Tengo un problema con una transacción, pero no puedo presentar una disputa.

La mejor manera de resolverlo es presentando una disputa. Cuanto antes se presente una disputa, más recursos tendrá nuestro equipo para ayudar a resolverla.

Si no puedes presentar una disputa, nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte, pero es posible que no podamos resolver el problema. Nuestro equipo investigará y tomará las medidas necesarias, si es necesario, para asegurarse de que esto no vuelva a suceder en el futuro.

Si te comunicas con nosotros por esto, envíanos tanta información como sea posible, como el ID de la transacción, la prueba de la propiedad, pruebas, detalles de lo sucedido, etc.

Nota: Solo lo permitiremos una vez. Recomendamos echar un vistazo a la guía que hemos elaborado para ayudar a prevenir problemas como este en el futuro.

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