Comprar bitcoins

  • Compra bitcoins paso a paso

    El mundo Bitcoin es muy emocionante y estamos muy contentos de que estés viviendo esta experiencia con nosotros.

    Antes de comenzar a comprar, asegúrate de crear una cuenta en Paxful. Paxful ofrece a todos los usuarios un monedero gratis al registrarse. Después de crear tu cuenta, recibirás tu monedero gratis al instante.

    Esta guía te ayudará a encontrar ofertas existentes. Si deseas crear tu propia oferta, consulta estaguía.

    Veamos cuáles son los pasos principales para comprar bitcoins en Paxful.

    Paso 1

    Comienza a buscar una oferta haciendo clic en "Comprar bitcoins".

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    Paso 2


    Establece tus requisitos de oferta preferidos:

    • Elige tu forma de pago preferida de una lista con más de 300 opciones.
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    • Selecciona el monto que quieres gastar. 
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    • Elige la moneda en la que deseas realizar la transacción. 
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    • Selecciona un país.
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    Paso 3


    Haz clic en "Buscar ofertas" y verás una lista de ofertas para elegir. Recuerda ver cada detalle de cada oferta, porque cada uno juega un papel importante en la búsqueda de la oferta correcta: cuánto ganas por un dólar, la reputación/actividad del vendedor, etc.
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    Paso 4


    Elige una oferta y haz clic en "Comprar" o "Ver oferta". Esto no iniciará una transacción, pero te guiará a los detalles de la oferta.

    Ten en cuenta:
    • Puedes hacer clic en un usuario para abrir su perfil y obtener más detalles sobre tu posible socio comercial.
    • Ten en cuenta la reputación del usuario, la actividad, el nivel de verificación, el volumen de transacciones, el número de usuarios que lo incluyeron en la lista de usuarios de confianza o bloqueados y la fecha de registro con Paxful.


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    Versión alternativa:
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    Paso 5


    Lee los términos de la oferta y decide si las condiciones de la oferta se ajustan a lo que buscas.
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    Si eres nuevo en Paxful, siéntete libre de usar nuestra guía haciendo clic en “Realizar un recorrido”.
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    Una vez que hayas leído los términos de la oferta del vendedor y estés satisfecho con ellos, ingresa el monto que estás dispuesto a negociar y haz clic en "Comprar ahora".
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    Paso 6

    Esto abre la transacción con las instrucciones y la ventana de chat. Una vez que hayas seguido todas las instrucciones del proveedor, hayas enviado los archivos y documentos necesarios y hayas realizado un pago, haz clic en el botón "Pagado". Si no haces clic en este, la transacción caducará y los bitcoins serán enviados desde el depósito en garantía de vuelta al vendedor.
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    Ten en cuenta:
    • Una vez que una transacción ha comenzado, el monto de BTC en el depósito en garantía es fijo. ¡No cambiará de acuerdo con las fluctuaciones!
    • Hay un plazo de tiempo para que confirmes el pago.
    • Siempre puedes cancelar la transacción.
    • Cuando haces clic en "Pagado", el vendedor ya no puede cancelar la transacción.
    • Si ves que tu socio comercial está actuando en contra de nuestros Términos de servicio, puedes iniciar una disputa y esperar a que nuestros moderadores intervengan en el argumento.
    • También puedes registrar un reporte, que se archivará en el perfil del vendedor y será visto e investigado más tarde por nuestro departamento encargado.

     

    En caso de una transacción exitosa, el vendedor envía los bitcoins desde el depósito en garantía a tu monedero personal de Paxful.

    Consejos útiles:

    • Después de una transacción, siempre puedes descargar un recibo público.

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    • Recibo público:

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    • No olvides dejar un comentario a tu socio comercial. En nuestra plataforma, los comentarios crean tu reputación y son extremadamente valiosos para todos y cada uno de los usuarios.

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    Estas son algunas de las formas de pago más populares para comprar y vender bitcoins:

    1. ¿Quieres de $1 a $30 en bitcoins? Las tarjetas de regalo pueden ser una buena opción para ti. Hay una gran variedad de tarjetas de regalo disponibles en Paxful, como iTunes, Target, Amazon, Walmart, BestBuy o Gamestop. También puedes usar las tarjetas de regalo prepago OneVanilla. Simplemente compra una en una farmacia y busca una buena oferta.
    2. ¿Deseas comprar con una tarjeta de débito, crédito o prepago? Algunos proveedores pueden solicitar una identificación y el precio puede ser un poco más alto que otras formas de pago, pero obtendrás tus bitcoins al instante.
    3. ¿Quieres el MEJOR PRECIO? Compra con un depósito bancario en efectivo. Comienza a hablar con un proveedor, obtén su número de cuenta bancaria y deposita el efectivo en el cajero. Ni siquiera necesitarás una cuenta bancaria, ya que estás pagando en efectivo de todos modos.
    4. ¿Deseas comprar bitcoins con PayPal, Netspend, Skrill u otros monederos en línea ?


    Para obtener más consejos sobre cómo comprar bitcoins de forma rápida y fácil, haz clic aquí .

     

  • Consejos para comprar bitcoins

    Comprar bitcoins puede ser difícil al principio, pero si sigues estos simples consejos, podrás comprar bitcoins de manera fácil, segura y rápida. 

    Para comenzar, aquí hay algunos consejos que pueden ayudarte en tu inicio con Paxful: 

    1. Toma nota del monto mínimo de la transacción. Si estás comprando bitcoins, el mínimo actual es de 10 USD. Si estás vendiendo, entonces el mínimo es 0.001 BTC.
    2. Encuentra un proveedor con una alta puntuación de votos. La reputación de un proveedor se muestra en verde con un signo de + antes. Por ejemplo +1305 -1 significa que tiene +1305 buenos puntos por parte de los compradores y solo 1 negativo. Alguien con una puntuación de +200 o superior es ideal. Mejor aún si la identidad del vendedor está verificada.

    3. SIEMPRE lee los términos de la oferta ANTES de que inicies la orden. Los proveedores deben mencionar lo que esperan y lo que deberás proporcionar. Por ejemplo, para las tarjetas de regalo, muchos proveedores requieren un recibo que muestre que la tarjeta de regalo fue comprada en efectivo. Si piden esto y no puedes proporcionarlo, entonces es mejor no hacer trato con ellos y simplemente buscar a alguien más. Si PUEDES proporcionar todos los requisitos, asegúrate de tener todo listo ANTES de comenzar la orden.
    4. Ten en cuenta el PRECIO. Comprar bitcoins nunca es de 1 a 1. Los proveedores cobran una comisión por convertir una tarjeta de regalo o efectivo en bitcoin. El precio de la comisión varía según el proveedor y realmente depende de a quién le compres, así que presta atención a las mejores ofertas. La página de oferta siempre incluye el precio de cada proveedor.
    5. Lee las instrucciones del proveedor. Estas son las instrucciones más específicas que siguen después de haber comenzado la transacción. Por lo general, se dan al comienzo del chat. Si en algún momento necesitas ayuda para aclarar o cumplir con las instrucciones, no dudes en preguntarle al proveedor en el chat de la transacción.
    6. Haz clic en el botón "Marcar como pagado" SOLO cuando hayas pagado. Una vez que hayas hecho clic en el botón "Marcar como pagado", el temporizador de cuenta regresiva se detiene y el pedido ya no puede caducar. Esto es importante porque si enviaste la información de pago al proveedor (como un código de tarjeta de regalo) y la oferta caduca, entonces se envía el depósito en garantía y no obtendrás tus bitcoins. El botón "Marcar como pagado" también proporciona seguridad contra proveedores deshonestos u olvidadizos. Si haces clic en el botón "Marcar como pagado" y no has pagado, el proveedor podría pensar que eres un bloqueador de fondos o alguien que intenta estafarlo. Asegúrate de hacer clic en el botón solo después de haber pagado para evitar complicaciones.
    7. La intermediación de códigos de tarjetas de regalo está ESTRICTAMENTE prohibida en Paxful. La intermediación es cuando compras un código de tarjeta de regalo de alguien, pensando que puedes venderlo más adelante a otra persona. Incluso si comprobaste el código cuando lo compraste, la persona que te vendió el código puede usarlo en cualquier momento sin tu conocimiento, y es por eso que está en contra de los Términos de serviciode Paxful. Si sigues tratando de darles códigos incorrectos a los vendedores, serás reportado y expulsado. Además, no solo perderás tu tiempo, sino también el de los demás. Recuerda usar solo tarjetas de regalo que hayas comprado tú mismo.
    8. No se permite el uso de terceros para realizar pagos. Debes ser el pagador real y el propietario original del pago enviado (Propietario de la tarjeta de regalo, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, una cuenta en una plataforma de pago en línea). Ser un intermediario en el pago de bitcoins no está permitido y puede considerarse una estafa.
    9. Solo haz una transacción por la CANTIDAD TOTAL de la tarjeta de regalo. Si tienes una tarjeta de regalo de $50, entonces no puedes hacer una transacción por una fracción de eso (por ejemplo, pedirle a alguien que tome solo $33 de tus $50). Ten en cuenta que el proveedor solo puede tomar la cantidad total, por lo que si comienzas el pedido por $33 y él toma $50, la única forma de recuperar tu cambio en bitcoin es iniciando una nueva transacción por la diferencia. Es posible que los rangos de los proveedores no cumplan con ese monto o que el proveedor pueda retirar sus ofertas o desconectarse, así que no cometas este error.
    10. NUNCA le pidas al proveedor que envíe los bitcoins primero. Esto es motivo para una prohibición instantánea, ya que indica una estafa. El depósito en garantía está ahí para que sepas que los bitcoins están allí hasta que completes el pago.
    11. Sé amable con los proveedores. Ellos pasan por mucho lidiando con clientes difíciles y ser amable puede ahorrarte mucho tiempo. Ser amable es mucho más que las palabras que usas, también se trata de seguir sus instrucciones. Ten en cuenta que si hay una disputa, el moderador prestará atención a las palabras que usaste.
    12. ¿No te interesa? Cancela. Si ya no estás interesado y aún no has pagado al proveedor, no dudes en cancelar la transacción. Esto liberará su depósito en garantía y les permitirá continuar haciendo transacciones con otras personas. Esto se considera como buenos modales y etiqueta apropiada en Paxful. Si no terminas cancelando y dejas la transacción pendiente, el proveedor tendrá que presentar una disputa o denunciarte, lo que probablemente provocará que recibas comentarios negativos. Puedes ver todas tus transacciones abiertas activas en tu panel de control. Haz clic en "Chat", entra y cancélalas haciendo clic en ACCIONES y luego haz clic en el botón rojo "Cancelar".
  • Compra bitcoins con transferencia bancaria

    Las transferencias bancarias son una forma de pago popular en Paxful y es extremadamente fácil comprar bitcoins mediante transferencias bancarias.

