إدارة الحساب

  • ما سبب تقييد أو تجميد حسابي على Paxful؟

    للحفاظ على ظروف آمنة داخل منصة Paxful، نتخذ إجراءات بشأن الحسابات التي تنتهك أيًا من شروط الخدمة لدينا. سيكون لهذه الإجراءات حالة تقيد استخدام Paxful.

    إذا تم تعليق حسابك، فأنت مقيد من استخدام حساب Paxful لديك. 

    إذا كان حسابك مغلقًا، فلن تتمكن مؤقتًا من تسجيل الدخول إلى حسابك على Paxful — قد يكون هذا بسبب قيامك بتسجيل الدخول من موقع جديد، أو ربما اكتشفنا نشاطًا مريبًا لذلك تم قفله للحفاظ على سلامتك. لمزيد من المعلومات، ألق نظرة على هذا المقال.

    إذا تم تجميد حسابك، فلن تتمكن مؤقتًا من الشراء أو البيع على Paxful ولا يمكنك سحب أي أموال. 

    If your account has been limited, you are either permanently/temporarily restricted from trading, creating, and editing offers. Although your account is restricted, wallet services will still be available such as receiving, sending, and converting crypto.

    If your account is on-hold, your account is restricted for a period of time for further review. After the time period expires, you can withdraw any funds in your wallet. If your account is not ID verified, you’ll be required to verify your ID before you can withdraw any funds.

    If your account is banned, you are permanently restricted from buying and selling. However, you will still be able to do a one-time withdrawal of all your funds from your Paxful account and send it to any wallet address you choose. If you’re from a country on this list, or if you have reached your wallet send out limit, you’ll be required to verify your ID before you can withdraw your funds.

    Restricted.png

    What causes account restrictions?

    Here are some of the activities that can lead to your account being restricted: 

    • طلب بائع العملة المشفرة إلغاء عملية التداول بعد إتمام عملية الدفع.
    • إجراء عملية تداول خارج ضمان عملية التداول لـ Paxful من خلال التواصل عبر Telegram و WhatsApp وما إلى ذلك.
    • إجراء الاحتيال باسترداد المبلغ المدفوع أو عكس عملية الدفع بعد معالجتها.
    • قفل العملة أو الاحتفاظ بعملة مشفرة للبائع في حساب الضمان دون نية إجراء عملية الدفع وإتمام عملية التداول.
    • الاستخدام غير المصرح به لبطاقات الهدايا، مثل بيع بطاقة هدايا في عمليات تداول متعددة وبيع بطاقات الهدايا التي تم استخدامها بالفعل. 
    • إجبار أو خداع شريك تجاري لإصدار عملته المشفرة على الفور.

    Paxful has zero tolerance for the following:

    • استخدام حسابات Paxful متعددة.
    • استخدام هوية مزورة أو مستندات تحقق مزورة.
    • استخدام Paxful من دولة محظورة من قبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية المدرجة في هذه الصفحة.
    • الاستخدام غير المصرح به لبطاقات الهدايا / الاحتيال باسترداد المبلغ المدفوع / خداع المستخدمين.

    How do I remove the restriction?

    Some account restrictions such as banned and suspended are not reversible, therefore the actions are final

    However, if your account is frozen, first check your email for information, and then contact Support to figure out the next steps for appeal. 

    If your account is locked, please take a look at this article for steps on how to unlock your account.

    تحذير: أسرع طريقة للطعن في قيود على حسابك هي باستخدام نموذج اتصل بنا واختيار نوع الطلب التالي: الوصول إلى حسابي واستخدامه > حسابي محظور أو مجمد أو معلق أو قيد الانتظار.

  • إنشاء حساب على Paxful

    تبدأ رحلتك على Paxful بقرار بسيط: سواء من خلال إنشاء حساب أم لا. إذا كنت تعتقد أنك مستعد للانطلاق في عالم العملات المشفرة والحرية المالية، فستكون الخطوة التالية هي إنشاء حساب Paxful لديك. عملية إنشاء حسابك سهلة للغاية. عند التسجيل، يمكنك أيضًا الحصول على محفظة مجانية لتخزين العملة المشفرة التي تكسبها من عملية التداول على Paxful. 

    إليك برنامج تعليمي مدرسي على Paxful سيعرفك على عملية إنشاء حسابك:

    لإنشاء حساب جديد على Paxful:

    1. Open a web browser and launch the Paxful webpage: https://www.paxful.com.

    2. Click Register on the top right corner of the main page.
    Register.png

    3. Choose if you'd like to create an account with your phone number or email address and create a password.

    Register_account_with_phone_number.png

    ملاحظة: 

    • When you register on Paxful, a username will automatically be assigned to you, but you can customize it later. 
    • انقر فوقلدي رمز إحالة لتسجيل رمز الإحالة الذي تلقيته من مستخدم Paxful آخر.

    4. From there, you'll need to verify your phone or email address (whichever one you chose to create your account with).

    Warning: Read our Terms of Service, Affiliate Program Terms of Service and Privacy Notice. By continuing you agree to Paxful's Terms of Service automatically.

    Once you have created your account, we recommend verifying your phone or email address (whichever one you did not use to sign up with) and identity as well to gain more trading opportunities on our platform. If you have any other questions, feel free to explore our Help Center, reach out to us via Contact Us form on our website, or send us a message on Facebook, Twitter, or Instagram.

أمان الحساب

  • استعادة الوصول إلى المصادقة الثنائية

    وجود المصادقة الثنائية مجموعة على حسابك يحسن بشكل كبير مستوى الأمان من محفظة العملة المشفرة لديك. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد تفقد الوصول إلى المصادقة الثنائية لديك بسبب أي من الأسباب التالية:

    • يتم فقد هاتفك أو تلفه.
    • يتم حذف تطبيق المصادقة الثنائية.
    • يمكنك التبديل إلى جهاز جديد، ولا يمكن نقل التطبيق مع جميع الرموز إلى جهازك الجديد.
    • تم تغيير رقم هاتفك.

    إذا حدث هذا، انقر فوق "مشكلة في تسجيل الدخول؟" عند طلب منك إدخال رمز المصادقة الثنائية لديك. من هناك، سنطلب منك بعض الأسئلة وسنرى كيف يمكننا المساعدة.