elimine todos los sitios web de phishing, por lo que tú, como usuario, debes aprender a protegerte de cualquier tipo de estafa.

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