    El primer paso para comprar bitcoins con transferencias bancarias es buscar una oferta que acepte transferencias bancarias como pago. También deberás ingresar el monto que deseas comprar y la moneda que prefieres.

    Después de encontrar una oferta adecuada, asegúrate de leer los términos de la oferta antes de abrir la transacción. Esto te mostrará un breve resumen de lo que el proveedor te solicitará en relación con el pago. Una vez que hayas comenzado la transacción, aparecerá un conjunto más detallado de instrucciones. Estas se llaman instrucciones para la transacción. En algunos casos, los proveedores ya tendrán su información bancaria en las instrucciones de la oferta, pero si no la tienen, no dudes en saludar al proveedor y solicitar amablemente la información bancaria.

    Después de haber pagado al proveedor y subido el comprobante de pago, asegúrate de hacer clic en "Marcar como pagado". Si no haces clic en este, la transacción finalmente caducará y los bitcoins volverán al proveedor.

    El próximo paso es que el proveedor confirme el pago. Ten paciencia porque esto puede tomar algo de tiempo. Una vez que el proveedor haya confirmado el pago, él/ella debe enviarte los bitcoins y la transacción se completará. Lo único que te queda por hacer es dejar un comentario apropiado para tu socio comercial.

  • Compra bitcoins con monederos en línea

    Hay una variedad de monederos en línea disponibles en Paxful (como PayPal y Skrill) y se pueden usar para comprar bitcoins en Paxful.

    El primer paso para comprar bitcoins con monederos en línea, es buscar una oferta que acepte ese monedero en línea específico que estás buscando. Para hacer esto, deberás ingresar el monto que deseas comprar y la moneda que prefieras, así como la forma de pago que utilizarás.

    Después de encontrar una oferta adecuada, asegúrate de leer los términos de la oferta antes de abrir la transacción. Esto te mostrará un breve resumen de lo que el proveedor te solicitará en relación con el pago. Una vez que hayas comenzado la transacción, aparecerá un conjunto más detallado de instrucciones. Estas se llaman instrucciones para la transacción. Lo que el proveedor requerirá de ti variará según el pago en línea específico que utilices. Por ejemplo, los monederos en línea como PayPal, Skrill y Neteller normalmente requerirán una imagen de tu identificación.

    Después de haber pagado al proveedor y subido el comprobante de pago, asegúrate de hacer clic en "Marcar como pagado". Si no haces clic en este, la transacción finalmente caducará y los bitcoins volverán al proveedor.

    El próximo paso es que el proveedor confirme el pago. Ten paciencia porque esto puede tomar algo de tiempo. Una vez que el proveedor haya confirmado el pago, él/ella debe enviarte los bitcoins y la transacción se completará. Lo único que te queda por hacer es dejar un comentario apropiado para tu socio comercial.

  • Compra bitcoins con dinero en efectivo

    El dinero en efectivo es una forma de pago popular en Paxful y es extremadamente fácil comprar bitcoins usando cash.

    El primer paso para comprar bitcoins con dinero en efectivo es buscar una oferta que acepte dinero en efectivo como pago. También deberás ingresar el monto que deseas comprar y la moneda que prefieres.

    Después de encontrar una oferta adecuada, asegúrate de leer los términos de la oferta antes de abrir la transacción. Esto te mostrará un breve resumen de lo que el proveedor te solicitará en relación con el pago. Una vez que hayas comenzado la transacción, aparecerá un conjunto más detallado de instrucciones. Estas se llaman instrucciones para la transacción. En algunos casos, los proveedores ya tendrán su información bancaria en las instrucciones de la oferta, pero si no la tienen, no dudes en saludar al proveedor y solicitar amablemente la información bancaria.

    Por lo general, para las transacciones con dinero en efectivo, los proveedores requerirán un recibo del cajero de tu parte. Después de haber pagado al proveedor y subido el comprobante de pago, asegúrate de hacer clic en "Marcar como pagado". Si no haces clic en este, la transacción finalmente caducará y los bitcoins volverán al proveedor.

    El próximo paso es que el proveedor confirme el pago. Ten paciencia porque esto puede tomar algo de tiempo. Una vez que el proveedor haya confirmado el pago, él/ella debe enviarte los bitcoins y la transacción se completará. Lo único que te queda por hacer es dejar un comentario apropiado para tu socio comercial.

  • Compra bitcoins por efectivo

    Comprar bitcoins utilizando el método de "Dinero en efectivo en persona", al igual que cualquier otra forma de pago disponible en Paxful, es extremadamente fácil e ideal para las ofertas que se encuentran cerca de ti.

    El primer paso para comprar bitcoins en persona es buscar la oferta que más te convenga. Cuando hagas clic en "Comprar Bitcoin", ingresa la moneda que vas a usar para la transacción, el monto de la transacción y la forma de pago que utilizarás (en este caso, será "dinero en efectivo en persona").

    Cuando encuentres la oferta que más te convenga (observando cuántos bitcoins obtendrás con el dólar y la confiabilidad del proveedor), asegúrate de leer los términos de la oferta antes de comenzar la transacción. Este conjunto de términos te dará una idea general de los requisitos que necesitarás. En el caso de dinero en efectivo en persona, los términos de la oferta deben proporcionar una breve lista de preferencias de reunión.

    Nuestra recomendación es preferir lugares públicos para intercambios de dinero en efectivo.

    Después de leer los términos de la oferta y confirmar que puedes cumplir con todos los requisitos, es hora de comenzar la transacción. Una vez que la transacción ha comenzado, debe aparecer un conjunto de instrucciones más específico para la reunión. Si en algún momento durante la transacción te sientes confundido acerca de las instrucciones, no dudes en enviar un mensaje al proveedor a través del chat de la transacción. Él/ella debería poder ayudarte con cualquier confusión que tengas.

    Una vez que se hayan resuelto todos los detalles, es hora de reunirte con tu proveedor. Ve a la ubicación especificada y entrega el efectivo al proveedor, quien luego te entregará los bitcoins. Después de haber recibido con éxito los bitcoins, tanto tú como el proveedor deben dejarse comentarios entre sí después de que se complete la transacción.

    Te recomendamos dar preferencia a los proveedores con buenos comentarios para las transacciones en dinero en efectivo en persona.

Ver los 10 artículos

Vende bitcoins

  • Vende bitcoins paso a paso

    Vender bitcoins en Paxful es fácil y seguro.

    Este tutorial explicará una guía general paso a paso sobre cómo vender bitcoins a través de Paxful. La guía se hizo para ayudarte a comprender mejor el proceso y conocer algunos riesgos que puedes enfrentar al vender tus bitcoins en el sitio. La guía actual te ayudará a encontrar ofertas existentes. Si deseas crear tu propia oferta, consulta esta guía.

    Antes de comenzar a vender bitcoins a través de Paxful, debes crear una cuenta y recargar tu monedero con algunos bitcoins. Una vez que estés listo, puedes comenzar a vender.

    Paso 1

    Coloca el cursor por encima del botón "Comprar bitcoins" y haz clic en "Vender bitcoins".

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    Paso 2

    Establece tus requisitos de oferta preferidos:

    • Elige tu forma de pago preferida de una lista con más de 300 opciones.

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    • Selecciona el monto que quieres gastar. 

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    • Elige la moneda en la que deseas realizar la transacción. 

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    • Selecciona un país.

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    Paso 3

    Haz clic en "Buscar ofertas" y verás una lista de ofertas para elegir. Recuerda ver cada detalle de cada oferta, porque cada uno juega un papel importante en la búsqueda de la oferta correcta: tasa por bitcoin, reputación/actividad del comprador, etc.

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    Paso 4

    Elige una oferta y haz clic en "Vender". Esto no iniciará una transacción, pero te guiará a los detalles de la oferta.

    Ten en cuenta: Puedes hacer clic en un usuario para abrir su perfil y obtener más información sobre tu posible socio comercial. Fíjate en la reputación del usuario, la actividad, el nivel de verificación, el volumen de BTC, la cantidad de usuarios de confianza o quiénes lo bloquearon y la fecha de registro con Paxful.

     

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    Paso 5

    Lee los términos de la oferta y decide si las condiciones de la oferta se ajustan a ti.

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    Una vez que hayas leído los términos de la oferta del comprador y estés satisfecho con ellos, ingresa el monto que estás dispuesto a negociar y haz clic en "Vender ahora".

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    Paso 6

    Ahora la transacción está abierta con las instrucciones y la ventana de chat. Tus bitcoins están seguros en el depósito en garantía conectado a la transacción. 

    Sigue todas las instrucciones del propietario de la oferta: envía los archivos y documentos requeridos, proporciona la información necesaria para el pago.

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    Asegúrate de recibir los fondos del comprador. El comprador debe confirmar dentro de la transacción que te ha pagado. 

    Haz clic en "Enviar bitcoins". Los bitcoins pasarán del depósito en garantía de la transacción, al Monedero Paxful del comprador.

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    Ten en cuenta:

    • Una vez que una transacción ha comenzado, el monto de BTC en el depósito en garantía es fijo. ¡No cambiará de acuerdo con las fluctuaciones!
    • ¡No hagas clic en el botón "Enviar bitcoins" a menos que estés 100% seguro de haber recibido el pago! Consulta nuestros consejos sobre cómo protegerte de los estafadores.
    • El monto de BTC transferido al depósito en garantía incluye una tarifa de Paxful.
    • No puedes cancelar la transacción antes de que se agote el límite de tiempo.
    • No puedes cancelar la transacción si el comprador confirmó que realizó el pago.
    • Si ves que tu socio comercial está actuando en contra de nuestros Términos de servicio, puedes iniciar una disputa y esperar a que nuestros moderadores intervengan en el argumento.
    • También puedes enviar un reporte, que se archivará en el perfil del vendedor y será visto e investigado más tarde por nuestro equipo.

