Tiempo de procesamiento de la verificación

Toda la información y documentos que envíes para la verificación de tu cuenta se revisan por medio de métodos de verificación automatizados o manuales. Depende del método que se pueda usar para verificar la información, los plazos de verificación de cuenta pueden variar.

En la tabla a continuación se enumeran los plazos de procesamiento estimados para cada tipo de verificación:

Tipo de verificación Método de verificación Plazo de verificación estimado
Correo electrónico Automatizado Instantáneo
Teléfono Automatizado Instantáneo
ID Automatizado 24 horas
ID Manual 2-7 días
Prueba de domicilio (PoA) Automatizado 24 horas
Prueba de domicilio (PoA) Manual 2-7 días

Nota:

  • La verificación de la identidad y del domicilio tarda hasta 24 horas. Si no has recibido una respuesta en 24 horas, significa que tu documento está siendo verificado de forma manual.
  • Debido a la pandemia del coronavirus (COVID-119) el plazo de procesamiento de la verificación manual puede tardar más que normalmente (3-10 días). Gracias por tu paciencia.

 Para obtener más información sobre el tema, consulta nuestra guías de ID verificación de identidad y verificación de domicilio .

Artículos en esta sección

Más información