Verificación de identidad

La verificación de identidad eleva tu experiencia comercial a un nuevo nivel. Hemos hecho todo lo posible para que este proceso sea lo más fácil posible para ti. Aquí te compartimos una guía paso a paso que te ayudará a verificar tu identidad en Paxful.

Antes de empezar, asegúrate de que has verificado tu teléfono y correo electrónico.

Guía en video

Aquí hay un corto video que te guiará a través del proceso de verificación:

Paso 1 Abre la página de verificación

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Paxful, coloca el cursor por encima de tu nombre de usuario en la parte superior derecha de la página y haz clic en Verifícame.
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    Aparecerá un cuadro de diálogo con la guía en video de verificación.

  2. Después de ver un vídeo, haz clic en Seguir con la verificación.
    ID2.2.png
    Aparecerá la página deverificación.

Paso 2 Introduce tus datos

1. Completa los campos del formulario de Verificación de identidad.
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Nombre del campo Descripción
País de donde es tu identificación con foto Selecciona el país que emitió tu identificación.
Tipo de identificación con foto Selecciona el tipo de documento que estás enviando.

2. Haz clic en Comenzar proceso de verificación
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Aparecerá la página deverificación de identidad con foto page appears. 

Paso 3 Proporciona una identificación con foto

 

1. En la página de verificación de identidad, haz clic enComenzar.
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Aparecerá la página de Enviar tarjeta de identidad.


2. Elige si deseas tomar una foto de la identificación o subir un archivo existente desde tu dispositivo.
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Nota: ¿Quieres seguir tu verificación en un teléfono móvil? Haz clic en el enlace debajo de ¿Cambiar a móvil?

Toma una foto

Para tomar una foto de tu identificación, asegúrate de que tu documento esté listo y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

1. Haz clic en Tomar foto.
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2. Haz clic en Comenzar.
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Advertencia: Debes darle permiso a la aplicación, para que pueda acceder a la cámara de tu dispositivo.


Po tu identificación en el centro de la pantalla y asegúrate de que se vean todos los detalles necesarios: 

  • tu cara en el documento
  • número de documento
  • tu nombre completo

3. Haz clic en el ícono de la cámara para capturar la imagen.
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La imagen será capturada y aparecerá en la pantalla. 

Si la imagen está clara, haz clic en Confirmar". Si la foto no se ve o no te gusta, haz clic en Volver a tomar e inténtalo de nuevo..
ID2.8.png

Repite el proceso una vez más para capturar el reverso de tu tarjeta de identificación o licencia de conducir. En el caso de un pasaporte, simplemente continúa con el siguiente paso.

Subir archivo

Si quieres subir un archivo desde tu dispositivo,

1. Haz clic en Subir archivo.
ID2.9.png
Serás dirigido a la página Subir imagen

2. Haz clic en "Elegir archivo" y selecciona un archivo desde tu dispositivo.

ID2.10.png

3. Haz clic en "Elegir otro archivo" si deseas volver a intentarlo. Si seleccionaste el archivo correcto, haz clic en "Confirmar".
ID2.11.jpg

Repite el proceso una vez más para capturar el reverso de tu tarjeta de identificación o licencia de conducir. En el caso de un pasaporte, simplemente continúa con el siguiente paso.

Paso 4 Completa la verificación de cara

Toma una foto

Después de enviar tu identificación, el siguiente paso es completar la verificación de cara.

1. En la página de Verificación de cara, haz clic en Continuar. Aparecerá la página
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Centra tu cámara.

2. Asegúrate de que tu cámara funciona y está bien colocada. Haz clic en Continuar.
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La aplicación activará la cámara de tu dispositivo para que puedas sacar una foto de tu cara.

3. Cuando estés listo, haz clic en Comenzar.

selfiestartFinal____.png
Al hacer hacer la foto, ten en cuenta estos puntos:

  • Mira directamente a la cámara.
  • Asegúrate de estar bien vestido y no uses gafas ni sombreros.
  • Sigue las instrucciones acercando tu cara a la cámara.
  • Ajusta tu cara dentro del marco ovalado.

En caso de error, haz clic en "Intentar de nuevo". Si lo haces de manera exitosa, tu foto será enviada automáticamente a nuestro equipo de verificación.
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Nota: Si tu intento no ha salido bien, prueba a aumentar la cantidad de luz de la habitación.

Subir archivo

1. En la página Subir un selfie, haz clic en Elegir archivo.

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2. Haz clic en Elegir otro archivo si quieres volver a atrás. Si has seleccionado el archivo adecuado, haz clic en Completar.

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¡Se te notificará sobre tu aplicación en solo unos minutos! Revisa tu bandeja de entrada de notificaciones para ver si tu aplicación ha sido aprobada o rechazada. También recibirás un correo electrónico con el resultado de tu verificación. 

Nota:

  • ¡Cada usuario tiene un límite de por vida de 5 intentos!
  • Si no has recibido una respuesta en 24 horas, significa que tu identidad está pasando por una verificación manual. La verificación manual puede tardar más de 3 días. Gracias por tu paciencia.

Si tienes alguna pregunta o te encuentras con algún problema, contacta con nosotros en [email protected] o por medio de nuestro formulario de contacto. Tras completar la verificación de tu identidad, no dudes también en verificar tu dirección.

 

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