    Ahora se envían los bitcoins al monedero del comprador y tú has recibido los fondos con tu forma de pago preferida. 

    Consejos útiles:

    •  Después de una transacción, siempre puedes descargar un recibo público.SellBitcoinStep6.2.png 
    • Recibo público:

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    • No olvides dejar un comentario a tu socio comercial. En nuestra plataforma, los comentarios crean tu reputación y son extremadamente valiosos para todos y cada uno de los usuarios.

     

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    Estas son algunas de las formas de pago más populares para comprar y vender bitcoins:

    1. ¿Quieres de $1 a $30 en bitcoins? Las tarjetas de regalo pueden ser una buena opción para ti. Hay una gran variedad de tarjetas de regalo disponibles en Paxful, como iTunes, Target, Amazon, Walmart, BestBuy o Gamestop. También puedes usar las tarjetas de regalo prepago OneVanilla. Simplemente compra una en una farmacia y busca una buena oferta.
    2. ¿Deseas comprar con una tarjeta de regalo de débito, crédito o prepago? Algunos proveedores pueden solicitar una identificación y el precio puede ser un poco más alto que otras formas de pago, pero obtendrás tus bitcoins al instante.
    3. ¿Quieres el MEJOR PRECIO? Compra con un depósito bancario en efectivo. Comienza a hablar con un proveedor, obtén su número de cuenta bancaria y deposita el efectivo en el cajero. Ni siquiera necesitarás una cuenta bancaria, ya que estás pagando en efectivo de todos modos.
    4. ¿Deseas comprar bitcoins con PayPal, Netspend, Skrill u otros monederos en línea?

     

     

  • Reglas para vender bitcoins

    Ser un proveedor de Paxful puede ser muy rentable si se siguen algunas reglas básicas.

    Para comenzar, hemos creado algunos consejos para que la venta de bitcoins no solo sea fácil, sino también segura:

      1. Tú, como Proveedor, debesaceptar TODOS los riesgos y responsabilidades que conlleva el realizar transacciones. Depende de ti protegerte.
      2. No se permite la intermediación. Esto se aplica a las tarjetas de regalo. La intermediación es cuando compras un código de tarjeta de regalo de alguien, pensando que puedes venderlo más adelante a otra persona. Esto va en contra de los Términos de servicio de Paxful y está estrictamente prohibido.
      3. Debes responder a los compradores. Si no estás en tu computadora, entonces por favor elimina todas tus ofertas. Cuando aparezca un cliente, dile “Hola ” y hazle saber que estás listo para realizar la transacción y ayudarlo.
        Por ejemplo “ Hola, estoy listo para ayudarte, ¡sigue las instrucciones y podrás obtener tus bitcoins en poco tiempo! ". Esto no suena como algo que necesitas mencionar a comerciante cuerdo, pero te sorprenderás al ver cuántos vendedores dejan sus ofertas y toman una siesta o no creen que sea necesario responder a los compradores; que solo deberían leer las instrucciones o esperarlos durante media hora. El 50% de las transacciones canceladas se deben a un proveedor que no responde.
      4. Debes mantener un tono amable con tus clientes en todo momento. No se permiten palabras groseras ni un tono abusivo. Esto es malo para los negocios.
      5. Debes tener los términos completos de la oferta y las instrucciones de la transacción escritas en puntos simples y cortos.  
      6. Si el envío de bitcoins NO ocurre al instante y tienes un plazo específico para la confirmación del pago. Esto debe establecerse claramente en los términos de la oferta y las instrucciones de la transacción.  Tú, como vendedor, debes asegurarte de que el comprador comprenda que el envío de bitcoins puede demorarse razonablemente. El tiempo de envío no puede exceder el tiempo establecido en tus términos. (Recuerda que Paxful anuncia el servicio p2p como instantáneo). 
      7. TÉRMINOS de la oferta claros y cortos. Esto es lo que tú, como proveedor, esperas del cliente para completar la compra. Los compradores ven esto ANTES de que comience la transacción. Estos pueden contener información importante sobre la transacción ( Por ejemplo, cosas como subir una identificación, subir un recibo de efectivo, decirles que necesitan tener una tarjeta de regalo física, etc.) Ya hay muchas etiquetas de oferta para los términos más comunes pero los términos PERSONALIZADOS deben ser claros y concisos. Debes usar puntos de enumeración, ser lo más directo posible y cortar cualquier texto innecesario. ¡Recuerda! Al comprador no le gustan los términos complicados. Los términos claros de la oferta también ayudan a reducir las disputas y te brindan una mejor posición con los moderadores de Paxful durante una disputa. Nunca dejes esto en blanco, un comprador simplemente te saltará y buscará a otra persona si no hay términos delineados. Aprende a escribir términos de oferta óptimos aquí.
      8. Debes tener instrucciones para la transacción simples y completas de exactamente lo que quieres que hagan. Usa puntos de enumeración para ser breve y conciso. Haz clic aquí para obtener algunos consejos sobre cómo escribir buenas instrucciones para transacciones.
      9. Dale a tus clientes ayudas útiles y ejemplos si es necesario. Por ejemplo, si requieres que suban una selfie con una identificación con foto, coloca una foto de ejemplo (una donde la cara y los detalles estén borrosos).
      10. No puedes utilizar varias cuentas para obtener una ventaja en el número de ofertas enumeradas o tu posición en la lista. Esta es una ventaja irrazonable en la competencia del mercado natural que se considera abuso del sistema.
      11. Es importante que sepas cuál es el monto mínimo de transacción en Paxful. Actualmente, el monto mínimo de intercambio es de 10 USD para comprar bitcoins. Si estás vendiendo bitcoins, el mínimo es 0.001 BTC.
      12. No uses terceros para pagos. Tú como proveedor eres la persona responsable de aceptar y procesar los pagos. Si no tienes control sobre el pago y transfieres la responsabilidad a otros, esto puede considerarse fraude.
      13. No se permiten transacciones fuera del depósito en garantía, no  compartir contactos o comunicaciones fuera del sitio. Es importante que NO proporciones a otros usuarios tu información de contacto para transacciones externas. El depósito en garantía de Paxful debe usarse en todo momento o de lo contrario serás expulsado. Sin excepciones. Esto ayuda a evitar que te reporten por transacciones fuera del depósito en garantía y provocación innecesaria.
      14. Cero negociaciones. El comprador de bitcoins debe pagar el precio exacto establecido para esta transacción. Si el vendedor necesita hacer un ajuste, debe reiniciar una transacción con monto correcto. 

    Cumple con las reglas anteriores y podrás adquirir buenas ganancias en Paxful.

  • Consejos de seguridad

    Tarjetasde regalo

    • Para evitar la desactivación de la tarjeta de regalo, solicita un recibo y asegúrate de comprar la tarjeta de regalo en efectivo.
    • Cuidado con los revendedores de tarjetas. Si la tarjeta se obtuvo de terceros, existe el riesgo de que la tarjeta se vuelva inválida durante o después de la transacción. Pídeles a todos que proporcionen una imagen con su nombre de usuario y el ID de transacción. 
    • Ten cuidado al aceptar códigos electrónicos o tarjetas de regalo compradas con tarjetas de débito/crédito, ya que cualquier compra con tarjeta de débito/crédito puede ser devuelta.

    Dinero en efectivo

    • Esta es la forma de pago con el menor riesgo pero con el margen de ganancia más pequeño, aunque los montos de compra son más altos en comparación con las tarjetas de regalo.
    • Asegúrate de que el comprador deposite dinero en efectivo a tu nombre y solicita el recibo. 
    • Asegúrate de que estás negociando con la persona real que realiza un depósito. Evita terceros involucrados en hacer depósitos.

    Monederos en línea

    • Primero, asegúrate de que la cuenta del comprador esté verificada en ese monedero (es decir, cuenta de PayPal verificada)
    • Solicita al comprador que proporcione un documento de identidad. Asegúrate de que el nombre completo coincida tanto con la identificación como en la cuenta de monedero en línea.
    • Ten en cuenta que podrían cobrarte de nuevo fácilmente ya que cada pago está vinculado a una tarjeta de débito/crédito. Si deseas menos riesgo, asegúrate de que el comprador envíe el pago desde su saldo de PayPal en lugar de una tarjeta de débito/crédito.
    • Asegúrate de hacer las transacciones con el propietario de la cuenta y no con terceros involucrados
    • Para mayor precaución, puedes pedirle al comprador que escriba en un papel, la confirmación de la compra de bitcoins, incluyendo el ID de transacción, el monto y la confirmación de que el pago es final. Luego puedes solicitar al usuario que tome una foto de esa información. En caso de contracargo, puedes mostrarlo como evidencia.

    Tarjetas de débito/crédito

    • Esta forma de pago es tan arriesgada como los monederos en línea, ya que fácilmente te podrían cobrar de nuevo. Los consejos para evitar los riesgos de esto son los mismos que para los monederos en línea, excepto que el nombre de la tarjeta de débito/crédito debe coincidir con el de la identificación.

Ofertas

  • Cómo crear una oferta para comprar bitcoins paso a paso

    ¿Quieres comprar bitcoins? ¿Tienes dinero en forma de moneda digital, efectivo, tarjeta prepaga o alguna otra forma de pago? Para establecer tus propios términos de negociación y crear un flujo de transacciones, debes crear tus propias ofertas. Esta guía te dará una visión general de cómo crear una oferta para comprar bitcoins en Paxful. 

    Antes de comenzar, asegúrate de crear una cuenta.

    Paso 1

    Inicia sesión en tu cuenta. Haz clic en "Crear una oferta".

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    Paso 2 

    Elige "Comprar bitcoins". Ahora crearás una oferta para atraer vendedores de bitcoin. Esta oferta aparecerá en la sección "Vender bitcoins" de nuestro sitio web. Desde la perspectiva de nuestros usuarios, ellos utilizarán tu oferta de compra para vender sus bitcoins.

