Toda la información y documentos que envíes para la verificación de tu cuenta se revisan por medio de métodos de verificación automatizados o manuales. Depende del método que se pueda usar para verificar la información, los plazos de verificación de cuenta pueden variar.
En la tabla a continuación se enumeran los plazos de procesamiento estimados para cada tipo de verificación:
| Tipo de verificación | Método de verificación | Plazo de verificación estimado |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Automatizado | Instantáneo |
| Teléfono | Automatizado | Instantáneo |
| ID | Automatizado | 24 horas |
| ID | Manual | 2-7 días |
| Prueba de domicilio (PoA) | Automatizado | 24 horas |
| Prueba de domicilio (PoA) | Manual | 2-7 días |
Nota:
- La verificación de la identidad y del domicilio tarda hasta 24 horas. Si no has recibido una respuesta en 24 horas, significa que tu documento está siendo verificado de forma manual.
- Debido a la pandemia del coronavirus (COVID-119) el plazo de procesamiento de la verificación manual puede tardar más que normalmente (3-10 días). Gracias por tu paciencia.
Para obtener más información sobre el tema, consulta nuestra guías de ID verificación de identidad y verificación de domicilio .