ما سبب تقييد أو تجميد حسابي على Paxful؟

للحفاظ على ظروف آمنة داخل منصة Paxful، نتخذ إجراءات بشأن الحسابات التي تنتهك أيًا من شروط الخدمة لدينا. سيكون لهذه الإجراءات حالة تقيد استخدام Paxful.

إذا تم تعليق حسابك، فأنت مقيد من استخدام حساب Paxful لديك. 

إذا كان حسابك مغلقًا، فلن تتمكن مؤقتًا من تسجيل الدخول إلى حسابك على Paxful — قد يكون هذا بسبب قيامك بتسجيل الدخول من موقع جديد، أو ربما اكتشفنا نشاطًا مريبًا لذلك تم قفله للحفاظ على سلامتك. لمزيد من المعلومات، ألق نظرة على هذا المقال.

إذا تم تجميد حسابك، فلن تتمكن مؤقتًا من الشراء أو البيع على Paxful ولا يمكنك سحب أي أموال. 

إذا كان حسابك معلقًا، فسيتم تقييد حسابك لفترة زمنية لإجراء مزيد من المراجعة. بعد انتهاء الفترة الزمنية، يمكنك سحب أي أموال في محفظتك. إذا لم يتم التحقق من الهوية في حسابك، فستتم مطالبتك بالتحقق من هويتك قبل أن تتمكن من سحب أي أموال.

إذا تم حظر حسابك، فأنت مقيد بشكل دائم من الشراء والبيع. ومع ذلك، ستظل قادرًا على إجراء عملية سحب لمرة واحدة لجميع أموالك من حساب Paxful لديك وإرسالها إلى أي عنوان محفظة تختاره. إذا كنت من بلد مدرج في هذه القائمة أو إذا وصلت إلى حد إرسال محفظتك، فستتم مطالبتك بإثبات هويتك قبل أن تتمكن من سحب أموالك.

Restricted.png

ما الذي يسبب قيود الحساب؟

فيما يلي بعض الأنشطة التي يمكن أن تؤدي إلى تقييد حسابك: 

  • طلب بائع العملة المشفرة إلغاء عملية التداول بعد إتمام عملية الدفع.
  • إجراء عملية تداول خارج ضمان عملية التداول لـ Paxful من خلال التواصل عبر Telegram و WhatsApp وما إلى ذلك.
  • إجراء الاحتيال باسترداد المبلغ المدفوع أو عكس عملية الدفع بعد معالجتها.
  • قفل العملة أو الاحتفاظ بعملة مشفرة للبائع في حساب الضمان دون نية إجراء عملية الدفع وإتمام عملية التداول.
  • الاستخدام غير المصرح به لبطاقات الهدايا، مثل بيع بطاقة هدايا في عمليات تداول متعددة وبيع بطاقات الهدايا التي تم استخدامها بالفعل. 
  • إجبار أو خداع شريك تجاري لإصدار عملته المشفرة على الفور.

لا تتسامح Paxful مع ما يلي:

  • استخدام حسابات Paxful متعددة.
  • استخدام هوية مزورة أو مستندات تحقق مزورة.
  • استخدام Paxful من دولة محظورة من قبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية المدرجة في هذه الصفحة.
  • الاستخدام غير المصرح به لبطاقات الهدايا / الاحتيال باسترداد المبلغ المدفوع / خداع المستخدمين.

كيف يمكنني إزالة القيد؟

بعض قيود الحساب مثل المحظورة و المعلقة لا يمكن التراجع عنها، وبالتالي فإن الإجراءات نهائية

ومع ذلك، إذا تم تجميد حسابك، فتحقق أولاً من بريدك الإلكتروني للحصول على معلومات، ثم اتصل بالدعم لمعرفة الخطوات التالية للاستئناف. 

إذا تم قفل حسابك، فالرجاء إلقاء نظرة على هذا المقال للتعرف على خطوات كيفية فتح حسابك.

تحذير: أسرع طريقة للطعن في قيود على حسابك هي باستخدام نموذج اتصل بنا واختيار نوع الطلب التالي: الوصول إلى حسابي واستخدامه > حسابي محظور أو مجمد أو معلق أو قيد الانتظار.

مقالات في هذا الجزء