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    Paso 3

    Selecciona una forma de pago.

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    Aquí debes elegir con qué quieres comprar los bitcoins:

    1. Selecciona el grupo de pago en el cuadro de la izquierda.
    2. Elige la forma de pago exacta en la lista del medio.

    Si no estás seguro de a qué grupo pertenece tu forma de pago, también puedes buscarla en la barra de búsqueda. Simplemente comienza a escribir el nombre y aparecerá una opción en la segunda lista. Si tu forma de pago ya fue registrada, aparecerá para que la selecciones.

    ¿No la encuentras? ¡Sugiérela como una nueva!

    3. Elige la moneda correcta. Solo se permite un tipo de moneda por oferta. 

    Ten en cuenta: En las transferencias bancarias, es importante introducir el nombre del banco y el país en el que está registrada la cuenta bancaria. Esto ayudará a evitar cualquier malentendido con tus posibles socios comerciales.

     

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    Comprueba si todos los detalles son correctos y haz clic en "Siguiente paso" para continuar.

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    Paso 4

    Establecimiento de la tasa de mercado y límites de transacción.

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    1. Elige cuánto deseas ganar por cada compra.

    Establece un porcentaje (margen) de acuerdo con el precio de mercado de Bitcoin y tus intenciones comerciales personales.

    Este porcentaje puede ser negativo o positivo. Puedes leer más sobre el margen aquí.
    Verás en la pantalla una clara explicación de cuánto ganarás según el porcentaje seleccionado.

    Ten en cuenta: No establezcas un margen muy alto para atraer clientes y luego negociar el precio dentro la transacción. Esto va en contra de nuestros Términos de servicio.

    Por defecto, ofrecemos un precio de Bitcoin que es el precio promedio de compra entreCoinbase, Bitstamp y Bitfinex. Para más flexibilidad haz clic en"Cambiar al modo avanzado".

    2. Establece los límites de transacción de la oferta.

    Aquí puedes elegir cuántos bitcoins en moneda fiduciaria deseas comprar.

    Puedes establecer un rango o hacer clic en “Usar monto exacto” para establecer la suma que te interesa.
    Una vez que se inicie una transacción, el equivalente del monto de la transacción en BTC se moverá al depósito en garantía.

    3. Elige el límite de tiempo de la oferta.

    Apreciamos el tiempo de nuestros usuarios y ofrecemos una opción para establecer un marco de tiempo para que los compradores de Bitcoin completen el pago.

    Ten en cuenta: algunas formas de pago requieren que tengas BTC en tu saldo para mostrar tu oferta a los demás usuarios. Por ejemplo, para las transferencias bancarias necesitas tener 0.02 BTC. Si no has ganado tu primer bitcoin, esto puede ser un inconveniente. Sin embargo, esta regla fue creada para proteger a nuestros vendedores de bitcoins de los usuarios irresponsables que han abusado de nuestra plataforma. Gracias por tu comprensión.

    Verifica si todos los detalles son correctos y haz clic en "Siguiente paso"para continuar.

    7_.png

    Paso 5

    Personaliza los términos e instrucciones para los socios comerciales.

    8_.png

    1. Elige los tags de la oferta.

    Los tags de la oferta aparecerán junto al nombre de la forma de pago en la lista de ofertas. Debe ser algo que ayude a personalizar tu oferta, agregarle información adicional. Ejemplo: todas las transferencias bancarias, pago instantáneo, busco compradores a largo plazo, etc.

    2. Selecciona las etiquetas de la oferta.

    Las etiquetas de la oferta aparecerán debajo del tipo de forma de pago y el tag. Puedes seleccionar más de una etiqueta. Las etiquetas se utilizan para llamar la atención sobre los detalles más importantes de tu oferta: no se necesita verificación de identidad, envío rápido, se requiere recibo y más.

    Ten en cuenta: Para las transferencias bancarias se utiliza el nombre del banco, que se completa en el Paso 3 de esta guía.

    9_.png

    3. Escribe los términos de la oferta para vendedores.

    Esta información se mostrará públicamente en tu listado de ofertas. Debe tener detalles breves y claros: ¿deseas que un vendedor proporcione una foto de su identificación? ¿Se necesita algún recibo u otro documento? ¿Deseas que la forma de pago sea procesada de una manera específica? ¿Necesitas una cierta cantidad de tiempo para procesar el pago? Consulta más información aquí.

    4. Establece las instrucciones para la transacción.

    Las instrucciones para la transacción estarán visibles una vez que se haya iniciado una transacción. Esta debe ser una guía clara y paso a paso para tu posible socio comercial.

    Haz clic en "Opciones avanzadas" para ver algunas opciones de configuración adicionales: 

     10_.png

    1. Selecciona un país objetivo. 

    Puedes elegir un país del que te gustaría obtener tu tráfico principal. 

    2. Establece un filtro de verificación para tus socios comerciales.

    Realizar transacciones con usuarios verificados te ayudará a evitar comerciantes irresponsables. Sin embargo, el número de transacciones potenciales puede ser menor ya que algunos usuarios prefieren no compartir sus datos personales en la red.

    3. Ajusta la visibilidad de la oferta.

    Puedes configurar la visibilidad de tu oferta para que solo puedan verla tus usuarios de confianza. Esta opción puede ser útil si tienes una lista de comerciantes marcados como usuarios de confianza y deseas realizar transacciones solamente con personas dentro de este grupo.

    4. Transacciones mínimas requeridas.

    Usa esta opción si deseas realizar transacciones solo con usuarios experimentados de Paxful. Establece el mínimo que consideres válido.

     11_.png

    5. Establece un límite fiduciario para cuentas nuevas.

    Puedes utilizar esta opción para no arriesgar grandes sumas con usuarios que han realizado pocas transacciones o tienen mala reputación.

    6. Limitación de países.

    Ahora puedes seleccionar qué países pueden ver tu oferta y cuáles no podrán verla. Esta opción está relacionada con la dirección IP y la detección inteligente de países.

    7. Limitaciones de proxy / VPN.

    Finalmente, también puedes elegir realizar transacciones con todos los usuarios o evitar aquellos que usen VPN o Anonymizer.

    Verifica si todos los detalles son correctos y haz clic en “Crear oferta" para continuar.

    12_.png

    Ten en cuenta:

    • Siempre puedes volver atrás haciendo clic en el botón "Paso anterior".
    • Puedes cambiar y editar tu oferta más tarde.
    • La oferta no se puede cambiar una vez que la transacción ha comenzado.

    Una vez creada tu oferta, puedes consultarla en tu panel de control. Usa el Panel de control de proveedor para editar y gestionar tus ofertas.

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    ¡Ya estás listo! Espera a que los vendedores comiencen las transacciones. Ten en cuenta nuestros Términos de servicio, consejos y notificaciones. Si tienes alguna pregunta, siempre puedes contactar a nuestro Equipo de atención al cliente.

  • Cómo crear una oferta para vender bitcoins paso a paso

    ¿Quieres vender bitcoins? En Paxful, puedes intercambiar tus bitcoins por más de 300 formas de pago. Para establecer tus propias reglas y crear un flujo de transacciones, debes crear tus propias ofertas. Esta guía te dará una visión general de cómo crear una oferta para vender bitcoins en Paxful.

    Antes de comenzar, asegúrate de crear una cuenta y recargar tu monedero con bitcoins.

    Paso 1

    Inicia sesión en tu cuenta. Haz clic en "Crear una oferta".

    1_.png

    Paso 2 

    Elige "Vender bitcoins" . Ahora crearás una oferta como un proveedor de bitcoin. Esta oferta aparecerá en la sección "Comprar bitcoins", cuando otros usuarios estén buscando opciones de compra de bitcoin.

    2_.png

    Paso 3 

    Selecciona una forma de pago.

    3_.png

    Aquí debes elegir la forma en la cual deseas recibir el pago por tus bitcoins:

    1. Selecciona el grupo de pago en el cuadro de la izquierda.
    2. Elige la forma de pago exacta en la lista del medio.

    Si no estás seguro de a qué grupo pertenece tu forma de pago, también puedes buscarla en la barra de búsqueda. Simplemente comienza a escribir el nombre y aparecerá una opción en la segunda lista. Si tu forma de pago ya ha sido registrada, aparecerá para que la selecciones.

    ¿No la encuentras? ¡Sugiérela como una nueva!

     Ten en cuenta: la tarifa depósito en garantía depende de la forma de pago.

    3. Elige la moneda correcta. Solo se permite un tipo de moneda por oferta.  

    Ten en cuenta: para las transferencias bancarias, es importante insertar el nombre del banco y el país donde está registrada la cuenta bancaria. Esto ayudará a evitar cualquier malentendido con tus posibles socios comerciales.   

    4_.png

    Comprueba si todos los detalles son correctos y haz clic en "Siguiente paso" para continuar.

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    Paso 4

    Establecimiento de la tasa de mercado y límites de transacción.

    6_.png1. Elige cuánto quieres ganar por cada venta.

    Establece un porcentaje (margen) de acuerdo con el precio de mercado de Bitcoin y tus intenciones comerciales personales.

    Este porcentaje puede ser negativo o positivo. Puedes leer más sobre el margen aquí.
    Verás en la pantalla una explicación clara de cuánto ganarás de acuerdo con el margen establecido.

    Ten en cuenta:

    - No establezcas un margen muy alto para atraer clientes y luego negociar el precio dentro la transacción. Esto va en contra de nuestros Términos de servicio.
    - La tarifa de depósito en garantía se agregará por encima del porcentaje de beneficio.

    Por defecto, ofrecemos un precio de Bitcoin que es el precio promedio de compra entre Coinbase, Bitstamp y Bitfinex. Para más flexibilidad haz clic en"Cambiar al modo avanzado".

    2. Establece los límites de transacción.

    Aquí puedes elegir el monto en dinero fiduciario que deseas obtener por tus bitcoins.

    Puedes establecer un rango o hacer clic en "Usar monto exacto"para establecer la suma que te interesa.
    Una vez que se inicie una transacción, el equivalente del monto de la transacción en BTC se moverá al depósito en garantía.

    3. Elige el límite de tiempo de la oferta.

    Los usuarios pueden ser o no tan rápidos o activos como quisieras. Apreciamos el tiempo de nuestros proveedores y ofrecemos una opción para establecer un marco de tiempo para que los compradores de bitcoin completen el pago. Esto ayuda a evitar que tus bitcoins se bloqueen en una transacción sin sentido con un socio comercial que no responde.

    Verifica si todos los detalles son correctos y haz clic en "Siguiente paso"para continuar.

    7_.png

    Paso 5

    Términos e instrucciones personalizados para socios comerciales.

    8_.png1. Elige los tags de la oferta.

    Los tags de la oferta aparecerán junto al nombre de la forma de pago en la lista de ofertas. Debe ser algo que ayude a personalizar tu oferta, agregarle información adicional. Ejemplo: todas las transferencias bancarias, pago instantáneo, busco compradores a largo plazo, etc..

    2. Selecciona las etiquetas de la oferta.

    Las etiquetas de la oferta aparecerán debajo del tipo de forma de pago y el tag. Puedes seleccionar más de una etiqueta. Las etiquetas se utilizan para llamar la atención de los usuarios con los detalles más importantes de tu oferta: no se requiere verificación de identidad, envío rápido, se requiere recibo, etc.

    Ten en cuenta: para transferencias bancarias, debes utilizar el nombre del banco, que especificaste en el Paso 3 de esta guía.

    9_.png

    3. Escribe los términos de la oferta para compradores.

    Esta información se mostrará públicamente en tu listado de ofertas. Debe tener detalles breves y claros: ¿deseas que un comprador proporcione una foto de su identificación? ¿Se necesita algún recibo u otro documento? ¿Deseas que la forma de pago sea procesada de una manera específica? ¿Necesitas una cierta cantidad de tiempo para verificar el pago antes de enviar los bitcoins? Consulta más información aquí.


    4. Establece las instrucciones para la transacción.

    Las instrucciones para la transacción estarán visibles una vez que se haya iniciado una transacción. Esta debe ser una guía clara y paso a paso para tu posible socio comercial.

    Haz clic en "Opciones avanzadas" para ver algunas opciones de configuración adicionales: 

    10_.png

    1. Selecciona un país objetivo. 

    Puedes elegir un país del que te gustaría obtener tu tráfico principal. 

    2. Establece un filtro de verificación para tus socios comerciales.

    Realizar transacciones con usuarios verificados te ayudará a evitar comerciantes irresponsables. Sin embargo, el número de transacciones potenciales puede ser menor ya que algunos usuarios prefieren no compartir sus datos personales en la red.

    3. Ajusta la visibilidad de la oferta.

    Puedes configurar la visibilidad de tu oferta para que solo puedan verla tus usuarios de confianza. Esta opción puede ser útil si tienes una lista de comerciantes marcados como
    usuarios de confianza y deseas realizar transacciones solamente con personas dentro de este grupo.

    4. Transacciones mínimas requeridas.

    Usa esta opción si deseas realizar transacciones solo con usuarios experimentados de Paxful. Establece el mínimo que consideres válido.

    11_.png

    5. Establece un límite fiduciario para cuentas nuevas.

    Puedes utilizar esta opción para no arriesgar grandes sumas con usuarios que han realizado pocas transacciones o tienen mala reputación.

    6. Limitación de países.

    Ahora puedes seleccionar qué países pueden ver tu oferta y cuáles no podrán verla. Esta opción está relacionada con la dirección IP y la detección inteligente de países.

    7. Limitaciones de proxy / VPN.

    Finalmente, también puedes elegir realizar transacciones con todos los usuarios o evitar aquellos que usen VPN o Anonymizer.

    Verifica si todos los detalles son correctos y haz clic en “Crear oferta" para continuar.

    12_.png

    Ten en cuenta:

    -Siempre puedes volver al paso anterior haciendo clic en el botón “Paso anterior”.
    - Puedes cambiar y editar tu oferta después.
    - La oferta no se puede cambiar una vez que se ha iniciado una transacción.

    Una vez creada tu oferta, puedes consultarla en tu panel de control. Usa el Panel de control de proveedor para editar y gestionar tus ofertas. 

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    ¡Ya estás listo! Pronto, los compradores comenzarán a hacerte ofertas. Ten en cuenta nuestros Términos de servicio, consejos y notificaciones. Si tienes alguna pregunta, siempre puedes contactar a nuestro Equipo de atención al cliente.

     

  • Ecuaciones de precios de Bitcoin para ofertas

    Todos los comerciantes saben que los precios de Bitcoin pueden variar en cada plataforma de intercambio. Paxful valora tu libertad de elección y te brinda flexibilidad para elegir las tasas de Bitcoin para tus ofertas de la manera que te resulte más conveniente y rentable. Crear una oferta en Paxful tiene una opción para elegir una fuente de mercado de la tasa de Bitcoin y una opción para seleccionar un punto de precio. 

    Cuando creas una oferta para comprar o vender bitcoins, puedes decidir si usar la tasa regular ofrecida por Paxful o seleccionar una de las plataformas de intercambio más populares de la lista en el menú desplegable. El punto de precio también es flexible.

    Precio de oferta de Bitcoin = fuente de precio + margen %

    Entonces creas una oferta como de costumbre, pero en el paso 2 puedes hacer lo siguiente:

    1. Haz clic en "Cambiar al modo avanzado" en la parte superior izquierda del cuadro.PriceEquations1editedlast.png
    2. Selecciona una plataforma de intercambio del menú desplegable para "Fuente de precio personalizado".PriceEquations2.PNG
    3. Elige un punto de precio de la casilla "Selecciona un punto de precio para usar".PriceEquations3.PNG
    4. Elige tu margen preferido.PriceEquations4.PNG

    Siempre puedes volver al flujo de oferta simplificado haciendo clic en "Cambiar a modo simple".

    PriceEquations5editedlast.png

    P: ¿Cómo se calcula la tasa de Bitcoin normal (modo simple o último precio de Paxful) en Paxful?

    Paxful ofrece una tasa de Bitcoin que es el precio promedio de compra entre las siguientes fuentes: 

    Coinbase

    Bitstamp

    Bitfinex

    P: ¿Cuáles son las fuentes de tasa disponibles en modo avanzado? 

    En modo avanzado, Paxful te ofrece una lista de estas plataformas de intercambio:

    Binance

    Bitfinex

    Bitstamp

    Coinbase

    Gemini

    Kraken

    P: ¿Con qué frecuencia ocurren las actualizaciones de tasa?

    Paxful actualiza las tasas de la fuente de intercambio cada minuto.

    P: ¿Qué puntos de precio están disponibles?

    Aquí está la selección de puntos de precio:

    pregunta - El precio de compra es el precio más bajo actual que un vendedor de bitcoin está dispuesto a aceptar de un comprador. 

    precio de venta: El precio de venta es el precio más alto actual que un comprador de bitcoin está dispuesto a pagar a un vendedor.

    24 alto - El precio más alto de bitcoin de todas las transacciones completadas en la plataforma de intercambio durante las últimas 24 horas.

    24 bajo - El precio más bajo de bitcoin de todas las transacciones realizadas durante las últimas 24 horas.

    prom: El precio promedio de bitcoin de las transacciones completadas durante las últimas 24 horas. 

    último - El precio de la última transacción completada de acuerdo con la plataforma de intercambio seleccionada.

    P: ¿Cómo verán mis socios comerciales potenciales mi tasa de bitcoin personalizada?

    Cuando los comerciantes busquen ofertas de venta, verán el % por encima/debajo del precio de mercado. El precio de mercado, en este caso, es la última tasa de Paxful.

    tempsnip.png

    Si deseas vender bitcoins, los comerciantes verán cuánto obtendrán por cada dólar.

    Priceequations6.png

  • Margen. Cómo funciona.

    Para comenzar a realizar transacciones en Paxful, es esencial entender cómo usar el margen para crear ofertas atractivas y rentables. El Margen solo puede establecerlo el propietario de la oferta y se fija una vez que se inicia una transacción. El propietario o proveedor de la oferta puede comprar o vender bitcoins por más de 350 formas de pago disponibles en Paxful. 

    Paxful brinda la oportunidad de establecer un margen positivo y negativo para cada oferta.

    Margen positivo

    Imaginemos que deseas cambiar tus bitcoins por dinero directamente. En este caso, creas una oferta de venta para transferencia bancaria. Decides que quieres obtener el 25% de las ganancias. Para hacerlo, estableces un margen del 25%. Como resultado, un vendedor de bitcoins obtendrá el 125% del valor de transferencia.

    Por ejemplo, se realiza el intercambio por una transferencia bancaria de 100 USD. Entonces 100 USD es 125%.

    El vendedor de Bitcoin paga el 100% al comprador. Calculemos cuánto es 100% de 125%:

    100/125 = 0.8

    Lo que significa que el comprador obtiene 0.8 USD en bitcoin por cada dólar de su transferencia bancaria.

    En otras palabras, el comprador obtiene 80 USD de Bitcoin, el proveedor obtiene el valor de transferencia de 100 USD y ahorra 20 USD de Bitcoin de esta transacción.

    Ten en cuenta: la tarifa de depósito en garantía siempre se incluye en el precio de venta total. La tarifa de depósito en garantía se agregará al porcentaje de margen cuando comience una transacción.

    Margen negativo: 

    Supongamos que deseas crear una oferta para comprar bitcoins para tus tarjetas de regalo. Decides hacer que tu oferta sea atractiva para los vendedores de bitcoin y estás dispuesto a establecer un margen negativo de -5%.

    Esto lo convierte en el 95% del precio de venta total.

    En un ejemplo de una transacción por una tarjeta de regalo con un valor de 200 USD, el propietario de la oferta recibe 190 USD del valor de bitcoin. En este caso, el vendedor obtendrá 10 USD por 200 USD o 5 USD por 100 USD.

    100/95 = 1.05 USD por 1 dólar: beneficio del vendedor de bitcoin.

    Antes de elegir un margen para tu oferta, considera los límites de margen establecidos para grupos de pago específicos.

    Está estrictamente prohibido establecer el margen solo con fines publicitarios o utilizar el margen para engañar a los clientes.
     

  • Límites de margen

    Paxful tiene límites de margen para las ofertas. Estos límites son válidos para ofertas de compra y venta de bitcoins. 

    Margen máximo para ofertas de ventas

    Las ofertas aparecerán en la sección de compra de bitcoin del sitio web.

    Grupo de pago Margen
    Tarjetas de regalo 80%
    Dinero en efectivo 30%
    Monederos en línea 50%
    Tarjetas de débito/crédito 50%
    Transferencias bancarias 20%
    Monedas digitales 10%

    Margen máximo para oferta de compra

    Las ofertas aparecerán en la sección de venta de bitcoin del sitio web.

    Grupo de pago Margen
    Tarjetas de regalo 80%
    Dinero en efectivo 30%
    Monederos en línea 50%
    Tarjetas de débito/crédito 50%
    Transferencias bancarias 20%
    Monedas digitales 10%

     

    Ten en cuenta:Los límites de margen se establecen para mantener el equilibrio comercial en la plataforma y para evitar manipulaciones del mercado. Tener un alto margen de oferta (es decir, 100%, 200%, 500%, 900%) que no refleja el precio real que se pagará en las transacciones se considera publicidad falsa y está prohibido por nuestros Términos de servicio.

  • Escribir buenos términos de la oferta

    La clave para una buena oferta es ser breve y conciso sobre lo que necesitas.

    Los términos de la oferta son una breve descripción de los requisitos ANTES de que comience la transacción.

    Explica brevemente a tus clientes lo que esperas de ellos y lo que necesitan tener listo para pagarte. Proporciona detalles breves sobre cómo deseas que te paguen, qué documentos se requieren y qué otros términos deben seguir.

    Usa etiquetas de oferta para dar más detalles a tu posible comprador.

    Las etiquetas de oferta pueden ayudarte a describir mejor lo que necesitas del comprador. "IDENTIFICACIÓN REQUERIDA", "SOLO EFECTIVO", "RECIBO REQUERIDO", etc., son ejemplos de etiquetas que pueden ayudar al comprador a comprender lo que necesitas. Si no puedes encontrar una etiqueta que se adapte a tus necesidades, no dudes en sugerir una nueva en la página "Crear una oferta".

    Recuerda hacer que los términos de tu oferta sean cortos y concisos.

    Con los términos de la oferta, debes asegurarte de que el comprador comprenda lo que debe pagarte ANTES de que comience la transacción. Si los términos de la oferta NO son claros y fáciles de entender, es probable que los usuarios cancelen la transacción porque no estarían seguros de lo que sucederá a continuación, si los términos de la oferta son demasiado largos, el usuario puede comenzar una transacción sin leerlos. Si los términos de tu oferta SON claros y fáciles de entender, tendrías muchas menos transacciones canceladas. Trata de ser lo suficientemente específico, pero no abrumador para el comprador. Además, recuerda asegurarte de que los términos de tu oferta vayan de acuerdo con losTérminos de servicio de Paxful.

    Qué NO hacer:

    1. NO sugieras realizar transacciones fuera de la plataforma. Cualquier sugerencia para hacer transacciones fuera del sitio está estrictamente prohibida y este tipo de actividad te expulsará de Paxful.
    2. NO proporciones información de contacto personal en tus términos.
    3. NO des enlaces a sitios externos ni compartas URL.

    Ejemplos de buenos términos de oferta:

    Tarjetas de regalo de iTunes

    1. Esta oferta es SOLO para tarjetas de regalo de iTunes, no para tarjetas de Apple Music.
    2. SOLO tarjeta física, no se permitirán imágenes códigos electrónicos o códigos.
    3. ¡Tarjetas de 100 dólares o menos SOLAMENTE!
    4. Deberás subir una foto de la tarjeta. Las imágenes editadas o editadas con Photoshop causarán que te reporten.

    Tarjetas regalo de Amazon

    1. Acepto solo las tarjetas de regalo físicas de Amazon que se compraron con EFECTIVO.
    2. Tener una foto de una tarjeta de regalo de Amazon física (reverso con códigos visibles)
    3. Tener una foto del recibo que confirme que la tarjeta fue comprada con EFECTIVO. ¡NO se aceptarán tarjetas compradas con débito!
    4. Solo puedo usar el saldo total de las tarjetas. Por ejemplo, si tienes una tarjeta de $100, no puedes pedirme que solo cobre $50. SOLO tomaré TODO el monto de la tarjeta.

    PayPal

    1. Tu cuenta de PayPal DEBE SER VERIFICADA.
    2. NO acepto fondos de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cheques a través de PayPal.
    3. Debes mostrar prueba de que los fondos ya están disponibles en tu saldo de PayPal y debes mostrar tu pantalla COMPLETA.
    4. Toma una captura de pantalla de la cuenta de correo electrónico que se encuentra en tu cuenta PayPal. Esto significa que debes mostrar la dirección y lo que dice el correo electrónico.
    5. DEBES proporcionar un enlace a tu perfil de Facebook.
    6. Necesitaré que me envíes una captura de pantalla de prueba, de que los fondos provienen de tu saldo de PayPal.
    7. Los fondos deben enviarse en forma de bienes y servicios.
    8. Tengo derecho a dejar de trabajar con cualquier persona si sospecho de fraude. Te reportaré y haré todo lo posible para que te expulsen de Paxful.

    Western Union

    1. SOLO PAGOS EN EFECTIVO.
    2. Los detalles para el pago de Western Union se proporcionarán cuando comiences una transacción.
    3. Envía una imagen clara del recibo.
    4. No se aceptan ofertas de terceros.

    SEPA

    1. Esta es una transacción por una transferencia bancaria SEPA de la UE. Si no tienes una cuenta bancaria en la UE, esta transacción NO es para ti.
    2. Debido a que varias personas fueron estafadas recientemente por robo de identidad, tengo que pedirles a los clientes nuevos que suban su identificación.
    3. El nombre en la identificación debe coincidir con el nombre de la cuenta bancaria utilizada para enviar el dinero.
    4. El BTC será enviado una vez que reciba el pago. Si deseas comprar más BTC de los que ya tengo disponibles aquí, ten en cuenta que me toma aproximadamente media hora enviar BTC adicionales a mi monedero aquí.
    5. Ten en cuenta que me reservo el derecho de solicitar una verificación adicional si sospecho que no eres la persona que figura en la identificación presentada. Sin embargo, tienes la opción de rechazar más verificaciones, en cuyo caso la transacción se cancela y enviaré los fondos a la cuenta bancaria de la que provino.
    6. Los usuarios con cuentas nuevas deben proporcionar una selfie sosteniendo su identificación junto a su cara (además de un primer plano de la identificación).
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Transacciones

  • Depósito en garantía de Paxful

    El depósito en garantía de Paxful está ahí para mantener tus bitcoins seguros. Entonces, ¿cómo funciona el depósito en garantía?

    Paxful es un mercado de bitcoin peer-to-peer, un lugar donde las personas pueden encontrarse e intercambiar bitcoins de forma segura con más de 300 formas de pago. Nuestros proveedores crean ofertas con los términos que requieren y establecen un precio. Una vez que un comprador encuentra una oferta que le conviene, comienza la transacción. Esto activa automáticamente los bitcoins del monedero del proveedor para que se reserven en una cuenta de depósito en garantía (fideicomiso), donde se mantendrá hasta que se complete la transacción.

    Cuando tanto el comprador como el proveedor hayan verificado que la transacción ha sido confirmada y se han cumplido todos los términos, el dinero se enviará al monedero del comprador.

    Si el comprador decide que no quiere comprar los bitcoins, simplemente puede cancelar la transacción y los bitcoins serán devueltos a la cuenta del vendedor.

    Si en algún momento hay un desacuerdo entre el comprador y el proveedor, el proceso se somete a disputa. Nuestros moderadores intervendrán e investigarán toda la información, tendrán en consideración todos los detalles disponibles y tomarán la decisión de quién merece los bitcoins. La mayoría de las transacciones se realizan sin necesidad de disputas, pero dado que Paxful es un mercado peer-to-peer, siempre habrá usuarios que intentarán aprovecharse de los demás. Es por eso que tenemos un equipo de atención al cliente que funciona las 24 horas. Tu negocio y tu dinero son nuestras principales prioridades y hacemos todo lo posible para mantenerlos seguros.

  • Flujo de transacciones Paxful

    Todas las transacciones de Paxful fluyen de la misma manera.

    Generalmente, los pasos para todas las transacciones de Paxful son los mismos. Si te familiarizas con el proceso, se te facilitarán mucho las transacciones en Paxful.  

    Paso 1. Encuentra o crea una oferta adecuada

    Estas ofertas se muestran de la mejor manera posible: según tus preferencias. Todas las cosas que ingresas en tu barra de búsqueda (así como la confiabilidad de otros usuarios) se tienen en cuenta cuando te mostramos la lista de ofertas. 

    Si estás vendiendo bitcoins, serás tú quien cree la oferta.

    Paso 2. Transacción abierta por la cantidad que deseas pagar

    ¡Elige la mejor oferta para ti! Busca ofertas que tengan socios comerciales potenciales de confianza y que tengan un buen precio.

    En el caso de vender bitcoins, tendrás que esperar a que alguien elija tu oferta.

    Paso 3. Leer/escribir los términos de la transacción e instrucciones

    Los términos de la oferta y las instrucciones de la transacción son una de las partes más esenciales de la oferta, ya que contienen requisitos detallados que los compradores deberán cumplir.

    Paso 4. Habla con tu socio comercial para obtener más información

    Si hay alguna confusión durante la transacción, no dudes en enviar un mensaje a tu socio comercial. Lo último que deseas es una falta de comunicación.

    Paso 5. Proporciona/Confirma el pago

    Ahora le corresponde al comprador seguir los términos y las instrucciones de la oferta MUY cuidadosamente (o podría usarse en su contra si la transacción alguna vez se disputa). Recuerda que puedes hacer preguntas y hablar con tu socio comercial a través del chat de la transacción.

    Si eres es el comprador y has proporcionado tu pago (de acuerdo con todos los requisitos del proveedor), asegúrate de marcar la transacción como pagada y espera a que el proveedor envíe los bitcoins.

    Si eres es el proveedor y el comprador proporcionó el pago, asegúrate de confirmar si el pago es válido. NUNCA envíes los bitcoins hasta que te hayas asegurado de que el pago sea bueno.

    Paso 6. Espera a que envíen los bitcoins/Envía los bitcoins

    Como comprador, tu trabajo se completa tan pronto como proporcionas todo lo que el proveedor necesita. Solo necesitas esperar a que te envíen los bitcoins desde el depósito en garantía.

    Como proveedor, asegúrate de enviar los bitcoins tan pronto como hayas confirmado el pago. Tan pronto como el comprador marca un pago como completo, evita que la transacción caduque automáticamente. Es tu deber como proveedor enviar automáticamente los bitcoins desde el depósito en garantía, tan pronto como hayas verificado el pago. Si no envías los bitcoins, estos permanecerán en el depósito en garantía.

    Paso 7. Deja tus comentarios

    Dejar comentarios es una parte importante en el sistema de reputación de Paxful. Es importante que dejes comentarios apropiados para cada transacción que realices.

  • Estatus de la transacción

    Los estados de la transacción determinan el progreso de tus transacciones.

    Cada transacción en Paxful tiene un estado. Hay ocho estados que tu transacción podría tener:

    Activo financiado la transacción está abierta y los fondos han sido transferidos al depósito en garantía.

    Pagado el comprador ha marcado la transacción como pagada.

    Expirada cada transacción tiene un plazo de pago para que el comprador realice un pago. Cuando se financia la transacción, pero el comprador no la marcó como pagada, el plazo del pago caduca.

    Cancelada el comprador/vendedor ha cancelado voluntariamente la transacción.

    Disputa abierta ya sea que el comprador o el vendedor haya abierto una disputa (una disputa puede iniciarse 3 horas después de que la transacción se marcó como <2 >pagada).

    Exitosa el proveedor ha enviado los fondos desde el depósito en garantía al monedero del comprador.

    Vendedor compensado se estableció una disputa y se otorgaron los bitcoins al vendedor.

    Comprador compensado se estableció una disputa y se otorgaron los bitcoins al comprador.

  • Escribir buenas instrucciones para la transacción

    Las instrucciones de la transacción son los requisitos más específicos y detallados que aparecen cuando comienza una transacción individual. Estos son los requisitos que estableces para cuando te paguen.

    A diferencia de los términos de la oferta, deseas que las instrucciones de la oferta sean lo más detalladas posible. Proporciona instrucciones claras de lo que necesitas del comprador y explica los pasos que le esperan (como información sobre documentos, recibos o fotos que pueda necesitar). Recuerda que el usuario ve las instrucciones de la transacción cuando comienza la transacción, por lo que aquí puedes poner la información que deseas proporcionar después de que el usuario acepte los términos de la oferta. Asegúrate de que tus instrucciones estén de acuerdo con los Términos de servicio de Paxful.

    Qué NO hacer:

    1. NO sugieras realizar transacciones fuera de la plataforma. Cualquier sugerencia para hacer transacciones fuera del sitio está estrictamente prohibida y este tipo de actividad te expulsará de Paxful.
    2. NO proporciones ninguna información de contacto personal.
    3. NO des enlaces a sitios externos ni compartas URL. Debes procesar el pago en Paxful.

    Ejemplos de instrucciones para transacciones:

    Tarjetas de regalo de iTunes

    1. Sube una imagen de tu tarjeta física con el código RASPADO y claramente visible. En caso de fotos borrosas, escribe el código en el chat también.
    2. Si tu tarjeta no marca el valor, por favor dime la denominación.
    3. Espera a que yo revise la tarjeta y envíe los bitcoins y recuerda hacer clic en el botón "Marcar como pagado".
    4. Si por alguna razón no deseas continuar la transacción conmigo, cancela la transacción para que yo pueda hacer comercio con otras personas.

    Tarjetas de regalo de Amazon

    1. Sube una imagen de tu tarjeta física con el código RASPADO y claramente visible. En caso de fotos borrosas, escribe el código en el chat también.
    2. Sube una imagen del recibo que muestre que la tarjeta fue comprada con EFECTIVO.
    3. Espera a que yo revise la tarjeta y envíe los bitcoins y recuerda hacer clic en el botón "Marcar como pagado".
    4. Si por alguna razón no deseas continuar la transacción conmigo, cancela la transacción para que yo pueda hacer comercio con otras personas.

    PayPal

    1. Sube una imagen de tu pantalla COMPLETA que muestre que los fondos ya están disponibles en tu saldo de PayPal y que está VERIFICADO. ¡Recuerda que debes mostrar tu pantalla COMPLETA!
    2. Dame tu correo electrónico de PayPal.
    3. Dame tu enlace de perfil de Facebook.
    4. Muestra prueba de que tu cuenta está verificada
    5. Después de que hayas hecho lo anterior, te enviaré la cuenta de correo electrónico a la cual enviar los fondos.
    6. Los fondos deben enviarse en forma de SERVICIO y te enviaré los siguientes pasos.
    7. Tengo derecho a dejar de trabajar con cualquier persona si sospecho de fraude.

    Western Union

    1. Envía los fondos en efectivo a NOMBRE_AQUÍ, DIRECCIÓN_AQUÍ, etc…
    2. Proporciona la siguiente información en el chat: nombre del remitente, ciudad/estado del remitente, número de teléfono del remitente, código MTCN y monto de pago exacto en USD o MONEDA LOCAL
    3. Haz clic en el botón "Marcar como pagado" y espera a que recoja los fondos y envíe los bitcoins.
  • Cuándo un socio comercial no responde

    Los socios comerciales que no responden suelen ser comunes.

    ¿Estás vendiendo bitcoins y tu comprador termina no respondiendo?
    No te preocupes porque siempre que el comprador no haya hecho clic en "Marcar como pagado", tus bitcoins se enviarán de vuelta desde el depósito en garantía, una vez que caduque la transacción. Si el comprador hace clic en "Marcar como pagado" pero no recibiste ningún pago, puedes pedirle al comprador que cancele la transacción ya que no se ha proporcionado ningún pago. Si el comprador no cancela, aparecerá una cuenta regresiva. Espera a que termine la cuenta regresiva y podrás hacer clic en "Disputa". Una vez que ha comenzado una disputa, dale tiempo a los moderadores para que la analicen. Eventualmente deberías ser recompensado con los bitcoins. Ten en cuenta que los proveedores verificados tienen una ventaja aquí. 

    Lo mismo ocurre con los compradores que comenzaron a hacer transacciones con el proveedor que no responde. Si has comenzado un transacción y el proveedor parece estar desconectado o no te responde, lo mejor que puedes hacer es cancelar la transacción y probar suerte con otro proveedor. Si el proveedor respondió, aprobó el pago y luego dejó de responder, debes "Marcar la transacción como pagada" para que la transacción no expire. Si la transacción caduca, el vendedor recupera sus bitcoins del depósito en garantía. Si olvidas hacer clic en "Marcar como pagado", pero el pago ya se realizó, será mucho más difícil obtener tus monedas.

    Para obtener más información sobre disputas, haz clic aquí.

  • Riesgos potenciales al negociar criptomonedas

    Al igual que con cualquier otro tipo de inversión, existen riesgos relacionados con el comercio de bitcoins en Paxful.

    Lo mejor para ti es proteger tu inversión y parte de protegerla incluye familiarizarte con todos los riesgos que conlleva. Si te familiarizas con todos estos riesgos, estarás en una mejor posición para obtener buenas ganancias en Paxful.

    Riesgos al comprar bitcoins en Paxful

    Si eres nuevo, algunos de los usuarios deshonestos pueden usar eso para aprovecharse. Aquí hay algunas maneras en que pueden intentar aprovecharse de ti:

    Proveedores pidiéndote que canceles la transacción después de que hayas pagado

    Una táctica común utilizada por los estafadores incluye el pedirte que canceles la transacción después de haber pagado. Si estás usando una tarjeta de regalo y subes todos los detalles de tu tarjeta de regalo, entonces corres el riesgo de darles esa información de forma gratuita. Luego extraerán el valor de esa tarjeta y si la cancelas, los bitcoins se liberarán del depósito en garantía y volverán al proveedor.

    Si un proveedor alguna vez te pide que canceles después de haber pagado, no lo hagas. Haz clic en "Marcar como pagado" y abre una disputa. Los moderadores investigarán la transacción y otorgarán las monedas a quien tenga la razón. Prepárate para proporcionar pruebas adicionales en caso de que los moderadores necesiten más. Si no haces clic en "Marcar como pagado", la transacción caducará y las monedas pasarán del depósito en garantía al proveedor. Otro consejo para evitar que te roben la tarjeta, es asegurarte de que el proveedor esté presente antes de subir cualquier documento y realizar cualquier pago.

    Ten en cuenta que la intermediación de tarjetas de regalo va en contra de los Términos de serviciode Paxful y está estrictamente prohibido. Asegúrate de comprar tarjetas de regalo en la tienda y de ser el propietario original de las tarjetas de regalo. Si recibiste una tarjeta como regalo, debes poder comunicarse con el donante en cualquier momento y solicitar el recibo e información adicional de ser necesario.

    Transacciones fuera del depósito en garantía

    Muchos estafadores intentarán que realices una transacción fuera del depósito en garantía de Paxful. Te pedirán tus datos de contacto e intentarán contactarte. Si realizas transacciones fuera del depósito en garantía, no hay forma de protegerte. Después de haber realizado un pago, no hay garantías de que el vendedor te envíe los bitcoins. El sistema de depósito en garantía de Paxful está ahí para proteger tanto al comprador como al vendedor.

    Riesgos al vender bitcoins en Paxful

    Al igual que al comprar bitcoins, también hay algunos riesgos que debes tener en cuenta cuando se trata de vender bitcoins en Paxful. Familiarizarte con estos riesgos te ayudará a optimizar las ofertas que vayas creando.

    Formas de pago reversibles

    Es importante saber que algunas formas de pago en Paxful son reversibles (como PayPal o tarjetas de crédito). Una táctica común que usan los estafadores es hacer intercambios con estas formas de pago y luego solicitar una devolución de cargo. Por ejemplo, le dirían a su compañía de tarjeta de crédito que no fueron ellos quienes hicieron la transacción. En el caso de PayPal, dirían que no recibieron los productos. PayPal normalmente toma el lado del comprador primero, pero puedes enviar tu evidencia y esperar que te reembolsen tu dinero.

    Entonces, ¿qué haces cuando recibes un contracargo? El primer paso es ir a tu panel de control de proveedor y hacer clic en ver las transacciones anteriores. Haz clic en la transacción en la que recibiste el contracargo y deberías poder ver la página de la transacción. Desplázate hacia abajo y debajo de tus instrucciones, deberías poder ver el recibo de la transacción.

    Tarjetas de regalo que ya han sido canjeadas

    Este es otro método común que usan los estafadores. Los compradores podrán agregar detalles de la tarjeta de regalo e imágenes que pueden haber sido previamente utilizadas. 

    Es importante que NUNCA envíes los bitcoins antes de verificar el saldo de la tarjeta de regalo. Asegúrate de canjearla y tenerlo en tu cuenta antes de enviar los bitcoins. Intenta no esperar demasiado ya que el comprador puede intentar vender la tarjeta a otro proveedor al mismo tiempo. Por lo general, los estafadores intentarán apurarte diciendo que tienen prisa y te piden que envíes los bitcoins. Recuerda no caer en la trampa y asegúrate de enviar SOLO los bitcoins cuando estés seguro de tener el saldo de la tarjeta de regalo.

    Usar una identificación falsa o una tarjeta de crédito robada

    Las compañías de tarjetas de crédito generalmente cubren a sus usuarios por fraude. En el caso de una tarjeta robada, siempre reembolsarán y harán contracargo de las transacciones. Es por eso que es importante verificar la identidad de los usuarios y pedir una selfie para ver si coincide. Ten cuidado con las imágenes borrosas donde la cara y los nombres pueden no ser visibles. Si un usuario realmente quiere comprar bitcoins, este debe proporcionar una foto lo suficientemente clara. Aunque algunos pueden negarse a proporcionar una identificación, ya que es información confidencial, depende de ti lo que aceptas para la transacción, pero ten en cuenta que cuanta más evidencia tengas, más ventaja tendrás contra el estafador.

    El usuario está "muy ocupado"

    El usuario está "muy ocupado" suele ser una advertencia al hacer transacciones en Paxful. Como mencionamos anteriormente, algunos usuarios pueden apresurarte a enviar los bitcoins rápidamente, diciéndote que el pago ya se ha realizado o que están en el proceso de hacerlo. Lo que en realidad sucede es que el comprador obtiene los bitcoins, los envía rápidamente a un monedero diferente (fuera de Paxful), y ni siquiera se molesta en hacer un pago. Ten mucho cuidado con los usuarios que dicen que están muy ocupados. Puede que no siempre sea el caso de que el usuario sea un estafador, pero mantén la guardia alta en todo momento. Ambas partes, comprador y vendedor, deben seguir cuidadosamente las instrucciones de la transacción y finalizar la transacción cuando se cumplan todas las condiciones acordadas.

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Disputas

  • ¿Por qué perdí una disputa de tarjeta de regalo?

    Los motivos por los que perdiste la disputa podrían ser:

    • No haber proporcionado las pruebas válidas solicitadas dentro de las 12 horas posteriores a la disputa.
    • No poder probar que eres el propietario original de la tarjeta de regalo. No recomendamos la venta de tarjetas que no hayas comprado originalmente.
    • Vender una tarjeta de regalo usada o inválida. No se permite el uso ilícito de tarjetas de regalo.
    • Una violación de los términos de la oferta de la otra parte y/o de las instrucciones para la transacción.
    • Haber canjeado una tarjeta de regalo válida y no enviar los bitcoins.
    • Otras violaciones de los Términos de servicio de Paxful. 

    Importante: Algunos de estos motivos podrían llevar a que tu cuenta sea permanentemente expulsada de nuestra plataforma.

    Apoyar el negocio de las tarjetas de regalo implica un costo muy alto. Las pautas que seguimos son para proteger a la comunidad de Paxful cuando se inicia una disputa por una tarjeta de regalo.

    ¿Qué hacer durante una disputa de tarjeta de regalo?

    Paxful realiza investigaciones exhaustivas para resolver las disputas de tarjetas de regalo, a pesar del mínimo apoyo que reciben de los servicios de tarjetas de regalo. Si comienzas una disputa, debes estar preparado para demostrar que eres el propietario de la tarjeta. Si no eres el propietario original de la tarjeta de regalo, esto hace muy difícil probar la validez de la tarjeta. Por esta razón, los vendedores de bitcoin son muy favorecidos. 

    ¿Qué pedimos en las disputas de tarjetas de regalo?

    • Una foto de la tarjeta de regalo original, con tu chat de transacción de Paxful claramente visible en el fondo
    • Una foto completa del recibo original (no recortado)
    • Si es un código electrónico (e-code), una factura del pago original y la grabación de video de tu estado de cuenta bancario como comprobante de compra
    • Prueba de comunicación con el servicio de atención al cliente de terceros
    • Cualquier evidencia adicional requerida a discreción de Paxful (Ejemplo: la verificación de identidad)

    Ten en cuenta: Las disputas de tarjetas de regalo pueden tardar hasta tres semanas en resolverse. Seguir las instrucciones del moderador y ser receptivo en el chat de transacción es importante para que la disputa pueda resolverse de manera oportuna. Puedes aprender más sobre el proceso de disputa aquí.

    Como se establece en nuestros Términos de servicio, te recordamos que Paxful no es un proveedor de tarjetas de regalo con licencia, ni un distribuidor autorizado de ningún emisor de tarjetas de regalo. Además, la intermediación y la reventa de tarjetas de regalo están estrictamente prohibidas en nuestra plataforma. Paxful entiende que las disputas de tarjetas de regalo pueden ser bastante complicadas y estamos trabajando para encontrar una solución que haga que la experiencia de invertir en bitcoin sea segura para todos nuestros usuarios.

  • Disputas

    Las disputas son útiles cuando una transacción no sale según lo planeado. Cuando se inicia una disputa, un moderador intervendrá para resolver la transacción.

    Las disputas deben iniciarse en cualquiera de los siguientes casos:

    1. Si estás comprando bitcoins, seguiste las instrucciones del proveedor e hiciste el pago al proveedor, pero este se niega a enviar los bitcoins.
    2. Si eres es un proveedor y el comprador no responde y bloquea tus bitcoins del depósito en garantía.
    3. Si eres es un vendedor y el comprador se niega a pagarte o a seguir las instrucciones de tu transacción y no cancela la transacción. Para evitar esto, asegúrate de escribir términos de oferta CLAROS cuando crees tu oferta e instrucciones para la transacción CLARAS.
    4. Si el comprador de bitcoins te obliga a enviar las monedas primero, sin confirmación de pago o pretendiendo que el pago fue realizado.
    5. Si una de las partes se hace pasar por el moderador, intenta robar los detalles de tu cuenta de Paxful, o de alguna otra manera viola los Términos de servicio.

    Una disputa puede iniciarse 3 horas después de que comience la transacción, excepto en los siguientes casos:

    1. Si la transacción se ha marcado como pagada dentro de 5 minutos, entonces se puede iniciar una disputa dentro de 30 minutos (la espera se reduce porque en estos casos es muy probable que sea un bloqueador de fondos). Esto ayuda a los vendedores a devolver sus bitcoins a su monedero desde los llamados "bloqueadores de fondos" y no obstaculizará las ventas por más tiempo.

    Sigue los pasos a continuación para comenzar y ganar una disputa:

    1. Haz clic en Disputa.
    2. Proporciona una razón clara para iniciar una disputa y escoge una de las razones de la lista. Explica en oraciones completas y lo más claro posible lo que sucedió.
      Estas son las siguientes opciones de disputa:
      Vendedor de Bitcoin
      Bloqueador de fondos - el comprador marcó la transacción como pagada pero no responde o está inactivo.
      Problema con el pago - el comprador está activo, ha intentado pagar, pero hay problemas con el pago.
      Otro: cualquier otro motivo.
      Comprador de Bitcoin
      Proveedor que no responde: realizaste el pago pero el vendedor de Bitcoin no responde.
      Problema con el pago: realizaste el pago, el vendedor responde pero indica que algo está mal en el proceso de pago, se niega a enviar los BTC.
      Otro - cualquier otro motivo.
    3. Por favor no inundes el chat con diálogo o harás que el moderador se demore.
    4. Espera a que un moderador se una a la disputa para investigar.
    5. Proporciona tanta evidencia como puedas obtener, como:
    • Comprobante de pago (recibo de la transacción, captura de pantalla del pago, prueba de video)
    • Prueba de propiedad (recibo de la transacción, recibo de la tienda de las tarjetas de regalo, recibo en línea,
    • Capturas de pantalla de operaciones o grabación de video.
    • Grabación de llamadas telefónicas de una conversación con atención al cliente de terceros.
    • Prueba adicional solicitada por el equipo de moderadores.
  • La disputa será investigada por el equipo de moderadores de Paxful y se tomará una decisión de acuerdo con la evidencia provista por ambas partes. Los moderadores de Paxful resuelven las disputas mediante la evaluación de términos comerciales, instrucciones de la oferta, evidencia de pago, interacción en el chat de la transacción, reputación del usuario, historial de transacción anterior, así como datos enviados o recopilados de acuerdo con la Política de privacidad.
  • Qué hacer si pierdes una disputa:

    Si pierdes una disputa, podría ser por varios motivos. Por lo general, es por estos dos motivos:

    • No pudiste proporcionar razones y pruebas claras según lo solicitado por el moderador
    • La evidencia proporcionada no es suficiente

    También verificamos tu historial de transacciones y si pudiste seguir las instrucciones para la transacción u ofrecer los términos de las transacciones anteriores. Una vez que se ha tomado una decisión, esto significa que la investigación ya ha finalizado.